個(gè)人工作總結(jié)

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財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬原來(lái)穩(wěn)固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手力量，提高

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬原來(lái)穩(wěn)固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手力量，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人把握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完好的熟悉，最終到達(dá)會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作試驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。我們雖然把握了理論學(xué)問(wèn)，但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有肯定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員假如不會(huì)做賬，假如不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式表達(dá)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。所以我們進(jìn)行了是虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)。

在實(shí)習(xí)中，我們組有19個(gè)人，我們財(cái)務(wù)部有五個(gè)人，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有兩個(gè)人。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先把握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再連續(xù)審核和填寫原始憑證。然后依據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。依據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記有關(guān)明細(xì)賬。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介，相關(guān)資料的供應(yīng)，有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的記賬人員，把握了應(yīng)當(dāng)如何處理詳細(xì)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行互相協(xié)作，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐學(xué)問(wèn)缺乏的缺陷，把握書本中學(xué)不到的詳細(xì)技巧，縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離，也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性，使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性，增添主動(dòng)參加實(shí)訓(xùn)的愛好。

我們將教材的理論學(xué)問(wèn)學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠嫻熟地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比方課本上及會(huì)計(jì)模擬試驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然如今還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后嫻熟的填寫很有信念。

作為一名將來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們?nèi)缃駝倓偲鸩?，往后?huì)學(xué)到更多的東西，并且有許多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)有機(jī)連接、緊密協(xié)作，才能顯著提高我們把握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名將來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)當(dāng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上學(xué)到許多，在動(dòng)手力量上更是得到很好的熬煉。

個(gè)人工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝。進(jìn)入社會(huì)其次年了，來(lái)公司一年多了。我在這里經(jīng)受的一切還在眼前，但這一年快過(guò)去了。時(shí)間真的很快，有時(shí)候不珍惜只能錯(cuò)過(guò)。所以這一次，我想我會(huì)端正看法和心態(tài)，總結(jié)過(guò)去，規(guī)劃將來(lái)！

第一，思想上

作為一個(gè)企業(yè)的一般員工，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會(huì)失去一些激情和純真。但是，我糊涂地熟悉到，每一個(gè)崗位都有它的價(jià)值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價(jià)值。雖然我仍舊只有

是一名很一般的員工，但是我想通過(guò)自己的努力，我肯定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng)，也肯定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、漸漸豐富對(duì)將來(lái)的希冀，更加布滿力氣去前行。這一年思想不僅有所進(jìn)步，自己的看法也堅(jiān)決了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。

二、業(yè)績(jī)上

這一年我的業(yè)績(jī)始終都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績(jī)這方面，我很少會(huì)消失往下跌的狀況。和許多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)特別優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的確定還是有的，那就是我確實(shí)是一個(gè)很穩(wěn)定的人，心情上很少有大的起伏，業(yè)績(jī)上照舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

三、缺乏上

在這段工作中，我的缺乏還是有許多的，比方說(shuō)自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著肯定的距離，這是我始終都特別警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)打算性不是很高，平常也很少做一些工作打算，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是特別匆忙的，這是很疲乏的一件事情。這些缺乏今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

四、打算上

新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的打算。以前沒有太大的打算性，這一年我要從如今開頭整改正來(lái)。將來(lái)一年，業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通力量，協(xié)商力量以及處事力量還有合作力量。這些都是將來(lái)需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)潔的，這一年，我會(huì)連續(xù)努力，連續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!

個(gè)人工作總結(jié)3

自從走出學(xué)校這座象牙塔，如同溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到如今，不知不覺中半年光景一晃而過(guò)。原來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被安排到珠寶銷售部門并開頭了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

仔細(xì)回顧這六個(gè)月的時(shí)間，從一無(wú)所知到如今的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開頭之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱忱的接待和回答問(wèn)話時(shí)真誠(chéng)的看法，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種分散的力氣，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永久的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問(wèn)雖然說(shuō)沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性寵愛溝通和談話，所以不存在面生或不愛說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)假如自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很難過(guò)不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)間在飛逝生命要連續(xù)，我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價(jià)值。

