百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

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上海百絡(luò)信息技術(shù)有限公司2009年12月29日部門作者技術(shù)部日期200備注上海百絡(luò)信息技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)安全管理與監(jiān)控系統(tǒng)◆摘要隨著企業(yè)信息化的推廣普及，越來(lái)越多的文件以電子文檔的形式傳輸。眾所周知，電子文檔是非常易于復(fù)制的，而且復(fù)制后不留任何痕跡。隨著信息的交流越來(lái)越頻繁，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部使用的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的文件傳送，還是企業(yè)對(duì)外界傳送的電子郵件，都以電子文檔的形式進(jìn)行復(fù)制傳播，但隨之帶來(lái)的一系列的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)信息是否是在安全的狀態(tài)下進(jìn)行交流；數(shù)據(jù)信息是否是在安全的環(huán)境下存放以及數(shù)據(jù)信息是否是在安全的模式下管理，等等諸如此類問(wèn)題?，F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都開始關(guān)注自己的數(shù)據(jù)在傳送過(guò)程中或者在平時(shí)的使用中是否安全，期望利用某種方法保證數(shù)據(jù)不被人盜取或者窺探。如何保證計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的安全和合理使用，不能單靠員工的自律和企業(yè)的規(guī)章制度。必須借助一些工具和軟件來(lái)管理計(jì)算機(jī)，保障每一個(gè)用戶都在規(guī)定的范圍內(nèi)合法地使用計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)，記錄其使用情況。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)將設(shè)備安全管理、文件安全管理、網(wǎng)上行為管理有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)對(duì)每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)視和控制、網(wǎng)絡(luò)用戶行為的監(jiān)視和記錄，將網(wǎng)絡(luò)的安全隱患可視化，能最大限度地防止敏感信息的泄漏、破壞和違規(guī)外傳，并完整記錄涉及敏感信息的操作日志以便事后審計(jì)和追究泄密責(zé)任，同時(shí)也能對(duì)個(gè)人桌面系統(tǒng)的軟硬件資源實(shí)施安全管理，并對(duì)個(gè)人桌面系統(tǒng)的工作狀況進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，從而有效的控制和防范信息安全事故。適用范圍本文檔適用于購(gòu)買或使用百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)的用戶。版權(quán)聲明本文檔版權(quán)歸上海百絡(luò)信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海百絡(luò)”）所有，并對(duì)本文檔的內(nèi)容保留一切權(quán)利。未經(jīng)本公司書面許可，文檔中的任何部分不得以任何形式或手段復(fù)制、拷貝、傳播給其它第三方。免責(zé)聲明本文檔為上海百絡(luò)提供給用戶的技術(shù)文檔，只作為產(chǎn)品的說(shuō)明，不作為合同要約。如因文檔使用不當(dāng)造成的直接或間接損失，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本文檔中的任何內(nèi)容都不具任何明示或暗示的保證、擔(dān)?；蛟S可。對(duì)于此類保證、擔(dān)保和許可，上海百絡(luò)不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。忠告用戶：第三方可能擁有與本文檔和在此討論的技術(shù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；如果發(fā)生侵權(quán)行為，需要訴諸法律解決，上海百絡(luò)不負(fù)任何責(zé)任。文檔更新上海百絡(luò)將不定期對(duì)本文檔內(nèi)容以及相關(guān)的產(chǎn)品規(guī)范和說(shuō)明進(jìn)行修訂，請(qǐng)關(guān)注公司動(dòng)態(tài)以及時(shí)獲取最新版本，恕不另行通知。本文檔由上海百絡(luò)信息技術(shù)有限公司于2009年12月最后修訂。目錄TOC\o"1-3"\h\u212641.概述 748252.主要功能 7143892.1.外設(shè)及端口管理 7278822.2.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理 7101462.3.實(shí)時(shí)監(jiān)控 7223702.4.遠(yuǎn)程控制 7105212.5.軟件分發(fā) 8202242.6.運(yùn)行統(tǒng)計(jì) 846952.7.計(jì)算機(jī)客戶端的管理 8221732.8.系統(tǒng)資源管理 857892.9.可擴(kuò)展的和節(jié)約成本的解決方案 9187113.基本運(yùn)行框架 9203263.1.百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器模塊 9173303.2.百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)模塊 9286313.3.百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端代理模塊 10133754.安裝 1083674.1.安裝模塊選定策略 11127544.2.系統(tǒng)要求 11124854.3.網(wǎng)絡(luò)要求 12153064.4.數(shù)據(jù)庫(kù)要求 12261914.5.網(wǎng)絡(luò)配置要求 1267764.6.安裝步驟 13244544.6.1.服務(wù)器、控制臺(tái)的安裝 17137414.6.2.代理模塊的安裝 1995854.6.3.遠(yuǎn)程安裝客戶端程序到Windows2000 2163824.6.4.用Web方式安裝客戶端 22270824.6.5.用域腳本方式安裝客戶端 23230815.卸載 23290305.1.服務(wù)器、控制臺(tái)卸載 23325325.2.代理模塊的卸載 24303446.服務(wù)器模塊的使用 2478506.1.服務(wù)器的啟動(dòng)、停止和退出 24273856.2.服務(wù)器選項(xiàng)配置 25100776.2.1.安裝系統(tǒng)默認(rèn)的ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù) 25327516.2.2.安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù) 26143196.3.服務(wù)器高級(jí)選項(xiàng) 27189406.4.數(shù)據(jù)備份及還原 31102666.5.導(dǎo)入、導(dǎo)出配置文件 32188466.6.產(chǎn)品注冊(cè) 3418996.7.關(guān)于 3495117.百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)模塊的使用 35194517.1.文件菜單 3518157.1.1.啟動(dòng) 35306997.1.2.登錄系統(tǒng) 36276837.1.3.登出系統(tǒng) 39296507.1.4.修改密碼 39180337.1.5.提交配置變動(dòng) 4034507.1.6.放棄提交配置變動(dòng) 40184017.1.7.新建組 40178197.1.8.刪除組 41295187.1.9.計(jì)算機(jī)或組更名 41113937.1.10.刪除計(jì)算機(jī) 41218087.1.11.卸載客戶端 41196427.1.12.升級(jí)客戶端 4215497.1.13.安裝客戶端到域 43236037.1.14.遠(yuǎn)程安裝客戶端 44280477.1.15.生成客戶端安裝程序 45285477.1.16.打印設(shè)置 45131217.1.17.裝載本地備份屏幕 4620887.1.18.退出 46292477.2.計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條操作 46240637.2.1.新建組 46121297.2.2.刪除組 4613527.2.3.計(jì)算機(jī)或組更名 47198697.2.4.刪除計(jì)算機(jī) 47240457.2.5.修改計(jì)算機(jī)屬性 47232337.2.6.展開與閉合 47240437.2.7.向上調(diào)整與向下調(diào)整 4778557.2.8.移動(dòng)到… 4761527.2.9.查找一個(gè)組或計(jì)算機(jī) 47270727.2.10.切換顯示信息 48105597.2.11.選擇多個(gè)計(jì)算機(jī)或組 48171497.3.編輯菜單 48190807.3.1.刷新 48238757.3.2.打印 48291617.3.3.導(dǎo)出 49129627.3.4.添加、修改和刪除條件 5012597.3.5.查看歷史圖像 50244197.3.6.清除 50286557.3.7.全部清除 50252507.3.8.報(bào)表設(shè)置 50207257.3.9.屬性 51226277.4.系統(tǒng)監(jiān)視 5266137.4.1.硬件配置 5285747.4.2.安裝軟件 53278947.4.3.系統(tǒng)進(jìn)程 53204537.4.4.共享目錄 54207427.4.5.文件監(jiān)視 5487107.4.6.屏幕監(jiān)視 56315637.4.7.應(yīng)用程序監(jiān)視 56282537.4.8.網(wǎng)站監(jiān)視 57116387.4.9.網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視 58103517.4.10.系統(tǒng)事件 58192397.4.11.報(bào)警信息 59129977.5.系統(tǒng)控制 60113987.5.1.發(fā)送通知 6034937.5.2.鎖定 6178287.5.3.注銷 61124357.5.4.重啟動(dòng) 61182167.5.5.關(guān)機(jī) 6232987.5.6.遠(yuǎn)程控制 6245327.6.規(guī)則設(shè)定 63271127.6.1.網(wǎng)站規(guī)則 63131237.6.2.應(yīng)用程序規(guī)則 6439687.6.3.設(shè)備規(guī)則 6618697.6.4.報(bào)警與響應(yīng) 6866667.6.5.軟件與補(bǔ)丁分發(fā) 71215937.7.訪問(wèn)統(tǒng)計(jì) 72274047.7.1.應(yīng)用程序統(tǒng)計(jì) 72160047.7.2.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì) 7410447.7.3.系統(tǒng)信息統(tǒng)計(jì) 7580397.8.歷史記錄 76301857.8.1.歷史屏幕記錄 7666367.8.2.操作日志查詢 78302207.8.3.系統(tǒng)日志查詢 7952177.9.管理 80163087.9.1.描述管理 8039587.9.2.用戶管理 84155987.9.3.規(guī)則管理 85267517.9.4.