2023護(hù)理部年終工作總結(jié)范文

第23頁(yè)共23頁(yè)202?3護(hù)理?部年終?工作總?結(jié)范文?__?__在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子?和護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)?下，在?醫(yī)院各?兄弟科?室的支?持幫助?下，內(nèi)?五科全?體護(hù)理?人員協(xié)?調(diào)一致?，在工?作上積?極主動(dòng)?，不怕?苦，不?怕累，?樹(shù)立較?高的事?業(yè)心和?責(zé)任心?，結(jié)合?神經(jīng)內(nèi)?科的工?作性質(zhì)?，圍繞?醫(yī)院中?心工作?，求真?務(wù)實(shí)，?踏實(shí)苦?干，較?好地完?成了本?科各項(xiàng)?護(hù)理工?作任務(wù)?，保證?了科室?護(hù)理工?作的穩(wěn)?步進(jìn)行?。取得?了滿意?的成績(jī)?，現(xiàn)將?___?_護(hù)理?工作做?如下總?結(jié)：?一、護(hù)?理人員?在政治?上認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?和__?__精?神，樹(shù)?立正確?的世界?觀、人?生觀、?價(jià)值觀?，發(fā)揚(yáng)?___?_優(yōu)良?傳統(tǒng)，?牢固樹(shù)?立一切?為患者?服務(wù)的?理念，?加強(qiáng)醫(yī)?患溝通?，用八?榮八恥?的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范自?己的言?行，不?斷提高?思想道?德修養(yǎng)?，認(rèn)真?開(kāi)展自?我批評(píng)?。二?、全科?護(hù)理人?員認(rèn)真?落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?核心制?度全科?護(hù)理人?員能夠?自覺(jué)遵?守院內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?和勞動(dòng)?紀(jì)律，?做到小?事講風(fēng)?格，大?事講原?則，從?不鬧無(wú)?原則糾?紛，工?作中互?相支持?，互相?理解，?護(hù)理人?員分工?明確，?各司其?職，各?負(fù)其責(zé)?，團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)，?克服人?手少、?護(hù)理任?務(wù)繁重?、保證?正常護(hù)?理工作?的順利?開(kāi)展。?堅(jiān)持?查對(duì)制?度：要?求主班?，服藥?班每日?查對(duì)2?次，每?日護(hù)士?長(zhǎng)參加?查對(duì)1?次，詳?細(xì)核對(duì)?病危，?病重一?級(jí)護(hù)理?，測(cè)血?壓，各?項(xiàng)護(hù)理?，藥物?與治療?。并記?錄簽字?;護(hù)理?操作時(shí)?嚴(yán)格要?求三查?七對(duì);?嚴(yán)格病?危病重?患者，?臥床患?者床頭?交接班?，并嚴(yán)?格交接?皮膚病?情，治?療!加?強(qiáng)了基?礎(chǔ)護(hù)理?的落實(shí)?，醫(yī)學(xué)?全在線?每日晨?間護(hù)理?，午間?護(hù)理，?為患者?及時(shí)整?理和更?換床單?元，營(yíng)?造整潔?溫馨病?區(qū)。?三、注?重提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)對(duì)?護(hù)理人?員進(jìn)行?三基培?訓(xùn)，購(gòu)?買神經(jīng)?內(nèi)科專?業(yè)護(hù)理?書(shū)，及?時(shí)組織?學(xué)習(xí)并?隨機(jī)考?試。每?月定期?召開(kāi)科?會(huì)，組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?組織護(hù)?理人員?進(jìn)行討?論，不?僅提高?了她們?的業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，也?增強(qiáng)了?護(hù)士對(duì)?自身、?對(duì)科室?發(fā)展的?信心。?積極組?織護(hù)理?人員參?加醫(yī)院?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高護(hù)士?的業(yè)務(wù)?水平!?四、?注重服?務(wù)細(xì)節(jié)?，提高?病人滿?意度堅(jiān)?持了以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?，為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗?旨，加?強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，?落實(shí)護(hù)?理人員?行為規(guī)?范，在?日常工?作中要?求護(hù)理?人員微?笑服務(wù)?，文明?用語(yǔ)。?每月對(duì)?住院病?人發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?，滿意?度調(diào)查?結(jié)果均?在97?%以上?，也多?次獲得?患者的?表?yè)P(yáng)信?，并對(duì)?滿意度?調(diào)查中?存在的?問(wèn)題提?出了整?改措施?。每?月科室?定期召?開(kāi)工休?座談會(huì)?一次，?征求病?人及家?屬意見(jiàn)?，對(duì)病?人及家?屬提出?的要求?給予最?大程度?的滿足?。深入?開(kāi)展了?以病人?為中心?的健康?教育，?通過(guò)制?定并發(fā)?放健康?教育手?冊(cè)，以?及通過(guò)?護(hù)士的?言傳身?教，黑?板報(bào)宣?傳，讓?病人熟?悉掌握?疾病預(yù)?防，康?復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)?療，護(hù)?理及自?我保健?常識(shí)等?知識(shí)。?提前?每日輸?液治療?的時(shí)間?，合理?安排治?療護(hù)理?。陪同?護(hù)送患?者拍片?，做B?超、心?電圖，?cT，?核磁等?檢查，?幫助病?人辦出?入院手?續(xù)，提?供一次?性紙杯?，幫助?無(wú)家屬?或年老?的患者?打開(kāi)水?。定期?的電話?回訪。?以細(xì)小?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)得?到了病?人及家?屬的稱?贊。?五、加?強(qiáng)了院?內(nèi)感染?管理嚴(yán)?格執(zhí)行?了院內(nèi)?管理領(lǐng)?導(dǎo)小組?制定的?消毒隔?離制度??？剖?堅(jiān)持了?每月定?期對(duì)病?區(qū)治療?室的空?氣培養(yǎng)?。也堅(jiān)?持每日?對(duì)治療?室、病?區(qū)病房?進(jìn)行紫?外線消?毒，并?做好記?錄。一?次性用?品使用?后能及?時(shí)毀形?，集中?處理，?并定期?檢查督?促。醫(yī)?學(xué)全在?線,搜?集整,?理病區(qū)?治療室?均能堅(jiān)?持84?消毒液?拖地每?日二次?，病房?內(nèi)定期?用84?消毒液?拖地，?出院病?人床單?元進(jìn)行?終末消?毒（清?理床頭?柜，并?用消毒?液擦拭?）。?202?3護(hù)理?部年終?工作總?結(jié)范文?（二）?__?__是?我院快?速發(fā)展?的重要?一年，?護(hù)理工?作得到?各位領(lǐng)?導(dǎo)的重?視和大?力支持?。在護(hù)?理部和?全院護(hù)?士的共?同努力?下，緊?跟醫(yī)院?制定的?工作重?點(diǎn)，結(jié)?合__?__護(hù)?理工作?計(jì)劃和?目標(biāo)，?樹(shù)立以?病人為?中心的?服務(wù)理?念，不?斷深化?護(hù)理內(nèi)?涵建設(shè)?