服裝管理制度

第服裝管理制度服裝管理制度1

考勤制度

1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。

2、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業(yè)高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當(dāng)延長。

3、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調(diào)班，每月調(diào)班不得超過3次。

4、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進行請假，否則繼續(xù)上班。12天由店長批準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補假單，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請假3天。員工請病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明，病假不計發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請假。

5、曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀(jì)律處分。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對其解聘處理，不計發(fā)當(dāng)月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司進行補償。

6、員工離職，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發(fā)一月工資。

內(nèi)購制度

員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續(xù)費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的`老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。

另外，試用員工試用時要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計算工資服裝管理制度2

第一條為規(guī)范服裝行業(yè)經(jīng)費的使用，使服裝行業(yè)的各項經(jīng)濟活動有章可循，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》和《廣州服裝行業(yè)協(xié)會章程》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條本服裝行業(yè)財務(wù)工作職責(zé)和管理。

（一）服裝行業(yè)的財務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)及政策。

（二）秘書處負(fù)責(zé)編制服裝行業(yè)年度收支計劃，報會長辦公會議審議，提交理事會審定，并組織貫徹執(zhí)行。

（三）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)增減變動的會計核算和監(jiān)督以及固定資產(chǎn)的清查盤點工作，全面反映和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減值和變動情況。

（四）根據(jù)服裝行業(yè)的收支情況，按月、季編制財務(wù)報表。月財務(wù)報表分別報會長、秘書長；半年財務(wù)報表報理事會，年度財務(wù)報表報服裝行業(yè)登記管理機關(guān)。

（五）負(fù)責(zé)應(yīng)收款、應(yīng)付款和現(xiàn)金銀行存款的管理，以及日常經(jīng)費報銷工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保證資金的'完整、安全。

（六）接受財稅機關(guān)和登記管理機關(guān)對財務(wù)工作的檢查、監(jiān)督和財務(wù)審計工作。

（七）負(fù)責(zé)保管會計檔案以及固定資產(chǎn)等資料，負(fù)責(zé)電算化系統(tǒng)的使用。

第三條本服裝行業(yè)經(jīng)費的管理。

（一）服裝行業(yè)經(jīng)費開支按照預(yù)算在先、開支在后的原則進行。每年的費用開支情況須向理事會報告。

（二）報銷手續(xù)。凡一切合法報銷憑證必須由經(jīng)辦人、證明人簽名，并注明原因及用途，經(jīng)會計人員審核后報會長審批或秘書長審批。

（三）審批權(quán)限由協(xié)會理事會審議核定。

（四）會計人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。協(xié)會換屆或更換法定代表人之前，必須接受財務(wù)審計。

第四條本會人員工資及福利

（一）服裝行業(yè)秘書處專職人員的工資及福利參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）聘任制的秘書長工資福利由理事會自行決定。

（三）協(xié)會聘用專家的聘金參照相關(guān)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）臨時聘用人員的聘金參照國家有關(guān)規(guī)定由秘書處擬定后報會長批準(zhǔn)。

第五條本會固定資產(chǎn)的管理。

（一）固定資產(chǎn)管理的內(nèi)容包括購置、維修與改良、調(diào)撥、移交、報廢、處置及盤點等。

（二）服裝行業(yè)秘書處是固定資產(chǎn)實物管理部門，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的購置和安全等方面的日常管理工作，定期與財務(wù)人員進行固定資產(chǎn)核算，確保固定資產(chǎn)賬、卡、物相符。

（三）固定資產(chǎn)的使用部門是固定資產(chǎn)使用、保管、維護的直接責(zé)任者，應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，合理使用固定資產(chǎn)，避免人為損失。

第六條本服裝行業(yè)旅差費用的管理由協(xié)會理事會審議核定。

第七條凡應(yīng)享受假期，因工作需要未能休假經(jīng)批準(zhǔn)的專職人員，按國家有關(guān)政策發(fā)給假期工資。

第八條本制度經(jīng)理事會審議通過后生效，由理事會解釋。服裝管理制度3

1、儀表規(guī)范

①日常著裝必須整潔、大方和得體。

②因公涉外活動時，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

③參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

2、儀容規(guī)范

①容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

⑤常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

3、儀態(tài)規(guī)范

①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

②坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

4、言語規(guī)范

①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

②熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

④目視交談對方，適時點頭、應(yīng)答。

⑤說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

⑥會議、接待等場合宜講普通話。

5、辦公規(guī)范

①以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

6、電話規(guī)范

①電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。

②要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

③接起電話，清晰地說“您好，這里是____”。

④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

⑤接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

7、介紹規(guī)范

①主動向顧客介紹在場人員；優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

②先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王__先生，總經(jīng)理。

③面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

8、握手規(guī)范

①年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

③表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

④人多握手時，切忌交叉握手。

⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

9、名片禮儀

①遞送名片：

a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。

b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片；c.名片正面朝向?qū)Ψ?，欠身遞送，同時說“我叫__，這是我的名片，請笑納！”或“請多關(guān)照！”等。