參數(shù)設(shè)置 88274707.10.視圖 91117837.11.幫助 91126347.11.1.幫助主題 91322857.11.2.關(guān)于百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái) 91102607.12.技術(shù)支持與幫助 92概述目前，個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成為企業(yè)、單位網(wǎng)絡(luò)的主體，也是絕大多數(shù)泄密事件發(fā)生的源頭。針對(duì)這一現(xiàn)狀，百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)提供了全面的解決方案，不僅在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)監(jiān)視和記錄各臺(tái)計(jì)算機(jī)的全面使用情況，防止個(gè)人桌面系統(tǒng)的信息泄漏，同時(shí)也能對(duì)個(gè)人桌面系統(tǒng)的軟硬件資源實(shí)施安全管理，并對(duì)個(gè)人桌面系統(tǒng)的工作狀況進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)。根據(jù)需要自動(dòng)截取工作站的屏幕快照、應(yīng)用程序運(yùn)行和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的情況，記錄用戶在計(jì)算機(jī)上的各項(xiàng)操作并能對(duì)指定的操作進(jìn)行限制。這樣，百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)可以讓您隨時(shí)了解您公司的計(jì)算機(jī)用戶的資源利用情況，從而保證企業(yè)的信息安全，提高生產(chǎn)效率。主要功能 百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)視的有效工具，其主要功能和基本特性包括：外設(shè)及端口管理根據(jù)需要對(duì)計(jì)算機(jī)的各種輸入/輸出設(shè)備接口進(jìn)行開放或禁止，包括：軟驅(qū)、刻錄機(jī)、磁帶驅(qū)動(dòng)器、串口、并口、調(diào)制解調(diào)器、USB存儲(chǔ)設(shè)備、SCSI、1394總線、紅外通訊設(shè)備，以及筆記本電腦使用的PCMCIA卡接口等各種接口。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理根據(jù)設(shè)置記錄計(jì)算機(jī)的所有網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)操作，然后根據(jù)安全策略決定是否允許相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行為。可阻止計(jì)算機(jī)運(yùn)行某些指定的應(yīng)用程序或?yàn)g覽指定的網(wǎng)站。實(shí)時(shí)監(jiān)控管理人員可以隨時(shí)監(jiān)控計(jì)算機(jī)操作，可以實(shí)時(shí)查詢文件操作、屏幕快照、應(yīng)用程序、網(wǎng)站瀏覽等情況，并且可以做出實(shí)時(shí)響應(yīng)。遠(yuǎn)程控制管理人員可以通過(guò)控制臺(tái)遠(yuǎn)程取得客戶機(jī)的控制權(quán)，身臨其境般進(jìn)行操作。對(duì)于遠(yuǎn)端客戶機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，管理人員能夠即時(shí)、方便的解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)或者遠(yuǎn)程操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)中發(fā)揮多方面的作用。軟件分發(fā)百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的軟件與補(bǔ)丁分發(fā)功能。針對(duì)一些需要安裝的軟件和系統(tǒng)補(bǔ)丁，管理人員可以通過(guò)軟件分發(fā)的形式方便、快速的完成，省去許多奔波、重復(fù)之累。運(yùn)行統(tǒng)計(jì)百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)會(huì)生成管理人員所關(guān)心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)告，從而可以對(duì)計(jì)算機(jī)使用情況進(jìn)行評(píng)估，可提供如下查詢：網(wǎng)站訪問(wèn)記錄應(yīng)用程序記錄文件使用記錄，包括打開、新建、拷貝、刪除等。歷史屏幕快照記錄。計(jì)算機(jī)客戶端的管理提供了對(duì)在線受控主機(jī)的部分功能控制，包括：發(fā)送通知：可以對(duì)受控主機(jī)發(fā)送消息。鎖定：可以對(duì)主機(jī)進(jìn)行鎖定。注銷：可以對(duì)使用主機(jī)的用戶注銷。重啟動(dòng)：可以對(duì)主機(jī)進(jìn)行重啟動(dòng)。系統(tǒng)資源管理提供了在線受監(jiān)控主機(jī)的資源信息和運(yùn)行狀況的快照。系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)審計(jì)員能登入控制臺(tái)查看所管理部門節(jié)點(diǎn)下所有在線主機(jī)的系統(tǒng)資源信息，并且能隨時(shí)刷新重新獲取系統(tǒng)信息快照。完整的系統(tǒng)資源管理信息包括：硬件信息：所有已安裝硬件類型和名稱。安裝程序：主機(jī)安裝的程序信息，包括名稱、路徑。系統(tǒng)進(jìn)程：主機(jī)所有運(yùn)行中進(jìn)程信息，包括進(jìn)程名、PID、創(chuàng)建時(shí)間、進(jìn)程路徑等，可以隨時(shí)刷新。系統(tǒng)共享：可以查看主機(jī)上所有共享的目錄可擴(kuò)展的和節(jié)約成本的解決方案百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并且可以隨時(shí)從單個(gè)工作站方便的擴(kuò)充到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，受監(jiān)控的工作站的多少也可以隨時(shí)按需調(diào)整。這種系統(tǒng)的特性減少了硬件和網(wǎng)絡(luò)提升后所帶來(lái)的軟件成本上升的壓力。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)可以支持復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?；具\(yùn)行框架完整的百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)由三部分組成，服務(wù)器模塊（百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Server）、控制臺(tái)模塊（百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Console）和客戶端代理模塊（百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Agent）?？蛻舳舜砟K安裝在每一臺(tái)需要被監(jiān)視的計(jì)算機(jī)上。服務(wù)器模塊用來(lái)存儲(chǔ)和管理所有安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)，用于管理監(jiān)視所產(chǎn)生的資料，一般安裝在一臺(tái)具有高性能CPU和大容量?jī)?nèi)存的用作服務(wù)器的計(jì)算機(jī)上?？刂婆_(tái)模塊主要用于監(jiān)視每臺(tái)安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)及查看歷史記錄，一般安裝在公司的管理人員的計(jì)算機(jī)上，也可以和服務(wù)器模塊安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器模塊包括服務(wù)器端軟件和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。支持操作系統(tǒng)為MicrosoftWindows2000/XP/2003系列。服務(wù)器以MicrosoftSQLServer2000為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也支持MicrosoftAccess數(shù)據(jù)庫(kù)。服務(wù)器主要功能如下：定時(shí)搜索網(wǎng)絡(luò)，管理所有已安裝代理程序的機(jī)器，并向代理模塊傳遞相關(guān)的設(shè)置和命令信息；接收控制臺(tái)用戶數(shù)據(jù)請(qǐng)求指令，傳送數(shù)據(jù)文件到控制臺(tái)，由控制臺(tái)進(jìn)行解密查看分析；保存客戶端代理用戶信息；存儲(chǔ)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，用戶信息和系統(tǒng)工作配置參數(shù)；收集代理模塊的采集的數(shù)據(jù)，并將其保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中；提供方便靈活的歷史記錄管理、歸檔、搜索、查看等功能；百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)模塊百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、參數(shù)配置、策略管理、系統(tǒng)審計(jì)的人機(jī)交互界面軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)為MicrosoftWindows2000/XP/2003系列。控制臺(tái)功能如下：參數(shù)設(shè)置，包括控制臺(tái)和服務(wù)器的工作參數(shù)；用戶管理，包括：添加、刪除、修改；系統(tǒng)用戶采用分權(quán)分級(jí)的管理方式，每個(gè)用戶都有其授權(quán)工作范圍和管理權(quán)限；安全工作域結(jié)構(gòu)管理，包括創(chuàng)建組織結(jié)構(gòu)層次深度以及添加、刪除系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)；客戶端代理的添加、安裝和卸載；客戶端代理策略的配置和下發(fā)；實(shí)時(shí)獲取被監(jiān)視計(jì)算機(jī)的屏幕快照等信息；設(shè)置監(jiān)視和控制規(guī)則；查看并播放記錄在服務(wù)器端的歷史記錄；查詢特定機(jī)器特定時(shí)刻的歷史記錄；監(jiān)測(cè)日志的查看、分析和審計(jì)。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端代理模塊客戶端代理模塊是安裝于受監(jiān)控主機(jī)上的監(jiān)測(cè)軟件。軟件安裝支持本地安裝和遠(yuǎn)程安裝兩種方式；客戶端代理的卸載只接收服務(wù)器的卸載指令，本地用戶不能自行卸載、關(guān)閉監(jiān)控程序。客戶端代理的工作平臺(tái)目前支持MicrosoftWindows系列操作系統(tǒng)包括Windows98/Me、Windows2000、WindowsXP和Windows2003。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端代理模塊主要功能如下：接收服務(wù)器下發(fā)的工作策略，并按照該策略控制客戶端代理的工作模式；信息泄露防護(hù)，該模塊包括：網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、媒體介質(zhì)、打印機(jī)和外設(shè)接口等造成的信息泄露防護(hù)；運(yùn)行監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)記錄文件的刪除、重命名、進(jìn)程、服務(wù)、驅(qū)動(dòng)、用戶和組的變化情況；資源獲?。