電信行業(yè)基站班年度工作總結(jié)1

第頁共頁電信行業(yè)基站班年度工作總結(jié)電信行業(yè)基站班年度工作總結(jié)×年已經(jīng)過去，在這一年過程中，我們根本上按要求完成了我們的工作。在工作過程中，有收獲，也有很多缺乏。為明年能更上一個(gè)臺(tái)階，總結(jié)如下。總結(jié)共分三塊，人力資、工作事務(wù)、資金本錢，每個(gè)大塊里面各分小塊，每小塊分小結(jié)、問題和方案三局部?？偨Y(jié)重在突出目前的一些問題和明年的思路，尚有不妥之處和遺漏地方，請(qǐng)閱示。(一)、人力資主設(shè)備組人員：小結(jié)：×年底基站班主設(shè)備人員組共人。在今年的工作中，主設(shè)備組分工形式變化較快，⑴年初：許文醒開場(chǎng)牽頭主設(shè)備處理，期間三個(gè)片組維護(hù)人員也相應(yīng)作過變動(dòng)；⑵年中：由于等原因，工作日內(nèi)×等故障改為集中處理，單獨(dú)分析^p，各片組無線故障單獨(dú)處理；⑶年底：根本完畢，工作內(nèi)容增加了全地區(qū)的基站減擴(kuò)容安排和執(zhí)行，分工改為工程和維護(hù)兩大塊，工作日內(nèi)的故障處理不再按片區(qū)形式，集中處理。在今年的工作過程中，主設(shè)備組人員工作相貌可嘉，積極面對(duì)每次調(diào)整，認(rèn)真按照新形式執(zhí)行任務(wù)，不僅保障網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)處理，而且無論是，基站數(shù)據(jù)修改，基站減擴(kuò)容工作，也都能很好的完成，表達(dá)了主設(shè)備組人員高度的工作責(zé)任心。問題：缺少非緊急但很重要事務(wù)方面的人力資投入，目前的任務(wù)安排使我們只有很少的人力資投入到這一方面，我們的人力資主要是應(yīng)對(duì)故障的處理、擴(kuò)容的安排，很少考慮為一些方案型、長期型、分析^p型的事務(wù)去做規(guī)劃和施行，比方代維人員主設(shè)備處理技能的提升、故障原因的深化分析^p(比方天饋線故障)、根底管理的精細(xì)化等。長期的被開工作不利于主設(shè)備維護(hù)人員做事的積極性和成就感，也不利于這方面的整體管理程度再上一個(gè)臺(tái)階。夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資投入不夠。對(duì)于用戶投訴處理形式的改變，地區(qū)故障投訴已經(jīng)歸口到基站班，且處理時(shí)限要進(jìn)一步縮短，同時(shí)為加強(qiáng)夜間退服無線故障、×軟件故障、市區(qū)微蜂窩故障的處理才能，是否安排夜間上半夜的值班需要我們仔細(xì)考慮了。主設(shè)備組成員累積了大量加班和年休天數(shù)，得不到補(bǔ)休的時(shí)機(jī)，短期內(nèi)不會(huì)帶來什么問題，一旦長此以往，對(duì)工作效率還是不利的。方案：目前的工作任務(wù)安排，是比擬難以安排上述的問題的改良，考慮到基站減擴(kuò)容事務(wù)春節(jié)后在中心之間可能重新安排，能騰出目前參與此局部工作的人力資對(duì)上面所提的問題得到周轉(zhuǎn)。但同時(shí)有幾個(gè)問題需要關(guān)注：⑴不是騰出人手就可以施行新任務(wù)的，一定要對(duì)新任務(wù)進(jìn)展仔細(xì)梳理，制定明確的目的、事務(wù)、流程和考核等；⑵減擴(kuò)容重新調(diào)整方案尚未明確，詳細(xì)將來有多少工作量會(huì)留在基站班對(duì)我們后續(xù)的分工還會(huì)有影響。代維組人員：小結(jié)：代維人員今年變動(dòng)較大，潘濱華調(diào)到工程中心工作，新增三位人員從事到代維管理工作中來，目前的分工是地區(qū)代維管理員二人，市區(qū)代維管理員一人，固定資產(chǎn)管理一人，總體上由鄭進(jìn)牽頭。