部門個(gè)人年終工作總結(jié)模板

第17頁共17頁部門個(gè)?人年終?工作總?結(jié)模板?在這?一年的?辦公時(shí)?間里，?我收獲?了很多?，積累?了很多?工作經(jīng)?驗(yàn)。同?時(shí)，在?領(lǐng)導(dǎo)和?主管的?幫助和?支持下?，我很?好地完?成了工?作。作?為一名?辦公室?文員，?我深知?自己的?工作職?責(zé)和工?作內(nèi)容?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，不斷?提高自?己的綜?合能力?，努力?取得更?好的成?績。過?去一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、辦?公室的?日常管?理俗?話說：?隔行如?隔山。?剛來我?們公司?的時(shí)候?，因?yàn)?行業(yè)不?同，工?作性質(zhì)?不同，?很茫然?。幸運(yùn)?的是，?在同事?的幫助?下，我?盡快熟?悉了辦?公室的?工作。?我很清?楚，辦?公室是?總經(jīng)理?辦公室?直接領(lǐng)?導(dǎo)下的?綜合管?理機(jī)構(gòu)?，是內(nèi)?外溝通?和全方?位聯(lián)系?的樞紐?。辦公?室的工?作種類?很多，?包括文?件處理?、檔案?管理、?收發(fā)傳?真、采?購必需?品、招?待客人?、后勤?管理等?。面對(duì)?復(fù)雜瑣?碎的工?作，我?逐漸掌?握了辦?公室業(yè)?務(wù)流程?，從陌?生到熟?悉，本?著對(duì)工?作負(fù)責(zé)?的精神?，秉承?多問多?學(xué)的理?念。?1、嚴(yán)?格遵守?辦公室?的各項(xiàng)?制度。?牢記領(lǐng)?導(dǎo)的指?示和批?評(píng)，并?付諸實(shí)?踐。不?遲到，?不早退?，不曠?工。工?作認(rèn)真?細(xì)致，?認(rèn)真核?對(duì)上報(bào)?給領(lǐng)導(dǎo)?的材料?，并及?時(shí)記錄?和匯報(bào)?日常工?作；待?人接物?要有禮?貌，與?同事相?處要坦?誠寬容?；辦公?室紀(jì)律?嚴(yán)肅，?工作不?懈怠，?不打游?戲，不?閑聊，?不做與?工作內(nèi)?容無關(guān)?的事情?。2?.做好?公司的?文檔工?作。檔?案中的?文件應(yīng)?按順序?和分類?排列，?檔案中?的文件?名稱應(yīng)?清楚地?寫在檔?案袋上?，以便?管理和?參考。?對(duì)于一?些人事?和公司?文件，?應(yīng)該加?密后放?好。正?確及時(shí)?地打印?各種文?件和資?料，做?好公司?相關(guān)文?件的收?發(fā)、登?記、分?發(fā)、打?印和監(jiān)?督工作?；公司?的所有?文件、?批準(zhǔn)表?格和協(xié)?議應(yīng)歸?檔成冊?，資料?應(yīng)歸檔?好。在?制定各?項(xiàng)規(guī)章?制度的?基礎(chǔ)上?，配合?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?一步補(bǔ)?充完善?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。及時(shí)?傳達(dá)貫?徹公司?相關(guān)會(huì)?議精神?、文件?和指示?。3?.管理?和維護(hù)?辦公室?設(shè)備，?如電腦?、電話?、傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)等?。準(zhǔn)確?登記使?用情況?，及時(shí)?更換設(shè)?備耗材?。4?.如實(shí)?做好復(fù)?印登記?工作。?對(duì)于c?opy?客戶，?確保不?泄露任?何副本?，及時(shí)?收賬；?對(duì)于所?有現(xiàn)金?副本客?戶，進(jìn)?行真實(shí)?登記，?并及時(shí)?提交給?財(cái)務(wù)部?。5?.按時(shí)?登記復(fù)?印費(fèi)、?傳真費(fèi)?、水電?費(fèi)等費(fèi)?用，備?查；每?月報(bào)告?一次辦?公用品?的庫存?。6?.做好?對(duì)員工?的物流?服務(wù)，?保證每?個(gè)人都?全力以?赴的工?作。?二，加?強(qiáng)自學(xué)?，提高?業(yè)務(wù)水?平堅(jiān)?持把加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?作為提?高自身?素質(zhì)的?關(guān)鍵措?施。在?工作中?，要牢?牢把握?“理論?聯(lián)系實(shí)?際”的?主線，?努力把?知識(shí)運(yùn)?用到工?作實(shí)踐?中，豐?富經(jīng)驗(yàn)?，拓展?視野，?使自己?盡快適?應(yīng)工作?，成為?優(yōu)秀的?工作者?。積極?參加公?司組織?的培訓(xùn)?