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/電子渠道（網(wǎng)廳、手廳）實現(xiàn)營業(yè)廳排隊信息查詢及預約服務手機營業(yè)廳查詢及預約路徑(無需登錄）：手廳客戶端—-“首頁”—-—“網(wǎng)上營業(yè)廳查詢及預約路徑(無需登錄):網(wǎng)上營業(yè)廳——－“首頁—公告資訊”—-－“一、內容描述:您可以通過手廳客戶端、網(wǎng)廳查詢營業(yè)廳的排隊人數(shù)與等待時長，同時您可預約指定的營業(yè)廳，在預約的時間到營業(yè)廳辦理業(yè)務。另外提醒您，預約辦理的時間提前15分鐘和延后30分鐘到廳辦理業(yè)務都是有效的.二、操作方法（一)營業(yè)廳排隊機聯(lián)網(wǎng)查詢及預約服務的路徑１、手機營業(yè)廳查詢及預約路徑：登陸手廳客戶端，在“首頁”有“營業(yè)廳排隊信息查詢及預約”選項。如下圖:

２、網(wǎng)上營業(yè)廳查詢及預約路徑：登陸網(wǎng)上營業(yè)廳，在“首頁－公告資訊”下有“營業(yè)廳排隊信息查詢及預約"選項,如下圖：三、營業(yè)廳排隊機聯(lián)網(wǎng)預約規(guī)則（一）預約時間的選擇：營業(yè)廳上班時間（上午8點半至下午6點)，請選擇晚于當前操作時間30分鐘或以上的時間。(比如：您上午1０：00在網(wǎng)廳操作預約服務,您的預約辦理時間選擇為１0:３０或10：30以后的均可）(二)預約人數(shù)的限制：您所選擇的預約時間1個小時內，預約人數(shù)最多５人，超過預約人數(shù),界面將提示您重新選擇預約時間。(比如：預約時間選擇為上午1０：０0，若上午9:30至１0：３０期間的預約人數(shù)已達5人，預約時間將會不成功)(1個小時是指以您的預約時間為準，前半小時與后半個小時內）（三)預約次數(shù)的限制：您的同一手機號碼當天在同一營業(yè)廳只能預約三次,若再次在當天預約該營業(yè)廳時，前一次預約自動作廢,預約次數(shù)達到三次時就無法預約;（四)您預約成功后，預約界面上會顯示預約碼、預約詳情，同時還會有短信提醒，附:預約確認界面

短信提醒內容：尊敬用戶您好！你預約了ＸXXX營業(yè)廳,預約時間：Ｘ（五）預約后的辦理時限:預約辦理的時間提前１5分鐘和延后３0分鐘到廳辦理業(yè)務都是有效的。（六)您可以憑“預約碼"在營業(yè)廳排隊機上取號后辦理業(yè)務。(七)您的同一手機號碼當天在同一營業(yè)廳只能預約三次，若再次在當天預約該營業(yè)廳時,前一次預約自動作廢,預約次數(shù)達到三次時就無法預約;（八）您在網(wǎng)廳及手廳預約排隊優(yōu)先級高于營業(yè)廳現(xiàn)場排隊的普通客戶和VIＰ客戶，即您在網(wǎng)

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