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文檔簡介
第家電活動(dòng)促銷策劃方案5篇家電活動(dòng)促銷策劃方案1
一、促銷時(shí)間
2022年__月__日—20__年_月_日
二、促銷背景
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的消費(fèi)旺季,為搶奪市場,各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷目的
1、利用“元旦”黃金周的機(jī)會(huì),提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購買欲望;
3、有效的打擊競爭對手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過促銷機(jī)型,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購員的士氣。
四、促銷對象與范圍
1、促銷對象:終端消費(fèi)者
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購員的賣場)
五、促銷主題
促銷主題:YL小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號:299,__豆?jié){機(jī)抱回家;366,__多功能燉盅提回家;
129,__榨汁機(jī)帶回家;99,__電水壺“撿”回家
__電水壺老顧客不買也有禮送
過年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧
(橫幅標(biāo)語為上面宣傳口號或促銷主題)
六、促銷方式
現(xiàn)場演示配大酬賓活動(dòng),大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、8.8折優(yōu)惠和贈(zèng)品
1、促銷機(jī)型
電水壺:8901、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:3018FB,促銷價(jià)199元
豆?jié){機(jī):2022B,促銷價(jià)299元;
燉盅:9121,促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002B,促銷價(jià)129元;
其它機(jī)型8.8折優(yōu)惠
2、贈(zèng)品形式
所有購買__產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈(zèng)品外,還贈(zèng)送精美新年臺(tái)歷一本(價(jià)值25元),電水壺顧客還贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈(zèng)品特價(jià)除外)
3、現(xiàn)場演示
演示機(jī)型:燉盅9121,豆?jié){機(jī)2022B,榨汁機(jī)5002B、5000D;(這四款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)
演示地點(diǎn):商場入口處或樓梯入口處或商場門口
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來演示臺(tái)的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁過程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺(tái)操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動(dòng)作自然,說話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程,現(xiàn)場準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺(tái)要求:至少3張以上演示臺(tái)并齊擺放演示。
現(xiàn)場演示布置要求:一個(gè)_展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈(zèng)品分開堆碼并在贈(zèng)品上貼上醒目的“贈(zèng)品”或“贈(zèng)品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場,哄動(dòng)現(xiàn)場促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產(chǎn)品
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備
市場部在__日前發(fā)放演示臺(tái)、_展架、贈(zèng)品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈(zèng)品等物料。
3、人員分工與責(zé)任
活動(dòng)總指揮——張總
活動(dòng)負(fù)責(zé)人——李部
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部
物料發(fā)放——客服部
4、導(dǎo)購培訓(xùn)
各經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動(dòng)的內(nèi)容、終端演示技能等做活動(dòng)前的培訓(xùn)。本次促銷活動(dòng)除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購買本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用__全自動(dòng)豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,新鮮沒得說。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它,但如果把它變個(gè)做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來了親戚朋友的小孩,那感覺就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
5、活動(dòng)執(zhí)行人
經(jīng)銷商市場負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等。
家電活動(dòng)促銷策劃方案2
國慶節(jié)就要到了,家電促銷除了能提高銷售,又能起到宣傳的作用。
一、活動(dòng)背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實(shí)力,傳達(dá)家家樂的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,開展全方位的推廣活動(dòng)勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響,強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié),是一個(gè)假期較長,消費(fèi)能力強(qiáng),拉動(dòng)商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會(huì)。
綜上所述,我們應(yīng)充分利用以上契機(jī),最合理的整合資源,有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長的系列促銷活動(dòng),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動(dòng)主題及思路
1、活動(dòng)主題
司慶期間活動(dòng)口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日9月30日)
國慶期間活動(dòng)口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日10月9日)
2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機(jī),通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機(jī)熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月9日
三、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動(dòng)組織:總監(jiān)督:總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排:
1、各分店全場特價(jià)
各分店特價(jià)商品要保持在80%以上,特價(jià)商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價(jià)商品。
具體特價(jià)商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表,要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動(dòng)主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止??蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送,活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)