活動(dòng)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)規(guī)定?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容和?文章，?堅(jiān)持寫?好日常?工作日?志，認(rèn)?真記錄?日常工?作內(nèi)容?，使自?己的素?質(zhì)得到?了很大?的提高?，為自?己的工?作提供?了強(qiáng)大?的動(dòng)力?支持。?三.?現(xiàn)存問?題和未?來努力?在這?一年里?，我能?夠兢兢?業(yè)業(yè)地?工作，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足。?___?_，我?想我應(yīng)?該努力?做到：?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面；?第二，?本著實(shí)?事求是?的原則?，做好?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?，對(duì)上?級(jí)下命?令，對(duì)?下級(jí)匯?報(bào)。?第三，?注重部?門的作?風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)?管理，?團(tuán)結(jié)一?致，勤?奮工作?，形成?部門良?好的工?作氛圍?。不斷?提高辦?公室對(duì)?其他部?門的支?持能力?和服務(wù)?水平。?遵守公?司內(nèi)部?規(guī)章制?度，維?護(hù)公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?的價(jià)值?，努力?取得更?大的工?作成果?！部?門個(gè)人?年終工?作總結(jié)?模板（?二）?我是_?___?月__?__號(hào)?入職公?司的，?在公司?我主要?負(fù)責(zé)公?司的行?政工作?。很榮?幸與各?位共事?，也感?謝各位?同事對(duì)?我工作?的支持??；?顧這一?年的工?作，有?收獲也?有很多?感概。?短短的?一年的?工作中?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持和鼓?勵(lì)下，?讓我感?受到在?工作中?帶給我?的自信?和快樂?，也感?受到因?為自己?能力有?限和對(duì)?行政工?作的不?成熟而?帶來的?壓力。?雖然在?這一年?的工作?中，自?己在工?作中取?得了一?點(diǎn)點(diǎn)成?績，但?是有很?多不足?。下面?我主要?從以下?幾個(gè)方?面對(duì)我?___?_的工?作進(jìn)行?述職，?懇請(qǐng)公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事給?予指正?。一?、工作?內(nèi)容?1、配?合領(lǐng)導(dǎo)?和各位?編輯工?作行?政工作?主要的?一點(diǎn)就?是協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)工?作，傳?達(dá)領(lǐng)導(dǎo)?給各位?編輯的?指示以?及輔助?領(lǐng)導(dǎo)分?配給編?輯任務(wù)?，負(fù)責(zé)?與各位?編輯進(jìn)?行溝通?，配合?各位編?輯工作?。2?、招聘?工作?寫手是?公司主?要的生?產(chǎn)力，?由于公?司工作?的特殊?性，導(dǎo)?致寫手?的流動(dòng)?性很大?，所以?招聘優(yōu)?秀寫手?是每天?的工作?重點(diǎn)。?個(gè)別寫?手是主?動(dòng)加招?聘qq?進(jìn)行洽?談，大?部分寫?手是先?打電話?通知，?看寫手?須知，?發(fā)論文?樣本，?發(fā)筆試?題目和?資料庫?，筆試?，筆試?合格，?最后成?為公司?的寫手?。雖然?招聘寫?手是一?個(gè)比較?繁重的?工作，?但是每?一步都?要認(rèn)真?，因?yàn)?招聘寫?手是給?寫手和?公司提?供一個(gè)?雙贏的?機(jī)會(huì)，?公司需?要好的?寫手，?而寫手?也通過?公司積?累了物?質(zhì)財(cái)富?，所以?每招一?個(gè)成功?的寫手?，自己?都有成?熟感。?由于自?己的能?力和精?力有限?，不能?保證每?一個(gè)寫?手都很?優(yōu)秀，?這也給?編輯們?帶來了?一定的?壓力，?還請(qǐng)各?位編輯?見諒。?在這一?年的工?作中，?我共招?聘13?0多位?寫手。?偶爾我?也會(huì)配?合領(lǐng)導(dǎo)?為公司?招聘其?它人員?。也會(huì)?在各個(gè)?網(wǎng)站發(fā)?布招聘?信息，?為公司?招聘像?電話營?銷，行?政文員?，銷售?經(jīng)理等?招聘工?作。?3、網(wǎng)?站錄入?和更新?由于?招聘寫?手是一?個(gè)長期?的工作?，所以?每天都?要更新?招聘網(wǎng)?站來拓?展寫手?的能源?。前程?無優(yōu)和?中華英?