XX企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量管理

XXXX有限公司總承包項(xiàng)目管理手冊XXXX有限公公公司企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)總承包項(xiàng)目管理理理手冊項(xiàng)目質(zhì)量管理（征求意見稿）XXXX有限公公公司2018年5月月月目錄HYPERLINK\l"_Toc512719545"1．質(zhì)量管理主主主要崗位職職責(zé)責(zé)總承包項(xiàng)目部按按按照公司司質(zhì)量量管理體體系的的要求，形形成成總承包包項(xiàng)目目質(zhì)量管管理體體系，規(guī)規(guī)范總總承包項(xiàng)項(xiàng)目的的質(zhì)量管管理，項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量管理理應(yīng)貫穿穿項(xiàng)目目管理的的全部部過程，堅(jiān)堅(jiān)持持“計(jì)劃、實(shí)實(shí)施施、檢查查、處處理”（PDCAA）循循環(huán)工作作方法法，持續(xù)續(xù)進(jìn)行行項(xiàng)目實(shí)實(shí)施全全過程的的質(zhì)量量控制；；總承包項(xiàng)目部設(shè)設(shè)設(shè)置專職職質(zhì)量量管理人人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量管理理，總總承包項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理主要要程序：：明確總承包項(xiàng)目目目質(zhì)量目目標(biāo)；；建立項(xiàng)目質(zhì)量管管管理體系系；組織編制項(xiàng)目總總總策劃、項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃；；實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)計(jì)劃；監(jiān)督檢查項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的執(zhí)執(zhí)行情況況；收集、分析、反反反饋質(zhì)量量信息息，并制制定預(yù)預(yù)防和改改進(jìn)措措施；1．質(zhì)量管理主主主要崗位職職責(zé)責(zé)1.1項(xiàng)目經(jīng)理理理項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量量量職責(zé)是是包容容于項(xiàng)目目經(jīng)理理職責(zé)之之中，其其主要的的質(zhì)量量職責(zé)有有：1）以合同為依依依據(jù)，對項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量全全面負(fù)負(fù)責(zé)；2）領(lǐng)導(dǎo)總承包包包項(xiàng)目部成成員員實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)；3）保證工程檔檔檔案的完整整性性，并對對項(xiàng)目目函件、變變更更、紀(jì)要要、圖圖紙、資資料及及時(shí)處理理和有有效利用用；4）指導(dǎo)編制并并并批準(zhǔn)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃；5）預(yù)測項(xiàng)目實(shí)實(shí)實(shí)施中可能能出出現(xiàn)的問問題，并并提出預(yù)預(yù)防措措施；6）監(jiān)督、檢查查查工程質(zhì)量量，組組織質(zhì)量量問題題的研究究和處處理；7）組織工程資資資料的整理理入入庫和移移交工工作；8）組織項(xiàng)目的的的質(zhì)量工作作總總結(jié)和回回訪工工作；1.2質(zhì)量經(jīng)理理理/工程師根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、管管理模式等不不同，總承包包項(xiàng)目部可以以設(shè)置獨(dú)立的的質(zhì)量經(jīng)理/工程師，也也可由其他崗崗位人員兼任任質(zhì)量工程師師；質(zhì)量工程師對項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量的監(jiān)監(jiān)督檢查查，不不能代替替項(xiàng)目目實(shí)施各各專業(yè)業(yè)崗位的的質(zhì)量量控制，項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)施各各專業(yè)業(yè)崗位的的工作作質(zhì)量和和實(shí)體體產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量（QC），仍由由各各專業(yè)崗崗位責(zé)責(zé)任者負(fù)負(fù)責(zé)；；質(zhì)量工程師主要要要質(zhì)量職職責(zé)有有：1）

編制項(xiàng)目目質(zhì)量量計(jì)劃；；2）

負(fù)責(zé)檢查查、監(jiān)監(jiān)督、考考核、評評價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況況，驗(yàn)證證實(shí)施施效果；；3）

負(fù)責(zé)跟蹤蹤監(jiān)督督項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程中各各部門、各各崗崗位貫徹徹執(zhí)行行公司管管理體體系文件件的情情況，以以及在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過過程中出出現(xiàn)的的質(zhì)量問問題；；4）有權(quán)檢查、監(jiān)監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目目實(shí)施施人員貫貫徹執(zhí)執(zhí)行公司司管理理體系文文件情情況，有有權(quán)向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目管理理中心心或者公公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告告項(xiàng)目目的質(zhì)量量問題題；1.3設(shè)計(jì)經(jīng)理理理1）設(shè)計(jì)經(jīng)理在在在項(xiàng)目經(jīng)理理和和設(shè)計(jì)管管理中中心雙重重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，對對設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)；；2）對設(shè)計(jì)全過過過程進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量量管理，監(jiān)監(jiān)督督檢查設(shè)設(shè)計(jì)各各專業(yè)執(zhí)執(zhí)行公公司管理理體系系文件和和項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃，確確保設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品品和滿足足合同同規(guī)定的的質(zhì)量量要求；；3）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)劃劃，對對設(shè)計(jì)過過程和和質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行控控制；4）對設(shè)計(jì)關(guān)鍵鍵鍵控制點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行行檢查，親親自自組織或或檢查查對設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量量有重大大影響響的活動(dòng)動(dòng