航邮辗?wù)器指令，上傳系統(tǒng)的軟件、硬件信息；定時(shí)采集數(shù)據(jù)并保存，定時(shí)將采集的數(shù)據(jù)傳送到服務(wù)器；響應(yīng)控制臺(tái)發(fā)出的監(jiān)視請(qǐng)求，傳送實(shí)時(shí)的屏幕快照信息；根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)置控制計(jì)算機(jī)的操作。安裝本章主要講述安裝的環(huán)境要求，包括網(wǎng)絡(luò)要求、服務(wù)器和客戶端計(jì)算機(jī)的配置要求、數(shù)據(jù)庫(kù)要求等。以及服務(wù)器軟件、控制臺(tái)軟件、客戶端軟件的安裝及卸載辦法。安裝模塊選定策略百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)由三個(gè)不同的模塊組成：客戶端代理模塊、服務(wù)器模塊、控制臺(tái)模塊。用戶可以根據(jù)具體需要將它們安裝在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)上。服務(wù)器模塊用來(lái)存儲(chǔ)和管理所有安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)用于監(jiān)視所產(chǎn)生的資料，一般安裝在一臺(tái)具有大容量?jī)?nèi)存的用作服務(wù)器的計(jì)算機(jī)上。這臺(tái)計(jì)算機(jī)一般由公司的計(jì)算機(jī)操作員管理。代理模塊安裝在每一臺(tái)需要被監(jiān)視的計(jì)算機(jī)上。代理模塊在安裝到需要被監(jiān)視的計(jì)算機(jī)上后，每次在被監(jiān)視的計(jì)算機(jī)用戶登錄時(shí)，代理模塊會(huì)自動(dòng)運(yùn)行。安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)具有較強(qiáng)的安全保護(hù)功能。代理模塊經(jīng)過(guò)安裝后在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行，用戶看不到代理模塊的運(yùn)行痕跡，可防止被非授權(quán)用戶刪除。用戶可以利用控制臺(tái)模塊來(lái)實(shí)時(shí)了解安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)的代理程序運(yùn)行情況，并且根據(jù)需要卸載代理模塊?？刂婆_(tái)模塊主要用于實(shí)時(shí)監(jiān)視每臺(tái)安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)，以及查看保存在服務(wù)器上的歷史資料，一般安裝在公司的經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理人員的計(jì)算機(jī)上。系統(tǒng)要求安裝代理模塊的計(jì)算機(jī)的基本要求：操作系統(tǒng)Win98/ME/2000/XP/2003最低配置PentiumIII266/64MB內(nèi)存/20MB可用硬盤空間建議配置PentiumIII1G/128MB內(nèi)存/100MB可用硬盤空間安裝服務(wù)器模塊的計(jì)算機(jī)的基本要求：操作系統(tǒng)Win2000/XP/2003最低配置PentiumIII500/128MB內(nèi)存/10GB可用硬盤空間建議配置PentiumIV2G/256MB內(nèi)存/50GB可用硬盤空間安裝控制臺(tái)的計(jì)算機(jī)的基本要求：操作系統(tǒng)Windows2000/XP/2003最低配置PentiumIII500/128MB內(nèi)存/50MB可用硬盤空間建議配置PentiumIII1G/256MB內(nèi)存/100MB可用硬盤空間網(wǎng)絡(luò)要求百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)使用以下的通訊協(xié)議與端口號(hào),如果您在內(nèi)部使用了防火墻此時(shí)應(yīng)允許這些端口訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)：UDPPort：14990-15005TCPPort：14990-15005建議局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸率配置為10-100Mbps或者以上。數(shù)據(jù)庫(kù)要求百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，包括：MicrosoftAccessMicrosoftSQLServer2000及以上百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Server/Console會(huì)以O(shè)LEDB連接數(shù)據(jù)庫(kù)，百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)安裝程序內(nèi)已經(jīng)附有MDAC2.7安裝程序，不用另外設(shè)置，但是如果您使用的是SQLServer服務(wù)器，那么必需在使用百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)之前先安裝好SQLServer服務(wù)器。如果您選擇使用MicrosoftAccess數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)略過(guò)以上步驟，因?yàn)榘惭b百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Server時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝MicrosoftAccess數(shù)據(jù)庫(kù)所需的檔案。由于MicrosoftAccess是單工文件型數(shù)據(jù)庫(kù)，因此當(dāng)您的計(jì)算機(jī)超過(guò)50臺(tái)或者對(duì)記錄的數(shù)據(jù)可靠性要求比較高時(shí)，我們并不建議您使用Access作為百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)配置要求百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)將使用到UDP和TCP通信協(xié)議，端口號(hào)范圍為14990-15005。如果企業(yè)內(nèi)部使用了防火墻產(chǎn)品，應(yīng)在防火墻上將以上端口開放，允許服務(wù)器和控制臺(tái)通過(guò)這些端口訪問(wèn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。建議局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率配置為10-100Mbps或者以上。安裝步驟運(yùn)行百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)安裝光盤上的Setup.exe程序，會(huì)彈出安裝畫面，選擇所要安裝的模塊后，出現(xiàn)歡迎界面，再執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。安裝初始界面安裝歡迎界面2．請(qǐng)仔細(xì)閱讀《軟件最終用戶許可協(xié)議》，你只有同意該協(xié)議才可以繼續(xù)安裝。選擇接受協(xié)議，執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。產(chǎn)品用戶許可協(xié)議3．根據(jù)提示可選擇或修改軟件所要安裝的最終路徑，如果沒(méi)有該路徑，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建；如果已經(jīng)存在該路徑，系統(tǒng)會(huì)提示是否覆蓋。然后執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。選擇安裝文件夾4．可以在這里選擇安裝服務(wù)器、控制臺(tái)、客戶端程序，執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。選擇安裝組件服務(wù)器、控制臺(tái)的安裝選擇“安裝服務(wù)器、控制臺(tái)程序”輸入開始菜單欄的目錄名，按“下一步”繼續(xù)。選擇系統(tǒng)快捷方式名稱系統(tǒng)會(huì)列出所有安裝設(shè)置，確認(rèn)后選擇“安裝”按鈕進(jìn)行安裝。執(zhí)行安裝的界面系統(tǒng)會(huì)顯示安裝進(jìn)程安裝過(guò)程安裝完成后，根據(jù)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，執(zhí)行“完成”結(jié)束安裝。安裝完成代理模塊的安裝（1）從安裝界面選擇“客戶端程序”后執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。安裝客戶端歡迎界面

（2）根據(jù)系統(tǒng)提示填上劍魚系統(tǒng)服務(wù)器IP地址，例如：8。然后執(zhí)行“下一步”繼續(xù)。安裝客戶端設(shè)置服務(wù)器地址（3）其余步驟與安裝服務(wù)器、控制臺(tái)相似。安裝客戶端準(zhǔn)備完畢（4）安裝結(jié)束后，需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。遠(yuǎn)程安裝客戶端程序到Windows2000對(duì)于沒(méi)有登錄到域或不運(yùn)行登錄腳本的計(jì)算機(jī)，可以采用遠(yuǎn)程安裝的方式。在選擇“遠(yuǎn)程安裝客戶端程序到Windows2000”后，顯示界面包括下面內(nèi)容：遠(yuǎn)程安裝客戶端安裝選項(xiàng)：可以通過(guò)搜索功能查找網(wǎng)絡(luò)中存在的計(jì)算機(jī)；起始IP、終止IP：可以通過(guò)這里輸入需要安裝段的計(jì)算機(jī)IP地址；起始IP和終止IP應(yīng)在同一網(wǎng)段。例如：-55。輸入后點(diǎn)擊“搜索網(wǎng)絡(luò)”按鈕，在“待安裝客戶機(jī)列表”中就會(huì)顯示所有計(jì)算機(jī)。待安裝客戶機(jī)列表：可以在這里選擇需要安裝客戶端的計(jì)算機(jī)；已經(jīng)安裝過(guò)客戶端的計(jì)算機(jī)會(huì)顯示藍(lán)色圖標(biāo)。注意：只能選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝。安裝日志：在安裝時(shí)會(huì)顯示安裝的進(jìn)度狀況；百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器IP地址：在這里填入百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器的IP地址；客戶機(jī)管理員用戶名和口令：必須輸入具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶名和相應(yīng)口令。注意：只有重新啟動(dòng)后，客戶端才能生效。某些計(jì)算機(jī)可能因?yàn)樽陨戆踩O(shè)置原因，不支持遠(yuǎn)程安裝功能。用Web方式安裝客戶端百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端的安裝還支持Web安裝方式。在安裝盤中有一個(gè)名為WebInstall的目錄，包括5個(gè)文件：inst.htm；Setup.htm；百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)Agent.exe；WebSetup.cab；Readme.txt。