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從富士康跳樓事件,探討媒體如何報道自殺事件富士康公司簡介富士康科技集團是專業(yè)從事電腦、通訊、消費電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè),憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策,自1974年在臺灣肇基,特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來,富士康迅速發(fā)展壯大,擁有90余萬員工及全球頂尖IT客戶群,為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。連續(xù)8年雄居大陸出口200強榜首;2010年位居《財富》全球企業(yè)500強第112名。富士康科技集團是全球3C(計算機、通訊、消費性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長最快、評價最高的國際集團。集團旗下公司不僅于亞洲及歐洲的證交所掛牌交易,更囊括當今捷克前三大出口商、大中華地區(qū)最大出口商、富比士及財富全球五百大企業(yè),及全球3C代工服務(wù)領(lǐng)域龍頭等頭銜。郭臺銘
郭臺銘,臺灣著名企業(yè)家,祖籍山西省晉城市澤州縣(現(xiàn)屬晉城市)南嶺鄉(xiāng)葛萬村,出生于臺北縣板橋市,臺灣第一大企業(yè)鴻海精密(下屬華人最大科技集團富士康科技集團)創(chuàng)辦人。1971年進入臺灣復(fù)興航運公司,1974年成立鴻海塑料企業(yè)有限公司,生產(chǎn)黑白電視機的旋鈕。1985年創(chuàng)立富士康品牌。1988年,在深圳開辦只有百來人的工廠,之后發(fā)展成為富士康龍華基地,至2007年底,富士康在全國相對成熟的基地已超過13個。2001美國《福布斯》"全球億萬富翁"排行榜上位列第198名。2002年入選美國《商業(yè)周刊》評選的“亞洲之星”。富士康員工死亡記錄第一起:1月23日,19歲的員工馬向前在富士康華南培訓(xùn)處的宿舍死亡,此事經(jīng)過家屬猛追不舍及媒體持續(xù)曝光,目前二次尸檢結(jié)論為“高墜致死”,警方?jīng)Q定不予立案。第二起:3月11日晚9時30分,富士康龍華基地一名20多歲李姓男工在生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡,原因疑為過年加班費被盜,一時想不開而輕生,對員工自殺的原因,富士康公司仍未表態(tài)。第三起:3月17日上午8時,富士康龍華園區(qū)一名田姓女子從宿舍樓跳下摔傷,其本人表示跳樓原因為“活著太累”。第四起:3月29日凌晨3時,富士康龍華園區(qū)一名從湘潭大學畢業(yè)的23歲湖南籍男工,被發(fā)現(xiàn)死在宿舍樓J1樓一樓過道,后被警方認定為生前高墜死亡。第五起:4月6日下午3時許,富士康觀瀾工廠C8棟宿舍一名未滿19歲的江西籍饒姓女工從宿舍樓7樓墜樓,目前仍在醫(yī)院治療,該員工進廠才28天,是公司的一線作業(yè)員,跳樓后在空中被樹枝擋了一下,當時保住了性命,跳樓原因初步懷疑系感情糾紛。第六起:4月7日下午5時30分許,富士康觀瀾工廠一名18歲云南籍寧姓女工從廠外宿舍樓墜亡,目前廠方已報警并通知家屬。第七起:5月6日凌晨,富士康一名男員工在深圳龍華廠區(qū)內(nèi)跳樓身亡。據(jù)了解,死者姓盧,湖南人,2009年8月1日加入集團,屬富士康2009年新干班成員。第八起:5月11日,富士康科技集團一名女員工從出租屋9樓跳下死亡,死者叫祝晨明,24歲,河南許昌人。據(jù)警方調(diào)查,其系因感情問題自殺。第九起:5月14日22時40分左右,深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍樓下,一名年僅21歲的安徽籍男工,從該宿舍樓7樓樓頂墜下,當場身亡。15日上午,富士康科技集團媒體辦公室通報,墜樓身亡的員工姓梁,死者身上發(fā)現(xiàn)四處刀傷,同時在7樓樓頂發(fā)現(xiàn)一把帶血的匕首。目前,警方已經(jīng)介入調(diào)查。第十起:5月21日四點多鐘,富士康一名僅21歲的男性員南鋼從F4棟樓跳下身亡。這是今年以來富士康科技集團發(fā)生的第十起墜樓事件。第十一起:2010年5月25日凌晨富士康發(fā)生今年“第11跳”,墜樓者不幸身亡。第十二起:2010年5月26日晚23時30分左右富士康“第12跳”,一名員工墜樓身亡。