活動(dòng)主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價(jià)值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價(jià)值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價(jià)值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券,新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系,河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系,先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張,10月4日各分店活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品,要求在活動(dòng)前由采購部根據(jù)廠家贈(zèng)品配送政策及我司所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書寫好海報(bào),活動(dòng)前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上,同時(shí)采購部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動(dòng)期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動(dòng),活動(dòng)形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機(jī)有禮、現(xiàn)場新機(jī)及主推機(jī)展示、贈(zèng)送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價(jià)活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日26日;10月1日3日
b、超低價(jià)商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購部確定)
價(jià)位商品數(shù)量單價(jià)合計(jì)虧損
1元風(fēng)筒5臺(tái)20元100元95元
1元燙斗5臺(tái)30元150元145元
1元電話機(jī)5臺(tái)30元150元145元
1元風(fēng)扇5臺(tái)40元200元195元
1元微波爐1臺(tái)280元280元279元
1元DVD1臺(tái)280元280元279元
1元彩電1臺(tái)600元600元599元
總計(jì)1760元1737元
3店共5280元5202元
兩天共10560元10404元
c、超低價(jià)抽號券2種領(lǐng)取途徑:
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊(duì))
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊(duì)兩列,一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi),事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報(bào)紙書寫細(xì)則?,F(xiàn)場負(fù)責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對本項(xiàng)活動(dòng)用話筒講解,并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財(cái)務(wù)人員。
e、美工在活動(dòng)前書寫抽獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價(jià)機(jī)”排隊(duì)處,并拉起排隊(duì)隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價(jià)抽號券由市場部設(shè)計(jì),數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負(fù)責(zé)蓋店章并負(fù)責(zé)暫時(shí)保管,于活動(dòng)前交現(xiàn)場負(fù)責(zé)人?,F(xiàn)場派發(fā)超低價(jià)抽號券及超低價(jià)商品購物負(fù)責(zé)人:行政專員、文員、財(cái)務(wù)人員
g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價(jià)格并蓋本分店章,后交各分店負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的財(cái)務(wù)人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動(dòng)前統(tǒng)一保管,因本次超低價(jià)商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款,活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù),如為贈(zèng)品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價(jià)商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處,并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價(jià)商品上,要求堆放要有氣勢,當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價(jià)商品后,由現(xiàn)場司儀宣布中獎(jiǎng)號碼,并把超低價(jià)抽號聯(lián)交到售超低價(jià)商品處,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價(jià)商品。
i、活動(dòng)開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時(shí)),各店把超低特價(jià)海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價(jià)格、商品及數(shù)量要明確突出,并尾注:數(shù)量有限,送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價(jià)購物現(xiàn)場,并拉好隔離帶,同時(shí)安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價(jià)購物券前由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價(jià)購物細(xì)則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動(dòng)
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日26日;10月1日3日
b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店
c、活動(dòng)方式:購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動(dòng)期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù),即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng),此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣,通過現(xiàn)場抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對后,可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金,并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動(dòng)前書寫抓現(xiàn)獎(jiǎng)明細(xì)海報(bào)(活動(dòng)開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動(dòng)的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣,數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日9日(活動(dòng)期間星期六、日,具體情況也調(diào)整)
b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂各連鎖店店門外
c、活動(dòng)形式:根據(jù)廠家提供的文藝資源,在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺(tái)、舞臺(tái)背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時(shí)間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場贈(zèng)送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核,盡量做到最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)
a、活動(dòng)目的:目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象,本次活動(dòng)無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同,僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握,在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少,我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施,提升消費(fèi)者購物的附加值。
b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)
