心理咨詢技能 咨詢效果的評(píng)估

38.咨詢效果評(píng)估38.咨詢效果評(píng)估主講人:XXX38咨詢效果評(píng)估

1．咨詢效果評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)：可以在咨詢的任何時(shí)間內(nèi)進(jìn)行

2．咨詢效果的評(píng)估內(nèi)容：圍繞咨詢目標(biāo)展開(kāi)第一，求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估（自評(píng)）。

最直接、最有效的指標(biāo)之一。

第二，求助者社會(huì)功能恢復(fù)的情況。

第三，求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對(duì)求助

者的評(píng)定（他評(píng)）。

第四，求助者咨詢前后心理測(cè)量結(jié)果的比較。

第五，咨詢師的觀察與評(píng)定。

第六，求助者某些癥狀的改善程度。38咨詢效果評(píng)估3.咨詢效果評(píng)估的維度

評(píng)估咨詢效果的維度或指標(biāo)可以單獨(dú)使用，也可以綜合使用，但應(yīng)盡可能多地從多個(gè)維度或指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

原因：

（1）作為求助者的一種主觀評(píng)定，可能受到很多因素的影響。如求助者的自我意識(shí)水平、言語(yǔ)表達(dá)能力、社會(huì)贊許性、移情的作用和咨詢師隱含的壓力等；

（2）作為咨詢師雖然相對(duì)客觀，也會(huì)受咨詢師自己主觀因素的影響而發(fā)生偏差。

38咨詢效果評(píng)估

每次咨詢都應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)完整的過(guò)程，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的咨詢單元，體現(xiàn)出一定的效果。

在保持每一次咨詢相對(duì)獨(dú)立性的同時(shí)，應(yīng)具有內(nèi)在的連續(xù)性。

38咨詢效果評(píng)估4.咨詢效果的階段性、全程性分析（1）宣泄疏導(dǎo)求助者的情感而緩解情緒壓力；

（2）鼓勵(lì)求助者傾訴內(nèi)心痛苦并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)；

（3）探尋求助者的潛意識(shí)并使求助者領(lǐng)悟；

（4）協(xié)助求助者改進(jìn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)合理思維；

（5）通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練來(lái)建立積極、合理、有效的行為模式；

（6）幫助求助者排除心理行為障礙，促進(jìn)自然復(fù)愈與成長(zhǎng)等。38咨詢效果評(píng)估5.心理咨詢效果的機(jī)制第一，咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任的咨詢關(guān)系，這是最基本的共同特點(diǎn)。

“人際交往的專業(yè)”關(guān)系

第二，求助者的強(qiáng)烈求治動(dòng)機(jī)、積極態(tài)度，自己探索改變的信心和自覺(jué)性。

求助者原已具有的因素

第三，有一套雙方都相信的理論和方法。

如何對(duì)問(wèn)題作合乎邏輯的解釋

38咨詢效果評(píng)估6.心理咨詢有效性的共同因素：

第四，咨詢師本身的特征。

第五，促進(jìn)求助者的認(rèn)知改變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。

最終目的都在于啟發(fā)求助者的主宰意識(shí)和激發(fā)應(yīng)變能力

38咨詢效果評(píng)估6.心理咨詢有效性的共同因素：39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理主講人:XXX

適宜的求助者應(yīng)具備的條件：

(1)動(dòng)機(jī)正確

咨詢動(dòng)機(jī)的正確：求助者希望通過(guò)咨詢來(lái)改變自己

包含因素：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、動(dòng)機(jī)的方向性

動(dòng)機(jī)不端正：設(shè)法調(diào)整其動(dòng)機(jī)，或者中止咨詢

39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理1.咨詢關(guān)系的匹配1.咨詢關(guān)系的匹配39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理(2)人格正常

求助者的人格大致正常，無(wú)明顯的人格障礙。(3)信任度高

求助者對(duì)心理咨詢、咨詢師以及咨詢師所持理論和方法應(yīng)抱有較高的信任度。(4)行動(dòng)自覺(jué)

愿意在咨詢師的指導(dǎo)下充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，能夠按照咨詢師的意見(jiàn)采取切實(shí)的行動(dòng)。(5)匹配性好

匹配性是指求助者與咨詢師的相互接受程度。(6)智力正常

要求求助者具有正常的智力水平

1.咨詢關(guān)系的匹配39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理(7)年齡適宜青年人比其他年齡段的求助者更適合進(jìn)行心理咨詢。每個(gè)年齡段就適宜性而言都有長(zhǎng)處和短處，有些問(wèn)題更是只為某個(gè)年齡段所特有。(8)內(nèi)容合適并不是所有與心理有關(guān)的問(wèn)題都屬于心理咨詢范圍。有些內(nèi)容特別適合心理咨詢，有些則不太適合，需要將心理咨詢與心理治療結(jié)合起來(lái)一塊考慮。心理咨詢的范圍：心因性疾病、神經(jīng)癥、行為障礙、心身疾病與社會(huì)心理應(yīng)激有關(guān)的各種適應(yīng)不良、情緒調(diào)節(jié)、心理教育與發(fā)展等內(nèi)容2.判斷求助者是否適宜自己咨詢39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理求助者分類：特別適宜的；一般適宜的；不適宜不適宜的情況：(1)欠缺型

咨詢師對(duì)某些類型的咨詢內(nèi)容很可能不懂、不擅長(zhǎng)。(2)忌諱型

忌諱型是指有些咨詢師在價(jià)值觀念、情感方式上很可能對(duì)某些求助者、某些咨詢內(nèi)容持有一定程度的敏感、偏見(jiàn)和忌諱，這種情況很容易影響咨詢效果。(3)沖突型

咨詢師與求助者可能在個(gè)性等方面存在著某種不協(xié)調(diào)，甚至存在明顯的沖突。(1)調(diào)整咨詢關(guān)系的匹配程度

調(diào)適的基本思路是咨詢師去適應(yīng)求助者，而不是相反。

咨詢師欠缺的情況：

可以進(jìn)行轉(zhuǎn)介；可以憑借自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)，去嘗試著理解并幫助求助者解決心理問(wèn)題，善于學(xué)習(xí)，以科學(xué)的態(tài)度去大膽實(shí)踐。

3.對(duì)咨詢關(guān)系不匹配的處理

39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理3.對(duì)咨詢關(guān)系不匹配的處理

39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理咨詢師沖突的情況：

善于接納不同類型的求助者，避免與求助者在個(gè)性和觀點(diǎn)上發(fā)生沖突；

無(wú)法匹配，轉(zhuǎn)介。咨詢師忌諱的情況：

堅(jiān)持價(jià)值中立的原則，不批評(píng)指責(zé)求助者，并主動(dòng)調(diào)整自己對(duì)求助者問(wèn)題的看法以及自己的情緒保持客觀、中立、理性的態(tài)度。39.咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理（2）在無(wú)法實(shí)現(xiàn)匹配的情況下轉(zhuǎn)介1.明顯不適宜或自己不善處理時(shí)；2.存在知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)方面的困難而無(wú)法滿足求助者時(shí)；3.因工作變動(dòng)、較長(zhǎng)時(shí)間不在崗位等情況。（3）轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)第一，應(yīng)當(dāng)事先征求求助者的意