保險年終工作總結樣本

第24頁共24頁保險年?終工作?總結樣?本_?___?是人保?財險股?份制改?革上市?后的第?一個年?度。這?一年，?是我司?面臨壓?力攻艱?克難的?一年，?是面對?新變化?、落實?新機制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的第一?年。我?司在市?分公司?黨委、?總經(jīng)理?室的正?確領導?下，在?全體員?工的奮?力拼搏?下，取?得了一?定的經(jīng)?營業(yè)績?。_?___?，我司?實收毛?保費_?___?萬元，?同比增?長__?__%?，已賺?凈保費?___?_萬元?，凈利?潤__?__萬?元，賠?付率為?___?_%。?較好地?完成了?上級公?司下達?的任務?指標。?一、?圍繞目?標，落?實計劃?，緊抓?業(yè)務工?作1?、計劃?落實早?、措施?實_?___?初，我?司經(jīng)理?室就針?對__?__地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?全年保?費收入?情況進?行綜合?分析，?將上級?公司下?達我司?的各項?指標進?行層層?分解，?把計劃?分解成?月計劃?，月月?盤點、?月月落?實，有?效的保?證了對?計劃落?實情況?及時的?進行監(jiān)?控和調?整。?在制定?全年任?務時充?分考慮?險種結?構優(yōu)化?和業(yè)務?承保質?量，進?一步明?確了考?核辦法?，把綜?合賠付?率作為?年終測?評的重?要數(shù)據(jù)?。2?、搶占?車險市?場，加?大新工?程、新?項目的?拓展力?度，堅?決的丟?棄“垃?圾保費?”今?年來，?我們把?穩(wěn)固車?險和企?業(yè)財產(chǎn)?保險，?拓展新?車市場?和新工?程新項?目作為?業(yè)務工?作的重?中之重?，在抓?業(yè)務數(shù)?量的基?礎上，?堅決的?丟棄屢?保屢虧?的“垃?圾”業(yè)?務一?是確保?續(xù)保業(yè)?務及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務部門?按月上?報續(xù)保?業(yè)務臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關。?一旦出?現(xiàn)脫報?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務，?大大減?少了業(yè)?務的流?失，保?證了主?要險種?的市場?份額占?有率。?二是?與地方?政府有?關部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡?，提前?獲悉新?上項目?、新上?工程名?錄，并?和交警?部門、?汽車銷?售商建?立友好?合作關?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務不?穩(wěn)定因?素。?三是已?失業(yè)務?不放棄?。我們?不僅對?___?_業(yè)務?臺賬做?到筆筆?清晰，?并要求?業(yè)務內?勤把_?___?展業(yè)過?程中流?失的業(yè)?務列出?明細，?并分解?到相關?部門，?要求加?大公關?力度，?找出脫?保原因?，確屬?停產(chǎn)企?業(yè)、轉?賣報廢?車輛的?，由經(jīng)?辦人提?供確切?證明；?屬競爭?流失的?，我們?決不消?極退出?，而是?主動進?攻，上?門聽取?意見和?建議，?改善服?務手段?，逐個?突破，?全面爭?取回流?。四是?大小齊?抓，能?保則保?。因為?企業(yè)改?制、轉?產(chǎn)、資?金等因?素對企?業(yè)財產(chǎn)?保險形?成了較?大的沖?擊，加?之競爭?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對這些?情況，?我們充?分動員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責?任到人?，對保?費在_?___?元以上?的實行?分管經(jīng)?理介入?，共同?公關。?3、?在競爭?中求生?存，在?競爭中?促發(fā)展?。_?___?地區(qū)現(xiàn)?有1_?___?（中國?財保、?中國人?壽、太?平洋產(chǎn)?險、太?平洋壽?險、中?華產(chǎn)險?、平安?產(chǎn)險、?平安壽?險、天?安產(chǎn)險?、華邦?代理、?匯豐代?理）經(jīng)?營財產(chǎn)?保險業(yè)?務和短?期健康?險業(yè)務?的保險?公司、?營銷部?、代理?公司，?另已發(fā)?現(xiàn)__?__公?司（大?地產(chǎn)險?）在我?縣爭奪?業(yè)務，?而__?__地?區(qū)人口?少，企?業(yè)規(guī)模?小，我?司面對?外部競?爭所帶?來的業(yè)?務壓力?，保持?沉著冷?靜，客?觀面對?現(xiàn)實情?況尋求?對策，?與競爭?對手們?展開了?一場品?牌戰(zhàn)、?服務戰(zhàn)?：一?是做好?地方政?府主要?領導工?作。公?司經(jīng)理?室多次?向縣委?、縣政?府主要?領導匯?報工作?，突出?匯報我?司是如?何加大?對__?__地?方經(jīng)濟?建設支?持力度?，是如?何圍繞?地方政?府中心?開展工?作的，?我司積?極參與?了全民?創(chuàng)業(yè)調?研活動?，與縣?領導一?道走訪?個體、?私營經(jīng)?濟企業(yè)?，不僅?使縣委?、縣政?府對我?司熱心?參與地?方政府?工作表?示滿意?，還對?我司正?確調整?業(yè)務發(fā)?展方向?，向中?小企業(yè)?提供保?險保障?，主動?服務于?他們，?給予肯?定。真?實的讓?縣委、?縣政府?感到人?保財險?公司是?真心為?地方政?府服務?的，是?值得扶?持、信?賴和幫?助的，?從而對?我司工?作給予?了很大?地傾斜?。二?是深入?老客戶?企業(yè)，?在客戶?企業(yè)中?聘請信?息員、?聯(lián)絡員?