c、活動(dòng)主題:家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);
d、活動(dòng)內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動(dòng)詳解及分:
A、售前服務(wù):主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者,目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過,在超市行業(yè)已早實(shí)施,推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造增城首家,制造輿論效果,從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實(shí)施措施:
(a)時(shí)間:9月24日—10月9日,24日前通過廣告宣傳,漸漸把顧客注意力注意到家家樂,國慶前再通過廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容以此把活動(dòng)推向高潮。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性,避免無目的性),我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼,一般情況下是提前1天預(yù)約,次日根據(jù)顧客的購買時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人:各分店文員,分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時(shí)間,如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買,文員電話至接送司機(jī),司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人,每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長。
(d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客,新塘安排售后面包車接顧客,河源安排長安面包車接顧客,由車隊(duì)長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后,司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用,后有介紹),并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上,由顧客保留,司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
B、售中服務(wù):是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)
(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后,司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客,接待人員要統(tǒng)一(男:上衣為公司服裝,下身為深藍(lán)色褲子。女:上衣為公司服裝,下身為公司藍(lán)色裙子)同時(shí)帶公司綬帶,接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬,而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會(huì)有“購買商品意向書”,如沒有接待人員要問顧客要購買__商品),接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時(shí)給顧客倒杯水,現(xiàn)場會(huì)出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場,銷售員要極力挽留顧客,提高購買完成率。
(d)顧客購物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走,如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息,各分店安排一個(gè)休息區(qū),休息去旁要有飲水機(jī)一臺(tái)及當(dāng)天或前日報(bào)紙,并在現(xiàn)場擺放一臺(tái)彩電和DVD并播放精彩電影,現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作,讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
C、售后服務(wù):具體由廖總負(fù)責(zé),按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排
A、電視廣告
(a)、電視廣告詞:
家家樂電器19周年志慶之放心服務(wù)體驗(yàn)
9月24日至10月9日,家家樂全面推出放心服務(wù)全面體驗(yàn)活動(dòng),凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費(fèi)接送活動(dòng),只要您提前1天預(yù)約,家家樂免費(fèi)接送車輛會(huì)準(zhǔn)時(shí)開到你家門口,讓您享受尊貴服務(wù)。
預(yù)約電話
增城:(020)
新塘:(020)
河源:(0762)
比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù),就是家家樂
(b)、廣告投放費(fèi)用
投放地點(diǎn)投放時(shí)間投放頻道投放時(shí)段費(fèi)用
增城電視臺(tái)9月22日、23日翡翠臺(tái)A/1、B/1(330+290+280+180)_2_0。6=1296元
本港臺(tái)B/1、C/1
新塘電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/1、B/1(210_2+200_2)_3_0。7=1148元
本港臺(tái)B/1、C/1
河源電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/1、B/1(150+96)_2_2+1000(制作費(fèi))=1984元
本港臺(tái)B/1、C/1
本港臺(tái)B/1、C/1
合計(jì)4428元
B、橫幅:30條:規(guī)格:12_0.75m,內(nèi)容:“家家樂19周年志慶之放心服務(wù)全面體驗(yàn)篇,撥打電話預(yù)約購物,家家樂免費(fèi)接送,讓您享受尊貴服務(wù)”,數(shù)量分配:各分店門口各一條,增城市所屬下鄉(xiāng)鎮(zhèn)1條/鎮(zhèn),河源5條/縣。由各分店行政主管負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)批及安排懸掛工作。
1、單張:數(shù)量20220張,A4彩色印刷,其中增城夾廣州日報(bào)3000張,新塘夾報(bào)2022張,河源夾報(bào)3000張,其余各分店4000張,各分店店長安排銷售員在各所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)。
C、費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)費(fèi)用
電視廣告4428元
單張20220張0.13元/張2600元
橫幅30條(12米/條)6.8元/米2448元
噴畫3幅(1。22_2。44)20元/平方178元
合計(jì)9654元
10、彩車巡游
a、活動(dòng)時(shí)間:9月23日—10月3日
b、活動(dòng)形式:車輛巡游、人員巡游
c、具體安排:
(a)、車輛巡游:按照空調(diào)節(jié)方式進(jìn)行。
(b)、人員巡游:人員巡游:各片區(qū)、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區(qū)內(nèi)巡游,為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球,人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌,宣傳牌上書寫“家家樂電器歡迎您”,如單張印刷出來后,巡游人員并負(fù)責(zé)派發(fā)單張工作,在路上巡游其間人員不能走散,包保持單行行走,到路口后,人員可散開并開始派發(fā)單張,隔段時(shí)間后人再排隊(duì)開始巡游。
(c)、巡游路線:各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定相關(guān)巡游路線及派發(fā)單張數(shù)量。
(d)、彩車裝飾:各分店安排3輛彩車巡游,彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進(jìn)行裝飾,噴畫具體內(nèi)容由市場部制定,并通知車輛于活動(dòng)前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。
(e)、彩車來源:負(fù)責(zé)于9月20日租賃9輛0。6小貨車,要求貨車不能太舊,司機(jī)手續(xù)齊全,并聽從我司安排,活動(dòng)期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預(yù)算:租賃費(fèi)150元/天,油費(fèi)60元/天。
六、宣傳計(jì)劃:
1、電視廣告
a、投放時(shí)間:9月22日—9月24日;9月29日—10月1日
b、投放形式:密集投放文幕廣告
c、媒體選擇:增城、新塘、河源電視臺(tái)
d、廣告詞:
賀司慶、迎國慶,千萬讓利、以“禮”服人
20_年9月24日—10月9日家家樂各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮:來就送可樂、購物又送麥當(dāng)勞券、廠家好禮送不停;購物抓現(xiàn)金、老總簽名售機(jī),熱歌熱舞閃亮登臺(tái);更有全場特價(jià)80%,一元家電搶購即將驚爆全城。
禮多人不讓,我們:只要您來,我們就送!
