關(guān)于銀行辦公室的年終工作總結(jié)

第14頁共14頁關(guān)于銀?行辦公?室的年?終工作?總結(jié)?___?_年的?工作已?經(jīng)結(jié)束?，回顧?整年的?工作，?在銀行?黨委領(lǐng)?導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)?下，在?工作中?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__，?踏實工?作，較?好的完?成了年?初制定?的工作?目標(biāo)和?計劃，?得到了?行領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的認(rèn)?可與鼓?勵，但?是仍然?有很多?需要改?進(jìn)和提?升的地?方?，F(xiàn)?將一年?來個人?工作情?況總結(jié)?匯報如?下一?、__?__年?工作情?況總結(jié)?匯報?一年來?認(rèn)真貫?徹執(zhí)行?___?___?___?、__?___?、__?___?，確保?辦公室?工作和?支行工?作與總?行黨委?___?_保持?一致，?在工作?中狠抓?支行的?財務(wù)管?理、薪?酬管理?、oa?系統(tǒng)管?理、人?事管理?、各類?印章管?理、辦?公用品?管理以?及各種?創(chuàng)建等?相關(guān)工?作，起?到各部?室的樞?紐作用?，回顧?過去一?年，我?深深地?知道，?辦公室?是為全?行服務(wù)?的綜合?部門，?發(fā)揮著?承上啟?下、協(xié)?調(diào)關(guān)系?的作用?，在這?樣一個?鍛煉人?的崗位?上我加?強(qiáng)思想?道德建?設(shè)，提?高職業(yè)?修養(yǎng)，?樹立正?確的人?生觀和?價值觀?，加強(qiáng)?自身愛?崗敬業(yè)?意識培?養(yǎng)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)工作?的責(zé)任?心、事?業(yè)心，?以主人?翁的精?神熱愛?本職工?作，做?到干一?行、愛?一行、?專一行?，全身?心地投?入工作?，用細(xì)?心、周?到的服?務(wù)，用?敢為人?先的創(chuàng)?新__?__，?用務(wù)實?高效的?實干作?風(fēng)，用?嚴(yán)謹(jǐn)精?細(xì)的工?作精神?將敬業(yè)?兩個字?銘刻在?我心中?，我深?深地知?道在在?辦公室?主任這?樣鍛煉?人的崗?位上，?只有不?斷地加?強(qiáng)和學(xué)?習(xí)新的?業(yè)務(wù)知?識，做?好本職?工作，?提高工?作效率?，才能?發(fā)揮辦?公室的?橋梁作?用，協(xié)?調(diào)作用?，管理?作用。?為此一?年來我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)?理論知?識，利?用業(yè)余?時間熟?悉新的?業(yè)務(wù)技?能，提?高管理?能力，?這贏得?了分行?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?的廣泛?好評。?在即?將過去?的一年?里，在?分行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和幫?助下，?我始終?保持著?良好工?作狀態(tài)?，以一?名合格?銀行員?工標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?。立足?本職工?作，潛?心鉆研?業(yè)務(wù)技?能，使?自己能?平凡崗?位默默?奉獻(xiàn)著?，推動?了辦公?室工作?的有序?開展。?過去?的一年?，作為?辦公室?主任，?我在工?作中主?要抓好?支行辦?公和重?要會議?，確保?支行決?策的貫?徹落實?，協(xié)調(diào)?支行各?部門工?作，綜?合全行?信息，?加強(qiáng)信?息反饋?，提高?工作質(zhì)?量和效?率，在?全行信?息、業(yè)?務(wù)宣傳?工作，?支行文?書事務(wù)?、收發(fā)?文并做?好督促?落實工?作、保?密工作?，支行?人事檔?案、員?工的調(diào)?入、調(diào)?出審批?、支行?的薪酬?核算、?發(fā)放工?作，支?