單位物業(yè)管理與服務(wù)合同

單位物業(yè)管理與服務(wù)合同第一章本合同當(dāng)事人第一條甲方（業(yè)主）：_____________________________地點(diǎn)：_____________________________________乙方（物業(yè)管理公司）：_____________________地點(diǎn)：_____________________________________依占有關(guān)法律、法例，在自發(fā)、同樣、磋商一致的基礎(chǔ)上，甲方拜托乙方對(duì)其________市________路________號(hào)供給物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條物業(yè)管理服務(wù)限時(shí)為________年，自本合同署名之日起奏效。第二章管理服務(wù)事項(xiàng)第三條房子建筑共用部位的保養(yǎng)和管理，包含：樓蓋、屋頂、外墻面、承重構(gòu)造、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條共用設(shè)備、設(shè)備的保養(yǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)和管理，包含：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)備、低壓配電設(shè)備、避雷設(shè)備。第五條市政共用設(shè)備和隸屬建筑物、修建物的維修、保養(yǎng)和管理，包含道路、化糞池、水渠、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設(shè)備等的保養(yǎng)與管理。第七條隸屬配套建筑、場(chǎng)所和設(shè)備的保養(yǎng)和管理：圍墻、大門。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包含公共場(chǎng)所、房子共用部位的潔凈衛(wèi)生和垃圾的采集、清運(yùn)。第九條保護(hù)物業(yè)地區(qū)內(nèi)的公共次序。第十條配合、輔助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實(shí)行小區(qū)的治安防備工作，裝備保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、完工查收資料與住戶檔案。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房子自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、保養(yǎng)，在當(dāng)事人提出拜托時(shí)，乙方應(yīng)接受拜托并合理收費(fèi)。第三章兩方權(quán)益義務(wù)第十三條甲方權(quán)益義務(wù)1．保護(hù)自己的合法權(quán)益，享受乙方供給的物業(yè)管理服務(wù)。2．監(jiān)察乙方管理服務(wù)工作及實(shí)行制度的執(zhí)行狀況。3．有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違犯法例、規(guī)章的行為。4．有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉辦理結(jié)果。5．向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為存案資料。6．恪守業(yè)主條約和物業(yè)管理規(guī)章，輔助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)。7．輔助辦理房地產(chǎn)開發(fā)公司、其余部門或單位對(duì)物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。8．如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝飾，一定恪守物業(yè)裝飾裝飾管理規(guī)定，填寫申請(qǐng)表，繳納裝飾裝飾保證金，經(jīng)乙方審察贊同后方可施工；完工時(shí)，通知乙方檢查有無(wú)違章、破壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備和阻礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方；如有上述現(xiàn)象，應(yīng)要求甲方限時(shí)修復(fù)或扣除保證金作維修花費(fèi)。9．在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有以下行為：1）破壞房子承重構(gòu)造、主體構(gòu)造，破壞房子相貌（含外墻、外門窗、露臺(tái)等的顏色、形狀和規(guī)格），私自改變房子設(shè)計(jì)用途、功能和布局：（2）占用或破壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、泊車暢自行車房（棚）等共用處所（地）；（3）占用、破壞或私自挪動(dòng)供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)備設(shè)備；4）違章搭建；5）踩踏、占用綠地，破壞綠化，破壞、涂畫公共標(biāo)記和建筑小品；6）任意傾倒、堆放、拋棄垃圾或雜物，高空拋物；7）私自在物業(yè)共用部位或公共場(chǎng)所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、建立廣告牌；8）擱置超出安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物件，排放有毒、有害物質(zhì)或許發(fā)出超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；9）未經(jīng)有關(guān)部門贊同設(shè)置攤點(diǎn)；10）利用物業(yè)從事危害公共利益和損害別人合法權(quán)益的活動(dòng)。第十四條乙方權(quán)益義務(wù)1．依占有關(guān)法律法例及本合同的商定，擬訂物業(yè)管理規(guī)章。2．遏止違犯物業(yè)管理規(guī)章的行為，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違犯法例、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門辦理。3．對(duì)物業(yè)使用人違犯本合同的行為，依據(jù)情節(jié)輕重，采納勸說(shuō)、警示、遏止、與業(yè)主磋商解決、索賠、起訴等舉措。4．可選聘專業(yè)公司擔(dān)當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。5．負(fù)責(zé)編制房子、隸屬建筑物、修建物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查、小涵保養(yǎng)計(jì)劃和大中修方案，并由甲方拜托我司落實(shí)實(shí)行。6．負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取以下花費(fèi)：1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；2）代收代支花費(fèi)；3）有償服務(wù)花費(fèi)。7．每6個(gè)月向甲方和物業(yè)使用人宣布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)進(jìn)出賬目。8．