)和設(shè)設(shè)計(jì)文件件；5）負(fù)責(zé)與采購購購、施工、試試運(yùn)行協(xié)調(diào)和和配合，以保保證全面滿足足合同規(guī)定的的質(zhì)量要求；；1.4采購經(jīng)理理理1）采購經(jīng)理在在在項(xiàng)目經(jīng)理理和和物資供供應(yīng)中中心雙重重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，對對采購購質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)；；2）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)計(jì)劃、質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃和采采購計(jì)計(jì)劃，對對采購購全過程程和質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行控制制；3）負(fù)責(zé)組織供供供應(yīng)商的售售后后服務(wù)工工作；；4）負(fù)責(zé)督促、檢檢檢查、收收集、整整理采購購全過過程的質(zhì)質(zhì)量記記錄，并并按規(guī)規(guī)定保存存和歸歸檔；1.5施工經(jīng)理理理/專業(yè)工程程師師1）在項(xiàng)目經(jīng)理理理領(lǐng)導(dǎo)下，對對施工質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)；2）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)計(jì)劃、質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃和施施工計(jì)計(jì)劃，對對施工工全過程程和質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行控制制；3）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場施施施工質(zhì)量管管理理人員對對分包包商實(shí)施施過程程的質(zhì)量量進(jìn)行行監(jiān)督；；4）組織收集、整整整理和管管理施施工過程程的質(zhì)質(zhì)量記錄錄，并并按規(guī)定定保存存和歸檔檔。1.6

試運(yùn)行行行經(jīng)理1）試運(yùn)行經(jīng)理理理在項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下下，對對試運(yùn)行行質(zhì)量量負(fù)責(zé)；；2）根據(jù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)計(jì)劃、質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃和試試運(yùn)行行計(jì)劃，對對試試運(yùn)行過過程和和質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行控控制；3）組織收集、整整整理和管管理試試運(yùn)行過過程的的質(zhì)量記記錄，并并按規(guī)定定保存存和歸檔檔；。2．項(xiàng)目質(zhì)量策策策劃和質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量策劃主主主要是確確定項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)及為達(dá)達(dá)到這這些目標(biāo)標(biāo)所應(yīng)應(yīng)開展的的活動(dòng)動(dòng)，并編編制項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃劃；2.1項(xiàng)目質(zhì)量量量策劃在項(xiàng)目策劃階段段段，項(xiàng)目目經(jīng)理理組織總總承包包項(xiàng)目部部主要要人員對對項(xiàng)目目實(shí)施的的全過過程進(jìn)行行質(zhì)量量策劃，同同時(shí)時(shí)要明確確總承承包項(xiàng)目目部所所有人員員的質(zhì)質(zhì)量職責(zé)責(zé)和權(quán)權(quán)限，項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量是全全體人人員共同同參與與、盡職職和有有效協(xié)作作的結(jié)結(jié)果，不不單是是質(zhì)量管管理人人員的事事；項(xiàng)目質(zhì)量策劃主主主要應(yīng)考考慮：：1）涉及質(zhì)量管管管理和控制制的的人力資資源、經(jīng)經(jīng)費(fèi)和質(zhì)質(zhì)量職職責(zé)的分分配；；2）必要的設(shè)備備備、資源、技技能的確定和和獲??；3）規(guī)定所選擇擇擇的過程及及所所采用的的程序序和作業(yè)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；4）確定質(zhì)量管管管理及控制制所所需的輸輸入（如如：業(yè)主主要求求、社會會要求求和公司司要求求等）和和接口口（如：：與業(yè)業(yè)主及其其他受受益者之之間，與與公司職職能部部門之間間，總總承包項(xiàng)項(xiàng)目部部內(nèi)部的的組織織接口和和技術(shù)術(shù)接口等等）管管理；5）判定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量管理目目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)，確確認(rèn)采用用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)驗(yàn)收準(zhǔn)準(zhǔn)則，確確定適適當(dāng)?shù)尿?yàn)驗(yàn)證活活動(dòng)；6）確定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量記錄控控制制要求；；7）編制質(zhì)量計(jì)計(jì)計(jì)劃；總承包項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)應(yīng)建立質(zhì)質(zhì)量責(zé)責(zé)任制和和考核核辦法；；2.2項(xiàng)目質(zhì)量量量計(jì)劃在項(xiàng)目策劃過程程程中，質(zhì)質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)組織織編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)項(xiàng)目目經(jīng)理批批準(zhǔn)發(fā)發(fā)布，質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃是項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的一一部分分，一般般應(yīng)單單獨(dú)編制制，小小型項(xiàng)目目的質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃可與與項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃或或開工報(bào)報(bào)告合合并，項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃要適適合實(shí)際際運(yùn)行行的需要要，要要便于檢檢查和和適應(yīng)其其他管管理要求求；項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)從從資源源投入到到完成成工程交交付的的全過程程質(zhì)量量管理和和控制制，是對對公司司管理體體系文文件的補(bǔ)補(bǔ)充，是是對外質(zhì)質(zhì)量保保證和對對內(nèi)質(zhì)質(zhì)量控制制的依依據(jù)；1）在項(xiàng)目初始始始階段，專專業(yè)業(yè)