零缺陷理念在施工工序質(zhì)量管理中的應(yīng)用

零缺陷理念在施工工序質(zhì)量管理中的應(yīng)用

摘要：鐵路橋梁建設(shè)是一個極其復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)工程，工程建設(shè)的過程中涉及眾多環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，但是工序質(zhì)量是重中之重，為確保工程符合質(zhì)量要求，應(yīng)該加強(qiáng)施工工序質(zhì)量控制。文章將“零缺陷”理念引入到項目施工工序質(zhì)量控制中來，闡述了工序質(zhì)量控制的重要性，分析了零缺陷理念在工序質(zhì)量控制中應(yīng)用的具體內(nèi)容，并結(jié)合現(xiàn)狀提出保障其實施的措施。關(guān)鍵詞：工序質(zhì)量；零缺陷；管理中圖分類號：文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a文章編號：1006-431103-0027-020引言鐵路橋梁項目一般規(guī)模較大、造價較高、系統(tǒng)性較強(qiáng)，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因工序質(zhì)量控制不當(dāng)，造成質(zhì)量事故時有發(fā)生。在施工過程中的每一個小缺陷，都有可能給企業(yè)帶來極大的損失。目前我國多數(shù)施工企業(yè)多是注重施工過程中的\質(zhì)量控制\和\質(zhì)量保證\的工作，很少從工序質(zhì)量開始預(yù)防，因而從這個角度出發(fā)，在施工過程引入\零缺陷工序質(zhì)量管理\就顯得非常必要。工序是工程產(chǎn)品形成的基本環(huán)節(jié)，工序質(zhì)量是多種要素共同作用下的結(jié)果，因此為了保證工序質(zhì)量和提高企業(yè)質(zhì)量管理的穩(wěn)健性，基于預(yù)防視角和系統(tǒng)的觀點，利用零缺陷理論從源頭上尋找質(zhì)量事故原因，從源頭抓起，全過程推進(jìn)，全面管理建設(shè)項目各參與要素質(zhì)量，將零缺陷理念落到實處。1在工序質(zhì)量管理中引入零缺陷理念的目的“零缺陷”理念是偉大的“零缺陷之父”菲利浦?克勞士比率先提出來的，克勞士比先生認(rèn)為，質(zhì)量是預(yù)防出來的，第一次就把事情做對，這就是零缺陷。他還認(rèn)為，真正的浪費正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對，那些浪費在補(bǔ)救工作上的時間、金錢和精力就可以避免?？藙谑勘仍f過“21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)”，在當(dāng)今質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是效益的時代，提高工程質(zhì)量非常重要，提高工程質(zhì)量的前提是先提高工序質(zhì)量，所以運用零缺陷管理理念從源頭上尋找導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因尤為重要，強(qiáng)化預(yù)防和過程控制，才是施工企業(yè)走向成功的必然選擇。系統(tǒng)是普遍存在的，系統(tǒng)是一定數(shù)量相互聯(lián)系的要素所組成的具有特定功能的相對穩(wěn)定的有機(jī)整體。施工是把特定的勞動對象轉(zhuǎn)化成符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品，而工序是施工進(jìn)行的基本環(huán)節(jié)，工序質(zhì)量是構(gòu)成工程產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，工序質(zhì)量又是多種因素共同作用下的結(jié)果，我們把工序質(zhì)量看成是一個系統(tǒng)，它是人、設(shè)備、材料、施工技術(shù)、方法、環(huán)境等六大要素組成，此可知要想實現(xiàn)系統(tǒng)的整體功能，必須從影響質(zhì)量要素的源頭抓起，只有實現(xiàn)了要素質(zhì)量零缺陷，工序質(zhì)量才能零缺陷，系統(tǒng)質(zhì)量零缺陷。2零缺陷理念在工序質(zhì)量管理中的應(yīng)用施工現(xiàn)場影響工序質(zhì)量的要素通常包括人、設(shè)備、材料、方法、測量、環(huán)境等。接下來就以這六要素為中心，探討零缺陷理念在工序質(zhì)量管理中應(yīng)用的具體內(nèi)容。①人員零缺陷管理。人是工序開展過程中的主體，是影響工序質(zhì)量的第一要素，在施工過程中的作用是不能忽視的，他們的素質(zhì)對實現(xiàn)工序質(zhì)量零缺陷目標(biāo)尤為重要。首先“零缺陷”理念應(yīng)植根于參加施工的每一個人的心中，他們懂得預(yù)防缺陷不只是提高工程質(zhì)量，而且可以創(chuàng)造效益。然后應(yīng)把“零缺陷”作為全體工作人員工作考核的一項重要內(nèi)容，使全體人員明白要用“第一次就做對”“第一將正確的事情做正確”的要求進(jìn)行每一項工作，這樣才能從源頭消滅問題。