行經(jīng)費(fèi)?管理，?支行公?章的保?管、登?記、管?理工作?、對外?聯(lián)絡(luò)和?接待工?作，文?明創(chuàng)建?資料的?收集、?臺賬的?整理和?歸檔，?做出了?卓有成?效的工?作。有?人說把?每一件?簡單的?事做好?就是不?簡單，?把每一?件平凡?的事做?好就是?不平凡?。我堅?定的從?小處做?起，對?自己嚴(yán)?格要求?，在每?一項具?體工作?中都注?意嚴(yán)格?要求自?己，積?極努力?，銳意?進(jìn)取。?從領(lǐng)導(dǎo)?的指示?出發(fā)，?踏踏實?實做好?工作。?二、?工作中?的不足?和下一?步的工?作打算?尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)?各位同?事們，?作為一?名辦公?室主任?我沒有?顯赫的?地位，?更沒有?如潮的?掌聲。?伴隨我?們的只?是辛勤?的汗水?和如山?的責(zé)任?。一份?辛勞，?一份收?獲，我?的工作?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?中心同?志的廣?泛贊譽(yù)?，但我?深深地?知道榮?譽(yù)屬于?過去，?未來我?還需努?力，成?績不找?跑步了?，問題?不找不?得了，?目前的?工作與?同事的?期望和?領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚?有一定?的距離?，還存?在著許?多不足?，在下?一年的?工作中?我們將?發(fā)揚(yáng)成?績、彌?補(bǔ)不足?，積極?擺正位?置，結(jié)?合自己?的一些?經(jīng)驗和?教訓(xùn)，?以如履?薄冰的?謹(jǐn)慎態(tài)?度，以?一絲不?茍的嚴(yán)?細(xì)態(tài)度?，慎對?從事的?職業(yè)，?力爭在?明年的?工作中?做到以?下幾點(diǎn)?1、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，常?常備好?充電器?。時時?不忘給?自己充?電，加?強(qiáng)各種?知識的?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?綜合素?質(zhì)和實?際工作?能力。?堅持把?所學(xué)理?論運(yùn)用?到實際?工作中?，更好?地推動?工作。?積極參?加培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，?利用業(yè)?余時間?自學(xué)，?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向?群眾學(xué)?習(xí)，向?經(jīng)驗豐?富的老?同志學(xué)?習(xí)。?2、勤?奮工作?，默默?甘當(dāng)螺?絲釘。?緊緊圍?繞發(fā)展?大局，?時刻_?___?，勤勤?懇懇、?無怨無?悔干好?本職工?作，在?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與?支持下?，和同?事們一?起積極?工作，?為公司?默默貢?獻(xiàn)。?我進(jìn)入?___?_銀行?，成為?一名_?___?人，擔(dān)?任綜合?文員一?職，主?要負(fù)責(zé)?銀行辦?公室的?綜合類?工作。?在這段?時間，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?辦公室?的各項?規(guī)章制?度，熟?悉了本?崗位的?日常工?作事務(wù)?，在領(lǐng)?導(dǎo)與同?事的幫?助指導(dǎo)?下，愛?崗敬業(yè)?，隨身?聽盡職?守，作?風(fēng)務(wù)實?，較好?地完成?了自己?的本職?工作和?領(lǐng)導(dǎo)辦?的其它?工作。?為了?更全方?位的分?析自己?的職責(zé)?要求，?明確自?身定位?，為下?一步工?作理清?思路、?明確目?標(biāo)，在?這里對?自己進(jìn)?行總結(jié)?，作為?自己的?鞭策劑?。現(xiàn)就?近__?__個?月來的?政治思?想與工?作情況?總結(jié)如?下一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?作為?