代維人員的分工形式從起初的磨合，到如今的按事務(wù)詳細(xì)分工，目前工作的開展還是比擬順利。br/>代維工作的進(jìn)展目前是良性循環(huán)的，代維管理人員可以積極主動(dòng)的去想去做，積極去發(fā)現(xiàn)問題，然后提出改良方法，再進(jìn)一步去開展。代維公司在我們的帶動(dòng)下，也能按照我們的要求去提升和改良。這又促進(jìn)了代維管理人員進(jìn)一步做好事情的信心和動(dòng)力。問題：代維精細(xì)化管理的越加深化，越發(fā)感到自身根底數(shù)據(jù)的不扎實(shí)。無論是基站資數(shù)據(jù)庫的更新，還是固定資產(chǎn)的報(bào)廢更新，配套設(shè)備的流轉(zhuǎn)，蓄電池?cái)?shù)據(jù)的分析^p，停發(fā)電信息的統(tǒng)計(jì)等。要么就是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信，需要屢次統(tǒng)計(jì)，要么對(duì)信息做事后分析^p，沒有事前預(yù)測(cè)的機(jī)制。這方面的人力資投入，在明年需要進(jìn)一步加強(qiáng)。方案：目前從事固定資產(chǎn)管理的崗位人員，由于牽涉到一些根底數(shù)據(jù)較多，方案在明年將該崗位調(diào)整為信息管理人員。包括基站數(shù)據(jù)庫、固定資產(chǎn)、月度基站電量、停發(fā)電信息、維護(hù)材料設(shè)備、基站配套設(shè)備、儀器儀表等信息，均在這里集中，該崗位不牽涉到維護(hù)設(shè)備的使用目的等，它只做如實(shí)地記錄，保證每條記錄的正確可用。同時(shí)這里有兩個(gè)問題需要后續(xù)關(guān)注：⑴該崗位僅做數(shù)據(jù)的搜集工作，數(shù)據(jù)如何提供到這邊，該崗位需要提供怎么樣的信息報(bào)告，是要非常明確和另行規(guī)定的，詳細(xì)詳細(xì)的信息管理流程要在明年一月份完成制定；⑵即時(shí)已經(jīng)有明確的流程了，仍然要跟蹤和監(jiān)視，比方今年末制定的固定資產(chǎn)流轉(zhuǎn)方法，目前就沒有很好的施行下去。明年要同時(shí)在方面予以特別關(guān)注，確保流程的施行。團(tuán)隊(duì)建立：小結(jié)：班組在今年的總體工作中，還是很有向心力和活力的。我們開展了個(gè)，主設(shè)備組開展了降低小區(qū)比例的，代維組開展了降低停電停站比的。尤其是，主設(shè)備組的活動(dòng)開展期間，組員要頻繁交流，共同討論和商量對(duì)策，對(duì)組員之間的工作氣氛和技能進(jìn)步都有很大的幫助。在第一季度，班組獲得了運(yùn)建部活力班組的稱號(hào)。在今年，班組也自行組織了次業(yè)余活動(dòng)。問題：作為一個(gè)技術(shù)為主的主設(shè)備組，我們的內(nèi)部技術(shù)交流是明顯偏少的。從年中就開場(chǎng)方案，組織各個(gè)組員分別授課，以便共同進(jìn)步，但一直沒有施行下去。作為一個(gè)事務(wù)繁雜多變的代維組，我們的內(nèi)部溝通偏少的。依靠流程和平時(shí)的溝通，有時(shí)候也容易遺忘一些事務(wù)，也容易造成信息的不流通。作為總體一個(gè)班組，活力建立是比擬滯后的，活力班組僅保持了一個(gè)季度，主要原因是由于創(chuàng)新和創(chuàng)平安網(wǎng)絡(luò)沒有很好的施行。班會(huì)也沒有定期的召開。方案：主設(shè)備組方案在明年每季度召開一次技術(shù)交流會(huì)議，會(huì)議分案例分析^p和專題交流。在每一個(gè)季度中，每位主設(shè)備人員都要提供一份案例分析^p，以便在會(huì)上和大家共同交流。