2022-2023年社會(huì)工作者-（中級(jí)）社會(huì)綜合能力考試題庫(kù)（答案+詳解）

2022-2023年社會(huì)工作者-（中級(jí)）社會(huì)綜合能力考試題庫(kù)（答案+詳解）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.全考點(diǎn)押密題庫(kù)(共10題)1.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)了一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問(wèn)正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于()。A.感知運(yùn)動(dòng)期B.具體運(yùn)算期C.前運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期2.小組工作從第一次聚會(huì)開(kāi)始，就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。A.發(fā)表自己的觀點(diǎn)B.鼓勵(lì)并支持和自己觀點(diǎn)相同的一派C.不偏袒任何一方，保持中立D.堅(jiān)決反對(duì)和自己觀點(diǎn)不一致的一派3.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動(dòng)，通過(guò)與社區(qū)居民長(zhǎng)期互動(dòng)交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過(guò)自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)看，小齊具有一定的()。?A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力4.人力資源管理在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開(kāi)。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有（）重要意義。A.激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力E.有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)5.社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是()。?A.提升實(shí)踐能力B.促進(jìn)公眾參與C.推進(jìn)專業(yè)完整D.倡導(dǎo)自我決定6.社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來(lái)考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇（）方式來(lái)檢驗(yàn)。A.歷程評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.程度評(píng)估D.效果評(píng)估7.關(guān)于社會(huì)工作者角色的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C.社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色8.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對(duì)象的改善情況9.社會(huì)工作者小張協(xié)助社區(qū)患有糖尿病的居民組建“糖友幫”自助組織，并推選李大爺擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。該組織在成立半年后，人數(shù)開(kāi)始減少，李大爺也因要照顧外孫而較少參加會(huì)議，成員之間經(jīng)常因?yàn)殚_(kāi)會(huì)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容等問(wèn)題爭(zhēng)吵不休。為此，小張應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施有（）。?A.與成員保持適當(dāng)?shù)木嚯x，有需要時(shí)提出建議B.與成員一起回顧組織發(fā)展過(guò)程，給予鼓勵(lì)C.擔(dān)任組織的會(huì)長(zhǎng)，處理相關(guān)問(wèn)題D.協(xié)助組織尋找新的發(fā)展動(dòng)力E.迅速介入，進(jìn)行調(diào)解10.一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用（）。A.社會(huì)支持理論B.人本主義理論C.認(rèn)知行為理論D.存在主義理論第1卷參考答案一.全考點(diǎn)押密題庫(kù)1.答案：B解析：本題考查皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。本題中讀小學(xué)二年級(jí)的小紅在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運(yùn)算期。2.答案：C解析：本題考查主持小組討論的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)閷?duì)某一個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?jiàn)；僅提供問(wèn)題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷,僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。3.答案：D4.答案：ABC解析：考點(diǎn)：人力資源管理的意義。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。5.答案：B6.答案：D解析：考點(diǎn)：效果評(píng)估。在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過(guò)程中都需要評(píng)估。針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類：效果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。7.答案：D解析：本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會(huì)工作的使能者就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題。政策影響者角色是對(duì)普遍性的問(wèn)題提出政策建議以對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會(huì)工作者對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)對(duì)服務(wù)過(guò)程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程的高效。(考點(diǎn)：社會(huì)工作者的角色)8.答案：D解析：本題考查服務(wù)的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。9.答案：BD解析：小組工作的開(kāi)始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。在該階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為。社會(huì)工作者要幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場(chǎng)所，同時(shí)要營(yíng)造一種開(kāi)放的氣氛，幫助組員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵(lì)他們承認(rèn)并解決他們所體驗(yàn)的任何猶豫和焦慮。②協(xié)調(diào)和處理沖突。具體措施為：幫助組員澄清沖突的本質(zhì)；增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解；重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。社會(huì)工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對(duì)小組目標(biāo)的意識(shí)，使組員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。一般從聚會(huì)的時(shí)間和程序、溝通和互動(dòng)模式、介入層面和介入方法等方面進(jìn)行工作。⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的環(huán)境解決問(wèn)題的情境，以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。10.答案：D解析：本題考