全省23g高流量用戶遷移分析-zhai mengjie

23G高流量用戶遷移與小區(qū)優(yōu)化專項(xiàng)NOKIA浙江省公司專項(xiàng)組2015.4目錄01項(xiàng)目背景及目標(biāo)03現(xiàn)狀分析與建議04現(xiàn)存問(wèn)題與下階段計(jì)劃02平臺(tái)介紹項(xiàng)目背景及目標(biāo)背景：23G高流量用戶遷移是運(yùn)營(yíng)策略，也是提升用戶感知的重要手段2015年初，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部提出“23G高流量客戶向4G遷移，支撐市場(chǎng)”的工作部署。隨著LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，2/3/4G業(yè)務(wù)承載逐步發(fā)生變化，4G對(duì)數(shù)據(jù)承載和用戶感知提升；234G業(yè)務(wù)承載方向承載方向：GSM：語(yǔ)音承載TDS：網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡LTE：數(shù)據(jù)承載234G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率對(duì)比234G流量驅(qū)動(dòng)速率感知差距（bps）：GSM：69.1k/278.4kTDS：

384k/2.8MLTE：

20M/100M

只占用2&3G的4G終端月流量占過(guò)4G終端月流量只占用4G終端月流量128M570M810M流量收入差距：數(shù)據(jù)來(lái)源：4G高駐留專項(xiàng)材料目標(biāo)：建立市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)支撐的常態(tài)化機(jī)制項(xiàng)目背景及目標(biāo)

基于已有數(shù)據(jù)挖掘，分析市場(chǎng)用戶發(fā)展和LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)協(xié)同，從用戶遷移、終端解鎖、站點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維度，建立一套市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)支撐的常態(tài)化運(yùn)作機(jī)制，支撐23G高流量客戶向4G遷移系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)集中性能管理通過(guò)結(jié)合市場(chǎng)和經(jīng)分提供的用戶號(hào)碼及歸屬、4G功能開(kāi)通情況、用戶終端型號(hào)、是否智能機(jī)型，用戶終端的換機(jī)時(shí)刻，業(yè)務(wù)使用量情況等結(jié)合用戶所在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)配置、覆蓋狀況、4G小區(qū)的性能數(shù)據(jù)、MR信息進(jìn)行2G高流量用戶的統(tǒng)計(jì)跟蹤、潛在遷移用戶跟蹤，站點(diǎn)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的分析及跟蹤，通過(guò)集中性能管理平臺(tái)做到指標(biāo)的查詢、信息推送和工單派發(fā)，加快2G高流量用戶向4G轉(zhuǎn)網(wǎng)、并推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)建設(shè)和精細(xì)優(yōu)化。目錄01項(xiàng)目背景及目標(biāo)03現(xiàn)狀分析與建議04現(xiàn)存問(wèn)題與下階段計(jì)劃02平臺(tái)介紹平臺(tái)介紹目標(biāo)：建立順暢的分析評(píng)估流程平臺(tái)介紹：界面和功能模塊主界面：主界面按照城市呈樹(shù)形結(jié)構(gòu)，每個(gè)城市都有GSM專題和TDS專題，每個(gè)專題分用戶和小區(qū)兩個(gè)統(tǒng)計(jì)維度，具體界面如下所示：主結(jié)構(gòu)每個(gè)專題的統(tǒng)計(jì)表單清單內(nèi)容預(yù)覽詳單導(dǎo)出平臺(tái)介紹GSM專題-小區(qū)維度-2G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)分批次優(yōu)化/建站概況平臺(tái)介紹：主要輸出項(xiàng)示例GSM專題-小區(qū)維度-2G高流量小區(qū)所在區(qū)塊需要優(yōu)化/建站清單注：TDS專題-小區(qū)維度與GSM維度的輸出項(xiàng)內(nèi)容一致地市粒度2G高流量小區(qū)相關(guān)的總建議優(yōu)化區(qū)塊分析維度一級(jí)優(yōu)化區(qū)塊二級(jí)優(yōu)化區(qū)塊三級(jí)優(yōu)化區(qū)塊地市cellLAC區(qū)塊id區(qū)塊TDL用戶數(shù)區(qū)塊TDL用戶流量(MB)區(qū)塊用戶數(shù)區(qū)塊用戶流量(MB)區(qū)塊高流量用戶數(shù)區(qū)塊高流量用戶流量(MB)區(qū)塊平均pdch區(qū)塊TDL電平區(qū)塊網(wǎng)絡(luò)組成區(qū)塊倒流優(yōu)化優(yōu)先級(jí)地市cellLAC區(qū)塊id區(qū)塊TDL用戶數(shù)區(qū)塊TDL用戶流量(MB)區(qū)塊用戶數(shù)區(qū)塊用戶流量(MB)區(qū)塊高流量用戶數(shù)區(qū)塊高流量用戶流量(MB)區(qū)塊平均pdch區(qū)塊TDL電平區(qū)塊網(wǎng)絡(luò)組成建站優(yōu)先級(jí)地市粒度2G高流量小區(qū)相關(guān)的總建議規(guī)劃建站區(qū)塊分析維度一級(jí)規(guī)劃建站區(qū)塊二級(jí)規(guī)劃建站區(qū)塊三級(jí)規(guī)劃建站區(qū)塊平臺(tái)介紹軟件平臺(tái)字段文檔目錄01項(xiàng)目背景及目標(biāo)03現(xiàn)狀分析與建議04現(xiàn)存問(wèn)題與下階段計(jì)劃02平臺(tái)介紹3月全省上網(wǎng)用戶數(shù)約3470萬(wàn)，日均流量約737TB。現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量和用戶：2G用戶占比較高，單用戶和總體流量較低其中：2G用戶數(shù)占比52.4%，34G用戶占比分別為21%、26.6%；

