超市店長(zhǎng)工作總結(jié)

---------------------------------------------------------------范文最新介紹------------------------------------------------------2018年商場(chǎng)店長(zhǎng)工作總結(jié)作為一名新的商場(chǎng)店長(zhǎng)，我深深的感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬，而是經(jīng)過(guò)大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的。對(duì)此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們商場(chǎng)才能獲得可喜可賀的成績(jī)。我深知商場(chǎng)店長(zhǎng)的責(zé)任重要，店長(zhǎng)不只需對(duì)上司負(fù)責(zé)達(dá)成營(yíng)業(yè)任務(wù)，還要對(duì)職工負(fù)責(zé)，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。關(guān)于1年的店長(zhǎng)工作，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：1.堅(jiān)持貫徹商場(chǎng)的策略，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次，并有效的提升了業(yè)績(jī)。此外，不停向職工輸入商場(chǎng)的策略，使他們認(rèn)識(shí)要怎么去做，怎么做才會(huì)更好。不停提升自己的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)書(shū)本給自己充電，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨商場(chǎng)發(fā)展日異月新。辦理好各部門各職工的關(guān)系。職工都需要關(guān)心。在談竣工作后，我都會(huì)問(wèn)問(wèn)職工們生活上的問(wèn)題。時(shí)時(shí)時(shí)的對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技術(shù)等的培訓(xùn)。對(duì)下一階段的工作，還面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一同為了店面共同努力，共同進(jìn)步!! 1/5 商場(chǎng)促銷職工作總結(jié)勇于自信。大學(xué)時(shí)期好多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但因?yàn)楦鳂釉芍率瓜喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原由大概有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;容顏不好，不敢試試;擔(dān)憂能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，懼怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真實(shí)的爭(zhēng)取一份工作并專心做下去此后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，從前的各種原由根本是不存在的，好多貌似很困難的事情的能夠簡(jiǎn)單的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們必定要自信(特別是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!工作幫手2學(xué)會(huì)忍耐。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生兒女，在家里是小皇帝小公主，父親母親尊長(zhǎng)包含了我們好多的弊端和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所謙讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行訂價(jià)后，不要盼望他人還會(huì)包含你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍耐。特別是做促銷員的，碰到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍耐。作為生手，在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候，我們必定會(huì)有好多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員責(zé)備我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍耐不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生矛盾?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。---------------------------------------------------------------范文最新介紹------------------------------------------------------在不知不覺(jué)中，忙繁忙碌地度過(guò)了2004年?？墒俏乙琅f清楚的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛才打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大，要戰(zhàn)勝好多困難，需要付出更多的努力。企業(yè)安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ闵虉?chǎng)，面對(duì)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些思疑，自已能否有能力挑起這幅重任?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新奇，品種齊備，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能達(dá)成企業(yè)所交給的任務(wù)。就這樣拼搏達(dá)成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到愈來(lái)愈多的顧客認(rèn)同了思嬌，使我特別高興。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展遠(yuǎn)景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一同并肩奮戰(zhàn)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)韌不拔地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別達(dá)成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其余月份銷量均在6000~9000元之間。要做好促銷工作，我領(lǐng)會(huì)深刻有三點(diǎn)：第一、一直保持優(yōu)秀的心態(tài)。比方說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或許一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很簡(jiǎn)單灰心，情緒不好，老想著今日太倒運(yùn)等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反應(yīng)慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為何一連介紹失敗，馬上調(diào)整心態(tài)，如去商場(chǎng)外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再持續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不一樣顧客使用不一樣促銷技巧。比如，學(xué)生類顧客比較喜愛(ài)潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受3/5我們所介紹的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，而后可對(duì)她講學(xué)生為何簡(jiǎn)單長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她感覺(jué)你比較專業(yè)。再著咨詢她學(xué)什么專業(yè)等，可加強(qiáng)她對(duì)你的相信度。最后迅速針對(duì)其介紹產(chǎn)品，這樣成功率較高。第三、抓到顧客后，牢記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言迥然不一樣。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)單讓顧客感覺(jué)我們就想著單單銷售產(chǎn)品出去，使自己不可以很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有相信了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)單簡(jiǎn)要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊嘆顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是如何護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有許多弊端，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在此后的工作中，不停學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好的成績(jī)。  轉(zhuǎn)瞬間20XX年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了，固然半途曾走開(kāi)過(guò)兩個(gè)月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。記得曾聽(tīng)聞過(guò)這樣一句話：越是艱辛的地方，越能鍛煉人的意志，越能令人感覺(jué)充分。到達(dá)xx工作以后更能感覺(jué)這句話的意義。每日基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，此中的艱辛是不問(wèn)可知的。但我并無(wú)所以而放棄過(guò)，特別是在我們一店，---------------------------------------------------------------范文最新介紹------------------------------------------------------每次都會(huì)輪番著到后門上班，此刻是冬季，我們所受的冷更是能夠想象獲得的。每次去后門上班，手、腳所有都凍腫了，夏季太陽(yáng)直射著我們，但我并無(wú)所以而放棄過(guò)堅(jiān)持。顧客就是上帝的主旨，在收銀員這平庸的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每日重復(fù)著同樣的工作，還要對(duì)顧客解說(shuō)他們所有的疑問(wèn)，并且不論顧客說(shuō)了多么苛刻的話，都一定學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。在過(guò)去的工作中，我們總會(huì)碰到一些問(wèn)題，比方商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)實(shí)時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等候，還有就是必定要運(yùn)用淺笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客淺笑時(shí)，不論顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情必定會(huì)隨之明朗。淺笑是最迷人的表情，一個(gè)淺笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對(duì)生活淺笑的