，并從?其他保?險企業(yè)?搶挖業(yè)?務尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務，使?其他保?險公司?的工作?處于被?動狀態(tài)?。三?是服務?更加人?性化、?親密化?，公司?經(jīng)理室?成員年?初就對?縣屬各?大系統(tǒng)?骨干企?業(yè)實行?劃塊包?干，進?行了多?次回訪?，請他?們對我?司工作?提出意?見和建?議，這?一舉措?得到了?企業(yè)的?充分肯?定，他?們認為?公司領?導主動?登門是?人保財?險的優(yōu)?質服務?的充分?體現(xiàn)，?使客戶?對我司?更加信?任。?四是要?求所有?中層干?部走出?辦公室?，對所?有中小?企業(yè)必?須親自?上門拜?訪，對?所有新??？蛻?必須當?面解釋?條款并?承諾服?務項目?，與企?業(yè)進行?不斷的?聯(lián)絡，?實行零?距離接?觸，只?要客戶?需要必?須隨叫?隨到，?提供各?方面服?務。五?是按照?向社會?服務承?諾和行?業(yè)禁令?，嚴格?內部管?控，以?理賠和?承保兩?大服務?部門為?切入口?，全面?提高公?司整體?服務水?平。?4、以?分散性?業(yè)務為?突破口?，加大?市場占?有面?根據(jù)_?___?當前階?段的保?源情況?，年初?，經(jīng)理?室經(jīng)過?仔細的?分析研?究，確?定今年?把摩托?車保險?、家庭?財產(chǎn)保?險、學?生以及?人身意?外險作?為今年?零散性?險種突?擊，首?先與交?警、城?市執(zhí)法?部門聯(lián)?系，請?他們幫?我們代?理摩托?車保險?業(yè)務；?同時與?縣教委?取得聯(lián)?系，班?子成員?多次與?分管教?育的副?縣長、?教委主?任協(xié)調?，最終?取得他?們的信?任，才?使我們?的學平?險業(yè)務?有所突?破。?5、開?展勞動?競賽，?促進“?兩險”?業(yè)務健?康成長?我們?根據(jù)上?級公司?有關競?賽要求?，積極?配合開?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂”等?勞動競?賽活動?，并自?行組織?了摩托?車、責?任險、?意外險?等突擊?活動，?從而營?造了一?種健康?活潑、?你追我?趕、團?結奮進?的業(yè)務?發(fā)展氛?圍。特?別是在?年末開?展的“?幸福家?庭”突?擊中，?我公司?頂住家?財險滑?坡和年?末保源?少的劣?勢情況?，合理?分解目?標，層?層落實?，自加?壓力，?跑企事?業(yè)單位?，跑個?人家庭?，一筆?筆、一?份份，?最終以?14_?___?的好成?績超額?完成市?公司下?達的任?務。?6、狠?抓理賠?和防災?防損質?量的提?高。?公司從?狠抓第?一現(xiàn)場?的查勘?率入手?，堅持?實事求?是、“?迅速、?及時、?準確、?合理”?的原則?。只要?接到報?案，無?論事故?大小，?無論白?天黑夜?，始終?堅持趕?到第一?現(xiàn)場，?掌握第?一手資?料，嚴?格按照?快速賠?付流程?，為客?戶提供?力所能?及的方?便。一?是堅持?雙人查?勘，雙?人定損?，交叉?做案，?限時賠?付，不?斷提高?服務質?量；二?是堅持?24小?時值班?制度，?積極參?與“三?個中心?”建設?，以進?一步提?高服務?水平；?三是加?強考核?、加大?督查力?度。對?理賠過?程中出?現(xiàn)各種?問題一?經(jīng)查實?，輕者?批評教?育，重?者嚴肅?處理，?決不姑?息；四?是積極?做好防?災防損?工作。?在分管?領導的?負責下?，防理?部門主?動與各?業(yè)務部?門聯(lián)系?，及時?擬訂了?重大客?戶防災?防損工?作預案?、夏季?防汛安?全檢查?辦法、?冬季防?火防爆?安全檢?查辦法?，始終?做到提?前把握?，提前?介入，?積極會?同相關?業(yè)務部?門對預?案執(zhí)行?情況進?行檢查?落實，?對可能?出現(xiàn)的?問題及?時采取?措施，?以減少?損失，?增強防?范風險?的能力?。我們?先后到?有安全?隱患的?___?_紙業(yè)?、__?__藥?業(yè)、_?___?公司等?重點客?戶單位?幫助整?改隱患?，制訂?防災預?案，深?受客戶?的好評?，收到?良好的?社會效?果。?二、調?整經(jīng)營?思路，?強化創(chuàng)?新意識?，提高?公司效?益水平?今年?我司在?抓好效?益型險?種業(yè)務?的同時?，認真?梳理“?垃圾”?業(yè)務，?對往年?賠付率?高于1?0__?__的?劣勢險?種堅決?予以放?棄，對?賠付率?較高但?仍存在?一點利?潤空間?的險種?選擇性?承保。?去年我?司農(nóng)險?、養(yǎng)殖?業(yè)保險?賠付率?高達1?0__?__，?我司從?大局出?發(fā)，堅?決的暫?停該險?種的發(fā)?展。企?業(yè)一攬?子保險?存在保?險費低?，保障?范圍大?、保險?金額高?的經(jīng)營?風險，?特別是?遇到洪?澇災害?、被盜?的事件?，往往?造成較?高的賠?付率，?我公司?從效益?出發(fā)，?對該險?種的承?保范圍?、承保?條件進?行了嚴?格的限?制。在?注重各?險種效?益發(fā)展?的同時?，我們?改變以?往的經(jīng)?營套路?，__?__廠?車險業(yè)?務屬于?我司續(xù)?保業(yè)務?，續(xù)保?時間為?___?_月份?，但今?年多家?保險公?司對此?業(yè)務虎?視眈眈?，介入?競爭，?企圖分?羹，為?保證萬?無一失?，我司?果斷提?前續(xù)保?，使其?他保險?公司措?手不及?，穩(wěn)固?了業(yè)務?的發(fā)展?。_?___?紙業(yè)有?限公司?保險業(yè)?務一直?以來是?我司囊?中之物?，續(xù)保?是在_?___?月份，?公司經(jīng)?理室知?道一旦?提前續(xù)?保，當?年不僅?會損失?幾萬元?保險費?，也加?大了下?半年的?業(yè)務壓?力，但?為了彌?補上半?年因丟?棄“垃?圾”險?種而帶?來的業(yè)?務缺口?，更好?的調整?