2011.5供應鏈管理考題及答案

2011.5供應鏈管理考題及答案2011年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（高級）供應鏈管理（課程代碼：05380）一、單項選擇題（每小題1分，共計20分）下列各題A)、B)、C)、D)四個選項，只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應位置。答在試卷上不得分。1.根據(jù)供應鏈的容量和用戶需求的關系可以將供應鏈劃分為A)穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈B)平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈C)有效的供應鏈和反應性的供應鏈D)推動式供應鏈和拉動式的供應鏈2.不屬于拉動式供應鏈模式的優(yōu)勢的是A)降低單位成本B)擴大企業(yè)規(guī)模C)提高經(jīng)濟效益D)支持產(chǎn)品不斷變化3.為保證物流系統(tǒng)的正常運行而進行的信息系統(tǒng)管理屬于物流管理戰(zhàn)略中的A)基礎性戰(zhàn)略B)功能性戰(zhàn)略C)全局性戰(zhàn)略D)結(jié)構性戰(zhàn)略4.關于效率和效果的關系描述正確的是A)效果是以企業(yè)自身為導向，效率是以客戶為導向的B)在供大于求的市場上，只要能提高效率就能夠帶來效果C)效率是企業(yè)提供的價值滿足客戶的期望程度，效果是企業(yè)提供價值所需時間D)在市場飽和后，效率是企業(yè)存在的必要條件，效果是充分條件5.關于ERP和MRPⅡ的比較表述正確的是A)ERP主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、才、物等資源的管理B)ERP系統(tǒng)更強調(diào)企業(yè)的事前控制能力C)MRPⅡ系統(tǒng)能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作D)MRPⅡ更能支持混合型制造環(huán)境6.對需求管理描述錯誤的是A)需求管理以供應鏈的末端客戶和生產(chǎn)需求為核心B)需求的基本來源是獨立需求、分派需求和非獨立需求C)需求管理的重要性體現(xiàn)在改善財務和運營績效上D)需求管理的第一步是制定需求計劃7.供應鏈伙伴關系比傳統(tǒng)企業(yè)關系A)關系維持時間短B)供應商數(shù)量多C)信息共享程度高D)買方和供應商職能領域相互作用小8.不屬于CRM系統(tǒng)主要模塊的是A)市場營銷管理B)客戶服務管理C)生產(chǎn)計劃D)呼叫中心9.一個項目預計今年、明年、后年的收益分別為200萬元、220萬元、242萬元，當前的貼現(xiàn)率是0.1，請問這三年總收益的凈現(xiàn)值（NPV）是A)662萬元B)600萬元C)660萬元D)726萬元10.指數(shù)平滑法中，對t+1期預測值沒有影響的是A)平滑指數(shù)aB)第t的時間序列實際值C)、第t的時間序列預測值D)第t+2間序列預測值11.甲公司某種零件每年需要20000個，全年定量采購10次，假設零件均勻使用，同時備有200個安全庫存，則該零件的平均庫存量為A)1200個B)2200個C)20200個D)2000個12.影響托運人決策的成本因素是A)固定運營成本B)司機薪酬C)運輸工具成本D)庫存成本13.關于ECR的說法錯誤的是A)ECR概念最先從食品行業(yè)提出B)ECR的主要目標是降低供應鏈的各環(huán)節(jié)成本C)QR是ECR發(fā)展的高級階段D)實施企ECR業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬于功能性產(chǎn)品14.關于產(chǎn)銷率說法正確的是A)供應鏈產(chǎn)銷率越接近于1，說明供應鏈成品庫存量越小B)供應鏈產(chǎn)銷率越接近于1，說明資源利用程度低C)供應鏈產(chǎn)銷量越大，說明供應鏈的綜合管理水平越低D)供應鏈產(chǎn)銷率越小，說明供應鏈的生產(chǎn)能力越強15.關于電子商務對企業(yè)成本的影響描述錯誤的是A)增加供應鏈環(huán)節(jié)導致管理成本增加B)通過集中庫存降低庫存成本C)通過下載產(chǎn)品節(jié)省運輸成本D)集中庫存導致運輸成本增加二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）在備選答案中至少有兩個答案是正確的，請將正確選項填涂在答題卡相應位置上，答在試卷上不得分。多選、錯選、漏選均不得分。16.功能性產(chǎn)品的特點包括A)產(chǎn)品生命周期較短B)用于滿足客戶的基本要求C)產(chǎn)品多樣性低D)邊際利潤低E）需求一般可以預測17.物流體系中的動態(tài)環(huán)節(jié)包括A)運輸B)存儲C)包裝D)流通加工E）配送18.