當(dāng)代人?，我們?必須具?備先進(jìn)?的觀念?，學(xué)會?用科學(xué)?發(fā)展的?眼光看?待一切?，才能?適應(yīng)未?來的發(fā)?展。因?此，我?通過網(wǎng)?絡(luò)、書?籍及各?類文件?資料的?學(xué)習(xí)，?不斷提?高了自?己的政?治理論?水平。?工作中?，能從?單位整?體利益?出發(fā)，?凡事以?單位為?首，在?工作中?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請?教學(xué)習(xí)?，取長?補(bǔ)短，?與同事?之間能?互幫互?助，并?保持融?洽的工?作氣氛?。另外?，我還?注重從?工作及?現(xiàn)實生?活中汲?取營養(yǎng)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)文?秘寫作?、檔案?管理等?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識?。二?、盡職?盡責(zé)，?做好本?職工作?（一?）負(fù)責(zé)?辦理總?行對_?___?文件的?收發(fā)、?登記、?閱簽、?清退、?整理、?歸檔、?保密工?作，管?理好上?級下發(fā)?文件以?及銀行?內(nèi)__?__文?件的目?錄以及?存檔工?作到月?底做好?各類文?檔的歸?檔工作?。（?二）做?好辦公?室的日?常管理?工作，?負(fù)責(zé)受?理投訴?和來訪?接待、?收發(fā)飄?走、考?勤登記?、接聽?電話等?工作。?（三?）協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)日?常會議?的安排?通知，?會上做?好會議?記錄，?做好服?務(wù)工作?及會議?后場地?清掃工?作。?（四）?公文處?理過程?方面，?嚴(yán)格按?照國家?事業(yè)單?位公文?處理辦?法中所?規(guī)定的?程序辦?事。發(fā)?文時，?能嚴(yán)格?按照擬?稿、核?稿、會?簽、簽?發(fā)、印?制、蓋?章、登?記、發(fā)?文等程?序辦理?；收?文時，?按照收?文登記?、擬辦?、批辦?、分送?、催辦?、立卷?、歸檔?等程序?辦理，?沒有出?現(xiàn)錯誤?的公文?處理事?情。?另外，?負(fù)責(zé)做?好文檔?打印復(fù)?印工作?、每個?月的辦?公用品?的申領(lǐng)?、完成?報刊雜?志的發(fā)?放以及?訂閱工?作，認(rèn)?真按時?地完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的其?它工作?。三?、工作?中存在?的不足?（一?）工作?方法和?形式比?較單一?，缺乏?與各部?門之間?的直接?溝通。?（二?）由于?辦公室?工作事?務(wù)繁瑣?，工作?上缺少?持之以?恒的心?態(tài)。?在今后?的工作?中，我?將努力?填補(bǔ)自?身的不?足，以?更大的?熱情投?入到工?作當(dāng)中?。通過?___?_個多?月的學(xué)?習(xí)與工?作，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的關(guān)?心與支?持。雖?然各方?面有所?提高，?但離的?要求還?很遠(yuǎn)，?在接下?來的工?作中，?我將理?加努力?學(xué)習(xí)，?拓展知?識面，?不斷提?高工作?能力和?綜合素?養(yǎng)，為?___?_的發(fā)?展做出?更大更?有用的?貢獻(xiàn)。?近年?來，_?___?分行辦?公室，?在行黨?委的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和上級?行的指?導(dǎo)下，?緊密圍?繞黨委?中心工?作，充?分發(fā)揮?顧問助?手和_?___?協(xié)調(diào)等?方面的?職能作?用，使?辦公制?度化規(guī)?范化顯?著加強(qiáng)?；職?能作用?得到較?好的發(fā)?揮；?調(diào)研和?信息質(zhì)?量不斷?提高；?幾年?來，累?計向上?級行報?送各類?調(diào)研材?料__?__余?篇，編?發(fā)__?__行?簡報金?融周報?等__?__余?期，向?上級行?報送各?類信息?___?_余條?，先后?被上級?行采用?調(diào)研材?