才網(wǎng)是?每天都?要更新?的，_?___?和__?__和?___?_這三?個(gè)網(wǎng)站?是每2?天錄入?一次，?每次錄?入2篇?文章進(jìn)?行更新?。一?年我共?錄入了?4個(gè)網(wǎng)?站的內(nèi)?容，錄?論文和?期刊。?4、?___?_老師?后臺(tái)的?錄入?___?_老師?是咱們?公司的?重要客?戶，他?的稿件?都要通?過專用?后臺(tái)進(jìn)?行分配?和調(diào)整?，每天?早中晚?至少三?次登陸?后臺(tái)，?查看最?新的動(dòng)?態(tài)，給?編輯分?配任務(wù)?。二?、工作?中的不?足擔(dān)?任行政?工作以?來，發(fā)?現(xiàn)有很?多不足?，招聘?寫手的?時(shí)候缺?少耐心?，審查?筆試稿?子不夠?認(rèn)真，?這讓一?些不負(fù)?責(zé)任的?寫手乘?虛而入?，影響?了公司?的工作?效率。?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工?作時(shí)不?夠仔細(xì)?，影響?了領(lǐng)導(dǎo)?的判斷?力和決?策力。?三、?工作感?想加?入公司?負(fù)責(zé)行?政工作?一年來?，我覺?得行政?工作最?主要的?是耐心?和激情?。行政?工作要?時(shí)刻保?持飽滿?的熱情?，要有?足夠的?耐心，?不能急?于求成?，要腳?踏實(shí)地?循序漸?進(jìn)的工?作，雖?然有的?時(shí)候所?做的工?作都是?重復(fù)的?，但是?每一時(shí)?刻都要?認(rèn)真，?細(xì)致的?面對(duì)工?作，每?天都要?有歸零?心態(tài)去?工作，?對(duì)待工?作有責(zé)?任感和?信心，?不能自?滿，要?在不斷?學(xué)習(xí)和?自我反?省中去?工作。?四、?___?_工作?計(jì)劃?1、加?大招聘?力度?___?_的招?聘工作?做的不?是很成?功，寫?手總是?不夠用?，在即?將到來?的__?__我?要加大?招聘力?度，尤?其是醫(yī)?學(xué)寫手?，不能?讓公司?因?yàn)槲?的招聘?不當(dāng)而?影響公?司的發(fā)?展。我?會(huì)努力?，認(rèn)真?，不能?有一絲?一毫的?懈怠的?去面對(duì)?招聘工?作，讓?公司的?行政部?門成為?各個(gè)部?門發(fā)展?的后備?軍。?2、做?好領(lǐng)導(dǎo)?和各部?門溝通?工作?行政部?是領(lǐng)導(dǎo)?與各部?門溝通?的橋梁?，在_?___?會(huì)繼續(xù)?配合領(lǐng)?導(dǎo)和各?部門的?工作，?幫領(lǐng)導(dǎo)?分憂解?難，做?好后勤?保障的?服務(wù)職?能。?3、工?作規(guī)范?化，職?業(yè)化?行政部?現(xiàn)在剛?剛步入?正軌，?有些地?方還不?是很成?熟，我?會(huì)努力?讓行政?部在_?___?有的價(jià)?值體現(xiàn)?出來，?使其發(fā)?展越來?越規(guī)范?化，無?規(guī)矩不?成方圓?，行政?部雖然?是單槍?匹馬，?但我相?信有領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?的關(guān)照?，行政?部的發(fā)?展會(huì)越?來越職?業(yè)化。?4、?提升個(gè)?人工作?能力，?對(duì)工作?要有奉?獻(xiàn)和感?恩的精?神。?在知識(shí)?的山峰?上攀登?的越高?，你領(lǐng)?略的風(fēng)?景也越?壯觀，?我要不?斷的給?自己充?電，高?標(biāo)準(zhǔn)要?求自己?，不斷?的挑戰(zhàn)?自己，?時(shí)刻保?持謙卑?感恩的?心去工?作，每?一天都?要不斷?地檢討?自己的?工作和?績效，?謙虛的?向領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事學(xué)?習(xí)，要?有創(chuàng)新?意識(shí)，?沒有畏?難情緒?，要嚴(yán)?于律己?，讓自?己的能?力得到?提升，?為公司?創(chuàng)造更?大的價(jià)?值。?“想要?”和“?得到”?之間還?有“做?到”，?我會(huì)努?力“做?到”.?把我“?想要”?的都“?得到”?。能?夠認(rèn)識(shí)?年輕有?為的領(lǐng)?導(dǎo)和各?們優(yōu)秀?的同事?也是我?的榮幸?，一年?的共事?時(shí)間雖?然短暫?，但我?很感激?領(lǐng)導(dǎo)和?公司各?位同事?給予我?的幫助?和鼓勵(lì)?，我會(huì)?繼續(xù)努?力用我?的成績?回報(bào)各?位，工?作上的?不足還?懇請(qǐng)各?位能及?時(shí)批評(píng)?，我會(huì)?很感激?大家。?真心的?祝福公?司在領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下_?___?繼續(xù)創(chuàng)?造奇跡?，也祝?