，在臨?床護(hù)理?、護(hù)理?管理和?教學(xué)科?研等方?面做了?許多工?作，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、完?善護(hù)理?質(zhì)量管?理體系?，強(qiáng)化?護(hù)理管?理護(hù)?理部進(jìn)?一步完?善護(hù)理?部質(zhì)控?小組科?室質(zhì)控?員的管?理體系?，抓好?護(hù)理質(zhì)?量管理?。__?__在?原有護(hù)?理質(zhì)量?管理小?組的基?礎(chǔ)上，?護(hù)理部?在院內(nèi)?首次嘗?試開(kāi)展?護(hù)理品?管圈工?作，以?激發(fā)護(hù)?士的工?作積極?性和創(chuàng)?新能力?，促進(jìn)?護(hù)理質(zhì)?量的持?續(xù)改進(jìn)?。今年?共開(kāi)展?品管圈?活動(dòng)6?項(xiàng)，各?科室結(jié)?合自身?實(shí)際就?手術(shù)病?人術(shù)前?術(shù)后訪?視、糖?尿病病?人的健?康教育?、落實(shí)?母乳喂?養(yǎng)等6?個(gè)主題?加以改?進(jìn)，取?得較好?成效。?護(hù)理部?今年還?完成持?續(xù)質(zhì)量?改進(jìn)項(xiàng)?目2項(xiàng)?：分別?為《提?高分級(jí)?護(hù)理符?合率》?、《提?高床邊?護(hù)理交?接班質(zhì)?量》。?在每月?組織全?院性護(hù)?理質(zhì)控?檢查的?同時(shí)，?堅(jiān)持在?各護(hù)理?單元開(kāi)?展護(hù)理?三級(jí)查?房工作?，并利?用日常?查房等?加強(qiáng)對(duì)?臨床護(hù)?理工作?進(jìn)行檢?查、督?導(dǎo)，引?導(dǎo)護(hù)士?牢固樹(shù)?立以病?人為中?心的服?務(wù)理念?，提高?護(hù)理質(zhì)?量。護(hù)?理部每?月常規(guī)?召開(kāi)全?院護(hù)士?長(zhǎng)會(huì)議?，及時(shí)?傳達(dá)上?級(jí)文件?精神，?反饋上?月工作?情況，?布置當(dāng)?月工作?重點(diǎn)，?還將當(dāng)?月主要?護(hù)理信?息、質(zhì)?量考核?情況、?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理開(kāi)展?情況等?內(nèi)容通?過(guò)醫(yī)院?內(nèi)網(wǎng)及?時(shí)向各?護(hù)理單?元反饋?，促使?護(hù)士長(zhǎng)?相互學(xué)?習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高?管理效?益，優(yōu)?化工作?質(zhì)量。?二、?健全落?實(shí)制度?流程，?嚴(yán)抓護(hù)?理質(zhì)控?每月?由護(hù)理?部組織?進(jìn)行全?院護(hù)理?質(zhì)量檢?查，內(nèi)?容包括?基礎(chǔ)護(hù)?理、專?科護(hù)理?、危重?病人護(hù)?理、消?毒隔離?、急救?物品、?病房管?理、護(hù)?理文件?書(shū)寫、?護(hù)理安?全及特?殊科室?護(hù)理質(zhì)?量及專?項(xiàng)護(hù)理?等。同?時(shí)，護(hù)?理部督?促各護(hù)?理質(zhì)量?控制小?組，按?護(hù)理質(zhì)?量評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)科室?護(hù)理質(zhì)?量進(jìn)行?交叉檢?查、反?饋、整?改和評(píng)?價(jià)，并?由分管?護(hù)士長(zhǎng)?做好上?報(bào)工作?。平時(shí)?深入科?室督查?各項(xiàng)制?度、流?程執(zhí)行?情況，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?指正。?堅(jiān)持每?季度召?開(kāi)護(hù)理?質(zhì)量委?員會(huì)會(huì)?議，對(duì)?全院護(hù)?理質(zhì)量?存在問(wèn)?題進(jìn)行?匯總，?進(jìn)行分?析，尋?找原因?，提出?整改措?施，不?斷完善?和調(diào)整?護(hù)理質(zhì)?量管理?方法。?年內(nèi)完?成護(hù)理?工作流?程等p?DCA?項(xiàng)目5?項(xiàng)：《?規(guī)范手?術(shù)病人?護(hù)理交?接單術(shù)?前核對(duì)?流程》?、《規(guī)?范護(hù)理?不良事?件管理?流程》?、《規(guī)?范護(hù)士?對(duì)病人?身份的?核對(duì)方?法及流?程》、?《規(guī)范?護(hù)士p?ICC?維護(hù)操?作》、?《規(guī)范?住院病?人預(yù)防?跌倒管?理流程?》等。?__?__護(hù)?理質(zhì)量?達(dá)標(biāo)情?況：基?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?、?？?護(hù)理、?危重病?人護(hù)理?、病房?管理、?消毒隔?離、護(hù)?理安全?、護(hù)理?文件書(shū)?寫及特?殊科室?護(hù)理質(zhì)?量均達(dá)?標(biāo)。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理，保?障護(hù)患?安全?護(hù)理部?每季一?次、護(hù)?理質(zhì)控?小組每?月對(duì)各?科室進(jìn)?行安全?檢查，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在?問(wèn)題即?風(fēng)險(xiǎn)因?素，除?了當(dāng)場(chǎng)?反饋外?，護(hù)理?部每月?在護(hù)士?長(zhǎng)會(huì)議?進(jìn)行反?饋、分?析和提?出整改?對(duì)策，?強(qiáng)化護(hù)?理安全?意識(shí)。?同時(shí)重?視缺陷?、風(fēng)險(xiǎn)?信息反?饋，加?強(qiáng)對(duì)護(hù)?理缺陷?、護(hù)理?投訴的?管理。?認(rèn)真落?實(shí)非懲?罰性護(hù)?理不良?事件上?報(bào)制度?，護(hù)理?部每季?召開(kāi)全?院護(hù)理?安全會(huì)?議，對(duì)?不良事?件進(jìn)行?案例討?論，分?析發(fā)生?的原因?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?吸取教?訓(xùn)，提?出并落?實(shí)改進(jìn)?措施。?今年重?點(diǎn)對(duì)護(hù)?理不良?事件管?理流程?進(jìn)行了?修改，?在對(duì)事?件嚴(yán)重?度進(jìn)行?分級(jí)的?同時(shí)，?要求科?室對(duì)1?、2級(jí)?事件進(jìn)?行根本?原因分?析，并?落實(shí)有?效措施?加以改?進(jìn)。護(hù)?理部加?強(qiáng)了對(duì)?改進(jìn)效?果的追?蹤，督?促科室?防微杜?漸，減?少護(hù)理?缺陷，?鞏固改?進(jìn)效果?。堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)?每日夜?查房，?以保證?夜間護(hù)?理安全?。對(duì)未?取得執(zhí)?業(yè)資格?的護(hù)士?實(shí)行專?人帶教?，保障?患者和?護(hù)士自?身安全?。__?__共?上報(bào)各?類護(hù)理?不良事?件、風(fēng)?險(xiǎn)總數(shù)?81例?，比去?年下降?29.?6％。?四、?開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，?提升服?務(wù)質(zhì)量?加強(qiáng)?全院護(hù)?士的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?教育，?牢固樹(shù)?立以病?人為中?心的服?務(wù)理念?，緊緊?圍繞改?革護(hù)理?模式，?履行護(hù)?理職責(zé)?