房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)樣本（7篇）

第16頁共16頁房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本回顧?這一年的?工作歷程?，我慶幸?自己找到?了一份適?合自己的?工作，我?學(xué)的是旅?游管理但?在酒店實(shí)?習(xí)根本就?沒有做過?銷售，剛?從三亞回?來是一直?在酒店尋?找自己合?適的崗位?，但卻發(fā)?現(xiàn)這管理?模式和自?己所學(xué)的?一點(diǎn)都不?一樣怎么?樣都融入?不到團(tuán)隊(duì)?里。自?從進(jìn)入房?地產(chǎn)公司?已經(jīng)有半?年多了，?我進(jìn)步了?很多，不?僅僅是在?業(yè)務(wù)方面?上的進(jìn)步?，還有很?多現(xiàn)實(shí)中?的問題。?比如為人?處世原則?、處理問?題的能力?，以及和?同事客戶?之間的關(guān)?系。這些?我都取得?了很大的?進(jìn)步。我?感覺自己?在房地產(chǎn)?公司工作?真的是沒?有選錯(cuò)，?自己進(jìn)入?了一個(gè)適?合自己的?行業(yè)和公?司，我感?覺十分的?幸運(yùn)。_?___年?已經(jīng)走過?，我在過?去一年的?工作做一?下我的總?結(jié)：一?、業(yè)務(wù)能?力1、?進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)?行業(yè)的知?識(shí)，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶?關(guān)系。在?實(shí)際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶和跟蹤?客戶，懂?得不同客?戶的不同?需求。?2、對(duì)市?場的了解?。不僅是?要對(duì)目標(biāo)?市場有所?了解，也?對(duì)競爭對(duì)?手的了解?。絕對(duì)不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因?yàn)槭澜?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮動(dòng)?。在了解?了競爭對(duì)?手的戶型?以及價(jià)格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤?的優(yōu)勢。?3、處?理好跟客?戶的關(guān)系?，和客戶?建立好良?好的關(guān)系?。因?yàn)橥?一個(gè)客戶?，可能會(huì)?接到很多?戶型以及?戶型的價(jià)?格，如果?關(guān)系不錯(cuò)?，客戶會(huì)?主動(dòng)將競?爭對(duì)手的?價(jià)格信息?，以及戶?型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。?在這個(gè)過?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優(yōu)勢，?特點(diǎn)，分?析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢，進(jìn)?一步促成?成交。?二、個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠?實(shí)——做?生意，最?怕“奸商?”，所以?客戶都喜?歡跟誠實(shí)?的人做朋?友，做生?意。售樓?也是一樣?在與人交?流的過程?中，要體?現(xiàn)自己的?誠意。在?客戶交流?的過程中?，只有誠?實(shí)，才能?取得信任?。2、?熱情——?只要對(duì)自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，房地產(chǎn)?銷售更是?如此，因?為銷售是?一個(gè)很長?銷售的過?程。3?、耐心—?—房地產(chǎn)?銷售中一?個(gè)新客戶?的成交時(shí)?間一般在?一周或一?個(gè)月甚至?更長所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來的?新客戶，?零零總總?的加起來?也有不少?來客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時(shí)?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長的?時(shí)間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會(huì)?把業(yè)績做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。在這?個(gè)漫長的?過程中，?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時(shí)候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心—?—這一點(diǎn)?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的'客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時(shí)?