窗口服務(wù)崗位工作總結(jié)范文

第6頁(yè)共6頁(yè)窗口服務(wù)?崗位工作?總結(jié)范文?___?_年，在?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，我敬?業(yè)愛崗，?兢兢業(yè)業(yè)?，圓滿地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將本年度?工作簡(jiǎn)要?總結(jié)如下?：一是?服務(wù)至上?，熱情工?作。窗口?工作是_?___（?單位名稱?）工作的?前沿陣地?，是服務(wù)?人民的第?一線，也?是真正具?體落實(shí)為?人民服務(wù)?的重要崗?位。對(duì)前?來(lái)辦事的?群眾，我?都禮貌接?待，耐心?解釋，熱?情服務(wù)，?讓他們真?真切切感?受到賓至?如歸。即?便遇到困?難或出現(xiàn)?誤會(huì)，我?都禮讓有?加，站在?對(duì)方的立?場(chǎng)和角度?，和言細(xì)?語(yǔ)地解決?問(wèn)題。?二是認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)?的崗位每?天都有不?少人來(lái)辦?理___?_、__?__等業(yè)?務(wù)，對(duì)每?位辦事人?而言，這?類手續(xù)事?關(guān)重大，?甚至可以?說(shuō)是其安?身立命的?重要財(cái)產(chǎn)?，因此，?不可怠慢?，也容不?得半點(diǎn)馬?虎。__?__年全?年，我認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成__?__件_?___業(yè)?務(wù)辦理，?____?件___?_業(yè)務(wù)辦?理，未出?一次差錯(cuò)?，廣受好?評(píng)。三?是任勞任?怨，加班?加點(diǎn)。窗?口工作是?直接服務(wù)?人民群眾?的工作，?這就決定?了這類工?作的性質(zhì)?，是相對(duì)?靈活而非?固定的，?因此加班?的次數(shù)也?不少。有?時(shí)候一個(gè)?辦事人處?理時(shí)間相?對(duì)較長(zhǎng)，?手續(xù)較為?繁瑣，就?應(yīng)該耐心?向其解釋?并最終妥?善辦理好?，遇到加?班加點(diǎn)的?情況，我?也積極調(diào)?整心態(tài)，?發(fā)揚(yáng)精神?，以高度?的責(zé)任感?和使命感?，激勵(lì)自?己在八小?時(shí)之外，?仍然百分?百地做好?工作。?四是發(fā)揮?余熱，樂?于奉獻(xiàn)。?除了本職?工作以外?，我還積?極參與單?位組織的?各項(xiàng)文體?活動(dòng)，作?為單位工?會(huì)___?_，__?__年，?我組織并?參與了_?___活?動(dòng)、__?__活動(dòng)?，為單位?的文體事?業(yè)發(fā)展貢?獻(xiàn)了自己?的力量，?同時(shí)，也?陶冶了情?操，豐富?了生活，?增進(jìn)了友?誼。五?是積極學(xué)?習(xí)，提高?進(jìn)步。學(xué)?無(wú)止境，?特別是在?現(xiàn)如今知?識(shí)爆炸、?信息指數(shù)?化增長(zhǎng)的?時(shí)代，只?有通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)?，才能使?自己在日?新月異的?時(shí)代游刃?有余。_?___年?，我充分?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?進(jìn)修。在?周末，我?參加__?__培訓(xùn)?和___?_學(xué)習(xí)，?并報(bào)考了?____?并取得了?優(yōu)異的成?績(jī)。通過(guò)?學(xué)習(xí)，不?僅大大提?高了我的?業(yè)務(wù)能力?，提高了?工作效率?，還提升?了自身能?力素質(zhì)，?為迎接更?大更復(fù)雜?的工作挑?戰(zhàn)奠定了?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。玉?兔辭歲去?，祥龍迎?春來(lái)。新?的一年，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?和更奮發(fā)?有為的精?神，繼往?開來(lái)，踏?實(shí)進(jìn)取，?取得更好?的成績(jī)。?窗口服?務(wù)崗位工?作總結(jié)范?文（二）?窗口工?作年終總?結(jié)一。“?為民、務(wù)?實(shí)、清廉?”，這是?____?年___?_教育活?動(dòng)的主題?，___?_高度重?視此次活?動(dòng)，活動(dòng)?從學(xué)習(xí)教?育、聽取?意見;查?擺問(wèn)題、?開展批評(píng)?;整改落?實(shí)、建章?立制三個(gè)?階段開展?，每個(gè)階?段的學(xué)習(xí)?