第十一領(lǐng)導(dǎo)演示文稿

第十一領(lǐng)導(dǎo)演示文稿當(dāng)前1頁，總共35頁。（優(yōu)選）第十一領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前2頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)，是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前3頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理的本質(zhì)是一種附屬于職權(quán)的強(qiáng)制力，下屬必須服從，但可以消極抵抗。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是建立在個(gè)人魅力或?qū)ｉL上的影響力，接受領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般會自覺為組織目標(biāo)努力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前4頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力對下屬進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前5頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理學(xué)研究的是那些能夠影響他人行為并擁有正式職位的人，主要關(guān)心管理者如何成為領(lǐng)導(dǎo)者。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前6頁，總共35頁。二、領(lǐng)導(dǎo)者的作用指揮：領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動的開展，幫助人們認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。協(xié)調(diào)：組織成員個(gè)性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。激勵(lì)：人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)、鼓勵(lì)、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前7頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源職權(quán)支配權(quán)獎(jiǎng)罰權(quán)強(qiáng)制權(quán)專長權(quán)個(gè)人魅力

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前8頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)的影響力影響領(lǐng)導(dǎo)影響力的因素觀念:服從領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣和觀念。職位：組織所授予的權(quán)利，影響到自己的處境、前途。資歷：反映領(lǐng)導(dǎo)過去的表現(xiàn)，容易贏得尊敬。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前9頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)的威信

由管理者的能力、知識、品德、作風(fēng)等個(gè)人因素產(chǎn)生的影響力。品格才能知識感情第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前10頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)施加影響的方法（GaryA.Yukl,1981）合法的請求：請求比命令和強(qiáng)制效果好通過獎(jiǎng)罰措施：正向和反向激勵(lì)，動機(jī)強(qiáng)化通過恰當(dāng)?shù)恼f明方式：說服運(yùn)用個(gè)人魅力：運(yùn)用個(gè)性、品質(zhì)、專長等方面的影響力通過鼓勵(lì)號召：理想道德和價(jià)值觀等號召下屬通過控制信息：對信息和情報(bào)的控制第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前11頁，總共35頁。四、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成1、年齡結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展2、知識結(jié)構(gòu)3、能力結(jié)構(gòu)4、專業(yè)結(jié)構(gòu)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)前12頁，總共35頁。領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究，主要有三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的品行、素質(zhì)、修養(yǎng)等，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格對下屬的影響，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：研究影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素，希望了解在具體情況下，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是好的第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前13頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。該理論假定領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前14頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的、超人的，是遺傳因素決定的。Stogdill研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有5項(xiàng)體質(zhì)特征、16項(xiàng)特性特征、6項(xiàng)工作特征和9項(xiàng)社會性特征，如精力、外貌、年齡、適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性等?，F(xiàn)代理論；領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是在實(shí)踐中形成的，可以通過后天的教育鍛煉培養(yǎng)出來。Bass認(rèn)為“有效的領(lǐng)導(dǎo)者，在完成任務(wù)中具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能精力充沛的執(zhí)著追求目標(biāo)，在解決問題中具有冒險(xiǎn)性和創(chuàng)造性，在社會環(huán)境中能運(yùn)用首創(chuàng)精神，富于自信和特有的辨別力，愿意承受決策和行為的結(jié)果，愿意承受人與人之間的壓力，愿意忍受挫折和耽擱，具有影響其他人行為的能力?！钡诙?jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前15頁，總共35頁。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)（生理、心理；精神、知識、能力）進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對從事的活動堅(jiān)持不懈、有高度的主動精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識：對公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高的知識水平，廣博的知識能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前16頁，總共35頁。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論P(yáng).Lewin理論

P.Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的三種基本類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。

特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離

效果：成員相互攻擊，對領(lǐng)導(dǎo)服從，領(lǐng)導(dǎo)不在則工作松懈。民主型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。

特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)不在同樣努力。放任型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前17頁，總共35頁。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論密執(zhí)安大學(xué)的研究

由R.李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前18頁，總共35頁。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論俄亥俄州立大學(xué)的研究

1948年，美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼（）和他的同事們對領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行了一系列研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)獨(dú)立維度。關(guān)懷維度（領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度）定規(guī)維度（領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織構(gòu)架所形成的強(qiáng)制力和約束力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的傾向）區(qū)分出四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：高關(guān)懷—低定規(guī)高關(guān)懷—高定規(guī)低關(guān)懷—低定規(guī)低關(guān)懷—高定規(guī)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前19頁，總共35頁。四

分

圖高關(guān)懷—低定規(guī)高關(guān)懷—高定規(guī)低關(guān)懷—低定規(guī)低關(guān)懷—高定規(guī)關(guān)懷定規(guī)低低高低高第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前20頁，總共35頁。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論管理方格論