2G用戶流量占比17.8%，34G用戶流量占比分別為21.6%、60.6%；

2G單用戶流量月均227MB,遠(yuǎn)低于34G單用戶月均687MB與1520MB的流量收益。數(shù)據(jù)來(lái)源：3月經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)全省2G數(shù)據(jù)用戶數(shù)在三網(wǎng)的比例高，用戶流量收益明顯低于34G數(shù)據(jù)用戶。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量和用戶：高流量用戶占比較小但總體流量收益高，遷移潛力大全省2G網(wǎng)絡(luò)上的高流量用戶約444.6萬(wàn)，占2G網(wǎng)絡(luò)總用戶的14.6%，流量占2G網(wǎng)絡(luò)總流量的43.7%,。高流量用戶中，長(zhǎng)居地區(qū)域有LTE覆蓋的用戶占85.6%。全省3G網(wǎng)絡(luò)上的高流量用戶約131.7萬(wàn)，占3G網(wǎng)絡(luò)總用戶的10%，流量占3G網(wǎng)絡(luò)總流量的40.4%。高流量用戶中，長(zhǎng)居地區(qū)域有LTE覆蓋的用戶占86.7%?，F(xiàn)狀分析高流量用戶定義：?jiǎn)斡脩粼贕SM網(wǎng)絡(luò)上月均流量大于200M，TDS月均流量大于500M的用戶全省2G和3G網(wǎng)絡(luò)的高流量用戶數(shù)占比均相對(duì)較低，但這部分用戶貢獻(xiàn)的流量多?，F(xiàn)狀分析各地市高流量用戶以及產(chǎn)生的流量占比杭州、湖州、嘉興2G高流量用戶占比較高，均超過(guò)14%；衢州的2G高流量用戶產(chǎn)生的流量占比最高，達(dá)到55.2%，麗水最低為39.8%；寧波和舟山3G高流量用戶占比較高，占總數(shù)的1/10以上；舟山高流量用戶產(chǎn)生的流量占比超過(guò)50.8%；全省數(shù)據(jù)終端類型27001款，涉及2912個(gè)品牌?，F(xiàn)狀分析用戶終端：數(shù)據(jù)用戶使終端較集中，蘋(píng)果、OPPO和聯(lián)想終端占比排前三TOP20的終端用戶約2143.4萬(wàn)，占總用戶數(shù)的38.5%。TOP20的終端中用戶數(shù)排名前三品牌分別蘋(píng)果、聯(lián)想和OPPO，占比分別為27.6%、1.97%和1.7%數(shù)據(jù)終端款式多，品牌雜，但用戶群的終端品牌總體集中，高端品牌終端用戶占比高，將影響用戶遷移進(jìn)度和效果。按照終端流量排名用戶終端：23G高流量用戶TOP20終端中多為高端品牌用戶2G高流量用戶終端涉及1499個(gè)品牌；