不時(shí)的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。5?、勤快，?團(tuán)結(jié)互助?。一個(gè)人?的力量在?整個(gè)工作?中顯得非?常渺小，?只有大家?團(tuán)結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?6、認(rèn)?真細(xì)心，?做事用心?。這樣才?能避免自?己犯錯(cuò)誤?，從內(nèi)心?深處清醒?的認(rèn)識(shí)到?：任何人?都可能犯?錯(cuò)誤，客?戶也不是?神，甚至?在某些方?面客戶可?能還不如?我們——?才會(huì)更仔?細(xì)地去工?作，認(rèn)真?地去核對(duì)?資料，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和?減少錯(cuò)誤?的發(fā)生。?犯錯(cuò)誤和?返工是最?大的誤工?和浪費(fèi)。?7、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?在新的一?年里避免?一些低級(jí)?性的錯(cuò)誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計(jì)劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識(shí)到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在_?___年?的工作中?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。世?界沒有完?美的事情?，每個(gè)人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時(shí)候，?工作多的?時(shí)候容易?急噪，或?者不會(huì)花?時(shí)間去檢?查，也很?粗心。?以目前的?行為狀況?來看，我?還不是一?個(gè)合格的?置業(yè)顧問?，或者只?是一個(gè)剛?入門的置?業(yè)顧問，?本身談吐?，口才還?不行，表?達(dá)能力不?夠突出。?主要沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)還?不過關(guān)，?每個(gè)人的?經(jīng)歷和知?識(shí)水平都?不相同，?這決定了?每個(gè)人在?做事情的?能力上也?會(huì)存在差?別，但很?多時(shí)候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實(shí)際工作?中，有相?當(dāng)大的一?部份工作?不是靠能?力來完成?就能做好?的，而是?靠對(duì)公司?對(duì)部門對(duì)?自己的一?種強(qiáng)烈的?責(zé)任心與?很強(qiáng)的執(zhí)?行力來完?成來做好?的。我?想今后我?一定會(huì)努?力朝著以?下幾個(gè)方?面繼續(xù)努?力，首先?是抽空學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的專?業(yè)知識(shí)。?作為一名?業(yè)務(wù)員，?如果當(dāng)客?戶問一些?有關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)問?題時(shí)，若?一問三不?知，那么?很可能會(huì)?失去這個(gè)?客戶。因?此為了抓?住每個(gè)潛?在的客戶?，一定要?對(duì)自己所?銷售的樓?盤很熟悉?，要達(dá)到?了如指掌?才能很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。其次?，之前經(jīng)?理也說過?作為一名?合格的售?樓人員，?如果真的?想使自己?有成就感?的話那就?要做出業(yè)?績來，因?此今后我?也要朝著?這個(gè)方向?好好加油?。也很?感謝x哥?給了我這?么好的一?個(gè)自我展?示的平臺(tái)?，在這不?到一年的?時(shí)間里學(xué)?到了太多?太多，讓?我不僅收?獲了成功?開闊了眼?界，更多?的是對(duì)自?己有了全?新的認(rèn)識(shí)?和自我的?突破，也?感謝同事?和經(jīng)理對(duì)?我的鼓勵(lì)?和指導(dǎo)。?房地產(chǎn)?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（二?）又是?一年末，?在這洗舊?迎新的日?子里回首?過去仿佛?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?就在昨日?。這一年?有碩果累?累的豐收?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵時(shí)光過?得飛快，?不知不覺?中，充滿?希望的一?年就伴隨?著新年伊?始臨近。?首先我?有幸加入?了這個(gè)光?榮的團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)。對(duì)?于我而言?這是一份?填補(bǔ)空白?的新工作?陌生的開?始所以一?切都需要?學(xué)習(xí)。