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文檔簡(jiǎn)介

第第頁(yè)推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告匯總6篇推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)基本狀況:

實(shí)習(xí)公司:中國(guó)電信

實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年12月10日至13日〔共4日〕

實(shí)習(xí)地點(diǎn):茭菱小區(qū)、棕樹營(yíng)小區(qū)、國(guó)防工業(yè)技術(shù)學(xué)院〔12—13日〕

二、實(shí)習(xí)過(guò)程:

第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),我們還不知道是要推銷什么,等電信公司負(fù)責(zé)人到來(lái)我們才知道是推銷寬帶,對(duì)于寬帶處于信息高度發(fā)達(dá)的今日作為一個(gè)高校生我們還是有肯定的了解,但對(duì)于這是我們的第一次實(shí)戰(zhàn),我們一個(gè)個(gè)還是沒(méi)有多大的信念,我們?cè)诠救藛T的介紹下大體了解了推銷過(guò)程中的一些問(wèn)題,如:價(jià)格、性能等,分為4個(gè)小組,每2人一個(gè)小組進(jìn)入小區(qū)敲門推銷,但由于時(shí)間的問(wèn)題我們但了小區(qū)開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒(méi)有什么進(jìn)展,由于安裝寬帶一般老人是不能確定的。而且我們所到小區(qū)主要使用鐵通寬帶業(yè)務(wù),我們的電信銷路基本沒(méi)有。因此我們第一、二天的推銷實(shí)習(xí)基本沒(méi)有什么收獲。對(duì)此經(jīng)過(guò)老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。于是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點(diǎn)是國(guó)防工業(yè)技術(shù)學(xué)院。

于12日早上我們組準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn),與另外一個(gè)小組在學(xué)校食堂門口擺設(shè)攤點(diǎn)進(jìn)行推銷,我們主要對(duì)同學(xué)講解201卡的優(yōu)勢(shì)是廉價(jià),比市場(chǎng)上的其他卡廉價(jià)許多。主要抓住同學(xué)早上放學(xué)吃早飯這一個(gè)時(shí)段,在食堂門口進(jìn)行推銷,效果特別好,消失供不應(yīng)求的狀況。但在休息與上課期間人特別少,推銷很難完成。

其次天,由于要買卡的第一天都基本買了,對(duì)此我們組在其次天實(shí)行措施是進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的推銷,最終在我們的努力下也完成了任務(wù)。

三、推銷實(shí)習(xí)心得體會(huì)

推銷是一門很深的學(xué)問(wèn),通過(guò)這次推銷實(shí)習(xí)我認(rèn)為作為一名推銷人員員需要肯定的素養(yǎng)。這種素養(yǎng),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售力量也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

熟識(shí)自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣揚(yáng)促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要留意顯示對(duì)產(chǎn)品特別熟識(shí)。

熟識(shí)自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,根據(jù)什么方式分類,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類別應(yīng)當(dāng)分別采納什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所安排的時(shí)間和精力是不一樣的。

熟識(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期進(jìn)展趨勢(shì)〔將來(lái)2—3年的進(jìn)展趨勢(shì)〕。

推銷產(chǎn)品時(shí),要合理支配時(shí)間,要依據(jù)客戶的購(gòu)置習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間安排。

要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)閱歷,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開頭著手的時(shí)候特別難,無(wú)從下手,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出許多商機(jī)。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,信息量也會(huì)大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)供應(yīng)大量的機(jī)會(huì)?!补?:勝利=學(xué)問(wèn)+人脈。公式2勝利=良好的看法+良好的執(zhí)行力〕

推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要

任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行全都,就是給客戶信念的保證

客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)看法。

從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上協(xié)作顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作

要作好打算支配,先作好打算,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷售的效果。在制定打算是,要依據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的預(yù)備工作。當(dāng)然打算不是固定的,隨著環(huán)境和條件的改變要隨時(shí)做出調(diào)整。打算主要的內(nèi)容是:將來(lái)幾天的日程支配,將來(lái)幾天的客戶支配,要預(yù)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶〔潛在的客戶在哪里〕,短期的銷售目標(biāo)。必要是要制定銷售進(jìn)度表,銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個(gè)是實(shí)際完成狀況。銷售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的緣由是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀緣由還是客觀緣由。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析,提出改良的方法。。

做好每日銷售日記,抱負(fù)的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的詳細(xì)狀況,作好客戶拜見(jiàn)記錄,隨時(shí)把握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄,不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析,作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。

討論客戶心理。一個(gè)個(gè)是依據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采納不同的方式〔翻閱一下有關(guān)討論心理學(xué)的書〕,一個(gè)是依據(jù)客戶的單位特征采納不同的方式,如公家單位和私營(yíng)單位的客戶是有區(qū)分的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析。