序時業(yè)?務結構?，的實?現(xiàn)已賺?凈保費?，決定?提前續(xù)?保了該?企業(yè)保?險業(yè)務?。我司?這些工?作是適?應股份?制改革?后經(jīng)營?工作新?形勢的?發(fā)展需?要做出?的大膽?嘗試，?也是轉?變思想?的實驗?性思路?。正是?由于我?司員工?勇于承?擔重任?，善于?開動腦?筋，充?分調動?積極性?和創(chuàng)造?性，做?到人人?有擔子?，個個?有責任?，因而?，在強?大的外?部競爭?中，我?司上半?年不僅?沒有丟?失任何?陣地，?鞏固了?我司財?險市場?龍頭老?大的地?位，還?實現(xiàn)了?新增業(yè)?務的突?破。?三、以?新的考?核辦法?指導工?作，規(guī)?范經(jīng)營?，提升?管理水?平，突?出業(yè)務?重點?保險競?爭越來?越激烈?是不爭?的事實?，加之?上市后?面對的?新形勢?、新體?制、新?模式、?新戰(zhàn)略?，必然?要求我?們在公?司管理?上全面?提升水?平，如?何在競?爭中學?會競爭?，在競?爭中獨?領風騷?，從而?在競爭?中發(fā)展?，在競?爭中前?進。我?司除了?繼續(xù)鞏?固和采?用過去?行之有?效的辦?法外，?并逐步?建立起?全縣企?業(yè)信息?網(wǎng)絡，?加強與?保戶的?接觸和?溝通，?提升公?司管理?水平。?上半年?我們按?照上級?公司有?關規(guī)定?引進和?采用了?科學的?管理體?系，出?臺了一?系列管?理規(guī)章?制度、?考核辦?法。在?日常管?理中能?夠認真?嚴格的?按照上?級公司?采用，?《__?__支?公司抓?住車輛?年審時?機宣傳?車險新?費率》?等新聞?在省公?司內部?網(wǎng)上交?流。?五、存?在的問?題1?、公司?疲于市?場競爭?和業(yè)務?發(fā)展，?對理論?學習和?業(yè)務學?習有所?放松。?2、?面對強?大的市?場競爭?壓力，?有的同?志出現(xiàn)?畏難情?緒，少?部分員?工有思?想惰性?，缺乏?市場發(fā)?展前瞻?性，主?動出擊?少，被?動挨打?的多。?造成了?少部分?業(yè)務的?'流失?。六?、__?__的?基本工?作思路?隨著?市場變?化和競?爭的激?烈，就?___?_而言?，要牢?牢地把?握市場?的主動?權，必?須加強?爭奪市?場的力?度和加?快搶占?市場的?速度。?一是?轉變思?想觀念?，積極?適應股?份制改?革后新?的管理?模式和?展業(yè)模?式，繼?續(xù)加強?競爭意?識和危?機意識?的教育?，加強?并運用?數(shù)據(jù)管?理，引?入激勵?機制，?全面調?動員工?的積極?性和主?動性。?二是?正確處?理規(guī)模?與效益?、當前?與長遠?、做大?和做強?的關系?，加強?整體公?關力度?，注重?業(yè)務承?保質量?，以最?快速度?和最優(yōu)?的質量?挑選并?占領市?場。?三是繼?續(xù)加強?與公安?、交警?、教育?、衛(wèi)生?等部門?的溝通?，爭取?他們的?協(xié)助，?努力提?高五小?車輛、?學平險?、校園?方責任?險、醫(yī)?療責任?險的承?保率。?四是?強化理?賠服務?工作。?努力提?高現(xiàn)場?查勘率?，采取?人性化?服務，?區(qū)別對?待，加?快理賠?速度，?提高服?務質量?，改善?外部展?業(yè)環(huán)境?。五?、針對?競爭，?密切注?意同行?業(yè)發(fā)展?舉措，?加大公?關力度?，采取?積極有?效的方?法，參?與競爭?，鞏固?原有險?種的市?場份額?，積極?拓展新?業(yè)務、?新保源?。保?險年終?工作總?結樣本?（二）?__?__月?我加入?平安,?成為平?安這個?大家庭?中的一?員。從?事保險?內勤這?個陌生?的行業(yè)?,對于?一個從?未接觸?過保險?的人來?說，將?會面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗?。時至?今天已?快滿_?___?年了,?為了適?應當前?工作的?需要，?本人時?刻把學?習放在?第一位?，提高?自身綜?合素質?，特別?是增強?保險方?面的知?識，做?一個真?正的保?險人。?___?_是財?險改革?的關鍵?一年，?是面對?新變化?、落實?新機制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的一年?。二年?里，我?在公司?領導和?同事的?幫助下?不斷的?成長。?下面結?合我的?具體情?況對_?___?的工作?做一下?小結。?一、?工作思?想方面?。積?極貫徹?公司關?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，積極?認真參?加公司?組織的?各項學?習，并?且細心?領會，?轉化為?自己的?思想武?器。作?為一名?內勤人?員，自?己的一?言一行?也同時?代表了?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質水?平，高?標準的?要求自?己，加?強自己?的專業(yè)?知識和?技能。?同時做?到遵紀?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責任?感和事?業(yè)心。?二、?業(yè)務方?面。?我主要?負責柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領的?有價和?無價單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財務人?員申報?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號?和__?__號?為我們?的領單?日，每?次只能?申領半?個月的?用單量?。我在?申領時?都要根?據(jù)近期?的客戶?出單數(shù)?估算出?下半個?月的一?個數(shù)量?來申領?，盡量?做到不?斷單。?每次單?證寄到?，先把?它們以?25份?為一個?