工程師師、質(zhì)質(zhì)量工程程師在在項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理組組織和指指導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)編制制項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃，質(zhì)質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理審核核，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理批準(zhǔn)準(zhǔn)后發(fā)布布實(shí)施施；2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)計(jì)劃要規(guī)定定項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量目目標(biāo)、質(zhì)質(zhì)量指指標(biāo)和質(zhì)質(zhì)量要要求，確確定公公司管理理體系系在項(xiàng)目目中如如何實(shí)施施；3）編制質(zhì)量計(jì)計(jì)劃劃的目的在在在于：確確定項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)達(dá)到的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以以及為達(dá)達(dá)到這這些質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)所必需需的作作業(yè)過程程、工工作計(jì)劃劃和資資源安排排，使使項(xiàng)目滿滿足質(zhì)質(zhì)量要求求，并并以此作作為質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督的依依據(jù)，質(zhì)質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理應(yīng)根根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目的特特點(diǎn)，負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量計(jì)劃劃的編寫寫、實(shí)實(shí)施和維維護(hù)；；4）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)從從資源投投入到到完成工工程質(zhì)質(zhì)量最終終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)全過過程質(zhì)量量管理理與控制制要求求，其編編制依依據(jù)應(yīng)包包括：：（1）合同中規(guī)規(guī)定定的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)質(zhì)量特性性（即即質(zhì)量要要求），產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)達(dá)達(dá)到的的各項(xiàng)指指標(biāo)及及驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（2）項(xiàng)目實(shí)施施計(jì)計(jì)劃；（3）相關(guān)的法法律律、法規(guī)及及及技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范；（4）公司管理理體體系文件及及及其要求求；5）質(zhì)量計(jì)劃編編制制原則（1）質(zhì)量計(jì)劃劃是針針對項(xiàng)目目特點(diǎn)及及合同同要求，對對質(zhì)質(zhì)量管理理體系系文件的的必要要補(bǔ)充，體體系系文件已已有規(guī)規(guī)定的盡盡量引引用，要要著重重對具體體項(xiàng)目目及合同同需要要新增加加的特特殊質(zhì)量量措施施，做出出具體體規(guī)定；；（2）質(zhì)量計(jì)劃劃應(yīng)把把質(zhì)量目目標(biāo)和要要求分分派到有有關(guān)人人員，明明確質(zhì)質(zhì)量職責(zé)責(zé)，做做到全過過程質(zhì)質(zhì)量控制制，確確保項(xiàng)目目質(zhì)量量；（3）質(zhì)量計(jì)劃劃編制制應(yīng)簡明明，便于于使用用與控制制；6）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)計(jì)劃應(yīng)包括括下下列主要要內(nèi)容容：（1）項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量量目標(biāo)、質(zhì)質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)和質(zhì)質(zhì)量要求求；（2）以公司的的管管理體系為為為基礎(chǔ)，根根據(jù)據(jù)合同項(xiàng)項(xiàng)目的的工作范范圍和和要求，確確定定項(xiàng)目的的組織織結(jié)構(gòu)，明明確確職責(zé)分分工；；（3）項(xiàng)目質(zhì)量量管管理所需要要要的過程程、文文件和資資源；；（4）項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量量保證與協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)程序序，如如：規(guī)定定的工工作程序序、特特定程序序、工工作方法法、內(nèi)內(nèi)外部接接口管管理和貫貫徹公公司質(zhì)量量方針針、執(zhí)行行公司司管理體體系文文件的有有關(guān)規(guī)規(guī)定，本本項(xiàng)目目所需制制定的的管理文文件或或臨時(shí)作作業(yè)指指導(dǎo)書等等；（5）項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)執(zhí)行行的技術(shù)標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、規(guī)規(guī)程；（6）實(shí)施項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)和和和質(zhì)量要要求必必須采取取的措措施；質(zhì)量計(jì)劃可以引引引用公司司管理理體系文文件和和作業(yè)指指導(dǎo)書書及其他他涉及及質(zhì)量管管理工工作的文文件；；2.3質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量量指標(biāo)標(biāo)和質(zhì)量量要求求1）質(zhì)量目標(biāo)：：：是以滿足足合合同質(zhì)量量要求求而制定定的；；總承包項(xiàng)目質(zhì)量量量目標(biāo)是是項(xiàng)目目經(jīng)理確確定的的有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目的的需要滿滿足的的產(chǎn)品要要求和和社會要要求，可可分解為為：設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)、采購購質(zhì)量量目標(biāo)、施施工工管理質(zhì)質(zhì)量目目標(biāo)等；；2）質(zhì)量指標(biāo)：：：是質(zhì)量目目標(biāo)標(biāo)的細(xì)化化；指標(biāo)一般應(yīng)量化化化，且是是可測測量的，即即：：規(guī)定產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)達(dá)到的的各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)及及其驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，應(yīng)應(yīng)達(dá)到的的安全全、職業(yè)業(yè)健康康、環(huán)保保方面面的各種種指標(biāo)標(biāo)；3）質(zhì)量要求：：：可以是隱隱含含的要求求及法法律、法法規(guī)要要求；一般指法律和法法法規(guī)規(guī)定定的要要求，但但要注注意在市市政供供熱項(xiàng)目目的投投標(biāo)過程程中對對隱含的的要求求的識別別和處處置；3．