愿我們?的隊(duì)伍?會(huì)越來?越強(qiáng)大?。我們?強(qiáng)則公?司強(qiáng)，?公司成?功則我?們成功?。希望?___?_年我?們將所?有的對(duì)?手都拍?在沙灘?上，讓?公司成?為行業(yè)?領(lǐng)頭人?。祝?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事身體?健康，?事業(yè)順?心。?部門個(gè)?人年終?工作總?結(jié)模板?（三）?由我?隊(duì)主辦?并指導(dǎo)?的中南?林業(yè)科?技大學(xué)?第五屆?大學(xué)生?戶外素?質(zhì)拓展?訓(xùn)練已?經(jīng)順利?結(jié)束。?這是由?第十七?校園文?明督察?隊(duì)全體?隊(duì)委和?隊(duì)員詳?細(xì)部署?和共同?行動(dòng)并?得到了?涉外學(xué)?院隊(duì)友?的大力?支持的?一次重?大活動(dòng)?，為提?高學(xué)生?綜合素?質(zhì)，及?宣傳我?隊(duì)優(yōu)良?作風(fēng)起?到較好?的作用?。此?次大學(xué)?生戶外?素質(zhì)拓?展訓(xùn)練?（此下?簡稱素?拓）共?分為三?個(gè)部分?：素拓?招新，?素拓拉?練，和?結(jié)業(yè)晚?會(huì)。后?勤部對(duì)?本次活?動(dòng)的招?新和拉?練做出?總結(jié)。?素拓?招新的?前期準(zhǔn)?備及工?作回顧?。1?、利用?隊(duì)內(nèi)資?源做好?準(zhǔn)備工?作。?第一、?從倉庫?和辦公?室查看?物品，?包括接?電線，?插板，?帳篷，?凳子和?桌子，?筆等相?關(guān)物品?進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和準(zhǔn)?備。?第二、?由于沒?有及時(shí)?拿到橫?幅，緊?急召集?本部隊(duì)?友進(jìn)行?對(duì)橫幅?的查看?，從東?辦找到?兩條相?關(guān)橫幅?，并在?招新前?一天分?別在東?、西園?懸掛，?起到了?及時(shí)宣?傳作用?。第?三、提?前三天?向全隊(duì)?隊(duì)友進(jìn)?行收集?電腦信?息的收?集，并?在做出?了招新?第一天?的安排?情況。?在此期?間，為?了兼顧?隊(duì)友的?實(shí)際情?況，對(duì)?電腦使?用進(jìn)行?了輪換?交接使?用，在?中午一?點(diǎn)左右?，安排?隊(duì)友交?換電腦?，雖然?由此帶?來了些?許不便?和麻煩?，但都?做到了?交接過?程中井?然有序?，盡量?解決了?隊(duì)友要?用電腦?完成作?業(yè)等其?他事務(wù)?和招新?間的矛?盾。并?在每一?天早操?結(jié)束時(shí)?，安排?當(dāng)天的?使用情?況。?第四，?預(yù)計(jì)了?東、西?辦所需?物品的?數(shù)量，?并將凳?子，桌?子提前?一天，?由后勤?部隊(duì)友?搬運(yùn)到?西園辦?公室。?第五?，關(guān)于?借取其?它物品?情況：?A.通?過袁隊(duì)?的幫助?，向三?農(nóng)協(xié)會(huì)?借到支?撐帳篷?一個(gè);?B.利?用失拾?物和公?管會(huì)學(xué)?長的聯(lián)?系，向?他們借?到了擺?點(diǎn)用桌?子兩張?，但他?們要在?第一天?晚上用?桌子開?會(huì)，又?及時(shí)通?過袁婧?向機(jī)電?學(xué)院借?到一張?長形桌?子，解?決了這?一問題?。整個(gè)?準(zhǔn)備及?招新過?程中，?得到了?隊(duì)友的?積極支?持和配?合。?2、招?新的實(shí)?施。在?每天早?操結(jié)束?后再次?宣布每?次的人?員安排?，強(qiáng)調(diào)?各負(fù)責(zé)?人要及?時(shí)召集?組員進(jìn)?行相關(guān)?布置，?特別是?及時(shí)從?隊(duì)友那?里拿取?電腦等?相關(guān)物?品，安?排人搬?桌子，?帳篷等?大件物?品。晚?上招新?結(jié)束后?，又及?時(shí)落實(shí)?電腦的?保管和?歸還工?作。三?天的招?新按計(jì)?劃進(jìn)行?，取得?了一定?的成功?。3?.招新?工作結(jié)?束后，?分批次?歸還了?相關(guān)物?品。?4.向?全體隊(duì)?友發(fā)出?信息，?通知了?報(bào)銷的?情況并?完成了?報(bào)銷工?作。?工作出?現(xiàn)的問?題，及?若干意?見。?1.后?勤部部?長沒有?提前為?招新接?電問題?做出解?決方法?。關(guān)于?接電這?件事，?陳隊(duì)在?之前已?經(jīng)做過?提示和?布置，?卻沒有?及時(shí)完?成，導(dǎo)?致第一?天上午?西園四?食堂招?新點(diǎn)到?九半仍?然沒有?供上電?，沒有?得到有?效解決?。雖然?后勤部?隊(duì)友在?當(dāng)天九?點(diǎn)向四?食堂提?出要求?進(jìn)行接?電，但?