COP-551 崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序

德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第1頁共5頁崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序A31、目的建立和保持一個(gè)系統(tǒng)，為確保體系有效的實(shí)施和運(yùn)行，對體系的相關(guān)部門、人員的職責(zé)、權(quán)限作出明確的規(guī)定，并形成文件。2、范圍適用于所有本公司生產(chǎn)的助聽器項(xiàng)目產(chǎn)品。3、引用文件3.1《質(zhì)量手冊》第7.1節(jié)：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃3.2《文件控制程序》COP-4234、主要職責(zé)與權(quán)限4.1總經(jīng)理4.1.1負(fù)責(zé)制定并簽發(fā)公司的“質(zhì)量方針”及批準(zhǔn)簽發(fā)“質(zhì)量目標(biāo)”，確保各級人員能夠理解并貫徹執(zhí)行。4.1.2貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，審批公司《質(zhì)量手冊》。4.1.3建立統(tǒng)一、高效的公司管理體系和工作體系，并維持其正常運(yùn)行。4.1.4決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,確定公司部門主管以上人選及審定各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限。4.1.5提供公司ISO13485:2003&ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系及CMDCAS的要求的運(yùn)作和發(fā)展所需的資源配備，任命管理者代表。4.1.6負(fù)責(zé)審批《年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃》和《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告》，定期組織管理評審，并主持管理評審會議，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。4.1.7負(fù)責(zé)重大訂單、采購文件及生產(chǎn)計(jì)劃的審批。4.1.8處理直接下級無法解決的問題并指導(dǎo)和培訓(xùn)下級的工作。4.1.9主持公司全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以達(dá)成利潤指標(biāo)。4.1.10確定公司中長期發(fā)展規(guī)劃，組織、實(shí)施、跟進(jìn)公司年度工作計(jì)劃及研究開發(fā)的新項(xiàng)目。4.1.11組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。4.1.12決定組織體制和人事編制，決定管理人員的任、免、報(bào)酬、獎罰等管理工作。4.1.13決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉升，對違紀(jì)的員工予以相應(yīng)的處分或解聘。德州三和電器有限公司文件編號：COP-551-01程序文件第2頁共5頁崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序A34.1.14組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告和利潤分配、使用方案，健全財(cái)務(wù)管理，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。4.1.15加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的社會形象。4.2管理者代表4.2.1確保本公司按照ISO13485：2003&ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)及CMDCAS的要求，建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。4.2.2及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以供管理評審和作為質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)，在整個(gè)公司內(nèi)形成品質(zhì)意識。4.2.3負(fù)責(zé)在公司內(nèi)形成“滿足顧客要求”的意識和質(zhì)量意識。4.2.4負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織本公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，負(fù)責(zé)《年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃》和《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核實(shí)施計(jì)劃》及內(nèi)審報(bào)告的審批。4.2.5負(fù)責(zé)與顧客、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部各方，就涉及本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)工作。4.2.6負(fù)責(zé)任命內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組組長和組員。4.2.7負(fù)責(zé)批準(zhǔn)糾正/預(yù)防措施計(jì)劃，并對糾正措施和預(yù)防措施效果作評審。4.2.8在總經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的日常組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促工作,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求。4.2.9負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品、項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的組織制定和實(shí)施。4.2.10接受總經(jīng)理交辦的其他工作并對下級有指導(dǎo)及培訓(xùn)的工作。4.2.114.2.124.2.134.2.144.2.154.2.164.2.17德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第3頁共5頁崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序A34.3后勤部4.3.1維修：廠部辦公4.3.24.3.3后勤保障：食堂4.4企業(yè)策劃部4.4.1質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)。4.44.44.44.44.4.6培訓(xùn)：招聘入廠4.44.4.8組織實(shí)施管理評審,制定《年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃》和整理《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告》,并跟蹤管理評審整改措施的執(zhí)行。4.44.44.5銷售部4.5.1負(fù)責(zé)對顧客要求進(jìn)行評審,接單、跟單、報(bào)價(jià)、合同訂立、安排出貨。4.5.2跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程并據(jù)以安排交貨期。確保訂單的穩(wěn)定及顧客要求滿足措施。4.5.3及時(shí)了解、記錄并處理顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的意見要求.搞好售后服務(wù)。4.5.4負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品及服務(wù)投訴的處理及改善。4.6電源開發(fā)部4.6.1負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和樣品制作。4.6.2負(fù)責(zé)工藝文件的編寫、生產(chǎn)工藝的更改。4.6.4負(fù)責(zé)制造部的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。4.6.5配合制造部保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。4.6.6配合銷售部處理顧客相關(guān)需求且負(fù)責(zé)與倉庫共同建立安全庫存量標(biāo)準(zhǔn)。德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第4頁共5頁崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序A34.64.7質(zhì)量部4.7.1負(fù)責(zé)公司原材料、在制品、成品的品質(zhì)判定；4.7.24.7.34.7.44.7.54.8采購部4.8.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料采購事務(wù)以及其他日常采購工作。4.8.2負(fù)責(zé)與供應(yīng)商訂立采購合同并進(jìn)行跟單。4.8.3保證供給：確保物料有序、按計(jì)劃、成套購進(jìn)，避免停工待料。4.8.4控制采購物料數(shù)量，確保物料質(zhì)量符合公司要求。4.8.5成本控制：將材料成本控制在合理范圍內(nèi)，以提高本公司產(chǎn)品的競爭力。4.8.6供應(yīng)商管理：通過一定的程序或管理制度規(guī)范對供應(yīng)商的開發(fā)、考核，引入優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，形成一個(gè)良好的供應(yīng)商群體。4.9制造部4.9.1負(fù)責(zé)對制造部的管理（包括制度管理及設(shè)備管理）。4.9.2負(fù)責(zé)制造部人員的調(diào)動、工作分配、培訓(xùn)及對人員的能力評估、考核；不斷提高生產(chǎn)效率提升品質(zhì)。4.9.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制造部與其它部門的關(guān)系,傳達(dá)公司的指示。4.9.4負(fù)責(zé)對直接下級工作的分派、指揮、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)；監(jiān)督和管理員工按作業(yè)指導(dǎo)書操作,達(dá)到所需的工藝水平。4.9.5處理直接下級無法解決的問題；處理車間的日常事務(wù)。4.9.6接受上級交辦的其他工作，并指導(dǎo)及培訓(xùn)下級的工作。4.9.7負(fù)責(zé)本部門ISO質(zhì)量管理體系的實(shí)施。4.9.8負(fù)責(zé)本部門正確使用各類表單進(jìn)行領(lǐng)料及成品入庫等交接工作,并依規(guī)定保存。4.9.9負(fù)責(zé)核對相關(guān)生產(chǎn)執(zhí)行單及表單，安排領(lǐng)料及計(jì)劃組織生產(chǎn)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度管控。4.9.10制定和修改生產(chǎn)部的工作規(guī)程和管理制度。4.9.11對生產(chǎn)過程中的不良狀況跟進(jìn)并加以控制，對質(zhì)控員提出的不良狀況加以分析及時(shí)解決。4.10技術(shù)部德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第5頁共5頁崗位職責(zé)及權(quán)限匯編程序A34.1負(fù)責(zé)組織對公司外購的生產(chǎn)設(shè)備的驗(yàn)收。4.2負(fù)責(zé)組織設(shè)備的安裝、維修、定期維護(hù)保養(yǎng)等管理工作。4.3負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)備的研制、維修5．支持文件無6質(zhì)量記錄無客戶聯(lián)絡(luò)、溝通交流下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)與協(xié)同生產(chǎn)產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)合約評審.1、根據(jù)部門總體市場策略基本建設(shè)自己分管的市場的銷售計(jì)劃。