話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)的仔細(xì)；感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭受困難時(shí)的解圍；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包涵?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的暖和總會(huì)環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為動(dòng)身點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)心。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以狡猾說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的同學(xué)罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到如今，盡管如今的我還是那么的渺小，那么的悄悄無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差異，但是我不怕前路困難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說(shuō)的“明天，會(huì)更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作隨時(shí)布滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。

3、掌握好自己的心情，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐煩的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

都說(shuō)愛好是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜愛的事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售，然后喜愛與人溝通與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

建議與看法：

1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便。

2、餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶同學(xué)胸卡或指甲的狀況時(shí)有發(fā)生。

3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4、盼望不要消失主管無(wú)辜打罵員工而不賜予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)覺后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信任感。

但是我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服許多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在xx的xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)？看到xx產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特殊快樂。讓我看到了xx會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說(shuō)，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡(jiǎn)單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐煩?？上群?jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講同學(xué)為什么簡(jiǎn)單長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要留意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增添她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如耐煩不夠，銷售技巧和美容學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)興奮的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！

個(gè)人工作總結(jié)4

一、主要完成的工作

1．承當(dāng)理財(cái)顧問(wèn)和投資顧問(wèn)的工作，完成新增引進(jìn)客戶資產(chǎn)8000多萬(wàn)，新增有效客戶21戶，完成權(quán)益類產(chǎn)品7000多萬(wàn)，完成固定收益類產(chǎn)品800多萬(wàn)，全年創(chuàng)收也已經(jīng)超額完成截止年度應(yīng)當(dāng)有250萬(wàn)左右。

2．落地兩單PB業(yè)務(wù)，一單易同投資已入資1億多元，已開頭運(yùn)作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。

3．處理拉夏貝爾股權(quán)質(zhì)押后續(xù)事宜。

〔提示：說(shuō)明時(shí)間、事項(xiàng)、奉獻(xiàn)度及結(jié)論，能數(shù)字則用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題,假如有歷史或市場(chǎng)數(shù)據(jù),則和歷史及市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較?！?/p>

二、未完成的工作

1．由于一些大客戶剛建立聯(lián)系，正在考慮推舉定制產(chǎn)品等，因此還需要一段時(shí)間溝通與溝通。

2．由于銀行這邊定制資管理財(cái)產(chǎn)品需要走相當(dāng)長(zhǎng)一段流程，所以還需要連續(xù)溝通。

3．有一家私募正在考慮談場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等問(wèn)題，后續(xù)保持溝通。

三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成狀況自我評(píng)價(jià)

本人今年權(quán)益類產(chǎn)品銷售超額完成，完成率近200%,固定收益類產(chǎn)品銷售只有800多萬(wàn)，完成較差，，創(chuàng)收指標(biāo)180萬(wàn)，截止年底應(yīng)當(dāng)有250萬(wàn)創(chuàng)收以上，已完成，同時(shí)勝利自我引進(jìn)兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項(xiàng)指標(biāo)完成一般，還是過(guò)于集中在產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)上，占比較大，機(jī)構(gòu)類和創(chuàng)新類產(chǎn)品較少，需要有更大的機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)創(chuàng)新，盼望有一筆場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等機(jī)構(gòu)型業(yè)務(wù)。

四、下一年度的進(jìn)展目標(biāo)及本人需要的支持或關(guān)心

進(jìn)展更多的高凈值客戶，通過(guò)更勤奮的努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶，同時(shí)拜見更多的機(jī)構(gòu)客戶，挖掘一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)做成一單產(chǎn)品定制，同時(shí)多做財(cái)寶管理業(yè)務(wù)，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標(biāo)。

個(gè)人工作總結(jié)5

自20xx年x月x日開頭，我以一名試用期客服的身份來(lái)xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人，我的工作上有并很多缺乏和了解不充分的問(wèn)題，但在xx的客服部中，我卻因此熟悉了越來(lái)越多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。從他們的指教和教育中，我慢慢熟悉了自己的問(wèn)題，了解了該怎么去做一名真正的xx客服。