其中Readme.txt文件介紹了Web安裝方式的具體用法。首先必須修改inst.htm文件。在inst.htm的第46行處，指定silentinstall為false可以在安裝時(shí)候顯示安裝界面，silentinstall為true則為安靜安裝模式，不顯示安裝界面，安裝完畢會(huì)自動(dòng)重啟動(dòng)客戶端。在inst.htm的第47行處，需要指定serverip為服務(wù)器的IP地址，一定要正確指定，否則客戶端可能無(wú)法正確連接到服務(wù)器上。為了保證Web安裝控件能正常運(yùn)行，必須把WebInstall目錄下的文件都放到Web服務(wù)器指定的目錄下，并保證訪問(wèn)文件有適當(dāng)?shù)臋?quán)限（一般是EveryOne讀取權(quán)限），確保能夠通過(guò)Web方式訪問(wèn)所有文件。客戶端的IE設(shè)置需要注意，必須指定此Web服務(wù)器地址為受信任的站點(diǎn)或者至少在安全自定義級(jí)別中設(shè)置啟用“對(duì)沒(méi)有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”，啟用“運(yùn)行ActiveX控件和插件”。安裝程序會(huì)檢測(cè)該客戶機(jī)是否已經(jīng)安裝過(guò)客戶端，如果已經(jīng)安裝則不會(huì)再次安裝。用域腳本方式安裝客戶端以Windows2000Server為例，在域服務(wù)器上運(yùn)行“設(shè)置域服務(wù)器客戶端安裝腳本”，選擇希望自動(dòng)安裝百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端的用戶，按“設(shè)置”按鈕，這些用戶將在下一次登錄域的時(shí)候自動(dòng)安裝百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)客戶端。卸載服務(wù)器、控制臺(tái)卸載首先關(guān)閉百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器、控制臺(tái)應(yīng)用程序，然后選擇系統(tǒng)“開始”菜單的“程序->百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)->Uninstall百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)”進(jìn)行卸載，也可以選擇在“控制面板->添加/刪除程序”中選擇百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行卸載。代理模塊的卸載客戶端必須通過(guò)控制臺(tái)手工卸載，詳見控制臺(tái)操作章節(jié)。在緊急情況下，也可以在客戶端計(jì)算機(jī)的開始->運(yùn)行對(duì)話框中輸入”mrctool.exe”指令，直接從本地卸載客戶端。從本地卸載必須輸入認(rèn)證代碼，該認(rèn)證代碼可以通過(guò)聯(lián)系我們獲取。本地卸載客戶端服務(wù)器模塊的使用服務(wù)器模塊用來(lái)存儲(chǔ)和管理所有安裝有代理模塊的計(jì)算機(jī)用于監(jiān)視所產(chǎn)生的資料和信息，一臺(tái)計(jì)算機(jī)上只能運(yùn)行一個(gè)服務(wù)器模塊。為了系統(tǒng)的安全性，在同一個(gè)網(wǎng)段，系統(tǒng)只允許一臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行服務(wù)器模塊，當(dāng)網(wǎng)段內(nèi)已經(jīng)有服務(wù)器模塊在運(yùn)行時(shí)，如果再啟動(dòng)其他服務(wù)器模塊系統(tǒng)就提示已有服務(wù)器模塊運(yùn)行并停止工作。服務(wù)器模塊主要的操作包括服務(wù)器的啟動(dòng)、停止和退出，數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)置、數(shù)據(jù)的備份和還原、配置文件的導(dǎo)入導(dǎo)出以及注冊(cè)碼的設(shè)定等一系列操作。服務(wù)器的啟動(dòng)、停止和退出系統(tǒng)安裝完畢后服務(wù)器模塊會(huì)在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)開始運(yùn)行，也可以單擊所安裝到程序夾位置處的“百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器”手工啟動(dòng)服務(wù)器模塊。如果在局域網(wǎng)中已經(jīng)有其它的服務(wù)器模塊正在運(yùn)行，系統(tǒng)提示程序已經(jīng)運(yùn)行并退出。如下圖所示。多服務(wù)器運(yùn)行警告如果希望在新的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行服務(wù)器模塊，則必須關(guān)閉在其它計(jì)算機(jī)上的服務(wù)器模塊。服務(wù)器模塊在啟動(dòng)成功后，在任務(wù)欄的沙盤里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小圖標(biāo)。用鼠標(biāo)右鍵單擊沙盤里的服務(wù)器圖標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)彈出如下圖所示的菜單。服務(wù)器配置菜單這時(shí)用戶可以選擇“停止”或“退出”正在運(yùn)行的服務(wù)器。服務(wù)器選項(xiàng)配置安裝系統(tǒng)默認(rèn)的ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器支持ACCESS和MicrosoftSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器第一次運(yùn)行默認(rèn)接入數(shù)據(jù)庫(kù)為ACCESS。該數(shù)據(jù)庫(kù)不需單獨(dú)安裝，在服務(wù)器模塊安裝的同時(shí)也完成了ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝。服務(wù)器“選項(xiàng)”設(shè)置ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù)如果客戶端眾多有大量數(shù)據(jù)需要進(jìn)行存儲(chǔ)操作時(shí)，推薦采用MicrosoftSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，具體安裝過(guò)程請(qǐng)參照其手冊(cè)。完成安裝后，還需要對(duì)服務(wù)器程序進(jìn)行配置。在任務(wù)欄右擊服務(wù)器運(yùn)行圖標(biāo)，選中“選項(xiàng)”欄，選中SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，輸入相應(yīng)的參數(shù)按“確定”選項(xiàng)即可。用戶也可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接測(cè)試和初始化。服務(wù)器“選項(xiàng)”設(shè)置SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器高級(jí)選項(xiàng)打開服務(wù)器的高級(jí)選項(xiàng)，會(huì)顯示下圖：服務(wù)器“高級(jí)選項(xiàng)”設(shè)置在軟件/補(bǔ)丁分發(fā)目錄欄中輸入存放需要分發(fā)的軟件或者補(bǔ)丁文件的目錄地址（如f:\fenfa），或使用默認(rèn)目錄（….\百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)\Distribution）事務(wù)處理線程數(shù)框中輸入事件處理的線程數(shù)量，初始默認(rèn)數(shù)為3，如果是多CPU系統(tǒng)，可以設(shè)置為2*CPU數(shù)量+1屏幕處理線程數(shù)框中輸入屏幕處理的線程數(shù)量，初始默認(rèn)數(shù)為3，如果是多CPU系統(tǒng)，可以設(shè)置為2*CPU數(shù)量+1數(shù)庫(kù)操作的線程數(shù)量，ACCESS的線程數(shù)只能為1，SQLServer的線程數(shù)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)置，最小值為3數(shù)據(jù)庫(kù)超時(shí)編輯框中輸入進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢時(shí)所允許的最大等待時(shí)間，初始默認(rèn)數(shù)為30，單位秒(S)如果使用的是SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，為了進(jìn)一步提高效率，可以采用批插入方式，如下圖：服務(wù)器“高級(jí)選項(xiàng)”批插入方式按“？”將提示必須選擇一個(gè)可用的目錄存放批插入的臨時(shí)文件，并且這個(gè)目錄必須和SQLServer在同一臺(tái)服務(wù)器上。在“指定的臨時(shí)文件目錄”對(duì)話框中需要輸入該目錄在SQLServer服務(wù)器上訪問(wèn)名（必須是全路徑），例如C:\temp，在“文件目錄的網(wǎng)絡(luò)路徑”中填寫能夠在百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器上訪問(wèn)的路徑，比如\\\temp，需要注意的是當(dāng)前登錄用戶必須有此網(wǎng)絡(luò)目錄的訪問(wèn)權(quán)，可以創(chuàng)建和修改文件。如果SQLServer服務(wù)器就安裝在本機(jī)上，那么這個(gè)編輯框可以不填。初始化數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)重建數(shù)據(jù)庫(kù)（已有數(shù)據(jù)全部清除）。性能監(jiān)視：點(diǎn)擊服務(wù)器高級(jí)選項(xiàng)中的性能監(jiān)視，進(jìn)入性能監(jiān)視界面。包括業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)和屏幕監(jiān)視數(shù)據(jù)兩部分。每個(gè)部分包含基本統(tǒng)計(jì)信息、當(dāng)前信息、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息、其它信息，可即時(shí)觀測(cè)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，如圖：服務(wù)器高級(jí)選項(xiàng)“性能監(jiān)視”業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)服務(wù)器高級(jí)選項(xiàng)“性能監(jiān)視”屏幕數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)備份及還原用戶可以選取“數(shù)據(jù)備份及還原”將服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和歷史屏幕數(shù)據(jù)導(dǎo)出到指定的地方進(jìn)行保存。服務(wù)器“數(shù)據(jù)備份”選擇“所有時(shí)間段”則備份數(shù)據(jù)庫(kù)中所有時(shí)間段的數(shù)據(jù)。如果不選“所有時(shí)間段”，也可選定一個(gè)時(shí)間段。可選擇備份“歷史屏幕數(shù)據(jù)”，“數(shù)據(jù)庫(kù)記錄”和“系統(tǒng)配置文件”。備份時(shí)可選擇備份后清除已備份的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和歷史屏幕數(shù)據(jù)?？梢灾苯虞斎雮浞萋窂交螯c(diǎn)選”…”按鈕指定備份目錄，備份時(shí)會(huì)在指定的備份目錄下生成一個(gè)以“年月日時(shí)分秒”為目錄名的子目錄。