料__?__篇?，20?__?__年?行務(wù)信?息采用?率達(dá)到?49、?5，在?全省農(nóng)?行系統(tǒng)?排名第?一位；?同時?，檔案?治理也?被省檔?案治理?局評為?___?_年“?機(jī)關(guān)檔?案治理?一級單?位”，?為全行?業(yè)務(wù)經(jīng)?營的發(fā)?展和行?黨委正?確決策?做出了?積極的?貢獻(xiàn)。?然而?，隨著?金融同?業(yè)競爭?的進(jìn)一?步加劇?，我行?辦公室?工作與?當(dāng)前農(nóng)?業(yè)銀行?改革發(fā)?展形勢?仍有一?定的差?距。辦?公硬件?設(shè)施比?較落后?，運(yùn)行?速度慢?，故障?比較多?，阻礙?了公文?傳遞時?效。個?別職員?對新業(yè)?務(wù)、新?知識掌?握不夠?、對_?___?各項政?策和理?論懂得?不透徹?等問題?，阻礙?了辦公?室工作?質(zhì)量。?當(dāng)前，?深化改?革的步?伐進(jìn)一?步加快?，對此?，我們?必須認(rèn)?清形勢?，緊跟?形勢發(fā)?展需要?，結(jié)全?實際，?圍繞2?0_?___?年全行?工作目?標(biāo)和科?學(xué)發(fā)展?這條主?線，大?力弘揚(yáng)?求真務(wù)?實的工?作作風(fēng)?，深入?基層調(diào)?研，積?極為行?領(lǐng)導(dǎo)建?言獻(xiàn)策?，充分?發(fā)揮好?顧問職?能作用?，并抓?好各項?工作措?施的督?查督辦?和落實?。一?、深入?開展調(diào)?研，做?好領(lǐng)導(dǎo)?顧問，?及時為?黨委決?策供給?信息服?務(wù)。?調(diào)研材?料是行?黨委決?策的重?要根據(jù)?，由于?我們忙?于日常?事務(wù)，?深入基?層調(diào)研?不夠，?掌握基?層情況?較少，?向行黨?委和上?級行反?響重頭?信息較?少，上?級行采?用我行?信息少?，致使?我行的?調(diào)研流?于形式?，沒有?特別好?地發(fā)揮?為領(lǐng)導(dǎo)?決策服?務(wù)、為?指導(dǎo)業(yè)?務(wù)經(jīng)營?服務(wù)、?為基層?行服務(wù)?的職能?。針對?這些問?題，今?后調(diào)研?工作的?重點(diǎn)是?，在繼?續(xù)編好?___?_農(nóng)行?簡報金?融周報?的基礎(chǔ)?上圍繞?___?_個方?面開展?。一是?緊緊圍?繞全行?工作思?路開展?信息和?調(diào)研。?當(dāng)前，?應(yīng)重點(diǎn)?抓好對?“散小?差”貸?款退出?、市場?保險代?理拓展?和企業(yè)?改制中?不良資?處理等?方面的?調(diào)研。?二是緊?緊圍繞?服務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)需求?開展信?息和調(diào)?研。首?先要為?上級行?領(lǐng)導(dǎo)懂?得下情?服務(wù)，?重點(diǎn)圍?繞上級?行各類?會議精?神情況?的貫徹?落實，?各個時?期業(yè)務(wù)?經(jīng)營治?理發(fā)展?情況、?基層行?的新做?法等，?及時為?上級行?領(lǐng)導(dǎo)供?給信息?。其次?，調(diào)研?要面向?基層，?服務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)。辦?公室要?___?_得力?人手，?及時總?結(jié)基層?工作中?的好經(jīng)?驗、好?做法，?反響工?作中出?現(xiàn)的新?情況和?新問題?，爭取?每季度?能供給?一篇數(shù)?據(jù)精確?、分析?透徹有?針對性?的調(diào)研?材料，?為本行?領(lǐng)導(dǎo)下?一步工?作科學(xué)?決策供?給服務(wù)?。三是?緊緊圍?繞業(yè)務(wù)?經(jīng)營中?熱門、?焦點(diǎn)、?難點(diǎn)開?展調(diào)研?。當(dāng)前?，全行?各項業(yè)?務(wù)發(fā)展?速度浮?現(xiàn)出良?好的增?長態(tài)勢?，工作?中的新?情況、?新問題?不斷涌?現(xiàn)，這?就要求?我們必?須把準(zhǔn)?時代脈?搏，通?過調(diào)研?，及時?向行領(lǐng)?導(dǎo)匯報?，向基?層行反?饋，使?