這段時(shí)間的工作經(jīng)受對(duì)我而言非常寶貴，通過(guò)客服崗位的工作體會(huì)，我不僅真正熟悉了客服的工作，更讓自己適應(yīng)了xx公司，了解了該怎么做一個(gè)xx公司的客服，怎么在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值。在此，我總結(jié)自我的工作狀況如下：

一、工作方面

在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現(xiàn)的同時(shí)，我一邊也在主動(dòng)的學(xué)習(xí)客服崗位的工作方法，提高個(gè)人的專業(yè)力量，加強(qiáng)自我建設(shè)和提高。我清晰，自己雖然有肯定的基礎(chǔ)，但卻對(duì)xx公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，必需從基本上了解xx公司，提高對(duì)工作的熟悉。

為此，我在日常里主動(dòng)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實(shí)際熬煉，并通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀同事們的溝通溝通學(xué)習(xí)更多關(guān)于客服崗位的工作狀況，充實(shí)自我的工作熟悉，讓自己對(duì)客服工作有一個(gè)更好的定位，并在工作中主動(dòng)發(fā)揮自身的工作熱忱和主動(dòng)性。

在這段工作時(shí)間里評(píng)價(jià)，也細(xì)心圓滿的把握了工作的方法，算是能在基礎(chǔ)工作上把握了獨(dú)當(dāng)一面的力量。

二、思想方面

在思想上，我仔細(xì)融入團(tuán)隊(duì)氣氛，融入企業(yè)的文化和服務(wù)理念。在工作中主動(dòng)提高自身的服務(wù)思想，提高自身的責(zé)任意識(shí)，讓客戶能從我們的服務(wù)中充分體會(huì)到xx公司的熱忱和精神。

此外，通過(guò)思想的完善，我也讓自己更加融入到了xx的團(tuán)隊(duì)中，與同事主動(dòng)協(xié)作，努力完善自我的力量，將領(lǐng)導(dǎo)交于自身的任務(wù)做好。

三、自我總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作中我充分的加強(qiáng)了自身的力量，把握了工作方法，并適應(yīng)了xx客服的工作。雖然還有肯定的缺乏，但我也有了自己的改良目標(biāo)和方向，信任自己能在今后更加主動(dòng)的完善自我，讓工作力量提升，取得更好的成果。在此，還望領(lǐng)導(dǎo)能賜予我轉(zhuǎn)正為正式員工的機(jī)會(huì)，我定會(huì)仔細(xì)努力，將工作負(fù)責(zé)好。

個(gè)人工作總結(jié)6

一、工作總結(jié)

20xx年悄然而逝，回想過(guò)去的一年，有成果也有缺乏。

我于20xx年x月x日進(jìn)入內(nèi)蒙古xx房地產(chǎn)有限公司，并于3月x日進(jìn)駐xxxx住宅工地任項(xiàng)目經(jīng)理，至今一年已經(jīng)過(guò)去了，在公司的大力支持指導(dǎo)下，克服了很多困難，走到今日，極為不易，本小區(qū)一期建筑面積約7萬(wàn)平方米，造型多、體量大，施工管理范圍廣，目前一期主體工程全部結(jié)束，下一步的施工任務(wù)雖然異樣艱難，但我還是有信念、有力量完成各階段工期目標(biāo)。

xx是xxxx高端住宅小區(qū)，工程開工以后，我們嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開頭一步一個(gè)腳印的進(jìn)行，模板工程重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)尺寸和支撐堅(jiān)固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的精確和觀感的質(zhì)量，我要求全體管理人員及各施工班組，嚴(yán)格掌握關(guān)鍵工序，關(guān)鍵部位施工質(zhì)量，整個(gè)主體施工過(guò)程中，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部的仔細(xì)掌握，施工全部?jī)?nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

xx開工以來(lái)，我根據(jù)公司要求制定3個(gè)月完成主體封頂，惋惜的是由于惡劣反常天氣影響以及商品砼不準(zhǔn)時(shí)，以及勞務(wù)隊(duì)資金實(shí)力不強(qiáng)，未能在打算下完成，但也基本接近目標(biāo)工期，平安管理，施工進(jìn)場(chǎng)預(yù)備階段，我組織項(xiàng)目部按內(nèi)蒙古自治區(qū)平安要求，依據(jù)機(jī)械及材料使用狀況，組織布置與安裝。施工過(guò)程中，我始終堅(jiān)持，“質(zhì)量第一、平安至上”的原則，把確保項(xiàng)目部全體職工及勞務(wù)人員的生命平安作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是平安管理的重點(diǎn)，為此我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：

