IT運(yùn)維管理制度匯編

日常IT維管理制度據(jù)可查時(shí)1.0運(yùn)維管制度總1.0.1運(yùn)維保障制（1）建（2）建（3）建（4）建（5）建1.0.2硬件維護(hù)力小應(yīng)能力則上的服務(wù)器我

對(duì)1.0.3故障處理應(yīng)及需求

Ⅰ別

應(yīng)處小

Ⅱ別

應(yīng)處內(nèi)解

3Ⅲ別

應(yīng)處

1.0.4具備應(yīng)急案機(jī)基現(xiàn)出發(fā)情低1.0.5數(shù)據(jù)庫(kù)維能力

1.0.6中間件維能力1.0.7安全要求（1括（2小（31.0.8運(yùn)維服務(wù)式

1.0.9運(yùn)維人員理（1（2（31.0.10位結(jié)構(gòu)（1）管）在

）規(guī)（2）技）在）對(duì)（3）操）在）根1.0.11理知識(shí)庫(kù)（1（2（3（4（5行知識(shí)生

1.1機(jī)房運(yùn)管理制1.1.1數(shù)據(jù)心環(huán)境安全理3．辦．機(jī)來(lái)人員進(jìn)訪對(duì)于機(jī)房1.1.2機(jī)房全管理制度靜電持齊．機(jī)

．嚴(yán)禁從．進(jìn)6．．任1.1.3服務(wù)員安全及保管理制度．維護(hù)23

．機(jī)房6．未經(jīng)．機(jī)房

1.1.4網(wǎng)絡(luò)全管理制度人員施工安全3行

墻技控．為．磁1.1.5數(shù)據(jù)心值班制度．值．值．參IT統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)

業(yè)務(wù)檢單9/設(shè)1.2網(wǎng)絡(luò)安管理制1.2.1防火安全管理職說(shuō)明防

經(jīng)理1.2.2申請(qǐng)火墻權(quán)限流及創(chuàng)建策略所在防火墻管火經(jīng)IT防

/變更客戶地IP1.2.3變更火墻權(quán)限流及變更策略由業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變1.2.4撤銷火墻權(quán)限策工地

1.2.5內(nèi)審復(fù)核。IT61.3賬號(hào)和限管理度1.3.1網(wǎng)絡(luò)備賬號(hào)權(quán)限批制度1.3.1.1賬號(hào)限管理職責(zé)明IT估賬號(hào)權(quán)會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)IT

1.3.1.2賬號(hào)請(qǐng)流程及創(chuàng)規(guī)則所在理員按照經(jīng)經(jīng)使用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)IP址止客戶賬

1.3.1.3賬號(hào)限變更出賬號(hào)權(quán)用IT1.3.1.4賬號(hào)銷

IT理，IT理在1.3.1.5賬號(hào)限復(fù)查

類高絡(luò)由該用戶看1.3.1.6號(hào)密碼管理以68個(gè)字

6之內(nèi)向網(wǎng)有系統(tǒng)或戶絡(luò)管1.3.1.7賬號(hào)限的內(nèi)部控與審計(jì)司時(shí)

所后計(jì)1.3.2主機(jī)號(hào)管理制度1.3.2.1主機(jī)號(hào)管理細(xì)則1主賬分．主）具有）具）其

2賬注與護(hù)3口生及存與賬號(hào)一為

4口設(shè)原最5次)內(nèi)不于8，口5賬的消

6口使和理則90一5次出現(xiàn)）掌握）因）有7管員責(zé)與務(wù);

1.3.2.2主機(jī)號(hào)申請(qǐng)流程申41.3.2.3主機(jī)號(hào)取消流程2．打

1.3.3數(shù)據(jù)賬號(hào)及權(quán)限理制度1.3.3.1數(shù)據(jù)賬號(hào)管理細(xì)1數(shù)庫(kù)號(hào)類數(shù)的、system。Oracle數(shù)據(jù)Scott2賬創(chuàng)及護(hù)建．創(chuàng)

3口生及存安全4口設(shè)原253

．口6位，85賬的消．業(yè)再原數(shù)6口使和理則．系5次．?dāng)?shù)．各

．以）掌）因）有1.3.3.2數(shù)據(jù)賬號(hào)申請(qǐng)流．業(yè)