輔助辦理房地產(chǎn)開發(fā)公司、其余部門或單位對(duì)物業(yè)管理遺留的問(wèn)題。9．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)備不得私自占用和改變使用功能，如需改變或完美配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方贊同后方可實(shí)行。第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十五條乙方須按以下商定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理1．房子外觀整齊，無(wú)亂搭建，房子完滿率達(dá)到90％以上。2．公共設(shè)備設(shè)備保護(hù)優(yōu)秀、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，水電工每周巡邏4次以上、每個(gè)月按期保養(yǎng)，保護(hù)完滿率達(dá)100％以上。3．公共環(huán)境整體雅觀干凈：（1）樓外公共場(chǎng)所每天打掃兩次，實(shí)行8小時(shí)保潔；（2）樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場(chǎng)所每天打掃一次，每個(gè)月潔凈4次（含樓梯扶手），大堂實(shí)行小時(shí)保潔；3）公用蓄水池每季沖洗、消毒一次，每半年向甲方供給一次水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告，水質(zhì)化驗(yàn)切合國(guó)家宣布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生擁塞實(shí)時(shí)辦理，保證化糞池不外溢，下水道通暢；5）每天準(zhǔn)時(shí)上門采集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清；6）每個(gè)月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4．公共綠化：1）平時(shí)淋水，按期修剪、除雜草、滅蟲害；2）綠化地、園林小品每天潔凈一次；3）植物成活率達(dá)到95％以上，出現(xiàn)枯死苗木實(shí)時(shí)補(bǔ)種。5．保安服務(wù)：（1）小區(qū)內(nèi)推行24小時(shí)保安制度，晝夜巡邏；（2）保安人員有顯然標(biāo)記、工作規(guī)范，遇有險(xiǎn)情，在接到報(bào)警后立刻抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；3）對(duì)出人小區(qū)車輛敬禮（戴空手套敬標(biāo)準(zhǔn)禮），以標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮車輛的出入停放；4）區(qū)治安達(dá)到安全文明小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。6．管理服務(wù)：1）接住戶投訴有記錄、有追蹤、有辦理結(jié)果反應(yīng)；2）管理員每天巡視兩次以上，接電話投訴半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)辦理。7．維修：1）開通24小時(shí)服務(wù)熱線（電話：________________________），維修實(shí)時(shí)率100％以上；2）維修合格率100％以上。第五章物業(yè)管理服務(wù)和維修花費(fèi)第十六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，指為達(dá)成本合同第二章所規(guī)定的拜托管理事項(xiàng)而發(fā)生的花費(fèi)，由服務(wù)成本、法定稅費(fèi)、經(jīng)理人酬勞組成。本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為________元／月，管理費(fèi)每半年結(jié)算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總數(shù)的10％作為供給服務(wù)的經(jīng)理人酬勞和稅金。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起每天按應(yīng)交費(fèi)的l％。繳納滯納金。第十八條甲方贊同乙方無(wú)償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其余用途。第十九條乙方對(duì)物業(yè)使用人的房子自用部位、自用設(shè)備、毗鄰部位的維修、保養(yǎng)及其余特約服務(wù)，應(yīng)該預(yù)先宣布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人按實(shí)質(zhì)發(fā)生的花費(fèi)計(jì)付。第二十條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)備、公共場(chǎng)所的維修、更新花費(fèi)由乙方向甲方提交書面報(bào)告及估算，經(jīng)確認(rèn)后乙方組織實(shí)行。第六章違約責(zé)任第二十一條甲方違犯合同第十四條義務(wù)的商定，乙方有官僚求甲方在限時(shí)內(nèi)解決；以致乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)賜予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二十二條乙方違犯本合同第十五條義務(wù)和第四章的商定，甲方有官僚求乙方限時(shí)整頓，逾期未整改的，甲方可報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門作出辦理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賜予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二十三條乙方違犯本合同第五章的商定，私自提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有官僚求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賜予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七章附則第二十四條本合同一式兩份，甲乙兩方各執(zhí)一份，擁有同樣法律效勞。第二十五條兩方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行增補(bǔ)，以書面形式簽署增補(bǔ)協(xié)議，增補(bǔ)協(xié)議與本合同擁有同等法律效勞。第二十六條本合同執(zhí)行時(shí)期，如遇不行抗力，以致合同沒法執(zhí)行時(shí)，兩方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定實(shí)時(shí)協(xié)商辦理。第二十七條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，兩方應(yīng)磋商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)停，磋商或調(diào)停不行的，能夠向該物業(yè)所在地人民法院起訴。第二十八條合同期滿本合同自然停止，兩方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢霭婷嬉庖姟＜追剑ê炚拢篲____________