學(xué)會(huì)談判的技巧。要擅長(zhǎng)微笑和傾聽,要到達(dá)雙贏。要從客戶的角度去考慮問(wèn)題。

學(xué)會(huì)推銷的技巧,推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。

在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,在溝通中,有的推銷會(huì)失敗,有的會(huì)勝利。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)當(dāng)連續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然臨時(shí)不勝利,但只要搞好關(guān)系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有勝利的盼望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶事實(shí)上有需求,但他立刻向你吐露,所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息

要懂得人情世故。對(duì)客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的本錢和效果上考慮,要比查找一個(gè)新客戶有用的多。同時(shí),老客戶本身具有社會(huì)關(guān)系,他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。

采納什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過(guò)寄宣揚(yáng)產(chǎn)品推銷?采納批發(fā)?零售?批零兼營(yíng)?代理?采納什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要依據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的狀況選擇其中一種或某幾種。

銷售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說(shuō),要學(xué)會(huì)銷售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。

銷售人員要有良好的心理素養(yǎng),銷售時(shí)最常常遇到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要?jiǎng)幽X筋到達(dá)目標(biāo)。尤其是要留意克服惰性和克服畏難心情。

當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí),有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線攻擊。

良好的形象消失在客戶面前,這種形象包括穿著、談吐、必要的禮儀。尤其是要留意給客戶良好的第一印象。要有本領(lǐng)拉近與客戶的心理和感情距離。

當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西,這個(gè)東西如今也不好討論,糾紛產(chǎn)生的緣由不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采納不同的方法,這個(gè)實(shí)踐中不斷探究。糾紛產(chǎn)生時(shí),首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。其次個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關(guān)系,第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧,這個(gè)技巧這里不做商量?!渤R?jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不準(zhǔn)時(shí),送貨不準(zhǔn)時(shí)、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿足、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變〕

平常要多留意向勝利的銷售人員請(qǐng)教,要?jiǎng)倮烤共荒芸坷碚?,在這個(gè)行當(dāng)里,閱歷和力量比理論更重要。

有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力氣,有時(shí)遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),可以向別人求助。但通常狀況下不要輕易求助,盡量自己解決。

留意一點(diǎn),銷售中的市場(chǎng)信息很重要

有時(shí)可以采納特別規(guī)的方法,有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳動(dòng)式進(jìn)展。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在進(jìn)展,你要取得比別人更大的成果,你就必需不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人進(jìn)展得快,關(guān)鍵在于擅長(zhǎng)創(chuàng)新。

銷售要利用別人的力氣,單靠個(gè)人的'力氣究竟是有限的,縱然能取得勝利,也是有限的勝利。成立公司為什么能加速進(jìn)展,主要是公司能集合別人的力氣。

通過(guò)實(shí)習(xí)我也發(fā)覺(jué)了自己許多方面的缺乏,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)對(duì)我所缺乏的方面進(jìn)行補(bǔ)充,近而充實(shí)自己提高自己的力量。

推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

學(xué)院名稱:___理學(xué)院___專業(yè):__班____

姓名:___xxx____學(xué)號(hào):__xx號(hào)__

實(shí)踐單位:正清源有限公司江西理工高校送水點(diǎn)

實(shí)踐時(shí)間:XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

實(shí)踐內(nèi)容:主要在送水點(diǎn)接聽叫水電話,然后就送水到戶……有時(shí)候還要去推銷水票和飲水機(jī)。

送水,由于大一在西區(qū),我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的,所以在業(yè)務(wù)方面,我們還是很熟識(shí)的,主要就是熟識(shí)本部的宿舍分布了,說(shuō)實(shí)話,這個(gè),對(duì)于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō),剛開頭,還真有點(diǎn)困難!在開頭幾天常常走到半路還得打電話問(wèn)怎么走……在過(guò)后幾天就好了,宿舍也都熟識(shí)了,那做起來(lái)嫻熟了!不過(guò),每天還是有那么累的啦……怎么說(shuō)也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個(gè)累啊!我就想不明白了,我們國(guó)家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過(guò),還好,自己還是做過(guò)來(lái)啦!

