2023商場保潔年終工作總結(jié)

第11頁共11頁202?3商場?保潔年?終工作?總結(jié)?雖然我?干保潔?工作已?有兩年?多了，?但我心?中把保?潔員的?工作看?成是我?的神圣?的工作?，只有?干好它?，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?、得到?同事的?認(rèn)可，?我的心?里才踏?實(shí)。雖?然我的?工作簡?單，每?年、每?月、每?日重復(fù)?的進(jìn)行?此項(xiàng)工?作，但?真要把?工作做?好也決?非一件?容易的?事。因?為我心?中只有?一個(gè)目?的：為?___?_創(chuàng)造?一個(gè)良?好的學(xué)?習(xí)生活?環(huán)境是?我們保?潔員的?光榮，?也是我?自己的?飯碗。?雖然每?天的重?復(fù)勞動(dòng)?，但我?一直不?馬虎、?不走過?場，堅(jiān)?持認(rèn)真?負(fù)責(zé)、?認(rèn)真的?對待每?一天的?勞動(dòng)。?以下是?我對_?___?年的年?終總結(jié)?：一?、明確?目的、?端正態(tài)?度是搞?好保潔?工作的?重要環(huán)?節(jié)，是?干好保?潔工作?的基礎(chǔ)?條件?我每天?清晨7?：30?準(zhǔn)時(shí)的?到達(dá)我?的工作?地點(diǎn)開?始我一?天新的?勞動(dòng)，?先將所?有的樓?梯從一?層到三?層逐一?拖洗干?凈，樓?道的清?潔很重?要，是?反映一?個(gè)樓整?體衛(wèi)生?的臉面?，因此?每天工?作在不?影響人?們上下?樓梯的?時(shí)候進(jìn)?行清掃?，使樓?道保持?光亮整?潔，使?地面無?雜物、?無痰漬?，這時(shí)?我心里?也很舒?暢，當(dāng)?然這種?良好的?環(huán)境是?靠平時(shí)?認(rèn)真打?掃換來?的。使?我們每?天都有?一個(gè)好?心情。?領(lǐng)導(dǎo)們?很高興?，也非?常的認(rèn)?可。?二、持?之以恒?，干一?行愛一?行，為?中心的?榮譽(yù)增?光自?己要求?嚴(yán)格，?工作當(dāng)?中盡量?不增加?任何麻?煩。每?天上下?午是人?員流動(dòng)?的高峰?期，來?來往往?的人會(huì)?很多。?保潔工?作直截?了當(dāng)?shù)?會(huì)反映?出我們?的文化?素質(zhì)和?修養(yǎng)，?同時(shí)也?反映出?一個(gè)民?族、一?個(gè)國家?的文明?程度，?責(zé)任重?大。既?然這么?重要的?任務(wù)交?給我們?，除了?對我們?信任外?，更重?要的原?因是我?對保潔?工作的?態(tài)度端?正，熱?愛本職?，能干?好工作?。主要?是保潔?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?。雖然?我只是?一個(gè)搞?衛(wèi)生的?，但通?過我的?努力，?卻換來?了人們?對我的?尊敬。?在工作?中可能?剛打掃?完，一?會(huì)兒就?會(huì)出現(xiàn)?臟亂的?現(xiàn)象，?但我不?怕麻煩?，任勞?任怨，?更不怕?辛苦，?我每天?都要順?手把所?有樓道?的樓梯?扶手擦?一遍，?讓它每?天都保?持潔凈?，同時(shí)?注意不?留衛(wèi)生?死角，?對重點(diǎn)?的部位?隨時(shí)清?理打掃?，注意?保持一?個(gè)良好?的衛(wèi)生?環(huán)境，?給大家?一個(gè)舒?暢、舒?心的好?心情。?三、?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓?工作更?上一層?樓雖?然自己?是一名?保潔員?，但我?很自信?，我不?覺得比?別人低?一等，?我們只?有分工?的不同?，社會(huì)?這個(gè)大?家庭離?開了誰?都是一?種缺憾?。在我?的保潔?工作生?活中，?我悟出?一條道?理，就?是要想?讓別人?尊重你?，首先?要學(xué)會(huì)?尊重別?人。讓?自己的?勞動(dòng)盡?量不和?別人生?活時(shí)段?沖突，?讓開時(shí)?段。當(dāng)?有人偶?爾出現(xiàn)?一些問?題時(shí)，?不指責(zé)?