項(xiàng)目質(zhì)量控控控制總承包項(xiàng)目質(zhì)量量量控制應(yīng)應(yīng)貫穿穿項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的的整個(gè)過過程中中，即包包括設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量量控制制、采購購質(zhì)量量控制、施施工工質(zhì)量控控制、試運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量量控制等等，只只有采用用全過過程的質(zhì)質(zhì)量管管理，才才能控控制總承承包項(xiàng)項(xiàng)目的各各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，取取得良良好的質(zhì)質(zhì)量效效果；項(xiàng)目質(zhì)量控制對對對項(xiàng)目所所有輸輸入的信信息、要要求和資資源的的有效性性進(jìn)行行控制；；3.1一般規(guī)定定定總承包項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)應(yīng)確定項(xiàng)項(xiàng)目輸輸入的控控制程程序或有有關(guān)規(guī)規(guī)定，應(yīng)應(yīng)規(guī)定定對輸入入的有有效性評評審的的要求和和職責(zé)責(zé)，以及及輸入入在總承承包項(xiàng)項(xiàng)目部內(nèi)內(nèi)部傳傳遞、使使用和和轉(zhuǎn)換的的程序序；3.2項(xiàng)目質(zhì)量量量控制活活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容1）根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃對對設(shè)設(shè)計(jì)、采采購、施施工和試試運(yùn)行行接口的的質(zhì)量量進(jìn)行重重點(diǎn)控控制，2）監(jiān)督和控制制制在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施施過程中中始終終貫徹執(zhí)執(zhí)行公公司管理理體系系文件，以以適適應(yīng)項(xiàng)目目的質(zhì)質(zhì)量要求求；3）培訓(xùn)項(xiàng)目的的的參與者正正確確運(yùn)用項(xiàng)項(xiàng)目管管理文件件和規(guī)規(guī)定；4）通過設(shè)計(jì)校校校核、審核核，設(shè)設(shè)備材料料采購購的檢驗(yàn)驗(yàn)，以以及現(xiàn)場場施工工的質(zhì)量量監(jiān)督督，以達(dá)達(dá)到項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量要要求；5）對不合格品品品的進(jìn)行控控制制，以確確保項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量要要求；6）根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃對對分分包項(xiàng)目目的質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行控制制，以滿滿足分分包合同同要求求；7）按規(guī)定對項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施過過程程中形成成的質(zhì)質(zhì)量記錄錄進(jìn)行行標(biāo)識、收收集集、保存存、歸歸檔。8）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)負(fù)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)監(jiān)督、考核、評評價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃執(zhí)行情情況，驗(yàn)證實(shí)實(shí)施效果并形形成報(bào)告，對對出現(xiàn)的問題題、缺陷或不不合格，召開開質(zhì)量分析會會議，制定整整改措施；3.3項(xiàng)目各階階階段質(zhì)量量控制制任務(wù)總承包項(xiàng)目的全全全壽命周周期包包括項(xiàng)目目的決決策階段段、實(shí)實(shí)施階段段和運(yùn)運(yùn)營階段段，而而總承包包項(xiàng)目目一般只只涉及及策劃階階段、實(shí)實(shí)施階段段，包包括設(shè)計(jì)計(jì)準(zhǔn)備備階段、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)階段、采采購購階段、施施工工階段、啟啟動(dòng)動(dòng)準(zhǔn)備階階段和和保修階階段，在在每一個(gè)個(gè)階段段主要的的工作作任務(wù)的的重點(diǎn)點(diǎn)是不相相同的的，設(shè)計(jì)計(jì)準(zhǔn)備備階段的的主要要任務(wù)是是編制制設(shè)計(jì)任任務(wù)書書、報(bào)價(jià)價(jià)和簽簽訂合同同，設(shè)設(shè)計(jì)階段段的主主要任務(wù)務(wù)是初初步設(shè)計(jì)計(jì)、技技術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)、施施工圖設(shè)設(shè)計(jì)和和施工前前的準(zhǔn)準(zhǔn)備，施施工階階段的主主要任任務(wù)是通通過全全過程、全全方方位的施施工管管理，以以及配配合監(jiān)理理等機(jī)機(jī)構(gòu)的監(jiān)監(jiān)督管管理，保保證最最終能交交付符符合施工工合同同、設(shè)計(jì)計(jì)文件件和法律律法規(guī)規(guī)要求的的建設(shè)設(shè)工程產(chǎn)產(chǎn)品，啟啟動(dòng)準(zhǔn)備備階段段的主要要任務(wù)務(wù)是整套套啟動(dòng)動(dòng)試運(yùn)行行前質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督檢查查和竣工工驗(yàn)收收，保修修階段段的主要要任務(wù)務(wù)是保修修；每個(gè)工作階段的的的質(zhì)量控控制的的任務(wù)如如下：：1）設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階階階段的質(zhì)量量控控制任務(wù)務(wù)（1）理解業(yè)主主的的要求，分分分析和論論證項(xiàng)項(xiàng)目的功功能；；（2）協(xié)助業(yè)主主確確定項(xiàng)目的的的質(zhì)量要要求和和質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；（3）分析質(zhì)量量目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的的風(fēng)險(xiǎn)并并編制制質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理的初初步方方案；（4）編制項(xiàng)目目的的功能描述述述書；（5）編制設(shè)計(jì)計(jì)任任務(wù)書；2）設(shè)計(jì)階段的的的質(zhì)量控制制任任務(wù)（1）根據(jù)業(yè)主主確確定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量的要要求和和標(biāo)準(zhǔn)，審審核核并滿足足質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門質(zhì)質(zhì)量評評定