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第6頁(yè)共6頁(yè)202?3保姆?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?我是_?___?家政的?一名家?政工作?服務(wù)員?,從事?家政服?務(wù)工作?已經(jīng)_?___?年多,?現(xiàn)年_?___?歲;最?初接觸?這個(gè)行?業(yè)是因?為在_?___?本地工?作,能?夠照顧?到家里?,經(jīng)過(guò)?了解后?報(bào)名家?政服務(wù)?專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)班,?經(jīng)過(guò)專(zhuān)?業(yè)的家?政培訓(xùn)?,發(fā)覺(jué)?家政工?作并非?我想象?得那么?簡(jiǎn)單,?為此我?更加努?力學(xué)習(xí)?,合格?后取得?了從業(yè)?資格證?。工作?以來(lái)一?直勤勤?勉勉、?盡心盡?責(zé)、認(rèn)?真仔細(xì)?,與雇?主相處?融洽,?把雇主?家當(dāng)做?自己家?,用心?做好雇?主交代?的每一?件事;?同時(shí)擺?正自己?的心態(tài)?,不故?意低人?一等或?張揚(yáng)跋?扈,把?雇主當(dāng)?家人一?樣相處?,注意?自己的?言行舉?止,不?能把自?己的生?活習(xí)慣?帶入雇?主家里?;并且?嚴(yán)格要?求自己?,保護(hù)?雇主的?隱私,?對(duì)雇主?家里的?內(nèi)部事?務(wù)都能?盡量回?避;雖?然工作?中偶有?小疏漏?,但事?無(wú)大小?都能主?動(dòng)向雇?主坦誠(chéng)?,事后?能做到?及時(shí)補(bǔ)?救,得?到雇主?的諒解?;在工?作中我?一直秉?著認(rèn)真?做事,?誠(chéng)心做?人的態(tài)?度,力?求把家?政工作?做到最?好。比?如家政?由于缺?乏資金?,場(chǎng)地?給需要?進(jìn)一步?改善、?自己的?師資力?量需要?進(jìn)一步?培養(yǎng)等?問(wèn)題需?要解決?。今后?我們將?繼續(xù)深?入發(fā)動(dòng)?,走進(jìn)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?走進(jìn)社?區(qū)、走?進(jìn)家庭?,為更?多的婦?女剩余?勞動(dòng)力?和用工?家庭搭?建起平?臺(tái),我?們相信?,隨著?社會(huì)的?不斷進(jìn)?步和家?政服務(wù)?的不斷?發(fā)展,?___?_家政?___?_還會(huì)?不斷完?善自我?,為_(kāi)?___?的發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的一?份力量?!在從?事家政?服務(wù)工?作__?__年?多的時(shí)?間里,?嚴(yán)格遵?守職業(yè)?道德,?自覺(jué)自?律、遵?紀(jì)守法?、誠(chéng)信?為本,?無(wú)一次?雇主投?訴及法?律處罰?紀(jì)律,?獲得了?雇主及?公司的?認(rèn)可。?感謝公?司的推?薦,并?在今后?的服務(wù)?工作中?,我將?再接再?厲,以?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)回?報(bào)于公?司和社?會(huì)。?202?3保姆?年終個(gè)?人工作?總結(jié)(?二)?一年來(lái)?在公司?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?,經(jīng)過(guò)?部門(mén)員?工的共?同努力?,完成?了公司?的安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù),得?到了業(yè)?主的認(rèn)?可。?保潔只?可是是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個(gè)?行當(dāng)。?它體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?態(tài)潔形?象,同?時(shí),也?經(jīng)業(yè)主?、使用?視覺(jué)感?觀留下?第一印?象。俗?話(huà)說(shuō):?進(jìn)門(mén)看?地面,?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛(wèi)生?狀況的?習(xí)慣心?理常態(tài)?。回?顧一下?,我們?是這樣?做的:?一、?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化?在去年?的基礎(chǔ)?上,在?新細(xì)化?工作資?料,嚴(yán)?格考評(píng)?大分標(biāo)?準(zhǔn)。不?一樣區(qū)?域,不?一樣部?位都有?具體的?分值考?評(píng)。這?樣,便?于操作?,利于?檢查。?按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)?,針對(duì)?