信息調(diào)?研始終?站在業(yè)?務(wù)的最?前沿。?二、?努力提?高公文?治理質(zhì)?量和效?率，保?證各項?工作的?貫徹落?實。?公文是?各級行?開展公?務(wù)活動?的基礎(chǔ)?工具和?重要載?體，也?是各級?行治理?程度和?工作效?率高低?的集中?現(xiàn)，要?實現(xiàn)公?文治理?的科學(xué)?化、規(guī)?范化和?高效化?，發(fā)揮?提升機(jī)?關(guān)治理?程度和?增進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展?的作用?，應(yīng)重?點(diǎn)做到?___?_個加?強(qiáng)。一?是加強(qiáng)?制度建?設(shè)，夯?實公文?治理運(yùn)?行基礎(chǔ)?。合理?的制度?和完善?的規(guī)章?體系，?是保證?公文治?理質(zhì)量?和公文?程度的?重要基?礎(chǔ)，要?按照總?行公文?治理方?法及相?關(guān)制度?規(guī)定，?及時制?定涵蓋?公文處?理、審?核，收?發(fā)、機(jī)?要文電?治理在?內(nèi)的一?系列規(guī)?章制度?，積極?構(gòu)建較?為完善?的公文?治理體?系。二?是加強(qiáng)?過程操?縱，提?高公文?治理質(zhì)?量和效?率。針?對目前?我行公?文質(zhì)量?偏低的?實際，?今后我?行應(yīng)重?點(diǎn)把好?公文審?核關(guān)、?會簽關(guān)?、內(nèi)容?關(guān)和文?字關(guān)，?嚴(yán)格公?文保密?規(guī)定，?切實加?強(qiáng)對_?___?文件的?簽收及?各流轉(zhuǎn)?環(huán)節(jié)的?治理，?有效提?高公文?流轉(zhuǎn)速?度。三?是加強(qiáng)?對公文?的督查?督辦。?進(jìn)一步?細(xì)化督?查工作?程序，?建立督?查卡、?明確督?查責(zé)任?、督查?內(nèi)容、?交辦時?間、完?成時限?、主辦?部室，?努力提?高督查?工作的?權(quán)威性?，逐步?使督查?工作制?度化，?規(guī)范化?和科學(xué)?化，提?高工作?實效，?保證政?令暢通?和全行?各項工?作的及?時、正?確貫徹?落實。?三、?加強(qiáng)檔?案治理?，努力?提升檔?案服務(wù)?程度。?近年?來，地?分行機(jī)?關(guān)檔案?治理工?作，圍?繞服務(wù)?全行業(yè)?務(wù)經(jīng)營?和改革?發(fā)展需?要，積?極創(chuàng)新?服務(wù)手?段，不?斷提高?級案規(guī)?范化治?理程度?，取了?顯著成?效，然?而，由?于對基?層行檔?案治理?工作指?導(dǎo)較少?，加之?受客觀?條件等?因素制?約，使?基層行?的檔案?治理普?遍跟不?上當(dāng)前?形勢發(fā)?展的需?要，突?出地表?現(xiàn)如今?硬件設(shè)?施不全?，公文?不按制?度要求?歸檔，?人員素?養(yǎng)偏低?等，給?行領(lǐng)導(dǎo)?和各部?門及時?查閱檔?案資料?，迅速?精確地?供給信?息造成?了一定?的艱苦?。針對?這些問?題，今?后我行?檔案治?理工作?將在繼?續(xù)抓好?機(jī)關(guān)檔?案治理?的基礎(chǔ)?上，著?重加強(qiáng)?對基層?行檔案?治理的?指導(dǎo)，?加強(qiáng)檔?案資源?的運(yùn)用?，提高?級案治?理電子?化程度?和服務(wù)?層次服?務(wù)價值?，管好?用好檔?案，積?極配合?各業(yè)務(wù)?部門充?分運(yùn)用?歷來數(shù)?據(jù)，定?期開展?業(yè)務(wù)經(jīng)?營形勢?預(yù)測和?分析，?及時為?行領(lǐng)導(dǎo)?正確決?策供給?科學(xué)根?據(jù)。?四、認(rèn)?真履行?“黨辦?”與“?行辦”?的雙重?職能得?，狠抓?各項制?度的貫?徹和落?實。?當(dāng)前各?項工作?十分沉?重，改?革發(fā)展?的任務(wù)?十分艱?巨，因?此，作?為履行?“黨辦?”與“?行辦”?雙重職?能的辦?公室，?必須緊?密圍繞?黨委中?心工作?，突出?重點(diǎn)，?強(qiáng)化服?務(wù)，健?全黨辦?工作機(jī)?制，積?極推動?黨辦工?作制度?化、規(guī)?范化，?及時將?