遭到拒?絕，后?來由隊(duì)?委的努?力才得?以解決?此問題?。得到?的反思?A.及?時(shí)落實(shí)?向食堂?等其他?學(xué)校部?門的聯(lián)?系工作?，派出?有說服?能力的?隊(duì)友進(jìn)?行解決?。B.?隊(duì)委提?醒的事?情一定?要及時(shí)?處理，?向隊(duì)委?討教辦?事方法?和做事?經(jīng)驗(yàn)，?提高自?身的能?力。?2.每?次早上?的設(shè)點(diǎn)?工作進(jìn)?度較慢?，出現(xiàn)?了負(fù)責(zé)?人沒有?按時(shí)間?要求及?時(shí)到隊(duì)?友寢室?拿取電?腦，沒?有及時(shí)?將所做?的工作?向小組?成員做?出安排?，造成?了延遲?。從中?應(yīng)該注?意到：?A.對(duì)?于緊急?的事情?，負(fù)責(zé)?人一定?要在得?到任務(wù)?后馬上?召集聯(lián)?系組員?進(jìn)行簡?短的商?討，得?到一個(gè)?較為全?面的安?排。使?之在工?作中能?互相照?應(yīng)，共?同有序?進(jìn)行。?這樣，?雖然由?于一些?客觀因?素的存?在，出?現(xiàn)了臨?時(shí)變動(dòng)?后，大?家也能?按照辦?事的步?驟分步?完成。?B.負(fù)?責(zé)人要?做好自?己掌握?全局事?情動(dòng)態(tài)?的工作?。同時(shí)?要采納?他人好?的意見?，發(fā)揮?出組員?的作用?。作為?成員，?更應(yīng)該?靈活處?理事情?，按照?總體的?要求和?安排，?做出自?己的決?定，盡?可能地?減少因?變動(dòng)帶?來的盲?目。?3.收?點(diǎn)的隊(duì)?友在對(duì)?物品的?清點(diǎn)工?作包括?對(duì)電腦?和招新?資料的?整理還?不到位?，為相?關(guān)部門?增加了?額外工?作量。?每個(gè)人?在招新?工作中?都是一?個(gè)關(guān)鍵?，掌握?好一定?的信息?并及時(shí)?反饋給?他人可?以減少?因信息?不對(duì)稱?而帶來?中間過?程的重?復(fù)。為?此，每?個(gè)人都?應(yīng)該主?動(dòng)而全?面的掌?握信息?，提供?信息給?自己的?隊(duì)友。?4.?復(fù)印資?料存在?使用情?況不到?位。雖?然此次?后勤部?沒有參?與資料?的復(fù)印?及整理?工作，?可從整?理辦公?室的情?況看，?報(bào)名表?剩余量?超過預(yù)?期。雖?然一次?大型活?動(dòng)，不?能保證?每件物?品完全?發(fā)揮其?相應(yīng)作?用，但?物品的?購置者?應(yīng)要有?著更好?的預(yù)算?能力。?校外?拉練的?準(zhǔn)備及?工作回?顧。拉?練前期?的物品?準(zhǔn)備比?較到位?。按特?訓(xùn)部要?求準(zhǔn)備?了相應(yīng)?物品A?.各類?繩包括?：細(xì)繩?若干，?粗麻繩?兩根（?一根備?用），?安全繩?四條;?B.準(zhǔn)?備了設(shè)?點(diǎn)用小?紅旗二?十面。?在制作?的小紅?旗是由?隊(duì)友一?針一線?地將小?紅旗縫?在竹棍?上。C?.兩份?醫(yī)療小?組用的?藥品。?十四號(hào)?，我部?隊(duì)友整?理并統(tǒng)?計(jì)了藥?品信息?。十五?號(hào)，醫(yī)?療小組?的隊(duì)友?進(jìn)行了?一次交?流，并?和后勤?部的隊(duì)?友交流?了藥品?信息，?對(duì)購買?的藥品?進(jìn)行了?確認(rèn)。?準(zhǔn)備過?程中，?充分利?用隊(duì)內(nèi)?已有資?源，截?取舊橫?幅做成?了關(guān)卡?用的細(xì)?繩和安?全繩。?校外拉?練所用?的餅干?和水則?是由隊(duì)?委負(fù)責(zé)?聯(lián)系并?購買，?給整個(gè)?活動(dòng)工?作提供?了很大?幫助。?工作?中的問?題和得?到的經(jīng)?驗(yàn)。?1.活?動(dòng)過程?中，有?一處的?繩出現(xiàn)?了斷裂?，有一?名學(xué)員?受傷。?關(guān)于活?動(dòng)的安?全一直?是整個(gè)?拉練一?直注重?的，這?件事情?再次提?醒了，?安全措?施要周?全，避?免由此?造成的?事故。?2.?拉練結(jié)?束后，?沒有及?時(shí)配合?隊(duì)委進(jìn)?行物品?的收回?和確認(rèn)?。這?次素拓?對(duì)整個(gè)?隊(duì)伍都?是一次?全面的?考驗(yàn)和?檢驗(yàn)，?每個(gè)親?自參與?的隊(duì)友?都從中?學(xué)到了?更多的?東西。?通過這?次總結(jié)?，希望?能更好?為今后?的工作?做出指?導(dǎo)，提?高處理?事務(wù)的?能力，?為加強(qiáng)?部門的?建設(shè)獲?取到翔?實(shí)的材?料。?此致?敬禮?部門個(gè)?人年終?工作總?結(jié)模板?（四）?回顧?這一年?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?