2、全面掌控本市場的變化和競爭對手情況，介紹客源市場布置的流量，特別注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶必須熟識他們的基本情況，隨時(shí)高度關(guān)注其變化并盡早作出應(yīng)付。

4、非政府本組組員對嶄新市場展開研發(fā)。

5、管理研發(fā)不好自己的客戶。

6、負(fù)責(zé)管理非政府銷售計(jì)劃的核定及全面落實(shí)，并展開督查。

7、掌控每位銷售人員每日銷售招待活動，并審查銷售記錄卡。

幫助部門經(jīng)理搞好本市場客戶的創(chuàng)建及升級管理工作，維持客戶檔案的完備。

8、每天早晨非政府銷售員舉行晨會，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上出席部門銷售會議，匯報(bào)當(dāng)日工作展開情況及次日工作重點(diǎn)。

9、根據(jù)工作須要對小組人員配備明確提出意見并基本建設(shè)本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的全面落實(shí)。

10、每周非政府銷售員順利完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況展開一次分析總結(jié)，找到工作存有的嚴(yán)重不足并明確提出政策方案，并對下周市場狀況展開分析預(yù)測。

12、率領(lǐng)銷售員順利完成飯店下發(fā)的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶展開合理分配。

14、審查上繳種類報(bào)告并明確提出處理意見。

15、幫助銷售員搞好大型團(tuán)隊(duì)、特定客戶的招待服務(wù)工作。

16、出席市場經(jīng)營分析可以及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃可以。

17、關(guān)心銷售員