組織行為學(xué)：洞悉職場(chǎng)人心智慧樹知到答案章節(jié)測(cè)試2023年江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

第一章測(cè)試在個(gè)體層面，我們可能會(huì)考慮哪些內(nèi)容

A:能力

B:人口

C:規(guī)模

D:態(tài)度

答案:ABD員工愿意為組織作出績(jī)效，最基本的需要是

A:幸福

B:生存

C:繁衍

答案:BC組織行為學(xué)學(xué)科知識(shí)的來(lái)源是（）

A:實(shí)驗(yàn)及試錯(cuò)

B:不基于權(quán)威

C:系統(tǒng)性證據(jù)

答案:ABC以下哪個(gè)選項(xiàng)最能定義組織行為

A:它涉及到一群人聚在一起進(jìn)行集體談判的研究

B:它涉及到研究人們?cè)诠纠镒鍪裁?，以及它如何影響公司的產(chǎn)出

C:它只涉及開發(fā)經(jīng)理和高級(jí)雇員的知識(shí)

D:它是一個(gè)不受外界因素影響的領(lǐng)域

答案:B根據(jù)明茨伯格對(duì)管理角色的分類，（）的作用是將從外部或從其他雇員那里收到的信息傳遞給組織的成員

A:企業(yè)家

B:傳播者

C:領(lǐng)袖

D:發(fā)言人

E:資源分配者

答案:B喬安·海斯目前正在從事一個(gè)應(yīng)對(duì)氣候變化的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，她需要找到不同的選擇來(lái)替代不可再生能源的使用，在選擇最實(shí)用的替代能源之前，她需要檢查不同的可再生能源選擇的可行性。下列哪項(xiàng)技能是海斯在這些任務(wù)中主要需要用到的

A:溝通技巧

B:互動(dòng)的技巧

C:人際交往能力

D:概念技能

答案:D關(guān)于技術(shù)技能，下列哪個(gè)選項(xiàng)是正確的

A:被專業(yè)人士壟斷

B:包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力

C:只有通過(guò)正規(guī)教育才能學(xué)習(xí)

D:所有工作都不需要

答案:B操作某個(gè)變量，得到我們關(guān)心的應(yīng)變量，這種可以稱為系統(tǒng)性相關(guān)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在組織中，可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人績(jī)效太強(qiáng)，反而使組織績(jī)效降低了

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A經(jīng)驗(yàn)比我們?cè)诮M織行為學(xué)中學(xué)到的知識(shí)更有用

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第二章測(cè)試提高情緒智力的方法包括（）

A:不要追求完美

B:改變對(duì)事物的認(rèn)知

C:換位思考

D:善解人意

答案:ABC管理者的角色中，（）不是管理者需要扮演的

A:發(fā)言者

B:操作者

C:聯(lián)絡(luò)者

答案:B認(rèn)知智力包括（）方面的維度

A:6個(gè)

B:7個(gè)

C:5個(gè)

答案:B把事情做好，需要的是（）

A:認(rèn)知智力

B:情緒智力

C:認(rèn)識(shí)智力

答案:A傳統(tǒng)的管理往往是通過(guò)制度+控制完成的。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A順其勢(shì)而揚(yáng)其波”是一個(gè)比較成功的企業(yè)家應(yīng)該具備的能力素質(zhì)。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A知智力不重要，情緒智力很重要。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A我們對(duì)自己生理變化的主觀理解才是情緒的根本（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B中層管理者更需要的是技術(shù)技能。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B管理要解決的幾件事分別是（

）

A:好不好（產(chǎn)品）

B:愿不愿（人力管理）

C:做不做（方向）

答案:ABC第三章測(cè)試體驗(yàn)學(xué)習(xí)的最大優(yōu)點(diǎn)是（）

A:時(shí)間短

B:學(xué)習(xí)成本低

C:印象深刻

答案:C間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是通過(guò)（）他人的行為而進(jìn)行的學(xué)習(xí)