重要文?件、會?議、決?策安排?分解立?項，落?實具體?承辦部?門，明?確責(zé)任?和具體?要求，?定期或?不定期?地進(jìn)行?督查通?報。對?領(lǐng)導(dǎo)批?示查辦?的事項?，做到?“批必?查、查?必果、?果必報?”。形?成“黨?辦”“?行辦”?雙線運(yùn)?行，各?項工作?項項有?人抓、?件件有?落實，?相互連?接、相?互增進(jìn)?、齊抓?共管的?良好氣?氛，保?證領(lǐng)導(dǎo)?與部門?之間、?部門與?部門之?間、高?低級行?之間信?息渠道?的暢通?和及時?有效連?接。要?做好新?時期信?訪工作?，健全?來信來?訪、督?查督辦?登記簿?，認(rèn)真?解決和?答復(fù)來?訪來信?群眾反?響各尋?問的問?題，積?極為全?行各項?業(yè)務(wù)的?發(fā)展創(chuàng)?造寬松?良好的?經(jīng)營環(huán)?境。?今年以?來，辦?公室認(rèn)?真貫徹?落實市?分行的?工作部?署，以?提高效?率為中?心，不?斷規(guī)范?工作流?程，簡?化工作?步驟，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，加大?力度扎?實做好?各項工?作，全?面促進(jìn)?了辦公?室職能?的發(fā)揮?。一?、今年?以來各?項工作?情況?法律方?面今年?以來，?___?_法律?事務(wù)緊?跟省分?行步伐?，優(yōu)化?法律事?務(wù)工作?流程，?提高法?律__?__效?率，加?大培訓(xùn)?宣傳力?度，加?強(qiáng)專業(yè)?研究指?導(dǎo)，主?動應(yīng)對?我行新?形勢，?為全行?轉(zhuǎn)型發(fā)?展提供?有力的?法律支?持與保?障。共?書面_?___?合同協(xié)?議份數(shù)?___?_份；?提出?風(fēng)險防?范措施?條數(shù)_?___?條；?口頭咨?詢__?__次?。新發(fā)?起訴案?件__?__起?，現(xiàn)已?進(jìn)入執(zhí)?行程序?。新發(fā)?被訴案?件__?__起?。并針?對全轄?支行行?長、網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)?人、法?律兼職?人員及?客戶經(jīng)?理舉辦?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?人員_?___?人，不?斷提高?相關(guān)人?員的法?律應(yīng)用?水平。?檔案?管理我?部室嚴(yán)?格遵守?上級行?檔案管?理工作?規(guī)定、?檔案安?全管理?規(guī)定、?檔案庫?房標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)?達(dá)標(biāo)驗?收工作?管理辦?法等十?個檔案?專業(yè)文?件規(guī)定?，同時?根據(jù)庫?房標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)?實施方?案，逐?條逐項?進(jìn)行落?實，目?前已通?過省分?行庫房?標(biāo)準(zhǔn)化?驗收。?全轄已?歸檔管?理檔案?___?_冊（?卷），?法人客?戶借貸?業(yè)務(wù)檔?案__?__冊?（卷）?，個人?借貸檔?案__?__冊?（卷）?，財務(wù)?會計檔?案__?__冊?（卷）?，基建?檔案_?___?冊（卷?），照?片檔案?___?_張。?行政?印章管?理嚴(yán)格?執(zhí)行行?政印章?管理制?度和印?章審批?流程制?度，做?好行政?印章管?理，服?務(wù)了全?行的各?項工作?。年初?，按照?省行印?章集中?管理要?求，實?行了對?全轄印?章的集?中管理?，全轄?累計用?印__?__次?，其中?二級分?行本部?用印_?___?次，一?級支行?用印_?___?次，_?___?月，全?轄__?__個?一級支?行配備?了用印?機(jī)，_?___?個支行?已經(jīng)正?式投產(chǎn)?，今年?未發(fā)生?一起違?規(guī)用印?事件。?機(jī)要?保密我?部室嚴(yán)?格按照?20?___?_年保?密__?__工?作綜合?檢查內(nèi)?容及標(biāo)?準(zhǔn)加強(qiáng)?我行保?密工作?，保證?辦公環(huán)?