②接受名片：

a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；

b.接過名片，當(dāng)著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

③索要與拒絕：

a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望；

b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。

企業(yè)員工的行為舉止禮儀

禮貌：

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。

1、面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。

2、見到客人或會所高層管理人員，應(yīng)主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。

3、與客人或會所高級管理人員說話時，應(yīng)保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。

4、需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時，不可貿(mào)然打斷，應(yīng)先說“對不起”。

5、進門前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進入，進入后不可亂翻東西。

6、上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應(yīng)主動讓路給客人或會所高級管理人員。

7、工作或談話時，看到客人或會所高級管理人員走上前來，應(yīng)馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與會所高級管理人員同時來到，應(yīng)以客人為先，但仍需打招呼問好）。

8、進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應(yīng)主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。

9、遞送或接受物品時應(yīng)用雙手，并向?qū)Ψ街轮x。

10、使用客人或會所高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。

11、會所員工在接聽電話的服務(wù)中，要通過“電話語言”傳播會所溫馨，給客人留下良好的印象。

服務(wù)禮儀：

儀容、儀表、儀態(tài)

1、儀容儀表符合會所從業(yè)規(guī)范，時刻保持整潔優(yōu)雅。

2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩(wěn)健優(yōu)美的走姿，保持大方得體的`儀態(tài)。

行為

1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味著就是自卑、

失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。

2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。

3、一體待客：每一位來客盡管經(jīng)濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應(yīng)一視同仁、平等對待，不應(yīng)厚此薄彼。

語言

1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當(dāng)。

提倡款客五聲：

會員來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺；

遇到會員要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重；

麻煩會員要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度；

受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮；

會員離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。

2、語委婉靈活，能根據(jù)不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。

態(tài)度

1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng)，使客人真正體會到“會員至上”的感受。

2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個人的修養(yǎng)。服裝管理制度4

1專賣店需要增補人員時向人事部遞交人員增補申請單，由人事部統(tǒng)一招聘工作。

2人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試。

3專賣店柜長由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進行面試考核，由總公司營運經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用。店長柜長以下員工由店長柜長進行面試考核，由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)復(fù)核決定。填寫應(yīng)聘申請表。

4試結(jié)果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。

5職培訓(xùn)正式上崗

6公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。

二招聘原則

1公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。

2聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3特殊情況下，若應(yīng)聘者實際工作經(jīng)驗缺乏，但個人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。

4應(yīng)聘者必須如實填寫應(yīng)聘申請表，經(jīng)面試、筆試、復(fù)試考核后方可聘用。

5加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司提供協(xié)助。

三入職手續(xù)

1應(yīng)聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資。

2報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

a、身份證戶口薄原件及復(fù)印件

學(xué)歷證書畢業(yè)證書原件及復(fù)印件

c、計劃生育證原件及復(fù)印件

d、小1寸免冠彩色照片3張

e、健康證原件和復(fù)印件

3職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭。

四入職培訓(xùn)

1專賣店培訓(xùn)分為新晉培訓(xùn)、正職培訓(xùn)以及店長培訓(xùn)等。新晉培訓(xùn)為店長根據(jù)新入職的店員的實際情況來進行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，正職培訓(xùn)為區(qū)域督導(dǎo)或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，店長培訓(xùn)為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場內(nèi)的店長的培訓(xùn)。

2店鋪督導(dǎo)、店長入職需經(jīng)過15天的培訓(xùn)期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓(xùn)部門安排培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗。

3培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓(xùn)期間自行離開的人員無工資計發(fā)。

五試用期

1凡新員工入職一般需經(jīng)過13個月的試用期。

2若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長。

3員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的，公司有權(quán)隨時辭。

4試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉(zhuǎn)正申請及審核表》，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工，不合格者將立即辭。

六考勤

1、工作時間

1專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。所有專賣店由店長柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。

2專賣店營業(yè)時間為早上930至晚上2230，專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。

3任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。

4換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長同意并簽字，否則視曠工處理。

2、簽到

1員工應(yīng)于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。

2員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

3、遲到、早。

1遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到3次作曠工處理。

2工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

3若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。

4、曠工

1未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。

2遲到超過45分鐘作曠工論處。

3曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

4因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責(zé)任。

七假期及請假制度

1、假期詮釋及管理細則

1事假員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計發(fā)工資。

2病假員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區(qū)級或以上醫(yī)院證明，因工傷休假在半個月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的`，公司有權(quán)實施解聘。

3吊唁假員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

4婚假員工及配偶達到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

5產(chǎn)育假女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。

6其它假期請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。

2、請假程序

1員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準(zhǔn)后方可離。

2無論任何假種，員工請假在1天或以內(nèi)的，由店長批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準(zhǔn)?！墩埣賳巍放c當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門。

3請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

4休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應(yīng)在3小時內(nèi)打電話通知上級，返回后于當(dāng)天補辦請假手續(xù)。

八辭職、調(diào)職與解聘

當(dāng)重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項及職務(wù)接替人。如商場經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等。

1、辭。

1試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

2辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離。辭職申請批復(fù)店長批準(zhǔn)區(qū)域督導(dǎo)營運經(jīng)理人事部。

