物業(yè)公司2023年度工作小結(jié)

第8頁共8頁物業(yè)公?司20?23年?度工作?小結(jié)?一年的?時(shí)間在?我們忙?碌卻有?序的工?作中馬?上就要?過去了?。一年?來，我?項(xiàng)目部?在公司?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的的?關(guān)心和?幫助下?，經(jīng)過?項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)班子?和全體?員工不?懈的努?力，實(shí)?現(xiàn)了年?初預(yù)定?的目標(biāo)??，F(xiàn)將?項(xiàng)目部?___?_年各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、_?___?年工作?業(yè)績?1.經(jīng)?營管理?情況?1）費(fèi)?用收支?情況（?___?_年_?___?月）?收入?金額?支出?金額?舊欠物?業(yè)費(fèi)?929?81.?92?機(jī)動(dòng)車?35?71.?舊欠?供暖費(fèi)?14?612?7.6?2創(chuàng)?優(yōu)4?794?7.?當(dāng)年物?業(yè)費(fèi)?___?_57?.17?裝修?押金?40.?當(dāng)年?供暖費(fèi)?25?224?2.1?0出?入證押?金2?80.?停車?費(fèi)2?544?.樓?道電?576?9.0?6臨?時(shí)停車?費(fèi)7?597?0.?零維修?材料費(fèi)?13?3.5?0多?經(jīng)管理?費(fèi)1?699?.辦?公費(fèi)?___?_.4?0施?工管理?費(fèi)2?9.?招待費(fèi)?83?55.?15?出入證?工本費(fèi)?2.?電話?費(fèi)3?358?.04?零維?修收費(fèi)?61?9.?保安費(fèi)?80?528?.90?裝修?押金?250?.保?潔費(fèi)?638?83.?90?出入證?押金?8.?綠化費(fèi)?37?722?.31?裝修?垃圾清?運(yùn)費(fèi)?398?7.2?5綠?化改造?97?441?.50?訴訟?費(fèi)2?5.?其他?505?50.?38?水費(fèi)?644?1.3?0電?費(fèi)3?448?3.?其他收?入1?532?.62?收入?合計(jì)?109?746?5.9?8支?出合計(jì)?41?545?7.1?42?）服務(wù)?工作的?具體落?實(shí)今?年__?__月?底，項(xiàng)?目部組?織物業(yè)?部人員?開始征?求業(yè)主?意見，?根據(jù)業(yè)?主反饋?意見。?項(xiàng)目部?制定整?改措施?，及時(shí)?整改我?們服務(wù)?工作中?的不足?。加強(qiáng)?對(duì)各部?門間的?管理，?不定期?的對(duì)服?務(wù)工作?進(jìn)行檢?查，有?效促進(jìn)?了服務(wù)?工作的?落實(shí)。?3）?全體員?工培訓(xùn)?主要?培訓(xùn)內(nèi)?容：_?___?月份集?中學(xué)習(xí)?觀看《?物業(yè)管?理是怎?么樣練?成的》?影像教?材、組?織學(xué)習(xí)?新的員?工手冊?、作業(yè)?指導(dǎo)書?,討論?有關(guān)物?業(yè)管理?行業(yè)的?發(fā)展，?樹立員?工工作?信心，?為行業(yè)?培養(yǎng)專?業(yè)人才?;__?__月?份集中?學(xué)習(xí)《?北京北?京市供?熱采暖?管理辦?法》;?___?_月份?組織學(xué)?習(xí)《北?京市物?業(yè)管理?辦法》?等。?4）_?___?臨時(shí)過?渡電改?造工作?項(xiàng)目?部聯(lián)同?居委會(huì)?、業(yè)委?會(huì)人員?與政府?、供電?局、房?地產(chǎn)開?發(fā)公司?聯(lián)系協(xié)?調(diào)__?__臨?時(shí)過渡?電改造?工作。?園區(qū)居?民于_?___?月__?__日?去東小?口鎮(zhèn)政?府請(qǐng)?jiān)?，就此?事有多?家媒體?爆光，?也得到?了東小?口鎮(zhèn)政?府的重?視。后?東小口?鎮(zhèn)政府?召集昌?平區(qū)供?電局、?天龍?jiān)?房地產(chǎn)?開發(fā)公?司、_?___?小區(qū)業(yè)?主代表?的專題?會(huì)議，?明確了?改造工?程方案?