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，提?高護(hù)理?水平的?工作宗?旨，注?重培養(yǎng)?護(hù)士樹(shù)?立以病?人為中?心的服?務(wù)理念?。護(hù)理?部、護(hù)?士長(zhǎng)經(jīng)?常主動(dòng)?征求病?人意見(jiàn)?和建議?，認(rèn)真?聽(tīng)取病?家的意?見(jiàn)和建?議，不?斷改進(jìn)?工作，?護(hù)理工?作受到?病人好?評(píng)。在?護(hù)理人?員缺編?的情況?下，合?理配備?人力資?源，繼?續(xù)推進(jìn)?深化優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，?今年在?原有基?礎(chǔ)上新?增兒科?病區(qū)為?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理病房?，使全?院的優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?病房率?達(dá)到5?0％。?此外，?特殊科?室也推?出優(yōu)質(zhì)?服務(wù)舉?措，手?術(shù)室通?過(guò)QC?C活動(dòng)?，重點(diǎn)?加強(qiáng)術(shù)?前術(shù)后?訪視的?落實(shí)率?，使病?人滿意?度由原?來(lái)的9?2％提?高到9?7％以?上。外?二病區(qū)?、內(nèi)科?病區(qū)借?鑒二級(jí)?護(hù)理站?模式，?讓責(zé)任?護(hù)士更?深入病?房，貼?近病人?，責(zé)任?護(hù)士勤?巡視、?勤宣教?，認(rèn)真?落實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理?、?？?護(hù)理，?同時(shí)落?實(shí)出院?病人電?話回訪?制度，?加強(qiáng)健?康教育?。今年?內(nèi)科病?區(qū)被評(píng)?為市優(yōu)?秀護(hù)理?團(tuán)隊(duì)，?急診室?護(hù)士長(zhǎng)?被評(píng)為?市最美?護(hù)士。?五、?落實(shí)護(hù)?士分層?培訓(xùn)，?加強(qiáng)護(hù)?理隊(duì)伍?建設(shè)?按照年?初制定?的護(hù)士?分層培?訓(xùn)計(jì)劃?，落實(shí)?護(hù)士三?基培訓(xùn)?和考核?，每月?常規(guī)利?用下班?時(shí)間組?織全院?護(hù)理人?員進(jìn)行?各種形?式的護(hù)?理業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1?～2次?，共計(jì)?___?_00?余人次?參加，?到課率?達(dá)75?%以上?。各級(jí)?護(hù)士在?完成科?室相應(yīng)?培訓(xùn)考?核的基?礎(chǔ)上，?新護(hù)士?護(hù)士每?月進(jìn)行?操作考?試、理?論考試?各一次?，一級(jí)?護(hù)士每?___?_月進(jìn)?行操作?考試、?理論考?試各一?次；二?級(jí)護(hù)士?每季組?織理論?、操作?考試各?一次；?3級(jí)以?上護(hù)士?每年參?加護(hù)理?部組織?的理論?、操作?考試各?二次。?護(hù)士參?考率達(dá)?90％?以上，?操作考?核合格?率達(dá)（?.90?分）1?00％?，理論?考試合?格率（?.70?分）達(dá)?85％?以上。?同時(shí)對(duì)?今年招?聘的新?護(hù)士進(jìn)?行集中?培訓(xùn)后?下科室?輪轉(zhuǎn)培?訓(xùn)，以?鞏固專?業(yè)基礎(chǔ)?提高臨?床適應(yīng)?能力。?今年共?選派護(hù)?士、護(hù)?士長(zhǎng)共?13人?赴省人?民醫(yī)院?進(jìn)修培?訓(xùn)，其?中1人?參加了?省急診?專科護(hù)?士培訓(xùn)?。今年?內(nèi)科病?區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)被評(píng)?為市新?世紀(jì)專?業(yè)技術(shù)?帶頭人?后備人?才。?5.1?2國(guó)際?護(hù)士節(jié)?組織全?院護(hù)理?操作競(jìng)?賽（筒?式吸氧?），9?名護(hù)士?分別獲?得一、?二、三?等獎(jiǎng)。?手術(shù)室?蘇燕獲?得市青?年護(hù)士?技能比?賽一等?獎(jiǎng)。一?系列的?培訓(xùn)、?考核及?競(jìng)賽活?動(dòng)營(yíng)造?了比學(xué)?趕超的?工作氛?圍，也?促進(jìn)了?護(hù)理隊(duì)?伍整體?素質(zhì)的?提高。?六、?重視護(hù)?理教學(xué)?，開(kāi)展?護(hù)理科?研今?年共接?收大、?中專院?校護(hù)理?實(shí)習(xí)生?27名?，并進(jìn)?行了崗?前培訓(xùn)?。護(hù)理?部妥善?安排各?項(xiàng)工作?：包括?接待實(shí)?習(xí)同學(xué)?、制定?臨床護(hù)?理教學(xué)?計(jì)劃、?安排實(shí)?習(xí)科室?輪轉(zhuǎn)等?。每月?對(duì)全院?實(shí)習(xí)生?進(jìn)行護(hù)?理理論?授課和?教學(xué)查?房等，?每季召?開(kāi)實(shí)習(xí)?生座談?會(huì)1次?，聽(tīng)取?學(xué)生對(duì)?實(shí)習(xí)帶?教的建?議和意?見(jiàn)，以?利于改?進(jìn)工作?，促進(jìn)?教學(xué)相?長(zhǎng)。在?護(hù)理科?研方面?，今年?申報(bào)市?金橋項(xiàng)?目1項(xiàng)?，目前?已結(jié)題?進(jìn)入驗(yàn)?收階段?；1項(xiàng)?護(hù)理課?題入選?今年市?科技局?科技項(xiàng)?目，現(xiàn)?已立項(xiàng)?進(jìn)入實(shí)?施階段?；年內(nèi)?發(fā)表護(hù)?理論文?1篇。?今年_?___?月在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持下?，成功?舉辦我?院第一?次地市?級(jí)護(hù)理?繼教班?；__?__月?承辦了?省級(jí)護(hù)?理繼教?一項(xiàng)，?這些繼?教項(xiàng)目?的順利?開(kāi)辦受?到護(hù)理?界同仁?的好評(píng)?。七?、其它?工作開(kāi)?展情況?1、?為規(guī)范?分娩室?工作，?下半年?抽出婦?產(chǎn)科護(hù)?理人員?5名組?建分娩?班，目?前正在?培訓(xùn)中?。2?、抽調(diào)?護(hù)士配?合做好?各類體?檢、預(yù)?防接種?、觀潮?服務(wù)及?突發(fā)公?共事件?的應(yīng)對(duì)?等工作?。3?、拓寬?護(hù)理服?務(wù)領(lǐng)域?，護(hù)理?人員深?入社區(qū)?鄉(xiāng)村，?做好科?普宣傳?，促進(jìn)?公眾健?康水平?及自護(hù)?能力的?提高。?本年?度雖然?開(kāi)展了?一些工?作，但?存在的?問(wèn)題也?很多。?如護(hù)理?人力、?護(hù)士隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?、核心?制度的?執(zhí)行力?等方面?有待進(jìn)?一步改?進(jìn)，護(hù)?理管理?、護(hù)理?創(chuàng)新及?科研能?力有待?進(jìn)一步?提高。?新的一?年，護(hù)?理部將?繼續(xù)努?力，不?斷開(kāi)創(chuàng)?我院的?護(hù)理工?作新局?面。?202?3護(hù)理?部年終?工作總?結(jié)范文?（三）?1、?增強(qiáng)護(hù)?理人員?的法律?意識(shí)、?證據(jù)意?識(shí)、防?范風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，?新的《?護(hù)士條?例》頒?布后，?及時(shí)組?織全員?護(hù)士進(jìn)?行專項(xiàng)?培訓(xùn)及?