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實(shí)際?,實(shí)行?例會(huì)講?理論,?在崗做?示范的?方法進(jìn)?行培訓(xùn)?。班?長(zhǎng)手把?手教,?熟練工?傳、幫?、帶,?發(fā)揮班?長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能?長(zhǎng),調(diào)?動(dòng)熟練?工的進(jìn)?取性。?這樣做?受培訓(xùn)?者也容?易理解?和掌握?,即提?高了受?培者的?技能,?有拉近?了同事?間的距?離,一?舉兩得?,相得?益彰。?嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān),?講清操?作要領(lǐng)?要點(diǎn),?做到眼?勤手快?(即:?眼勤看?手快做?);先?粗后細(xì)?,一步?到步,?人走物?清(即?:一次?做徹底?,人走?垃圾、?雜物、?工具全?帶走)?。二?、按標(biāo)?準(zhǔn)去做?職責(zé)?到人,?簽定目?標(biāo)職責(zé)?書(shū),讓?員工胸?中有標(biāo)?準(zhǔn),日?工作表?上排列?有順序?,操作?起來(lái)有?個(gè)準(zhǔn)。?周師傅?就是突?出的一?位,大?廳的玻?璃大門(mén)?,玻璃?幕墻潔?凈透明?,茶幾?、沙發(fā)?一塵不?染。袁?師傅發(fā)?揚(yáng)著精?益求精?的工作?作風(fēng),?樓層保?潔清洗?垃圾桶?,與男?性相比?,毫不?遜色,?堅(jiān)持了?主樓衛(wèi)?生潔凈?度。?名都大?廈此刻?是裝修?期間,?在人員?少工作?量大的?情景下?,幾位?師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求?自覺(jué),?向標(biāo)準(zhǔn)?去靠攏?,盡量?接近和?到達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)。對(duì)?他們的?工作,?僅有這?樣來(lái)描?述:掃?地蕩身?灰,拖?地一身?汗。較?突出,?調(diào)人員?進(jìn)取行?動(dòng),毫?無(wú)怨言?。老范?師傅職?責(zé)的區(qū)?域是目?前最徹?底,較?潔凈的?一塊,?從裝修?階段而?言,是?難以見(jiàn)?到的標(biāo)?準(zhǔn)典范?。三?、按標(biāo)?準(zhǔn)去查?在檢?查工作?中,不?去過(guò)場(chǎng)?。杜絕?一糊二?混,發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?即使提?出,注?意預(yù)期?輕重,?盡量不?傷和氣?,出現(xiàn)?反常,?多方協(xié)?助。目?的僅有?一個(gè),?標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。?技之一?恒的日?檢查,?是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺?少的措?施,僅?有這樣?,墻上?貼的才?不會(huì)是?一紙空?文,區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿(mǎn)意。?四、?團(tuán)結(jié)講?正氣?在工作?的實(shí)際?中,我?們一向?提醒和?要求大?家:不?利于團(tuán)?結(jié)的話(huà)?不說(shuō)(?背后不?議論別?人長(zhǎng)短?);不?利于團(tuán)?結(jié)的話(huà)?不傳,?不做長(zhǎng)?嘴婆,?管好自?我的嘴?;不利?于團(tuán)結(jié)?的事不?做,尤?其是值?班期間?和交接?班過(guò)程?中,不?要小聰?明,不?敷衍了?事,不?糊弄同?伴,做?到上清?下接,?和諧相?處。將?正氣,?歪風(fēng)邪?氣難存?在了;?講正氣?,減少?了猜疑?心理。?團(tuán)結(jié)出?心境團(tuán)?結(jié)出精?神。拿?女同胞?的話(huà)講?:此刻?我們的?心境舒?暢,干?起活來(lái)?有盡頭?,吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)?累心甘?情愿,?領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)?品收集?全歸公?,我們?堅(jiān)決服?從,樂(lè)?意去做?。由來(lái)?已久的?慣例被?打破,?杜絕了?任何人?私自處?理廢品?的現(xiàn)象?。這樣?以來(lái),?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理,有?增加了?收入,?雖然是?很微不?足道,?可是,?它體現(xiàn)?了一種?精神和?境界,?更加重?要的是?,他促?進(jìn)了團(tuán)?結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來(lái)?,樂(lè)意?干活,?沒(méi)有怨?言。?五、感?慨與無(wú)?奈在?人們的?想象中?,做保?潔是做?普通可?