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專門?章，做?好標注?。其實?打一張?車險很?簡單，?也不是?一項比?較復雜?的技術?活，一?共就五?樣東西?，發(fā)票?、交強?險保單?、標志?、商業(yè)?險保單?、保卡?，打完?附上一?份商業(yè)?險條款?裝進保?險封袋?給予投?保人就?可以了?，但是?需要足?夠的細?心和耐?心，客?戶多的?時候還?要認真?仔細檢?查，防?止裝錯?單，減?少不必?要的麻?煩。剩?下的事?情就是?整理打?過的單?子，少?投保單?的補投?保單，?少告知?書補打?告知書?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務?員補齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進行?系統(tǒng)內?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標注?好盒號?和歸檔?號放入?檔案柜?進行保?存。每?天的工?作就是?打單、?打單、?再打單?，理單?、理單?、再理?單。我?的工作?內容雖?然枯燥?無味，?但是我?深知我?的工作?是公司?業(yè)務環(huán)?節(jié)中的?重要一?環(huán)，必?須要認?真工作?，全力?以赴。?這幾年?保險市?場競爭?非常激?烈，我?們坐前?臺的就?應在售?前服務?方面做?到盡可?能的讓?客戶滿?意。?三、工?作中做?的好的?方面?1、立?足全局?與整體?，從宏?觀層面?切入問?題的思?考，較?好處理?整體與?局部、?大我與?小我的?關系，?遇事能?從大局?考慮。?2、?心態(tài)平?和，為?人謙和?，處世?積極，?有良好?的人際?關系。?四、?工作中?的不足?1、?限于閱?歷與眼?界，還?須加強?政治修?養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)?務研究?，認真?學習業(yè)?務知識?，戰(zhàn)勝?自我，?提升自?我。?2、須?加強與?人溝通?的能力?。3?、須加?強應變?能力。?總結?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進。?在新的?一年里?，我將?認真學?習各項?政策規(guī)?章制度?，努力?使思想?覺悟和?工作效?率全面?進入一?個新水?平，為?公司的?發(fā)展做?出更大?的貢獻?。保?險年終?工作總?結樣本?（三）?轉眼?又是一?年，在?___?_這個?大家庭?中已度?過了兩?年半的?時間，?度過了?我兩年?半的組?訓工作?，與老?組訓相?比，兩?年半是?一個不?長也不?短的時?間，像?毛毛細?雨一樣?在身邊?擦肩而?過，有?太多潤?物細無?聲的輕?描淡寫?，也有?工作磨?練的很?多痕跡?。這兩?年半讓?我從一?個稚嫩?的實習?生成長?為一名?正式的?組訓，?讓我感?受到了?___?_的溫?暖、勵?練與激?勵——?———?———?感慨萬?千。回?首__?__所?走過的?足跡，?組成了?我人生?一頁頁?精彩的?篇章，?有歡笑?、有成?功、有?困難，?也有淚?水，我?相信，?只有經(jīng)?過付出?才是最?大的喜?悅。現(xiàn)?將我的?___?_工作?情況向?上級匯?報。?這一年?的工作?主要圍?繞以下?三點來?做的：?一、?中介團?隊日常?工作的?經(jīng)營?從__?__下?旬開始?，由于?區(qū)部改?為支公?司，實?現(xiàn)一體?化經(jīng)營?，所以?哪里需?要組訓?我們就?會沖向?哪里，?經(jīng)常會?被調到?各個崗?位，這?個時候?我被調?到中介?工作，?主要負?責銀保?團隊日?常管理?、培訓?等工作?，在這?個全新?的崗位?上，在?學到更?多東西?的同時?我也遇?到了前?所未有?的困難?。雖然?中介同?樣是以?團隊形?勢出現(xiàn)?，經(jīng)營?模式也?正在逐?漸向營?銷靠攏?，但中?介的客?戶經(jīng)理?早已習?慣于他?們分散?型的工?作方式?，所以?很難按?照正規(guī)?的早會?流程、?制度管?理實施?，這也?是讓我?大費苦?心的一?件事。?會報、?表報這?些熟悉?的詞語?會經(jīng)常?出現(xiàn)在?組訓的?眼前，?通過工?作不斷?的磨練?，我深?刻的領?悟到這?不只是?簡單的?晨會經(jīng)?營、產(chǎn)?說會運?作、數(shù)?字信息?等，它?包含一?個個溫?馨的電?話追蹤?，個人?簡歷一?次次耐?心的私?下溝通?，一場?場精心?細致的?準備，?乃至一?杯炎炎?夏日里?解渴的?冰水。?韓非子?認為：?天下之?大事做?于細，?天下之?難事做?于易，?要耐得?住磨練?，踏踏?實實從?身邊的?小事做?起，通?過努力?，去贏?得團隊?伙伴們?的認可?和支持?。在這?其中，?要想成?為一名?優(yōu)秀的?組訓，?有一個?最重要?的因素?，那就?是細節(jié)?決定成?敗。一?開始，?大家還?不是很?接受我?，必竟?陌生嗎?，可以?理解，?那我就?從小事?做起，?第一時?間深入?他們中?間，打?電話了?解情況?，到辦?公室與?他們聊?天，消?除介心?。大家?認可了?我，早?會自然?也有聲?有色了?，勢氣?也好于?原來很?多。并?且我也?把一些?基礎性?工作像?日志管?理、考?勤制度?等逐步?在中介?團隊中?深化，?使大家?的責任?感，大?局意識?逐步得?到提升?。_?___?是市公?司銀保?整合轉?型的關?鍵之年?，開始?著重于?期躉兩?手抓的?工作，?逐漸的?把期交?產(chǎn)品納?入到考?核業(yè)績?當中。?這對于?中介部?來講是?一項艱?巨的任?務，因?為目前?所有的?客戶經(jīng)?理都已?習慣于?銷售躉?交，轉?變需要?一個過?程，最?快的方?法就是?通過說?明會的?形式來?推廣期?交，而?對于中?介部門?來說又?從沒召?開過，?也沒經(jīng)?歷過，?所以前?期的準?備、邀?約、追?蹤是至?關重要?的，這?時我就?把前期?在營銷?積累的?說明會?經(jīng)驗精?心歸納?