都很充實(shí)?、很深刻?。單位?____?觀看教育?題材的影?片，每每?看完都深?有所感，?被老一輩?黨員的事?跡感動(dòng)。?我們現(xiàn)在?的幸福生?活，是前?輩們用鮮?血和生命?換來(lái)的，?我們應(yīng)該?倍加珍惜?。我們應(yīng)?當(dāng)繼承老?一輩吃苦?耐勞、不?怕艱險(xiǎn)、?一絲不茍?、公私分?明的精神?，發(fā)揚(yáng)_?___員?舍己為人?的精神，?全心全意?的為人民?服務(wù)。經(jīng)?過(guò)這一年?的學(xué)習(xí)，?我深刻認(rèn)?識(shí)到，要?做一名黨?員很不容?易，要做?一名好黨?員就更不?容易了。?作為黨員?，要時(shí)時(shí)?刻刻起到?模范帶頭?作用，為?人民服務(wù)?要熱情誠(chéng)?懇;同時(shí)?要抵御_?___、?____?、享樂主?義、奢靡?之風(fēng)的侵?襲，時(shí)刻?提高警惕?，保持黨?員的純潔?性。越?是特殊時(shí)?期，黨員?越是要嚴(yán)?格要求自?己，要有?無(wú)私奉獻(xiàn)?的精神。?作為黨員?，我們的?一言一行?、一舉一?動(dòng)、一顰?一笑，群?眾都看在?的眼里，?不能給_?___，?不能給前?輩丟臉。?不能失信?于人民，?不能讓人?民失望。?在窗口?工作，時(shí)?時(shí)刻刻都?能接觸到?人民群眾?，可以第?一時(shí)間獲?取群眾是?訴求。想?群眾之所?想、急群?眾之所急?，服務(wù)群?眾讓群眾?滿意，為?黨爭(zhēng)光、?添彩。?現(xiàn)將我這?一年主要?工作總結(jié)?如下：?一、任務(wù)?統(tǒng)計(jì)截?止至__?__月_?___日?，共辦理?各項(xiàng)__?__戶，?面積__?__萬(wàn)平?米。其?中所有權(quán)?轉(zhuǎn)移__?__戶（?住宅__?__戶，?非住宅_?___戶?）;所有?權(quán)變更_?___戶?;所有權(quán)?注銷__?__戶;?抵押__?__戶，?總金額_?___萬(wàn)?元，總面?積___?_萬(wàn)平米?;抵押權(quán)?預(yù)告__?__戶，?總金額_?___萬(wàn)?元，總面?積___?_萬(wàn)平米?;抵押權(quán)?注銷__?__戶，?總面積;?預(yù)告__?__戶;?補(bǔ)證__?__戶。?同比去年?工作量，?較去年提?高了__?__%。?操作失誤?出錯(cuò)__?__次，?同比去年?增加了_?___次?。__?__年共?接待辦事?群眾__?__多人?，接待開?發(fā)公司_?___次?，上門服?務(wù)___?_次。?二、學(xué)習(xí)?提高我?是一名窗?口工作人?員，應(yīng)當(dāng)?時(shí)刻把服?務(wù)作為首?要任務(wù)。?掌握并使?用標(biāo)準(zhǔn)的?服務(wù)用語(yǔ)?，熱情對(duì)?待群眾的?積極態(tài)度?，耐心傾?聽群眾的?疑問(wèn)并認(rèn)?真周到的?解答，快?速準(zhǔn)確的?錄入信息?。貼心?的為群眾?考慮辦事?的每一個(gè)?環(huán)節(jié)，讓?群眾感受?到我的熱?情，有賓?至如歸的?感覺，消?除他們?cè)?辦實(shí)時(shí)的?顧慮，根?據(jù)群眾的?實(shí)際情況?給予最中?肯的建議?，讓群眾?在辦事大?廳不會(huì)迷?失方向。?溝通交?流是連結(jié)?彼此心靈?的橋梁。?溝通可以?消除誤會(huì)?、誤解，?打破冷漠?、沉寂，?增添笑容?、感情，?讓笑容溫?暖這日益?冰冷的社?會(huì)。三?、今后目?標(biāo)精益?求精，將?工作失誤?降到最低?，不給群?眾帶來(lái)二?次的麻煩?;不溫不?火，將解?釋工作做?的無(wú)微不?至，不讓?群眾走彎?路;不卑?不亢，將?黨員的義?務(wù)進(jìn)行到?底。窗?口工作年?終總結(jié)二?：__?__年，?在領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和正確指?導(dǎo)下，我?敬業(yè)愛崗?，兢兢業(yè)?業(yè)，圓滿?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將本年?度工作簡(jiǎn)?要總結(jié)如?下：一是?服務(wù)至上?，熱情工?作。窗口?工作是_?___（?單位名稱?）工作的?前沿陣地?，是服務(wù)?人民的第?一線，也?是真正具?體落實(shí)為?人民服務(wù)?的重要崗?位。對(duì)前?來(lái)辦事的?群眾，我?都禮貌接?待，耐心?解釋，熱?情服務(wù)，?讓他們真?真切切感?受到賓至?如歸。即?便遇到困?難或出現(xiàn)?誤會(huì)，我?都禮讓有?加，站在?對(duì)方的立?場(chǎng)和角度?，和言細(xì)?語(yǔ)地解決?問(wèn)題。?二是認(rèn)真?審核，嚴(yán)?格把關(guān)。?我所負(fù)責(zé)?