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要要求后，作作為為質(zhì)量控控制的的目標(biāo)值值，并并據(jù)此編編制詳詳細(xì)的設(shè)設(shè)計(jì)要要求文件件；（2）對圖紙、技技技術(shù)說明、計(jì)計(jì)算書和設(shè)計(jì)計(jì)變更進(jìn)行技技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理理性分析，凡凡對投資及進(jìn)進(jìn)度帶來重大大影響的變更更，需會同業(yè)業(yè)主核簽；（3）審核圖紙紙、技技術(shù)說明明、計(jì)算算書和和設(shè)計(jì)變變更是是否符合合國家家有關(guān)設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)范、有有關(guān)質(zhì)質(zhì)量要求求和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；（4）審核圖紙紙、技技術(shù)說明明、計(jì)算算書和和設(shè)計(jì)變變更是是否符合合業(yè)主主對設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量量的要求求，并并提出是是否修修改的意意見；；（5）審核圖紙紙、技技術(shù)說明明、計(jì)算算書和和設(shè)計(jì)變變更中中的結(jié)構(gòu)構(gòu)方案案，確定定結(jié)構(gòu)構(gòu)的可靠靠性和和施工的的可行行性，以以進(jìn)一一步降低低建造造成本；；（6）協(xié)助協(xié)作作單單位的配套套套設(shè)計(jì)，并并對對總體設(shè)設(shè)計(jì)方方案進(jìn)行行技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)分分析；；（7）審核其他他專專業(yè)的系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)是是否相相符合有有關(guān)市市政工程程規(guī)范范、市政政條件件、消防防工程程規(guī)范的的要求求，確保保獲得得有關(guān)部部門審審查通過過；（8）審核施工工圖圖設(shè)計(jì)是否否否有足夠夠的深深度，是是否滿滿足可施施工性性的要求求，以以確保施施工進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃的順順利進(jìn)行行；（9）對材料和和設(shè)設(shè)備的選用用用提出咨咨詢報(bào)報(bào)告，在在滿足足功能要要求的的條件下下，盡盡可能降降低工工程成本本；（10）接受業(yè)業(yè)主對對圖紙、技技技術(shù)說明明、計(jì)計(jì)算書和和設(shè)計(jì)計(jì)變更等等設(shè)計(jì)計(jì)文件的的審核核。3）施工階段的的的質(zhì)量控制制任任務(wù)（1）配合業(yè)主主完完成施工前前前的設(shè)計(jì)計(jì)交底底和圖紙紙會審審工作；；（2）根據(jù)業(yè)主主確確定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)質(zhì)量的要要求和和標(biāo)準(zhǔn)，編編制制施工質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃，施施工質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的基基本內(nèi)容容一般般應(yīng)包括括：工工程特點(diǎn)點(diǎn)及施施工條件件分析析；質(zhì)量量總目目標(biāo)及其其分解解目標(biāo)；；質(zhì)量量管理組組織機(jī)機(jī)構(gòu)和職職責(zé)、人人員及資資源配配置計(jì)劃劃；確確定施工工工藝藝與操作作方法法的技術(shù)術(shù)方案案和施工工任務(wù)務(wù)的流程程組織織方案；；施工工材料、物物資資的質(zhì)量量管理理及控制制措施施；施工工質(zhì)量量檢驗(yàn)、檢檢測測、試驗(yàn)驗(yàn)工作作的計(jì)劃劃安排排及其實(shí)實(shí)施方方法與接接收準(zhǔn)準(zhǔn)則；施施工質(zhì)質(zhì)量控制制點(diǎn)及及其跟蹤蹤控制制的方式式與要要求；質(zhì)質(zhì)量記記錄的要要求；；（3）質(zhì)量計(jì)劃劃的的執(zhí)行，重重重點(diǎn)加強(qiáng)強(qiáng)人、機(jī)機(jī)、料、法法、環(huán)環(huán)、測的的控制制；加強(qiáng)強(qiáng)施工工質(zhì)量控控制點(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)態(tài)設(shè)置置和動(dòng)態(tài)態(tài)跟蹤蹤管理；；加強(qiáng)強(qiáng)施工作作業(yè)質(zhì)質(zhì)量的自自主控控制；（4）質(zhì)量文件件，包包括施工工圖紙、質(zhì)質(zhì)量量計(jì)劃、作作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書、材材料質(zhì)保保書、檢檢驗(yàn)試驗(yàn)驗(yàn)及檢檢測報(bào)告告、質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收記錄錄等的編編制與與整理，做做到到及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確確、完整整、有有效，并并具有有可追塑塑性。4）啟動(dòng)準(zhǔn)備階階階段的質(zhì)量量控控制任務(wù)務(wù)（1）按照合同同等等文件規(guī)定定定的施工工范圍圍和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，完成成工程程實(shí)體的的質(zhì)量量自檢和和工程程檔案資資料的的整理編編制工工作；（2）配合監(jiān)理理機(jī)機(jī)構(gòu)、建設(shè)設(shè)設(shè)單位完完成建建設(shè)項(xiàng)目目的竣竣工初步步驗(yàn)收收和竣工工正式式驗(yàn)收；；（3）配合建設(shè)設(shè)單單位接受政政政府質(zhì)量量監(jiān)督督部門的的啟動(dòng)動(dòng)前質(zhì)量量監(jiān)督督檢查。3.4過程質(zhì)量量量控制總承包項(xiàng)目質(zhì)量量量控制應(yīng)應(yīng)貫穿穿項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的的整個(gè)過過程中中，即包包括設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量量控制制、采購購質(zhì)量量控制、施施工工質(zhì)量控控制、試運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量量控制等等，只只有采用用全過過程的質(zhì)質(zhì)量管管理，才才能控控制總承承包項(xiàng)項(xiàng)目的各各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，取取得良良好的質(zhì)質(zhì)量效效果；（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量量控制制設(shè)計(jì)管理中心心心是設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量量控制的的主管管部門，應(yīng)應(yīng)對對設(shè)計(jì)的的各個(gè)個(gè)階段進(jìn)進(jìn)行控控制，包包括設(shè)設(shè)計(jì)策劃劃、設(shè)設(shè)計(jì)輸入入、設(shè)設(shè)計(jì)輸出出、設(shè)設(shè)計(jì)評審審、設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證、設(shè)設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)等，并并編制各各種程程序文件件來規(guī)規(guī)范設(shè)計(jì)計(jì)的整整個(gè)過程程；（2）采購質(zhì)量量控制制物資供應(yīng)中心是是是采購質(zhì)質(zhì)量的的管理和和控制制部門，應(yīng)應(yīng)編編制物資資采購購控制程程序來來確保采采購的的貨物符符合采采購要求求；1）采購前期a．