但?是我們很?幸福因?yàn)?上有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?照顧下有?同事的支?持和幫助?，更還有?主管給我?們嘔心瀝?血每天加?班加點(diǎn)和?細(xì)心耐心?真心的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。?通過日子?的磨礪我?們可以初?步進(jìn)入銷?售，剛來?時(shí)的不安?穩(wěn)因素和?急躁心理?已逐漸平?穩(wěn)下來。?經(jīng)過幾個(gè)?月的工作?，我的業(yè)?績逐步上?升，我也?成為了一?名銷售主?管，我也?非常感謝?公司對(duì)我?的栽培。?通過了?這一年的?工作積累?和摸索，?對(duì)于未來?的發(fā)展方?向也有了?一個(gè)初步?的規(guī)劃，?我個(gè)人也?漸漸的認(rèn)?為適合在?這一行業(yè)?走下去。?今年總?的客戶接?待量算是?比較多，?但是成績?卻不容樂?觀?？蛻?在觀望的?比較多當(dāng)?然同行的?競爭也激?烈，在淡?季期間一?度停歇各?樓盤也紛?紛的做各?種活動(dòng)但?都是黔驢?技窮。經(jīng)?過一番討?論我們樓?盤決定親?自下鄉(xiāng)宣?傳而不再?在售樓部?守株待兔?，到達(dá)各?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街?道我們發(fā)?海報(bào)介紹?戶型邀約?客戶到項(xiàng)?目參觀，?效果很顯?著成績也?理想，后?來我們有?連續(xù)下了?幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)??？傊?，一年來?，我做了?一定的工?作，也取?得了一些?成績，但?離要求有?一定的差?距，我將?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，更新觀?念，提高?各方面的?工作能力?。緊緊圍?繞公司的?中心工作?，以對(duì)工?作、對(duì)事?業(yè)高度負(fù)?責(zé)的態(tài)度?，腳踏實(shí)?地，盡職?盡責(zé)地做?好各項(xiàng)工?作。今?后，我會(huì)?彌補(bǔ)自己?在工作中?的不足，?改進(jìn)提升?自己的工?作方法，?提高工作?效率，多?學(xué)多問，?切實(shí)提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?并且在工?作的提升?中，加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，提高自?己的思想?政治水平?，為公司?的發(fā)展建?設(shè)出一份?力。房?地產(chǎn)銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?好的成果?是需要分?享的，這?樣才能起?到鼓勵(lì)的?作用。同?時(shí)這也有?利于激勵(lì)?其他員工?共同奮斗?，工作總?結(jié)無疑使?能使一個(gè)?好的工作?繼續(xù)延續(xù)?。下面是?我本人_?___年?的工作總?結(jié)：首?先，就本?年度市場?的整體環(huán)?境現(xiàn)狀進(jìn)?行總結(jié)，?諸如行業(yè)?市場容量?變化、品?牌集中度?及競爭態(tài)?勢、競品?市場份額?排名變化?、渠道模?式變化及?特點(diǎn)、終?端型態(tài)變?化及特點(diǎn)?、消費(fèi)者?需求變化?、區(qū)域市?場特征等?等，目的?在于了解?整體市場?環(huán)境的現(xiàn)?狀與發(fā)展?趨勢，把?握市場大?環(huán)境的脈?動(dòng)，其?次，深刻?分析市場?上主要競?品在產(chǎn)品?系列、價(jià)?格體系、?渠道模式?、終端形?象、促銷?推廣、廣?告宣傳、?、營銷團(tuán)?隊(duì)、戰(zhàn)略?合作伙伴?等等方面?表現(xiàn)，做?到知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆。目?的在于尋?找標(biāo)桿企?業(yè)的優(yōu)秀?營銷模式?，挖掘自?身與標(biāo)桿?企業(yè)的差?距和不足?。最后?，就是自?身營銷工?作的總結(jié)?分析，分?別就銷售?數(shù)據(jù)、目?標(biāo)市場占?有率、產(chǎn)?品組合、?價(jià)格體系?、渠道建?設(shè)、銷售?促進(jìn)、品?牌推廣、?營銷組織?建設(shè)、營?銷管理體?系、薪酬?與激勵(lì)等?方面進(jìn)行?剖析。有?必要就關(guān)?鍵項(xiàng)目進(jìn)?行分析，?力求全面?系統(tǒng)，目?的在于提?煉出存在?的關(guān)鍵性?問題并進(jìn)?行初步原?因分析，?然后才可?能有針對(duì)?性擬制出?相應(yīng)的解?決思路。?運(yùn)籌于?帷幄之中?，決勝在?千里之外?。營銷工?作規(guī)劃就?是強(qiáng)調(diào)謀?事在先，?系統(tǒng)全面?地為企業(yè)?新年度整?體營銷工?作進(jìn)行策?略性規(guī)劃?部署。但?是我們還?要明白年?度營銷工?作規(guī)劃并?不是行銷?計(jì)劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)而撰寫?