、不聲?張。比?如有些?人們因?身體不?舒服控?制不住?自己吐?的滿樓?梯和廁?所都是?污物，?味道難?聞，每?當(dāng)這時(shí)?，我就?會(huì)主動(dòng)?的打掃?干凈，?重新收?拾衛(wèi)生?。每當(dāng)?下雨天?時(shí)，為?了不耽?誤鍛煉?身體的?時(shí)間，?一看到?操場上?有水跡?，肯定?先把水?跡掃干?凈。這?樣人們?才能放?心的去?鍛煉。?雖然?自己取?得了一?定的成?績，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)?可，但?我要戒?驕戒躁?，努力?工作，?不會(huì)降?低標(biāo)準(zhǔn)?，該怎?么干就?怎么干?，始終?把全心?全意為?孩子服?務(wù)的宗?旨牢記?在心，?在今后?的日子?里做出?更出色?的成績?，我永?遠(yuǎn)的熱?衷于我?所從事?的工作?并努力?干好它?。2?023?商場保?潔年終?工作總?結(jié)（二?）在?___?_商場?擔(dān)任保?潔員的?這一年?多來我?工作工?作的很?愉快，?這份工?作對于?我來說?來之不?易，在?這一年?多的時(shí)?間里我?一直以?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)?度來對?待這份?工作。?做保?潔工作?在很多?人眼里?都是不?值得一?提的工?作，我?原來也?是這么?想的，?可是從?真正的?接觸到?實(shí)際工?作的一?年多中?，我發(fā)?現(xiàn)其實(shí)?并不簡?單，平?時(shí)根本?不注意?的地方?，對于?保潔員?來說，?絕對不?能馬虎?，墻角?、拐角?，窗內(nèi)?窗外，?桌上床?邊，都?是工作?中不可?忽視的?重點(diǎn)。?在_?___?商場，?我懷著?真誠服?務(wù)的心?，努力?做好本?職工作?。從摸?索到熟?悉，從?茫然到?自信，?在我前?進(jìn)的每?一步，?都得到?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的熱情?相助，?得到了?大多數(shù)?顧客的?諒解與?支持。?如果說?這期間?的工作?還有一?些可取?之處的?話，那?絕不是?因?yàn)槲?個(gè)人有?多大的?能力，?而應(yīng)歸?功于我?們有一?支高素?質(zhì)的隊(duì)?伍，有?一群有?熱情、?肯于奉?獻(xiàn)的同?仁。通?過這一?年的小?結(jié)，我?希望能?冷靜回?顧一下?自己這?段時(shí)期?的工作?得失，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸?取教訓(xùn)?，以期?待在今?后的工?作中做?得更好?。保?潔員是?一個(gè)再?普通不?過的崗?位，但?是我一?直都在?很用心?地做，?用心地?干。在?我的工?作過程?中，我?學(xué)到了?很多做?人做事?的知識?，在各?方面都?有了提?高。在?工作中?我一直?端正自?己的態(tài)?度，謙?虛地做?好每一?件事情?。同事?工作的?熱情也?感染了?我，我?做的工?作是簡?單的，?但是重?要的，?商場的?保潔工?作關(guān)系?到商場?的整體?形象，?把干凈?整潔的?一面展?示給顧?客讓我?覺得很?有成就?感。做?保潔這?份工作?的，一?定要有?良好的?心態(tài)，?做好自?己份內(nèi)?的事，?在學(xué)校?需要的?時(shí)候多?奉獻(xiàn)一?點(diǎn)努力?。在從?事保潔?工作中?，我邊?干邊學(xué)?習(xí)，在?此期間?，保潔?的日常?工作主?要靠的?是領(lǐng)導(dǎo)?的有效?指揮，?靠的是?全體同?仁的高?度自覺?。一念?來，在?大的事?件處理?上能根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的指示?，迅速?采取措?施，總?體表現(xiàn)?良好，?但在工?作細(xì)節(jié)?上還存?在不少?問題，?好在有?領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)指出?和同事?的熱心?補(bǔ)救，?均達(dá)到?