比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù),就是家家樂
e、廣告投放時(shí)段及費(fèi)用:
投放地點(diǎn)投放頻道投放時(shí)段費(fèi)用
增城電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/1、B/1(330+290+280+180)_6_0。6=3888元
本港臺(tái)B/1、C/1
新塘電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/1、B/1(210_2+200_2)_6_0。7=3444元
本港臺(tái)B/1、C/1
河源電視臺(tái)翡翠臺(tái)A/1、B/1(150_2+96_2)_6+1000(制作費(fèi))=3952元
本港臺(tái)B/1、C/1
合計(jì)11284元
2、報(bào)紙廣告
a、投放時(shí)間:9月24日、10月1日
b、《增城日報(bào)》商業(yè)導(dǎo)刊B1全版(主要是針對好萬家電器商場)
c、形式及內(nèi)容:
標(biāo)題:誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到
內(nèi)容:上半版主要通過文字全方位展現(xiàn)家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史(含20_年9月29日榮獲廣州市物價(jià)局授予的“價(jià)格誠信單位”稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優(yōu)惠活動(dòng)及系列特惠商品排版。
d、費(fèi)用預(yù)算:(暫略)
3、宣傳單張
a、套紅A3版,80K銅版紙,90000張。內(nèi)容為活動(dòng)期間系列促銷活動(dòng)及相關(guān)特價(jià)商品介紹,單張正面為本次活動(dòng)主要活動(dòng)內(nèi)容、廠家相關(guān)信息,反面為各組特價(jià)信息,18日前由設(shè)計(jì)人員根據(jù)已訂內(nèi)容設(shè)計(jì)單張基本框架及填寫既定內(nèi)容,20日前根據(jù)采購部提交的特價(jià)內(nèi)容及廠家活動(dòng)再對單張修改,21日前完成單張?jiān)O(shè)計(jì),22日上午印刷完畢后分發(fā)到各分店。
b、派發(fā)時(shí)間:05年9月23日10月2日
c、各分店派發(fā)負(fù)責(zé)人:各分店根據(jù)各區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)比例合理制定單張派發(fā)地點(diǎn)及方式(地點(diǎn)主要以人流量較大的商業(yè)街、超市、市場等主要地點(diǎn)),各店每天派發(fā)2022張。具體負(fù)責(zé)人:日日新店()、新塘店()、河源店()。
d、售后中心及加盟點(diǎn)派發(fā):負(fù)責(zé)人:廖總,安排維修師傅上門維修時(shí)派發(fā),也可在服務(wù)點(diǎn)派發(fā),共4000份,具體派發(fā)計(jì)劃由廖總酌情安排。
e、單張夾報(bào)
夾報(bào)地點(diǎn)夾報(bào)時(shí)間及類型夾報(bào)數(shù)量費(fèi)用
增城9月24日、25日
10月1日、2日夾《廣州日報(bào)》2022張/天_4次元
新塘2022張/天_4次元
河源2022張/天_4次元
合計(jì)24000元
4、門店、過街宣傳橫幅
a、懸掛時(shí)間:9月22日10月6日
b、懸掛地點(diǎn)及數(shù)量:
日日新店(門口)1條、新塘店(門口)1條、河源店(門口)1條、增城市內(nèi)5條、新塘鎮(zhèn)內(nèi)5條、河源市5條、其余鎮(zhèn)6條、共24條。具體懸掛
地點(diǎn)由各店店長安排。申報(bào)事宜由行政部(增城)、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。
c、規(guī)格:15m_0.75m
d、內(nèi)容:
(a)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)(下行);
(b)、家家樂電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)(下行);