A:復(fù)制

B:觀察

C:模仿

答案:B用大棒加胡蘿卜的政策促進(jìn)當(dāng)事人的學(xué)習(xí)，叫直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B懲罰需要遵循的原則性，不能有靈活變通。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B失敗是一種珍貴的體驗(yàn)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A樹立信心的方法是言語(yǔ)規(guī)范、業(yè)績(jī)回顧、宗教信仰、提供示范、情緒調(diào)動(dòng)、避重就輕、頻繁討論。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的幾種模式是（）

A:正強(qiáng)化

B:懲罰

C:負(fù)強(qiáng)化

D:忽視

答案:ABCD懲罰容易造成的負(fù)面效果是（）

A:火爐效應(yīng)

B:破窗效應(yīng)

C:踢貓效應(yīng)

答案:C《君主論》中提到：讓人們害怕你又喜歡你是理想狀況，當(dāng)你必須在兩者當(dāng)中選其一的時(shí)候，如果想獲得和保持權(quán)力，應(yīng)該選擇讓人們（）你

A:喜歡

B:忽視

C:害怕

答案:C懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該并重，但應(yīng)該（）

A:先獎(jiǎng)勵(lì)后懲罰

B:同時(shí)進(jìn)行

C:先懲罰后獎(jiǎng)勵(lì)

答案:C第四章測(cè)試認(rèn)知失調(diào)的應(yīng)對(duì)策略包括（）

A:改變態(tài)度

B:改變行為

C:添加理由

答案:ABC工作滿意度高的員工產(chǎn)生的結(jié)果是（）

A:周邊績(jī)效高

B:工作績(jī)效高

C:降低缺勤

答案:ABC態(tài)度分為了認(rèn)知成分、（）及（）

A:意向成分、情感成分

B:意向成分、評(píng)價(jià)成分

C:評(píng)價(jià)成分、情感成分

答案:A態(tài)度ABC模型中，認(rèn)知=評(píng)估，行為=行動(dòng)，情感=（）

A:知覺

B:感覺

C:情緒

答案:B認(rèn)知失調(diào)的源頭是（）

A:態(tài)度

B:錯(cuò)覺

C:壓力

答案:C組織承諾中有情感承諾、持續(xù)承諾與（）

A:制度承諾

B:規(guī)范承諾

C:利益承諾

答案:B態(tài)度是對(duì)特定目標(biāo)的評(píng)價(jià)傾向。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B開放型人格若從事重復(fù)性高的工作會(huì)有搞工作滿意度。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B意向改變法也是改變態(tài)度的方法之一。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A行為改變法主要通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第五章測(cè)試價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的（）的總稱

A:重要性

B:意義

C:作用

答案:AB價(jià)值觀具有（）

A:穩(wěn)定性

B:差異性

C:可塑性

答案:ABC（）具有部分科學(xué)性，但缺乏系統(tǒng)的充足的支持

A:PDP模型

B:DICS模型

C:九型人格模型

答案:ABC人格一定程度上相當(dāng)于（）

A:個(gè)性

B:尊嚴(yán)

C:性格

答案:C經(jīng)驗(yàn)開放性強(qiáng)的人具有更強(qiáng)的（）

A:責(zé)任心

B:探索心

C:好奇心

答案:C大型公司掌舵人更多的是（）的人

A:A型人格

B:B型人格

C:兩者中間

答案:B無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于（）測(cè)量方法

A:評(píng)價(jià)中心法

B:自評(píng)法

C:他評(píng)法

答案:AA型人格更適合做基層管理者。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B寵物、裝飾都可以在一定程度上反映出人的人格。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)等重要人物時(shí)，便于使用人格科學(xué)測(cè)量的方法。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第六章測(cè)試知覺者的（）都會(huì)影響知覺

A:興趣

B:動(dòng)機(jī)

C:態(tài)度

答案:ABC直覺決策的使用條件是（）

A:高不確定

B:時(shí)間壓力

C:無(wú)前例可循

答案:ABC理性決策的適用條件是（）

A:難以預(yù)測(cè)