3若員工因為學(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

4辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

2、調(diào)。

1公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工應(yīng)主動配合不得借故推委。

2奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。

3、解聘

解聘包括開除、辭退、勸退、自然解聘

1開除因員工嚴(yán)重違反公司各項、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認(rèn)書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。

2辭退員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。

3勸退若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭。

4自然解聘公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。

九晉升制度

公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應(yīng)注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當(dāng)有職位空缺時，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過該職位的培訓(xùn)，并須通過1個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦?，可根據(jù)評核實行延長試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵，爭取下一次機會。

晉升標(biāo)準(zhǔn)

新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為13個月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。

店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長工作。由店長書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。

助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域主管書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長。

店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進心強，有成功的管理經(jīng)驗，使店鋪業(yè)績非常突出。由公司經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域主管。服裝管理制度5

為了保證倉庫管理工作的正?；龠M生產(chǎn)發(fā)展的健康和國家財產(chǎn)的安全，特制定本制度。家

1.倉庫管理人員，應(yīng)熟悉本倉庫所存放物資的.性質(zhì)、保管辦法和注意事項，并能正確地使用該倉庫的安全設(shè)備及消防器材。

2倉庫負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常向管理人員進行安全技術(shù)管理等注意事項方面的教育。

3.倉庫的結(jié)構(gòu)必須符合安全要求，不得任意修改o

4.庫內(nèi)存放的產(chǎn)品要按規(guī)定排列整齊，不得紊亂。人庫時按產(chǎn)品日期分別掛牌標(biāo)明，決不允許因保管不善造成意外的事故和損失。

5.庫內(nèi)產(chǎn)品不得擅自堆積過高，應(yīng)根據(jù)庫內(nèi)容星而定。存放物品的貨架需考慮安全強度，不準(zhǔn)超載。

6.庫內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)，必要時可裝設(shè)通風(fēng)設(shè)備

7庫內(nèi)在不同部位，應(yīng)掛溫度計u隨時掌握庫內(nèi)溫度的措施。

8.庫內(nèi)不得混放互相影響的產(chǎn)品，應(yīng)放置性質(zhì)相同胡產(chǎn)品

9.倉庫內(nèi)外應(yīng)有充足的照明設(shè)備，在值班室內(nèi)應(yīng)有備用照明設(shè)施。

10.倉庫成裝置避雷針，井按時做技術(shù)檢查龍修。種類和放置地點需經(jīng)安全環(huán)?？仆狻?/p>

12倉庫內(nèi)部和周圍.嚴(yán)禁煙火。

13倉庫內(nèi)外需要進行維修施工時要辦理“安全檢修讓’辦理“功火許可證”。

14.倉庫周圍和內(nèi)部，不得畝垃圾和易燃物品積存，以免引起火災(zāi)。

15.倉庫保管員每天上下班時，對庫內(nèi)外均需巡視一次，檢夯門宙是否牢固，是否有其他異狀發(fā)生，如有可疑情況及時聯(lián)系有關(guān)部門.以便追查處理。廣告衫批發(fā)

16.交接班時要相互交接清楚，必須建立倉庫保管員交接班日記。

17.值班人員嚴(yán)禁在非本人工作時間內(nèi)隨便進入庫房

18.外來人員未經(jīng)批推不得私自進人倉庫，安全儉杏人員憑安全檢查證可入庫檢查。服裝管理制度6

一、員工應(yīng)該按時上班，上班時間衣著整潔。

二、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、竄崗等行為。

三、作業(yè)時間謝絕探訪，不做與工作無關(guān)或影響他人工作之事。禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?；驗E動車床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。

四、未經(jīng)允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進入辦公室。

五、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間；不得將私人用品放在操作臺上。

六、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。

七、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。

八、員工在操作過程中發(fā)生異?，F(xiàn)象時，及時向車間主任報告，經(jīng)車間主任確認(rèn)后，方可再行按要求進行。

九、作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，應(yīng)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后，徹離作業(yè)現(xiàn)常

十、在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用儀器、設(shè)備，在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，做到文明生產(chǎn)。

十一、車間所用器具、物料等，用完及時歸位，按指定地點放好；

十二、在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。

十三、堅持每天對運轉(zhuǎn)設(shè)備、工作現(xiàn)場和所轄區(qū)域進行一次安全檢查，落實隱患整改。

十四、掌握本崗位所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理的能力。

十五、必須如實做好車間生產(chǎn)記錄；業(yè)和違章指揮，應(yīng)當(dāng)予以拒絕。

十六、員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單，不得私自拿取物料。

十七、員工有責(zé)任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。

十八、下班時（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的'工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生，并將所有的門窗、電源關(guān)閉。

十九、不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠（除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外）。

二十、對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為（不論公物或他人財產(chǎn)）者，不論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。服裝管理制度7

第一條為維護公司安全,并使出入公司的人員,物品的管理有所遵循,特制定本辦法。

第二條凡人員及物品出入公司大門悉遵守本辦法,由前臺人員負(fù)責(zé)管理

第三條本公司人員出入管理:

(一)本公司員工出入公司大門,應(yīng)穿著規(guī)定服裝,佩掛識別證于胸前,以資識別,并嚴(yán)禁赤足或穿拖鞋。

(二)員工出入公司大門,如攜有物品,應(yīng)自動出示,接受檢查。

(三)員工上下班時,應(yīng)排隊打卡,并不得代他人打卡,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)依人事管理規(guī)則處分。

(四)進出公司在大門及在公司范圍以內(nèi),無論上下班時間一律佩帶識別證,未按規(guī)定佩掛者,依人事管理規(guī)則處分。

(五)工作時間內(nèi)出公司者:

1、公司員工臨時因公外出時,應(yīng)填寫'出門單',經(jīng)部門主管簽字后交給前臺人員,前臺人員登記出公司時間。公畢返回公司時,前臺人員在出門單上簽注入公司時間,并于第二日上午10時前交送人事部登記核對核對考勤記錄,如遇有異常情況應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。

2、因故請假出公司者,應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。

3、下班時間除公事外,禁止逗留或進入公司內(nèi)。

第四條公司外來人員出入管理:

(一)凡公司外人員來訪時,應(yīng)先填寫'來賓登記表',由前臺人員電話聯(lián)絡(luò)后,以在會客室接見為原則。接見人需在'來賓登記單'上簽字證明。

(二)事畢出公司時,來訪人員需交回有接洽人簽字的`來賓登記表',前臺人員登記出公司時間,并收回'來賓登記表'。

(三)凡進入公司公辦人員不得攜帶任何危險品、照相機或描繪工具。

(四)公司物品出公司,要有各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字的攜物外出放行證',前臺檢查完畢登記,并讓攜帶者簽字。

(五)本公司員工遺失'識別證',應(yīng)立即向人事單位申請補發(fā),如有重領(lǐng)或原證找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者,一經(jīng)察覺無論使用人或借用人應(yīng)依本公司人事管理規(guī)則或法律辦理懲處。

(六)本規(guī)定如有修改另行通知。服裝管理制度8

1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）

2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.

6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的'可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由店長統(tǒng)一處理。

7、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).

8、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天.

9、收銀差錯時，應(yīng)及時改正，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

10、填寫報表，每賣出1件物品都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)

當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。

11、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。

12、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

13、顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

14、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.

15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

16、注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).

17、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，QQ短信聊天.服裝管理制度9

第一章總則服裝廠管理制度

1.為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制，現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則，凡本廠所屬員工都應(yīng)該自覺遵守本規(guī)則。

2.因業(yè)務(wù)需要而延聘的特約人員，技術(shù)、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外)，也應(yīng)自覺遵守本規(guī)則(本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習(xí)員工本公司)。

3.本規(guī)則如果發(fā)生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關(guān)解釋、處理。

4.合同期定為年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資按正常工資發(fā)放時間發(fā)放。

第二章廠規(guī)守則

1.員工應(yīng)自覺遵守本廠的一切規(guī)章本廠的一切規(guī)章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其它員工

2.各員工對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機密。

3.員工為事均應(yīng)循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4.員工非經(jīng)本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的'職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5.員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本廠電話。

6.員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得把親友帶入工廠或宿舍。

7.員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進廠或宿舍。

8.員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取放行證方可攜帶出廠。

9.員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。

10.上班時間嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。

11.講衛(wèi)生，不準(zhǔn)在廠內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰。嚴(yán)禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。

12.嚴(yán)禁代人打卡或簽咭。(除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽咭

13.所有員工不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金。(特殊用途不在此限機械設(shè)備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請機修工來修理或

2.主管，不能私自亂動。

3.保持廠內(nèi)設(shè)施的整齊，不準(zhǔn)擅自搬動固定的車位，桌子等廠內(nèi)的一切固定設(shè)施。

4.嚴(yán)禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

5.遵守財務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款。

6.遵紀(jì)守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。

7.嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙:不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴(yán)禁留客住宿。

8.管理人員之間應(yīng)互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下

9.不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機器設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責(zé)任自負(fù)。

10.保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關(guān)機。

11.所有工序均要清楚上自己的工號。不簽工號者，取消此扎工序的工資。如有自行涂改，故意制造亂飛，將作嚴(yán)肅處理。所有改飛均要管理人員的簽名。

第三章雇用、調(diào)動

1.公司新進員工須經(jīng)篩選或考試，并經(jīng)審查核定才得雇用，應(yīng)一律先經(jīng)試用(一個月)，試用期間，經(jīng)考核，不合格者不予雇用，試用人員在試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規(guī)定辦理辭職。

1.訂立勞動契約時隱瞞身體健康情況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、身份等事實者，廠方將按其情節(jié)經(jīng)重做出處理。

2.未滿十六歲者不符合政府用工標(biāo)準(zhǔn)。

3.新進員工經(jīng)核準(zhǔn)雇用后，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及地點親自處理報到手續(xù)，并繳驗下列資料:

4-1.人事資料卡。

4-2.習(xí)經(jīng)歷證件、居民身份證的復(fù)印件。

4.員工有下列情形之一者，本公司得以民法有關(guān)規(guī)定訴訟賠償。

5-1.侵占或虧欠款(物)者。

5-2.不法毀損公物者。

5-3.擅自越權(quán)處理事務(wù)，致工廠發(fā)生損害者。

5-4.對本工廠負(fù)責(zé)人、代理人及共同工作員工(含家屬)有不法行為發(fā)生損害者。

6.因營運需要及符合原則下，調(diào)動員工工作時不得拒絕。

7.本公司有下列事情之一者得經(jīng)預(yù)告，終止勞動契約。

7-1.歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

7-2.虧損或業(yè)務(wù)緊縮時。

7-3.業(yè)務(wù)性質(zhì)變更有減少員要之必要，又無適當(dāng)工作可供安置時。

7-4.從業(yè)人員對于所擔(dān)任工作確不勝任時。

1.員工欲終止契約時，依本規(guī)定預(yù)告本工廠，并辦理離職手續(xù)。

第四章工作時間及休息

1.本廠員工在辦公時間內(nèi)，未經(jīng)組長允許不可擅自離開工作崗位。

2.工作時間:早上8:00到12:00

中午2:00到18:00

晚上19:00起至22:00(加班

3.遲到

2-1.上班時間開始五分鐘以內(nèi)者為遲到。

2-2.上班時間開始后十五分鐘以后遲到者工者，領(lǐng)導(dǎo)人員有口頭警告。

3.早退

3-1.下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。

3-2.下班時間二十分鐘以前提早下班者。

4.請假

4-1.員工未經(jīng)請假或假滯未辦理續(xù)假而擅自不到工者，第一次會有口頭語警告，再犯者會依照廠規(guī)處罰。

第五章工資

1.本規(guī)則所稱工資，依(勞動契約)規(guī)定辦理。

2.員工工資采取先勞動后領(lǐng)工資，每月發(fā)給。

3.本廠員工之工資發(fā)放雙方議定，但公司有權(quán)提前或順延，但以不超過當(dāng)月為準(zhǔn)。

4.本廠員工之工資分為下列各項:

4-1.本薪或底薪(視學(xué)識、經(jīng)歷、技術(shù)、能力及工作性質(zhì)而定)。

4-2.津貼。

4-3.職務(wù)津貼或技術(shù)津貼(依職位或職稱分別給予)。

4-4.全勤獎:(i)每月沒有遲到或早退，全月沒請假會發(fā)給$30.-全勤獎(含公司規(guī)定加班時)。

ii)而全年每月有全勤獎?wù)?，年底有年終獎，年終獎則按全勤獎總和。

4-5.工作獎金:如計件后超出標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)給獎金。標(biāo)準(zhǔn)則按每車位每月生產(chǎn)值，若生產(chǎn)于$700-$1000者，將按工資10%提成，而生產(chǎn)值于$1000以上者，將按工資15%提成作獎勵。

第六章請假

1.婚假:員工本人合法報準(zhǔn)結(jié)婚者，并已在本廠服務(wù)三年以上者而請婚假，本廠會支付一周有薪假期。

2.公傷病假:經(jīng)勞資部門確認(rèn)因公致傷病者，其治療期間而給予傷病假，本廠會支付有薪假期，而支付有薪假期則為住院時醫(yī)療期。

1.未住院者全年不得超過規(guī)定十日。

2.住院者不能超過政府規(guī)定的醫(yī)療期。

3.超過時效者:可辦停薪留職，但經(jīng)勞資部門特準(zhǔn)者不在此限。

4.喪假:員工依本列規(guī)定，可提出合法證明申請喪假，可得有薪工資。

5.父母、配偶之喪給予喪假:祖父母、子女、配偶父母之喪給予喪假三日。

6.員工請假時，應(yīng)事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數(shù)并附上有關(guān)證明文件辦理手續(xù)，方可離開工作崗位，或限時信函報告單位主管代為起請假手續(xù)。

7.凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產(chǎn)假期，并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。

8.凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外，本廠會提供多10天假期給員工，薪金照發(fā)。

9.在加班趕貨期間，員工若須請假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離去，否則會按不同情況下處分。

第七章飯?zhí)?、宿舍守則

1.講究衛(wèi)生，在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便，節(jié)約用水用電，嚴(yán)禁長明燈、長流水現(xiàn)象。

2.每位員工床鋪要保持整潔，宿舍嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁倒水，不得掛濕衣服，晾曬衣服要在指定地方，廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁聚賭，打架，不得男女同宿及帶外人進廠留宿。

3.由廠方后勤安排好床位后，不得亂搬床位，宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準(zhǔn)時作息，12:00后不得進出廠門，作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。

4.三樓宿舍必須2人一間房，不可1人獨占一個房間。

1.工作時間內(nèi)由保安鎖好宿舍門，除工休病假人員允許進宿舍，其余人員一律不準(zhǔn)進入宿舍停留，離職員工辦好離廠手續(xù)后，需在當(dāng)日由保安確認(rèn)其物品后，搬離宿舍。

2.各員工必須注意保管個人物品，由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負(fù)責(zé)任.