其次個(gè)就是推銷啦!雖說(shuō),在大一期間,也做過(guò)一些推銷的兼職,如今做起來(lái),也不是那么順心順意,不過(guò)還好,有點(diǎn)閱歷啦。做這個(gè),主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機(jī)會(huì)推銷,這樣就可以避開一些人對(duì)與推銷人員的反感,取得勝利的幾率也就大啦!但是,也并不是說(shuō)我們不會(huì)直接上門的啦……究竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門的形式中,說(shuō)實(shí)話,我們的勝利率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去走進(jìn)去”,在結(jié)束第一天活動(dòng)時(shí),我們又銷售出30張水票。

經(jīng)過(guò)一天的勞碌奔波,同學(xué)們都已經(jīng)身心疲乏。回到銷售站,我簡(jiǎn)潔總結(jié)了一下當(dāng)天的實(shí)踐閱歷、成果和得失后,便讓同學(xué)們回去休息,備戰(zhàn)其次天的宣揚(yáng)銷售活動(dòng)。在把當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清晰后,我又向主管大姐匯報(bào)了當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)展和成果,并請(qǐng)教了主管大姐,將閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以備其次天借鑒

之所以推銷水票,說(shuō)實(shí)話,推銷水票沒(méi)有什么賺頭的,但由于,在我們學(xué)校,還有個(gè)鯊鑫送水公司,所以也就有競(jìng)爭(zhēng)啦,那么,推銷水票也就是無(wú)形的占據(jù)市場(chǎng)啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額

社會(huì)實(shí)踐感悟:

這次活動(dòng)的開展,我獲益良多,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),做到學(xué)有所用。我更清晰的熟悉到做市場(chǎng)要“三分理論,七分實(shí)踐”,在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,實(shí)踐與我們是分不開的XX年的暑假結(jié)束了,但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開帷幕。新學(xué)期里,身為校高校生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)的外交副部長(zhǎng),我將協(xié)同部長(zhǎng)帶著部門成員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索,不斷積累閱歷,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校連續(xù)下去.青春的腳印踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我信任“魅力實(shí)踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍(lán)圖上最秀麗的樂(lè)章。

再個(gè)就是,關(guān)于一些與同事之間的友情啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是同事之間的合作,幫扶!假如說(shuō),與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及開心的氣氛!這也是,我們?cè)谝院蠊ぷ髦兴匦璧?我始終認(rèn)為,同事之間的良好關(guān)系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jī)什么的重要的多了去啦!

通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),我也認(rèn)清了,如今高校生的就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴(yán)峻性!而作為如此形勢(shì)下的當(dāng)代高校生的我們,又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個(gè)人認(rèn)為,首先,我們必需將我們的專業(yè)技能學(xué)好,并且在這種狀況下,還必需把握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本學(xué)問(wèn)!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去熬煉一些自己的其他力量,比方人際交往等等。由于,如今的社會(huì),你一個(gè)人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級(jí)之間關(guān)系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,堅(jiān)韌并且美麗的生存下來(lái)!

當(dāng)然,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來(lái)之不易!所以,盼望我們大家,在花自己父母血汗的同時(shí),想想自己的父母在做什么,吃什么!

總之,這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)受,將成為我一生中最為美妙的回憶!能得此回憶,夫復(fù)何求???!!!讓我期盼,在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中,還能獲得這樣美妙而值得我花一生去回憶的經(jīng)受和友情!!!

推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的本次學(xué)校支配的這次商場(chǎng)專柜推銷實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際、個(gè)人與社會(huì)的結(jié)合溝通,進(jìn)一步培育我們的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)精神、待人處事的力量,尤其是觀看分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作的力量,以便提高我們的實(shí)際力量和綜合素養(yǎng),盼望能關(guān)心我們以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì),更好地投入到我們的工作中。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年12月27日到20xx年1月11日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和方式

地點(diǎn):鹽城市鹽城商業(yè)大廈

方式:在指定的品牌專柜站柜,向顧客介紹產(chǎn)品等

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

〔一〕推銷的產(chǎn)品

第一天實(shí)習(xí),我跟隨校車來(lái)到鹽城商業(yè)大廈,經(jīng)過(guò)管理人員的支配,我被派到了HAZZYS柜臺(tái)。經(jīng)過(guò)向柜臺(tái)店員初步了解,我知道了我所負(fù)責(zé)推銷的產(chǎn)品是韓國(guó)LG集團(tuán)旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季,柜上陳設(shè)的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又留意了一下各種服飾的定價(jià),更進(jìn)一步了解了這個(gè)品牌服飾的價(jià)格區(qū)間,心中有了一些模糊的推銷定向。然后,在空閑的時(shí)候,我認(rèn)真翻閱了一些柜臺(tái)上的HAZZYS品牌宣揚(yáng)冊(cè),明確了其產(chǎn)品時(shí)尚名貴的定位,確定了其主要消費(fèi)人群。

〔二〕目標(biāo)消費(fèi)者

本柜臺(tái)所銷售的產(chǎn)品是HAZZYS男士休閑服飾,其目標(biāo)消費(fèi)者主要針對(duì)20至40歲的時(shí)尚且具有肯定的消費(fèi)力量的男士?!踩惩其N過(guò)程

