品牌戰(zhàn)略聯(lián)想非管理崗位考核表

附件2：年度績(jī)效評(píng)估表（非管理崗位）被評(píng)論人：部門：職務(wù)：直接上司：一、年度業(yè)績(jī)回首（各季度查核成績(jī)由人力資源部供給，請(qǐng)直接上司填列）年度2000年各季度績(jī)效查核成績(jī)業(yè)績(jī)得分成績(jī)與得分對(duì)應(yīng)表目標(biāo)季度00Q401Q101Q201Q3季度成績(jī)轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成業(yè)績(jī)得分A=100A－=90成績(jī)＝各季度對(duì)應(yīng)得分均勻值狀況B+=80B=70＝80％得分B-=60C=40項(xiàng)目描繪自評(píng)自評(píng)說(shuō)明上司評(píng)論上司評(píng)論說(shuō)明定位做每一項(xiàng)工作時(shí)，都知道客戶是誰(shuí)。客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)清楚客戶目前最需要的東西?？蛻艨蛻艨蛻粼谧鍪乱郧罢髟兞丝蛻艚ㄗh，達(dá)成以后20％體驗(yàn)去檢查了客戶感覺(jué)。統(tǒng)計(jì)對(duì)客戶端的信息能否做量化（含分級(jí)、分類）剖析，找出規(guī)律，提出改良的措剖析施。總分＝年度業(yè)績(jī)得分×80％＋服務(wù)客戶評(píng)分＝年度評(píng)估成績(jī)：服務(wù)客戶各項(xiàng)目的權(quán)重均勻分派，評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)為：5－老是這樣；4－常常這樣；3－有時(shí)這樣；2－極少這樣；1－從不這樣二、年度績(jī)效面談建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，要點(diǎn)談以下兩個(gè)問(wèn)題：過(guò)去一年中的進(jìn)步、不足與希望；環(huán)繞核心勝任力和服務(wù)客戶，談來(lái)年需要要點(diǎn)提升的技術(shù)。1、被評(píng)論人在過(guò)去一年中的主要成績(jī)和進(jìn)步。2、被評(píng)論人在過(guò)去一年中的主要不足與需要改良的方面。提請(qǐng)注意：兩方進(jìn)行完成年度績(jī)效面談后，應(yīng)付2001Q3績(jī)效成績(jī)進(jìn)行回首和確認(rèn)。議論日期：被評(píng)論人：直接上司：三、個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃（舉例：薪酬福好處績(jī)效管理崗）1、兩方就以下兩點(diǎn)進(jìn)行議論：擔(dān)當(dāng)該崗位所需要的勝任能力是什么？舉例：該崗位需要人力資源管理理論基礎(chǔ)、必定的經(jīng)營(yíng)知識(shí)、很強(qiáng)的剖析能力和交流能力，起碼有3年以上非人力資源崗位的公司工作經(jīng)驗(yàn)。被評(píng)論人在該崗位上需要要點(diǎn)發(fā)展哪些勝任能力？交流能力2、兩方填寫下表需發(fā)展的技術(shù)（你計(jì)劃提升何種行為能力或技術(shù)能力）

個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃達(dá)成時(shí)技術(shù)發(fā)展活動(dòng)描繪間權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)（你將如何提升該技術(shù)？請(qǐng)列（你核實(shí)能（你如何知道該技術(shù)是出達(dá)到每項(xiàng)目所需采納的行動(dòng)）達(dá)成該技術(shù)否已經(jīng)獲得提升）的提升？）

計(jì)劃履行狀況已達(dá)成進(jìn)行中未開(kāi)始參加一個(gè)交流技巧2002Q1能清楚、正確（職業(yè)技培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交流基2002Q2的表達(dá)自己的礎(chǔ)理論和技巧建議能）做一次績(jī)效管理訪學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，能交流能力談,實(shí)踐這些理論正確掌握對(duì)方和技術(shù)的建議學(xué)習(xí)職工能力系統(tǒng)2001Q4能認(rèn)識(shí)職工能建設(shè)的理論和應(yīng)用2001Q4力系統(tǒng)和薪酬學(xué)習(xí)有關(guān)的薪酬、激激勵(lì)在績(jī)效管專業(yè)知識(shí)勵(lì)知識(shí)與技術(shù)理系統(tǒng)中的作用和應(yīng)用完美目前的績(jī)效管理系統(tǒng)被評(píng)論人/直接上司建議：議論日期：被評(píng)論人：直接上司：備注：本計(jì)劃應(yīng)依據(jù)季度進(jìn)行回首、檢查。下邊列舉了一般公司常有的能力種類及相應(yīng)的發(fā)展活動(dòng)，供您在擬訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)參照：能力主要內(nèi)容核服務(wù)客戶詳見(jiàn)公司核心勝任能力心精確務(wù)實(shí)勝創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新任誠(chéng)實(shí)守信能合作共享力以客戶為中詳細(xì)描繪詳見(jiàn)附件5：要點(diǎn)管理能力描繪心關(guān)誠(chéng)信正直鍵成就動(dòng)機(jī)管學(xué)習(xí)創(chuàng)新理剖析能力能建立愿景力交流與影響力團(tuán)隊(duì)建設(shè)包含：

發(fā)展活動(dòng)培訓(xùn)（形式不拘）輪崗自學(xué)在崗實(shí)踐指導(dǎo)其余辦公技術(shù)職業(yè)技能個(gè)人管理

MSOffice（Word,Excel,Powerpoint,Access）、PhotoshopDreamweaver等以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：若有其余辦公方面技術(shù)需求，請(qǐng)?zhí)岢?。包含：時(shí)間管理目標(biāo)計(jì)劃管理迅速學(xué)習(xí)有效問(wèn)題解決壓力管理等以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：若有其余個(gè)人管理技術(shù)需求，請(qǐng)?zhí)岢?。交流協(xié)調(diào)其余

包含：演講會(huì)議主持公函寫作商務(wù)禮儀交流理論與適用技巧會(huì)務(wù)組織管理等以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：若有其余交流協(xié)調(diào)技術(shù)需求，請(qǐng)?zhí)岢?。包含講課老師培訓(xùn)團(tuán)康培訓(xùn)英語(yǔ)其余專不一