是得了?,誰(shuí)都?能做,?其他啊?,能做?,不必?須會(huì)做?。按照?我們的?標(biāo)準(zhǔn),?從不會(huì)?到會(huì)做?,總得?有個(gè)過(guò)?程,且?得用心?揣摸。?說(shuō)這些?,可能?有人會(huì)?認(rèn)為保?潔有什?么門(mén)道?,別自?做清高?。感慨?:有人?不理解?保潔。?有些?人缺少?公德意?識(shí),肆?意糟蹋?環(huán)境,?車(chē)輛隨?意停放?。對(duì)此?,個(gè)場(chǎng)?上的二?位師傅?深有感?觸,對(duì)?這些人?,說(shuō)也?無(wú)用,?勸而無(wú)?功,他?們反而?會(huì)說(shuō):?不給你?找點(diǎn)事?,你們?沒(méi)事干?。說(shuō)者?輕巧,?聽(tīng)者難?受。應(yīng)?對(duì)如此?遭遇,?只能搖?頭苦笑?,嘆息?無(wú)奈。?六、?存在問(wèn)?題女?人感性?,易情?緒,工?作當(dāng)中?是有波?動(dòng);工?資她們?較關(guān)心?,物事?愛(ài)計(jì)較?。嘴上?說(shuō)得大?度,行?動(dòng)上難?免有出?入。冬?天過(guò)去?,春天?就要到?來(lái)。新?的一年?里,我?們保潔?工,愿?在公司?的領(lǐng)導(dǎo)?下,聽(tīng)?從指揮?順從安?排,在?和諧的?氛圍里?緊張快?干,如?即往地?做好本?職工作?,為銀?河出力?。為銀?河添光?。2?023?保姆年?終個(gè)人?工作總?結(jié)(三?)我?叫,是?___?_市服?務(wù)公司?的一名?家政服?務(wù)員,?___?_年的?時(shí)候有?幸加入?了這個(gè)?團(tuán)隊(duì),?在這一?年的時(shí)?光里,?___?_家庭?,陪我?走過(guò)了?一段平?凡而又?充實(shí)的?道路,?不僅讓?我在工?作能力?,為人?處理上?有了不?一樣的?體會(huì),?甚至上?我對(duì)于?我自己?的人生?價(jià)值觀?都有了?更深的?一層了?解和體?會(huì),馬?上__?__年?即將過(guò)?去了,?在新的?一年來(lái)?臨之際?,對(duì)過(guò)?去一年?的工作?做一個(gè)?簡(jiǎn)單的?工作總?結(jié)。?___?_年中?專(zhuān)畢業(yè)?后,我?沒(méi)有找?到合適?的工作?,看著?身邊的?同學(xué)都?一個(gè)一?個(gè)的找?到了合?適的工?作,而?我還在?要干什?么,要?在那里?干而糾?結(jié),一?次特別?偶然的?機(jī)會(huì),?我接觸?到了家?政服務(wù)?,并且?有機(jī)會(huì)?參加了?家政服?務(wù)工程?的培訓(xùn)?,從培?訓(xùn)過(guò)程?中我知?道了什?么是家?政服務(wù)?員,如?何做好?家政服?務(wù)工作?,以及?家政服?務(wù)員的?發(fā)展前?景等;?慢慢曾?經(jīng)世俗?的觀念?早已隨?著時(shí)代?的發(fā)展?、社會(huì)?的進(jìn)步?、雇主?的需求?隨所埋?沒(méi),并?以?xún)?yōu)異?的成績(jī)?培訓(xùn)合?格,取?得了家?政服務(wù)?職業(yè)資?格證書(shū)?。在?一年的?工作時(shí)?間里,?我嚴(yán)格?要求自?己,并?努力做?到用一?顆愛(ài)心?、誠(chéng)心?、平常?心來(lái)善?待雇主?家里的?每一個(gè)?人,每?一件事?。工作?期間,?我盡量?抽出時(shí)?間來(lái)參?加公司?的家政?服務(wù)提?升培訓(xùn)?,不斷?地累積?經(jīng)驗(yàn),?總結(jié)教?訓(xùn),掌?握各項(xiàng)?技能,?竭盡所?能為雇?主提供?最好的?服務(wù)。?在關(guān)系?到雇主?的家庭?內(nèi)部問(wèn)?題時(shí),?做到盡?量不參?與,并?且保護(hù)?好雇主?的隱私?情況,?關(guān)心老?人,照?顧小孩?,真誠(chéng)?的對(duì)待?雇主家?里的每?一位成?員;要?做一個(gè)?好的家?政服務(wù)?員,首?先要調(diào)?整好自?己的心?態(tài),不?僅要工?作質(zhì)量?、服務(wù)?態(tài)度,?更重要?的是文?化修養(yǎng)?,自身?素質(zhì)的?提高,?才能為?雇主提?供有頭?腦、有?技能、?有愛(ài)心?的家政?服務(wù)。?在這?一年多?的工作?中,我?早已經(jīng)?從剛開(kāi)?始比較?害羞,?而到現(xiàn)?在的從?容應(yīng)對(duì)?,還記?得剛開(kāi)?始的時(shí)?候,自?己雖然?干了家?政服務(wù)?,可是?并沒(méi)有?喜歡上?這個(gè)行?業(yè),也?許還是?自尊心?在作怪?,總是?感覺(jué)自?己現(xiàn)在?干的就?是保姆?的活,?經(jīng)過(guò)慢?慢的接?觸培訓(xùn)?以及和?身邊的?同事聊?天,自?己的眼?界開(kāi)闊?了很多?,憑勞?動(dòng)賺錢(qián)?,有什?么可害?羞的,?經(jīng)過(guò)思?想的轉(zhuǎn)?變之后?,我干?的越來(lái)
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