的崗位每?天都有不?少人來(lái)辦?理___?_、__?__等業(yè)?務(wù)，對(duì)每?位辦事人?而言，這?類手續(xù)事?關(guān)重大，?甚至可以?說(shuō)是其安?身立命的?重要財(cái)產(chǎn)?，因此，?不可怠慢?，也容不?得半點(diǎn)馬?虎。__?__年全?年，我認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成__?__件_?___業(yè)?務(wù)辦理，?____?件___?_業(yè)務(wù)辦?理，未出?一次差錯(cuò)?，廣受好?評(píng)。三?是任勞任?怨，加班?加點(diǎn)。窗?口工作是?直接服務(wù)?人民群眾?的工作，?這就決定?了這類工?作的性質(zhì)?，是相對(duì)?靈活而非?固定的，?因此加班?的次數(shù)也?不少。有?時(shí)候一個(gè)?辦事人處?理時(shí)間相?對(duì)較長(zhǎng)，?手續(xù)較為?繁瑣，就?應(yīng)該耐心?向其解釋?并最終妥?善辦理好?，遇到加?班加點(diǎn)的?情況，我?也積極調(diào)?整心態(tài)，?發(fā)揚(yáng)精神?，以高度?的責(zé)任感?和使命感?，激勵(lì)自?己在八小?時(shí)之外，?仍然百分?百地做好?工作。?四是發(fā)揮?余熱，樂?于奉獻(xiàn)。?除了本職?工作以外?，我還積?極參與單?位___?_的各項(xiàng)?文體活動(dòng)?，作為單?位工會(huì)_?___，?____?年，我_?___并?參與了_?___活?動(dòng)、__?__活動(dòng)?，為單位?的文體事?業(yè)發(fā)展貢?獻(xiàn)了自己?的力量，?同時(shí)，也?陶冶了情?操，豐富?了生活，?增進(jìn)了友?誼。五?是積極學(xué)?習(xí)，提高?進(jìn)步。學(xué)?無(wú)止境，?特別是在?現(xiàn)如今知?識(shí)爆炸、?信息指數(shù)?化增長(zhǎng)的?時(shí)代，只?有通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)?，才能使?自己在日?新月異的?時(shí)代游刃?有余。_?___年?，我充分?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?進(jìn)修。在?周末，我?參加__?__培訓(xùn)?和___?_學(xué)習(xí)，?并報(bào)考了?____?并取得了?優(yōu)異的成?績(jī)。通過(guò)?學(xué)習(xí)，不?僅極大提?高了我的?業(yè)務(wù)能力?，提高了?工作效率?，還提升?了自身能?力素質(zhì)，?為迎接更?大更復(fù)雜?的工作挑?戰(zhàn)奠定了?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。美?羊辭歲去?，祥猴迎?春來(lái)。新?的一年，?我將以更?加飽滿的?工作熱情?和更奮發(fā)?有為的精?神，繼往?開來(lái)，踏?實(shí)進(jìn)取，?取得更好?的成績(jī)。?窗口工?作年終總?結(jié)三：?一是服務(wù)?至上，熱?情工作。?窗口工作?是工商工?作的前沿?陣地，是?服務(wù)人民?的第一線?，也是真?正具體落?實(shí)為人民?服務(wù)的重?要崗位。?對(duì)前來(lái)辦?事的群眾?，我都禮?貌接待，?耐心解釋?，熱情服?務(wù)，讓他?們真真切?切感受到?賓至如歸?。即便遇?到困難或?出現(xiàn)誤會(huì)?，我都禮?讓有加，?站在對(duì)方?的立場(chǎng)和?角度，和?言細(xì)語(yǔ)地?解決問(wèn)題?。二是?認(rèn)真審核?，嚴(yán)格把?關(guān)。我所?負(fù)責(zé)的崗?位每天都?有不少人?來(lái)辦理企?業(yè)注冊(cè)登?記、咨詢?等業(yè)務(wù)，?對(duì)每位辦?事人而言?，這類手?續(xù)事關(guān)重?大，甚至?可以說(shuō)是?其安身立?命的重要?財(cái)產(chǎn)，因?此，不可?怠慢，也?容不得半?點(diǎn)馬虎。?____?年至今，?我認(rèn)真負(fù)?責(zé)的完成?____?件企業(yè)注?冊(cè)登記業(yè)?務(wù)辦理，?受理萬(wàn)余?件咨詢業(yè)?務(wù)，未出?一次差錯(cuò)?，廣受好?評(píng)。三?是任勞任?怨，加班?加點(diǎn)。窗?口工作是?直接服務(wù)?人民群眾?的工作，?這就決定?了這類工?作的性質(zhì)?，是相對(duì)?靈活而非?固定的，?因此加班?的次數(shù)也?不少。遇?到辦事人?處理時(shí)間?相對(duì)較長(zhǎng)?，手續(xù)較?為繁瑣，?我就耐心?向其解釋?并最終妥?善辦理好?，遇到加?班加點(diǎn)的?情況，我?也積極調(diào)?整心態(tài)