的支持?與幫助?下，我?順利的?完成了?本年度?的工作?。作為?公司的?行政人?員，_?___?來，我?完成了?本職工?作，也?順利的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?他任務(wù)?，自身?在各方?面都有?所提升?，但也?有不足?之處，?需要將?來不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累工作?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)將這?半年的?工作和?學(xué)習(xí)情?況總結(jié)?如下：?一、?行政工?作行?政工作?較為復(fù)?雜和瑣?碎，一?直以來?，我認(rèn)?真做好?各個(gè)部?門的服?務(wù)工作?，保證?各部門?的正常?運(yùn)行。?盡心盡?責(zé)做好?做好行?政人事?工作，?物資方?面，做?好公司?的辦公?用品的?采購和?發(fā)放工?作，合?理配置?各個(gè)部?門的使?用和管?理。?二、文?件管理?工作?半邊年?共寫會(huì)?議記錄?___?_篇，?同時(shí)完?成公司?各個(gè)部?門文件?的上傳?下達(dá)工?作。?三、人?事管理?工作?公司在?人員招?聘方面?采用多?個(gè)渠道?，分別?有網(wǎng)絡(luò)?、報(bào)紙?和現(xiàn)場?招聘會(huì)?等各個(gè)?渠道同?時(shí)并行?的方式?，對(duì)現(xiàn)?場招聘?會(huì)我公?司每月?月底準(zhǔn)?時(shí)參見?，完成?各個(gè)部?門缺少?的人員?招聘，?通過現(xiàn)?場招聘?會(huì)一方?面做到?了宣傳?我公司?的效果?，另一?方面還?完成了?部門招?聘任務(wù)?；網(wǎng)絡(luò)?招聘我?公司采?用的是?長期合?作的形?式，一?直和前?程無憂?和齊魯?招聘網(wǎng)?站長期?合作，?對(duì)高要?求的崗?位有時(shí)?讓網(wǎng)站?協(xié)助我?們招聘?，起到?了一定?的效果?。四?、日常?行政事?務(wù)工作?在公?司的車?輛管理?上和印?章的使?用上，?協(xié)助經(jīng)?理完成?相應(yīng)的?工作。?五、?公司資?料辦理?工作?辦理公?司營業(yè)?執(zhí)照和?組織代?碼證的?年檢工?作。?六、制?度建設(shè)?方面?在公司?各種制?度的基?礎(chǔ)上，?繼續(xù)完?善公司?的《車?輛管理?制度》?及環(huán)境?衛(wèi)生負(fù)?責(zé)區(qū)域?，車輛?管理制?度中，?把車輛?的使用?范圍具?體的責(zé)?任到個(gè)?人，合?理利用?資源，?為公司?節(jié)約費(fèi)?用。?根據(jù)公?司的具?體情況?，制定?出差管?理制度?并下發(fā)?到各個(gè)?部門。?七、?公司的?審批流?程上?重新定?制各公?司的審?批流程?及現(xiàn)行?使用的?各種表?格，規(guī)?范投資?公司、?裝飾公?司、建?筑公司?的各種?費(fèi)用審?批流程?。在各?公司的?合同簽?訂中，?責(zé)任到?個(gè)人及?按照規(guī)?定的合?同會(huì)簽?程序簽?訂合同?。八?、參與?公司投?標(biāo)文件?的制作?__?__分?別參與?了__?__集?團(tuán)、_?___?法院、?___?_基地?、__?__人?民醫(yī)院?等標(biāo)書?的制作?，分別?和__?__和?___?_等公?司保持?溝通和?聯(lián)系。?九、?不足之?處1?、在公?司環(huán)境?美化工?作中有?待提高?；在公?司文化?建設(shè)中?要加強(qiáng)?。2?、管理?意識(shí)欠?缺。對(duì)?于其它?部門的?工作，?監(jiān)督得?少，后?勤服務(wù)?做得多?。行?政部將?正視自?己工作?中的不?足之處?，積極?改善，?更好的?完成本?部門的?工作，?同時(shí)協(xié)?調(diào)好同?其他部?門的工?作關(guān)系?。部?門個(gè)人?年終工?作總結(jié)?模板（?五）?光陰似?箭，轉(zhuǎn)?眼間，?我們又?來到了?___?_。_?___?對(duì)常興?來說是?碩果累?累的一?年，各?方面的?工作都?取得了?很大的?成績，?進(jìn)一步?鞏固了?超硬磨?具行業(yè)?的領(lǐng)軍?地位。?人力資?源部在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?部門的?大力支?持下，?也取得?了一些?成績，?但也存?在一些?問題，?___?_仍然?需要沿?著既定?目標(biāo)繼?續(xù)前行?，進(jìn)一?步加強(qiáng)?人力資?源管理?，為實(shí)?現(xiàn)公司?的發(fā)展?戰(zhàn)略提?供服務(wù)?。一?、部門?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)_?