口才訓(xùn)練與處理人際關(guān)系

廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿詁載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿詁載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿詁載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿詁載話術(shù)訓(xùn)練與人際關(guān)系技巧2222卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)容提要口頭表達(dá)訓(xùn)練口頭表達(dá)訓(xùn)練、四種類型人的特征3廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載一口頭表達(dá)訓(xùn)練卓圍卓圍◎卓圍◎卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載1?言語■目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明■陳述事實(shí)要簡潔，說明要點(diǎn)要有條理-用最少的語言交待清楚內(nèi)容二-用最少的語言交待清楚內(nèi)容二n1=1-5W1H法■文明禮貌用語5傳話游戲■學(xué)員分成兩組■兩組分別進(jìn)行6傳話游戲■有一天，我與我的同事在出差的路上經(jīng)過佛山，遇見有人搶劫,四名匪徒?jīng)_進(jìn)銀行,I—?一人手里拿著槍,一人拿著匕首，一人拿著炸藥?他們頭上套著絲襪，身上穿黑色衣服.在慌亂之中,我把手袋丟了?我的同事也丟了一把雨傘?后來，公安局通知我們找到了?I—?7◎卓圍◎卓圍◎卓圍◎卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載WWW.ZTUCN.COMWWW.ZTUCN.COM傳話游戲■媽媽干嘛？干嘛呀媽媽？媽媽沒干嘛?哎呀媽呀！干嘛媽媽？82?聲音■語調(diào)■發(fā)音■音量■語速■說話節(jié)奏■語氣9卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)■繞口令1:-紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰飛?！隼@口令2：-四是四,十是十,-四是四,十是十,-十四是十四，四十是四十,-四十不是十四，十四不是四十。10卓圍卓圍◎卓圍◎卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)■繞口令3：-牛牛和妞妞-是對好朋友-牛牛去放牛-妞妞要去摘河邊柳-牛牛不讓妞妞去摘柳-急壞了妞妞，-嚇跑了小牛。11語音語調(diào)的變化會影響意義■我沒說是你偷了他的錢包。123?態(tài)勢語■接電話時(shí)，即使看不見對方，也不要忘記自己的笑容■接電話時(shí)，只要姿勢端正，聲音自然會清晰明朗■即使在彼此看不見的電話中打躬作揖地向?qū)Ψ降狼福瑢Ψ揭矔杏X到你的誠意13aaaa廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載◎卓IWWW.ZTUCN.COM、四種類型人的特征14卓圍卓圍◎卓圍◎卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載1?驅(qū)動型的特征喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利重視成果和控制不太重視人際關(guān)系強(qiáng)勢作風(fēng)有力,直接，快速沒有耐心高度自信要求很高果斷負(fù)責(zé)競爭好強(qiáng)的個(gè)性15這類型名人有■李?艾科卡■巴頓將軍■麥克?阿瑟將軍■希特勒16應(yīng)付方法17應(yīng)付方法17直截了當(dāng)■表現(xiàn)專業(yè)形象■完善的準(zhǔn)備工作■提供數(shù)據(jù)和事實(shí)資料■談?wù)摮晒哪繕?biāo)■避免直接的對立和不同意，因?yàn)樗麄兊母偁幮院軓?qiáng)■ALTERNATIVECLOSE卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載2?外向型的特征很多杰出的業(yè)務(wù)是屬于這一型的人際導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者娛樂界名人以透過人的關(guān)系來達(dá)成任務(wù)外向熱心，大方具有說服力可讓人信賴的感覺注重人際關(guān)系情緒化自我評價(jià)很高喜歡吸引大眾的注意18屬于這類型的名人有WWVU.ZTUCN.COM屬于這類型的名人有WWVU.ZTUCN.COM■肯尼迪■里根■拳王阿里■卡斯特羅19應(yīng)付方法花點(diǎn)時(shí)間建立關(guān)系和好感營造一種歡娛和娛樂的氣氛多談?wù)撍麄兊哪繕?biāo)，少談細(xì)節(jié)部分談?wù)撝目蛻?，提供證據(jù)來支持你的話交換雙方的期望和想法III維持一個(gè)溫暖和社交性的感覺IIIni!和他談成功之道讓他成名，成功常常和他保持聯(lián)絡(luò)帶他參加各神活動ni!FEARCLOSE20卓圍卓圍卓圍卓圍3?分析型的特征注重細(xì)節(jié)能夠以知識和事實(shí)來掌握情勢高超的分析能力高標(biāo)準(zhǔn)完美主義者敏銳的觀察力容易忽視說服技巧和人際關(guān)系講求事實(shí)和資料的取得客氣禮貌精確，正確喜歡批評21廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載屬于這一類型的名人有■吉米卡特■會計(jì)師■電腦程式師■工程師WWW.ZTUCN.COM22卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載■舉出各種證據(jù)和保證■舉出各種證據(jù)和保證應(yīng)付方法■列出詳細(xì)的資料和分析■列出你的提案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)23■在客戶沒有提出反對意見之前就自己先提出，并且提出合理的解釋23卓圍卓圍卓圍卓圍4?友善型的特點(diǎn)■合作，支持■高度忠誠■可靠，友善■很好的聽眾■合群■喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作■起步比較慢■不喜歡改變和訂立目標(biāo)■因?yàn)樽约鹤约嚎梢园压ぷ髯龅煤芎枚幌矚g找別人分擔(dān)24廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載卓圍卓圍◎卓圍◎卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載友善型的特點(diǎn)■可能對別人要求不夠嚴(yán)格■比較松懈■不愛在群眾面前表現(xiàn)■比較不積極■有耐心■自我控制力很強(qiáng)25屬于這一類型的名人有■艾森豪威爾■蔡經(jīng)理？■朱江權(quán)？26應(yīng)付方法■對他表達(dá)個(gè)人的關(guān)心■找出對方與你的共同點(diǎn)■以輕松的方式談生意■帶領(lǐng)他達(dá)成目標(biāo)的方向，并且告訴他你能提供幫助■了解他起步慢而且會拖延的個(gè)性■他是以安全為最主要的目標(biāo)■提供特定的方案和最低的風(fēng)險(xiǎn)■CONCESSIONCLOSE（如果…就…）27aaaa廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載小結(jié):對人生與成功的理解?◎卓IWWW.ZTUCN.COM28卓圍卓圍卓圍卓圍廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載A成功基本法：20/80定律——成功20%靠自己，80%靠他人——花80%的時(shí)間、精力和資金學(xué)習(xí)20%的最基本的觀念和方法——花80%的時(shí)間、精力和資金為20%的優(yōu)質(zhì)客戶提供超出他們期望值的滿意服務(wù)29A成功基本法：20/80定律両花8。％的時(shí)間、精力和資金做2。％的最有的事情?！?0%的時(shí)間、精力和資金建立和不斷維護(hù)20%的最優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系—花80%的時(shí)間、精力和資金建立一個(gè)可以自行運(yùn)作并不斷擴(kuò)張的財(cái)富制造系統(tǒng)30fJ''fffJ''ff廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有釀瓦旨1侖&所有請勿轉(zhuǎn)載fJ''fffJ''ff廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有釀瓦旨1侖&所有請勿轉(zhuǎn)載勵(lì)德人生管理法?卓圍勵(lì)精圖治德行天r