美國心理學(xué)家R.Blake(布萊克)和S.Mouton(穆頓)提出的，依“關(guān)心人”或“關(guān)心工作”的不同程度，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分類分析，從中找出正確的行為。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前21頁，總共35頁。管

理

方

格

圖1.99.95.51.19.1高高低關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)(任務(wù))第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前22頁，總共35頁。管

理

方

格

圖1.1貧乏型的管理不關(guān)心工作,也不關(guān)心人,不合格1.9俱樂部式的管理只注重搞好人際關(guān)系,工作環(huán)境舒適良好；不重視工作效率9.1任務(wù)型管理高度關(guān)注任務(wù)的完成,很少關(guān)心下屬成長和士氣9.9團(tuán)隊(duì)式管理重視工作也重視人,是一種協(xié)調(diào)配合的領(lǐng)導(dǎo)方式5.5中間型管理對任務(wù)和人保持適度的平衡,中庸9.9的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前23頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

多數(shù)管理學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)有效性不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的品質(zhì)和才能、行為和風(fēng)格（對下屬影響），也取決于他所在的組織環(huán)境，如被領(lǐng)導(dǎo)者、工作等的性質(zhì)和特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化而變化，即：

S=f(L,F,E)，S為領(lǐng)導(dǎo)方式（有效性），L為領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者，E為環(huán)境。

有效的群體績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也取決于情境對領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度之間的合理匹配。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前24頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Fiedler模型弗雷德?菲德勒曾用了15年時(shí)間對1200個(gè)團(tuán)體作了調(diào)查，研究領(lǐng)導(dǎo)方式問題。通過調(diào)查研究，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于兩個(gè)方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；二是對領(lǐng)導(dǎo)者是否有利的情況（領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境）。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前25頁，總共35頁。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者是否有利的情況領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系（上下級關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)得到下屬的擁護(hù)和支持程度。職位權(quán)力：組織所賦予領(lǐng)導(dǎo)者職位所擁有的權(quán)力。任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作和任務(wù)的明確性。菲德勒按照這三種因素，把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利到最不利，分成了八種類型。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前26頁，總共35頁。菲德勒模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論好中等差12345678上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)不明確人際最有效方式低LPC高LPC低LPC環(huán)境當(dāng)前27頁，總共35頁。菲德勒模型結(jié)論：以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，在對領(lǐng)導(dǎo)者有利情況為中間狀態(tài)的環(huán)境中效率最高；以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式在對領(lǐng)導(dǎo)者非常有利或非常不利的環(huán)境中效率最高。即不同的情況適合于采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。要提高領(lǐng)導(dǎo)效率，可以從決定領(lǐng)導(dǎo)效率高低的兩個(gè)方面著手：領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前28頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論

加拿大多倫多大學(xué)R.J.House(豪斯)將期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論結(jié)合提出的，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以而且應(yīng)該根據(jù)環(huán)境因素來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和作風(fēng)。（1）領(lǐng)導(dǎo)方式可分為：

指導(dǎo)型(高任務(wù)—低關(guān)系)

支持型(高任務(wù)—高關(guān)系)

參與型(低任務(wù)—高關(guān)系)成就導(dǎo)向型(低任務(wù)—低關(guān)系)（2）情景變量主要包括：

下屬的個(gè)人特質(zhì)：控制點(diǎn)（內(nèi)向和外向控制點(diǎn)）、經(jīng)驗(yàn)、知覺能力。

環(huán)境因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前29頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論基本理論要點(diǎn)：有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并為下屬清理各項(xiàng)障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的工作更為順利。但是，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度取決于下屬是將這種行為視為獲得滿足的即時(shí)源泉，還是作為未來獲得滿足的手段。領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵(lì)作用在于：使下屬的需要—滿足取決于有效的工作績效提供有效績效所必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前30頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論的應(yīng)用相比具有高度結(jié)構(gòu)化的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致更高的滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致高績效和高滿意度當(dāng)下屬知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)往往會被視為累贅多余組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)型行為當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬的努力水平，易實(shí)現(xiàn)高績效的預(yù)期第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前31頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論通過分析認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者能否成功地激勵(lì)組織成員的積極性，能否有效地通過領(lǐng)導(dǎo)行為達(dá)到績效，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者，也與組織成員本身的素質(zhì)和其所處的環(huán)境與條件都有密切的關(guān)系，這是一種權(quán)變的關(guān)系。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)前32頁，總共35頁。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論不成熟—成熟理論

美國學(xué)者ChrisArgyris(阿吉里斯)提出，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬成長的影響，他認(rèn)為判斷一個(gè)人有不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?，主要表現(xiàn)在7個(gè)方面：被動→主動依賴→獨(dú)立