由于是第一次到正規(guī)的商場(chǎng)進(jìn)行推銷實(shí)習(xí),所以我有許多不懂、不會(huì)的地方。于是,我在店里顧客很少或者沒(méi)有顧客的時(shí)候主動(dòng)向那些有閱歷的店員求教,首先我向她們了解到:本柜臺(tái)共有三名店員,實(shí)行輪番坐班制。同時(shí),她們告知我上班的時(shí)候不行以隨便串柜臺(tái),不能吃東西,更不能坐著,要始終法規(guī)的站著,以良好的姿勢(shì)迎接顧客。我還向她們請(qǐng)教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配狀況以及各種款式的顏色分布狀況;我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳設(shè)的服飾一一對(duì)號(hào)入座,由于通過(guò)觀看我發(fā)覺(jué)許多顧客都是看到了模特2

身上穿的衣服才有了進(jìn)店選擇衣服的沖動(dòng),并且總是向店員詢問(wèn)模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來(lái)試一試等;接著,我圍著我們的柜臺(tái)走了幾圈,盡可能的記住柜臺(tái)里衣服的款式、質(zhì)地,以便于向顧客推銷;最終,在顧客進(jìn)店時(shí)候,我先是在有閱歷的店員旁邊觀看她的一言一行,看她怎么向顧客推舉服裝、怎么給顧客選擇尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后,怎么推銷產(chǎn)品,說(shuō)了哪些方面的話以及顧客沒(méi)有中意所試服裝時(shí),怎么把衣服回來(lái)原位或者顧客看中了并確定購(gòu)置時(shí),怎么開單等等。在熟識(shí)了一切的推銷流程之后,我也敢于主動(dòng)歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們選擇并試穿了。

〔四〕顧客異議處理

推銷過(guò)程中,顧客提出異議,是我們?cè)缇陀行睦眍A(yù)備的事情。由于這種事是必定消失的,是我們必需考慮的。針對(duì)顧客異議,給顧客供應(yīng)滿足解答,促成購(gòu)置行為,我實(shí)行的針對(duì)方法大致如下。

以下為比較常見(jiàn)的幾個(gè)異議:

1.問(wèn):你們的服裝是正品么?

答:這個(gè)請(qǐng)您不用擔(dān)憂,我們的貨品是HAZZYS上海總公司發(fā)來(lái)的,中間沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的經(jīng)銷商,有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來(lái)看。當(dāng)然除此之外,你看服裝的質(zhì)量和用料,肯定牢靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品,所以享有三包政策,假如發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問(wèn)題,可以拿著購(gòu)置時(shí)候的發(fā)票,到我們這邊調(diào)換或者退貨,有商業(yè)大廈的品牌保證,肯定免除你的后顧之憂,所以請(qǐng)你放心購(gòu)置。

2.問(wèn):你們的價(jià)格不廉價(jià)?。∮惺裁椿顒?dòng)嗎?

答:我們的產(chǎn)品都是公司統(tǒng)肯定價(jià)的,我們沒(méi)有權(quán)利確定它們價(jià)格的凹凸。再說(shuō),我們的產(chǎn)品是有名的韓國(guó)LG集團(tuán)旗下的,是國(guó)際一線品牌,質(zhì)量、服務(wù)肯定一流,一分價(jià)錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實(shí)行買十送六,全額收券的活動(dòng),一年中除了圣誕節(jié)也就這一次的活動(dòng)力度最大,平常我們家最低九折,如今買最合適啦。〔五〕推銷過(guò)程中的兩個(gè)小案例

1、推舉不恰當(dāng)

在實(shí)習(xí)的第三天,我慢慢地熟識(shí)了一切的推銷過(guò)程,店員們也都比較放心的讓我接納、服務(wù)顧客了。記得這天下午兩點(diǎn)多,一位身材微胖,個(gè)頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問(wèn)候了一句下午好,然后說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您想買什么樣的服飾?上衣還是褲子?”他也對(duì)我笑了笑,說(shuō):“上衣?!蔽医又l(fā)問(wèn):“那是想買羽絨服、棉服還是外套呢?”他回答:“羽絨服,你幫我推舉一下?!笨恐皟商斓挠^看和實(shí)踐,我自信滿滿的很快選擇了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿足,想要試穿。于是我就去貨架上找相應(yīng)合適尺碼的衣服,可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問(wèn)店長(zhǎng),接著店長(zhǎng)接待了那位顧客,向他推舉另外了一件羽絨服,并給他試穿,顧客也挺滿足的,3

隨即下單把商品拿走了。待顧客走后,店長(zhǎng)耐煩地對(duì)我說(shuō),我推舉的那件羽絨服只有最終一件了,尺碼是180的,假如不是特殊合適的話,盡量不要再向顧客推舉這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點(diǎn)頭,心想,以后還要連續(xù)努力,不僅要熟識(shí)產(chǎn)品的款式、型號(hào),還要隨時(shí)了解本店的庫(kù)存狀況,推銷要學(xué)會(huì)兼顧產(chǎn)品的各個(gè)方面。