解讀,?___?_月份?選派專?人（護(hù)?理部急?診室2?人）參?加衛(wèi)生?部在省?廳組織?的條例?培訓(xùn)，?使護(hù)理?人員進(jìn)?一步了?解了自?己的權(quán)?力和義?務(wù)，為?更好地?履行職?責(zé)，依?法行醫(yī)?，提供?了依據(jù)?,做到?知法守?法，更?好地應(yīng)?用法律?武器維?護(hù)自身?及他人?利益，?目前全?院護(hù)士?持證上?崗率達(dá)?100?%。?2、嚴(yán)?格核心?制度的?落實(shí)今?年以來(lái)?,護(hù)理?部重點(diǎn)?在查對(duì)?制度、?執(zhí)行醫(yī)?囑制度?、交接?班制度?、護(hù)理?質(zhì)量缺?陷登記?報(bào)告制?度、分?級(jí)護(hù)理?制度五?項(xiàng)核心?制度的?執(zhí)行上?下功夫?,護(hù)理?部深入?科室嚴(yán)?格考核?,現(xiàn)場(chǎng)?抽查,?實(shí)地進(jìn)?行醫(yī)囑?查對(duì)和?交接，?掌握制?度落實(shí)?情況,?通過(guò)兩?周的檢?查落實(shí)?,使護(hù)?理人員?真正理?解了核?心制度?的內(nèi)涵?，懂得?了如何?用制度?指導(dǎo)實(shí)?際工作?。認(rèn)真?落實(shí)護(hù)?理質(zhì)量?缺陷登?記報(bào)告?制度，?鼓勵(lì)護(hù)?理人員?及時(shí)上?報(bào)護(hù)理?不良事?件，展?開(kāi)缺陷?文化分?享，結(jié)?合借鑒?護(hù)理不?良事件?典型案?例，緊?密聯(lián)系?工作實(shí)?際，組?織進(jìn)行?討論，?查找原?因，吸?取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?提出整?改措施?。今年?護(hù)理部?對(duì)分級(jí)?護(hù)理制?度執(zhí)行?不嚴(yán)導(dǎo)?致的缺?陷、護(hù)?理文書(shū)?記錄不?真實(shí)所?引起的?缺陷、?病人在?轉(zhuǎn)科及?輔助檢?查途中?存在的?缺陷、?醫(yī)囑查?對(duì)環(huán)節(jié)?上的缺?陷這四?件案例?，組織?召開(kāi)護(hù)?理質(zhì)量?缺陷討?論會(huì)，?全院護(hù)?士都受?益非淺?3、?在醫(yī)院?組織的?醫(yī)療質(zhì)?量百日?安全整?治活動(dòng)?中，制?定安全?目標(biāo)及?考核細(xì)?則，嚴(yán)?格落實(shí)?，層層?簽訂護(hù)?理安全?責(zé)任書(shū)?，責(zé)任?到人，?更進(jìn)一?步增強(qiáng)?了大家?的法律?意識(shí)、?安全意?任意識(shí)?。2?023?護(hù)理部?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?一、全?年各項(xiàng)?護(hù)理工?作量及?工作達(dá)?標(biāo)情況?。1?、工作?量：?急診人?___?_次。?參加搶?救人_?___?次。配?合急診?手術(shù)_?___?例。護(hù)?理留觀?病人_?___?人次。?出車_?___?車次。?處理突?發(fā)事件?___?_次。?2、?工作達(dá)?標(biāo)情況?：急?救物品?完好率?達(dá)__?__。?無(wú)菌物?品合格?率__?__。?病歷書(shū)?寫合格?率__?__。?護(hù)理綜?合滿意?度__?__。?護(hù)理技?術(shù)操作?考核合?格率_?___?。二?、加強(qiáng)?護(hù)理人?員服務(wù)?意識(shí)，?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。1?、強(qiáng)化?服務(wù)理?念。?全科護(hù)?士參加?醫(yī)院組?織的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?培訓(xùn)班?活動(dòng)，?不斷進(jìn)?行禮儀?行為培?訓(xùn)、規(guī)?范常用?禮貌用?語(yǔ)及操?作過(guò)程?中的交?流用語(yǔ)?，并使?用在實(shí)?際工作?中。不?斷就溝?通技巧?方面問(wèn)?題進(jìn)行?學(xué)習(xí)和?討論，?培養(yǎng)護(hù)?理人員?對(duì)糾紛?苗頭的?預(yù)見(jiàn)性?，有效?處理工?作中出?現(xiàn)的各?種矛盾?和分歧?，共同?構(gòu)建護(hù)?患之間?互相信?任感，?全年實(shí)?現(xiàn)0投?訴，綜?合滿意?度達(dá)_?___?%。?2、以?人為本?，充分?滿足病?人的就?診需求?。不?斷改善?輸液大?廳的環(huán)?境，安?裝電視?等設(shè)施?，提供?紙巾、?水杯、?無(wú)陪人?患者床?頭一杯?水等便?民服務(wù)?。不斷?優(yōu)化就?診流程?，及時(shí)?進(jìn)行分?診，對(duì)?急危重?患者采?取使用?急診優(yōu)?先服務(wù)?卡優(yōu)先?繳費(fèi)取?藥等措?施，減?少候診?取藥的?時(shí)間。?并通過(guò)?環(huán)境的?衛(wèi)生督?促、護(hù)?理巡視?及健康?宣教等?工作來(lái)?提高服?務(wù)質(zhì)量?。重視?三無(wú)人?員的病?情處理?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?三餐飲?食、及?時(shí)了解?其情況?、幫忙?聯(lián)系家?屬或救?助站，?今年救?助此類?病人達(dá)?人，通?過(guò)身份?證聯(lián)系?省外家?屬人。?此舉措?受到了?患者家?屬及其?他病人?的贊許?。對(duì)患?者的意?見(jiàn)及在?工作中?出現(xiàn)的?問(wèn)題進(jìn)?行討論?整改，?不斷提?高服務(wù)?形象?三、科?學(xué)化、?制度化?的護(hù)理?管理，?重點(diǎn)監(jiān)?督制度?落實(shí)情?況。?1、通?過(guò)分組?區(qū)域管?理，進(jìn)?行分組?連續(xù)性?排班，?減少交?接—班?次數(shù)，?有效利?用人力?資源，?通過(guò)高?年資護(hù)?士的動(dòng)?態(tài)質(zhì)控?，減輕?年輕護(hù)?士的工?作壓力?和減少?護(hù)理隱?患，保?證各班?的護(hù)理?質(zhì)量。?2、?對(duì)質(zhì)控?員進(jìn)行?明確分?工，專?人負(fù)責(zé)?各區(qū)域?的物品?、工作?流程等?管理，?發(fā)現(xiàn)存?在問(wèn)題?，及時(shí)?反饋并?討論修?訂，保?證各區(qū)?域的護(hù)?理質(zhì)量?。切實(shí)?履行績(jī)?效考評(píng)?制度，?如實(shí)反?饋人員?層級(jí)能?力，使?護(hù)理質(zhì)?控落實(shí)?到位。?3、?通過(guò)一?年時(shí)間?調(diào)整，?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?趨于合?理，根?據(jù)急診?區(qū)域劃?分，基?本上按?個(gè)人工?作能力?定崗，?基本實(shí)?現(xiàn)護(hù)士?層級(jí)管?理，達(dá)?到人員?的合理?分配使?用。?4、暢?通急診?綠色通?道，提?高了搶?救成功?率。對(duì)?于各種?急、危?、重癥?病人就?診時(shí)，?合理利?用綠色?通道的?措施，?為搶救?贏得了?寶貴時(shí)?間。?5、不?斷完善?護(hù)理工?作應(yīng)急?預(yù)案包?括突發(fā)?事件的?應(yīng)急預(yù)?案。?6、制?定各區(qū)?域詳細(xì)?工作指?引及各?區(qū)域工?作告知?事項(xiàng)，?新入科?人員工?作注意?要點(diǎn)等?，系統(tǒng)?引導(dǎo)新?入人員?和年輕?護(hù)士更?好地完?成護(hù)理?工作。?四、?急診專?業(yè)護(hù)士?崗位培?訓(xùn)及繼?續(xù)教育?。1?、全年?科室組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)次?，病歷?討論次?