2G高流量用戶前TOP20的終端總量約326.6萬(wàn)，占總高流量用戶數(shù)的60.8%。TOP20終端中用戶排名前三的品牌分別蘋(píng)果、三星和小米，占比分別83.1%、8.0%、6.9%?，F(xiàn)狀分析3G高流量用戶終端有涉及725個(gè)品牌；3G高流量用戶前TOP20的終端總量約130.6萬(wàn)，占總高流量用戶數(shù)的32.3%。3G高流量TOP20中：蘋(píng)果、占比約38.7%,其次是三星，占比約27.7%,第三是小米，占比約20.5%。無(wú)論2G還是3G高流量用戶，用戶群主要集中在iphone、三星和小米的高端品牌，用戶群大，市場(chǎng)的用戶遷移工作難度大，影響遷移進(jìn)度。全省各地市高流量小區(qū)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀分析全省GSM高流量小區(qū)共計(jì)有2590個(gè),占全省小區(qū)的1.82%,其中溫州占比較高,為4.49%。全省TDS高流量小區(qū)共計(jì)有2287個(gè),占全省小區(qū)的2.11%,其中杭州占比較高,均為4.4%。GSM高流量小區(qū)定義:日均大于2GBTDS高流量小區(qū)定義:日均大于3GB地市GSM高流量小區(qū)個(gè)數(shù)GSM高流量小區(qū)流量匯總(GB)GSM小區(qū)總個(gè)數(shù)GSM小區(qū)流量匯總(GB)GSM高流量小區(qū)占比(%)GSM高流量小區(qū)流量占比(%)浙江25909186.314196975034.881.82%12.24%地市TDS高流量小區(qū)個(gè)數(shù)TDS高流量小區(qū)流量匯總(GB)TDS小區(qū)總個(gè)數(shù)TDS小區(qū)流量匯總(GB)高流量小區(qū)占比(%)高流量小區(qū)流量占比(%)浙江22879646.410847677698.742.11%12.42%高流量小區(qū)分布場(chǎng)景統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)狀分析23G高流量小區(qū)在低層居民區(qū)、村莊和工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)道路場(chǎng)景分布相對(duì)集中，其中在低層居民區(qū)最為集中。高流量用戶分布統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀分析23G高流量用戶數(shù)大于100的小區(qū),GSM小區(qū)占比約20%，TDS占比約8.7%。各地市情況如下：金華，紹興，舟山，衢州無(wú)TDL共覆蓋的占比較高；湖州，寧波，杭州，臺(tái)州占比較??；現(xiàn)狀分析高流量小區(qū)與TDL覆蓋關(guān)聯(lián)舟山、金華、紹興無(wú)TDL共覆蓋的占比較高占比較高；湖州，寧波，杭州，臺(tái)州占比較??；紹興、舟山、金華2G高流量用戶大于100的小區(qū)無(wú)TDL共覆蓋的占比較高；湖州、杭州、臺(tái)州較低；現(xiàn)狀分析高流用戶遍歷小區(qū)TDL覆蓋紹興、舟山、金華3G高流量用戶大于100的小區(qū)無(wú)TDL覆蓋的占比較高，臺(tái)州、寧波、湖州則較低；現(xiàn)狀分析高流用戶遍歷小區(qū)負(fù)荷杭州、溫州、臺(tái)州2G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶數(shù)大于100的小區(qū)PDCH承載效率超過(guò)12的占比較高，衢州、麗水、舟山負(fù)荷則較低；溫州、杭州、寧波3G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶數(shù)大于100的小區(qū)碼資源利用率大于50%的小區(qū)占比較高，麗水、衢州、舟山負(fù)荷則較低；23G高流用戶LTE終端鎖網(wǎng)4G終端有39%