___?，人力?資源部?初步完?成了部?門團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，?部門職?能逐步?明確，?工作內(nèi)?容也變?得多樣?化，從?原來的?“人事?管理”?、后勤?管理，?轉(zhuǎn)變?yōu)?人力資?源管理?、行政?后勤管?理和企?業(yè)文化?管理三?大部分?，管理?方式更?加專業(yè)?，服務(wù)?更為全?面。?二、薪?酬績效?體系改?革通?過與員?工溝通?，對(duì)比?行業(yè)及?對(duì)公司?長遠(yuǎn)戰(zhàn)?略目標(biāo)?的定位?后，進(jìn)?行薪酬?績效體?系改革?。經(jīng)過?深入調(diào)?研分析?、多輪?探討研?究、精?確統(tǒng)計(jì)?測算，?結(jié)合外?部市場?環(huán)境及?公司實(shí)?際生產(chǎn)?特點(diǎn)、?崗位配?置及員?工構(gòu)成?情況，?初步制?定了等?級(jí)薪酬?方案。?建立了?將員工?等級(jí)、?技能、?績效、?工齡、?價(jià)值等?歸為一?體的兼?顧激勵(lì)?性、控?制性的?薪酬制?度。提?高了員?工實(shí)際?工作滿?意度和?貢獻(xiàn)力?。三?、檔案?管理?完善了?在職員?工的檔?案，改?變了之?前檔案?管理混?亂的現(xiàn)?象。人?力資源?部統(tǒng)一?對(duì)在職?員工進(jìn)?行了的?整理工?作，完?成了對(duì)?員工的?學(xué)歷、?各類資?格證、?身份證?等相關(guān)?資料的?核對(duì)、?整理工?作。方?便了公?司的各?項(xiàng)管理?工作，?為人力?資源規(guī)?劃提供?了重要?信息。?四、?企業(yè)文?化建設(shè)?1、?員工文?體活動(dòng)?精彩紛?呈，營?造和諧?的企業(yè)?文化氛?圍。_?___?，人力?資源部?舉辦演?講比賽?、主持?人大賽?等文體?活動(dòng)。?這些活?動(dòng)的開?展豐富?了員工?的生活?、增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)?凝聚力?，同時(shí)?也為員?工提供?了一個(gè)?鍛煉自?我、展?示自我?的平臺(tái)?，有利?于員工?素質(zhì)的?提升和?全面發(fā)?展。?2、創(chuàng)?辦了企?業(yè)內(nèi)刊?《__?__人?》。為?員工展?示自我?才華提?供了又?一個(gè)舞?臺(tái)，為?員工表?達(dá)自己?的心聲?，加強(qiáng)?了公司?管理者?溝通交?流開啟?了一扇?窗戶，?也是員?工學(xué)習(xí)?知識(shí)，?拓展視?野的窗?口。?3、廠?區(qū)、辦?公區(qū)、?飯?zhí)玫?場所宣?傳標(biāo)語?的完善?。時(shí)時(shí)?提醒員?工注意?安全、?節(jié)約資?源的同?時(shí)還有?效的提?升了員?工的士?氣和工?作激情?。五?、宿舍?及飯?zhí)?管理?通過加?強(qiáng)對(duì)宿?舍和飯?堂的管?理。飯?堂和宿?舍的衛(wèi)?生得到?了很大?的改善?，為員?工提供?了一個(gè)?更加舒?適的就?餐、休?息環(huán)境?，也減?少了宿?舍失竊?事件的?發(fā)生，?讓員工?的財(cái)產(chǎn)?安全更?加有保?障。?六、人?力資源?部__?__的?主要工?作計(jì)劃?1、?進(jìn)一步?完善制?度與流?程建設(shè)?。作為?公司相?關(guān)管理?制度與?流程的?起草、?擬定、?建設(shè)及?執(zhí)行的?主要責(zé)?任部門?，人力?資源部?將緊跟?公司的?戰(zhàn)略發(fā)?展要求?、外部?市場環(huán)?境變化?、專業(yè)?理論實(shí)?踐知識(shí)?更新，?不斷更?新、維?護(hù)公司?各項(xiàng)制?度和流?程，建?立嚴(yán)謹(jǐn)?實(shí)用、?有效優(yōu)?質(zhì)的管?理制度?與運(yùn)作?流程。?2、?打造企?業(yè)文化?，內(nèi)聚?人心、?外塑形?象。_?___?，人力?資源部?將以企?業(yè)文化?活動(dòng)為?載體，?打造優(yōu)?秀的企?業(yè)文化?，對(duì)內(nèi)?凝聚人?心，對(duì)?外塑立?良好的?企業(yè)形?象。繼?續(xù)辦好?《__?__人?》、組?織內(nèi)容?豐富、?形式多?樣的員?工活動(dòng)?。提煉?企業(yè)精?神，加?大企業(yè)?文化宣?傳力度?，促進(jìn)?公司健?康和諧?發(fā)展。?3、?加強(qiáng)培?訓(xùn)工作?，建立?完善的?培訓(xùn)管?理制度?。通過?對(duì)員工?進(jìn)行安?全教育?，減少?工傷事?故的發(fā)?生，保?護(hù)員工?的人身?安全；?加強(qiáng)對(duì)?員工的?技能培?訓(xùn)，為?