同時(shí)，根據(jù)這一個(gè)季度中一些其它技術(shù)信息，或者培訓(xùn)心得，再做專題交流。代維組建立周會(huì)制度，由于代維事務(wù)是每周都有不同，都有一些新問題和新方案，周會(huì)有助于交流，以便互相知曉方案和施行情況。代維事務(wù)繁雜繁忙，周會(huì)將以簡單的形式予以施行，但貴在堅(jiān)持。 基站班由于是一個(gè)外勤班組，同時(shí)由于每人事務(wù)都比擬多，導(dǎo)致月會(huì)也沒有正常施行，這一現(xiàn)象在明年根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和執(zhí)行。同時(shí)，有可能的話，班組盡可能安排一些管理性課程來進(jìn)展學(xué)習(xí)和交流。(二)、工作事務(wù)代維質(zhì)量小結(jié)：縱觀全年的代維管理，無論是自身的代維管理程度還是代維公司的業(yè)務(wù)才能，都有穩(wěn)步的進(jìn)步。比方：基站現(xiàn)場(chǎng)檢查才能明顯加強(qiáng)。無論是半年度的地區(qū)基站巡檢，還是防雷整改，全面的檢查、拍照和總結(jié)報(bào)告不僅掌握現(xiàn)狀，對(duì)后續(xù)的及時(shí)改良提供了很好的信息。介入代維公司內(nèi)部管理才能加強(qiáng)。從檢查代維公司資質(zhì)入手，然后參加代維公司的內(nèi)部交流會(huì)議，參與其公司內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)。增補(bǔ)了遺漏巡檢的塔桅清單。通過數(shù)據(jù)核對(duì)地深化，發(fā)現(xiàn)了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單，在下半年進(jìn)展了增補(bǔ)。代維費(fèi)用結(jié)算才能進(jìn)步。代維費(fèi)用結(jié)算速度的加強(qiáng)，說明了根底數(shù)據(jù)的漸漸扎實(shí)。代維公司嚴(yán)格按照四個(gè)流程開展代維工作。四個(gè)流程是今年的代維重點(diǎn)，通過我們用檢查和溝通的方法不斷深化，目前四個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)比擬標(biāo)準(zhǔn)。代維小組記錄填寫標(biāo)準(zhǔn)化。在下半年，對(duì)巡檢記錄本重新設(shè)計(jì)，確定細(xì)節(jié)的填寫，填寫更加的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)監(jiān)控和電檢測(cè)的'填寫不斷跟蹤，完善其填寫的正確性。安徽電通巡檢才能的加強(qiáng)。通過檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與安徽電通進(jìn)展專題溝通，下半年，安徽電通增加了巡檢隊(duì)伍，其巡檢質(zhì)量也明顯改善。問題：今年的代維管理程度雖然有所進(jìn)步，但存在的問題仍然是很明顯的。比方：⑴雖然安徽電通的巡檢質(zhì)量有所提升，但飛鴻桅桿和兩家空調(diào)代維公司的質(zhì)量還不夠理想；⑵對(duì)代維公司新進(jìn)員工的技能程度沒有把關(guān)；⑶代維公司自身的內(nèi)部建立剛剛起步，還需要深化開展等；⑷與縣市代維管理員溝通不夠，造成一些流程的制定后，在執(zhí)行過程中明顯脫節(jié)，沒有到達(dá)預(yù)期目的。⑸發(fā)電分析^p上對(duì)存在問題的改良措施及相應(yīng)的效果關(guān)注還不夠，發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度、發(fā)電考核制度方面的懲罰力度還有待進(jìn)一步進(jìn)步。