B:所有選項(xiàng)已知

C:偏好非常明確

答案:BC知覺的定義是個(gè)體為了對(duì)自己所在的環(huán)境賦予（）而組織和解釋其感覺印象的過(guò)程

A:意義

B:目的

C:背景

答案:A公司中營(yíng)銷部門為產(chǎn)品賦予意義，提高其（）

A:使用價(jià)值

B:品牌價(jià)值

C:感知價(jià)值

答案:CTopdown的知覺過(guò)程是先由（）到感覺

A:行為、決策

B:選擇性注意

C:環(huán)境刺激

答案:A決策過(guò)程通常有（）步

A:7

B:9

C:8

答案:C人們?cè)诓煌榫诚聦?duì)同一個(gè)目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生不同的知覺。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B由于人們很難全面的認(rèn)識(shí)一個(gè)事物，通過(guò)溝通來(lái)減少?zèng)_突。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A決策的重要程度會(huì)導(dǎo)致不同的決策模式。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第七章測(cè)試有效的目標(biāo)包括（）

A:目標(biāo)明確

B:現(xiàn)實(shí)可行

C:具有意義

答案:ABC核心工作特征有（）

A:滿足需要

B:工作自主

C:技能多樣

答案:BC工作特征模型的主要前提條件是()

A:員工成長(zhǎng)需要

B:滿意度的基礎(chǔ)

C:員工能力基礎(chǔ)

答案:ABC要影響別人的唯一辦法就偶是討論他們的（）

A:困難

B:興趣

C:需要

答案:C安全需要分為經(jīng)濟(jì)安全、生理安全、環(huán)境安全與（）

A:職業(yè)安全

B:社會(huì)安全

C:心理安全

答案:C尊重需要分為（）

A:他尊、尊他

B:自尊、他尊

C:自尊、尊他

答案:B高內(nèi)部機(jī)動(dòng)性的工作更容易讓人喜歡。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，金錢具有較高的激勵(lì)性。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B公平感是自身現(xiàn)在收獲付出比與過(guò)去收獲付出比。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B對(duì)員工的激勵(lì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性化激勵(lì)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第八章測(cè)試團(tuán)隊(duì)多樣化的特點(diǎn)中包括（）幾個(gè)方面

A:性格多樣化

B:能力多樣化

C:價(jià)值觀多樣化

答案:ABC社會(huì)閑散出現(xiàn)主要原因是（）

A:工作可疊加

B:責(zé)任分散

C:團(tuán)隊(duì)角色

答案:AB團(tuán)隊(duì)格外重要的前提是（）

A:一個(gè)人不能很好的完成任務(wù)

B:有安全感

C:需要增加

答案:A加入團(tuán)隊(duì)往往是要（）

A:更加安全

B:更加團(tuán)結(jié)

C:獲得利益

答案:C團(tuán)隊(duì)的外在作用表現(xiàn)在更安全、有更大權(quán)利、地位更高、（）

A:效果更好

B:效率更高

C:更好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

答案:C團(tuán)隊(duì)規(guī)模中，大群體更（）但更（）

A:專業(yè)、難協(xié)調(diào)

B:易溝通、難協(xié)調(diào)

C:專業(yè)、易溝通

答案:A面對(duì)群體極化易產(chǎn)生極端行為的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)措施是（）

A:多樣化群體

B:分散責(zé)任

C:統(tǒng)一行為

答案:A團(tuán)隊(duì)中更容易突破規(guī)范的是地位高者。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程不會(huì)有往復(fù)，階段順序固定。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B提升團(tuán)隊(duì)信任氛圍的一個(gè)重要方式是坦誠(chéng)溝通。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第九章測(cè)試按照溝通的渠道，溝通主要分為（）

A:向上溝通

B:平行溝通

C:向下溝通

答案:ABC按照溝通的分類（）屬于正式溝通方式

A:會(huì)議傳達(dá)