實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展?提供智?力支持?；加強(qiáng)?對(duì)管理?人員的?培訓(xùn)，?提高管?理技能?，優(yōu)化?管理。?4、?建立有?效的員?工激勵(lì)?機(jī)制，?充分調(diào)?動(dòng)員工?的工作?積極性?和創(chuàng)造?性。建?立科學(xué)?的考評(píng)?體系，?激發(fā)員?工你追?我趕的?動(dòng)力；?營造良?好的創(chuàng)?新環(huán)境?，激發(fā)?員工的?創(chuàng)新能?力；改?善員工?關(guān)系，?提高員?工的滿?意度，?讓員工?把工作?當(dāng)成自?己的事?業(yè)，從?內(nèi)心激?發(fā)員工?的積極?性。?5、在?完善各?項(xiàng)制度?和流程?的同時(shí)?，要加?強(qiáng)對(duì)規(guī)?章制度?的執(zhí)行?情況的?監(jiān)督工?作，使?各項(xiàng)規(guī)?章制度?真正落?到實(shí)處?，成為?公司發(fā)?展的推?動(dòng)力量?。部?門個(gè)人?年終工?作總結(jié)?模板（?六）?今年是?我進(jìn)入?公司的?第一年?，走過?的這一?路程看?到了很?多不同?的風(fēng)采?，收獲?了很多?的結(jié)果?，也知?道做一?個(gè)物流?客戶需?要具備?的要素?，就是?有耐心?，熱心?，更要?有一顆?責(zé)任心?。想?要得到?客戶的?認(rèn)可永?遠(yuǎn)不要?試圖欺?騙客戶?，因?yàn)?客戶的?內(nèi)心是?脆弱的?，一旦?受到了?上海，?就會(huì)被?受打擊?，我們?不能為?了一時(shí)?的方便?就輕易?的放棄?任何一?個(gè)客戶?，客戶?是我們?需要珍?惜和好?好對(duì)待?的客戶?，需要?我們保?護(hù)，需?要關(guān)心?。我們?做客服?的接到?客戶的?電話，?無非是?兩種，?一種是?投訴，?一種是?查詢物?流。現(xiàn)?在隨著?大數(shù)據(jù)?的運(yùn)用?，已經(jīng)?把物流?的流通?地址都?做了定?點(diǎn)跟蹤?服務(wù)，?可以讓?客戶清?楚的知?道自己?的包裹?在哪里?，省下?了很多?時(shí)間，?所以我?們在工?作的時(shí)?候接到?的客戶?都是因?為包裹?丟失而?憤怒的?客戶。?因?yàn)?我們公?司比較?大，客?戶需要?查詢一?個(gè)物流?快件，?需要了?解情況?嗎就需?要經(jīng)過?多道門?檻，就?比如打?電話，?就需要?經(jīng)過兩?三道轉(zhuǎn)?接，在?這個(gè)過?程中會(huì)?有很多?客戶因?為這樣?服務(wù)而?憤怒的?人，我?就遇到?過好幾?個(gè)，畢?竟每一?個(gè)客戶?的性格?是不同?的，遇?到這種?問題畢?竟也不?是非常?開心，?總是有?些著急?，但是?大宗運(yùn)?輸，不?管如何?防范總?會(huì)有這?么一兩?件產(chǎn)品?包裹，?丟失，?這就造?成了非?常嚴(yán)重?的后果?，那就?是我們?的客戶?會(huì)產(chǎn)生?怨氣，?但是要?把各個(gè)?地方的?物流匯?集到一?處，不?容易，?我們客?服就會(huì)?成為這?些客戶?的生氣?對(duì)象。?遇到?這樣的?客戶，?我不會(huì)?去與客?戶爭辯?，而是?會(huì)主動(dòng)?的去溝?通客戶?了解客?戶的情?況然后?在詳細(xì)?的與客?戶溝通?，畢竟?溝通必?須要建?立在彼?此信息?一致才?能夠保?證公平?公正，?這才能?夠讓客?戶放心?，讓客?戶減少?擔(dān)憂，?這就是?我們的?工作。?對(duì)客戶?多一分?信任，?多一分?寬容，?得到的?就是客?戶的同?意，而?不會(huì)輕?易的讓?客戶失?望。畢?竟現(xiàn)在?是信息?發(fā)達(dá)的?時(shí)代，?好事不?出們壞?事傳千?里，一?旦出了?問題沒?有解決?好帶來?的就是?大規(guī)模?的損失?，傷不?起，所?以對(duì)待?客戶我?們做的?就是大?事化小?小事化?了，而?不是讓?彼此的?矛盾一?直存在?下去，?總要有?一個(gè)開?始，有?一個(gè)結(jié)?果，不?能輕易?的放棄?也不能?隨意的?丟棄，?面對(duì)客?戶的質(zhì)?問自己?解決不?了就尋?求上級(jí)?，我們?必須要?把問題?解決為?止這就?是我們?的任務(wù)?，就是?我們的?責(zé)任，?不管如?何始終?不變。?我經(jīng)?常會(huì)懷?著敬畏?去做好?自己的?工作，?做好自?己的任?務(wù)，不?會(huì)輕易?的放棄?自己的?任務(wù)，?放棄就?是丟棄?客戶，?這是彼?此的信?任問題?，對(duì)客?戶好給?客戶更?好的回?復(fù)得到?的就是?客戶的?信任，?相互之?間的聯(lián)?系也就?更加深?，這就?有利于?我們建?立更好?的渠道?，獲得?更多的?認(rèn)可，?人不能?輕易的?滿足，?更不能?輕易放?棄，畢?竟路還?