2、對(duì)換貨流程不嫻熟

還有一次,店長(zhǎng)去商廈的主管部門開會(huì)了,另一個(gè)坐班的店員臨時(shí)去洗手間了,只留下我一個(gè)人在店里。只見(jiàn)一個(gè)顧客提著我們店里購(gòu)物袋進(jìn)來(lái)了。我向他詢問(wèn)有什么可以關(guān)心的嗎?他說(shuō)前些日子在我們店里買的一件羽絨服,上面的毛領(lǐng)左右不對(duì)稱,他要求換貨。就是那么巧,還是我前兩天向顧客推舉卻斷號(hào)的那件羽絨服。我清晰地告知顧客,如今店里只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng),我一邊說(shuō)一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來(lái)讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說(shuō)毛領(lǐng)左右不對(duì)稱。于是,我說(shuō)真是不好意思,剛剛告知您了,店里只有這么一件了,假如不合適,就沒(méi)有方法了。他一聽火了,表達(dá)了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的生氣。我也焦急了,從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種事情,一時(shí)不知道怎么處理。還好店長(zhǎng)開會(huì)回來(lái)了,我立即把狀況向她說(shuō)明白一下。店長(zhǎng)對(duì)顧客說(shuō),不好意思先生,我們店里如今的確沒(méi)有貨了,假如您堅(jiān)持要換貨的話,您可以在這里登記一下,留一個(gè)聯(lián)系號(hào)碼,我們可以向總公司申請(qǐng)調(diào)貨,貨到了就會(huì)通知您來(lái)?yè)Q的,您看好嗎?顧客這才滿足地點(diǎn)點(diǎn)頭,登記了之后就離開了。我恍然大悟,原來(lái)當(dāng)?shù)昀镓浽炊倘钡臅r(shí)候,還可以向總公司調(diào)貨啊,哎,要學(xué)的東西還有好多好多吶!

五、應(yīng)用的推銷技巧

〔一〕介紹產(chǎn)品四個(gè)條件

當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,必需具備四個(gè)條件。

第一,要引起顧客的留意力。

其次,我必需證明給顧客看,我所講的都是對(duì)的。

第三,你肯定要讓顧客產(chǎn)生劇烈的欲望來(lái)購(gòu)置你的產(chǎn)品。

第四,當(dāng)你引起了他的奇怪???心,使他對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生劇烈的愛(ài)好時(shí),你便有機(jī)會(huì)可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個(gè)銷售拜見(jiàn)的過(guò)程才算完好地結(jié)束。

〔二〕把價(jià)錢放在最終談

當(dāng)然在推銷的時(shí)候,肯定會(huì)遇到顧客提出價(jià)錢的問(wèn)題。記住,價(jià)錢永久放在最終談。假如顧客不斷地提到價(jià)錢的問(wèn)題,表示你沒(méi)有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告知顧客,因此他始終記住價(jià)錢。記住,肯定要不斷提示顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。

〔三〕推銷方法

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〔1〕提問(wèn)接近法

〔2〕演示接近法

〔3〕贊美接近法

〔4〕陳述式接近法

〔四〕時(shí)刻牢記

永久喜愛(ài)你的商品和推銷。

永久喜愛(ài)你的商品,永久喜愛(ài)銷售,隨時(shí)推銷,跟每一個(gè)顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。

永久記住,在推銷當(dāng)中,沒(méi)有任何東西比你真正懇切地想要關(guān)心顧客得到他所要的東西來(lái)得重要。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

本次推銷理論與技巧實(shí)習(xí),雖然時(shí)間比較緊,各項(xiàng)工作的預(yù)備與進(jìn)行也有些倉(cāng)促,不過(guò)總體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)還是比較勝利的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng),我將書本的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作應(yīng)用結(jié)合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己力量、發(fā)覺(jué)自己缺乏的機(jī)會(huì)。

推銷是一門很深的學(xué)問(wèn),要做好一名推銷員需要具備許多力量。我們要熟識(shí)自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、規(guī)格等等,尤其在顧客面前要顯示對(duì)產(chǎn)品特別熟識(shí),用我們的專業(yè)打動(dòng)顧客促成購(gòu)置行為;推銷方面要講究方法和策略,要隨時(shí)總結(jié)閱歷,不斷提高,一開頭著手的時(shí)候特別困難,無(wú)從下手,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),會(huì)漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,讓顧客接受你,信任你,就是推銷勝利的保證;要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)看法;要做好打算支配,提高時(shí)間的利用效率;討論顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,了解顧客真正的購(gòu)置動(dòng)機(jī);學(xué)會(huì)談判的技巧,要擅長(zhǎng)微笑和傾聽,學(xué)會(huì)從顧客的角度去考慮問(wèn)題。