之前的5起2009年8月20日富士康23歲員工鄭鑫崧在游泳池溺水身亡。2009年7月15日富士康25歲員工孫丹勇跳樓自殺。2008年3月16日富士康煙臺工業(yè)園28歲員工李某猝死在出租屋內(nèi)。2007年9月1日富士康員工21歲的劉兵辭工兩小時后突然死亡。2007年6月18日富士康一名侯姓女工在廁所上吊自殺。你覺得是什么造成富士康這么多員工的死亡?你覺得富士康跳樓事件的這種“模仿效應(yīng)”不可忽視嗎?媒體的頻繁報道,對此事件有影響嗎?你如何看待為什么傳媒報道會誘發(fā)更多的自殺行為?媒體:一種心理暗示與情緒傳染的途徑
從社會心理學角度分析,這是一種社會感染現(xiàn)象:當人們集聚在一起時,某種特定的感情、情緒、行為就會像細菌一樣在人群中傳染,有點像情緒上的“流感”。塔爾多(1843~1904)在其代表作《輿論與群集》中分析了法國報紙讀者階層指出:現(xiàn)代社會中,人們雖然在肉體上(空間)是相互分離的,但是在心理上卻是相互連接在一起的一種群集(crowd)。社會心理的“無接觸傳染”可以通過當時日益發(fā)達起來的、可進行大量傳播的印刷品———報紙、雜志、政治宣傳手冊等等,在人群中擴張和傳遞。日益發(fā)達的大眾傳媒把人們聯(lián)系一起時,也成了社會心理、情緒傳染的一個途徑。
媒體對自殺新聞的大肆渲染對于一些徘徊在生死邊緣的人具有強大的暗示、誘導(dǎo)性。尤其是現(xiàn)代媒體高度發(fā)達,使得自殺這樣的所謂轟動新聞,被密集且全過程地展示在人們面前,根據(jù)社會學習理論,自殺高危人群在看到報道后,會對背景或問題與自己相近的自殺者產(chǎn)生身份認同,并模仿對方的方法來“解決問題”。報道越多,被仿的機會越大;若自殺者為知名人士,對受眾的影響比普通自殺者高出十倍幾乎天天有案例擴展
自殺行為具有傳染性,傳媒上的自殺新聞會誘發(fā)他人的效仿,國內(nèi)外許多媒介效果研究對此提出了一系列有力的證據(jù)。20世紀70年代,美國社會學者DavidPhillips研究發(fā)現(xiàn)報紙與電視上的自殺新聞報道量與隨之而來的自殺數(shù)量成正比;自殺報道出現(xiàn)在頭版比其他版面更易誘發(fā)自殺行為;自殺報道的傳閱率越高,影響力越大,其誘發(fā)的自殺率也就會越高、越嚴重。在電視報道自殺案例后,自殺數(shù)量在10天內(nèi)逐漸攀升,如自殺者是名人,且在多臺、多欄目相繼報道,其負面影響及誘導(dǎo)效應(yīng)尤為明顯。
法國電信員工連環(huán)自殺事件。據(jù)報道,從2008年到2009年,法國電信有35名員工自殺。而在2010年第一季度,又有11人自殺。一系列發(fā)生在歐洲第三大電信公司的絕望行為,引起了全世界公眾和研究者的關(guān)注。有媒體總結(jié)出了連環(huán)自殺事件的一系列緣由:諸如法國電信對員工的管理辦法野蠻,企業(yè)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致企業(yè)文化缺失;企業(yè)高層對員工們的不滿情緒熟視無睹等,但一個最不容忽視的問題是:媒體屢屢關(guān)注,但問題卻得不到解決,以至于“談?wù)摰迷蕉啵驮綍又貑T工們的憤怒情緒”。
2003年4月1日,張國榮自殺事件發(fā)生后,媒體的報道連篇累牘、大肆渲染。“從1日深夜到2日凌晨9小時內(nèi),全香港有6名男女跳樓自殺,其中5人不治,輕生原因涉及感情、失業(yè)、經(jīng)濟、病痛困擾等方面。心理學家指出,藝人張國榮自殺身亡,強化了原本已有自殺傾向人的尋死欲念”。香港的專項研究也顯示:自傳媒大篇幅報道張國榮死訊后,4月份香港共有131宗自殺身亡個案,較3月份增加32%,亦較2002年4月份高出18人。在這些自殺案中,死于跳樓的占32%,在所有自殺方法中比例最高。在當月的自殺者當中,有幾名死者輕生前留下的遺書中,清楚寫明其自殺與張國榮輕生有關(guān)。