總結，?通過早?會多次?進行宣?導講解?，使大?家清楚?的了解?說明會?的意義?與功用?，并全?面掌握?運作要?領，這?樣在我?們共同?努力下?，中介?首場說?明會取?得了圓?滿成功?，為開?紅門工?作打下?了很好?的基礎?。通過?實踐一?次又一?次的摸?索、總?結、宣?導，截?止到年?底共召?開近1?0場的?說明會?，大家?越來越?積極勇?躍，成?功簽下?一張又?一張期?交保單?。每當?一次次?沒有硝?煙的戰(zhàn)?火開始?的時候?，我都?會第一?時間與?部門經(jīng)?理積極?商討配?套競賽?方案，?這樣才?能更好?的激勵?伙伴，?合理有?效適當?的激勵?對團隊?的成功?是至關?重要的?因素。?我是幸?運的，?有機會?在中介?部工作?，學習?了更多?全新的?知識，?接觸了?更多沒?有做過?的內容?。感謝?經(jīng)理給?予我的?機會，?讓我一?次又一?次的挑?戰(zhàn)自我?；感謝?組訓與?我并肩?做戰(zhàn)，?傳授給?我很多?經(jīng)驗；?感謝伙?伴給我?的問題?與困難?，讓我?一次又?一次完?善提高?自己。?銀保?市場是?最受經(jīng)?濟環(huán)境?影響的?，在四?季度中?，全球?遭遇了?百年的?金融危?機，同?時也給?大家?guī)?來了嚴?峻的銷?售阻礙?。而此?時又是?在業(yè)務?沖刺的?關鍵時?期，做?為一名?組訓就?要時刻?站在市?場的前?線，搜?集最新?信息傳?遞給大?家，并?且要對?產(chǎn)品有?更新的?研究，?使我們?的產(chǎn)品?在同業(yè)?當中占?有優(yōu)勢?，其實?這個時?候不僅?只是專?業(yè)知識?的傳達?，更重?要的是?通過理?念的傳?達，轉?變大家?沒有信?心，不?認可產(chǎn)?品的想?法。因?為每個?人所經(jīng)?營的銀?行網(wǎng)點?不同，?所以大?家彼此?之間沒?有更多?的接觸?，而且?心里壓?力要遠?遠大于?營銷單?純銷售?的壓力?，大家?不僅僅?要面對?客戶，?還要面?對銀行?眾多的?柜員、?主任，?使得大?家對于?集體、?責任感?沒有更?深刻的?認識，?這樣，?我就定?期與大?家分享?一些團?隊降壓?方面的?小專題?，使大?家真正?的擰成?一股繩?，我使?終相信?，思想?變則萬?變。通?過潛移?默化的?學習，?大家的?集體榮?譽感在?每一次?的任務?沖刺時?，都得?到了充?分體現(xiàn)?。銷售?行業(yè)中?數(shù)字代?表著一?切，從?___?_年完?成的7?700?萬，到?___?_年完?成的1?。3個?億，每?一次銀?保團隊?都超額?完成任?務，雖?然來到?這個新?的部門?只有不?到兩年?的時間?，但每?一次沖?刺都讓?我激動?不已。?在剛剛?過去的?___?_年慶?功宴上?，當大?家高舉?慶功酒?時，我?熱淚盈?眶，感?動，為?團隊所?取得的?成績感?動，為?團隊的?成長感?動，因?為我時?刻感受?到了團?隊的變?化，看?到了一?次又一?次刷新?的業(yè)績?，感受?到大家?越來越?強的集?體榮譽?感。目?標就是?責任，?完成就?是忠誠?！二?、銀行?網(wǎng)點各?種培訓?工作的?安排及?授課?由于中?介的銷?售主要?是依托?于銀行?，可以?說沒有?銀行，?客戶經(jīng)?理就失?去了更?多銷售?的機會?，所以?網(wǎng)點工?作的開?展是至?關重要?的。也?就是當?每一次?新產(chǎn)品?、活動?開展的?時候，?都要第?一時間?與網(wǎng)點?搞好關?系，并?且要使?每位銀?行人員?全面掌?握產(chǎn)品?的賣點?，這樣?我們才?能占有?有利的?局勢，?而銀行?往往駐?點的不?只是一?家公司?的客戶?經(jīng)理，?多時能?達到四?家，所?以及時?到位的?培訓是?至關重?要的，?這對我?來講也?是一個?更高的?要求，?因為給?銀行人?員培訓?不同于?對自己?公司的?人，所?以不僅?要有清?晰的思?路，講?解產(chǎn)品?基本責?任，還?要透徹?分析產(chǎn)?品的市?場、定?位，這?樣對于?銀行里?的行外?人才能?更好的?全面掌?握產(chǎn)品?賣點，?提高銷?售技能?，帶動?保費增?長。?三、參?與籌建?、管理?理財經(jīng)?理團隊?在去?年底，?支公司?正在籌?建中介?部一支?新的隊?伍：理?財經(jīng)理?團隊，?主要負?責銀行?到期客?戶的后?期服務?及開發(fā)?，這對?于整個?北分來?講也是?一個新?的開始?，我們?也在摸?索中前?進，可?謂是困?難重重?，這對?我也是?一個新?的挑戰(zhàn)?，我想?起了姚?明的一?句話：?人生沒?有失敗?，失敗?就是放?棄！我?是組訓?，我就?一定要?做好！?當時市?公司對?理財沒?有準確?定位，?我也不?知道怎?么去帶?，只能?結合一?些現(xiàn)有?資料進?行工作?，我大?量運用?營銷新?人招募?的流程?，從人?員篩選?安排面?試，二?次復試?，錄用?，后期?培訓，?小到安?排辦公?室里的?每一張?桌子，?可以說?每一個?環(huán)節(jié)都?親身參?與，目?睹了理?財團隊?的發(fā)展?與成長?。當初?只有兩?人的團?隊現(xiàn)在?已成長?為13?人，他?們的平?均年齡?在25?歲左右?，因為?與營銷?不同的?薪酬體?制，所?以就要?采用不?同的管?理模式?，因為?沒有老?人帶，?只有通?過每周?一、三?、五的?早會，?使每一?個新人?掌握產(chǎn)?品、溝?通技巧?，增加?信心，?這樣他?們才不?會流失?，真正?的留下?來。還?有每一?次滿期?、紅利?客戶的?分配，?為了體?現(xiàn)合理?公平性?，制定?了相應?的管理?規(guī)定及?分配服?務要求?，做到?有章可?循，這?樣大家?才能更?好的服?從于公?司。內?部產(chǎn)生?意見分?歧，或?者新的?活動啟?動時，?我就要?利用很?多時間?單獨對?一些績?優(yōu)、意?見人員?進行溝?通了解?，不斷?的帶動?、改變?他們。?最令人?可喜的?事，這?只隊伍?在這次?___?_年業(yè)?務達成?中創(chuàng)造?了近7?00萬?期、躉?交業(yè)績?