方案：深化開展代維標(biāo)準(zhǔn)化建立。在今年已經(jīng)開展的代維小組標(biāo)準(zhǔn)化建立的根底上，明年要繼續(xù)深化開展，重點(diǎn)是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展改良。同時(shí)，對(duì)基站、塔桅、空調(diào)的辦事處也要開場(chǎng)開展標(biāo)準(zhǔn)化建立。半年度巡檢方式改變。為更加可以仔細(xì)深化和及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，明年方案將半年度檢查拆分成季度檢查。代維新進(jìn)員工的管理。為改變往年新進(jìn)員工無考核的情況，明年從月份開場(chǎng)，方案分別在⒋⒎⒑月份對(duì)代維新進(jìn)員工進(jìn)展市公司級(jí)別的技能鑒定?？照{(diào)與桅桿巡檢質(zhì)量的提升。對(duì)今年末發(fā)現(xiàn)的空調(diào)和飛鴻桅桿巡檢質(zhì)量問題進(jìn)展跟蹤和考核，提升代維質(zhì)量。代維小組的月度報(bào)告。從明年一月份開場(chǎng)，每個(gè)代維小組要提供月度報(bào)告，詳細(xì)反映一個(gè)月的工作內(nèi)容。擴(kuò)大季度代維交流會(huì)議規(guī)模。在季度代維交流會(huì)議中，不僅要求代維公司參加，也方案邀請(qǐng)各縣市代維管理員參加，共同討論。也方案組織地區(qū)內(nèi)的一些交流活動(dòng)，比方組織代維管理員到優(yōu)秀代維小組辦公室去參觀交流等內(nèi)容。發(fā)電管理考核的力度需要加大，其原因的分析^p要跟蹤和確認(rèn)。基站整治小結(jié)：今年的整治工程主要有：邊際站增加簡易監(jiān)控設(shè)備，主要是個(gè)、基站、個(gè)基站。傳輸誤碼基站的傳輸線整改。對(duì)個(gè)存在傳輸誤碼的ｄｅ基站進(jìn)展了傳輸線重新布放。安排中恒廠家技術(shù)人員對(duì)全地區(qū)個(gè)采用中恒一體化電的站點(diǎn)的監(jiān)控告警設(shè)置進(jìn)展整改，以解決這些站經(jīng)常出現(xiàn)停電誤告警的問題。防雷防盜整改工作。一期全地區(qū)個(gè)基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盜改造完成了費(fèi)用記提，少量局部工程已完成。個(gè)傳輸節(jié)點(diǎn)站的不連續(xù)電線改造。對(duì)無法電表讀數(shù)的個(gè)基站完成室內(nèi)電表安裝?；灸M量監(jiān)控晉級(jí)改造開場(chǎng)施工。問題：⑴由于傳輸線的未到貨，僅僅整改了局部基站。在傳輸線的整改中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別基站傳輸線在走線架上存在著斷點(diǎn)重接現(xiàn)象，非常不標(biāo)準(zhǔn)，一定要在工程開通和擴(kuò)容加傳輸?shù)臅r(shí)候嚴(yán)格加以要求。⑵防雷改造過程中，不同的縣市的工程質(zhì)量差異還是比擬大的，事前的溝通，和事中的跟蹤還要進(jìn)一步加強(qiáng)。方案：二期防雷整改，共計(jì)需完成個(gè)基站。防盜整改，共計(jì)需完成個(gè)基站?；緜鬏斁€整改，按實(shí)際需要完成。傳輸綜合架整改，完成所有有傳輸綜合架的基站。室內(nèi)交流配電屏整改，完成個(gè)零相牌整改。油機(jī)發(fā)電雙子開關(guān)，完成個(gè)基站的安裝。室外防盜警示牌，完成個(gè)基站。配套設(shè)備和廠家小結(jié)：基站配套設(shè)備越來越多，其牽涉到的廠