所有參加施工的人員，都必須參加工前安全質(zhì)量培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，成績不及格者，不得上崗作業(yè)。②機(jī)械設(shè)備零缺陷管理。要想施工方案和工法得以實施，必須要有一定的施工機(jī)械設(shè)備作為物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機(jī)械設(shè)備是保證施工質(zhì)量的前提，首先要認(rèn)真審查供貨廠家、租賃公司的資質(zhì)，看其提供的主要施工設(shè)備規(guī)格、型號是否符合施工組織設(shè)計的要求，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求為依據(jù)檢查設(shè)備安裝是否符合要求，在安裝的過程中要協(xié)調(diào)好土建施工和設(shè)備安裝的交叉作業(yè)，設(shè)備調(diào)試要按照設(shè)計要求和程序進(jìn)行，要求試車運轉(zhuǎn)正常才能驗收，以確保所購設(shè)備充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能。要做好日常的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，這樣才能做到施工機(jī)械設(shè)備零缺陷。③材料零缺陷管理。工程的質(zhì)量與所采用材料的質(zhì)量密切相關(guān)，半成品、成品、構(gòu)配件、原材料決定施工過程的效率和工程的質(zhì)量，應(yīng)以零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制材料采購、倉儲、檢驗等環(huán)節(jié)，首先應(yīng)建立材料評議采購小組，為把好材料采購關(guān)打下基礎(chǔ)，按照嚴(yán)的要求做好材料招投標(biāo)工作，選擇好的供應(yīng)商，然后針對工程的特點，根據(jù)材料的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對施工的要求等方面進(jìn)行綜合考慮，慎重地選擇和使用材料。質(zhì)檢部門要制定原材料的檢驗規(guī)范并對來料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，為了從源頭上防止劣質(zhì)原材料的出現(xiàn)，公司還要按質(zhì)量協(xié)議對供應(yīng)商進(jìn)行定期的質(zhì)量考核，以保證原材料的質(zhì)量得到有效的監(jiān)控，最后要加強(qiáng)材料進(jìn)場后的管理，材料要合理堆放，要有明顯標(biāo)志，要有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查等，嚴(yán)格落實施7s管理。④方法零缺陷管理。在施工過程中涉及眾多方法，主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測方法、和施工組織設(shè)計等方法。施工方法直接影響到了工序質(zhì)量，很有必要把零缺陷管理理念應(yīng)用到施工方法管理中去。因此在工程項目質(zhì)量管理系統(tǒng)中，制定和采用技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，這是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。施工組織設(shè)計的編制、審查和批準(zhǔn)應(yīng)符合規(guī)定的程序，施工組織設(shè)計應(yīng)符合國家的技術(shù)政策，對采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、大跨度、高大結(jié)構(gòu)等施工方法時，要做好處理質(zhì)量問題的預(yù)案。積極推廣應(yīng)用新材料、新工藝，對已經(jīng)經(jīng)過科學(xué)鑒定的研究成果應(yīng)大膽應(yīng)用于生產(chǎn)實踐中，采取科學(xué)的施工方法，確保工程質(zhì)量零缺陷。⑤測量零缺陷管理。想要測量結(jié)果零缺陷首先應(yīng)保證測量儀器、測量方法準(zhǔn)去無誤。首先測量儀器要按照標(biāo)準(zhǔn)購買正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品，之后要專業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試及驗收；測量儀器應(yīng)該遵循儀器的保養(yǎng)、檢修、鑒定要求，確保儀器的精度、靈敏度和準(zhǔn)確性。測量儀器投入使用之后，要專業(yè)技術(shù)人員對使用者進(jìn)行方法指導(dǎo)，使用者要認(rèn)真學(xué)習(xí)測量專業(yè)知識，以確保測量結(jié)果零缺陷。⑥環(huán)境零缺陷管理。