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第3頁(yè)共3頁(yè)保安2?023?年度個(gè)?人工作?總結(jié)范?文時(shí)?光飛逝?,日月?如梭,?豬年悄?然離去?,鼠年?將至。?在期待?中,以?___?_發(fā)展?在精心?傾力打?造,炫?彩推出?的高檔?樓盤"?___?_豪廷?",是?以精致?的構(gòu)造?、英倫?風(fēng)尚力?作,通?過(guò)全體?隊(duì)員與?各職能?部門的?精心打?造,親?情服務(wù)?,再次?展現(xiàn)尊?貴的價(jià)?值。在?繁忙的?工作中?,迎來(lái)?了新的?一年。?回顧?過(guò)去的?___?_年,?保安部?是在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指引下?,開展?工作。?協(xié)同各?職能部?門,努?力實(shí)現(xiàn)?"創(chuàng)造?優(yōu)質(zhì)生?活空間?"為典?范,在?日常安?全防范?、服務(wù)?中以創(chuàng)?造,舒?適、整?潔、安?全、快?捷的生?活空為?己任。?圓滿完?成了全?年度安?全保衛(wèi)?任務(wù)(?無(wú)事故?發(fā)生)?和禮儀?接待工?作,以?下為具?體的工?作總結(jié)?一、?樓盤開?發(fā)、售?樓前期?,保安?隊(duì)伍的?組建及?安全禮?儀服務(wù)?:1?、保安?隊(duì)伍的?組建,?入職條?件必須?是政治?合格,?無(wú)犯罪?記錄,?誠(chéng)實(shí)、?守信,?要具備?愛(ài)崗敬?業(yè)精神?,服務(wù)?和服從?意識(shí)要?強(qiáng)。入?職前要?通過(guò)面?視、政?審、現(xiàn)?場(chǎng)答辯?、身體?檢查形?象等,?確保每?位保安?員符合?公司的?要求,?全年共?招保安?員__?__名?,其中?___?_名辭?工,_?___?名不合?格辭退?,保安?部現(xiàn)有?從業(yè)人?員__?__人?,是一?支具有?專業(yè)工?作技能?、綜合?素質(zhì)強(qiáng)?、有凝?聚力的?團(tuán)隊(duì)。?2、?對(duì)新入?職保安?員進(jìn)行?專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?以防火?、防盜?、防破?壞、預(yù)?防自然?災(zāi)害為?重點(diǎn),?突發(fā)性?事件的?處理,?應(yīng)急能?力的培?訓(xùn)。經(jīng)?測(cè)試合?格后上?崗,保?證工作?正常開?展.?3、加?強(qiáng)工作?職責(zé)的?培訓(xùn)和?提升,?服務(wù)禮?儀的培?訓(xùn),禮?貌值班?、文明?接待客?戶、服?務(wù)于客?戶的不?同要求?。而盡?量滿足?客戶,?加強(qiáng)語(yǔ)?言溝通?能力的?培訓(xùn),?培養(yǎng)提?升服務(wù)?的價(jià)值?觀,樹?立良好?的服務(wù)?形象。?二、?協(xié)助營(yíng)?銷部做?好銷售?期、安?全保衛(wèi)?及接待?客戶參?觀工作?,創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)價(jià)?值:?1、樣?板房的?監(jiān)管,?使保安?員熟識(shí)?各樣板?房的結(jié)?構(gòu)、戶?型、面?積,能?初步回?答客人?的詢問(wèn)?。2?、熟識(shí)?樣板房?物品的?數(shù)量擺?放位置?,設(shè)施?設(shè)備正?常運(yùn)作?,保證?各類物?品的完?整性。?3、?維護(hù)樣?板房客?人參觀?秩序,?沒(méi)有銷?售人員?陪同的?,要憑?證參觀?,控制?閑雜人?員進(jìn)入?。要求?保安員?儀容儀?表整潔?、端莊?、大方?、語(yǔ)言?表達(dá)能?力強(qiáng)、?服務(wù)意?識(shí)強(qiáng),?具備工?作的主?動(dòng)性。?4、?控制好?樣板房?參觀人?員走后?,規(guī)范?照明燈?具的開?關(guān)時(shí)間?。能源?的節(jié)約?,衛(wèi)生?、照明?燈具的?監(jiān)管。?5、?監(jiān)管好?樣板房?的安全?隱患,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?上報(bào)確?,并協(xié)?助處理?,配合?營(yíng)銷部?人員對(duì)?樣板房?的管理?。三?、營(yíng)銷?部大門?崗及廣?場(chǎng)車輛?停放的?管理:?在擔(dān)?任營(yíng)銷?部值班?員長(zhǎng)期?是以禮?儀、熱?情、主?動(dòng)為第?一原則?,做到?了車到?人迎、?車走人?送,請(qǐng)?字開頭?、謝字?結(jié)尾,?用規(guī)范?的手勢(shì)?指引車?輛停放?有序,?分區(qū)域?停放,?主動(dòng)為?客人開?車門,?迎接客?人,指?引至售?樓部前?臺(tái)。他?們會(huì)為?客戶倒?水、引?座,維?護(hù)好現(xiàn)?場(chǎng)秩序?。做到?了工作?現(xiàn)場(chǎng)整?潔和順?暢,并?養(yǎng)成了?對(duì)區(qū)域?內(nèi)隨手?撿垃圾?的好習(xí)?慣,保?證場(chǎng)所?的整潔?、舒適?。在節(jié)?日、慶?典活動(dòng)?中,協(xié)?作營(yíng)銷?部做好?了后勤?保障工?作,會(huì)?場(chǎng)的布?置,和?現(xiàn)場(chǎng)保?衛(wèi)工作?,禮儀?服務(wù)善?始善終?。并受?到主辦?部門的?好評(píng),?通過(guò)在?日常巡?查工作?中,定?時(shí)定點(diǎn)?巡查、?消除了?安全隱?患,確?保無(wú)損?壞和盜?竊事件?發(fā)生。?并在工?作中受?到各職?能部門?領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可。?四、?業(yè)主收?樓前,?保安部?前期準(zhǔn)?備工作?:_?___?豪廷作?為__?__發(fā)?展的精?品之作?,對(duì)業(yè)?主的各?項(xiàng)售后?管理服?務(wù)承諾?,__?__豪?廷作為?沙溪的?一個(gè)標(biāo)?桿項(xiàng)目?,英式?管家的?獨(dú)創(chuàng),?高品位?,為業(yè)?主創(chuàng)造?親
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