班組管理基礎培訓

班組管理基礎培訓第一頁，共三十頁，2022年，8月28日什么是班組？游戲：團隊報數(shù)注意點：1、團隊肯定會有任務，而且要通過大家的努力及協(xié)助才能完成；2、團隊里有關鍵崗位，優(yōu)秀和一般員工；3、團隊領導者的職責和責任是什么？第二頁，共三十頁，2022年，8月28日班組的定義

班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。

班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由現(xiàn)場/車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場/車間主管批準產(chǎn)生。第三頁，共三十頁，2022年，8月28日何謂管理：它是一種方法、也是一種制度；是一種科學，也是一種藝術(shù)。方法：運用法則、觀念、工具、以達成管理的目標。制度：管理的運行須要條理，這個條理則由眾人制定，由眾人遵守。科學：基于學術(shù)之研究，實務之驗證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡易又有效（雙效）地取得預期的目標。藝術(shù)：管理的執(zhí)行，即沒有太多異常情況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，都要靠管理者的巧妙運用。第四頁，共三十頁，2022年，8月28日班組長的水平認知越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。第五頁，共三十頁，2022年，8月28日班組長的角色認知角色認知是組織行為學里中的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串，在實際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯位。

1、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握2、了解領導的期望值3、了解下級對你的期望值辦事要公道、關心部下、目標明確、準確發(fā)布命令、及時指導、需要榮譽第六頁，共三十頁，2022年，8月28日班組管理管什么呢？第七頁，共三十頁，2022年，8月28日班組長的使命第八頁，共三十頁，2022年，8月28日班組管理的目標Q：質(zhì)量C：成本D：交期S：安全M：士氣第九頁，共三十頁，2022年，8月28日班組管理的對象人——現(xiàn)場的員工機——現(xiàn)場的設備、機器料——原材料、半成品法——作業(yè)標準、規(guī)章制度環(huán)——現(xiàn)場的環(huán)境第十頁，共三十頁，2022年，8月28日班組長的自我管理1、時間管理2、壓力與情緒管理3、學習管理4、溝通能力第十一頁，共三十頁，2022年，8月28日時間管理

案例：一小時與3年的關系第十二頁，共三十頁，2022年，8月28日你有多少資本？

按照80歲來計算：7歲之前，是在一種混沌和無知的狀態(tài)下度過的；7歲到22歲在上學，在寒窗苦讀；22歲到40歲左右，在為自己的生活和事業(yè)奮斗；40歲以后到60歲則要穩(wěn)定之前取得的成果；60歲到70歲則不得不跟病魔苦斗！70歲到80歲，可能就是在跟死神較量！前40年，拿命換錢；后40年，拿錢買命！第十三頁，共三十頁，2022年，8月28日緊急不緊急重要不重要重要緊急重要不緊急不重要不緊急不重要緊急

輕重緩急矩陣IMPORTANCEURGENCYAB1B2C第十四頁，共三十頁，2022年，8月28日舉例說明緊急不緊急重要不重要干擾、電話某些信件、報告某些會議迫在眉睫的事符合別人期望的事做計劃，長遠規(guī)劃人際關系的建立準備工作預防措施提升自己的能力抓住新機會忙碌瑣碎的事廣告函件，郵件某些電話閑聊天找東西等人緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議AB1CB2第十五頁，共三十頁，2022年，8月28日每一個象限的結(jié)果？緊急不緊急重要不重要短期行為重點可能出現(xiàn)危機看不到長遠目標覺得是犧牲者，失控人際關系淡漠或崩潰遠景，長遠規(guī)劃生活工作平衡自律控制性強很少出現(xiàn)危機完全無責任心失去工作事事依賴別人事事需要指示壓力自我爆炸危機救火AB1B2C第十六頁，共三十頁，2022年，8月28日

TimeCategories時間分類CategoryAHighimportance/Highurgency=給它許多時間，立即就做！CategoryB1Highurgency/Lowimportance=現(xiàn)在就做，給少量的時間緊急重要

緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議緊急不重要

干擾、電話某些信件、報告某些會議迫在眉睫的事符合別人期望的事第十七頁，共三十頁，2022年，8月28日

TimeCategoriesCategoryB2Highimportance/Lowurgency=給它很多時間，計劃好你將何時做CategoryCLowimportance/Lowurgency=

控制花在這些任務上的時間當所有重要且緊急的事做完后再做不重要

忙碌瑣碎的事廣告函件某些電話閑聊天不緊急重要不緊急

做計劃，長遠規(guī)劃人際關系的建立準備工作預防措施提升自己的能力抓住新機會第十八頁，共三十頁，2022年，8月28日Procrastination拖延18世紀英國詩人愛德華揚說：“拖延是偷時間的賊，抓住它！”魯迅的文章《馬上》：為別人之約寫文章，然而既然答應了，總得想辦法，想來想去，覺得感想倒是偶爾有一點的，平時接著一懶便擱下了，忘掉了。如果馬上寫出，恐怕倒也是雜感一類的東西。于是我就決計：一想到，就馬上寫出來，馬上寄出去。“第十九頁，共三十頁，2022年，8月28日Poorworkhabits

不好的工作習慣Feeloverwhelmed

覺得被工作制服Wanttodoitperfectly

追求盡善盡美They’dratherbedoingsomethingelse

他們情愿去做別的事Last-minute“High”

最后一分鐘才出活Procrastinate拖延…為什么？我習慣拖延，您建議怎樣改進呢？第二十頁，共三十頁，2022年，8月28日艾維李效率法(練習）

花5分鐘，列出明天（下周、下月）要做的6件重要事情；再花5分鐘，把這6件事情按重要程序排序；

上班開始先做1號，完成之后做2號，再做3號，依次類推，直至下班結(jié)束。艾維李的10分鐘6件事的時間管理法，過去一般翻譯成效率法，也叫艾維李效率法，從完成工作的性價比來看，它也可以稱為效能法，因為艾維李的10分鐘6件事的時間管理法最注重的是工作任務的重要性程度和價值，而不是緊急性程度。第二十一頁，共三十頁，2022年，8月28日壓力與情緒管理松弛有道，生活工作更輕松！第二十二頁，共三十頁，2022年，8月28日實話實說，您是哪一位？周末早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為做家具鋸木頭，噪聲非常大甲：會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事乙：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑丙：這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的人理論，但當與鋸木頭的人無法溝通時，會做其他事情，暫時離開家。如鞋跑步、買菜等。第二十三頁，共三十頁，2022年，8月28日甲：壓力的尋求者乙：壓力的承受者丙：壓力的處理者第二十四頁，共三十頁，2022年，8月28日壓力與身心健康頭痛睡眠問題注意力難以集中脾氣不好腸胃不適工作不滿意情緒低落心血管疾病心理問題工作事故工作低績效同事關系緊張家庭問題第二十五頁，共三十頁，2022年，8月28日2，個人生活因素日常煩惱人際問題身心健康問題財務問題重大生活事件可怕經(jīng)驗1，人格因素3，工作因素時間性壓力源遭遇性壓力源情境性壓力源預期性壓力源你的壓力來源? 請寫出給你造成最大壓力的三個因素。它們分別給你帶來什么感受？第二十六頁，共三十頁，2022年，8月28日40%從未發(fā)生過

30%過去已發(fā)生12%擔心別人的想法

10%瑣碎事情

8%需要憂慮

4%無法控制96%的