1、加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作，通過(guò)進(jìn)場(chǎng)平安教育，上崗時(shí)項(xiàng)目部全

體管理人員對(duì)入場(chǎng)職工進(jìn)行崗前教育，來(lái)加強(qiáng)職工的平安意識(shí)。

2、加強(qiáng)檢查和巡察準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)整改、杜絕了平安隱患，

同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨電及全部設(shè)備由項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后方可使用，要求勞務(wù)班組自有的設(shè)備定期的修理、保養(yǎng)和檢查準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間未發(fā)生過(guò)一起重大平安事故，保證了廣闊職工和勞動(dòng)人員的生命平安，到達(dá)了預(yù)期平安目標(biāo)的要求。

二、整體工作總結(jié)

一年來(lái)工作有收獲，有進(jìn)步，也有缺乏和缺點(diǎn)，在綜合管理上還不到位存在漏洞，在項(xiàng)目沒有合同沒有單價(jià)的特別狀況下，如何掌握本錢的方法和措施還需進(jìn)一步討論。

生產(chǎn)打算完成狀況和工程詳細(xì)形像：甲方、監(jiān)理方相對(duì)滿足，但我們認(rèn)為總體進(jìn)度不盡人意，比預(yù)期進(jìn)度還存在肯定差距，主要是：氣候、材料、設(shè)計(jì)深度缺乏，造成的同時(shí)也存在勞務(wù)班組自身人力、設(shè)備、資金等問(wèn)題，但只要條件具備，項(xiàng)目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎(chǔ)開挖到出±0。000僅僅用時(shí)1個(gè)月，但在主體施工階段，勞務(wù)隊(duì)周轉(zhuǎn)材料、人員缺乏時(shí)沒有實(shí)行較好措施，這多少有些圓滿，勞務(wù)班組也是各種理由，比方資金不到位等，施工管理起來(lái)難度較大。

在質(zhì)量上，項(xiàng)目部掌握的比較好，發(fā)揮了相關(guān)人員的作用，各負(fù)其責(zé)，主體結(jié)構(gòu)觀感質(zhì)量受到了業(yè)主的好評(píng)，但在質(zhì)量上墊屋混凝土被局部壓碎狀況，未準(zhǔn)時(shí)掌握，也存在不是關(guān)鍵部位質(zhì)量就不嚴(yán)格把關(guān)的問(wèn)題。在全員今后的工作中，質(zhì)量意識(shí)上還有待進(jìn)一步提高。平安生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我們還是把平安工作擺在了頭條位置。把平安生產(chǎn)始終貫穿到整個(gè)施工過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)平安工作高度重視，相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必需管平安的思想，使平安工作真正的落實(shí)到了實(shí)處，平安資料齊全，平安防護(hù)基本到位有效，在分包隊(duì)伍多又交叉施工用電高峰時(shí)做了大量的用電管理工作，一年來(lái)我項(xiàng)目部沒發(fā)生任何平安事故，但也存在生活區(qū)分包宿舍用電管理不細(xì)不嚴(yán)，有私拉亂接現(xiàn)象，施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位平安防護(hù)跟的不準(zhǔn)時(shí)，也存在無(wú)證上崗問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，應(yīng)引起我們今后工作中足夠的熟悉，真正做到防微杜漸，平安第一。

本錢管理在無(wú)清單單價(jià)的特別狀況下，如何掌握本錢是擺在我們項(xiàng)目部的一個(gè)新課題，在材料上實(shí)行分包，工長(zhǎng)提量對(duì)比，雖然我們?cè)诒惧X管理上作了一些工作，取得了較好的效果，但在管理上仍舊不細(xì)，在材料使用杜絕鋪張上仍有潛力可挖，本錢是企業(yè)的生命，我們連續(xù)提高全體員工本錢意識(shí)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，為公司爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。