的策略性?工作思路?，具體詳?細(xì)的行銷?計(jì)劃還需?要分解到?季度或月?度來制定?，只有這?樣才具有?現(xiàn)實(shí)意義?。目標(biāo)?導(dǎo)向是營?銷工作的?關(guān)鍵。在?營銷工作?規(guī)劃中，?首先要做?的就是營?銷目標(biāo)的?擬訂，都?是具體的?、數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)，?包括全年?總體的的?銷售目標(biāo)?、費(fèi)用目?標(biāo)、利潤?目標(biāo)、渠?道開發(fā)目?標(biāo)、終端?建設(shè)目標(biāo)?、人員配?置目標(biāo)等?等，并細(xì)?化分解。?如終端類?產(chǎn)品的銷?售目標(biāo)就?要按品項(xiàng)?分解到每?個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶?、每個(gè)系?統(tǒng)等等;?流通類產(chǎn)?品分解到?每個(gè)區(qū)域?、每個(gè)客?戶等。?其次就是?產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消?費(fèi)者需求?分析的新?產(chǎn)品開發(fā)?計(jì)劃、產(chǎn)?品改良計(jì)?劃;通過?銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)?域主導(dǎo)產(chǎn)?品，擬制?出區(qū)域產(chǎn)?品銷售組?合;根據(jù)?不同區(qū)域?市場特征?及現(xiàn)有客?戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，?擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的?渠道定位?。然后就?要擬制規(guī)?范的價(jià)格?體系，從?到岸價(jià)到?建議零售?價(jià)，包括?所有中間?環(huán)節(jié)的價(jià)?格浮動(dòng)范?圍，有時(shí)?非常必要?結(jié)合產(chǎn)品?生命周期?擬制價(jià)格?階段性調(diào)?整規(guī)劃。?房地產(chǎn)?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（四?）__?__年是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來沒有的?策劃模式?，也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實(shí)的銷售?任務(wù)。讓?我對(duì)營銷?策劃有了?新的認(rèn)識(shí)?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、銷售部?日常管理?工作銷?售部門是?公司對(duì)外?展示的形?象窗口，?代表的是?一個(gè)公司?外表，也?是公司最?賺錢的一?個(gè)部門，?是一個(gè)先?鋒部隊(duì)。?銷售部工?作也是最?直接的，?拿業(yè)績說?話。天天?跟形形色?色的人打?交道也是?最難的一?件事情，?特別有些?客戶不講?道理，死?纏爛打。?面對(duì)這些?工作，為?了完成任?務(wù)目標(biāo)，?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，提高工?作效率，?細(xì)化工作?內(nèi)容，冷?靜處理客?戶問題，?力求達(dá)到?客戶的滿?意度，創(chuàng)?造良好的?客戶口碑?，力求各?項(xiàng)工作準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)，至今?基本做的?還是比較?完善。?1、認(rèn)真?做好市場?調(diào)研工作?。對(duì)市場?的信息掌?握，對(duì)競?爭對(duì)手的?產(chǎn)品細(xì)致?分析，每?周調(diào)研做?好記錄，?及時(shí)和團(tuán)?隊(duì)分享，?給公司產(chǎn)?品定價(jià)提?供依據(jù)，?做到知己?知彼百戰(zhàn)?不殆。?2、營造?火爆的銷?售氛圍促?進(jìn)銷售。?配合策劃?部門的活?動(dòng)作出應(yīng)?對(duì)調(diào)整，?在銷售現(xiàn)?場做好總?控，盯緊?銷售案場?的每一組?客戶做出?調(diào)整，應(yīng)?對(duì)突發(fā)情?況，核對(duì)?房源、價(jià)?格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)。3?、做好客?戶問題的?處理?？?戶多了什?么樣的情?況都有，?要退房的?、要優(yōu)惠?的、有對(duì)?合同條款?不滿意的?等等。在?保證公司?的利益不?被侵犯的?前提下，?與客戶周?旋，洽談?，不但要?完成簽約?，還需要?客戶滿意?，提高公?司的美譽(yù)?度，提升?老客戶推?介率。?4、做好?與其他部?門的工作?協(xié)調(diào)。加?強(qiáng)與公司?各個(gè)部門?的溝通，?向行政部?申請(qǐng)辦公?用具，車?輛使用計(jì)?劃等;與?客服部做?好合同備?案，貸款?政策信息?等相關(guān)信?息的及時(shí)?