市場追隨者通?？梢圆扇〉牟呗园ˋ)緊密追隨B)適應C)游擊戰(zhàn)D)推出新產(chǎn)品E）模仿19.閉環(huán)MRP中現(xiàn)場制作控制包括A)從工作中心的角度控制加工工件的作業(yè)順序B)核實MRP生成的計劃訂單，并轉(zhuǎn)換為下達訂單C)監(jiān)控作業(yè)流通過工作中心的過程，分析問題，采取措施D)跟蹤作業(yè)訂單的運動，搜索資源消耗的實際數(shù)據(jù)E）制定能力需求計劃，能做到能力與資源均滿足負荷需求20.公司利用雙重設施中彈性設施的目的是A)高效率的以穩(wěn)定的產(chǎn)量進行生產(chǎn)B)以彈性生產(chǎn)能力生產(chǎn)多種產(chǎn)品C)降低成本D)生產(chǎn)可以隨需求的變動而變動E）提高生產(chǎn)效率21.關于移動平均預測法描述正確的是A)它使用極少數(shù)的數(shù)據(jù)進行預測B)它是時間預測平滑法的一種C)它使用時間序列中的最近幾個數(shù)據(jù)進行下一期的預測D)它只對最近的一個觀察值賦予權重E）它選擇數(shù)據(jù)值的數(shù)目會影響預測的精確度22.影響庫存平均周轉(zhuǎn)率的決定因素包括A)年銷售額B)倉庫人員工資C)平均庫存D)倉庫建設費用E）運輸成本23.實現(xiàn)快速響應的步驟包括A)條碼技術和EDIB)固定批量訂貨C)零售空間管理D)快速響應的集成E）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)24.供應鏈總運營成本指標包括A)供應鏈通信成本B)退貨率C)供應鏈總庫存費用D)產(chǎn)銷率E）各節(jié)點企業(yè)外部運輸成本25.電子商務的模式包括A)B2BB)B2CC)VMID)SRME)TPL第Ⅱ卷（65分）注意事項：1.第Ⅱ卷共6頁（第5-10頁）請考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫在試卷上。2.答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚，同時填寫自己的座位號。三、名詞解釋（每小題3分，共計15分）26.逆向物流27.非獨立需求28.呼叫中心29.聯(lián)合計劃、預測與補貨（CPFR）30.數(shù)據(jù)的自動識別與采集技術四、簡答題（每小題5分，共計25分）31.簡述供應鏈管理形成的動因。32.簡述供應鏈營銷的特點。33.簡述JIT的基本手段。34.簡述實施供應商管理庫存（VMI）的主要內(nèi)容。35.簡述影響供應鏈伙伴關系的主要因素及其含義。五．案例分析題（共10分）36.晶巖公司是一家位于江蘇省A市工業(yè)園區(qū)的電子設備制造廠。公司有8家原材料供應商位于該省B市工業(yè)園區(qū)，兩園區(qū)間的公路運輸時間約為50分鐘。原先，每家供應商每周一各自給晶巖公司送一車貨。送貨量均為公司一周的生產(chǎn)用量。今年，晶巖公司供應部門決定取消存儲這8家供應商貨物的倉庫，要求他們實行JIT供貨，每天上午各送一次能滿足公司當天的生產(chǎn)。但供應商意見很大，認為這大大增加了送貨成本。請問：（1）對于晶巖公司，采用JIT供貨相對于原來供貨方式有什么優(yōu)點？（5分）（2）8家供應商原先供貨采用的直接運輸網(wǎng)絡。如果既要滿足JIT的生產(chǎn)需要，又讓供應商能接受，你打算用何種運輸網(wǎng)路讓供應商供貨？（2分）（3）新的運輸網(wǎng)絡相對于直接運輸網(wǎng)絡有什么優(yōu)缺點？（3份）六、計算題（37題8分，38題7分，共15分）37.吉慶服裝公司由于市場擴張，準備在某地區(qū)設立倉庫，公司通過調(diào)研和預測，得出了未來幾年內(nèi)，市場上對其產(chǎn)品要求強弱的概率，以及在各種需求強度下租用和自建所用的成本，詳細數(shù)據(jù)見表1。需求強需求一般需求弱需求的概率0.50.40.1租用倉庫的成本（萬元）841自建倉庫的成本（萬元）753（1）請根據(jù)以上數(shù)據(jù)，用決策樹的方法計算預期的租用倉庫的成本和自建倉庫成本。（需要列出計算過程）（6分）（2）根據(jù)計算結(jié)果進行選擇。（2分）38.假設某種產(chǎn)品的供應鏈節(jié)點企業(yè)的數(shù)量為5個，各企業(yè)在一年內(nèi)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品的數(shù)量見表2。企業(yè)序號生產(chǎn)數(shù)量銷售數(shù)量120001800225002400327002600430003000532003100（1）根據(jù)以上數(shù)據(jù)，計算平均產(chǎn)銷絕對偏差。（需要列出計算過程）（5分）（2）解釋平均產(chǎn)銷絕對偏差的意義。