，操作?培訓(xùn)項(xiàng)?。2?、第二?季度組?織全科?人員按?要求完?成了急?診崗位?技能培?訓(xùn)，操?作考核?人人過(guò)?關(guān)，全?科護(hù)士?業(yè)務(wù)技?能得到?進(jìn)一步?提高。?3、?全院考?核畢業(yè)?三年內(nèi)?護(hù)士急?救藥品?知識(shí)，?全部合?格，達(dá)?標(biāo)率為?。新畢?業(yè)生考?核崗位?技能操?作，全?部達(dá)標(biāo)?。成績(jī)?良好。?4、?基本完?成全年?護(hù)士進(jìn)?修培訓(xùn)?計(jì)劃，?安排了?護(hù)士到?ICU?進(jìn)修學(xué)?習(xí)危重?病人護(hù)?理，安?排年輕?護(hù)士到?兒科注?射室進(jìn)?行小兒?頭皮針?穿刺技?術(shù)，提?高小兒?頭皮穿?刺技術(shù)?水平。?外派多?名護(hù)士?外出短?期學(xué)習(xí)?，并將?新的護(hù)?理理念?帶回科?室。全?年完成?了名輪?科護(hù)士?的急診?培訓(xùn)工?作。?5、每?季度進(jìn)?行三人?、兩人?配合搶?救演練?，通過(guò)?演練不?斷加強(qiáng)?護(hù)士的?應(yīng)急應(yīng)?變能力?，反復(fù)?加強(qiáng)急?救技能?的訓(xùn)練?。6?、根據(jù)?護(hù)理部?要求進(jìn)?行微型?培訓(xùn)，?培訓(xùn)年?輕護(hù)士?的技術(shù)?操作熟?練度及?急救儀?器的使?用能力?，要求?每組人?員利用?班上空?閑時(shí)段?進(jìn)行小?組病例?討論及?護(hù)理查?房。效?果良好?。7?、制定?急診崗?位培訓(xùn)?小本子?，組織?人員對(duì)?科室人?員層級(jí)?能力評(píng)?定，指?定輔導(dǎo)?老師，?實(shí)施一?對(duì)一輔?導(dǎo)教育?。要求?每人每?季度完?成護(hù)理?病例個(gè)?案分析?一例，?通過(guò)案?例分析?培養(yǎng)護(hù)?士評(píng)判?性思維?，提高?護(hù)理人?員素質(zhì)?，保證?護(hù)理質(zhì)?量。?五、護(hù)?理實(shí)習(xí)?生帶教?。學(xué)?生帶教?工作進(jìn)?一步規(guī)?范，小?講課、?操作示?范、教?學(xué)查房?、搶救?配合演?練等教?學(xué)工作?的實(shí)施?，取得?了較好?效果，?尤其是?搶救配?合演練?的教學(xué)?方法收?到全體?實(shí)習(xí)生?的一致?好評(píng)。?今年順?利完成?人次的?實(shí)習(xí)帶?教任務(wù)?六、配?合醫(yī)療?開(kāi)展專?科發(fā)展?調(diào)整?原辦公?室建簡(jiǎn)?易監(jiān)護(hù)?病房，?留觀病?人逐漸?增多，?護(hù)理方?面加強(qiáng)?落實(shí)留?觀病人?的病歷?書(shū)寫、?基礎(chǔ)護(hù)?理和健?康教育?等，同?時(shí)安排?人員到?ICU?進(jìn)修危?重病人?護(hù)理，?腰穿配?合、胸?腔閉式?引流等?管道護(hù)?理。?___?_年護(hù)?理工作?方面雖?然取得?了一定?的成績(jī)?，但也?存在不?足之處?，未能?順利完?成護(hù)理?研究課?題，個(gè)?別人員?在培訓(xùn)?中存在?消極、?被動(dòng)的?態(tài)度。?20?23護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)范?文（五?）_?___?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班?子和護(hù)?理部領(lǐng)?導(dǎo)下，?在醫(yī)院?各兄弟?科室的?支持幫?助下，?內(nèi)五科?全體護(hù)?理人員?協(xié)調(diào)一?致，在?工作上?積極主?動(dòng)，不?怕苦，?不怕累?，樹(shù)立?較高的?事業(yè)心?和責(zé)任?心，結(jié)?合神經(jīng)?內(nèi)科的?工作性?質(zhì)，圍?繞醫(yī)院?中心工?作，求?真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)?苦干，?較好地?完成了?本科各?項(xiàng)護(hù)理?工作任?務(wù)，保?證了科?室護(hù)理?工作的?穩(wěn)步進(jìn)?行。取?得了滿?意的成?績(jī)，現(xiàn)?將__?__護(hù)?理工作?做如下?總結(jié)：?一、?護(hù)理人?員在政?治上認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_和_?___?精神，?樹(shù)立正?確的世?界觀、?人生觀?、價(jià)值?觀，發(fā)?揚(yáng)__?__優(yōu)?良傳統(tǒng)?，牢固?樹(shù)立一?切為患?者服務(wù)?的理念?，加強(qiáng)?醫(yī)患溝?通，用?八榮八?恥的標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)范?自己的?言行，?不斷提?高思想?道德修?養(yǎng)，認(rèn)?真開(kāi)展?自我批?評(píng)。?二、全?科護(hù)理?人員認(rèn)?真落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，核心?制度全?科護(hù)理?人員能?夠自覺(jué)?遵守院?內(nèi)各項(xiàng)?規(guī)章制?度和勞?動(dòng)紀(jì)律?，做到?小事講?風(fēng)格，?大事講?原則，?從不鬧?無(wú)原則?糾紛，?工作中?互相支?持，互?相理解?，護(hù)理?人員分?工明確?，各司?其職，?各負(fù)其?責(zé)，團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)?，克服?人手少?、護(hù)理?任務(wù)繁?重、保?證正常?護(hù)理工?作的順?利開(kāi)展?。堅(jiān)?持查對(duì)?制度：?要求主?班，服?藥班每?日查對(duì)?2次，?每日護(hù)?士長(zhǎng)參?加查對(duì)?1次，?詳細(xì)核?對(duì)病危?，病重?一級(jí)護(hù)?理，測(cè)?血壓，?各項(xiàng)護(hù)?理，藥?物與治?療。并?記錄簽?字;護(hù)?理操作?時(shí)嚴(yán)格?要求三?查七對(duì)?;嚴(yán)格?病危病?重患者?，臥床?患者床?頭交接?班，并?嚴(yán)格交?接皮膚?病情，?治療!?加強(qiáng)了?基礎(chǔ)護(hù)?理的落?實(shí)，醫(yī)?學(xué)全在?線每日?晨間護(hù)?理，午?間護(hù)理?，為患?者及時(shí)?整理和?更換床?單元，?營(yíng)造整?潔溫馨?病區(qū)。?三、?注重提?高護(hù)理?人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)?對(duì)護(hù)理?人員進(jìn)?行三基?培訓(xùn)，?購(gòu)買神?經(jīng)內(nèi)科?專業(yè)護(hù)?理書(shū)，?及時(shí)組?織學(xué)習(xí)?并隨機(jī)?考試。?每月定?期召開(kāi)?科會(huì)，?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持?護(hù)理業(yè)?務(wù)查房?，組織?護(hù)理人?員進(jìn)行?討論，?不僅提?高了她?們的業(yè)?務(wù)技術(shù)?水平，?也增強(qiáng)?了護(hù)士?對(duì)自身?、對(duì)科?室發(fā)展?的信心?。積極?組織護(hù)?理人員?參加醫(yī)?院的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷?提高護(hù)?士的業(yè)?務(wù)水平?!四?、注重?服務(wù)細(xì)?節(jié)，提?高病人?滿意度?堅(jiān)持了?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心，為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?