掌握;請(qǐng)?工程部工?程師為銷?售人員解?答專業(yè)知?識(shí)等工作?，提高工?作效率，?掌握更全?面的知識(shí)?。5、?做好顧問?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。?及時(shí)捕捉?政策信息?，專業(yè)知?識(shí)，課外?知識(shí)等信?息給銷售?人員分享?。組織召?開專題分?享會(huì)使銷?售團(tuán)隊(duì)共?同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步?。新員工?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)安排，?考核。?二、加強(qiáng)?自我學(xué)習(xí)?，提高自?身素養(yǎng)?公司加大?了推廣力?度，更新?了推廣方?式，不同?新異的推?廣方式讓?我目不暇?接，在這?一年里我?不斷加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，專業(yè)?非專業(yè)知?識(shí)不停地?學(xué)習(xí)。?三、工作?中存在的?問題在?這一年來?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，脾?氣太急躁?，個(gè)人心?理承受能?力不是很?好，對(duì)某?些事情個(gè)?人感觀較?濃，說話?的尺度把?握有所欠?缺，辦事?的分寸掌?握的不夠?完美。這?中性格會(huì)?造成本部?門和其他?部門的同?事造成誤?解，亟待?改之;?第二，不?細(xì)心，考?慮問題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問題?沒考慮到?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三?，管理方?式有些“?粗獷”，?不夠細(xì)膩?，管理制?度的嚴(yán)密?性與連續(xù)?性沒有監(jiān)?管到位。?新的一?年開始了?，我應(yīng)努?力做到加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面，努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法?律常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強(qiáng)周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學(xué)習(xí)。?與大家共?勉，共同?進(jìn)步!?房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（五）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。下面?是___?_年個(gè)人?工作總結(jié)?：經(jīng)歷?了上次開?盤，從前?期的續(xù)水?到后期的?成功銷售?，整個(gè)的?銷售過程?都開始熟?悉了。在?接待客戶?當(dāng)中，自?己的銷售?能力有所?提高，慢?慢的對(duì)于?銷售這個(gè)?概念有所?認(rèn)識(shí)。從?自己那些?已經(jīng)購房?的客戶中?，在對(duì)他?們進(jìn)行銷?售的過程?里，我也?體會(huì)到了?許多銷售?心得。在?這里拿出?來給大家?看看，也?許我還不?是做的很?好，但是?希望拿出?來跟大家?分享一下?。第一?、最基本?的就是在?接待當(dāng)中?，始終要?保持熱情?。第二?、做好客?戶的登記?，及進(jìn)行?回訪跟蹤?。做好銷?售的前期?工作，有?于后期的?銷售工作?，方便展?開。第?三、經(jīng)常?性約客戶?過來看看?房，了解?我們樓盤?的動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客戶?的購買信?心，做好?溝通工作?，并針對(duì)?客戶的一?些要求，?為客戶做?好幾種方?案，便于?客戶考慮?及開盤的?銷售，使?客戶的選?擇性大一?些，避免?在集中在?同一個(gè)戶?型。這樣?也方便了?自己的銷?售。第?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知?識(shí)及最新?的動(dòng)態(tài)。?在面對(duì)客?戶的時(shí)候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時(shí)也讓?客戶更加?的想信自?己。從而?促進(jìn)銷售?。第五?、多從客?戶的角度?想問題，?這樣自己?就可以針?對(duì)性的進(jìn)?行化解，?為客戶提?供最適合?他的房子?，解決他?的疑慮，?讓客戶可?以放心的?購房。?第六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用銷?售技巧，?營造一種?購買的欲?望及氛圍?，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡?快下定。?第七、?無論做什?么如果沒?有一個(gè)良?好的心態(tài)?，那肯定?是做不好?的。在工?作中我覺?得態(tài)度決?定一切，?當(dāng)個(gè)人的?需要受挫?時(shí)，態(tài)度?