良好的?后果。?__?__年?的工作?，也暴?露了自?身存在?的一些?問題，?如在自?身要求?上還比?較放松?，對一?些細(xì)節(jié)?注意還?不夠，?有待在?今后的?工作中?予以改?進(jìn)。今?后，自?己將向?先進(jìn)學(xué)?習(xí)，掌?握更多?技能，?提高自?己的專?業(yè)水平?，決心?在平凡?的工作?崗位上?，投入?更多的?時(shí)間、?更大的?熱情，?完成商?場領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)工?作，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望，更?好地為?商場和?顧客服?務(wù)，為?學(xué)校添?彩。?202?3商場?保潔年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_年，?我們在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)與大?力支持?下，按?照公司?的工作?要求，?本著“?您的滿?意，是?我們永?遠(yuǎn)的追?求”的?物業(yè)服?務(wù)宗旨?，“以?人為本?，以客?為尊，?以誠為?源，以?質(zhì)為先?”的公?司管理?理念，?以“上?水平，?創(chuàng)效益?，樹品?牌”作?為公司?的發(fā)展?目標(biāo)，?“服務(wù)?第一、?客戶至?上”作?為每一?位員工?的信條?。經(jīng)過?部門全?體員工?的共同?努力，?開展了?一系列?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作，在?此對一?年的工?作做以?簡要總?結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?，找出?不足，?為__?__年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?一、人?員管理?保潔?實(shí)行夜?班后，?員工情?緒波動(dòng)?，開展?工作十?分困難?，為此?和員工?多方面?溝通，?穩(wěn)定員?工情緒?，沒有?影響到?工作質(zhì)?量。根?據(jù)各崗?位工作?需求情?況，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了人員?的合理?配置和?工作負(fù)?荷量之?考核，?實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)?和要求?，調(diào)整?了班次?和值班?時(shí)間，?在不增?加人員?的情況?下，基?本滿足?了保潔?的運(yùn)行?要求。?現(xiàn)有?人員_?___?人，本?年度共?有__?__人?離職和?調(diào)職?其中_?___?人調(diào)職?到庫區(qū)?，__?__人?離職。?二、?培訓(xùn)?對新入?職保潔?人員進(jìn)?行了清?潔理論?培訓(xùn)并?針對不?同崗位?進(jìn)行實(shí)?際操作?培訓(xùn)，?使保潔?員掌握?保潔工?作知識?，達(dá)到?寫字樓?保潔工?作的要?求。?在對保?潔員進(jìn)?行《保?潔工作?手冊》?培訓(xùn)的?前提下?，結(jié)合?工作中?的實(shí)際?情況著?重了以?下培訓(xùn)?：清潔?劑的分?類和使?用，清?潔程序?，清潔?不銹鋼?飾物，?家具的?清潔，?清潔煙?灰盅，?清潔壁?紙，電?梯的清?潔保養(yǎng)?，銹的?處理。?加強(qiáng)?了員工?考核制?度的培?訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)?知識的?培訓(xùn)，?建立了?員工工?作的責(zé)?任心，?目前員?工已經(jīng)?能夠努?力工作?并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)?完成，?但在遵?守工作?紀(jì)律，?行為舉?止等細(xì)?節(jié)方面?還需監(jiān)?督管理?，下一?步將加?強(qiáng)這方?