3.注意安全，在廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁坐欄桿。

4.廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁拋垃圾及雜物到樓下。服裝管理制度10

第一條：上班時必須配帶廠牌，違者按廠規(guī)處罰。

第二條.嚴(yán)禁任何時候在車間吸煙，違者，一次罰款20元，屢教不改者，加倍重處。

第三條：嚴(yán)禁在上班時間在車間打罵、喧嘩，違者，一、二次警告，三次以上（含三次）每次罰款5元。

第四條：不服從車間主管工作安排調(diào)動或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，對抗管理制度，視其情節(jié)輕重，分別給予行政記過處分或罰款10元/次和辭退本崗位工作調(diào)換其它崗位工作的處罰。

第五條：有意組織煽動，影響本車間工作順利進行而造成停工，分別按以下款項處罰。

第一款：情節(jié)較輕但有悔改之意者，處罰20元，留崗察看，以觀后效。

第二款：情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡習(xí)劣又列悔改之意，給公司造成重大損失者，開除出廠，工資不予結(jié)算之處罰。

第六條：對報復(fù)毆打管理人員者，視其情節(jié)輕重，分別按以下款項處罰。

第一款：造成輕傷并有悔改之意者，處罰款200元/次，并負(fù)責(zé)賠償其受害者的醫(yī)療費和誤工費。

第二款：造成重傷或致殘并且無悔改之意者，處罰500元/次，并負(fù)責(zé)受害者的醫(yī)療費和誤工費。同時移交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任和開除出廠之處罰。

第七條：下班時未關(guān)專用機臺、風(fēng)扇照明電源和窗戶者，一、二次警告，三次以上每次罰款5元。

第八條：本車間員工在工作中實行互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)成品丟失，分別按以下款項處理。

第一款：積極舉報偷盜者，給予舉報人嚴(yán)格保密，經(jīng)查屬實獎勵罰款數(shù)額的一半。

第二款：查出偷盜當(dāng)事人追回贓物，并通報全公司，視其悔過表現(xiàn)分別處罰50―100元和開除廠，工資不予結(jié)算之處罰。

第九條：專機組人員，若因人為因素沒有按照制造單制作要求標(biāo)準(zhǔn)進行操作，造成嚴(yán)重質(zhì)量問題（特別是定位，打孔用錯輔料）不能返工者，視其數(shù)量多少，分別給予警告處罰款10元/次。

第十條：剪線組員工，若因人為剪破成品不能返工經(jīng)多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰。

第十一條：若因燙工人為因素，造成產(chǎn)品整燙后成批返工，視其數(shù)量多少，分別處以當(dāng)事人罰款10元/次。

第十二條：燒線員工，若因人為燒破成品不能返工經(jīng)多次警告無悔改者，處罰款5元或按其成本價賠償之處罰

第十三條：總檢人員必須對成品的所有工序進行全面仔細檢查。嚴(yán)禁不合格品流入包裝組，若流入包裝組后出現(xiàn)過多不合格品和客戶反饋，總檢人員嚴(yán)重失職，并處罰款20元/次

第十四條：在包裝組人員必須對產(chǎn)品的包裝流程工序認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照制單要求標(biāo)準(zhǔn)進行操作。有下列情形之一分別給予處罰。

第一款：嚴(yán)禁吊掛牌和包裝的'款號、規(guī)格、顏色與實物不符合，造成混款、混色、混碼亂裝，一經(jīng)查出，一、二次警告，三次以上將追究包裝組集體責(zé)任，處罰款每人10元/次。

第二款：任何時候，包裝好的成品，必須分類堆放，嚴(yán)禁混款、混色、混碼堆放.否則一、二次警告，三次以上處罰款每人5元/次。

第三款：每款包裝之前，必須用不干膠帶，將成品里外線頭清理干凈，若造成客戶抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上處罰款每5元/次。第十五條：配箱、裝箱員工必須按照制造單裝箱色碼配比要求進行裝箱，有下列情形之一分別給予處罰：

第一款；未經(jīng)允許，嚴(yán)禁混亂裝箱，一、二次警告，三次以上處罰款每人10元/次。

第二款：裝箱數(shù)量準(zhǔn)確率要求100%，若有多裝、少裝，一經(jīng)查出，處罰款每人20元/次。

第十六條：在所有工序中若因人為因素造成其中一道工序返工，由該工序當(dāng)事人負(fù)責(zé)其它工序返工，工資從當(dāng)事人工資扣除。

第十七條：歡迎對本車間工作提出良好建儀，若提出的建議能提高工作效率，使本車間的產(chǎn)、質(zhì)跨上一個新臺階，獎現(xiàn)金50元/次。第十八條：保持車間清潔，按衛(wèi)生值日當(dāng)天下班前，把車間打掃干凈，違者，一、二次警告并且補掃一次，經(jīng)多次教育無悔改者處罰5元/次。

第十九條：每月評選出先進員工和先進工作者，每人獎現(xiàn)金30元/次。

第二節(jié)考勤處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、每遲到或早退5-10分鐘，罰款1元；遲到或早退10-20分鐘，罰款5元；

