大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告參考版

第2頁共2頁大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告參考版今年____月____日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告參考版（二）兩個(gè)月工作的時(shí)間就這樣過去了，作為一名大學(xué)生我很感激公司給予我的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)生活中我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)習(xí)的知識(shí)，但是在社會(huì)工作中相當(dāng)有用處?；仡欉@段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，對(duì)完成學(xué)業(yè)后踏上社會(huì)尋找工作有了信心。在剛開始，我還在慢慢適應(yīng)環(huán)境，但是有些制度要求就要一步到位，我覺得自己做不到，結(jié)果幾天之后就開始跟著老師傅喝酒聊天，聽他們講工廠中的往事，工作中的趣事，以及蘊(yùn)含在其中的工作經(jīng)驗(yàn)與為人處世。由此看，人還是要強(qiáng)壓一下自己才能爆發(fā)出更大的潛力，無論是工作、生活還是學(xué)習(xí)。在學(xué)校中我覺得自己對(duì)知識(shí)的掌握與了解已經(jīng)足夠深入，每次老師的提問都會(huì)認(rèn)真思考給出答案，期末考試也有優(yōu)秀的成績(jī)，就算是實(shí)驗(yàn)課也沒有請(qǐng)求他人的幫助，自己一個(gè)人完成的較好。但是真正到了工作時(shí)，我才意識(shí)到自己的淺薄，對(duì)專業(yè)知識(shí)還停留在學(xué)校教的那些，這種基礎(chǔ)的理論知識(shí)根本派不上用場(chǎng)，而實(shí)際操作與實(shí)驗(yàn)器具練習(xí)更是難以相比較。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)理論知識(shí)的理解更上一個(gè)臺(tái)階，尤其是同事給予的書單，對(duì)我深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)有很大的積極意義。但是我覺得兩個(gè)月的實(shí)習(xí)真的太短了，因?yàn)樵谄綍r(shí)工作中對(duì)設(shè)備要足夠的了解，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作的制度是我還只能停留在打下手，偶爾有一些小的任務(wù)，對(duì)工作的流程較為熟悉，但是因?yàn)闆]有上手做導(dǎo)致不能體會(huì)到精髓，這是我一個(gè)小小的遺憾。在實(shí)習(xí)中從