要想成為一個(gè)好的推銷員,僅僅靠著這短短的幾天實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那些看起來(lái)簡(jiǎn)潔的道理在實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)狀況百出,我們需要的是大量的實(shí)踐,不斷地總結(jié)閱歷。推銷就是要到達(dá)雙贏,這是一門學(xué)問(wèn),也是一門藝術(shù)。

作為一個(gè)缺少社會(huì)閱歷的高校生,人情世故是我們最難學(xué)的東西。當(dāng)今社會(huì),你需要建立自己的人脈,需要結(jié)交許多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對(duì)方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會(huì)狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學(xué)會(huì)圓滑的處理一些事情。

同樣,推銷學(xué)問(wèn)和技巧永久都是最重要的東西。都說(shuō)書本上學(xué)到的東西很抽象,很無(wú)用,但是我們認(rèn)真想一想,其實(shí)每一個(gè)推銷技巧和方法,課本上都有教過(guò),只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無(wú)米之炊,假如你連最基本的學(xué)問(wèn)都沒(méi)有還有什么技巧好講呢。

推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

學(xué)院名稱:___理學(xué)院___專業(yè):__班____

姓名:___xxx____學(xué)號(hào):__xx號(hào)__

實(shí)踐單位:正清源有限公司江西理工高校送水點(diǎn)

實(shí)踐時(shí)間:20xx年-07月-30-日至20xx年-08-月-30-日共-31-天

實(shí)踐內(nèi)容:主要在送水點(diǎn)接聽叫水電話,然后就送水到戶。。。。有時(shí)候還要去推銷水票和飲水機(jī)。

送水,由于大一在西區(qū),我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的,所以在業(yè)務(wù)方面,我們還是很熟識(shí)的,主要就是熟識(shí)本部的宿舍分布了,說(shuō)實(shí)話,這個(gè),對(duì)于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō),剛開頭,還真有點(diǎn)困難!在開頭幾天常常走到半路還得打電話問(wèn)怎么走。。。。在過(guò)后幾天就好了,宿舍也都熟識(shí)了,那做起來(lái)嫻熟了!不過(guò),每天還是有那么累的啦。。。。怎么說(shuō)也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個(gè)累啊!我就想不明白了,我們國(guó)家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。。。這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過(guò),還好,自己還是做過(guò)來(lái)啦!

其次個(gè)就是推銷啦!雖說(shuō),在大一期間,也做過(guò)一些推銷的兼職,如今做起來(lái),也不是那么順心順意,不過(guò)還好,有點(diǎn)閱歷啦。做這個(gè),主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機(jī)會(huì)推銷,這樣就可以避開一些人對(duì)與推銷人員的反感,取得勝利的幾率也就大啦!但是,也并不是說(shuō)我們不會(huì)直接上門的啦。。。究竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門的形式中,說(shuō)實(shí)話,我們的勝利率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去走進(jìn)去”,在結(jié)束第一天活動(dòng)時(shí),我們又銷售出30張水票。

經(jīng)過(guò)一天的勞碌奔波,同學(xué)們都已經(jīng)身心疲乏?;氐戒N售站,我簡(jiǎn)潔總結(jié)了一下當(dāng)天的實(shí)踐閱歷、成果和得失后,便讓同學(xué)們回去休息,備戰(zhàn)其次天的宣揚(yáng)銷售活動(dòng)。在把當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清晰后,我又向主管大姐匯報(bào)了當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)展和成果,并請(qǐng)教了主管大姐,將閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以備其次天借鑒

之所以推銷水票,說(shuō)實(shí)話,推銷水票沒(méi)有什么賺頭的,但由于,在我們學(xué)校,還有個(gè)鯊鑫送水公司,所以也就有競(jìng)爭(zhēng)啦,那么,推銷水票也就是無(wú)形的占據(jù)市場(chǎng)啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額。。。

社會(huì)實(shí)踐感悟:

這次活動(dòng)的開展,我獲益良多,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),做到學(xué)有所用。我更清晰的熟悉到做市場(chǎng)要“三分理論,七分實(shí)踐”,在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立足,實(shí)踐與我們是分不開的10年的暑假結(jié)束了,但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開帷幕。新學(xué)期里,身為校高校生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)的外交副部長(zhǎng),我將協(xié)同部長(zhǎng)帶著部門成員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索,不斷積累閱歷,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校連續(xù)下去.青春的腳印踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我信任“魅力實(shí)踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍(lán)圖上最秀麗的樂(lè)章。

再個(gè)就是,關(guān)于一些與同事之間的友情啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是同事之間的合作,幫扶!假如說(shuō),與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及開心的氣氛!這也是,我們?cè)谝院蠊ぷ髦兴匦璧?我始終認(rèn)為,同事之間的良好關(guān)系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jī)什么的重要的多了去啦!