環(huán)境直接影響施工質(zhì)量和施工效率，良好的施工環(huán)境是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程的前提，施工現(xiàn)場的環(huán)境因素主要包括：施工作業(yè)環(huán)境、施工質(zhì)量管理環(huán)境以及自然環(huán)境等。首先應(yīng)組織員工對現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃，清潔、良好的生產(chǎn)環(huán)境能有效預(yù)防因設(shè)備放置不合理或原材料、半成品、成品、待修品、不合格品及工裝和量具等隨意擺放而導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低或給產(chǎn)品埋下質(zhì)量隱患；管理人員在監(jiān)督組織施工時應(yīng)結(jié)合場地狀況、工程特點、氣候情況因地制宜地組織、管理、指導(dǎo)工程施工。督促施工單位加強(qiáng)施工施工現(xiàn)場管理，做好工地現(xiàn)場的噪聲，揚塵控制等，營造良好的施工現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造綠色施工安全文明工地。工程施工過程中有很多環(huán)境因素是不可預(yù)見和不可抗拒的，所以應(yīng)嚴(yán)格控制好環(huán)境因素，并積極預(yù)防不利因素，營造零缺陷的施工環(huán)境，從而為工程質(zhì)量管理提供良好的環(huán)境條件。3零缺陷理念在工序質(zhì)量管理中實施的保證措施①提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識。企業(yè)要堅持員工上崗前培訓(xùn)制度，做到特殊工種持證上崗；定期組織項目團(tuán)隊成員質(zhì)量體系、工序質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識，做到熟悉工序開展過程中各項工作制度、質(zhì)量控制、監(jiān)督事項、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)員工現(xiàn)場施工學(xué)習(xí)，讓他們快速掌握先進(jìn)的施工工藝和操作方法，提高作業(yè)水平；同時，技術(shù)人員應(yīng)總結(jié)施工工序中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從而提高發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力，確保工程質(zhì)量零缺陷。②規(guī)范質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。每個項目成立專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，這個機(jī)構(gòu)要設(shè)計人員、監(jiān)理人員、和施工安質(zhì)人員組成。要嚴(yán)格技術(shù)工作程序，并且對管理人員、技術(shù)人員和施工人員制定相應(yīng)的要求，要明確規(guī)定每個環(huán)節(jié)都要經(jīng)檢驗合格，重視質(zhì)量檢查的各項記錄，以便在出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠明確責(zé)任。召開質(zhì)量研究會，及時研究分析來自現(xiàn)場的質(zhì)量信息，編制工程質(zhì)量通報，制定處理措施，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的監(jiān)督指導(dǎo)。同時，要利用監(jiān)理日常的工地檢查報告，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。③健全各項規(guī)章制度。施工企業(yè)工作極其復(fù)雜，若無健全的規(guī)章制度，談不上管理，所以必須制定一套切實可行的指導(dǎo)性文件，同時，要制定切實可行的規(guī)章制度為工序質(zhì)量提供有力保證，接下來需要做的就是宣傳指導(dǎo)性文件，可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的意識。4應(yīng)用實例“零缺陷”理念在金華到溫州鐵路擴(kuò)能改建工程的施工工序質(zhì)量管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了試用，取得了良好的效果，該項目東光塘特大橋獲得了鐵路總公司文明工地的榮譽表彰，人均月產(chǎn)值為31萬，明顯高于鐵路業(yè)內(nèi)20萬均值。鋼筋材料損耗率從業(yè)內(nèi)平均5%下降到3%，罕見的把鐵路工期提前了56天，真正做到了從系統(tǒng)工程的最基本要素抓起，能夠讓從事施工工作的人員從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做的準(zhǔn)確無誤，有效的減少了因人、設(shè)備、材料、方法、測量、環(huán)境的缺陷而導(dǎo)致施工質(zhì)量問題的出現(xiàn)，實現(xiàn)了質(zhì)量的預(yù)防，為建設(shè)安全工程、精品工