如，20051012162358即是2005年10月12日16時(shí)23分58秒備份的數(shù)據(jù)。選擇“還原數(shù)據(jù)”按鈕可以將指定路徑的備份數(shù)據(jù)還原到服務(wù)器當(dāng)中來(lái)。先指定備份文件夾，可直接輸入或通過(guò)瀏覽按鈕選擇，然后點(diǎn)擊“讀取備份內(nèi)容”按鈕，然后在列表中選擇需要還原的數(shù)據(jù)，選擇“還原”按鈕進(jìn)行還原（見表3-11）。需要注意的是還原數(shù)據(jù)是在現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上追加數(shù)據(jù)記錄，并不會(huì)清除系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)。用戶也可以將指定的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和歷史屏幕數(shù)據(jù)還原到服務(wù)器當(dāng)中來(lái)。服務(wù)器“還原數(shù)據(jù)”注意：執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和還原操作時(shí)應(yīng)使服務(wù)器處于停止?fàn)顟B(tài)。導(dǎo)入、導(dǎo)出配置文件當(dāng)原有服務(wù)器上的配置文件發(fā)生變化或遭到破壞時(shí)，用戶可以選取菜單“導(dǎo)入配置文件”將原來(lái)保存在服務(wù)器上的配置文件導(dǎo)入，導(dǎo)入內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)和組設(shè)定、系統(tǒng)監(jiān)視設(shè)定、規(guī)則設(shè)定等。服務(wù)器“導(dǎo)入配置文件”用戶可以選取菜單“導(dǎo)出配置文件”將服務(wù)器的配置文件導(dǎo)出，保存為*.xml格式文件。導(dǎo)出內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)和組設(shè)定、系統(tǒng)監(jiān)視設(shè)定、規(guī)則設(shè)定等。服務(wù)器“導(dǎo)出配置文件”注意：執(zhí)行配置文件導(dǎo)入/導(dǎo)出操作時(shí)服務(wù)器應(yīng)需處于停止?fàn)顟B(tài)。產(chǎn)品注冊(cè)服務(wù)器安裝成功后盡管能夠啟動(dòng)，但此時(shí)服務(wù)器并不能正常工作，只有在完成輸入注冊(cè)碼操作后，服務(wù)器才開始工作，控制臺(tái)此時(shí)才能夠與服務(wù)器建立連接。根據(jù)用戶提供的產(chǎn)品特征嗎和硬件特征碼我們會(huì)生成相應(yīng)的注冊(cè)碼，該碼是由20個(gè)字符組成的字符串，輸入確定即可。完成注冊(cè)后如下圖所示：服務(wù)器“產(chǎn)品注冊(cè)”注意：必須在輸入序列號(hào)以后一段時(shí)間內(nèi)注冊(cè)產(chǎn)品，否則系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行。由于硬件特征碼是根據(jù)計(jì)算機(jī)當(dāng)時(shí)的硬件配置生成，因此如果計(jì)算機(jī)的硬件配置出現(xiàn)變更時(shí)，需要及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系獲取新的注冊(cè)碼。否則盡管硬件配置修改之前已經(jīng)完成產(chǎn)品注冊(cè)，但是配置修改后服務(wù)器程序仍舊不能夠正常運(yùn)行。關(guān)于顯示百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器的版本信息。服務(wù)器“關(guān)于”信息百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)模塊的使用通過(guò)使用百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)控制臺(tái)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行客戶端代理模塊的計(jì)算機(jī)以及查看由服務(wù)器模塊管理的歷史資料。基本操作包括實(shí)時(shí)獲取受監(jiān)視計(jì)算機(jī)的屏幕快照，對(duì)目標(biāo)機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和控制、查看工作報(bào)告、操作日志、屏幕歷史以及設(shè)備審計(jì)等。用戶只有在用戶名和口令正確的情況下，才能夠進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的操作，這種授權(quán)方式既提高了系統(tǒng)的安全性，又保證了監(jiān)測(cè)信息的保密性。文件菜單啟動(dòng)在桌面上雙擊控制臺(tái)圖標(biāo)啟動(dòng)控制臺(tái)模塊。在啟動(dòng)控制臺(tái)模塊之前必須先在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行服務(wù)器模塊，控制臺(tái)模塊在啟動(dòng)時(shí)會(huì)搜尋服務(wù)器并連接到服務(wù)器。執(zhí)行程序后界面如下圖所示：?jiǎn)?dòng)控制臺(tái)登錄系統(tǒng)按工具欄或者選擇菜單“文件→登錄系統(tǒng)”進(jìn)行控制臺(tái)登錄。刷新服務(wù)器地址，當(dāng)控制臺(tái)找到服務(wù)器后會(huì)顯示該服務(wù)器的IP地址，如果找不到服務(wù)器地址，則可能和服務(wù)器電腦上的防火墻設(shè)置有關(guān)，可以手工填寫服務(wù)器IP地址。服務(wù)器默認(rèn)有兩個(gè)用戶，系統(tǒng)管理員：sysadmin和系統(tǒng)審計(jì)員：sysaudit，密碼均為空。使用sysadmin用戶進(jìn)入系統(tǒng)后可以設(shè)置和添加新的用戶名，修改新的密碼。點(diǎn)擊“確定”按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)主界面。登錄服務(wù)器如果登錄失敗，將出現(xiàn)詢問(wèn)窗口，等待3秒后再重新登錄。如果控制臺(tái)連接不到服務(wù)器，可能有下面幾個(gè)原因：網(wǎng)絡(luò)故障；服務(wù)器沒(méi)有啟動(dòng)；服務(wù)器電腦可能安裝防火墻軟件，導(dǎo)致連接被阻攔。登錄成功后，系統(tǒng)的主界面如下圖：登錄服務(wù)器后控制臺(tái)界面用戶界面由菜單、工具欄、用戶區(qū)和狀態(tài)區(qū)組成。在用戶區(qū)的左邊是計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條，導(dǎo)航條里面的計(jì)算機(jī)可以按照名字顯示，也可以按照IP地址來(lái)顯示，而在右邊是系統(tǒng)信息輸出區(qū)。服務(wù)器默認(rèn)情況下會(huì)允許所有在本機(jī)IP地址范圍內(nèi)的客戶端連接。如果客戶端的IP地址比較特殊，則需要在菜單“管理→參數(shù)設(shè)置→允許客戶端范圍”中對(duì)客戶端范圍進(jìn)行設(shè)定，添加客戶端所在局域網(wǎng)的起始和終止IP地址，這樣就可以顯示出安裝了客戶端的機(jī)器信息。（請(qǐng)?jiān)斠娫试S客戶端范圍）在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條里的計(jì)算機(jī)有以下幾種圖標(biāo)。表示計(jì)算機(jī)組，方便管理具有共同屬性的計(jì)算機(jī)； 計(jì)算機(jī)是灰色，表示該計(jì)算機(jī)的代理模塊沒(méi)有運(yùn)行，也可能是該計(jì)算機(jī)沒(méi)有開機(jī)； 計(jì)算機(jī)是亮色，表示該計(jì)算機(jī)的代理模塊正常運(yùn)行； 有一個(gè)時(shí)鐘標(biāo)志，表示用戶很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有操作此計(jì)算機(jī)，可能離開； 有一個(gè)鎖標(biāo)志，表示該計(jì)算機(jī)被控制臺(tái)鎖定。在狀態(tài)區(qū)中會(huì)顯示當(dāng)前與服務(wù)器的連接狀態(tài)、服務(wù)器IP地址、登錄用戶名?？刂婆_(tái)狀態(tài)欄登出系統(tǒng)選擇菜單“文件→登出系統(tǒng)”選項(xiàng)，彈出確認(rèn)退出的對(duì)話框點(diǎn)擊“確定”按鈕，退出當(dāng)前用戶登錄，斷開與服務(wù)器的連接。登出系統(tǒng)修改密碼當(dāng)前登錄的管理員或?qū)徲?jì)員用戶可修改自己的密碼，防止他人盜用帳號(hào)登錄到系統(tǒng)中。選擇菜單“文件→修改密碼”，彈出“修改密碼”對(duì)話框。輸入原密碼、新密碼及確認(rèn)密碼后并點(diǎn)擊“修改”，即可對(duì)用戶密碼進(jìn)行修改，經(jīng)過(guò)服務(wù)器模塊認(rèn)可后新密碼生效。修改密碼提交配置變動(dòng)在進(jìn)行過(guò)一些系統(tǒng)設(shè)置、規(guī)則設(shè)置、策略設(shè)置、計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條等的操作后，需要提交配置變動(dòng)，否則不生效。放棄提交配置變動(dòng)放棄之前進(jìn)行過(guò)的一些系統(tǒng)設(shè)置、規(guī)則設(shè)置、策略設(shè)置、計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條等的操作。新建組在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條里顯示在網(wǎng)絡(luò)上安裝和運(yùn)行客戶端的計(jì)算機(jī)，為了方便管理，可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一些分組，將這些計(jì)算機(jī)在邏輯上劃分到不同的組中，通過(guò)控制臺(tái)的計(jì)算機(jī)和分組的相關(guān)操作，可以管理所有運(yùn)行客戶端代理模塊的計(jì)算機(jī)。按計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中的“全部”，選擇菜單“文件→新建組”，則會(huì)在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條里出現(xiàn)一個(gè)新的組，同時(shí)在列表區(qū)內(nèi)對(duì)新增的組進(jìn)行命名?？梢暂斎胱远x的組名，可以按照相同的辦法建立多級(jí)的分組機(jī)構(gòu)。計(jì)算機(jī)（組）顯示刪除組選擇要?jiǎng)h除的組，選擇菜單“文件→刪除組”或在需要?jiǎng)h除的組上單擊右鍵，將刪除該組，如果刪除組，則要求組必須為空。計(jì)算機(jī)或組更名選擇要更改名字的計(jì)算機(jī)或分組，選擇菜單“文件→計(jì)算機(jī)或組更名”或單擊右鍵可以進(jìn)行改名。刪除計(jì)算機(jī)選擇要?jiǎng)h除的計(jì)算機(jī)，選擇菜單“文件→刪除計(jì)算機(jī)”或在需要?jiǎng)h除的計(jì)算機(jī)上單擊右鍵，將刪除該計(jì)算機(jī)。注意：上述的刪除只是用于清理不再連接的客戶端計(jì)算機(jī)及其產(chǎn)生的記錄數(shù)據(jù)，使其不出現(xiàn)在控制臺(tái)上，但并不會(huì)真正的刪除客戶端程序。一旦該客戶端計(jì)算機(jī)再次運(yùn)行，將會(huì)再次出現(xiàn)在控制臺(tái)上。如果想要真正的刪除客戶端程序，使其不再運(yùn)行，需要使用“卸載客戶端”功能進(jìn)行卸載。卸載客戶端如果確定某個(gè)計(jì)算機(jī)將不再需要運(yùn)行客戶端，可以選擇“文件→卸載客戶端”將它的客戶端卸載，此后客戶端將不再啟動(dòng)運(yùn)行。如果以后需要在該計(jì)算機(jī)上再運(yùn)行客戶端，則必須重新安裝。