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物業(yè)費(fèi)催收一、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的嚴(yán)重后果)()侵犯交費(fèi)業(yè)主的利益;(3)會(huì)給其他正常交費(fèi)的業(yè)主造成負(fù)面影響,越滾越大,越來(lái)越多的業(yè)主不交費(fèi),最終棄管。二、拒交物業(yè)費(fèi)的情形及話術(shù)情形1:跟風(fēng)不交案例:張女士因鄰居沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi),因此也拒交相應(yīng)物業(yè)費(fèi).應(yīng)對(duì)話術(shù):業(yè)主跟風(fēng)不交物業(yè)費(fèi),實(shí)際上是損害了已繳費(fèi)業(yè)主的權(quán)利,物業(yè)有可能降低服務(wù)水平,業(yè)主會(huì)承擔(dān)不必要的違約金和系列訴訟費(fèi)用。情形2:房屋漏水;有采取相應(yīng)的維修措施,拒交物業(yè)費(fèi).應(yīng)對(duì)話術(shù):房屋漏水分為兩種情況:a.外墻漏水。外墻漏水劃分兩種情況,一種屬于在房屋保質(zhì)期402款規(guī)定:屋面防,5.物業(yè)的責(zé)任只能是盡量幫忙聯(lián)系開(kāi)發(fā)商,至于結(jié)果如何無(wú)法保證,物業(yè)不能對(duì)開(kāi)發(fā)商采取強(qiáng)制措施。另一種屬于質(zhì)保期外的漏水,屬于公共面積,需要啟動(dòng)維修基金。(用部分、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金.)b,情形3:電梯故障常爬梯先生居住小區(qū),梯中。因此拒交相應(yīng)物業(yè)費(fèi)。應(yīng)對(duì)話術(shù):,生產(chǎn)廠家進(jìn)行售后服務(wù)。原因之二:也很復(fù)雜,需要業(yè)主的配合也需要時(shí)間,同時(shí)需要滿足以下條件(用4:被盜車輛被盜案例:丟失,因此認(rèn)為物業(yè)盡到保管義務(wù),拒交物業(yè)費(fèi)。(區(qū)分公共領(lǐng)域和車庫(kù)業(yè)主之間不存在保管合同關(guān)系.基本上此類問(wèn)題都體現(xiàn)在業(yè)主的電動(dòng)車被盜,大部分原因是由于業(yè)主亂停亂放,或者沒(méi)有上鎖。且被盜需有公安機(jī)關(guān)報(bào)案記錄。室內(nèi)財(cái)產(chǎn)被盜,沒(méi)有破案,,沒(méi)有保護(hù)其室內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全,自此拒絕繳納物業(yè)費(fèi).應(yīng)對(duì)話術(shù):關(guān)于業(yè)主室內(nèi)的財(cái)物安全,如果沒(méi)有與物業(yè)簽訂特別的協(xié)就可免責(zé)。被盜是小偷侵害業(yè)主財(cái)產(chǎn),公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)破案.情形5:物業(yè)服務(wù)水平不高案例:楊女士拖欠物業(yè)費(fèi)已有幾年,每次物業(yè)向她進(jìn)行催告,她都會(huì)說(shuō)一大堆理由評(píng)判物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量差,對(duì)物業(yè)各種不滿意。應(yīng)對(duì)話術(shù):0。5元/平米的物業(yè)費(fèi)價(jià)格要求物業(yè)公司1.5元/平米的服務(wù)水平。服務(wù)不到位的地方,物業(yè)都在努力改善,不滿意的業(yè)主可以物業(yè)提改進(jìn)意見(jiàn)。部分業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司達(dá)到虧損狀態(tài),物業(yè)只能減少服務(wù)成本,服
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