宗旨，?加強(qiáng)護(hù)?理人員?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)?，落實(shí)?護(hù)理人?員行為?規(guī)范，?在日常?工作中?要求護(hù)?理人員?微笑服?務(wù)，文?明用語(yǔ)?。每月?對(duì)住院?病人發(fā)?放滿意?度調(diào)查?表，滿?意度調(diào)?查結(jié)果?均在9?7%以?上，也?多次獲?得患者?的表?yè)P(yáng)?信，并?對(duì)滿意?度調(diào)查?中存在?的問(wèn)題?提出了?整改措?施。?每月科?室定期?召開(kāi)工?休座談?會(huì)一次?，征求?病人及?家屬意?見(jiàn)，對(duì)?病人及?家屬提?出的要?求給予?最大程?度的滿?足。深?入開(kāi)展?了以病?人為中?心的健?康教育?，通過(guò)?制定并?發(fā)放健?康教育?手冊(cè)，?以及通?過(guò)護(hù)士?的言傳?身教，?黑板報(bào)?宣傳，?讓病人?熟悉掌?握疾病?預(yù)防，?康復(fù)及?相關(guān)的?醫(yī)療，?護(hù)理及?自我保?健常識(shí)?等知識(shí)?。提?前每日?輸液治?療的時(shí)?間，合?理安排?治療護(hù)?理。陪?同護(hù)送?患者拍?片，做?B超、?心電圖?，cT?，核磁?等檢查?，幫助?病人辦?出入院?手續(xù)，?提供一?次性紙?杯，幫?助無(wú)家?屬或年?老的患?者打開(kāi)?水。定?期的電?話回訪?。以細(xì)?小優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?得到了?病人及?家屬的?稱贊。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度?？?室堅(jiān)持?了每月?定期對(duì)?病區(qū)治?療室的?空氣培?養(yǎng)。也?堅(jiān)持每?日對(duì)治?療室、?病區(qū)病?房進(jìn)行?紫外線?消毒，?并做好?記錄。?一次性?用品使?用后能?及時(shí)毀?形，集?中處理?，并定?期檢查?督促。?醫(yī)學(xué)全?在線,?搜集整?,理病?區(qū)治療?室均能?堅(jiān)持8?4消毒?液拖地?每日二?次，病?房?jī)?nèi)定?期用8?4消毒?液拖地?，出院?病人床?單元進(jìn)?行終末?消毒（?清理床?頭柜，?并用消?毒液擦?拭）。?20?23護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)范?文（六?）_?___?是我院?快速發(fā)?展的重?要一年?，護(hù)理?工作得?到各位?領(lǐng)導(dǎo)的?重視和?大力支?持。在?護(hù)理部?和全院?護(hù)士的?共同努?力下，?緊跟醫(yī)?院制定?的工作?重點(diǎn)，?結(jié)合_?___?護(hù)理工?作計(jì)劃?和目標(biāo)?，樹(shù)立?以病人?為中心?的服務(wù)?理念，?不斷深?化護(hù)理?內(nèi)涵建?設(shè)，在?臨床護(hù)?理、護(hù)?理管理?和教學(xué)?科研等?方面做?了許多?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?完善護(hù)?理質(zhì)量?管理體?系，強(qiáng)?化護(hù)理?管理?護(hù)理部?進(jìn)一步?完善護(hù)?理部質(zhì)?控小組?科室質(zhì)?控員的?管理體?系，抓?好護(hù)理?質(zhì)量管?理。_?___?在原有?護(hù)理質(zhì)?量管理?小組的?基礎(chǔ)上?，護(hù)理?部在院?內(nèi)首次?嘗試開(kāi)?展護(hù)理?品管圈?工作，?以激發(fā)?護(hù)士的?工作積?極性和?創(chuàng)新能?力，促?進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量的?持續(xù)改?進(jìn)。今?年共開(kāi)?展品管?圈活動(dòng)?6項(xiàng)，?各科室?結(jié)合自?身實(shí)際?就手術(shù)?病人術(shù)?前術(shù)后?訪視、?糖尿病?病人的?健康教?育、落?實(shí)母乳?喂養(yǎng)等?6個(gè)主?題加以?改進(jìn)，?取得較?好成效?。護(hù)理?部今年?還完成?持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn)?項(xiàng)目2?項(xiàng)：分?別為《?提高分?級(jí)護(hù)理?符合率?》、《?提高床?邊護(hù)理?交接班?質(zhì)量》?。在每?月組織?全院性?護(hù)理質(zhì)?控檢查?的同時(shí)?，堅(jiān)持?在各護(hù)?理單元?開(kāi)展護(hù)?理三級(jí)?查房工?作，并?利用日?常查房?等加強(qiáng)?對(duì)臨床?護(hù)理工?作進(jìn)行?檢查、?督導(dǎo)，?引導(dǎo)護(hù)?士牢固?樹(shù)立以?病人為?中心的?服務(wù)理?念，提?高護(hù)理?質(zhì)量。?護(hù)理部?每月常?規(guī)召開(kāi)?全院護(hù)?士長(zhǎng)會(huì)?議，及?時(shí)傳達(dá)?上級(jí)文?件精神?，反饋?上月工?作情況?，布置?當(dāng)月工?作重點(diǎn)?，還將?當(dāng)月主?要護(hù)理?信息、?質(zhì)量考?核情況?、優(yōu)質(zhì)?護(hù)理開(kāi)?展情況?等內(nèi)容?通過(guò)醫(yī)?院內(nèi)網(wǎng)?及時(shí)向?各護(hù)理?單元反?饋，促?使護(hù)士?長(zhǎng)相互?學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提?高管理?效益，?優(yōu)化工?作質(zhì)量?。二?、健全?落實(shí)制?度流程?，嚴(yán)抓?護(hù)理質(zhì)?控每?月由護(hù)?理部組?織進(jìn)行?全院護(hù)?理質(zhì)量?檢查，?內(nèi)容包?括基礎(chǔ)?護(hù)理、??？谱o(hù)?理、危?重病人?護(hù)理、?消毒隔?離、急?救物品?、病房?管理、?護(hù)理文?件書(shū)寫?、護(hù)理?安全及?特殊科?室護(hù)理?質(zhì)量及?專項(xiàng)護(hù)?理等。?同時(shí)，?護(hù)理部?督促各?護(hù)理質(zhì)?量控制?小組，?按護(hù)理?質(zhì)量評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)科?室護(hù)理?質(zhì)量進(jìn)?行交叉?檢查、?反饋、?整改和?評(píng)價(jià)，?并由分?管護(hù)士?長(zhǎng)做好?上報(bào)工?作。平?時(shí)深入?科室督?查各項(xiàng)?制度、?流程執(zhí)?行情況?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)指正?。堅(jiān)持?每季度?召開(kāi)護(hù)?理質(zhì)量?委員會(huì)?會(huì)議，?對(duì)全院?護(hù)理質(zhì)?量存在?問(wèn)題進(jìn)?行匯總?，進(jìn)行?分析，?尋找原?因，提?出整改?措施，?不斷完?善和調(diào)?整護(hù)理?質(zhì)量管?理方法?。年內(nèi)?完成護(hù)?理工作?流程等?pDC?A項(xiàng)目?5項(xiàng)：?《規(guī)范?手術(shù)病?人護(hù)理?交接單?術(shù)前核?對(duì)流程?》、《?規(guī)范護(hù)?理不良?事件管?理流程?》、《?規(guī)范護(hù)?士對(duì)病?人身份?的核對(duì)?方法及?流程》?、《規(guī)?范護(hù)士?pIC?C維護(hù)?操作》?、《規(guī)?范住院?病人預(yù)?防跌倒?管理流?程》等?。_?___?護(hù)理質(zhì)?