通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),我也認(rèn)清了,如今高校生的就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴(yán)峻性!而作為如此形勢(shì)下的當(dāng)代高校生的我們,又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個(gè)人認(rèn)為,首先,我們必需將我們的專業(yè)技能學(xué)好,并且在這種狀況下,還必需把握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本學(xué)問(wèn)!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去熬煉一些自己的其他力量,比方人際交往等等。由于,如今的社會(huì),你一個(gè)人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級(jí)之間關(guān)系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,堅(jiān)韌并且美麗的生存下來(lái)!

當(dāng)然,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來(lái)之不易!所以,盼望我們大家,在花自己父母血汗的同時(shí),想想自己的父母在做什么,吃什么!

總之,這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)受,將成為我一生中最為美妙的回憶!能得此回憶,夫復(fù)何求!!!讓我期盼,在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中,還能獲得這樣美妙而值得我花一生去回憶的經(jīng)受和友情!!!

推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一.實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介

為了解推銷談判中的個(gè)人和商務(wù)禮儀,了解推銷過(guò)程和推銷中溝通、處理顧客異議、報(bào)價(jià)和討價(jià)還價(jià)問(wèn)題的解決,組織了一場(chǎng)推銷實(shí)訓(xùn)模擬。實(shí)訓(xùn)采納團(tuán)隊(duì)合作方式,推銷產(chǎn)品為教學(xué)用電腦,選購(gòu)方為許昌學(xué)院設(shè)備管理處,競(jìng)標(biāo)方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷分為兩個(gè)階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產(chǎn)品”,其次輪是“產(chǎn)品銷售廠家與顧客談判”。

二.推銷思路

當(dāng)時(shí)剛參與這次推銷模擬不知道從哪里入手,老師在平常講過(guò)我們要培育自己解決問(wèn)題的力量。經(jīng)過(guò)思索,我們感覺(jué)這次模擬推銷就是在實(shí)際的工作中所遇到的問(wèn)題。所以我們小組所要做的就是要解決這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然解決問(wèn)題第一步要發(fā)覺(jué)問(wèn)題其次步即去解決這些問(wèn)題。為此我們認(rèn)真討論了他們的選購(gòu)需求,其實(shí)這些需求也是他們所遇到的問(wèn)題,而我們要想與他們建立關(guān)系就要為他們解決問(wèn)題。

三.推銷過(guò)程和分析

他們作為學(xué)校,此次選購(gòu)電腦是作為多媒體教室教學(xué)使用。我們就從這些動(dòng)身,再結(jié)合當(dāng)前高校教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)以及許昌學(xué)院的當(dāng)前現(xiàn)狀包括基本狀況尤其是其教學(xué)、對(duì)外溝通、多媒體老師現(xiàn)有使用狀況等做了需求分析。發(fā)覺(jué)了以下問(wèn)題:由于此次校方要選購(gòu)的電腦主要用于教學(xué),他們對(duì)電腦要求的配置不是太高;2.學(xué)校建立一間多媒體教學(xué)教室通常會(huì)由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有許多不同專業(yè)的軟件,這需要一筆費(fèi)用;3.還有就是該校與很多國(guó)外高校建立了合作辦學(xué)關(guān)系,需要與國(guó)外學(xué)校的課堂的師生進(jìn)行互動(dòng)溝通。還有一些其他方面的問(wèn)題,如學(xué)校資金、售后問(wèn)題、合同簽訂等問(wèn)題。

然后我們就依據(jù)我我們所把握的問(wèn)題,去逐一的解決。針對(duì)要解決的問(wèn)題,我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M意方案。針對(duì)學(xué)校主選購(gòu)電腦要用于教學(xué),在更具其使用時(shí)間頻率等為其對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改裝定制;利用我公司的對(duì)外合作優(yōu)勢(shì),為其免費(fèi)供應(yīng)一部分教學(xué)軟件并免費(fèi)供應(yīng)升級(jí)服務(wù);為他們供應(yīng)遠(yuǎn)程連接服務(wù),以便利學(xué)校的對(duì)外合作辦學(xué)溝通;充分利用我們自己的直銷優(yōu)勢(shì),為學(xué)要供應(yīng)性價(jià)比高的產(chǎn)品,解決了其技術(shù)問(wèn)題。這些問(wèn)題的有效解決,有助于我們以后的推銷談判溝通,有助于銷售的促成。