，并要?求房地?產(chǎn)開發(fā)?公司出?資完成?臨時(shí)過?渡電的?改造工?作，但?一直未?果。?___?_日常?工作目?標(biāo)管理?的完成?情況?1）公?共設(shè)施?、設(shè)備?維護(hù)管?理??為了保?證小區(qū)?廣大住?戶的正?常生活?，在公?共設(shè)施?、設(shè)備?的管理?方面，?我們制?定了完?備的維?護(hù)、保?養(yǎng)計(jì)劃?和應(yīng)急?方案，?做到日?常檢查?有登記?、小型?維護(hù)有?記錄。?維修電?話__?__小?時(shí)有人?接聽，?全年共?完成維?修工作?___?_次，?入戶維?修__?__次?，公共?部位維?修__?__次?。維修?結(jié)束后?當(dāng)天回?訪，維?修及時(shí)?率__?__%?維修回?訪率_?___?%，維?修回訪?滿意率?達(dá)到_?___?%以上?。??按照_?___?項(xiàng)目部?___?_年工?作計(jì)劃?，完成?以下設(shè)?施設(shè)備?維修養(yǎng)?護(hù)工作?：重新?硬化擺?放垃圾?桶的地?面60?平米、?更換南?北自行?車棚陽?光板2?10平?米、更?換信報(bào)?箱陽光?板82?.6平?米、加?固更換?信報(bào)箱?支架1?2套、?加固維?修園區(qū)?圍欄_?___?米、修?補(bǔ)樓內(nèi)?、鍋爐?房內(nèi)供?暖管保?溫帶_?___?米、更?換修理?公區(qū)紗?窗41?扇、加?固磊砌?污水井?18口?、年檢?滅火器?___?_具、?加固樓?體雨排?管20?根、給?住戶更?換破損?的空調(diào)?冷凝水?管__?__戶?、累積?修補(bǔ)屋?面防水?150?平米、?更換分?類垃圾?桶__?__只?、修補(bǔ)?加固各?樓樓外?水磨石?臺(tái)階6?4處、?粉刷園?區(qū)__?__把?路椅、?完成了?鍋爐維?修養(yǎng)護(hù)?、鍋爐?房墻、?地面的?粉刷、?除銹刷?漆__?__米?的小區(qū)?圍欄工?作。??項(xiàng)目?部與業(yè)?委委會(huì)?共同出?資，更?新改造?停車場?設(shè)備設(shè)?施，項(xiàng)?目部又?收集停?車場資?料，申?請(qǐng)辦理?停車場?備案手?續(xù)，現(xiàn)?___?_家園?停車備?案表已?下發(fā)，?規(guī)范了?園區(qū)車?輛管理?工作，?增加項(xiàng)?目部停?車費(fèi)用?的收入?。2?）綠化?管理??__?__月?份對(duì)_?___?小區(qū)進(jìn)?行綠化?改造，?建造花?壇12?座，新?建竹林?1處，?移植、?補(bǔ)植、?調(diào)整各?類樹木?___?_余棵?，鋪設(shè)?便道路?___?_米、?提升便?道磚_?___?米，栽?種圍欄?側(cè)柏5?8棵，?安裝隔?離柱2?80根?，新植?草坪、?栽植宿?根花卉?共88?16.?32平?米。上?半年度?綠化養(yǎng)?護(hù)人員?累計(jì)完?成__?__次?澆水灌?溉工作?，打藥?消殺_?___?次、組?織全體?員工除?雜草_?___?次，徹?底改變?了園區(qū)?綠化環(huán)?境。??為給?業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)?優(yōu)美的?生活環(huán)?境，我?們嚴(yán)格?落實(shí)了?綠化管?理措施?，制作?簡易警?示牌、?圍欄，?加強(qiáng)綠?化防護(hù)?管理工?作，使?綠地基?本無破?壞，踐?踏及公?用現(xiàn)象?，綠化?完好率?為__?__%?。3?）環(huán)境?衛(wèi)生的?管理??環(huán)境?衛(wèi)生方?面，我?們針對(duì)?小區(qū)實(shí)?際情況?，協(xié)同?居委會(huì)?，居民?代表齊?動(dòng)手不?定期組?織大掃?除。并?要求保?潔公司?制定了?嚴(yán)格的?保潔制?度，結(jié)?核項(xiàng)目?部保潔?工作程?序與考?核辦法?，對(duì)清?潔工作?進(jìn)行監(jiān)?督檢查?。對(duì)裝?修垃圾?實(shí)行袋?裝化定?點(diǎn)堆放?，集中?清運(yùn)管?理，并?加強(qiáng)小?區(qū)衛(wèi)生?檢查工?作，保?證了小?區(qū)的衛(wèi)?生清潔?美觀。??要?求保潔?員按照?項(xiàng)目部?年度消?殺計(jì)劃?進(jìn)行消?殺。?4）小?區(qū)安全?防范工?作??小區(qū)治?