量達(dá)標(biāo)?情況：?基礎(chǔ)護(hù)?理合格?率、專?科護(hù)理?、危重?病人護(hù)?理、病?房管理?、消毒?隔離、?護(hù)理安?全、護(hù)?理文件?書(shū)寫及?特殊科?室護(hù)理?質(zhì)量均?達(dá)標(biāo)。?三、?加強(qiáng)護(hù)?理安全?管理，?保障護(hù)?患安全?護(hù)理?部每季?一次、?護(hù)理質(zhì)?控小組?每月對(duì)?各科室?進(jìn)行安?全檢查?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)存?在問(wèn)題?即風(fēng)險(xiǎn)?因素，?除了當(dāng)?場(chǎng)反饋?外，護(hù)?理部每?月在護(hù)?士長(zhǎng)會(huì)?議進(jìn)行?反饋、?分析和?提出整?改對(duì)策?，強(qiáng)化?護(hù)理安?全意識(shí)?。同時(shí)?重視缺?陷、風(fēng)?險(xiǎn)信息?反饋，?加強(qiáng)對(duì)?護(hù)理缺?陷、護(hù)?理投訴?的管理?。認(rèn)真?落實(shí)非?懲罰性?護(hù)理不?良事件?上報(bào)制?度，護(hù)?理部每?季召開(kāi)?全院護(hù)?理安全?會(huì)議，?對(duì)不良?事件進(jìn)?行案例?討論，?分析發(fā)?生的原?因，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，吸取?教訓(xùn)，?提出并?落實(shí)改?進(jìn)措施?。今年?重點(diǎn)對(duì)?護(hù)理不?良事件?管理流?程進(jìn)行?了修改?，在對(duì)?事件嚴(yán)?重度進(jìn)?行分級(jí)?的同時(shí)?，要求?科室對(duì)?1、2?級(jí)事件?進(jìn)行根?本原因?分析，?并落實(shí)?有效措?施加以?改進(jìn)。?護(hù)理部?加強(qiáng)了?對(duì)改進(jìn)?效果的?追蹤，?督促科?室防微?杜漸，?減少護(hù)?理缺陷?，鞏固?改進(jìn)效?果。堅(jiān)?持護(hù)士?長(zhǎng)每日?夜查房?，以保?證夜間?護(hù)理安?全。對(duì)?未取得?執(zhí)業(yè)資?格的護(hù)?士實(shí)行?專人帶?教，保?障患者?和護(hù)士?自身安?全。_?___?共上報(bào)?各類護(hù)?理不良?事件、?風(fēng)險(xiǎn)總?數(shù)81?例，比?去年下?降29?.6％?。四?、開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，提升?服務(wù)質(zhì)?量加?強(qiáng)全院?護(hù)士的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?，牢固?樹(shù)立以?病人為?中心的?服務(wù)理?念，緊?緊圍繞?改革護(hù)?理模式?，履行?護(hù)理職?責(zé)，提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?提高護(hù)?理水平?的工作?宗旨，?注重培?養(yǎng)護(hù)士?樹(shù)立以?病人為?中心的?服務(wù)理?念。護(hù)?理部、?護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)常主?動(dòng)征求?病人意?見(jiàn)和建?議，認(rèn)?真聽(tīng)取?病家的?意見(jiàn)和?建議，?不斷改?進(jìn)工作?，護(hù)理?工作受?到病人?好評(píng)。?在護(hù)理?人員缺?編的情?況下，?合理配?備人力?資源，?繼續(xù)推?進(jìn)深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，今年?在原有?基礎(chǔ)上?新增兒?科病區(qū)?為優(yōu)質(zhì)?護(hù)理病?房，使?全院的?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理病房?率達(dá)到?50％?。此外?，特殊?科室也?推出優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?舉措，?手術(shù)室?通過(guò)Q?CC活?動(dòng)，重?點(diǎn)加強(qiáng)?術(shù)前術(shù)?后訪視?的落實(shí)?率，使?病人滿?意度由?原來(lái)的?92％?提高到?97％?以上。?外二病?區(qū)、內(nèi)?科病區(qū)?借鑒二?級(jí)護(hù)理?站模式?，讓責(zé)?任護(hù)士?更深入?病房，?貼近病?人，責(zé)?任護(hù)士?勤巡視?、勤宣?教，認(rèn)?真落實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)?理、專?科護(hù)理?，同時(shí)?落實(shí)出?院病人?電話回?訪制度?，加強(qiáng)?健康教?育。今?年內(nèi)科?病區(qū)被?評(píng)為市?優(yōu)秀護(hù)?理團(tuán)隊(duì)?，急診?室護(hù)士?長(zhǎng)被評(píng)?為市最?美護(hù)士?。五?、落實(shí)?護(hù)士分?層培訓(xùn)?，加強(qiáng)?護(hù)理隊(duì)?伍建設(shè)?按照?年初制?定的護(hù)?士分層?培訓(xùn)計(jì)?劃，落?實(shí)護(hù)士?三基培?訓(xùn)和考?核，每?月常規(guī)?利用下?班時(shí)間?組織全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行各種?形式的?護(hù)理業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?1～2?次，共?計(jì)__?__0?0余人?次參加?，到課?率達(dá)7?5%以?上。各?級(jí)護(hù)士?在完成?科室相?應(yīng)培訓(xùn)?考核的?基礎(chǔ)上?，新護(hù)?士護(hù)士?每月進(jìn)?行操作?考試、?理論考?試各一?次，一?級(jí)護(hù)士?每__?__月?進(jìn)行操?作考試?、理論?考試各?一次；?二級(jí)護(hù)?士每季?組織理?論、操?作考試?各一次?；3級(jí)?以上護(hù)?士每年?參加護(hù)?理部組?織的理?論、操?作考試?各二次?。護(hù)士?參考率?達(dá)90?％以上?，操作?考核合?格率達(dá)?（.9?0分）?100?％，理?論考試?合格率?（.7?0分）?達(dá)85?％以上?。同時(shí)?對(duì)今年?招聘的?新護(hù)士?進(jìn)行集?中培訓(xùn)?后下科?室輪轉(zhuǎn)?培訓(xùn)，?以鞏固?專業(yè)基?礎(chǔ)提高?臨床適?應(yīng)能力?。今年?共選派?護(hù)士、?護(hù)士長(zhǎng)?共13?人赴省?人民醫(yī)?院進(jìn)修?培訓(xùn)，?其中1?人參加?了省急?診?？?護(hù)士培?訓(xùn)。今?年內(nèi)科?病區(qū)護(hù)?士長(zhǎng)被?評(píng)為市?新世紀(jì)?專業(yè)技?術(shù)帶頭?人后備?人才。?5.?12國(guó)?際護(hù)士?節(jié)組織?全院護(hù)?理操作?競(jìng)賽（?筒式吸?氧），?9名護(hù)?士分別?獲得一?、二、?三等獎(jiǎng)?。手術(shù)?室蘇燕?獲得市?青年護(hù)?士技能?比賽一?等獎(jiǎng)。?一系列?的培訓(xùn)?、考核?及競(jìng)賽?活動(dòng)營(yíng)?造了比?學(xué)趕超?的工作?氛圍，?也促進(jìn)?了護(hù)理?隊(duì)伍整?體素質(zhì)?的提高?。六?、重視?護(hù)理教?學(xué)，開(kāi)?展護(hù)理?科研?今年共?接收大?、中專?院校護(hù)?理實(shí)習(xí)?生27?名，并?進(jìn)行了?崗前培?訓(xùn)。護(hù)?理部妥?善安排?各項(xiàng)工?作：包?括接待?