




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
一、前言中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探究和開展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。川菜是中國南方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成局部,傳統(tǒng)川菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。當今的餐飲行業(yè),開展趨勢可概括為:開展非常迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷開展壯大。二、市場/企業(yè)分析四川的餐飲市場存在劇烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總。一個酒店要獲得成功,必須具備以下根本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否那么,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。公司需通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又要不斷的積累雄厚的管理、技術(shù)、資本。三、營銷籌劃餐飲效勞的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的效勞,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的鼓勵機制和良好的企業(yè)文化氣氛為根底。在這開店慶時期,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點進展。一、本次店慶活動目的:增加酒樓的品牌影響力,提升酒樓的知名度和美譽度;提升酒樓形象,增加酒樓競爭力;加強員工的忠誠度和向心力;進步全員效勞意識、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊,進一步提升酒樓的文化;提升酒樓銷售額,增加利潤;為長久開展開展打下良好的根底。二、本次店慶活動時間:2020年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節(jié)籌劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)三、地點:成都市劉氏魚館。四、參與人員:酒樓所有員工、前來就餐的顧客等。五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新。四、詳細方案籌劃一、SP方案1、“微笑效勞〞。在店慶期間,所有員工一律微笑效勞,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,進步顧客的感覺消費價值?;I劃如下:12月12前各店召開發(fā)動大會;13日至22日效勞員之間開展“效勞大比武〞競賽,在大廳設(shè)立一個專門版面,每日評出“當日效勞最優(yōu)之星〞,并給予物質(zhì)獎;2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。②隨顧客所點菜品加贈局部菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;③打折,這是一個迅速進步銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。3、禮品、抽獎。有方案發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制局部店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖〞但凡于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游〞,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元。二、內(nèi)部營銷方案內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是開展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和效勞推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進展營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的鼓勵手段。1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進展效勞。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。2、征文比賽。內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館〞要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3、截止時間為12月20日。希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進展集中展出。3、本錢節(jié)約比賽。通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,進步其的積極性。三、產(chǎn)品營銷方案1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。2、綠色家宴。隨著生活程度的進步,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為理解決溫飽,而是吃“綠色〞,吃“安康〞。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的安康要求。強烈建議廚房部推出。3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。四、文化營銷方案1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目的消費者中的影響力。籌劃如下:13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃〞當作一種享受,使顧客樂而忘返。2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。五、廣告營銷方案在信息興旺的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引群眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進展自己的市場定位和目的客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有?齊魯晚報?一欄1500元左右,?濟南時報?一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費用優(yōu)惠)。硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以獲得更好的效果。詳細發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。五、店慶現(xiàn)場布置一、所用媒介:氫氣球、條幅、公司桔祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等二、店慶時酒店外觀:氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;桔祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶〞醒目的和優(yōu)惠工程的大條幅,以及供給商的祝賀單位的條幅;進門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氣氛,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀:效勞員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺效勞細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光亮堂柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的效勞和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的效勞,留下美妙的記憶。