B:BBS

C:公函往來(lái)

答案:AC溝通渠道的不恰當(dāng)會(huì)導(dǎo)致溝通效果不佳，渠道不恰當(dāng)主要是（）

A:媒介選擇不當(dāng)

B:外部干擾

C:溝通渠道過(guò)長(zhǎng)

答案:ABC正式溝通主要作用是（）

A:信息公布、活躍氛圍

B:活躍組織間氛圍

C:信息公布、任務(wù)分配

答案:C信息發(fā)布者造成溝通障礙的主要原因是（）

A:對(duì)關(guān)鍵信息譯讀不正確

B:發(fā)布方式不正確

C:時(shí)機(jī)選擇不正確

答案:C移情原則的主要方法是（）

A:感同身受

B:不偏不倚

C:換位思考

答案:C做好筆記這種方法可以（）

A:留下良好印象

B:改善長(zhǎng)期記憶

C:便于整理

答案:A利弊原則的前提是不違反法律、價(jià)值觀、道德底線。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A負(fù)反饋對(duì)信息溝通沒(méi)有積極作用。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A物體擺設(shè)一定程度上可以提升溝通的效果。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十章測(cè)試助眾人行的主要目的是（）

A:通過(guò)建立信任和增進(jìn)關(guān)系來(lái)促進(jìn)合作

B:與他人建立良好關(guān)系

C:增強(qiáng)他人的自主工作意識(shí)和工作能力

答案:AC個(gè)人權(quán)力分為（）

A:專家性權(quán)力

B:獎(jiǎng)賞權(quán)力

C:參照性權(quán)力

答案:AC與（）密切掛鉤的權(quán)力是正式權(quán)力

A:職責(zé)

B:個(gè)人

C:崗位

答案:C權(quán)力的核心是B對(duì)A的（）

A:服從

B:依賴

C:信任

答案:B權(quán)力的目的是促進(jìn)（）的任務(wù)完成和利益實(shí)現(xiàn)

A:群體

B:個(gè)人

C:組織

答案:A做到有效領(lǐng)導(dǎo)需要做到（）個(gè)方面

A:4

B:3

C:5

答案:C任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)需要（）

A:構(gòu)建和諧的人際關(guān)系

B:擁有概念技能

C:明確地指導(dǎo)任務(wù)

答案:C夢(mèng)想的作用機(jī)制是心理定格，即強(qiáng)調(diào)客體的一些方面而忽視其他方面。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A傳統(tǒng)激勵(lì)模型忽視了個(gè)人的激勵(lì)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A激勵(lì)人心時(shí)要用集體主義驚人慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十一章測(cè)試沖突由潛在階段向第二階段轉(zhuǎn)變可能是由于（）

A:個(gè)體差異

B:溝通不善

C:任務(wù)結(jié)構(gòu)

答案:ABC第二階段的沖突主要是（）

A:立場(chǎng)沖突

B:任務(wù)沖突

C:人際沖突

答案:BC傳統(tǒng)沖突理論認(rèn)為沖突是有害的，需要消除沖突，而現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是（）的

A:不可避免的

B:相互作用

C:有益的

答案:B（）可以保持組織的活力，更好的適應(yīng)組織的變革

A:保持適度沖突

B:常有沖突

C:避免沖突

答案:A一方通過(guò)權(quán)力、地位、資源等優(yōu)勢(shì)向?qū)Ψ绞┘訅毫ζ仁箤?duì)方退讓的沖突應(yīng)對(duì)策略是（）

A:對(duì)抗

B:強(qiáng)制

C:逃避

答案:B沖突一方以退避三舍、難得糊涂的策略應(yīng)對(duì)沖突是（）

A:妥協(xié)

B:退讓

C:回避

答案:C立場(chǎng)談判更強(qiáng)調(diào)（）

A:怎么分“蛋糕”