技術(shù)管理上，在圖到立刻施工、方案化整為零的狀況下，滿意了施工需要，資料做到了與施工同步，在施工面積大、測(cè)量任務(wù)重的狀況下也沒有影響施工正常進(jìn)行。食堂在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，到達(dá)了職工滿足，我們生活的越來(lái)越好。

一年來(lái)的工作實(shí)踐，特別興奮的看到，我們項(xiàng)目部每一個(gè)員工都有了進(jìn)步，均能在崗位上發(fā)揮作用，越來(lái)越團(tuán)結(jié)，精神面貌有了很大的改觀，能嚴(yán)格要求自己、遵守紀(jì)律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計(jì)時(shí)間、不計(jì)酬勞、成天守在現(xiàn)場(chǎng)崗位上，有的每天晚上加班趕業(yè)務(wù)，不怕工作多繁雜，不管分內(nèi)外都努力做好，全部的一切讓人欣慰，讓人感動(dòng)。記得剛進(jìn)場(chǎng)，有的人看到我們年輕人居多，曾言語(yǔ)流露出對(duì)我們持懷疑看法，通過(guò)一年的實(shí)踐成果已證明白我們的實(shí)力，我們?nèi)缃窨梢园谅卣f(shuō)，我們能行！但在我們的項(xiàng)目部也存在個(gè)別不和諧音符，也有的員工份外工作不愛管，也有的對(duì)自己要求不嚴(yán)格，我盼望你們克服各自的缺乏，成為完全合格的土建人，一名好管理員。

三、明年工作展望

20xx年，我們又迎來(lái)新的一年，我們面臨的任務(wù)更加艱難，我們肯定要加強(qiáng)勞動(dòng)組織，協(xié)調(diào)好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，做到周保月、月保年的生產(chǎn)打算。明年平安工作難度大于今年，分包隊(duì)務(wù)多、施工人員雜、工期緊、任務(wù)重、交叉立體作業(yè)多、施工用電范圍大，平安生產(chǎn)更加艱難但我們必需樹立平安第一的思想，預(yù)防為主，常抓不懈，確保平安生產(chǎn)。

四、對(duì)公司的進(jìn)展建議：

我盼望公司能夠在樓盤選型及市場(chǎng)定位方面多調(diào)查、多對(duì)比、多分析、不盲目、不倉(cāng)促、真正做到戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。我愿為xx地產(chǎn)進(jìn)展壯大添磚加瓦！忠心的祝福公司的領(lǐng)導(dǎo)及家人在新的一年里美好美滿！

個(gè)人工作總結(jié)7

時(shí)間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期的時(shí)間就過(guò)去了，本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)?shù)氖菍W(xué)校五班級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)和六班級(jí)一個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，可以說(shuō)這是我從教以來(lái)最勞碌也是最充實(shí)的一學(xué)期。回首這一學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作。有收獲的喜悅。但同時(shí)也有缺陷和圓滿。在平常的教育教學(xué)中我努力做到以下幾點(diǎn)：

1、連續(xù)深研教材。不斷學(xué)習(xí)提高課堂教學(xué)水平。

雖然有過(guò)幾年短暫的教學(xué)閱歷。但是對(duì)于語(yǔ)文出版社的教材卻是生疏的。因此在平常繁重的教學(xué)工作中，雖然由于所教班額多可以不用寫教案，但對(duì)每一堂課始終會(huì)仔細(xì)預(yù)備，深挖教材，做到備教材，備同學(xué)。在五月份的全校老師成長(zhǎng)課賽課中。主動(dòng)預(yù)備。向四周的同事學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)。向電腦學(xué)習(xí)。仔細(xì)執(zhí)行六環(huán)節(jié)教學(xué)法。努力實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的化?；?，最終取得了不錯(cuò)的成果。同時(shí)主動(dòng)聽課無(wú)論是學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課大賽。雁江區(qū)組織的課賽以及在綿陽(yáng)舉辦的寫作名師課堂。在這些優(yōu)秀的課堂中學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀老師身上珍貴的教學(xué)閱歷，先進(jìn)的語(yǔ)文教學(xué)理念，特殊是對(duì)語(yǔ)文寫作教學(xué)有了新的熟悉和思索。