卸載客戶端升級(jí)客戶端如果需要升級(jí)客戶端，可以選擇“文件→升級(jí)客戶端”將客戶端升級(jí)。如下圖所示，在計(jì)算機(jī)列表中選擇需要升級(jí)的計(jì)算機(jī)，然后在“客戶端升級(jí)程序”輸入欄中選擇客戶端升級(jí)程序即可。顯示的所有計(jì)算機(jī)名是開機(jī)使用的計(jì)算機(jī)，沒(méi)開機(jī)的在這里不顯示。升級(jí)客戶端所有計(jì)算機(jī)：點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)顯示區(qū)的所有計(jì)算機(jī)名將變成灰色?？蛻舳松?jí)程序：點(diǎn)擊右邊“…”方格可以顯示出升級(jí)程序的路徑。選擇升級(jí)程序即可升級(jí)。升級(jí)客戶端（所有計(jì)算機(jī)）安裝客戶端到域先輸入服務(wù)器的地址，然后選擇域中需要安裝客戶端的用戶，點(diǎn)擊“設(shè)置”后生成登錄腳本sfload.bat。該用戶下次登錄域時(shí)將自動(dòng)運(yùn)行安裝程序。安裝客戶端到域遠(yuǎn)程安裝客戶端對(duì)于沒(méi)有登錄到域或不運(yùn)行登錄腳本的計(jì)算機(jī)，可以采用遠(yuǎn)程安裝的方式。在選擇“遠(yuǎn)程安裝客戶端程序到Windows2000”后，顯示界面包括下面內(nèi)容：遠(yuǎn)程安裝客戶端安裝選項(xiàng)：可以通過(guò)搜索功能查找網(wǎng)絡(luò)中存在的計(jì)算機(jī).起始IP、終止IP：可以通過(guò)這里輸入需要安裝段的計(jì)算機(jī)IP地址。起始IP和終止IP應(yīng)在同一網(wǎng)段。例如：-55。輸入后點(diǎn)擊“搜索網(wǎng)絡(luò)”按鈕，在“待安裝客戶機(jī)列表”中就會(huì)顯示所有計(jì)算機(jī)。待安裝客戶機(jī)列表：可以在這里選擇需要安裝客戶端的計(jì)算機(jī)。已經(jīng)安裝過(guò)客戶端的計(jì)算機(jī)會(huì)顯示藍(lán)色圖標(biāo)。安裝日志：在安裝時(shí)會(huì)顯示安裝的進(jìn)度狀況。百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器IP地址：在這里填入百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)服務(wù)器的IP地址?？蛻魴C(jī)管理員用戶名和口令：必須輸入具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶名和相應(yīng)口令。注意：只有重新啟動(dòng)后，客戶端才能生效。某些計(jì)算機(jī)可能因?yàn)樽陨戆踩O(shè)置原因，不支持遠(yuǎn)程安裝功能。生成客戶端安裝程序選擇菜單“文件→生成客戶端安裝程序”，可以生成一個(gè)特定的客戶端安裝程序，如下圖。這個(gè)安裝程序在運(yùn)行的時(shí)候沒(méi)有界面，也不需要輸入服務(wù)器地址，就能自動(dòng)安裝。生成客戶端安裝程序打印設(shè)置選擇菜單“文件→打印設(shè)置”，可以把屏幕快照、工作報(bào)告、瀏覽網(wǎng)站報(bào)告及日志等打印輸出。打印設(shè)置裝載本地備份屏幕 在未登錄的狀態(tài)下，選擇菜單“文件→裝載本地備份屏幕”，可以查看備份到本地的歷史屏幕記錄。同時(shí)必須輸入備份時(shí)的管理員密碼。退出用戶選取“文件→退出”項(xiàng)，可以退出控制臺(tái)。如果未提交信息，退出時(shí)將出現(xiàn)提示窗口。計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條操作計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條提供了針對(duì)客戶端計(jì)算機(jī)的組織管理。新建組在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在需要?jiǎng)?chuàng)建子組的組上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“新建組”。刪除組在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在需要?jiǎng)h除的組上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“刪除組”。計(jì)算機(jī)或組更名在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在需要更名的計(jì)算機(jī)或組上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“計(jì)算機(jī)或組更名”，按快捷鍵F2或者鼠標(biāo)慢點(diǎn)兩下也能完成同樣的功能，也可以通過(guò)這種方式給計(jì)算機(jī)添加備注。刪除計(jì)算機(jī)在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在需要?jiǎng)h除的計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“刪除計(jì)算機(jī)”。修改計(jì)算機(jī)屬性在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“屬性”來(lái)查看或者修改指定計(jì)算機(jī)的屬性，可以選擇應(yīng)用到該計(jì)算機(jī)、應(yīng)用到本組所有計(jì)算機(jī)、應(yīng)用到本組及子組所有計(jì)算機(jī)或全部計(jì)算機(jī)。展開與閉合 在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“展開”、“閉合”、“全部展開”或“全部閉合”來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)組進(jìn)行操作。向上調(diào)整與向下調(diào)整在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“向上調(diào)整”或“向下調(diào)整”來(lái)調(diào)整計(jì)算機(jī)或組的位置。移動(dòng)到…在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“移動(dòng)到…”把單個(gè)/批量的計(jì)算機(jī)或組移動(dòng)到別的組中。查找一個(gè)組或計(jì)算機(jī)在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以在計(jì)算機(jī)索引編輯框中輸入您需要查找的計(jì)算機(jī)或者組，可以完整的輸入或者只輸入前幾個(gè)字母，計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條會(huì)自動(dòng)定位到符合條件得計(jì)算機(jī)上，幫助您在大量的客戶計(jì)算機(jī)中迅速找到某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或者組。切換顯示信息在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中，您可以點(diǎn)選下方的“按地址顯示”和“按名稱顯示”，確定按照不同的顯示方式來(lái)顯示所有客戶機(jī)信息。選擇多個(gè)計(jì)算機(jī)或組 可按Ctrl選擇多個(gè)計(jì)算機(jī)或組，進(jìn)行移動(dòng)或批量刪除，卸載計(jì)算機(jī)。編輯菜單菜單提供了刷新、打印、導(dǎo)出、添加條件、修改條件、刪除條件、查看歷史屏幕、清除、全部清除等功能，它們?cè)谙到y(tǒng)監(jiān)控、規(guī)則設(shè)定、歷史屏幕記錄等等功能塊中有可能會(huì)使用到。刷新、打印、導(dǎo)出主要針對(duì)系統(tǒng)監(jiān)視和訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)里面的各項(xiàng)軟件硬件信息和操作信息，例如計(jì)算機(jī)用戶基本信息（包括軟、硬件列表、系統(tǒng)進(jìn)程等）、用戶操作信息及統(tǒng)計(jì)（包括文件操作記錄、網(wǎng)站記錄、應(yīng)用程序記錄）。添加、修改、刪除條件主要針對(duì)規(guī)則設(shè)定（包括網(wǎng)站規(guī)則、應(yīng)用程序規(guī)則）。查看歷史圖像、清除、全部清除這些功能針對(duì)歷史記錄中的屏幕圖像操作。刷新刷新功能可以對(duì)系統(tǒng)監(jiān)視里的基本信息進(jìn)行刷新，您可以使用該功能來(lái)嘗試獲得客戶計(jì)算機(jī)的最新系統(tǒng)信息。打印打印功能可以對(duì)系統(tǒng)監(jiān)視里面的用戶操作記錄（文件記錄、應(yīng)用程序記錄）及系統(tǒng)事件的信息進(jìn)行打?。豢梢詫?duì)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)里面的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。打印導(dǎo)出導(dǎo)出功能可以對(duì)系統(tǒng)監(jiān)視的基本信息、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)里面的信息進(jìn)行導(dǎo)出、備份或者保存。系統(tǒng)監(jiān)視里的基本信息導(dǎo)出只有一種格式：導(dǎo)出基本信息訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)里導(dǎo)出有三種格式，其中Excel要求2000以上版本：導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表添加、修改和刪除條件可以對(duì)規(guī)則設(shè)定里的網(wǎng)站規(guī)則和應(yīng)用程序規(guī)則進(jìn)行規(guī)則的添加、修改、刪除操作。(具體詳見網(wǎng)站規(guī)則)查看歷史圖像查看歷史圖像可以查看“系統(tǒng)監(jiān)視→用戶操作”中的文件監(jiān)視、應(yīng)用程序監(jiān)視、網(wǎng)站監(jiān)視和網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視的記錄所對(duì)應(yīng)的圖像記錄。先選擇“系統(tǒng)監(jiān)視→用戶操作”中的文件監(jiān)視、應(yīng)用程序監(jiān)視、網(wǎng)站監(jiān)視或網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視，選中一條記錄，直接雙擊或點(diǎn)右鍵菜單選擇查看歷史圖像，可以針對(duì)該條記錄查看當(dāng)時(shí)的屏幕快照?qǐng)D象。清除清除功能可以刪除歷史記錄里的歷史屏幕記錄里面所選定的一臺(tái)計(jì)算機(jī)某一段時(shí)間內(nèi)的屏幕記錄，必須以審計(jì)員Sysaudit的身份登錄，才能使用這個(gè)功能刪除系統(tǒng)日志。全部清除全部清除功能可以刪除歷史記錄里的全部歷史屏幕記錄，必須以審計(jì)員Sysaudit的身份登錄，才能使用這個(gè)功能刪除系統(tǒng)日志。報(bào)表設(shè)置報(bào)表設(shè)置功能可以對(duì)文件監(jiān)視、應(yīng)用程序監(jiān)視、網(wǎng)站監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)視、系統(tǒng)事件、應(yīng)用程序統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)信息統(tǒng)計(jì)、操作及系統(tǒng)日志查詢等報(bào)表格式進(jìn)行設(shè)定。設(shè)置打印報(bào)表屬性可以看到所記錄的客戶端屏幕的參數(shù)設(shè)置情況。包括記錄間隔、刷新頻率、圖像的分辨率等。說(shuō)明：為了避免過(guò)多占用系統(tǒng)資源，保證客戶端機(jī)器正常使用，以及服務(wù)器和各機(jī)器間的相互通訊，一般記錄間隔不宜小于15秒，屏幕跟蹤顏色為256色即可。