在談判溝通的過(guò)程中,我們不是一味的去宣揚(yáng)我們的公司是如何有名,產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是依據(jù)我們所把握的向顧客說(shuō)明他們的問(wèn)題,然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒(méi)有想到的問(wèn)題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業(yè),給對(duì)方留下了很好的印象,同時(shí)業(yè)主到了談判。在這其中,我們會(huì)主動(dòng)地傾聽對(duì)方對(duì)問(wèn)題和解決方案的看法和看法,特殊是由此產(chǎn)生的新問(wèn)題。我們會(huì)對(duì)這些問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄,能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能的會(huì)仔細(xì)討論,然后給他們明確的回復(fù)。

由于我們?cè)谇捌陬A(yù)備非常充分,在談判過(guò)程中也贏得了對(duì)方的青睞。對(duì)方容許對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行考慮,擇定時(shí)期進(jìn)行價(jià)格談判。

在價(jià)格談判我們推銷小組進(jìn)行了幾次協(xié)商,確定推行“三步走”的戰(zhàn)略,第一步我方報(bào)價(jià),定價(jià)稍偏高,與對(duì)方膠著爭(zhēng)論;其次步再小幅讓價(jià);第三部適當(dāng)擴(kuò)大讓價(jià)幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作為經(jīng)銷商首先說(shuō)明了我方的價(jià)格。但對(duì)方反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們報(bào)價(jià)偏低,要求我方能降低報(bào)價(jià)。我方對(duì)其解釋了報(bào)價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高的緣由,在雙方的爭(zhēng)論下,我方小幅將報(bào)價(jià)驚醒了下調(diào),當(dāng)然價(jià)格談判是不簡(jiǎn)單的,對(duì)方仍要求在降價(jià)。我方主動(dòng)給他們回應(yīng),說(shuō)明不降價(jià)緣由,并提示他們可享受節(jié)能補(bǔ)貼,廢舊電腦回收價(jià)格高,可免費(fèi)供應(yīng)軟件升級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)等來(lái)彌補(bǔ)付價(jià)格本錢。由于我們?cè)谇捌谧隽撕艽蠊ぷ?,而且連續(xù)打開許昌高校生市場(chǎng)與對(duì)方建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。所以在滿意我方三個(gè)條件的前提下,我方同意在降價(jià)。即加購(gòu)二十臺(tái);為我們?cè)谠趯W(xué)校進(jìn)行廣告宣揚(yáng);預(yù)付一半貨款。對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品和條件無(wú)異議,與我們說(shuō)明了購(gòu)置意向。

簽訂合同,雙方依據(jù)談判協(xié)議。根據(jù)合同法簽訂了合同。

四.心得和總結(jié)

在此次模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了許多,從中受益匪淺。

首先在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的一種思路,特殊是在營(yíng)銷工作中。做什么事情都要理清思路,去發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并主動(dòng)想方法去解決。例如在這次推銷實(shí)訓(xùn)中,我們剛開頭是非常迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉(zhuǎn)化為一個(gè)工作的問(wèn)題,這就把事情簡(jiǎn)潔化了,我們只需認(rèn)清問(wèn)題去解決一個(gè)有一個(gè)問(wèn)題就行啦。其次,更深刻的熟悉了推銷這一活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)發(fā)覺(jué)有效的推銷不像自己以前所認(rèn)為的那樣。推銷不是人們所認(rèn)為的什么搞關(guān)系、拼酒量。推銷需要策略和對(duì)顧客的把握,需要很高的技能和素養(yǎng)。最主要的是了解顧客的需求,把握推銷中可能消失的問(wèn)題,并去解決,問(wèn)題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權(quán)力者推銷,特殊是在價(jià)格談判中要有底線并敏捷。推銷活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)完成,要發(fā)揮小組成員的專業(yè)優(yōu)勢(shì),提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行了科學(xué)分工,取得了很好的效果。對(duì)我們個(gè)人而講,熬煉了我們自己,特殊是老師和觀看同學(xué)給了我們很多看法是我們受益。

當(dāng)然我們存在許多缺乏。

首先在推銷的禮儀規(guī)范上做得不夠,這會(huì)影響公司形象和推銷的效果,需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。最大的缺陷是在價(jià)格談判中,我方最終一次大幅度讓之后,若對(duì)方仍要求降價(jià),我方會(huì)陷入逆境。由于我方前期已付出很大的財(cái)力精力本錢而且在讓價(jià)的空間已經(jīng)非常小。假如因此交易不能達(dá)成,我方損失沉重。此外我方與顧客的溝通技能還存在欠缺,有緊急失態(tài)的現(xiàn)象,要加強(qiáng)訓(xùn)練。

推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論學(xué)問(wèn),發(fā)覺(jué)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量,適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì),提高社會(huì)交往力量,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐,專業(yè)討論、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市AAA級(jí)信譽(yù)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工

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