（2分）2011年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（高級）三、名詞解釋（每小題3分，共計15分）26.逆向物流：是指商品退貨、回收和廢棄物流。27.非獨立需求：是指由于其他產(chǎn)品或服務的需求所導致的，對某種產(chǎn)品或是服務的需求。28.呼叫中心：是集電話、傳真機、計算機等通信、辦公設備于一體的交互式增值業(yè)務系統(tǒng)。29.聯(lián)合計劃、預測與補貨（CPFR）：是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標準業(yè)務流程基礎上的經(jīng)營理念。30.數(shù)據(jù)自動識別和采集技術是將被識別物品的信息|“裝入”可由機器識讀的確定的標簽，并由識讀器自動轉(zhuǎn)換為人工可識讀與計算機兼容的數(shù)據(jù)格式后傳入計算機，實現(xiàn)信息的自動識別與數(shù)據(jù)采集。【評分標準】能用自己的語言描述其核心內(nèi)容給2分，語言通順、邏輯合理給滿分3分。四、簡答題（每小題5分，共計25分）31.（1）供應鏈管理是管理指導思想的轉(zhuǎn)變；（2）供應鏈管理是全球化市場競爭的激烈化和企業(yè)風險加劇的結(jié)果；（3）供應鏈產(chǎn)生的交易使每個企業(yè)的狀況變得更好。【評分標準】答對1點給2分，最高給滿分5分。32.（1）供應商與客戶之間相互作用的重點正在從交易轉(zhuǎn)向關系；（2）供應鏈營銷的重點在于有利于客戶和客戶群自始至終實現(xiàn)價值的最大化；（3）供應鏈營銷戰(zhàn)略重視與幾個關鍵市場建立和擴展關系；（4）供應鏈營銷把質(zhì)量、客戶和市場營銷集合起來使之更加聯(lián)系緊密?！驹u分標準】答對1點給2分，答對2點給3分，答對3點給4分，答對4點給滿分5分。33.（1）適時適量生產(chǎn)（2）彈性配置作業(yè)人數(shù)；（3）質(zhì)量保證。【評分標準】答對1點給2分，最高給滿分5分。34.（1）在行業(yè)中占主導地位的企業(yè)實施供應鏈管理模式成為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導下完成供應鏈的構建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應鏈網(wǎng)絡；（2）建立法律和市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔風險，共同確定補充訂貨點，最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式等；（3）充分利用信息技術實現(xiàn)供應鏈上的信息集成，達到共享訂貨，庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途庫存、資金結(jié)算等信息；（4）建立完備的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)對儲存、分銷和運輸貨物進行綜合管理，使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、儲存系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理?！驹u分標準】答對1點給2分，答對2點給3分，答對3點給4分，答對4點給滿分5分。35.（1）效果，它是用來說明伙伴間能夠創(chuàng)造的具體的有效的成果；（2）親密，它是用來描述業(yè)務伙伴間的緊密程度；（3）愿景，它顯示出伙伴關系所要達到的目標和為實現(xiàn)這些目標提供的導向?！驹u分標準】答對1點給2分，最高給滿分5分。五、案例分析題（共10分）36.（1）JIT供貨優(yōu)點：（共5分）①實現(xiàn)零庫存。（1分）用戶需要多少就供應多少，盡量不備有庫存，最大程度減少資金占用。（1分）②最大化節(jié)約。不需求的物品不用訂購，避免物品的積壓、過時變質(zhì)、過時淘汰等浪費；（1分）也可避免裝卸、搬運以及庫存管理等費用。（2分）③向零廢品進軍。JIT供貨要求廢品只能停留在供應方，不能送達公司。（1分）（2）“送奶路線”型直接運輸網(wǎng)絡。利用送奶路線從8家供應商提取貨物送至公司。（2分）（3）“送奶路線”型直接運輸網(wǎng)絡相對于直接運輸網(wǎng)絡的優(yōu)缺點是：（共3分）優(yōu)點：①庫存低；（1分）②運輸成本低。（1分）缺點：貨物接收費用高。（1分）一、計算題（37題8分，38題7分，共計15分）37.解：（1）預期租用倉庫的成本=0.5×8+0.4×4+0.1×1=5.7（萬元）【評分標準】寫出計算過程給2分，結(jié)果正確給1分，共3分。預期自建倉庫的成本=0.5×7+0.4×5+0.1×3=5.8（萬元）【評分標準】寫出計算過程給2分，結(jié)果正確給1分，共3分。（2）由于租用倉庫