遲到或早退20-30分鐘，罰款10元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工1

天論處，計件員工若因趕貨同樣按此款執(zhí)行。

2、無論請假時間天數(shù)長短如到期限仍未返廠又未繼假者，嚴(yán)格按曠工處理。

3、無故曠工者，第一天罰款60元；第二天罰款120元；第三天給予嚴(yán)重違紀(jì)自動離廠之處罰，工資不予結(jié)算。

4.脫離工作崗位或辦私事，或上班時間竄至他人崗位做與自己無關(guān)的事，視其情節(jié)輕重，處罰款5―20元。

5.公事外出及臨時工作調(diào)動不能正常打卡者，應(yīng)于事后憑部門主管證明批條上報廠長簽卡生效，超過一天未簽卡視為無效。按每空1格，罰款5元。

6.每月累計遲到5次以上，罰款10元。

第三節(jié)開除處罰規(guī)定

1.職工因嚴(yán)重違犯國家法律及公司規(guī)章制度，公司給嚴(yán)重開除之外處罰。

2.構(gòu)成開除處罰的基本因素一般如下；

(1).嚴(yán)重違犯國家法律，參與或直接搞違法亂紀(jì)活動。

(2).內(nèi)外勾結(jié)偷盜公司財產(chǎn)、工友財產(chǎn)。

(3).因工作嚴(yán)重失誤給公司造成重大經(jīng)濟損失。

(4).無故對抗公司管理制度，不服從工作安排調(diào)動，經(jīng)批評教育不加以改正。

(5).偽造事實，蒙騙領(lǐng)導(dǎo)，攻擊他人，破壞團結(jié)，經(jīng)批批評教育不加以改正。

(6).參與聚眾賭博活動，罰款警告后屢教不改。

(7).參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。

(8).嚴(yán)重違犯勞動生產(chǎn)安全操作規(guī)程造成重大損失。

(9).故意嚴(yán)重破壞公物，破壞消防設(shè)備、器材、機臺、設(shè)備等破壞活動。

(10).組織煽動員工鬧罷工事件者。

(11).因吸煙或使用明火而引起火災(zāi)者。

(12).對管理人員和本車間員工采取威脅手段者。

3、凡構(gòu)成以上行為者，經(jīng)多方調(diào)查屬實給予立即開除之嚴(yán)重外罰，造成直接經(jīng)濟損失的，視損失程度給予賠償，特別嚴(yán)重的行為移交政府司法部門依法懲處。員工保底工資規(guī)定

一、保底員工上、下班時間與月薪人員同等對待，實行車間考勤表考勤。

二、保底員工所做的每道工序全部實行計件制。

三、若保底員工中有一部分員工工資超出保底工資超其余部分未達到保底資的員工不享受工資

四、不服從工作按排，經(jīng)多次教育不悔改者和違規(guī)超過5次上者不享受保底工資。

員工借款規(guī)定

一.新進員工在未發(fā)工資之前以每月基本生活費300元借款，但不能夠超出所做工資總數(shù)。

二.計件員工所發(fā)工資在300元以上者，公司不再借生活費。

三.固定工資員工每月借資不能超過500元。

四.如有特殊情況急需大額借資的員工，必需由總經(jīng)理審批后方可借資。服裝管理制度11

第一、合法性。

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。

第二、適合性。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的'基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施。

第三、合理性。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1、員工的道德規(guī)范。比如維護公司信譽、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。

2、員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。

3、員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。

4、休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理。

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

表現(xiàn)：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。（違者罰一元）

五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）

六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

八、賣場上員工盡量講普通話，

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）

十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，。每月末大掃除一次（違者罰二元。）。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。2.小跑服務(wù)。3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。（違者罰二元）

十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系。.。戰(zhàn)略性員工關(guān)系。.。罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

十七、收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。（違者罰五元。）

十八、每天進行貨品核對，。如有失貨，按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)。

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員？元）：1.歸還員工牌；2.歸還所領(lǐng)道具；3.做好交接工作；4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除_元）。

二十二、店鋪于每天_點_分準(zhǔn)時營業(yè)，晚_點_分打烊。

二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1、工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2、指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。服裝管理制度12

一、倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔(dān)負(fù)著物資管理的多項職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到賬物一致，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費用。

1.服裝入庫存，應(yīng)先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準(zhǔn)入庫，更不準(zhǔn)發(fā)貨出庫使用。管理員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫單核對清點物資名稱、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監(jiān)控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng)指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據(jù)。

2.進行入庫掃碼時要嚴(yán)格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。

3.服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管理員填寫存儲卡后需簽字。

4.發(fā)貨堅持：一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。嚴(yán)格按照揀貨單的數(shù)量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評;造成物資帳物不準(zhǔn)、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應(yīng)負(fù)責(zé)任。一定要做到賬務(wù)卡一致。

5.配貨員持揀貨單進行目標(biāo)貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。

6.發(fā)料掃碼時嚴(yán)格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的.交接。出庫一定要有出庫單據(jù)。

7.原則上當(dāng)天收發(fā)的貨物以及賬目需要當(dāng)天處理完;日事日畢。上班進入倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常(例如門窗等是否完好如常)，如有異常須及時查明原因并報告領(lǐng)導(dǎo)，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門窗電源。

8.倉庫成衣退貨：退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當(dāng)面清點完后，數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。退貨有異常要及時跟客服反饋，并跟蹤解決。沒有問題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉，并上報給營銷主管。服裝管理制度13

基本事務(wù)

1.上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購)。

3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4.顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠.