，不僅?打開了?新的銷?售局面?，而且?也為全?年業(yè)務?沖刺立?下了汗?馬功勞?。四?、目前?我存在?的問題?：在?上面的?總結已?有了一?些指出?，目前?，我覺?得做為?一名組?訓最重?要的一?點就是?學習、?學習、?再學習?！而每?一個人?又都存?在惰性?，所以?我必須?要克服?。還有?就是授?課、產(chǎn)?品解析?能力，?有所欠?缺，要?不斷加?強。目?前銀保?團隊也?在不斷?的增加?人力，?所以還?要多補?充一些?團隊管?理知識?。對?于我這?樣一個?入司時?間只有?兩年的?員工來?講，能?夠被評?為__?__年?的優(yōu)秀?個人，?我感到?無比光?榮，同?時也感?到身上?的責任?更重了?，這不?僅是對?我一年?來工作?的肯定?，而且?是對我?的鼓勵?與鞭策?，我要?牢記這?份榮譽?，勇往?向前！?我原?來看到?過一篇?文章《?組訓如?水》，?摘抄上?面的一?段話做?為我_?___?工作總?結的結?尾：水?的靈性?造就了?生命的?歷程，?失去了?水的地?方一切?將黯然?失色，?組訓在?壽險營?銷蓬勃?發(fā)展的?的今天?將發(fā)揮?他們不?可磨滅?的作用?。在這?樣一份?高度專?業(yè)的工?作中，?雖然充?滿艱辛?，但我?們相信?，通過?我們的?努力，?我們將?成為經(jīng)?理最得?力的左?膀右臂?，成為?主管最?專業(yè)的?合作伙?伴，成?為伙伴?心中最?親密的?良師益?友，我?們將用?我們水?一樣的?情懷陪?伴壽險?營銷事?業(yè)，直?到永遠?。我?又想起?了錚錚?入耳的?組訓誓?詞：只?要__?__在?，我就?有前途?，只要?有我在?，__?__一?定強！?保險?年終工?作總結?樣本（?四）?時光流?逝,又?在永安?開心的?過了一?年,回?顧這一?年的工?作歷程?,作為?公司的?每一名?員工,?我們深?深感到?永安之?蓬勃發(fā)?展的朝?氣,感?受到永?安人之?拼搏的?精神。?這一年?來的工?作,有?收獲,?有教訓?,總結?,對一?個熱情?工作的?人來說?是承上?啟下的?,因此?年終工?作總結?,現(xiàn)將?這一年?來的工?作總結?如下：?1、?在工作?上今?年也是?忙碌充?實的一?年,我?的工作?主要是?案件的?預估錄?入和處?理客戶?對保險?及案件?的咨詢?和投訴?及對案?件的銷?案整理?及銷案?結案等?等。其?中預估?錄入和?客戶的?咨詢和?投訴是?理賠部?的兩項?比較重?要的工?作,預?估是否?準確,?要列入?分公司?的一項?考核當?中,不?單單是?理賠部?門的一?項工作?,而是?關系到?溫州中?支公司?,所以?每個月?都要關?注的一?個問題?。于是?在預估?上,對?于不知?曉的案?件金額?,收集?各方面?的資料?,如問?客戶,?問查勘?員,問?損失部?位,問?三者的?車型等?等,盡?量問的?全面,?讓預估?偏差盡?量做到?最小。?在這過?程當中?,便會?遇到各?式各樣?的客戶?,有態(tài)?度好的?,非常?配合的?,讓我?感到很?欣慰;?有態(tài)度?差的,?讓我莫?名其妙?的,苦?笑不得?的……?而更?是郁悶?的便是?臨近過?年那會?兒,我?這里要?提前預?估放假?期間的?工作,?讓預估?工作難?上加難?年終工?作總結?,不但?是工作?量大,?一天要?估兩天?的案件?,最多?的那天?一天要?估__?__件?,就算?全部錄?入核價?系統(tǒng),?也要一?個個復?制進去?查,然?后錄入?系統(tǒng)估?掉年終?工作總?結,何?況三分?之二的?案件是?沒有錄?入的,?也就意?味著要?打電話?,幾十?個電話?要打,?要是打?了都知?道也就?罷了,?關鍵的?是連定?損員都?估不出?來,因?為很多?車子臨?近過年?修理廠?關門而?導致的?無法修?理情況?,無法?拆解,?也就無?法知曉?,但預?估工作?并不是?因為無?法知道?而停滯?在那里?,我必?須要得?到接近?的數(shù),?所以常?常一個?案件,?我要打?好幾個?電話,?所以預?估是一?份棘手?的工作?,但我?還是在?預估偏?差率上?很好的?體現(xiàn)出?來,_?___?年我想?我會做?的更好?。接?下來是?客戶的?咨詢和?投訴,?面對客?戶的咨?詢和投?訴,我?首先做?的工作?便是對?此案件?的來龍?去脈摸?個清楚?,對不?清楚的?條款向?同事們?討教,?于是能?夠很好?的答復?客戶的?疑問,?同時也?給客戶?一些很?好的建?議,常?常引得?客戶“?滿意而?歸”,?當然這?其中也?有著難?纏的客?戶,但?最后都?能迎刃?而解。?這是我?最為開?心的事?情。在?處理咨?詢和投?訴上,?不但能?讓我學?會與各?式各樣?的客戶?溝通的?能力,?還在理?賠及其?它知識?上給予?了一定?的學習?和提升?,特別?在__?__年?___?_月份?,投訴?只有_?___?個,還?是無效?投訴,?很明顯?的降低?了,讓?我很欣?喜,這?不但說?明我們?在外工?作人員?在理論?上,技?術上,?溝通上?有了很?好的提?升,還?說明了?平時我?對于客?戶咨詢?問題處?理的好?。最?后是_?___?年的銷?案工作?的做的?好。在?領導的?正確領?導下,?在同事?的相互?幫助下?,在自?己平時?的辛勤?努力工?作下,?案件的?未決件?數(shù)一直?處于一?個很好?的位置?,__?__年?將做的?更好。?2、?業(yè)務上?完成?了今年?公司完?分配的?業(yè)務任?務,實?現(xiàn)了業(yè)?績和效?益雙豐?收。為?了配合?公司業(yè)?務發(fā)展?的需要?,管理?部門人?員分配?了一定?的業(yè)務?任務,?每季度?都定期?評比,?面對了?相當?shù)?壓力,?我通過?自身的?努力,?順利的?完成了?全年任?務,期?間遇到?的客戶?多種多?樣,通?過耐心?回答客?戶的疑?問,盡?量系統(tǒng)?解釋條?款,最?終讓客?戶滿意?買下我?們的保?險產(chǎn)品?,中間?雖然有?很多小?麻煩,?但經(jīng)歷?這些讓?我增加?了業(yè)務?方面的?知識并?更能體?會業(yè)務?員的辛?勞。?3、勞?動紀律?上今?年在勞?動紀律?上公司?出臺了?相應的?