的存在疑似鎖網(wǎng)，其中：27.8%終端鎖GSM網(wǎng)絡(luò)，主被動(dòng)鎖網(wǎng)比例分別為32.3%和67.7%；

11.2%終端鎖TDS網(wǎng)絡(luò),主被動(dòng)鎖網(wǎng)比例分別為33.3%和66.7%；LTE終端總體鎖網(wǎng)現(xiàn)狀分析紹興GSM高流量小區(qū)關(guān)聯(lián)區(qū)塊有171個(gè),其中無(wú)TDL覆蓋的有65個(gè)，占比在38%；如下圖距離所示:平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議GSM高流量小區(qū)與TDL覆蓋關(guān)聯(lián)紹興TDS高流量小區(qū)關(guān)聯(lián)區(qū)塊有164個(gè),其中無(wú)TDL覆蓋的有45個(gè)，占比在27.4%；紹興GSM高流量用戶小區(qū)關(guān)聯(lián)區(qū)塊有7417個(gè),其中無(wú)TDL小區(qū)的有3477個(gè)，占比在46.9%；如下圖距離所示:GSM高流量用戶與TDL覆蓋關(guān)聯(lián)紹興TDS高流量小區(qū)關(guān)聯(lián)區(qū)塊有8098個(gè),其中無(wú)TDL覆蓋的有2069個(gè)，占比在25.5%；平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議紹興GSM高流量用戶中，使用GSM終端的用戶有10880個(gè)，占總高流量用戶的2.9%，這些用戶分布如下：GSM高流量用戶分布左圖是諸暨城區(qū)，從專題顏色上可以看出，這個(gè)區(qū)域GSM高流量用戶比較集中。平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議TDS終端高流量用戶分布紹興GSM高流量用戶中使用TDS終端的用戶有2151個(gè)，占GSM高流量用戶的0.6%，這些用戶分布如下：平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)：按優(yōu)先級(jí)分批次開(kāi)展23G高流量用戶集中區(qū)塊的TDL網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)2G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)涉及區(qū)塊171個(gè)（含GSM、TDS、TDL終端），可優(yōu)先建站區(qū)塊約31，占比18.1%；3G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)涉及區(qū)塊164個(gè)（含TDS和TDL終端），可優(yōu)先建站區(qū)塊約38，占比23.2%。優(yōu)先級(jí)2G高流量小區(qū)2G高流量用戶3G高流量小區(qū)3G高流量用戶涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比1級(jí)63.50%420.60%2213.40%520.80%2級(jí)2212.90%1421.90%169.80%2884.40%3級(jí)31.80%1932.60%23G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)和高流量用戶高集中度區(qū)塊分優(yōu)先級(jí)建站的區(qū)塊匯總清單：站點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)清單第一批規(guī)劃建設(shè)第二批規(guī)劃建設(shè)第三批規(guī)劃建設(shè)紹興高流量小區(qū)和高流量用戶集中度高區(qū)域涉及建站區(qū)塊2G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)涉及區(qū)塊7417個(gè)（含GSM、TDS、TDL終端），可優(yōu)先建站區(qū)塊約377，占比5.08%；3G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)涉及區(qū)塊6615個(gè)（含TDS和TDL終端），可優(yōu)先建站區(qū)塊約340，占比5.14%。高流量小區(qū)高流量用戶平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議建站舉例如上圖所示，區(qū)塊名稱為：杭甬客專GTW柯橋錢(qián)清東江村高鐵HG1-1(id:2646115207)。圖1所示，該區(qū)塊高流量用戶產(chǎn)生的總流量為：2832.61MB，而該區(qū)塊總流量為5425.908MB(圖2)；該區(qū)塊沒(méi)有共覆蓋的TDL基站(圖3)，且該區(qū)塊內(nèi)經(jīng)歷過(guò)的TDL用戶有7218個(gè)(圖4)。得出結(jié)論：區(qū)塊活動(dòng)的TDL用戶較多，但是由于區(qū)塊沒(méi)有共覆蓋的TDL基站，使得這些TDL用戶倒流到GSM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生流量；解決措施：合理規(guī)劃TDL基站。1432平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化：按優(yōu)先級(jí)分批次針對(duì)性開(kāi)展23G高流量用戶集中區(qū)塊TDL網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化23G網(wǎng)絡(luò)高流量小區(qū)和高流量用戶用戶活動(dòng)區(qū)塊分優(yōu)先級(jí)站點(diǎn)優(yōu)化的區(qū)塊清單：2G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶活動(dòng)區(qū)塊171個(gè)（含GSM、TDS、TDL終端），可優(yōu)先優(yōu)化區(qū)塊約35個(gè)，占比42.9%；3G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶活動(dòng)區(qū)塊164個(gè)（含TDS和TDL終端），可優(yōu)化區(qū)塊約4，占比8.2%。紹興高流量小區(qū)和高流量用戶集中度高區(qū)域涉及優(yōu)化區(qū)塊站點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)清單優(yōu)先開(kāi)展優(yōu)化區(qū)域其次開(kāi)展優(yōu)化區(qū)域2G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶活動(dòng)區(qū)塊7417個(gè)（含GSM、TDS、TDL終端），可優(yōu)先優(yōu)化區(qū)塊約659個(gè)，占比18.3%；3G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶活動(dòng)區(qū)塊6615個(gè)（含TDS和TDL終端），可優(yōu)化區(qū)塊約34，占比8.2%。高流量小區(qū)高流量用戶優(yōu)先級(jí)2G高流量小區(qū)2G高流量用戶3G高流量小區(qū)3G高流量用戶涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比涉及區(qū)塊占比1級(jí)3520.50%6568.80%42.40%340.50%2級(jí)--30.00%----3級(jí)--------平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議優(yōu)化舉例如上圖所示，區(qū)塊名稱為：諸暨安華霞麗_1(id:2236416561)。圖2所示，該區(qū)塊倒流流量為：4546MB，倒流比在83%

