2019商戶培訓(xùn)資料

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！商場(chǎng)、市場(chǎng)火災(zāi)的主要特點(diǎn)：1、可燃物多、火災(zāi)荷載大。商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品，大部分是可燃物品，一些商品本身雖然屬于非燃燒材料制成，但其包裝箱、盒卻都是可燃物品。為了商品周轉(zhuǎn)快，除了大量陳設(shè)在柜臺(tái)內(nèi)、貨架上供顧客選購(gòu)?fù)?，往往在每個(gè)攤位或柜臺(tái)的后面還設(shè)有各自的小倉(cāng)庫(kù)，形成了“前攤后庫(kù)”甚至“以攤代庫(kù)”在通道或走廊上堆滿了商品，一旦發(fā)起火，容易蔓延擴(kuò)大，損失嚴(yán)重。2、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、火災(zāi)撲救難度大。無(wú)論商場(chǎng)還是集貿(mào)市場(chǎng)建筑面積一般都比較大，總的建筑面積小的數(shù)千平方米，大的數(shù)萬(wàn)平方米，多層的商場(chǎng)或集貿(mào)市場(chǎng)，大多安裝有樓梯，層層相通，我市場(chǎng)也是多層結(jié)構(gòu)，一層商鋪二層庫(kù)房局部三層，貨物存儲(chǔ)種類繁多。3、人員密集、疏散壓力大。如果是在營(yíng)業(yè)時(shí)間發(fā)生火災(zāi)，易使顧客驚慌失措。特別是大面積連片商業(yè)群人員密度大，疏散工作難度大，極易出現(xiàn)擠死踩傷人員事故。四個(gè)能力：1）檢查消除火災(zāi)隱患的能力；）組織撲救初起火災(zāi)的能力；3）組織人員疏散逃生的能力；4）消防安全知識(shí)宣傳、教育、培訓(xùn)的能力滅火器的使用方法：拔下保險(xiǎn)、握住噴管、壓下手柄、距離火源三到五米對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射。報(bào)警：一是向市場(chǎng)中控室報(bào)警。每廳每條通道拐角處有一個(gè)紅色的盒子，盒子有一塊白色塑料片，里面有紅燈閃爍，有文字說(shuō)明“壓下119生火災(zāi)的地點(diǎn)、著火部位，簡(jiǎn)要說(shuō)明著火物的性質(zhì)、火勢(shì)情況、是否只有在安全有保障的情況下才能安心經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)盛宏達(dá)商品城成立于200316年了，零開(kāi)始，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、宣傳推廣、免費(fèi)班車、廣告投入等努力已經(jīng)覆蓋了通州、平谷、密云、順義、懷柔、三河、香河、大廠、等京東地區(qū)，力的市場(chǎng)。市場(chǎng)的努力廣告：103.9北京廣播電臺(tái)廣告、摩的廣告、廣播車廣告、鄉(xiāng)村廣播廣告、校園班車活動(dòng)、百姓大舞臺(tái)這區(qū)活動(dòng)廣告、電梯廣告、贊助籃球比賽、贊助羽毛球比賽、企業(yè)公眾號(hào)、出資搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)、每年廣告投入超百萬(wàn)。班車：開(kāi)發(fā)班車線路47條、每月出車22天，接人送貨120車次，接送人數(shù)851人次。全年接送顧客6000人次，運(yùn)送貨物986車相當(dāng)于300個(gè)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱貨柜。9輛班車全年行駛約30萬(wàn)公里可以繞地球七圈半（赤道總長(zhǎng)40075.20格混亂、產(chǎn)品種類不全、服務(wù)態(tài)度