我們選擇菜單“編輯→屬性”進(jìn)行設(shè)定。設(shè)定了這些運(yùn)行的參數(shù)后，控制臺(tái)會(huì)通知服務(wù)器端將這些設(shè)定傳遞給客戶端，然后在之后的狀態(tài)變化中可以看到參數(shù)設(shè)置啟效。屬性設(shè)置記錄間隔：指連續(xù)兩個(gè)記錄屏幕快照間的時(shí)間間隔。無(wú)操作不記錄時(shí)間：指客戶端機(jī)器沒(méi)有操作時(shí)間達(dá)到該數(shù)值后就停止記錄屏幕快照。屏幕跟蹤主動(dòng)刷新頻率：指顯示屏幕快照的刷新速度。屏幕跟蹤尺寸：指屏幕快照的象素，一般設(shè)置為0，保持客戶計(jì)算機(jī)的屏幕像素設(shè)置。屏幕跟蹤顏色：指屏幕快照的顏色，如果顏色越少，則速度越快，占用磁盤空間越少。自由空間：指服務(wù)器的最小可用空間不能小于該數(shù)值，否則自動(dòng)停止記錄屏幕快照。計(jì)算機(jī)空閑時(shí)間：指當(dāng)計(jì)算機(jī)空閑時(shí)間達(dá)到該值，控制臺(tái)上顯示的客戶端就進(jìn)入空閑狀態(tài)，直到該機(jī)器有輸入動(dòng)作為止（鼠標(biāo)或者鍵盤）。應(yīng)用到…：可以使該設(shè)置應(yīng)用到本組其他計(jì)算機(jī)或者全部計(jì)算機(jī)。系統(tǒng)監(jiān)視硬件配置選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→硬件配置”可以查看指定的計(jì)算機(jī)的硬件配置信息。它包括用戶的處理器，內(nèi)存，硬盤，鍵盤，鼠標(biāo)等硬件信息，也包括計(jì)算機(jī)使用的操作系統(tǒng)信息以及客戶端版本信息。硬件配置安裝軟件選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→安裝軟件”可以查看指定的計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件安裝列表，以及系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行的程序列表。安裝軟件系統(tǒng)進(jìn)程選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→系統(tǒng)進(jìn)程”可以查看指定的計(jì)算機(jī)當(dāng)前正在運(yùn)行的進(jìn)程信息，包括模塊的名稱和模塊的具體路徑。如果需要強(qiáng)行終止某個(gè)進(jìn)程，可在該進(jìn)程單擊右鍵，選擇“終止進(jìn)程”。需要特別注意，必須慎重執(zhí)行該操作，如果終止某些系統(tǒng)進(jìn)程，可能引起系統(tǒng)死機(jī)或重啟。系統(tǒng)進(jìn)程共享目錄選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→共享目錄”可以查看指定的計(jì)算機(jī)的共享目錄情況，如果想關(guān)閉某個(gè)共享目錄，選中該目錄，點(diǎn)擊右鍵選擇“關(guān)閉共享”即可。值得注意的是，windows操作系統(tǒng)在重啟之后會(huì)根據(jù)操作系統(tǒng)的安全設(shè)置判斷是否會(huì)再次打開系統(tǒng)的默認(rèn)共享。可以選擇“規(guī)則設(shè)定→設(shè)備規(guī)則→關(guān)閉默認(rèn)共享”指定每次計(jì)算機(jī)重啟之后都自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)默認(rèn)共享。共享目錄文件監(jiān)視選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→文件監(jiān)視”可以查看指定的計(jì)算機(jī)或組的用戶對(duì)文件或目錄進(jìn)行的操作，包括修改、訪問(wèn)、復(fù)制、移動(dòng)、創(chuàng)建、改名、刪除、恢復(fù)、共享以及文檔打印、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問(wèn)等操作。文件監(jiān)視其中，可以查詢所有源計(jì)算機(jī)對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的全部文件的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。如下圖所示：文件監(jiān)視（遠(yuǎn)程訪問(wèn)）”計(jì)算機(jī)”輸入框：顯示當(dāng)前選中的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組的名稱。如果選擇的是計(jì)算機(jī)組，則可選擇是否“包含子組”?！拔募窂健陛斎肟颍涸谄渲休斎胱址刹樵兾募窂街邪撟址乃杏涗洠热巛斎隿:，則顯示所有包含c:的文件記錄?！安僮鳌陛斎肟颍褐高x擇操作菜單里的修改、訪問(wèn)、復(fù)制、移動(dòng)、創(chuàng)建、打印、刪除、改名、恢復(fù)和共享，選擇其中的一項(xiàng)，查詢的結(jié)果就是所有該操作的文件記錄?！斑h(yuǎn)程訪問(wèn)”選項(xiàng)：指查詢其他計(jì)算機(jī)訪問(wèn)操作指定機(jī)器文件的記錄?！鞍咏M”：指選擇計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中的某一個(gè)組，查詢這個(gè)組和包含子組的文件信息記錄?！笆褂萌掌诜秶保哼x擇要查詢的起始及結(jié)束的時(shí)間范圍，如果不選擇時(shí)間范圍，則查詢結(jié)果就是當(dāng)天的記錄。使用日期范圍屏幕監(jiān)視選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→屏幕監(jiān)視”可以顯示被選擇計(jì)算機(jī)的屏幕給用戶進(jìn)行查看。需要注意的是，如果在“編輯→屬性”中沒(méi)有選擇“記錄屏幕快照”，就不能在“屏幕監(jiān)視”中看到屏幕顯示；同樣，如果用戶計(jì)算機(jī)處于空閑狀態(tài)，屏幕沒(méi)有變動(dòng)，則也可能沒(méi)有屏幕信息顯示。下面是屏幕監(jiān)視的界面：屏幕監(jiān)視應(yīng)用程序監(jiān)視選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→應(yīng)用程序監(jiān)視”可以查看用戶使用應(yīng)用程序的情況。應(yīng)用程序監(jiān)視“應(yīng)用程序”輸入欄：填寫需要查詢的應(yīng)用程序名稱，例：輸入“QQ.exe”查詢結(jié)果顯示出這個(gè)程序運(yùn)行和退出的所有記錄。“操作”輸入欄：操作包括運(yùn)行和退出選項(xiàng)，選擇其一，查詢的結(jié)果就是該選項(xiàng)的所有記錄。網(wǎng)站監(jiān)視選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→網(wǎng)站監(jiān)視”進(jìn)行查看。在瀏覽網(wǎng)站報(bào)告里顯示的是用戶所瀏覽的網(wǎng)站、活動(dòng)時(shí)間和百分比。這樣可以很方便地查看用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。如下圖：網(wǎng)站監(jiān)視“網(wǎng)站域名“輸入欄：填寫要查詢的網(wǎng)站域名，如，點(diǎn)擊查詢按鈕后顯示所有對(duì)該網(wǎng)站的打開和關(guān)閉操作?！安僮鳌陛斎霗冢喊ù蜷_和關(guān)閉操作。網(wǎng)站監(jiān)視（）網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視”進(jìn)行查看。在監(jiān)視報(bào)告里顯示的是用戶使用通訊協(xié)議的狀況，包括HTTP、HTTPS、FTP、TELNET、SMTP、POP3等協(xié)議。這樣可以很方便地查看用戶使用協(xié)議的情況。用戶所有的使用到這些協(xié)議的操作都會(huì)被記錄下來(lái)，管理員可以按照用戶、日期、協(xié)議的不同組合進(jìn)行查詢。網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視“端口“輸入欄：選擇端口后，在輸入框填寫端口號(hào)，點(diǎn)擊查詢按鈕，即可顯示查詢出的所有通過(guò)該端口的網(wǎng)絡(luò)通訊。如不填寫端口號(hào)，則顯示所有端口的網(wǎng)絡(luò)通訊“協(xié)議“輸入欄：可選擇FTP、TELNET、SMTP、POP3、HTTP、HTTPS等協(xié)議。注意：此項(xiàng)功能只有在打開“管理->參數(shù)設(shè)置->系統(tǒng)設(shè)置”頁(yè)面下的啟用網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)視才有效。系統(tǒng)事件選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→系統(tǒng)事件”可以查看用戶在計(jì)算機(jī)中操作的事件，包括啟動(dòng)和關(guān)閉系統(tǒng)和應(yīng)用程序，控制操作，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，增加/刪除硬件、軟件和開始運(yùn)行程序，以及窗口狀態(tài)的變化。系統(tǒng)事件當(dāng)雙擊某一條事件記錄，如果該計(jì)算機(jī)保存了屏幕歷史記錄，則就會(huì)自動(dòng)彈出該事件發(fā)生時(shí)的屏幕歷史，可以使用屏幕歷史查看的方式詳細(xì)查看用戶當(dāng)時(shí)的操作。“描述包含”輸入欄：輸入字符串，可查詢描述中包含該字符串的所有記錄。“類型”輸入欄：包括控制、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、系統(tǒng)、應(yīng)用程序、硬件、軟件、啟動(dòng)程序、IP地址、MAC地址、用戶、非法接入、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)。如選擇其中一項(xiàng)，查詢的結(jié)果就是該類型的記錄，否則就是所有記錄。“操作”輸入欄：包括打開和關(guān)閉操作，還包括安裝、刪除、啟動(dòng)、關(guān)機(jī)、登錄、注銷、指令、增加、減少、訪問(wèn)、撥號(hào)連接、撥號(hào)斷開、撥號(hào)失敗等。報(bào)警信息選擇菜單“系統(tǒng)監(jiān)視→報(bào)警信息”可以查看用戶在計(jì)算機(jī)中的報(bào)警信息，包括文件操作報(bào)警、應(yīng)用程序報(bào)警、網(wǎng)站訪問(wèn)報(bào)警、硬件變動(dòng)報(bào)警、軟件變動(dòng)報(bào)警、用戶變動(dòng)報(bào)警、IP/MAC地址變動(dòng)報(bào)警、非法連接報(bào)警、客戶端報(bào)警等。（報(bào)警信息的設(shè)置請(qǐng)?jiān)斠妶?bào)警與響應(yīng)）報(bào)警信息“類別”輸入欄：包括文件操作、應(yīng)用程序、網(wǎng)站訪問(wèn)、硬件變動(dòng)、軟件變動(dòng)、用戶變動(dòng)、IP/MAC地址變動(dòng)，非法網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、客戶端報(bào)警等類型，也可選擇所有類型。在點(diǎn)擊“查詢”按鈕后顯示相應(yīng)結(jié)果。系統(tǒng)控制當(dāng)客戶的管理人員認(rèn)為內(nèi)部的某一臺(tái)計(jì)算機(jī)違反了制定的規(guī)章制度后，可以通過(guò)控制臺(tái)對(duì)運(yùn)行客戶端代理模塊的計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，向它發(fā)送通知、鎖定、注銷、重啟動(dòng)和關(guān)機(jī)等控制命令。