(圖1)；該區(qū)塊TDL電平覆蓋良好為-96.18

(圖4)，且該區(qū)塊GSM小區(qū)承載效率較高為13.45

(圖3)。得出結(jié)論：區(qū)塊GSM小區(qū)承載效率較高，TDL電平覆蓋良好，而區(qū)塊倒流很嚴(yán)重；解決措施：優(yōu)化GSM小區(qū)以及24G互操作參數(shù)。1432平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議用戶遷移工作：按優(yōu)先級(jí)給市場(chǎng)提供用戶遷移遷移的清單，市場(chǎng)部門(mén)根據(jù)清單有針對(duì)性開(kāi)展用戶的終端升級(jí)工作。紹興2G網(wǎng)絡(luò)遷移用戶3G網(wǎng)絡(luò)遷移用戶優(yōu)先級(jí)用戶數(shù)占比用戶數(shù)占比1級(jí)3122.39%804.17%2級(jí)7585.82%35318.39%3級(jí)159412.23%46124.01%4級(jí)1036779.56%102653.44%23G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶分優(yōu)先級(jí)的用戶遷移清單：2G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶37.8萬(wàn)（含GSM和鎖網(wǎng)TDS&TDL終端），可優(yōu)先遷移的用戶約1.3萬(wàn)，占比3.4%；3G網(wǎng)絡(luò)高流量用戶共計(jì)有11.9萬(wàn)（TDS7鎖網(wǎng)TDL終端），可優(yōu)先遷移的用戶約1920個(gè)，占比1.6%。遷移清單市場(chǎng)人員用戶終端升級(jí)全省2G網(wǎng)絡(luò)遷移用戶3G網(wǎng)絡(luò)遷移用戶優(yōu)先級(jí)用戶數(shù)占比用戶數(shù)占比1級(jí)2177712.67%400317.45%2級(jí)3771421.94%987143.02%3級(jí)4332425.21%421818.38%4級(jí)6904440.17%485421.15%平臺(tái)介紹與應(yīng)用建議解鎖工作:優(yōu)先通過(guò)市場(chǎng)對(duì)主動(dòng)鎖網(wǎng)進(jìn)行解鎖引導(dǎo)，并逐步開(kāi)展被動(dòng)鎖網(wǎng)的優(yōu)化解鎖工作23G高流量用戶中，LTE鎖網(wǎng)用戶40.6萬(wàn)，鎖網(wǎng)GSM用戶34.6萬(wàn)，鎖網(wǎng)TDS用戶5.9萬(wàn)；主動(dòng)鎖網(wǎng)清單市場(chǎng)、客服通過(guò)客服勸導(dǎo)、市場(chǎng)引導(dǎo)推動(dòng)用戶解鎖被動(dòng)鎖網(wǎng)清單網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化、減少被動(dòng)鎖網(wǎng)用戶，提升用戶感知紹興鎖網(wǎng)GSM用戶數(shù)鎖網(wǎng)TDS用戶數(shù)優(yōu)先級(jí)用戶數(shù)占比用戶數(shù)占比1級(jí)89762.