經(jīng)紀(jì)人銜接訓(xùn)考試試題及答案

經(jīng)紀(jì)人銜接訓(xùn)考試試題及答案1、（）以下關(guān)于了解客戶核心需求的方法中，描述錯誤的一項(xiàng)是？A、明確硬件配套需求，這可能是客戶的核心需求B、優(yōu)先根據(jù)客戶提出需求進(jìn)行多套房源匹配C、刨根問底的和客戶長談，要求客戶必須告訴我們他的核心需求D、彈性試探需求，區(qū)間價格、居室、擴(kuò)大交通沿線等2、（）當(dāng)現(xiàn)有房源無法滿足客戶需求時，下列經(jīng)紀(jì)人的應(yīng)對方法中錯誤的是哪一項(xiàng)？A、以客戶需求為導(dǎo)向，有針對性的開發(fā)房源。B、將客戶需求傳遞出去，通過合作快速尋找房源C、找一找其他中介公司，問問他們系統(tǒng)中有沒有合適的房源并將房源挖過來D、在大區(qū)交流群里發(fā)布自己的客戶需求，尋求合作3、（）如果我們的客戶已經(jīng)帶看了6次，仍然沒有一次滿意的，那有最有可能會出現(xiàn)以下情況中的哪一種？A、只要客戶有需求，就一定會來找我們看房B、帶看了6次，客戶忠誠度足夠，不會轉(zhuǎn)去其他同業(yè)購房C、帶看多次不滿意，客戶會對經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生質(zhì)疑D、這6套房子都不滿意，客戶沒辦法只能在這其中選擇一套了4、（）王先生今年25歲，在國企上班，有女朋友，兩個人平時非常忙，還有一個月舉辦婚禮，現(xiàn)需要購買一套兩居室當(dāng)婚房用。下列房屋中，最適合王先生的是哪一套？A、今日花園小區(qū)，面積108平，簡單裝修，目前出租，租約還有9個月到期B、明日花園小區(qū)，面積89平，精裝修，目前空置C、白云小區(qū)，面積108平，毛坯，目前空置D、育新花園，面積89平，簡單裝修，目前出租，租約還有6個月到期5、（）帶看是客戶完成購房體驗(yàn)中不可缺少的一環(huán)，所以很重要。該說法是正確的。對錯6、（）帶看中我們要用非常專業(yè)的術(shù)語給客戶講解，要多與客戶溝通。該說法是正確的。對錯7、（）關(guān)于帶看前我們要給業(yè)主進(jìn)行信息確認(rèn)的重要性，以下描述正確的是哪一項(xiàng)？A、以房屋最新的狀態(tài)呈現(xiàn)給客戶B、告訴業(yè)主他的房子可能會有客戶看上C、擔(dān)心業(yè)主的房子突然不賣了D、因?yàn)樗鶐Э吹姆孔記]有鑰匙，需要業(yè)主開門8、（）關(guān)于帶看過程中還要挖掘客戶的購房需求的目的，以下描述正確的是哪一項(xiàng)？A、為了讓客戶更加信任我們B、為了我們能更加精準(zhǔn)的匹配房源，快速成交C、為了我們能掌握更多客戶的個人信息D、為了讓我們變得更加專業(yè)9、（）以下選項(xiàng)中屬于帶看前要準(zhǔn)備的物料是哪幾項(xiàng)？A、名片B、鞋套C、計(jì)算器D、指南針10、（）在正式邀約前我們需要準(zhǔn)備2-3套備選房源，一旦客戶拒絕，還有其他房源推薦可以看。這種做法是正確的。對錯11、（）邀約客戶看房時，我們與客戶約定的是一個時間段而不是具體時間點(diǎn)。這個做法是正確的。對錯12、（）關(guān)于客戶約看地點(diǎn)的選擇，我們一般情況下會選擇直接在帶看房屋門前會合。這樣的做法是正確的。對錯13、（）下面選項(xiàng)中不屬于邀約要點(diǎn)的選項(xiàng)是哪一項(xiàng)？A、邀約前要空看該房源，并記住房源優(yōu)勢B、電話邀約時要快速說完房源核心賣點(diǎn)，不給客戶反應(yīng)時間，速戰(zhàn)速決C、電話邀約時要告訴客戶該套房源的業(yè)主報(bào)價是多少D、電話邀約結(jié)束后，還要發(fā)提醒短信告知客戶看房時間及地點(diǎn)14、（）經(jīng)紀(jì)人米麗帶客戶看完房后要進(jìn)行業(yè)主回訪，那么以下回訪的做法正確是哪幾項(xiàng)？A、告知業(yè)主客戶看房后的想法及心態(tài)B、如果客戶對房源有所猶豫，我們要告知業(yè)主盡快下調(diào)價格便于快速賣出C、告知業(yè)主我們會在晚上繼續(xù)跟進(jìn)客戶，有進(jìn)展第一時間和其聯(lián)系D、如客戶明確表示不考慮該房源，可和業(yè)主委婉表達(dá)，并提出繼續(xù)推廣其房源，請其放心15、（）在邀約客戶看房前我們需要再次確認(rèn)房源一些信息，具體需要確認(rèn)以下哪幾項(xiàng)？A、確認(rèn)業(yè)主了解看房客戶基本信息B、確認(rèn)業(yè)主房產(chǎn)相關(guān)證件齊全，可以隨時簽約C、確認(rèn)業(yè)主之前報(bào)價是否發(fā)生變動D、再次確認(rèn)房屋是否在約定時間可看16、（）下列購房者中，最可能會對樓層一定有要求的是哪一位客戶？A、王先生，目前29歲，在市中心上班，單身，購房自住B、李姐，目前32歲，職業(yè)未知。購房投資出租C、張大爺，目前68歲，兒子出資購房，養(yǎng)老D、楊阿姨，目前65歲，已退休，購房投資出租17、（）帶看是客戶完成購房體驗(yàn)中不可缺少的一環(huán)，所以很重要。該說法是正確的。對錯18、（）客戶購房對房屋是有一定要求的，下列說法中屬于對于房屋要求的是哪些項(xiàng)？A、對價格的要求B、對位置的要求C、對自身資質(zhì)的要求D、對裝修的要求19、（）經(jīng)紀(jì)人苗中邀約客戶看房時，客戶表示沒時間周六再說，遇到這種情況苗中以下做法中最妥當(dāng)?shù)氖悄膸醉?xiàng)？A、告知客戶房源性價比很高，盡早看可以盡早鎖定房源B、告知客戶該套房源很優(yōu)質(zhì)，能滿足大多數(shù)客戶的需求C、告知客戶可以晚上下班后或者利用中午休息的時候看房D、依照客戶的意思，換個時間再聯(lián)系20、（）經(jīng)紀(jì)人鄒杰邀約客戶看房時，客戶表示已經(jīng)有同事給他推