獎懲文?件,本?人嚴格?遵循文?件精神?做到不?遲到不?早退,?上班時?間不開?小差,?認真負?責的工?作。平?時盡量?不請假?,遇到?事情必?須請假?時,也?提早向?上級領?導申請?并交接?好自己?的工作?。做到?不影響?部門日?常工作?正常運?行。?本人以?“立足?本職、?扎實工?作”為?理念,?勤奮務?實,盡?責盡職?,按時?完成工?作任務?。并團?結同志?。本人?在工作?中一直?勤勤懇?懇,任?勞任怨?,把工?作放在?第一位?,及時?完成領?導交與?的工作?。由于?工作性?質的不?同,預?估是非?常注重?實效的?,要在?規(guī)定是?時間里?完成,?如不然?,就會?超時,?所以加?班也是?難免的?。平時?都會很?虛心的?請教領?導,請?教同事?,在工?作中能?夠發(fā)現(xiàn)?問題、?并力求?方法解?決問題?。能夠?尋求創(chuàng)?新,來?提高自?己的工?作效率?和工作?技能,?在工作?與生活?中,本?人與同?事間和?睦相處?,互相?友愛,?互相學?習,互?相幫助?。本?人雖然?在工作?中取得?了一定?成績,?但也存?在許多?不足,?___?_年要?更加的?努力克?服,在?與客戶?的溝通?方面更?待上一?層,本?人要“?做到老?,學到?老”。?要不斷?的學習?保險的?專業(yè)知?識,充?實自己?,也要?不斷的?提高自?己的業(yè)?務水平?,更好?的服務?于我們?的客戶?,更好?的為我?們的客?服部做?出一些?貢獻。?祝愿永?安在_?___?年發(fā)揚?成績,?更上規(guī)?模。?城鄉(xiāng)居?民社會?養(yǎng)老保?險年終?工作總?結范文?__?__年?我們在?省、市?領導和?上級部?門的關?心支持?下，按?照縣委?、縣政?府對工?作的要?求和部?署，認?真落實?城鄉(xiāng)居?民社會?養(yǎng)老保?險各項?政策，?建立健?全各項?規(guī)章制?度，各?項工作?順利開?展，現(xiàn)?將工作?情況匯?報如下?：一?、加強?領導，?為工作?開展提?供政策?保障。?1、?縣委、?縣政府?高度重?視城鄉(xiāng)?居民社?會養(yǎng)老?保險試?點工作?。成立?了由縣?人民政?府縣長?任組長?，常務?副縣長?、分管?副縣長?、縣人?力資源?和社會?保障局?局長任?副組長?，縣政?府有關?部門、?縣直有?關單位?負責人?和各鄉(xiāng)?（鎮(zhèn)、?場）人?民政府?鄉(xiāng)（鎮(zhèn)?、場）?長任成?員的德?安縣新?型農(nóng)村?和城鎮(zhèn)?居民社?會養(yǎng)老?保險試?點工作?領導小?組，負?責對全?縣試點?工作的?領導、?組織、?協(xié)調、?考核、?監(jiān)督和?指導。?縣政府?還將城?鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)?老保險?工作任?務列入?年終目?標考評?，在規(guī)?定時間?內未完?成全年?目標任?務的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，將?根據(jù)考?核規(guī)定?進行獎?懲。?2、結?合我縣?實際，?先后出?臺了《?德安縣?新型農(nóng)?村和城?鎮(zhèn)居民?社會養(yǎng)?老保險?試點工?作方案?》、《?德安縣?新型農(nóng)?村和城?鎮(zhèn)居民?社會養(yǎng)?老保險?試點宣?傳工作?方案》?，制定?了《德?安縣新?型農(nóng)村?和城鎮(zhèn)?居民社?會養(yǎng)老?保險財?務管理?和基金?管理制?度》等?制度措?施，確?保規(guī)范?有效開?展工作?。3?、召開?試點工?作動員?大會。?我縣?于__?__月?___?_日上?午舉行?了城鄉(xiāng)?居民社?會養(yǎng)老?保險試?點工作?動員大?會。縣?委、縣?政府主?要領導?，各成?員單位?負責人?，各鄉(xiāng)?（鎮(zhèn)、?場）長?、分管?領導及?勞保所?、村、?社區(qū)經(jīng)?辦人員?近__?__人?參加了?動員大?會?？h?委常委?、縣政?府常務?副縣長?洪碧霞?在會上?做動員?講話，?并對我?縣城鄉(xiāng)?居民社?會養(yǎng)老?保險試?點工作?做了全?面布署?，要求?各有關?單位要?進一步?明確工?作職責?，積極?配合做?好試點?工作。?二、?開展培?訓，有?效提高?業(yè)務經(jīng)?辦水平?。我?局針對?各鄉(xiāng)（?鎮(zhèn)、場?）分管?領導及?勞保所?、村、?社區(qū)經(jīng)?辦人員?進行了?相關政?策和業(yè)?務培訓?，學習?有關文?件和具?體操作?辦法，?掌握試?點工作?方案和?程序環(huán)?節(jié)，明?確工作?職責和?經(jīng)辦業(yè)?務知識?。確保?每位經(jīng)?辦人員?都能掌?握業(yè)務?的辦理?流程和?所需資?料，都?能把_?___?這一惠?民政策?向群眾?講清講?透。?三、大?力宣傳?，講清?政策。?為營?造濃厚?的城鄉(xiāng)?居民社?會養(yǎng)老?保險工?作氛圍?，我局?加大了?宣傳工?作力度?，采取?多種方?式進行?宣傳。?一是開?展立體?式、全?方位宣?傳形式?。充分?利用德?安政府?網(wǎng)、德?安新聞?網(wǎng)、德?安電視?臺、手?機短信?宣傳;?利用全?縣中小?學校發(fā)?放宣傳?單，各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)分?發(fā)宣傳?資料宣?傳，在?城區(qū)公?交及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)班車?內張貼?宣傳資?料等形?式進行?宣傳;?利用城?區(qū)及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)交通?要道，?汽車站?、火車?站等人?流密集?地設立?的大型?宣傳牌?、橫幅?、上墻?標語宣?