應(yīng)根據(jù)不同同的的采購產(chǎn)品品品對總承承包商商項(xiàng)目實(shí)實(shí)現(xiàn)過過程的影影響，以以及對最終終產(chǎn)產(chǎn)品的影影響，將將物資分分類；；b．應(yīng)根據(jù)物資資的的重要性，物物資供應(yīng)中心心組織評價(jià)，擬擬定合格的供供應(yīng)商，然后后根據(jù)合同約約定，由業(yè)主主或者自行確確定供應(yīng)商。對對供應(yīng)商的評評價(jià)和選擇應(yīng)應(yīng)考察供應(yīng)商商單位資質(zhì)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、履約能能力、售后服服務(wù)能力等，并并應(yīng)保持持續(xù)續(xù)的跟蹤評價(jià)價(jià)，減少因采采購導(dǎo)致的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；c．物資供應(yīng)中中心心負(fù)責(zé)確定定定采購要要求，在在與供應(yīng)應(yīng)商溝溝通之前前，確確保規(guī)定定的采采購要求求是充充分和適適宜的的；2）物資加工制制作作過程a．要求供應(yīng)商商按按照采購貨貨貨物的特特點(diǎn)建建立并嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行質(zhì)量量管理理體系，物物資資供應(yīng)中中心按按照有關(guān)關(guān)條款款對各供供應(yīng)商商的質(zhì)量量管理理體系進(jìn)進(jìn)行審審核；b．對于供應(yīng)商商承承擔(dān)的質(zhì)量量量職責(zé)，物物資資供應(yīng)中中心要要在與供供應(yīng)商商達(dá)成的的采購購合同中中給予予明確；；c．物資供應(yīng)中中中心委托駐駐廠廠監(jiān)造，并并授授予監(jiān)造造人員員一定的的權(quán)利利，以利利于監(jiān)監(jiān)督工作作的正正常開展展，監(jiān)監(jiān)造人員員要針針對加工工制造造的物資資或設(shè)設(shè)備，制制定監(jiān)監(jiān)造計(jì)劃劃、監(jiān)監(jiān)造實(shí)施施細(xì)則則并編制制相應(yīng)應(yīng)的程序序以規(guī)規(guī)范工作作；3）采購物資的的驗(yàn)驗(yàn)證a．在采購合同同中中應(yīng)明確物物物資驗(yàn)證證方法法，驗(yàn)證證工作作由物資資供應(yīng)應(yīng)中心組組織；；b．根據(jù)國家、地地地方、行業(yè)業(yè)對對各種物物資的的規(guī)定、物物資資重要性性的不不同，確確定對對物資的的抽樣樣辦法、檢檢驗(yàn)驗(yàn)方式、驗(yàn)驗(yàn)證證記錄等等；c．對驗(yàn)證中發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格品品品，應(yīng)編編制不不合格品品控制制規(guī)定進(jìn)進(jìn)行規(guī)規(guī)定處理理；（3）施工質(zhì)量量控制制（1）施工準(zhǔn)備備管理理a．建立完善的的質(zhì)質(zhì)量組織機(jī)機(jī)機(jī)構(gòu)，規(guī)規(guī)定有有關(guān)人員員的質(zhì)質(zhì)量職責(zé)責(zé)；b．對施工過程程中中可能影響響響質(zhì)量的的各因因素包括括各崗崗位人員員能力力、設(shè)備備、儀儀表、材材料、施施工機(jī)械械、施施工方案案、技技術(shù)等因因素進(jìn)進(jìn)行管理理；c．對施工工作作環(huán)環(huán)境、基礎(chǔ)礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施等等進(jìn)行行質(zhì)量控控制；；（2）施工過程程中管管理a．總承包項(xiàng)目目部部應(yīng)編制產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)識識和可可追溯性性管理理規(guī)定對對進(jìn)入入現(xiàn)場的的各種種材料、成成品品、半成成品及及自制產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)應(yīng)進(jìn)行適適當(dāng)標(biāo)標(biāo)識；b．進(jìn)入施工現(xiàn)現(xiàn)場場的各種材材材料、成成品、半半成品必必須經(jīng)經(jīng)質(zhì)量檢檢驗(yàn)人人員按物物資檢檢驗(yàn)規(guī)程程進(jìn)行行檢驗(yàn)合合格后后才可使使用，總總承包項(xiàng)項(xiàng)目部部應(yīng)編制制產(chǎn)品品的監(jiān)視視和測測量控制制程序序進(jìn)行規(guī)規(guī)定；；c．在施工過程程中中發(fā)現(xiàn)的不不不合格品品，其其評審處處置應(yīng)應(yīng)按不合合格品品控制規(guī)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行；d．編制監(jiān)視和和測測量裝置控控控制程序序，對對檢驗(yàn)、測測量量和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備備進(jìn)行有有效控控制，確確保其其處于受受控狀狀態(tài)；e．對參與項(xiàng)目目的的人員進(jìn)行行行考核、對對施施工機(jī)械械、設(shè)設(shè)備進(jìn)行行檢查查、維修修，確確保能夠夠符合合施工要要求；；f．在施工過程程中中，對施工工工過程及及各環(huán)環(huán)節(jié)質(zhì)量量進(jìn)行行監(jiān)控，包包括括各個(gè)工工序、工工序之間間交接接、隱蔽蔽工程程、并對對質(zhì)量量關(guān)鍵控控制點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)密的的監(jiān)控；；g．對于施工過過程程中出現(xiàn)的的的變更應(yīng)應(yīng)制定定相關(guān)的的處理理程序；；h．應(yīng)編制施工工質(zhì)質(zhì)量事故處處處理規(guī)定定對發(fā)發(fā)生的質(zhì)質(zhì)量事事故進(jìn)行行處理理；5）試運(yùn)行質(zhì)量量控控制a．逐項(xiàng)審核試試運(yùn)運(yùn)行所需原原原材料、人人員員素質(zhì)以以及其其他資源源的質(zhì)質(zhì)量和供供應(yīng)情情況，確確認(rèn)其其符合試試運(yùn)行行的要求求；b．檢查、確認(rèn)認(rèn)試試運(yùn)行準(zhǔn)備備備工作已已經(jīng)完完成并達(dá)達(dá)到規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；c．在試運(yùn)行過過程程中，前一一一工序試試運(yùn)行行不合格格，不不得進(jìn)行行下一一工序的的試運(yùn)運(yùn)行；d．應(yīng)當(dāng)編制有有關(guān)關(guān)試運(yùn)行過過過程中出出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量事故故的處處理程序序文件件；d．應(yīng)實(shí)施試運(yùn)運(yùn)行行全過程的的的質(zhì)量控控制，監(jiān)監(jiān)督每項(xiàng)項(xiàng)試運(yùn)運(yùn)行工作作按試試運(yùn)行方方案實(shí)實(shí)施并確確認(rèn)其其試運(yùn)行行結(jié)果果，凡影影響質(zhì)質(zhì)量的每每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都必必須處處于受控控狀態(tài)態(tài)；f．