2、注意雙基的落實(shí)。

學(xué)校階段是同學(xué)打基礎(chǔ)的時(shí)期，字詞的學(xué)習(xí)與積累在整個(gè)學(xué)校中占了很大的比例，同時(shí)閱讀習(xí)慣和寫作力量的培育也很重要。所以在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，我一方面加強(qiáng)對(duì)同學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的積累，對(duì)每節(jié)課的字詞做到人人落實(shí)。同時(shí)更留意對(duì)同學(xué)基本力量的培育，培育同學(xué)聽說(shuō)讀寫的力量，特殊是同學(xué)比較薄弱的閱讀與寫作力量。

3、讓同學(xué)做課堂的主體。

在平常的課堂中，我始終關(guān)注同學(xué)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，力求在每天的語(yǔ)文課中盡可能的讓同學(xué)呈現(xiàn)自我。營(yíng)造開放公平的學(xué)習(xí)氣氛，讓同學(xué)在學(xué)習(xí)中主動(dòng)發(fā)言，大膽質(zhì)疑，將接受式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為參加性學(xué)習(xí)。在評(píng)講課中將權(quán)利交給同學(xué)，讓同學(xué)做做老師，在全班給大家講課，熬煉同學(xué)的膽識(shí)。這樣一方面同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性更強(qiáng)了，另一方面同學(xué)對(duì)學(xué)問(wèn)的理解與把握也更加深刻。

4、對(duì)同學(xué)加強(qiáng)學(xué)法的指導(dǎo)。

“授之以魚不如授之以漁”。對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)最重要的學(xué)習(xí)莫過(guò)于方法的學(xué)習(xí)。搞好同學(xué)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)對(duì)提高同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和成果有著至關(guān)重要的作用。因此在平常的教學(xué)中我始終注意教給同學(xué)學(xué)習(xí)的方法。比方，在教學(xué)古詩(shī)時(shí)，我首先以一首古詩(shī)為例，和同學(xué)共同學(xué)習(xí)，然后讓同學(xué)回顧我們?cè)诠旁?shī)時(shí)都有哪些步驟，通過(guò)師生的共同商量總結(jié)出學(xué)習(xí)古詩(shī)的五大步驟，這樣總結(jié)了學(xué)習(xí)方法，同學(xué)在以后自己讀一首古詩(shī)時(shí)就能用自己所知道的方法進(jìn)行有效學(xué)習(xí)了。在同樣的班級(jí)里，有的同學(xué)和其他同學(xué)一樣的學(xué)習(xí)時(shí)間，但學(xué)習(xí)的效果卻不一樣，這主要就是學(xué)習(xí)過(guò)程中所用的方法不一樣，有的同學(xué)擅長(zhǎng)思索，歸納，總結(jié)。這也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。因此，方法的把握是有效學(xué)習(xí)的前提。通過(guò)一學(xué)年的訓(xùn)練，班級(jí)同學(xué)的自主學(xué)習(xí)力量和學(xué)習(xí)效果有了明顯的提高。

5、努力提升課堂的趣味性，讓同學(xué)喜愛自己的課堂。

在每一堂課的教學(xué)中，我始終會(huì)思索一兩個(gè)同學(xué)比較興奮的點(diǎn)，激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好。特殊是在最終的復(fù)習(xí)階段，由于內(nèi)容的重復(fù)同學(xué)簡(jiǎn)單倦怠，因此我努力做到形式的新奇。實(shí)行一些大家喜聞樂見的綜藝電視節(jié)目，或者好玩的嬉戲，或激勵(lì)式教學(xué)的讓枯燥的復(fù)習(xí)課變得好玩起來(lái)

6、盡力做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。

由于我們?nèi)齻€(gè)班的轉(zhuǎn)同學(xué)人數(shù)較多，因此同學(xué)的水平參差不齊，培優(yōu)補(bǔ)差工作就尤其重要。所以在繁重的工作之余，對(duì)待優(yōu)生，在基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)過(guò)關(guān)的同時(shí)，更加注意