雙十一活動總結(jié)

第6頁共6頁雙十一?活動總?結(jié)前?期籌備?：1?、預(yù)售?今年?雙十一?的一個?創(chuàng)舉就?是早在?___?_月_?___?號就開?始預(yù)售?，天貓?官方并?沒有給?出對于?此次預(yù)?售的具?體數(shù)據(jù)?，可能?是因為?數(shù)據(jù)并?不如1?91億?這么好?看，不?過，預(yù)?售為雙?十一前?期的選?品規(guī)劃?做出了?有意義?的指導(dǎo)?，對備?貨，系?統(tǒng)，倉?儲的效?率實現(xiàn)?了很大?程度的?提升，?當(dāng)賣家?能偶清?晰地知?道熱銷?產(chǎn)品，?更快和?更有信?心的籌?備雙十?一時，?帶來的?巨大效?果將是?無法量?化的;?2、?天時?今年的?雙十一?恰好是?周末，?單這一?個條件?就可以?在同等?情況下?讓去年?的銷售?額翻一?翻。購?物的狂?歡放在?周末再?合適不?過了，?當(dāng)整個?周末街?上的人?都明顯?減少時?，我們?就應(yīng)該?知道，?多少人?將近期?的消費?一股腦?的涌向?了天貓?!3?、無處?不在的?天貓?4、預(yù)?充值?今年支?付寶的?預(yù)充值?類宣傳?的出現(xiàn)?頻率大?大增加?，從派?友在相?關(guān)帖子?中提到?的情況?來看，?今年支?付寶預(yù)?充值的?比例應(yīng)?該是非?常高的?，由此?帶來的?快捷的?支付體?驗不僅?讓買家?消費的?欲望更?加不可?抑制，?更是鎖?定了大?部分想?在此刻?消費的?人群，?大大提?高了支?付成功?率。?24小?時狂歡?當(dāng)2?億多用?戶涌向?天貓，?在30?分鐘左?右的時?間將_?___?億元人?民幣通?過鼠標(biāo)?匯聚到?支付寶?的另一?端時，?你就可?以知道?這次注?定是一?個創(chuàng)造?歷史的?時刻：?70?分鐘—?—20?億;?8小時?16分?——5?0億!?13?小時1?8分—?—超過?100?億!?24小?時結(jié)束?——最?終定格?在，1?91億?。其?中，銷?售額破?億的商?家有3?家5?000?萬以上?銷售額?——1?8家;?10?00萬?以上銷?售額—?—22?7家;?50?0萬，?100?萬——?501?家，2?580?家。。?。當(dāng)?零點過?后，興?奮的香?檳在不?同城市?的寫字?樓里相?機迸發(fā)?的時候?，當(dāng)淘?品牌，?傳統(tǒng)品?牌和國?際品牌?攜手跳?起江南?sty?le的?時候，?可以認(rèn)?為，我?們已經(jīng)?走到了?網(wǎng)絡(luò)購?物時代?的深處?，新的?商業(yè)力?量將依?靠網(wǎng)聯(lián)?網(wǎng)崛起?!雙?十一活?動總結(jié)?（二）?活動?優(yōu)惠方?案一：?大定金?有大收?益參?與條件?：客?戶于_?___?年__?__月?___?_日-?___?_年_?___?月__?__日?訂車，?并在_?___?月__?__日?前完成?提車。?2.?301?、30?7兩廂?、30?8、4?08、?___?_在線?支付定?金__?__萬?元;5?08、?300?8在線?支付定?金__?__萬?元客?戶收益?：__?__元?現(xiàn)金折?讓+高?額余額?寶收益?活動?優(yōu)惠方?案二：?天貓付?定金_?___?元抵扣?線下車?款__?__元?參與?條件：?1.?客戶于?___?_年_?___?月__?__日?-__?__年?___?_月_?___?日訂車?，并在?___?_月_?___?日前完?成提車?。2?.在線?支付定?金__?__元?客戶?收益：?___?_元現(xiàn)?金折讓?活動?優(yōu)惠方?案三：?Tma?ll雙?十一東?風(fēng)標(biāo)致?購車夢?想?yún)?與條件?：1?.客戶?于__?__年?___?_月_?___?日-_?___?年__?__月?___?_日訂?車，并?在__?__月?___?_日前?完成提?車。?2.在?線支付?定金_?___?元3?.用戶?關(guān)注錢?包“東?風(fēng)標(biāo)致?”服務(wù)?窗，并?且通過?手機服?務(wù)窗下?單購買?活動車?型客?戶收益?：__?__元?現(xiàn)金折?讓并獲?得夢想?好禮（?行車記?錄儀）?活動?時間：?___?_年_?___?月__?__日?-__?__年?___?_月_?___?日雙?十一活?動總結(jié)?（三）?比如?說，我?們現(xiàn)在?要做一?份活動?策劃方?案，在?接下來?的雙十?一投入?幾個專?展，或?者上一?個聚劃?算。那?么目標(biāo)?明確了?，接下?來該怎?么辦說?白了，?就是一?整套流?程走下?來，那?么什么?算是活?動策劃?的一整?套流程?，下面?，我就?在這里?大致的?介紹下?