你覺得媒體應(yīng)該對富士康的跳樓事件進行報道嗎?面對這種自殺新聞,媒體該如何進行報道呢?自殺新聞是報道還是放棄?媒體的自殺新聞既然與自殺行為間存在著關(guān)聯(lián),那么是否就不應(yīng)該報道自殺呢?答案顯然是否定的。如果一個生命的非正常殞落都不足以成為新聞,那還有更重要的新聞嗎?況且,各種通訊傳播技術(shù)阻擋不了消息的擴散,“鴕鳥策略”不是好辦法。另外,個體自殺往往兆示著某種社會危機:從南京拆遷戶翁彪為維權(quán)自焚身亡,到陜西旬陽縣農(nóng)民連續(xù)自殺;從經(jīng)常發(fā)生的農(nóng)民工跳樓討工薪,到如今的高校畢業(yè)生因多種壓力跳樓……除卻個體自身的心理因素外,這些一個個逝去的生命恰恰屢次擊中“社會繃得最緊的那根弦”,暴露了不容回避的社會“病灶”。
媒體該如何報道呢?英國BBC制作人報道守則的一項規(guī)定或許值得借鑒:“自殺是一個正常的新聞題材。不過若按真實情況報道自殺消息,會有可能引致他人模仿。報道時應(yīng)避免美化自殺或簡化死因,也不應(yīng)令受影響人士更加悲傷,照片和自殺方法的細節(jié)也不應(yīng)刊登,尤其是當該方法并不常見,小心報道的用詞亦十分重要”簡言之:我們關(guān)注自殺現(xiàn)象,但不應(yīng)炒作自殺個案。自殺案件的適度報道,可以引起各界關(guān)注,為訪問社會工作、心理學、社會學等方面的專家學者,可提供深入的分析,找出事件的起因、處理及防范的方法,避免更多的悲劇。
3.渲染式、煽情式的報道方式。采用聳人聽聞、煽情的標題吸引眼球,比如:《萬米高空割喉———揭開百萬富翁自殺幕后新聞》、《夫妻被追債雙雙自殺老公上吊老婆喝藥》、《妻子挨打索要“對不起”丈夫竟舉刀自殺》等等。部分媒體為吸引眼球,把這些悲劇新聞“鬧劇化”甚至“娛樂化”處理,一再刺激、挑逗大眾的“窺視欲”。尤其是對名人自殺的大肆渲染對普通人的影響很大,如前所述對張國榮自殺的大肆炒作等。4.對自殺事件的歸因過于簡單。比如,《15歲少年因父母分居服毒自殺留遺書望父母和好》、《13歲女孩因家里無錢繳納擇校費服毒自殺》、《少女未扎頭發(fā)遭拒考后自殺》,這樣的標題、這種簡單歸因的報道對于青少年來說,很容易被誤認為是解決問題的方法、招致模仿。
我們當然不能奢求單靠媒體去承擔厘清各種各樣的社會問題之重,但僅僅出于敬畏生命的人道主義考慮,媒體也應(yīng)該主動和自覺地進行反思并警醒:面對逝去的生命以及背后所暗含的社會危機信號,媒體可以做什么?怎樣才能在報道的同時,把可能帶來的危害減至最小?…富士康跳樓事件媒體應(yīng)該怎樣報道自殺?第一,具體報道技術(shù)層面,記者應(yīng)自覺運用預(yù)防自殺的科學常識,避免無意之中增大自殺的傳染性。世界衛(wèi)生組織專門編寫了自殺預(yù)防手冊,用以指導(dǎo)傳媒工作者進行相關(guān)的新聞報道,里面詳盡列出了科學報道的方法和一些基本的預(yù)防常識。第二,精神健康層面,有效實用地傳播心理疏導(dǎo)與救助知識。這包括:自殺干預(yù)機構(gòu)的社會活動的報道、預(yù)防自殺研究成果普及、具體實用的預(yù)防措施等。實際上,在自殺新聞中嵌入具體實用的心理危機干預(yù)知識和措施是最好的傳播時機。比如,在報道中及時公布最近的心理危機干預(yù)與預(yù)防機構(gòu)的聯(lián)系辦法,宣傳自殺行為前的征兆;宣傳抑郁與自殺的密切關(guān)系,以及抑郁癥是可治之癥,呼吁人們關(guān)愛身邊的親朋好友等等。第三,議題建構(gòu)方面,從“自殺事件”引向“自殺問題”。不渲染、炒作自殺個案,謹慎報道理性剖析,以啟迪受眾、尊重生命。ElmarEtzersdorfei和GernotSonneek研究發(fā)現(xiàn),20世紀70年代晚期,地鐵在維也納開始投入使用后,由于媒體戲劇化地報道地鐵自殺事件,致使維也納的自殺率短期內(nèi)急劇升高。鑒于此,奧地利自殺預(yù)防協(xié)會對媒體渲染式的自殺報道方式提出批評,并協(xié)助媒體改進了報道方式。隨后,維也納的自殺率下降了80%,回復(fù)到原有水平上。研究者認為,自殺率下降的一個重要原因就在于媒體改變了煽情的報道方式。第四,組織社會
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