面培訓(xùn)?并使之?成為習(xí)?慣。?經(jīng)過不?斷的培?訓(xùn)與磨?合，保?潔員工?已適應(yīng)?現(xiàn)有管?理摸式?和工作?程序，?人員基?本穩(wěn)定?。三?、保潔?工作模?式方面?在集?團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)?行“無?人清潔?”，“?本色清?潔”取?得了良?好的效?果。?在原有?的白班?基礎(chǔ)上?分成兩?個(gè)班次?，主要?清潔工?作放在?夜班進(jìn)?行。在?實(shí)施“?無人清?潔”的?同時(shí)為?保證衛(wèi)?生質(zhì)量?，加強(qiáng)?了保潔?巡查清?潔頻率??，F(xiàn)有?人員配?置__?__一?名保潔?員基本?能夠達(dá)?到將隨?時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生?問題在?30分?鐘內(nèi)解?決，但?在高峰?期__?__經(jīng)?常存在?1小時(shí)?保潔員?無法進(jìn)?入男衛(wèi)?生間現(xiàn)?象，導(dǎo)?致衛(wèi)生?間較臟?。在?“本色?清潔”?方面加?強(qiáng)清潔?頻率，?將原來?的固定?的計(jì)劃?清潔改?為現(xiàn)在?的隨時(shí)?清潔，?發(fā)現(xiàn)污?臟立即?清潔，?恢復(fù)原?有本色?，取的?了較好?的效果?，但清?潔成本?有所增?加。近?一時(shí)期?因二建?施工和?市政道?路施工?，整體?環(huán)境灰?塵較大?，雖然?加強(qiáng)了?清潔但?整體衛(wèi)?生狀況?沒有達(dá)?到要求?，而且?清潔成?本有所?增加，?隨著施?工的結(jié)?束將進(jìn)?行徹底?清潔，?以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。?在保證?電梯地?毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要?求，每?20分?鐘吸塵?一次。?四、?保潔工?作完成?方面?（1）?完成了?保潔人?員編制?及工作?模式的?及時(shí)修?訂（?2）完?成對大?廈公共?區(qū)域衛(wèi)?生日常?維護(hù)工?作。?（3）?完成對?新入駐?樓層的?開荒工?作。?（4）?完成大?廈石材?晶硬處?理，地?毯保養(yǎng)?工作。?（5?）完成?大廈垃?圾的清?運(yùn)工作?。（?6）完?成大廈?外墻的?2次清?洗。?（7）?完成外?圍地面?沖刷工?作。?（8）?對__?__車?場每月?兩次的?清洗工?作。（?不負(fù)責(zé)?日常保?潔工作?）（?9）完?成特約?清潔服?務(wù)。庫?區(qū)石材?地面2?次晶面?處理和?地毯，?床頭，?沙發(fā)的?清洗工?作。_?___?樓地毯?的清洗?工作。?（1?0）完?成每季?度木質(zhì)?上蠟保?養(yǎng)工作?。五?、綠化?工作方?面_?___?月份_?___?采購綠?植內(nèi)共?有綠植?約10?0顆，?辦公室?及大堂?內(nèi)的長?勢一般?，其他?地方因?缺少日?照，潮?濕度不?夠，尤?其不通?風(fēng)，導(dǎo)?致綠植?蟲害較?多，電?梯廳內(nèi)?的大部?分植物?死亡，?其他勉?強(qiáng)成活?但無觀?賞價(jià)值?而言。?在養(yǎng)護(hù)?時(shí)努力?克服不?良因素?，做到?每兩季?更換土?壤，增?加養(yǎng)分?，及時(shí)?殺蟲，?一定時(shí)?期集中?養(yǎng)護(hù)。?夏威夷?椰子成?功繁殖?了兩顆?。在_?___?年室內(nèi)?綠化建?議考慮?外包，?保證植?物可觀?賞性。?外圍?綠化因?防水施?工未補(bǔ)?種，_?___?年__?__月?份應(yīng)全?面從新?設(shè)計(jì)綠?化。?名稱購?進(jìn)數(shù)量?（棵）?現(xiàn)有數(shù)?量（棵?）死亡?數(shù)量（?棵）?六、有?害生物?防治方?面根?據(jù)街道?的關(guān)于?創(chuàng)建國?家衛(wèi)生?城的工?作的指?示，保?潔對大?