對試運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量量記錄應(yīng)按按按“記錄控制制程程序”的有關(guān)規(guī)規(guī)定定收集、整整理理、編目目和組組織歸檔檔，并并提交試試運(yùn)行行質(zhì)量報(bào)報(bào)告；；3.5主要接口口口關(guān)系中中質(zhì)量量控制重重點(diǎn)3.5.1設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)與采購購接口口1）請購文件的的的質(zhì)量：請請購購文件由由設(shè)計(jì)計(jì)向采購購提交交，按設(shè)設(shè)計(jì)文文件的校校審程程序進(jìn)行行校審審，并經(jīng)經(jīng)設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理確確認(rèn)；；2）報(bào)價(jià)技術(shù)評評評標(biāo)的結(jié)論論：：報(bào)價(jià)技技術(shù)評評標(biāo)工作作由設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)理理組織織有關(guān)專專業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行，評評審結(jié)結(jié)論中應(yīng)應(yīng)明確確提出評評審意意見；3）供貨廠商圖圖圖紙的審查查、確確認(rèn)：供供貨廠廠商的圖圖紙（包包括先期期確認(rèn)認(rèn)圖及最最終確確認(rèn)圖等等）由由采購人人員負(fù)負(fù)責(zé)催交交并傳傳遞到有有關(guān)專專業(yè)，設(shè)設(shè)計(jì)人人員負(fù)責(zé)責(zé)審查查、確認(rèn)認(rèn)；對對主要的的關(guān)鍵鍵設(shè)備必必要時(shí)時(shí)召開制制造廠廠協(xié)調(diào)會會議，設(shè)設(shè)計(jì)人員員負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)技技術(shù)問問題，采采購人人員負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)實(shí)商務(wù)問問題；；4）采購變更：：：如遇客觀觀原原因需變變更，采采購應(yīng)及及時(shí)與與設(shè)計(jì)溝溝通，重重新按以以上程程序?qū)嵤┦?.5.2設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)與施工工接口口1）施工要求與與與可施工性性分分析的協(xié)協(xié)調(diào)一一致性：：在設(shè)設(shè)計(jì)階段段，設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)滿滿足施施工提出出的要要求，以以確保保工程質(zhì)質(zhì)量和和施工的的順利利進(jìn)行，施施工工經(jīng)理在在對現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行調(diào)查查的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，向向設(shè)計(jì)經(jīng)經(jīng)理提提出重大大施工工方案設(shè)設(shè)想，保保證設(shè)計(jì)計(jì)與施施工的協(xié)協(xié)調(diào)一一致；2）設(shè)計(jì)交底或或或圖紙會審審的的組織與與成效效：設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理理組織設(shè)設(shè)計(jì)人人員進(jìn)行行設(shè)計(jì)計(jì)交底，建建設(shè)設(shè)方組織織圖紙紙會審，以以保保證工程程的質(zhì)質(zhì)量和施施工的的順利進(jìn)進(jìn)行；；3）現(xiàn)場提出的的的有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)問問題的處處理對對施工質(zhì)質(zhì)量的的影響：：無論論是否在在現(xiàn)場場派駐設(shè)設(shè)計(jì)代代表，設(shè)設(shè)計(jì)人人員均應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)及時(shí)處處理現(xiàn)現(xiàn)場提出出的有有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)問題題及參加加施工工過程中中的質(zhì)質(zhì)量問題題或事事故處理理；4）設(shè)計(jì)變更對對對施工質(zhì)量量的的影響：：所有有設(shè)計(jì)變變更，均均應(yīng)按變變更控控制程序序辦理理，設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理理和施工工經(jīng)理理應(yīng)將變變更分分別歸檔檔；3.5.3設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)與試運(yùn)運(yùn)行接接口1）設(shè)計(jì)應(yīng)滿足足足試運(yùn)行的的要要求，設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)考慮試試運(yùn)行行經(jīng)理提提出的的合理要要求；；2）試運(yùn)行操作作作指導(dǎo)手冊冊及及試運(yùn)行行方案案的質(zhì)量量，設(shè)設(shè)計(jì)組應(yīng)應(yīng)協(xié)助助試運(yùn)行行組工工作；3）設(shè)計(jì)對試運(yùn)運(yùn)運(yùn)行的指導(dǎo)導(dǎo)與與服務(wù)的的質(zhì)量量，設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理理協(xié)助試試運(yùn)行行經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)試試運(yùn)行的的技術(shù)術(shù)指導(dǎo)和和服務(wù)務(wù)；3.5.4采采采購與施施工接接口1）所有設(shè)備材材材料運(yùn)抵現(xiàn)現(xiàn)場場的進(jìn)度度與狀狀況對施施工質(zhì)質(zhì)量的影影響：：采購人人員對對所有設(shè)設(shè)備材材料運(yùn)抵抵現(xiàn)場場的進(jìn)度度與質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行跟蹤蹤與控制制，以以滿足施施工的的要求；；2）現(xiàn)場開箱檢檢檢驗(yàn)的組織織與與成效：：施工工需參加加由采采購人員員組織織的設(shè)備備材料料現(xiàn)場開開箱檢檢驗(yàn)及交交接；；3）與設(shè)備材料料料質(zhì)量有關(guān)關(guān)問問題的處處理對對施工質(zhì)質(zhì)量的的影響：：施工工過程中中出現(xiàn)現(xiàn)的與設(shè)設(shè)備材材料質(zhì)量量有關(guān)關(guān)的問題題，采采購人員員應(yīng)及及時(shí)與供供貨商商聯(lián)系，找找出出原因，采采取取措施。3.5.5采購購購與試運(yùn)運(yùn)行的的接口1）試運(yùn)行所需需需材料及備備件件的確認(rèn)認(rèn)，采采購過程程中，試試運(yùn)行經(jīng)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)會同采采購經(jīng)經(jīng)理對試試運(yùn)行行所需設(shè)設(shè)備材材料及備備品備備件的規(guī)規(guī)格、數(shù)數(shù)量進(jìn)行行確認(rèn)認(rèn)，以保保證試試運(yùn)行順順利進(jìn)進(jìn)行；2）試運(yùn)行過程程程中出現(xiàn)的的與與設(shè)備材材料質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)問題題的處理理對試試運(yùn)行結(jié)結(jié)果的的影響，試試運(yùn)運(yùn)行過程程中出出現(xiàn)的與與設(shè)備備材料質(zhì)質(zhì)量有有關(guān)的問問題，采采購人員員應(yīng)及及時(shí)與供供貨商商聯(lián)系，找找出出原因，采采取取措施。