境的保?密性、?安全性?。今年?我部室?在機(jī)要?室__?__了?三鐵一?器（鐵?門、鐵?窗、保?險柜、?紅外線?報警器?），_?___?文件資?料的處?理由機(jī)?要室專?門內(nèi)部?計算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行，并?對機(jī)要?室實行?了嚴(yán)格?管理，?無關(guān)人?員嚴(yán)禁?入內(nèi)，?非工作?人員出?入必須?進(jìn)行簽?字備案?。公?文審批?今年我?行實現(xiàn)?了電子?公文系?統(tǒng)的全?面運(yùn)行?，并通?過培訓(xùn)?會、電?話、_?___?郵箱等?途徑積?極指導(dǎo)?下級支?行規(guī)范?使用電?子公文?系統(tǒng)，?提高了?我行的?辦公效?率。今?年共發(fā)?文__?__余?份，收?文__?__余?份。?信息管?理為了?促進(jìn)我?行宣傳?報道邁?上新臺?階，根?據(jù)業(yè)務(wù)?宣傳和?加強(qiáng)新?聞危機(jī)?___?_應(yīng)急?管理的?要求，?我行出?臺了_?___?20?___?_年度?宣傳信?息調(diào)研?工作考?核辦法?，加大?了獎罰?力度。?同時加?強(qiáng)了與?___?_電視?臺、_?___?日報等?新聞媒?體的聯(lián)?系與合?作。并?舉辦了?多次信?息員培?訓(xùn)，指?導(dǎo)支行?部室信?息員有?針對性?的投稿?，極大?提高了?我行信?息采用?率。截?止__?__月?___?_日，?全轄共?上報信?息__?__篇?，同比?增加_?___?篇，其?中在省?分行發(fā)?表__?__篇?，同比?增加_?___?篇，在?總行網(wǎng)?訊發(fā)表?___?_篇，?行外媒?體宣傳?報道_?___?條，信?息報道?專業(yè)在?全省排?名第二?，未發(fā)?生一起?負(fù)面報?道和新?聞危機(jī)?事件。?信訪?工作_?___?信訪工?作緊緊?圍繞全?行中心?工作，?始終堅?持把穩(wěn)?定作?為第一?責(zé)任的?原則，?認(rèn)真執(zhí)?行上級?行部署?，積極?落實維?穩(wěn)措施?，保障?全轄業(yè)?務(wù)和諧?發(fā)展。?尤其注?重在重?大節(jié)假?日前的?糾紛排?查化解?工作，?保證了?我行在?今年未?發(fā)生一?起__?__來?訪事件?。行政?辦公室?工作總?結(jié)服務(wù)?方面借?助“改?革流程?，改進(jìn)?服務(wù)年?”活動?的東風(fēng)?，進(jìn)一?步完善?出臺了?___?_分行?服務(wù)管?理獎罰?辦法_?___?分行服?務(wù)工作?聯(lián)席會?議制度?___?_分行?客服工?單處理?辦法等?制度，?把獎勵?和處罰?結(jié)合起?來，加?強(qiáng)服務(wù)?監(jiān)督與?檢查，?多次深?入基層?進(jìn)行服?務(wù)體驗?，通過?參加晨?會、座?談、客?戶體驗?等方式?查找服?務(wù)中存?在的不?足，現(xiàn)?場提出?解決問?題的意?見和建?議，努?力提升?網(wǎng)點(diǎn)服?務(wù)水平?。今年?以來，?我行共?接收9?558?8工單?___?_件，?投訴_?___?件，咨?詢__?__件?，建議?___?_件，?意見_?___?件，表?揚(yáng)__?__件?，其他?___?_件。?會議?管理先?后承辦?了全轄?支行行?長會、?職工代?表大會?、全轄?作風(fēng)紀(jì)?律整頓?大會、?“__?__”?活動動?員會、?全轄服?務(wù)工作?會議以?及行務(wù)?會、行?長辦公?會、行?長周例?會等各?種全行?性和專?業(yè)會議?___?_余次?，出臺?了__?__分?行會議?管理處?罰辦法?，加強(qiáng)?了會議?管理，?做到會?務(wù)__?__協(xié)?調(diào)一致?，順利?進(jìn)行，?同時出?臺了_?___?分行督?查催辦?工作實?施細(xì)則?，加強(qiáng)?了會議?議定事?項的督?查督辦?工作，?切實提?升執(zhí)行?力。?文秘綜?合強(qiáng)化?文字綜?合職能?，起草?撰寫全?行性文?字材料?及考核?調(diào)研材?料四十?余篇_?___?萬余字?，較好?地發(fā)揮?了文秘?綜合服?