店長銷售月度工作總結

第頁共頁店長銷售月度工作總結店長銷售月度工作總結店長銷售月度工作總結1在XX眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開場的銷售員到如今的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們疑心過，畏縮過，但慶幸的是如今的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現的一些問題進展一下總結。一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、平安……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細操作者;是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析^p店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目的。還要為了到達這一目的需要做什么，怎么做才能到達最正確的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關心。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析^p，將為對該顧客制訂有針對性的效勞與銷售策略提供最直接的根據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的理解客戶。跟進客戶那么是向外延伸效勞的有效手段，對效勞情況進展售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的穩(wěn)固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面開展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，效勞質量和對客戶的理解也是不容無視的，否那么之前的一切將會白費，將是毫無意義的。另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的根底。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。第三要建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的費事。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假設在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改良，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的.心做人，讓盛世的生意做的更大。店長銷售月度工作總結2我們店是20xx年9月份開業(yè)的，從開業(yè)到如今也有半年的時間了。我作為店長也經歷了人生中特別的6個月，這六個月我收獲良多。在店子的管理方面，貨品銷售方面有了我個人的些許理解。一、店子管理方面我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應該是朋友，還應該是“家長”。作為朋友，與下面的營業(yè)員之間要有良好的溝通，把她們都當自己的朋友一樣對待，不要一味的責罵，要互相信任，不要讓她們對你敬而遠之，外表上服你，而內心在罵你。要做到以理服人，以行動感染人的“柔性管理”。作為“家長”，要做到店內大小事務，店長要知曉，不能讓營業(yè)員自作主張，要做到有家長的威嚴。同時作為一店之長要當好店子的家，當好營業(yè)員的家，當好公司的家，讓大家同心協(xié)力為店子的經營開展盡力。二、貨品銷售方面貨品銷售方面我想從三個方面著眼1。從貨品質量來看：總結去年的貨品有以下兩個特點①本身質量部過關特別是作為我們店高價位的129厚羊毛衫，尤為明顯。例如20xx0249、20xx0250、20xx0245、20xx0248。外表起毛起球明顯。②做工不過關去年銷售的229棉夾克，款式都還可以，但是做工很差。很多地方走線不直，有明顯的不平，線頭也較多。再就是129羊毛衫到目前為止已有22件次品之多，比其余所有貨品的次品總和還要多，其中出現有破洞、跳針、脫線等等一系列的問題。2。從貨品款式來看：根據顧客反響總結有以下三點①版型寬大尤其是49厚羊毛衫，尤為突出。99休閑褲褲腿也很粗大，并且99休閑褲工藝方面，我個人認為也有些許問題，當尺碼到達35〔包括35〕以上后，在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起，很多顧客都會因為這樣而放棄購置。②衣服顏色太復雜，太老氣我們店主要的消費群體是28——58年齡段的顧客，他們都喜歡顏色簡單一點的款式。像羊毛衫總有顧客提到想要板色，純色系的。而這個消費群體他們傾向于年輕點的款式，從年齡上講他們處于中年，但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有間隔的。③男包太正式，太死板了我們店消費男包的顧客一般是25——35歲之間稍年輕一個群體。來消費的他們一般都還沒有建立明顯的品牌傾向，他們的消費很具有偶爾性。根據他們的年齡特點他們喜歡簡單一點，皮面軟一點的款式。他們可不想每天背著一個四四方方的方盒子上班。3。從貨品銷售傾向來看：有以下兩個特點①高價位和特價貨品比擬好賣像羊毛衫元旦過后129和49〔厚〕的比擬好賣；而鞋子199休閑鞋和99休閑鞋比擬好賣，原來沒有199休閑鞋時，179的就比擬好賣；而皮鞋很明顯的159的比139的好賣；399皮衣較299、229棉夾克好賣，而299夾克因為做工較229夾克好賣。頁②中間碼號好賣想鞋子39、40碼號好賣，羊毛衫、休閑襯衣48、50碼號好賣。以致于出現這個月盤點好多的款只剩下46、52的現象。特別要提到一點是399皮衣50、52好賣，甚至很多人想要54的碼，所以在此我建議來年的皮衣能出些54的碼，可以配貨成2—3—4—4—2。最后結合我們店我想談下我們店鋪貨問題。我們店面相比黃石店較小。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到，所以根據這半年來的銷售，我覺得我們店高價位的貨品相當缺乏。從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走高檔的道路，多拿些高價位的貨品，而以往的特價貨品也不要撤，而中間價位的可適當撤換，像169休閑鞋、99羊毛衫、139休閑褲。要突出我們店的特色，不要讓顧客覺得是進了一個比____店小一點的“____店”。店長銷售月度工作總結3一、理解公司年度市場開發(fā)方案理解公司年度市場開發(fā)方案，主要應理解以下方面的內容：增加店鋪的數量；擴大單店面積的多少；提升單店增長率的方案；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理方案；地域傾向方案；價風格整方案；廣告及媒體宣傳方案；上一年度本季資料等。二、理解設計師對新一季產品的整體設計規(guī)劃服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時理解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列籌劃案。三、理解新品上市方案，入行色系整合在進展陳列籌劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進展色系整合。服裝設計師在進展服裝設計的時候不怎樣進展網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎？沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定可以應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反響就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。四、理解當季庫存成衣數量及清減方案表成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔憂，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比方增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。五、理解庫存面料及清減方案表當年非常受歡送的面料，企業(yè)可能會進展大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、消費成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的消費情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要理解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成局部，而提早規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美交融。店長銷售月度工作總結4作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。詳細歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段