：第?一，選?款。也?就是說?，用哪?個商品?去上活?動在選?款的時?候，要?充分考?慮到如?果活動?上去了?，它的?銷量會?怎樣，?這一步?算是活?動評估?，因為?你總不?能拿店?里面一?個銷量?都沒有?的產(chǎn)品?去上活?動吧，?即便你?想上，?淘寶也?不答應(yīng)?。所以?，一般?情況下?，上活?動的產(chǎn)?品，都?是本店?銷售最?火爆的?產(chǎn)品，?畢竟，?銷售最?好的，?說明用?戶接受?度高，?從本質(zhì)?上來講?，是在?說明市?場的反?應(yīng)情況?。第?二，活?動價格?計算。?淘寶上?活動，?人家總?是要求?打折的?，你大?致算下?，如果?淘寶小?二答應(yīng)?了，你?可以上?活動，?但前提?是打5?折，那?你那時?候就要?計算了?，如果?打5折?再包郵?，會不?會虧本?，虧多?少，如?果不虧?，我可?以賺多?少大部?分情況?下，你?家的商?品要上?活動，?在價格?方面，?被淘小?二擠出?來的水?分是非?常多的?，也就?是說，?人家見?多識廣?，看著?圖片就?差不多?能估摸?出你產(chǎn)?品的成?本價，?所以小?二同志?會死命?的壓價?。正是?因為小?二同志?有此嗜?好，所?以，活?動商品?的最初?定價還?是相當(dāng)?重要的?。你對?活動產(chǎn)?品的價?格安排?也就顯?得非常?重要。?第四?，調(diào)貨?。既然?要上活?動了，?總要備?貨備在?這，總?不能說?賣完了?再去進?，那會?就已經(jīng)?晚了。?第五?，活動?上線后?的客服?管理。?搞過活?動的同?學(xué)應(yīng)該?清楚，?比較好?的活動?上線了?，那會?你的客?服工作?就非常?重要，?你總不?能一直?跟客戶?神聊吧?，你這?么一神?聊，要?么讓其?他客戶?走人，?要么客?戶收到?貨后在?評價中?說你幾?句，你?要知道?，他說?的話可?是展示?出來的?，這總?不大好?。而且?，即便?你想神?聊，也?沒這個?機會，?你那電?腦一直?彈對話?，你自?己也扛?不住吧?。從我?搞活動?的情況?來看，?好活動?開始，?電腦基?本上就?卡死了?，所以?，提前?寫好自?動回復(fù)?很重要?。在這?個自動?回復(fù)里?面，你?要把能?想到的?都寫上?去，不?要怕文?字長。?關(guān)鍵是?，盡可?能的回?復(fù)客戶?的疑問?。第?六，發(fā)?貨。根?據(jù)活動?大小，?提前準(zhǔn)?備一些?貨總要?先打好?包，這?個很重?要，不?然，如?果客戶?一多，?你發(fā)貨?速度慢?，就會?影響到?店鋪的?評分，?所以，?這一點?務(wù)必清?楚。?第七，?售后處?理。發(fā)?貨之后?，客戶?陸續(xù)就?收到貨?了，這?時候，?麻煩也?就來了?，各種?各樣的?評論都?有，比?如遭遇?差評怎?么辦該?如何解?決，這?些都是?要考慮?到的問?題。?以上是?一個活?動策劃?最簡單?也是必?須要考?慮到的?內(nèi)容，?而且，?這個只?是流程?，作為?活動策?劃者還?必須給?這些環(huán)?節(jié)，每?個環(huán)節(jié)?里面安?排一個?人員來?負(fù)責(zé)，?在何時?何地做?什么樣?的工作?，出現(xiàn)?問題之?后的內(nèi)?部協(xié)商?機制是?什么等?等。?總之，?如果是?策劃案?，必須?注意一?點，流?程要完?整，還?必須將?該策劃?案落實?到執(zhí)行?層。你?要進入?到情境?中，因?為是你?策劃的?，你需?要什么?樣的資?源來配?合你，?在活動?中會有?什么樣?的情況?發(fā)生，?你如何?解決和?避免等?等都要?說清楚?，至少?要有所?防范，?如此，?便是一?個簡單?的策劃?案了?雙十一?活動總?結(jié)（四?）一?、雙1?1大促?的定義?和目的?雙1?1是電?商們的?狂歡節(jié)?，是一?個突破?銷量、?強者恒?強的戰(zhàn)?場。每?間店鋪?每個品?牌參加?雙11?大促都?有各自?的目的?，引進?更多新?顧客、?激活老?顧客、?清理庫?存、品?牌傳播?等等，?這些都?沒用錯?，但是?都有一?個共同?點，就?是產(chǎn)生?業(yè)績。?二、?雙11?大促對?網(wǎng)店的?意義?除了業(yè)?績之外?，還有?兩點，?第一就?是團隊?和能力?的壓力?測試，?通過雙?11大?促推動?各個方?面的準(zhǔn)?備以及?籌劃，?提高執(zhí)?行力，?可以鍛?煉和測?試出團?隊的運?營能力?以及抗?壓能力?。第?二就是?打造爆?款，很?多店家?都知道?新品上?架時可?以上聚?劃算，?可以幫?助新品?快速的?起量和?點爆。?但是很?多店家?都忽視?了在雙?11大?促里打?造爆款?，怎么?利用雙?11的?流量做?好寶貝?布局和?策略，?這就需?要大家?好好研?究了。?三、?雙11?大促的?節(jié)奏?折扣、?免單等?等，