售票員崗位職責(zé)8篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——售票員崗位職責(zé)8篇下面是我為大家整理的售票員崗位職責(zé)8篇,供大家參考。

在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)終究怎么制定才適合呢？為朋友們整理了8篇《售票員崗位職責(zé)》，希望朋友們參閱后能夠文思泉涌。

售票員崗位職責(zé)篇一

1、為來訪客人提供詢問等票務(wù)需求服務(wù)。

2、主動提供客人咨詢的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑揀。

3、主動推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。

4、主動引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單，清點(diǎn)收款金額，打印門票與客人當(dāng)面核對確鑿。

5、及時(shí)解決客戶遇到的問題，并協(xié)助其它同事工作。

6、根據(jù)客戶的要求確鑿出票、售票，完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

電影院售票員崗位職責(zé)：篇二

售票員：負(fù)責(zé)出售電影票、辦搭理員卡等業(yè)務(wù)

賣品銷售員：負(fù)責(zé)賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣

檢票員：負(fù)責(zé)電影檢票，必要時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)場入座

任職要求：

年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先

?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先

普通話流利，具備良好的溝通和服務(wù)能力

吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性的工作時(shí)間，適應(yīng)倒班工作

具有主動學(xué)習(xí)意識，能快速把握和適應(yīng)影院工作，并積極協(xié)同影院的管理工作

熱愛電影事業(yè)，對影院工作充滿熱心

售票員的崗位職責(zé)篇三

一、認(rèn)真執(zhí)行客運(yùn)工作的有關(guān)規(guī)定、政策和公司、車站的規(guī)章制度，熟悉車站營運(yùn)區(qū)域內(nèi)班車的行駛路線，途徑站點(diǎn)、班次，發(fā)車時(shí)間、里程票價(jià)、途中轉(zhuǎn)點(diǎn)。

二、堅(jiān)守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務(wù)標(biāo)志，文明服務(wù)、熱心耐心接待旅客，售票時(shí)要唱收唱付。

三、對老、弱、病、殘、孕要重點(diǎn)照料，實(shí)行現(xiàn)役軍人優(yōu)先購票，幫助旅客選擇最正確路線和班次，及時(shí)為旅客解決困難。

四、嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和營收交款制度，車票、三聯(lián)單應(yīng)勤領(lǐng)少存，認(rèn)真清點(diǎn)，合理保管。不留款過夜，不挪用和轉(zhuǎn)借營收票款，不得相互借用票據(jù)。

五、注意觀測客滾動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便組織加班。

六、熟練把握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室設(shè)備、工作臺的情節(jié)衛(wèi)生。

七、做好交接班記錄，不在票房內(nèi)會客。

售票員的崗位職責(zé)篇四

車站售票員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、銷售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

3、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)換乘的班次時(shí)間。

4、注意觀測客滾動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)間有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

5、熟練把握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

6、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

售票員的崗位職責(zé)篇五

景區(qū)售票員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售

1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)出有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清；

2、工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司《財(cái)經(jīng)制度》、《收銀管理方法》、《票據(jù)管理方法》。

二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必需對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊

三、負(fù)責(zé)填寫售票日報(bào)表，填寫內(nèi)容要真實(shí)、確鑿，字跡工整，并按規(guī)定上報(bào)

四、負(fù)責(zé)解答游客提出的問題，熱心服務(wù)

1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨〞、“歡迎再來〞等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話；

2、對客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語；

3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、譏諷、挖苦客人。

售票員的崗位職責(zé)篇六

航空售票員崗位職責(zé)

1、按時(shí)上班；堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。

2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動時(shí)，及時(shí)通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。

3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。

4、保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

5、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、確鑿無誤、錢票無過錯(cuò)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨(dú)立處理單程、聯(lián)程、來回程預(yù)訂業(yè)務(wù)；為客戶提供專業(yè)、熱心、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、確鑿性；

6、能確鑿為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予確鑿、專業(yè)的解答；

7、及時(shí)對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和確鑿性。及時(shí)把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到確鑿無誤。

8、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔）清點(diǎn)后要及時(shí)上交。

9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

11、完成上級交給的其他工作。

影院售票員崗位職責(zé)篇七

1、依照影城規(guī)定進(jìn)行售票工作，負(fù)責(zé)為觀眾解答影片時(shí)間、票價(jià)、影城優(yōu)惠等疑問；

2、負(fù)責(zé)接待觀眾，并進(jìn)行相關(guān)上映影片的推薦，為觀眾介紹影城的促銷活動并進(jìn)行銷售推薦；

3、負(fù)責(zé)票房部各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保管及維護(hù)，按要求開關(guān)及正常合理使用；

4、負(fù)責(zé)售票區(qū)日常的清潔及整理工作；

5、負(fù)責(zé)售票區(qū)的錢財(cái)、賬務(wù)及相關(guān)物品的登記、交接工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

景區(qū)售票員崗位職責(zé)篇八

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、銷售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室；

2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；

3、注意觀測客滾動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班；

4、熟練把握售票工具和設(shè)備性能及操