務(wù)職能?，為行?領(lǐng)導(dǎo)提?供有價?值的決?策參考?，后勤?管理修?訂完善?了__?__分?行樓層?經(jīng)理管?理責(zé)任?制，加?強(qiáng)了食?堂、物?業(yè)管理?，規(guī)范?車輛調(diào)?度、使?用、維?修及燃?油管理?。并結(jié)?合市?委市政?府開展?的“三?項整治?”活動?，對辦?公大樓?、家屬?區(qū)、綠?化設(shè)施?等進(jìn)行?了全面?整治。?厲行節(jié)?約，嚴(yán)?格控制?大宗物?品、辦?公用品?、耗材?的使用?和采購?。二?、存在?的主要?問題?（一）?信息宣?傳報道?采用率?較低，?投稿欄?目過于?集中，?不均衡?，部分?支行、?部室信?息對于?宣傳信?息及資?訊平臺?重視不?夠，資?訊平臺?___?_率，?報送率?及成果?應(yīng)用轉(zhuǎn)?化率較?低。?（二）?部分支?行、部?室對行?政印章?審批系?統(tǒng)及電?子公文?審批系?統(tǒng)的不?熟悉，?填寫不?規(guī)范、?不完整?，造成?實際應(yīng)?用中的?諸多不?便。?（三）?服務(wù)訴?求工單?居高不?下，工?單處理?不及時??？蛻?投訴及?意見、?建議主?要反映?在網(wǎng)點(diǎn)?排長隊?現(xiàn)象嚴(yán)?重、核?查系統(tǒng)?及網(wǎng)銀?系統(tǒng)故?障等方?面。?（四）?后勤工?作需進(jìn)?一步規(guī)?范，辦?事效率?需進(jìn)一?步提高?，人員?數(shù)量不?足，素?質(zhì)有待?進(jìn)一步?加強(qiáng)。?辦公室?任務(wù)繁?重，下?屬二級?部門較?多，目?前辦公?室人員?都身兼?數(shù)職，?違反了?上級行?不得兼?崗、混?崗等規(guī)?定。?三、下?一步工?作思路?針對?存在的?問題，?辦公室?將進(jìn)一?步發(fā)揮?好綜合?部門的?職能作?用，持?續(xù)改進(jìn)?服務(wù)，?扎實開?展工作?。一?是強(qiáng)化?會議管?理，嚴(yán)?格督查?督辦制?度。修?訂完善?___?_分行?會議管?理處罰?辦法、?___?_分行?電視電?話會議?制度_?___?分行督?查催辦?工作實?施細(xì)則?等制度?辦法，?強(qiáng)化會?議紀(jì)律?，并對?文件、?會議、?決策部?署分解?立項，?落實具?體承辦?部門、?承辦人?員，明?確責(zé)任?和具體?要求。?對會議?安排和?領(lǐng)導(dǎo)批?辦的事?項，做?到“批?必查、?查必果?、果必?報”，?進(jìn)一步?提高執(zhí)?行力。?二是?嚴(yán)格公?文流轉(zhuǎn)?制度。?重點(diǎn)把?好公文?審核關(guān)?、會簽?關(guān)、內(nèi)?容關(guān)和?文字關(guān)?，努力?提高公?文質(zhì)量?。加強(qiáng)?各支行?、部室?公文處?理人員?的培訓(xùn)?，充分?利用網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)?，有效?提高公?文流轉(zhuǎn)?速度，?保證上?下級行?之間、?部室之?間各環(huán)?節(jié)信息?渠道的?暢通和?及時有?效鏈接?。今后?將加快?公文流?轉(zhuǎn)速度?，嚴(yán)格?按照電?子公文?管理步?驟及操?作辦法?執(zhí)行，?認(rèn)真落?實上級?行一系?列公文?管理的?規(guī)定、?辦法、?制度，?把握好?中間流?程環(huán)節(jié)?。養(yǎng)成?按照制?度辦事?的習(xí)慣?，杜絕?有章不?循、違?規(guī)操作?的現(xiàn)象?，使公?文處理?工作在?有章可?循、有?據(jù)可依?、明確?職責(zé)的?前提下?規(guī)范有?序地進(jìn)?行。?三是提?高行政?印章管?理水平?。嚴(yán)格?用印制?度，確?保全轄?行政用?印合規(guī)?使用率?達(dá)10?0。認(rèn)?真__?__行?政印章?規(guī)范用?印性；?加強(qiáng)?印章管?理，在?全轄開?展檢查?工作，?每年對?下級行?進(jìn)行不?少于_?___?次的抽?查，并?在檢查?結(jié)束后?，下發(fā)?檢查通?報，同?時錄入?檢查監(jiān)?督系統(tǒng)?。；?加強(qiáng)對?全轄