六、費用預算氫氣球1500元紀念品1000元條幅200元宣傳資料海報500元微山湖一日游2200元內(nèi)部競賽1650元廣告費用10000元合計17100元七、效果分析一、宣傳造勢,五店結(jié)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,進步公司的知名度和美譽度。二、店內(nèi)外造型富有人情味,效勞周到,能提升目的消費者的本企業(yè)忠誠度。三、通過效勞比賽、征文比賽、本錢節(jié)約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,進步工作積極性。四、通過促銷,提升公司營業(yè)額。五、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能獲得事半功倍的效果,形成大的轟動效應(yīng)。__餐飲旗下又一主力品牌—_______店將于近期隆重開業(yè),為配合餐廳開業(yè),以及更好的在開業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣?,F(xiàn)特制定一下開業(yè)推廣方案1.媒體宣傳在餐廳開業(yè)(詳細日期)提早3天開場在__電視臺,__教育電視臺,調(diào)頻播送進展媒體密集宣傳、推廣。2.網(wǎng)站宣傳開業(yè)之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進展合作宣傳、推廣。重點介紹、宣傳我公司______的浩大開業(yè)信息。3.__餐飲旗下__家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀__飲_____市店浩大開業(yè)〞的橫幅,在各家門店的醒目位置進展懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人_14_30天,約有宣傳受眾。4.餐廳開業(yè)促銷支持①團購支持在與我公司長期合作的知名團購網(wǎng)站?___網(wǎng)?進展一次團購套餐銷售,能在短期內(nèi)顯著進步餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)(客流)②餐廳開業(yè)大酬賓活動在餐廳開業(yè)前3個月內(nèi),_凡進店消費的顧客可享受全單7.8折優(yōu)惠(海鮮酒水主食除外),_DM單憑單(DM)進店消費均可免費贈送1道我店招牌菜品(5選1),_套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精巧套餐4種進展開業(yè)酬賓_“幸運大轉(zhuǎn)盤〞活動凡進店消費的顧客可在就餐完畢后,參加我店的幸運大轉(zhuǎn)盤活動,100%中獎率,獎品為我店特色菜品1份,在顧客下次來店就餐時可以使用,再無其他消費限制。5.其他支持①在開業(yè)前期全面進展員工的各項技能培訓(前廳效勞、廚房操作),提升餐廳的效勞質(zhì)量以及出品品質(zhì),務(wù)必確保每一位進店顧客都能享受到最滿意的效勞和就餐感受,以增加再次來店消費的可能性。②開業(yè)之初,在各崗位人員配置上,以最大的人員配置為準,以確保餐廳運行的順暢和高效。以上為我店開業(yè)促銷、宣傳的相關(guān)思路和方案,敬請指導審閱,缺乏之處,望予以指正!_________店20__年7月5日背景分析:優(yōu)勢:1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;2.周邊酒店少,競爭力強;3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,裝修風格突出,配套設(shè)施完善,經(jīng)營工程都屬于眉山市消費的前沿,開展?jié)摿Υ?。?yōu)勢:1.周邊高收入人群不多,人氣缺乏;2.知名度不高,目的群體對酒店理解不夠;3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。營銷目的:樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩(wěn)定的消費群體,穩(wěn)定增加收入。立足于外鄉(xiāng),打造當?shù)匾涣鞯木频晷蜗?。鎖定目的群:當?shù)馗呤杖肴巳?,追求新穎刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機關(guān)團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。工程分析:酒店作為一件特殊的商品,區(qū)別于其他商品的營銷。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費者的需求。國內(nèi)當今,酒店業(yè)日趨繁榮,競爭劇烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟型打價格戰(zhàn),豪華型注重效勞和奢侈程度,商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。我們酒店那么可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。會員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢明顯靈敏的房間挑選方式。挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求新穎的現(xiàn)代人心理需求政策上不占優(yōu)勢詳細營銷策略:1.提早向目的消費群體發(fā)布開業(yè)活動信息及詳細活動內(nèi)容;2.提倡會員制,增加會員辦理;3.營銷人員推銷,通過、上門等方式直接面對客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協(xié)議。隨時進展活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進展,各部門指導及營銷部人員營銷需要同時進展營銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。4.宣傳:1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。2、報紙媒體的選擇。3、電視媒體的選擇。4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。5、戶外媒體的選擇。6、播送電臺的選擇。7、DM的發(fā)放[針對出租車司機及有車一族重點發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。襯托開業(yè)氣氛]。9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。5.促銷禮品:1、打火機類。2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及欣賞價值}。3、鮮花。4、水晶制品{小型工藝品}。5、打折卡或免費體驗卡。詳細施行方案:(略)費用預算:(略
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030年中國閃光報警控制儀數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 產(chǎn)品包銷合同范本模板
- 商場項目獨家合同范本
- 個人合同范本
- 2025至2030年中國電炒鍋瓷插頭數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 老年人中醫(yī)藥培訓課件
- 2025至2030年中國玻璃纖維窗簾桿數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 高中語文古詩詞大單元教學策略研究
- 功能對等理論視域下《1Q84》中譯本比較研究
- 2025至2030年中國智能車庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 2025年全國國家版圖知識競賽題庫及答案(中小學組)
- 科技助力野生動植物保護-創(chuàng)新技術(shù)與方法探討
- 2025年黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學院單招職業(yè)傾向性測試題庫匯編
- 國家基本藥物臨床應(yīng)用指南
- 2025春-新版一年級語文下冊生字表(200個)
- 企業(yè)級軟件開發(fā)作業(yè)指導書
- 護士法律法規(guī)知識培訓
- 《中國古代文學史及作品選II》教學大綱
- 代工生產(chǎn)合同范本
- 人教版英語2025七年級下冊 Unit1Animal Friends教師版 語法講解+練習
- DeepSeek新手入門教程
評論
0/150
提交評論