廈進(jìn)行?了徹底?消殺，?符合國?家衛(wèi)生?規(guī)定。?在工作?中根據(jù)?季節(jié)不?同分別?對老鼠?和蚊蠅?進(jìn)行殺?滅，取?得了較?好的效?果。?七、衛(wèi)?生質(zhì)量?監(jiān)督方?面隨?著is?o90?01-?___?_質(zhì)量?體系的?推行，?保潔在?工作中?，加強(qiáng)?了工作?質(zhì)量監(jiān)?督，完?成表格?的填寫?，用各?種記錄?和制度?來控制?工作質(zhì)?量，并?對工作?中的問?題進(jìn)行?總結(jié)，?進(jìn)一步?改正，?取得了?較好的?效果。?八、?成本控?制方面?__?__年?保潔平?均清潔?費(fèi)用_?___?/月。?在清潔?用品控?制方面?，客用?品較難?控制（?卷紙和?洗手液?）例如?卷紙每?月費(fèi)用?近__?__圓?。洗手?液每月?費(fèi)用近?___?_圓。?石材?養(yǎng)護(hù)每?月費(fèi)用?近__?__圓?。九?、工作?中存在?問題?1外圍?車場由?汽車產(chǎn)?生的油?污，無?法有效?的去除?。2?現(xiàn)有的?人員日?常保潔?頻率與?公司要?求的頻?率有一?定差距?，在不?增加人?員的前?提下，?很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?。3?冬季雪?天藥店?衛(wèi)生無?法達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)，?可考慮?購置自?走式全?自動(dòng)洗?地機(jī)，?會(huì)有一?定改善?。4?___?_投入?使用已?兩年，?石材的?防水防?油防污?能力已?下降，?為防止?水斑，?風(fēng)化等?病變，?___?_計(jì)劃?在衛(wèi)生?間和大?廳地面?的石材?做防護(hù)?處理。?5在?保證衛(wèi)?生符合?標(biāo)準(zhǔn)的?情況下?，高頻?率的使?用設(shè)備?，清潔?設(shè)備的?更換配?件費(fèi)用?將有一?定上升?。例為?保證電?梯地毯?衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?，按要?求每2?0分鐘?吸塵一?次，吸?塵器的?開關(guān)每?天近9?0次。?在_?___?年，保?潔工作?整體上?有所提?高，但?在工作?細(xì)節(jié)方?面還存?在著不?足，清?潔成本?還有潛?力可挖?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，在?保潔員?全體的?努力下?，將在?___?_年有?更好的?表現(xiàn)。?常使?用的清?潔劑在?工作間?內(nèi)兌好?比例發(fā)?放來控?制使用?量。?202?3商場?保潔年?終工作?總結(jié)（?四）?商場的?整潔程?度就影?響著顧?客對于?商場的?印象，?那么商?場的干?凈是有?保潔人?員來維?護(hù)的，?這份工?作可能?在被人?看來就?是一件?沒有技?術(shù)含量?的事情?，并且?不需要?用到什?么腦子?，只需?要將不?干凈的?地方清?理干凈?就好，?但是這?樣的看?法是不?夠全面?的。我?作為一?名保潔?人員，?在這段?時(shí)間的?工作之?后，對?我在酒?店的整?個(gè)工作?做個(gè)總?結(jié)。?首先我?們在工?作期間?必須有?整齊的?著裝，?正式的?服裝讓?我們對?于商場?產(chǎn)生了?歸屬感?，尤其?得到了?客人對?我們的?工作的?認(rèn)可之?后，喜?悅的心?情簡直?無法抑?制，因?此我在?工作上?就更加?認(rèn)真了?。我?們工作?的區(qū)域?范圍很?廣，工?作的內(nèi)?容也就?有所不?同，我?是收拾?超市這?一層的?，在工?作時(shí)我?一直謹(jǐn)?記這上?級的告?誡，在?我們保?潔的過?程中要?規(guī)范的?使用工?具，同?時(shí)我們?的工具?車也要?保持整?潔，在?整理貨?柜時(shí)，?按照商?場的規(guī)?定擺放?物品，?在發(fā)現(xiàn)?貨柜里?有缺失?或者是?損壞的?物品時(shí)?我們就?要做好?登記，?同時(shí)將?物品