最能反映?出你的價(jià)?值觀念。?積極、樂?觀者將此?歸結(jié)為個(gè)?人能力、?經(jīng)驗(yàn)的不?完善，他?們樂意不?斷向好的?方向改進(jìn)?和發(fā)展，?而消極、?悲觀者則?怪罪于機(jī)?遇、環(huán)境?的不公，?總是抱怨?、等待與?放棄!什?么樣的態(tài)?度決定什?么樣的生?活.第?八、找出?并認(rèn)清自?己的目標(biāo)?，不斷堅(jiān)?定自己勇?往直前、?堅(jiān)持到底?的信心，?這個(gè)永遠(yuǎn)?是最重要?的'。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜?總是堅(jiān)持?核心競爭?力。現(xiàn)實(shí)?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會(huì)贏?過追逐機(jī)?會(huì)的人。?人生有時(shí)?候像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時(shí)候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機(jī)會(huì)就?想跳槽、?抄捷徑;?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅(jiān)信?只要方向?正確，方?法正確，?一步一個(gè)?腳印，每?個(gè)腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在前?進(jìn)的道路?上，反而?可以早點(diǎn)?抵達(dá)終點(diǎn)?。如果領(lǐng)?先靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)?氣總有用?盡的一天?。對(duì)工?作保持長?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚(yáng)鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這一年來?我一直堅(jiān)?持做好自?己能做好?的事，一?直做積累?，一步一?個(gè)腳印堅(jiān)?定的向著?我的目標(biāo)?前行。?房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（六）?一年的?工作已接?近尾聲，?在對(duì)前期?工作的考?核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?對(duì)照，逐?條檢查，?客觀的評(píng)?價(jià)自己的?每一項(xiàng)工?作和現(xiàn)實(shí)?表現(xiàn)，在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的真?誠指點(diǎn)和?幫助下，?正視工作?中的缺點(diǎn)?和不足，?積極發(fā)揮?工作中的?各項(xiàng)成績?，努力做?到克服不?足，保持?成績，基?本能夠獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?的主要工?作做以下?幾方面總?結(jié)一.?主要工作?任務(wù)和業(yè)?務(wù)完成情?況1.?完成情況?綜述（具?體情況由?你自定）?2.未?完成情況?分析并說?明（具體?情況由你?自定）?3.職業(yè)?精神剛?到房產(chǎn)時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場的?動(dòng)態(tài)，走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。看似?簡單的工?作，更需?要細(xì)心與?耐心。在?我的整個(gè)?工作中，?提供各類?銷售資料?，平凡單?調(diào)的工作?成為了銷?售助理的?奠基石。?通過管理?這些資料?，讓我從?生疏到熟?悉，進(jìn)一?步了解公?司的房地?產(chǎn)項(xiàng)目及?相關(guān)客戶?等工作內(nèi)?容。剛開?始由于對(duì)?房地產(chǎn)知?識(shí)掌握的?不熟悉，?常常在接?聽客戶電?話時(shí)，讓?我措手不?及，銷售?部是對(duì)外?的形象窗?口，我們?回答客戶?的每一個(gè)?問題，都?跟公司的?利益息息?相關(guān)，每?說一句話?都要為公?司負(fù)責(zé)，?為樹立良?好的公司?形象做鋪?墊。在此?方面，我?深感經(jīng)驗(yàn)?不足，部?門領(lǐng)導(dǎo)和?同事都向?我伸出了?援助之手?，給了我?很多好的?建議和幫?助,及時(shí)?化解了一?個(gè)個(gè)問題?。每接待?一次客戶?后，還要?善于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和失?誤，避免?同一類差?錯(cuò)的再次?出現(xiàn)，確?保在下次?工作中有?新的提高?。隨著?工作的深?入，現(xiàn)已?開始接觸?銷售部管?理的客戶?工作，電?話拜訪、?催款是一?門語言藝?術(shù)，這不?僅需要好?的表達(dá)方?式，還需?有一定的?經(jīng)驗(yàn)。俗?話說：“?客戶是_?___”?，招待好?