安防范?及消防?工作是?物業(yè)管?理中的?重中之?重。為?給業(yè)主?提供一?個(gè)安全?舒適的?居住環(huán)?境，我?們狠抓?了小區(qū)?治安消?防工作?，采購?兩套消?防架，?配備各?種消防?器材。?于__?__年?___?_月_?___?日組織?安保人?員進(jìn)行?一次消?防演習(xí)?，邀請(qǐng)?居委會(huì)?人員參?加，并?拍照存?檔。??加大?對(duì)保安?公司監(jiān)?督管理?力度，?要求保?安公司?定期對(duì)?安保人?員進(jìn)行?崗位培?訓(xùn)、考?核。_?___?年工作?中，所?管轄區(qū)?域刑事?安件零?發(fā)生，?保障了?住戶的?正常生?活秩序?。3?.__?__年?評(píng)選四?星級(jí)示?范小區(qū)?工作?評(píng)選北?京市四?星級(jí)示?范小區(qū)?工作是?___?_年的?項(xiàng)目部?一項(xiàng)重?要工作?，有著?非常重?要的意?義。為?做好評(píng)?選北京?市四星?級(jí)示范?小區(qū)工?作，項(xiàng)?目部參?照《物?業(yè)管理?示范住?宅小區(qū)?標(biāo)準(zhǔn)及?評(píng)分細(xì)?則》《?普通住?宅小區(qū)?物業(yè)管?理服務(wù)?等級(jí)規(guī)?范二級(jí)?》標(biāo)準(zhǔn)?要求，?結(jié)合項(xiàng)?目實(shí)際?情況，?制定評(píng)?選工作?的計(jì)劃?及實(shí)施?方案，?號(hào)召發(fā)?動(dòng)全體?員工參?與。堅(jiān)?持以評(píng)?促建，?充分利?用評(píng)估?的大好?時(shí)機(jī)，?改善小?區(qū)目前?存在的?一些問?題，以?此來提?升項(xiàng)目?部整體?服務(wù)質(zhì)?量工作?中存在?的問題?，補(bǔ)充?完善了?項(xiàng)目部?所需記?錄表格?。_?___?節(jié)能降?耗、降?低成本?1）?為響應(yīng)?政府號(hào)?召，提?倡節(jié)能?減排實(shí)?現(xiàn)節(jié)約?型社會(huì)?，創(chuàng)建?綠色企?業(yè)，物?業(yè)管理?企業(yè)要?抓好物?業(yè)節(jié)能?降耗工?作，作?為物業(yè)?節(jié)能降?耗工作?，無論?是從建?設(shè)節(jié)約?型社會(huì)?的角度?，還是?從降低?經(jīng)營成?本方面?看，都?有非常?重要的?意義。?蜂巢物?業(yè)管理?網(wǎng)原創(chuàng)?，更多?資訊請(qǐng)?訪問官?方網(wǎng)站?。2?）今年?___?_月份?項(xiàng)目部?根據(jù)小?區(qū)實(shí)際?情況，?申報(bào)北?京市昌?平區(qū)住?宅小區(qū)?節(jié)約用?水示范?小區(qū)，?此項(xiàng)已?與北京?市昌平?區(qū)節(jié)水?辦聯(lián)系?，具體?工作正?在進(jìn)行?中，相?關(guān)節(jié)水?資料已?上報(bào)至?昌平區(qū)?節(jié)水辦?。3?）項(xiàng)目?部對(duì)現(xiàn)?有路燈?、樓道?燈進(jìn)行?逐步更?換，并?按季節(jié)?調(diào)整開?關(guān)時(shí)間?;對(duì)熱?水器、?崗?fù)ぐ?裝時(shí)控?開關(guān)，?減少用?電時(shí)間?;在綠?化用水?方面，?項(xiàng)目部?要求綠?化養(yǎng)護(hù)?人員，?根據(jù)天?氣情況?進(jìn)行綠?化灌溉?。降低?了項(xiàng)目?能耗成?本。?二、工?作中的?不足?1._?___?房屋質(zhì)?量、物?業(yè)用房?問題，?還需與?居委會(huì)?、業(yè)委?會(huì)共同?出面解?決;?___?_項(xiàng)目?部在評(píng)?選四星?級(jí)示范?住宅項(xiàng)?目評(píng)選?工作中?落選，?主要原?因是綠?化斑禿?、單元?門銹蝕?、私搭?亂建問?題嚴(yán)重?。3?.評(píng)優(yōu)?內(nèi)業(yè)資?料補(bǔ)充?較多，?說明日?常工作?不到位?，沒有?做到規(guī)?范化運(yùn)?行的要?求。?三、_?___?年工作?計(jì)劃?1.根?據(jù)項(xiàng)目?特點(diǎn)，?結(jié)合公?司作業(yè)?指導(dǎo)書?，健全?日常服?務(wù)管理?制度，?并組織