3.5.6施工工工與試運(yùn)運(yùn)行的的接口1）施工計(jì)劃與與與試運(yùn)行計(jì)計(jì)劃劃的協(xié)調(diào)調(diào)一致致性，試試運(yùn)行行經(jīng)理應(yīng)應(yīng)向施施工經(jīng)理理提交交試運(yùn)行行計(jì)劃劃，以使使施工工計(jì)劃與與試運(yùn)運(yùn)行計(jì)劃劃協(xié)調(diào)調(diào)一致；；2）機(jī)械設(shè)備的的的試運(yùn)行及及缺缺陷修復(fù)復(fù)的質(zhì)質(zhì)量，施施工經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)組織織機(jī)械設(shè)設(shè)備安安裝及缺缺陷修修復(fù)后的的單機(jī)機(jī)試運(yùn)行行。3）試運(yùn)行過程程程中出現(xiàn)的的施施工問題題的處處理對試試運(yùn)行行結(jié)果的的影響響，施工工經(jīng)理理按照試試運(yùn)行行計(jì)劃組組織人人力，配配合試試運(yùn)行工工作，及及時(shí)對試試運(yùn)行行中出現(xiàn)現(xiàn)的施施工問題題及時(shí)時(shí)進(jìn)行處處理，排排除由于于施工工的質(zhì)量量問題題而引起起的對對試運(yùn)行行不利利的因素素；3.6項(xiàng)目質(zhì)量量量保證質(zhì)量保證是指為為為使業(yè)主主和公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)確信信總承包包項(xiàng)目目質(zhì)量能能滿足足規(guī)定的的質(zhì)量量要求的的必要要的有計(jì)計(jì)劃、有有系統(tǒng)的的全部部活動(dòng)；；3.6.1項(xiàng)目目目質(zhì)量保保證主主要內(nèi)容容項(xiàng)目質(zhì)量保證工工工作在項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下由由質(zhì)量工工程師師組織實(shí)實(shí)施，其其主要內(nèi)內(nèi)容：：1）通過檢查能能能證明文件件的的校、審審、批批準(zhǔn)手續(xù)續(xù)及授授權(quán)權(quán)限限符合合要求；；2）明確質(zhì)量記記記錄的實(shí)施施和和管理要要求，并并妥善保保存，可可隨時(shí)備備查；；3）有計(jì)劃地進(jìn)進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量跟跟蹤蹤檢查，以以確確信符合合管理理體系要要求；；4）通過認(rèn)證審審審核，確認(rèn)認(rèn)公公司管理理體系系或項(xiàng)目目管理理體系的的完善善程度，指指出出所有有有關(guān)方方面是否否遵守守管理體體系，確確認(rèn)各專專業(yè)之之間的接接口是是否處于于受控控狀態(tài)，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)管理體體系本本身的缺缺陷和和不符合合管理理體系的的現(xiàn)象象，及時(shí)時(shí)記錄錄和報(bào)告告，并并跟蹤糾糾正措措施的實(shí)實(shí)施；；3.6.2項(xiàng)目目目質(zhì)量考考核原原則和主主要內(nèi)內(nèi)容1）考核原則（1）以項(xiàng)目實(shí)實(shí)施施過程或檢檢檢查、抽抽查結(jié)結(jié)果為依依據(jù)之之一；（2）管理體系系文文件和總承承承包管理理手冊冊執(zhí)行情情況為為依據(jù)之之；2）主要內(nèi)容（1）質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)情況；；；（2）管理過程程資資料完整性性性；（3）竣工驗(yàn)收收；；（4）強(qiáng)制性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行情況況況；（5）各種檢查查、抽抽查評價(jià)價(jià)。4．項(xiàng)目質(zhì)量改改改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)要從收收收集信息息、發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、分分析原因因、提提出對策策到實(shí)實(shí)施、檢檢查效效果，進(jìn)進(jìn)入新新的改進(jìn)進(jìn)循環(huán)環(huán)方式；；4.1管理體系系系審核總承包項(xiàng)目部要要要主動(dòng)積積極接接受公司司安排排的管理理體系系內(nèi)部或或外部部審核，項(xiàng)項(xiàng)目目專業(yè)工工程師師可用內(nèi)內(nèi)部審審核的方方法，對對項(xiàng)目的的某些些質(zhì)量管管理過過程或活活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行類似似的審審查，并并提出出審查報(bào)報(bào)告，這這種審查查也是是公司內(nèi)內(nèi)部審審核的一一部分分，項(xiàng)目目經(jīng)理理應(yīng)充分分利用用管理體體系審審核中發(fā)發(fā)現(xiàn)或或發(fā)生的的一些些不足，提提出出改進(jìn)意意見，并并組織實(shí)實(shí)施；；4.2項(xiàng)目實(shí)施施施過程質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)總承包項(xiàng)目部在在在項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，收收集集和反饋饋項(xiàng)目目的各種種質(zhì)量量信息，并并根根據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)、采采購、施施工、試試運(yùn)行反反饋信信息，認(rèn)認(rèn)真做做好項(xiàng)目目實(shí)施施過程中中的質(zhì)質(zhì)量分析析和改改進(jìn)工作作，主主要有：：1）定期對收集集集的質(zhì)量信信息息進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)分分析，及及時(shí)組組織項(xiàng)目目質(zhì)量量分析會會，找找出影響響質(zhì)量量的原因因，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，采采取糾正正措施施，改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量量管理工工作，定定期評價(jià)價(jià)其有有效性，及及時(shí)時(shí)反饋公公司，確確保已經(jīng)經(jīng)發(fā)生生過的質(zhì)質(zhì)量問問題以后后不再再發(fā)生；；2）加強(qiáng)質(zhì)量教教教育，利用用各各種機(jī)會會不斷斷提高質(zhì)質(zhì)量意意識；3）及時(shí)將質(zhì)量量量信息反饋饋到到項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理或或質(zhì)量管管理部部門，對對任何何不符合合質(zhì)量量要求的的環(huán)節(jié)節(jié)采取糾糾正措措施；4）對不能滿足足足需要的工工作作流程進(jìn)進(jìn)行分分析和改改進(jìn)，以以提高工工作有有效性；；。5）需要時(shí)可組組組織開展質(zhì)質(zhì)量量活動(dòng)小小組活活動(dòng)；4.3

顧客滿滿滿意程度度評價(jià)價(jià)總承包項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)應(yīng)建立收收集和和監(jiān)控顧顧客滿滿意程度度信息息和數(shù)據(jù)據(jù)的要要求，項(xiàng)項(xiàng)目總總結(jié)和工工程回回訪是收收集和和監(jiān)控顧顧客滿滿意程度度信息息和