6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

5.注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

6.店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天.

7.收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

8.填寫報表

每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)

當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的`總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

店長工作職責(zé)

1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié).

3.店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo)。對于未能完成當(dāng)日銷售計劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。服裝管理制度14

一、開店三步驟

（一）開店第一步基本準(zhǔn)備

1、開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

2、簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時間要簽到，開門負(fù)責(zé)人為最后簽到者，凡在負(fù)責(zé)人簽到時間之后簽到的，均屬遲到。

3、開店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

4、精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。

5、儀容儀表整理。

1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。

2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

6、衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。

7、工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

（二）開店第二步店長或店務(wù)長組織早會，明確目標(biāo)。

1、首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴(yán)禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

2、檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況，并作出指導(dǎo)和要求。

3、根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導(dǎo)與安排。

（三）開店第三步商品檢查與陳列

1、檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

2、檢查陳列情況，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。

3、檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4、查看上日銷售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二、營業(yè)守則

1、營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

2、銷售過程

1)無時無刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。

2)不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導(dǎo)顧客購買。

3)不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。

4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。

5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。

6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄臟，以便及時作出追究。若沒問題，隨后應(yīng)及時歸位且擺放整齊。

7)店長必須全過程從旁協(xié)助每位導(dǎo)購做好銷售工作。

3、結(jié)賬

1)結(jié)賬時認(rèn)真查看鈔票真?zhèn)?，收?0或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當(dāng)天負(fù)責(zé)收款人承擔(dān)賠償責(zé)任。

2)結(jié)賬時須點清數(shù)目，盡量使用計算機計算、確認(rèn)找款數(shù)目，以防一時算錯而找錯錢，責(zé)任自行負(fù)責(zé)。

3)在有系統(tǒng)的情況下，必須使用系統(tǒng)過機結(jié)賬，非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬。非要手開銷售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購員、日期、銷售時間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。

4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。

5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見！”等。

6)結(jié)賬完畢，收銀負(fù)責(zé)人必須習(xí)慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導(dǎo)致財物損失自行負(fù)責(zé)。

4、凡有客人進店，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。

5、店內(nèi)有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。

6、不得在店內(nèi)聚集聊天，必須按照店長或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。

7、同事間應(yīng)和睦相處，嚴(yán)禁在店內(nèi)爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭吵行為予以嚴(yán)重警告并于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。

8、同事間應(yīng)團結(jié)互助，在任何時候應(yīng)相互尊重與幫助，嚴(yán)于律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地幫助他人解決困難。

9、店長必須做好領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助、指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，指揮與維護整個營業(yè)期間的一切管理、銷售、紀(jì)律與安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責(zé)。

10、店長不得假公濟私、以權(quán)謀私，從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。

11、工作時間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。

12、工作地方不允許帶寵物進店，以免影響銷售，影響同事。

13、除更衣室或洗手間，不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。

14、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

15、服從上級和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導(dǎo)，或故意疏忽、拒絕上級或領(lǐng)導(dǎo)的命令或所分配的任務(wù)。

16、做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。

17、倉庫內(nèi)非公司人員不得進入。不得在倉庫內(nèi)停留閑聊、睡覺、坐、玩手機或從事其它與工作無關(guān)的事情。

18、無時無刻關(guān)心、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。

19、應(yīng)隨時維持店內(nèi)衛(wèi)生，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區(qū)和收銀臺的'整潔。

20、嚴(yán)格遵守其它制度有關(guān)營業(yè)期間的規(guī)定。

三、其他行為守則

1、進出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈，非長時間使用的電器設(shè)備，如打印機、空調(diào)、驗鈔機、電腦顯示器等設(shè)備不得一直開啟，節(jié)約用電。

2、夏天空調(diào)溫度不得低于25度，也不能高于____度。

3、私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置，不得隨意放置。

4、盡忠職守，遵紀(jì)守法，不從事任何違法行為。

5、應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

6、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺維護公司、店鋪利益和聲譽，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為。

7、阿姨休息的時候，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣。

四、禮貌禮節(jié)

1、不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語要文明、禮貌、客氣、規(guī)范，并均用真誠和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。

2、對待、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不遜。

3、尊重上司、領(lǐng)導(dǎo)，見到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮，主動問好。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理，不得對上司、領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。

4、習(xí)慣使用文明用語。

見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；

客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；

與同事相遇時，應(yīng)招呼“你好”、招手或點頭示意；

要求別人幫助時，應(yīng)說：“請你…”或“麻煩你…”；

表示歉意時，應(yīng)說：“對不起”或“不好意思”；

得到他(她)人致謙或致謝時，應(yīng)說：“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；

得到別人幫助時應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。

五、關(guān)店三步驟

（一）關(guān)店第一步基本準(zhǔn)備

1、當(dāng)天收款負(fù)責(zé)人整理當(dāng)天所有營業(yè)單據(jù)、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一填寫到“銷售日報表”內(nèi)，特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出