B:怎么把“蛋糕”做大

C:AB皆有

答案:A現(xiàn)代沖突理論中，沖突水平較低表明組織環(huán)境和諧，氛圍融洽。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A在雙方博弈中由于權(quán)力、資源、信息有限而做出一種放棄是妥協(xié)的應(yīng)對(duì)沖突的方法。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B實(shí)施宗旨談判的核心是把主題和人分開，關(guān)鍵是盯利益而非立場(chǎng)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十二章測(cè)試組織中的維度分別是（）

A:體：結(jié)構(gòu)

B:魄：文化

C:靈：變革

答案:ABC組織的資本除了金融資本、人力資本外，還有（）

A:社會(huì)資本

B:道德資本

C:關(guān)系資本

答案:AB提高工作專門化的方法有（）

A:提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B:簡(jiǎn)化訓(xùn)練的過(guò)程

C:提高熟練度

答案:ABC組織類似于一個(gè)開放的（）

A:政治系統(tǒng)

B:經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

C:人際系統(tǒng)

答案:A組織設(shè)計(jì)的要點(diǎn)有（）個(gè)方面

A:7

B:6

C:5

答案:B形成指揮鏈要強(qiáng)調(diào)（）

A:分權(quán)分責(zé)

B:統(tǒng)一指揮

C:責(zé)任傳遞

答案:B扁平結(jié)構(gòu)的不足之一是（）

A:晉升困難

B:管理人員多

C:不夠靈活

答案:A工作專門化困難會(huì)導(dǎo)致部分人空閑而部分人工作多。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B項(xiàng)目制的結(jié)構(gòu)是一種臨時(shí)性的無(wú)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B小米、滴滴都在一定程度上應(yīng)用了無(wú)邊界組織。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第十三章測(cè)試組織文化是指組織內(nèi)部全體員工共同遵從的()

A:價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B:行為準(zhǔn)則

C:道德規(guī)范

答案:ABC民族文化主要用來(lái)（）

A:定心

B:安內(nèi)

C:攘外

答案:BC低權(quán)者對(duì)權(quán)力分配不均等的接受程度是（）

A:個(gè)體主義

B:集體主義

C:權(quán)力距離

答案:C在企業(yè)規(guī)模較小是，用（）管理；規(guī)模中等時(shí)，需要用（）管理；超大規(guī)模時(shí)，需要用（）來(lái)管理

A:人、理念、價(jià)值觀

B:人、理念、制度

C:人、制度、價(jià)值觀

答案:C傳統(tǒng)管理的控制方式是（）

A:文化+控制

B:文化+激勵(lì)

C:制度+控制

答案:C一旦（）對(duì)抗某種制度時(shí)，這個(gè)制度就失去了其制約力

A:個(gè)體

B:部分成員

C:群體性的

答案:C個(gè)體主義是認(rèn)為自己的命運(yùn)由（）決定的程度高

A:他人

B:自己

C:集體

答案:B文化應(yīng)該是內(nèi)化于心的認(rèn)知、外化于行的習(xí)慣。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A中國(guó)人更多的是集體主義。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A更多的關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)打算屬于儒家動(dòng)力。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十四章測(cè)試（）任一變量的變化均會(huì)引起其他變量的變化

A:任務(wù)

B:人員

C:結(jié)構(gòu)

D:技術(shù)

答案:ABCD變革的推動(dòng)者主要為（）

A:問(wèn)題與不足

B:外部人員

C:內(nèi)部人員

答案:BC變革的動(dòng)力主要有勞動(dòng)力、技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)沖擊以及（）

A:世界政治

B:社會(huì)潮流

C:競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

答案:ABC個(gè)體變革的阻力主要有安全感、習(xí)慣與（）等

A:有限的變革關(guān)注

B:利益沖突

C:選擇性信息加工

答案:C商鞅變法第一步是（）

A:經(jīng)濟(jì)改革

B:政治變革

C:立木為信

答案:C做到（）就會(huì)沒(méi)有壓力，但員工如此這樣不利于管理

A:自信

B