發(fā)送通知當(dāng)需要通知工作站用戶某些信息或下達(dá)某些命令時(shí)，可以選擇相應(yīng)的計(jì)算機(jī)或組（如果是組，則對(duì)該組內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)發(fā)送消息），選擇菜單“系統(tǒng)控制→發(fā)送通知”進(jìn)行通知，在如下的對(duì)話框中輸入消息后按發(fā)送按鈕通知目標(biāo)計(jì)算機(jī)。發(fā)送通知鎖定當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行代理模塊的計(jì)算機(jī)有異常舉動(dòng)或有其它原因時(shí)，我們可以將該計(jì)算機(jī)進(jìn)行鎖定，防止用戶使用鍵盤和鼠標(biāo)進(jìn)行操作。選擇菜單“系統(tǒng)控制→鎖定”進(jìn)行鎖定，在鎖定的時(shí)候需要進(jìn)行確認(rèn)。鎖定計(jì)算機(jī)當(dāng)需要對(duì)已鎖定的計(jì)算機(jī)解鎖時(shí)，選擇菜單“控制→解鎖”進(jìn)行解鎖，目標(biāo)計(jì)算機(jī)就可以繼續(xù)使用鍵盤和鼠標(biāo)了。注意：未被解鎖的計(jì)算機(jī)在重啟動(dòng)之后會(huì)仍然處于鎖定狀態(tài)。注銷當(dāng)決定登錄在該客戶端計(jì)算機(jī)的用戶需要重新進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí)，選擇菜單“系統(tǒng)控制→注銷”注銷該用戶，用戶只有在重新輸入用戶名和密碼后才能夠再次登錄該計(jì)算機(jī)。此操作不會(huì)影響用戶原來(lái)的工作。注銷計(jì)算機(jī)普通：如果此時(shí)計(jì)算機(jī)有未保存數(shù)據(jù)，則會(huì)先詢問(wèn)用戶，根據(jù)用戶回答判斷是否執(zhí)行。強(qiáng)制：無(wú)論計(jì)算機(jī)此時(shí)是何種操作狀態(tài)，都會(huì)執(zhí)行。重啟動(dòng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)有異常情況或者其他原因需要重啟時(shí)，選擇菜單“系統(tǒng)控制→重啟動(dòng)”。此時(shí)由于計(jì)算機(jī)重啟會(huì)造成當(dāng)前工作丟失，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用此功能。同時(shí)執(zhí)行此操作后該代理模塊將退出直到下次重新登錄后才會(huì)開始運(yùn)行。重啟計(jì)算機(jī)普通：如果此時(shí)計(jì)算機(jī)有未保存數(shù)據(jù)，則會(huì)先詢問(wèn)用戶，根據(jù)用戶回答判斷是否執(zhí)行。強(qiáng)制：無(wú)論計(jì)算機(jī)此時(shí)是何種操作狀態(tài)，都會(huì)執(zhí)行。關(guān)機(jī)當(dāng)需要關(guān)閉運(yùn)行代理模塊的計(jì)算機(jī)，用戶可以使用此項(xiàng)功能。用戶可以選擇“系統(tǒng)控制→關(guān)機(jī)”。此時(shí)由于計(jì)算機(jī)重啟會(huì)造成當(dāng)前工作丟失，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用此功能。同時(shí)執(zhí)行此操作后該代理模塊將退出直到下次重新登錄后才會(huì)開始運(yùn)行。關(guān)機(jī)普通：如果此時(shí)計(jì)算機(jī)有未保存數(shù)據(jù)，則會(huì)先詢問(wèn)用戶，根據(jù)用戶回答判斷是否執(zhí)行。強(qiáng)制：無(wú)論計(jì)算機(jī)此時(shí)是何種操作狀態(tài)，都會(huì)執(zhí)行。遠(yuǎn)程控制當(dāng)需要遠(yuǎn)程操控某臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)可使用此項(xiàng)功能。在左側(cè)計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中選中需要操控的客戶端，選擇功能菜單“系統(tǒng)控制→遠(yuǎn)程控制”。這時(shí)，在被選中的客戶機(jī)上出現(xiàn)響應(yīng)選擇界面。如下圖所示：遠(yuǎn)程控制選擇接受便可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制了。規(guī)則設(shè)定百絡(luò)內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)支持對(duì)計(jì)算機(jī)用戶行為進(jìn)行限定，可以設(shè)定該計(jì)算機(jī)可以在某一時(shí)間段內(nèi)是否允許訪問(wèn)某些網(wǎng)站（網(wǎng)站組）或啟動(dòng)某些程序（程序組），還能根據(jù)需要訂制規(guī)則，禁止某些計(jì)算機(jī)硬件接口的使用。網(wǎng)站規(guī)則用戶可以針對(duì)組或單個(gè)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除瀏覽網(wǎng)站操作，選擇“規(guī)則設(shè)定→網(wǎng)站規(guī)則”選項(xiàng)，在系統(tǒng)信息輸出區(qū)顯示“網(wǎng)站規(guī)則”列表框：顯示規(guī)則記錄：在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中選定所需要查詢的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組，查詢結(jié)果會(huì)列表框里顯示。網(wǎng)站規(guī)則添加規(guī)則記錄：在列表框中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“添加”，在“添加網(wǎng)站”對(duì)話框中選中標(biāo)識(shí)類型：如果是網(wǎng)站名則在“網(wǎng)站標(biāo)識(shí)”條目中輸入Web站點(diǎn)名稱，如果是要將網(wǎng)站里面的內(nèi)容全部禁止，則應(yīng)該輸入*，例如要禁止sina里面的全部?jī)?nèi)容，應(yīng)該輸入*.；如果是IP地址則在“網(wǎng)站標(biāo)識(shí)”中輸入IP地址；如果是網(wǎng)站組則在“網(wǎng)站標(biāo)識(shí)”中選擇已設(shè)定的網(wǎng)站組（網(wǎng)站組設(shè)置請(qǐng)?jiān)斠姽芾聿藛沃械囊?guī)則管理….）。選定針對(duì)該網(wǎng)站的策略，是禁止還是只允許瀏覽該網(wǎng)站。選定是否要設(shè)置使用周期（使用周期設(shè)置請(qǐng)?jiān)斠姽芾聿藛沃械囊?guī)則管理）、是否要在用戶瀏覽該網(wǎng)站時(shí)要進(jìn)行提醒。注意：“禁用此規(guī)則”選項(xiàng)表示該記錄是否生效，如果選中禁用表示該記錄不生效，反之則生效。添加網(wǎng)站規(guī)則修改規(guī)則記錄：在列表框中，選擇需要修改的記錄，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改”，彈出“修改網(wǎng)站”進(jìn)行修改。修改網(wǎng)站規(guī)則刪除規(guī)則記錄：在列表框中，選擇需要?jiǎng)h除的記錄（可以按Ctrl多選），單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“刪除”。應(yīng)用程序規(guī)則用戶可以針對(duì)組或單個(gè)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除應(yīng)用程序操作，選擇“規(guī)則設(shè)定→應(yīng)用程序規(guī)則”選項(xiàng)，在系統(tǒng)信息輸出區(qū)顯示“應(yīng)用程序規(guī)則”列表：應(yīng)用程序規(guī)則顯示規(guī)則記錄：在計(jì)算機(jī)導(dǎo)航條中選定所需要查詢的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組，查詢結(jié)果會(huì)在列表框里顯示。顯示應(yīng)用程序規(guī)則添加規(guī)則記錄：在列表框中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“添加”選項(xiàng)或在“編輯”菜單中點(diǎn)擊“添加條件”，在“添加應(yīng)用程序”對(duì)話框中選中標(biāo)識(shí)類型：如果選中模塊名，則在應(yīng)用程序欄里輸入執(zhí)行文件名；如果是選中模塊組（模塊組：指設(shè)置的相同類型應(yīng)用程序組，模塊組的設(shè)置請(qǐng)?jiān)斠姽芾聿藛沃械囊?guī)則管理，模塊名：指單一的應(yīng)用程序），則在應(yīng)用程序欄里選擇模塊組。選定針對(duì)該應(yīng)用程序的策略，是否禁止該程序執(zhí)行。選定是否要設(shè)置使用周期（使用周期請(qǐng)?jiān)斠姽芾磉x項(xiàng)的規(guī)則管理）、是否要在用戶運(yùn)行該程序時(shí)要進(jìn)行提醒，確定后完成添加。添加應(yīng)用程序規(guī)則注意：“禁用此規(guī)則”選項(xiàng)表示該記錄是否生效，如果選中禁用表示該記錄不生效，反之則生效。修改規(guī)則記錄：在列表框中，選擇需要修改的記錄，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改”選項(xiàng)彈出“修改應(yīng)用程序”窗口并進(jìn)行修改。修改應(yīng)用程序規(guī)則刪除規(guī)則記錄：在列表框中，選擇需要?jiǎng)h除的記錄（可以按Ctrl多選），單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“刪除”。設(shè)備規(guī)則用戶可以針對(duì)單個(gè)計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)備的禁用和開放操作，選擇“規(guī)則設(shè)定→設(shè)備規(guī)則”選項(xiàng)，在系統(tǒng)信息輸出區(qū)顯示“設(shè)備規(guī)則”選項(xiàng)框。設(shè)備規(guī)則在相應(yīng)的位置選中該項(xiàng)，表明禁止使用該設(shè)備。禁止的設(shè)備類型包括：軟驅(qū)、光驅(qū)（包括刻錄機(jī)）、磁帶驅(qū)動(dòng)器、USB存儲(chǔ)設(shè)備、串/并口、SCSI、IEEE1394總線、調(diào)制解調(diào)器、紅外通訊設(shè)備、USB、以及筆記本電腦使用的PCMCIA卡接口。當(dāng)用戶的筆記本是使PCMCIA接口的網(wǎng)卡時(shí)，設(shè)置禁止PCMCIA接口則要注意，可能會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于一般的設(shè)備，控制臺(tái)設(shè)置禁止后就能直接起作用，但有些外設(shè)需要系統(tǒng)重啟后才能起作用。所以如果修改設(shè)置后發(fā)現(xiàn)對(duì)客戶端計(jì)算機(jī)不起作用，請(qǐng)重啟客戶端計(jì)算機(jī)。為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)控制，還支持對(duì)設(shè)備管理器、打印、網(wǎng)絡(luò)屬性、WindowsXP下快速切換用戶的控制、關(guān)閉默認(rèn)共享、禁止非法接入。其中，禁止非法接入是指禁止沒(méi)有安裝客戶端的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)當(dāng)前的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組，從而達(dá)到保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的目的。禁止修改IP地址可以防止客戶端電腦的IP地址在未經(jīng)許可的情況下被修改。針對(duì)目前許多企事業(yè)單位對(duì)USB存儲(chǔ)設(shè)備的使用需要靈活管理的要