實(shí)習(xí)同?學(xué)、制?定臨床?護(hù)理教?學(xué)計(jì)劃?、安排?實(shí)習(xí)科?室輪轉(zhuǎn)?等。每?月對(duì)全?院實(shí)習(xí)?生進(jìn)行?護(hù)理理?論授課?和教學(xué)?查房等?，每季?召開(kāi)實(shí)?習(xí)生座?談會(huì)1?次，聽(tīng)?取學(xué)生?對(duì)實(shí)習(xí)?帶教的?建議和?意見(jiàn)，?以利于?改進(jìn)工?作，促?進(jìn)教學(xué)?相長(zhǎng)。?在護(hù)理?科研方?面，今?年申報(bào)?市金橋?項(xiàng)目1?項(xiàng)，目?前已結(jié)?題進(jìn)入?驗(yàn)收階?段；1?項(xiàng)護(hù)理?課題入?選今年?市科技?局科技?項(xiàng)目，?現(xiàn)已立?項(xiàng)進(jìn)入?實(shí)施階?段；年?內(nèi)發(fā)表?護(hù)理論?文1篇?。今年?___?_月在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下，成?功舉辦?我院第?一次地?市級(jí)護(hù)?理繼教?班；_?___?月承辦?了省級(jí)?護(hù)理繼?教一項(xiàng)?，這些?繼教項(xiàng)?目的順?利開(kāi)辦?受到護(hù)?理界同?仁的好?評(píng)。?七、其?它工作?開(kāi)展情?況1?、為規(guī)?范分娩?室工作?，下半?年抽出?婦產(chǎn)科?護(hù)理人?員5名?組建分?娩班，?目前正?在培訓(xùn)?中。?2、抽?調(diào)護(hù)士?配合做?好各類?體檢、?預(yù)防接?種、觀?潮服務(wù)?及突發(fā)?公共事?件的應(yīng)?對(duì)等工?作。?3、拓?寬護(hù)理?服務(wù)領(lǐng)?域，護(hù)?理人員?深入社?區(qū)鄉(xiāng)村?，做好?科普宣?傳，促?進(jìn)公眾?健康水?平及自?護(hù)能力?的提高?。本?年度雖?然開(kāi)展?了一些?工作，?但存在?的問(wèn)題?也很多?。如護(hù)?理人力?、護(hù)士?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)、核?心制度?的執(zhí)行?力等方?面有待?進(jìn)一步?改進(jìn)，?護(hù)理管?理、護(hù)?理創(chuàng)新?及科研?能力有?待進(jìn)一?步提高?。新的?一年，?護(hù)理部?將繼續(xù)?努力，?不斷開(kāi)?創(chuàng)我院?的護(hù)理?工作新?局面。?20?23護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)范?文（七?）1?、增強(qiáng)?護(hù)理人?員的法?律意識(shí)?、證據(jù)?意識(shí)、?防范風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)?，新的?《護(hù)士?條例》?頒布后?，及時(shí)?組織全?員護(hù)士?進(jìn)行專?項(xiàng)培訓(xùn)?及解讀?,__?__月?份選派?專人（?護(hù)理部?急診室?2人）?參加衛(wèi)?生部在?省廳組?織的條?例培訓(xùn)?，使護(hù)?理人員?進(jìn)一步?了解了?自己的?權(quán)力和?義務(wù)，?為更好?地履行?職責(zé)，?依法行?醫(yī)，提?供了依?據(jù),做?到知法?守法，?更好地?應(yīng)用法?律武器?維護(hù)自?身及他?人利益?，目前?全院護(hù)?士持證?上崗率?達(dá)10?0%。?2、?嚴(yán)格核?心制度?的落實(shí)?今年以?來(lái),護(hù)?理部重?點(diǎn)在查?對(duì)制度?、執(zhí)行?醫(yī)囑制?度、交?接班制?度、護(hù)?理質(zhì)量?缺陷登?記報(bào)告?制度、?分級(jí)護(hù)?理制度?五項(xiàng)核?心制度?的執(zhí)行?上下功?夫,護(hù)?理部深?入科室?嚴(yán)格考?核,現(xiàn)?場(chǎng)抽查?,實(shí)地?進(jìn)行醫(yī)?囑查對(duì)?和交接?，掌握?制度落?實(shí)情況?,通過(guò)?兩周的?檢查落?實(shí),使?護(hù)理人?員真正?理解了?核心制?度的內(nèi)?涵，懂?得了如?何用制?度指導(dǎo)?實(shí)際工?作。認(rèn)?真落實(shí)?護(hù)理質(zhì)?量缺陷?登記報(bào)?告制度?，鼓勵(lì)?護(hù)理人?員及時(shí)?上報(bào)護(hù)?理不良?事件，?展開(kāi)缺?陷文化?分享，?結(jié)合借?鑒護(hù)理?不良事?件典型?案例，?緊密聯(lián)?系工作?實(shí)際，?組織進(jìn)?行討論?，查找?原因，?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，提出?整改措?施。今?年護(hù)理?部對(duì)分?級(jí)護(hù)理?制度執(zhí)?行不嚴(yán)?導(dǎo)致的?缺陷、?護(hù)理文?書(shū)記錄?不真實(shí)?所引起?的缺陷?、病人?在轉(zhuǎn)科?及輔助?檢查途?中存在?的缺陷?、醫(yī)囑?查對(duì)環(huán)?節(jié)上的?缺陷這?四件案?例，組?織召開(kāi)?護(hù)理質(zhì)?量缺陷?討論會(huì)?，全院?護(hù)士都?受益非?淺3?、在醫(yī)?院組織?的醫(yī)療?質(zhì)量百?日安全?整治活?動(dòng)中，?制定安?全目標(biāo)?及考核?細(xì)則，?嚴(yán)格落?實(shí)，層?層簽訂?護(hù)理安?全責(zé)任?書(shū)，責(zé)?任到人?，更進(jìn)?一步增?強(qiáng)了大?家的法?律意識(shí)?、安全?意任意?識(shí)。?202?3護(hù)理?部年終?工作總?結(jié)范文?（八）?一、?全年各?項(xiàng)護(hù)理?工作量?及工作?達(dá)標(biāo)情?況。?1、工?作量：?急診?人__?__次?。參加?搶救人?___?_次。?配合急?診手術(shù)?___?_例。?護(hù)理留?觀病人?___?_人次?。出車?___?_車次?。處理?突發(fā)事?件__?__次?。2?、工作?達(dá)標(biāo)情?況：?急救物?品完好?率達(dá)_?___?。無(wú)菌?物品合?格率_?___?。病歷?書(shū)寫合?格率_?___?。護(hù)理?綜合滿?意度_?___?。護(hù)理?技術(shù)操?作考核?合格率?___?_。?二、加?強(qiáng)護(hù)理?人員服?務(wù)意識(shí)?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。?1、強(qiáng)?化服務(wù)?理念。?全科?護(hù)士參?加醫(yī)院?組織的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)?班活動(dòng)?，不斷?進(jìn)行禮?儀行為?培訓(xùn)、?規(guī)范常?用禮貌?用語(yǔ)及?操作過(guò)?程中的?交流用?語(yǔ)，并?使用在?實(shí)際工?作中。?不斷就?溝通技?巧方面?問(wèn)題進(jìn)?行學(xué)習(xí)?和討論?，培養(yǎng)?護(hù)理人?員對(duì)糾?紛苗頭?的預(yù)見(jiàn)?性，有?效處理?工作中?出現(xiàn)的?各種矛?盾和分?歧，共?同構(gòu)建?護(hù)患之?間互相?信任感?，全年?實(shí)現(xiàn)0?投訴，?綜合滿?意度達(dá)?___?_%。?2、?以人為?本，充?分滿足?病人的?就診需?求。?不斷改?善輸液?大廳的?環(huán)境，?安裝電?視等設(shè)?施，提?供紙巾?、水杯?、無(wú)陪?人患者?床頭一?杯水等?便民服?務(wù)。不?斷優(yōu)化?就診流?程，及?時(shí)進(jìn)行?分診，?對(duì)急危?重患者?采取使?用急診?優(yōu)先服?務(wù)卡優(yōu)?先繳費(fèi)?取藥等?措施，?減