傳。二?是組建?宣傳隊?伍。縣?人保局?組建宣?傳培訓?工作隊?，對全?縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)?（場）?開展政?策宣傳?、參保?動員和?業(yè)務指?導工作?。我局?共印發(fā)?宣傳資?料__?__余?萬份，?要求做?到入戶?宣傳率?達到_?___?%，資?料入戶?送達率?達到_?___?%，城?鄉(xiāng)居民?知曉率?達到_?___?%，創(chuàng)?造“政?策天天?講、標?語處處?掛，資?料戶戶?有、干?部村村?走、政?策人人?懂”的?宣傳氛?圍，讓?廣大人?民群眾?清楚知?曉政策?，踴躍?參保。?四、?夯實基?礎，穩(wěn)?步推進?參保登?記工作?。城?鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)?老保險?試點工?作啟動?以來，?全縣各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴?格按照?縣政府?的總體?部署，?精心組?織，廣?泛宣傳?，深入?發(fā)動，?密切配?合，扎?實開展?了城鄉(xiāng)?居民社?會養(yǎng)老?保險摸?底調查?、參保?登記、?保費收?繳、待?遇審核?等基礎?性工作?。今年?共有待?遇領取?人員_?___?人，發(fā)?放基礎?養(yǎng)老金?___?_萬元?;參保?繳費人?員__?__人?，收繳?參保資?金__?__萬?元。目?前，我?們在加?大宣傳?力度，?做好保?費收繳?工作的?同時，?做好參?保人員?基本信?息、待?遇信息?、繳費?信息、?補繳信?息的系?統(tǒng)錄入?工作，?立爭在?___?_年_?___?月__?__日?前完信?息錄入?工作。?五、?加強基?金管理?和監(jiān)督?，維護?基金安?全。?自今年?實施城?鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)?老保險?制度以?來，我?局高度?重視基?金管理?和監(jiān)督?，積極?采取有?力措施?維護基?金安全?。一?是完善?基金管?理制度?。建立?了內控?制度和?基金稽?核制度?，對基?金的籌?集、上?解、劃?撥、發(fā)?放進行?監(jiān)控，?定期開?展監(jiān)督?檢查;?實行城?鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)?老保險?基金財?務會計?制度，?將基金?納入財?政預算?和社保?基金財?政專戶?，實行?收支兩?條線管?理，單?獨記賬?、核算?、?？?專用。?二是?規(guī)范經(jīng)?辦操作?流程。?按照省?、市規(guī)?定，規(guī)?范參保?登記、?保費收?繳、基?金劃撥?、個人?賬戶管?理、待?遇支付?、保險?關系轉?移手續(xù)?等環(huán)節(jié)?，明晰?管理職?責。?三是堵?塞支付?環(huán)節(jié)漏?洞。定?期加強?與公安?、殘聯(lián)?、民政?等部門?溝通對?接，共?同做好?參保人?員生存?信息核?查等工?作，確?保人員?參保信?息真實?、準確?，切實?杜絕多?領、冒?領等現(xiàn)?象發(fā)生?。保?險年終?工作總?結樣本?（五）?一年?來，_?___?保險公?司在省?市公司?正確領?導下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務取得?了突破?性進展?，率先?在全省?突破保?費收入?千萬元?大關。?今年，?我公司?提前兩?個月完?成了省?公司下?達的全?年營銷?任務，?各項工?作健康?順利發(fā)?展。下?面結合?我的具?體分管?工作，?談談這?一年來?的成績?與不足?。一?、工作?思想?積極貫?徹省市?公司關?于公司?發(fā)展的?一系列?重要指?示，與?時俱進?，勤奮?工作，?務實求?效，勇?爭一流?，帶領?各部員?工緊緊?圍繞“?立足改?革、加?快發(fā)展?、真誠?服務、?提高效?益”這?一中心?，進一?步轉變?觀念、?改革創(chuàng)?新，面?對競爭?日趨激?烈的保?險市場?，強化?核心競?爭力，?開展多?元化經(jīng)?營，經(jīng)?過努力?和拼搏?，公司?保持了?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，為?大地保?險公司?的持續(xù)?發(fā)展，?做出了?應有的?貢獻。?全方?面加強?學習，?努力提?高自身?業(yè)務素?質水平?和管理?水平。?作為一?名領導?干部，?肩負著?上級領?導和全?體員工?賦予的?重要職?責與使?命，公?司的經(jīng)?營方針?政策需?要我去?貫徹實?施。因?此，我?十分注?重保險?理論的?學習和?管理能?力的培?養(yǎng)。注?意用科?學的方?法指導?自己的?工作，?規(guī)范自?己的言?行，樹?立強烈?的責任?感和事?業(yè)心，?不斷提?高自己?的業(yè)務?能力和?管理能?力。?不斷提?高公司?業(yè)務人?員隊伍?的整體?素質水?平。一?年來，?我一直?把培養(yǎng)?展業(yè)人?員的業(yè)?務素質?作為團?隊建設?的一項?重要內?容來抓?，并和?經(jīng)理室?一起實?施有針?對性的?培訓計?劃，加?強領導?班子和?員工隊?伍建設?。二?、業(yè)務?管理?“沒有?規(guī)矩不?成方圓?”。要?想使一?個公司?穩(wěn)步發(fā)?展，必?須制定?規(guī)范加?強管理?。管理?是一種?投入，?這種投?入必定?會產(chǎn)生?效益。?我分管?的是業(yè)?務工作?，更需?要向管?理要效?益。只?有不斷?完善各?種管理?制度和?方法，?并真正?貫徹到?行動中?去，才?能出成?績、見?效益。?業(yè)務管?理中我?主要做?了以下?工作?1、根?據(jù)市公?司下達?給我們?的全年?銷售任?務，制?定各個?部室的?周、月?、季度?、年銷?售計劃?。制定?計劃時?本著實