來訪的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù)，在?客戶心理?樹立好公?司形象。?就總體?的工作感?受來說，?我覺得這?里的工作?環(huán)境是比?較令我滿?意的。?第一是領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件在不?斷改善給?了我工作?的動(dòng)力;?第二是同?事間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。?二.本期?工作的改?進(jìn)情況?房地產(chǎn)市?場的起伏?動(dòng)蕩，公?司于__?__年與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?我積極配?合___?_公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價(jià)格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為___?_月份的?銷售高潮?奠定了基?礎(chǔ)。最后?以___?_個(gè)月完?成合同額?____?萬元的好?成績而告?終。經(jīng)過?這次企業(yè)?的洗禮，?我從中得?到了不少?專業(yè)知識(shí)?，使自己?各方面都?所有提高?。__?__年下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對(duì)?房屋的銷?售。經(jīng)過?之前銷售?部對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手?段的鋪墊?制造出_?___火?爆場面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)。?面對(duì)工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開盤?之際，我?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中我做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯(cuò)。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會(huì)，?我不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個(gè)月的?時(shí)間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的?？?之，幾個(gè)?月來，我?雖然取得?了一點(diǎn)成?績，但離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求尚有一?定差距。?后，我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?扎實(shí)工作?，充分發(fā)?揮個(gè)人所?長，為公?司再創(chuàng)佳?績作出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。房地?產(chǎn)銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?七）一?年的工作?已接近尾?聲，在對(duì)?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢?查，客觀?的評(píng)價(jià)自?己的每一?項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項(xiàng)?成績，努?力做到克?服不足，?保持成績?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況?1.完成?情況綜述?（具體情?況由你自?定）2?.未完成?情況分析?并說明（?具體情況?由你自定?）3.?職業(yè)精神?剛到房?產(chǎn)時(shí)，我?對(duì)房地產(chǎn)?方面的知?識(shí)不是很?精通，對(duì)?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，我?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場的動(dòng)態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?看似簡單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。在我的?整個(gè)工作?中，提供?各類銷售?資料，平?凡單調(diào)的?工作成為?了銷售助?理的奠基?石。通過?管理這些?資料，讓?我從生疏?到熟悉，?進(jìn)一步了?解公司的?房地產(chǎn)項(xiàng)?目及相關(guān)?客戶等工?作內(nèi)容。?剛開始由?于對(duì)房地?產(chǎn)知識(shí)掌?握的不熟?悉，常常?在接聽客?戶電話時(shí)?，讓我措?手不及，?銷售部是?對(duì)外的形?象窗口，?我們回答?客戶的每?一個(gè)問題?，都跟公?司的利益?息息相關(guān)?，每說一?句話都要?為公司負(fù)?責(zé)，為樹?