(c)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻(xiàn)禮,一元家電搶購驚爆全城+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)(下行)
(d)、賀司慶、迎國慶,家家樂以“禮”服人,來就送、購又送,全場特價(jià)80%+活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)(下行)
5、布幔
數(shù)量:3幅,分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上,日日新規(guī)格:6m_4m,新塘店規(guī)格:5m_4m,河源店規(guī)格:由河源店店長提供。
6、舞臺(tái)背景畫
數(shù)量:3幅,分別于9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞臺(tái)上,其余時(shí)間掛在各店招牌下。具體由各店店長安排。內(nèi)容于9月22日設(shè)計(jì)完畢,23日前各分店懸掛完畢。
7、戶外其它氣氛營造
根據(jù)各店情況對店外氣氛布置。要求如下:
(a)、充氣拱門:3條,各店1條,內(nèi)容為“賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以"禮"服人”。
(b)、舞之星:6個(gè),各店2個(gè),由市場部統(tǒng)一購買。
(c)、印字彩旗:300面,各店100面,具體由各分店自行安排插放位置(店門口及主要街道花基)。
(d)、升空汽球:26個(gè),各店8個(gè),日日新店10個(gè),新塘店6個(gè),河源店個(gè),懸掛于各店店門兩側(cè),內(nèi)容可參考橫幅標(biāo)語。
(e)、廠家賀幅:150條,日日新店50條,新塘店40條,河源店60條。
(f)、促銷帳篷:6個(gè),每店2個(gè)。
8、場內(nèi)氣氛營造
根據(jù)各店情況對店內(nèi)氣氛布置。要求如下:
(a)、專柜布局(各分店安排)
(b)、特價(jià)牌制作及安裝(各分店美工安排)
(c)、吊牌海報(bào)(市場部)及其它活動(dòng)海報(bào)制作(各店美工)
(d)、特惠商品及贈(zèng)品堆頭(各分店安排)
(e)、主推機(jī)型及新款機(jī)型陳列(各分店安排)
(f)、休息區(qū)布置(各分店安排)
(g)、禮品發(fā)放區(qū)及購物抓現(xiàn)金兌獎(jiǎng)區(qū)(各分店安排)
(h)、導(dǎo)購員形象包裝(迎賓小姐須佩戴禮儀帶)及導(dǎo)購技巧(各分店安排)
(i)、宣傳廣播,市場部根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容統(tǒng)一制作,各分店安排播放
9、短信發(fā)布(略)
七、費(fèi)用大致預(yù)算
事項(xiàng)數(shù)量單價(jià)(元)費(fèi)用(元)
電視廣告
報(bào)紙廣告
單張夾報(bào)
單張
橫幅180條6.8元/米
車輛巡游
廠家祝賀吊幅140條
升空氣球26個(gè)300元/個(gè)
彩旗
抓現(xiàn)金
1元超低價(jià)虧損
獎(jiǎng)品
合計(jì)
家電活動(dòng)促銷策劃方案3
活動(dòng)背景:雙11,已經(jīng)悄然間進(jìn)入我們的視野,被電商打造成了一個(gè)空前的盛況節(jié)日。淘寶、京東、蘇寧易購等等網(wǎng)絡(luò)電商的強(qiáng)勢之下,線下實(shí)體店,經(jīng)營變得艱難起來。而實(shí)體店的生存空間的壓縮,必須緊跟電商的步伐,而且要做得更好。
活動(dòng)目的:建立商家與客戶之間良好的關(guān)系,在當(dāng)?shù)卮蝽懨雷u(yù)度,增加電器的銷售
目標(biāo)人群:本地用戶
主辦方:__電器銷售有限公司
活動(dòng)具體內(nèi)容:
1、將你的煩惱告訴我:
在使用小家電的過程中,有很多小問題、小故障頻發(fā),而客戶卻無法解決,即使聯(lián)系到商家,同樣不能得到妥善解決,因此,舉辦這樣的活動(dòng),只需要客戶講心中使用的困惑,大聲地將出來,而商家只需要專人記錄,并配送小禮品即可。諸如指甲鉗、洗衣服等等
2、以舊換新
人都有念舊情節(jié),要讓消費(fèi)者做到“喜新厭舊”,的做法,莫過于以舊換新,這一點(diǎn)上,電瓶車行業(yè)做得最到位,可以效仿一下。電器行業(yè)其實(shí)也可以,小家電、電視、冰箱等等都可以進(jìn)行以舊換新。
3、頒發(fā)貴賓卡
為了增加用戶的粘度,加快成交率,可以就不同品牌,頒發(fā)貴賓卡;在促銷的同時(shí),可以壓縮用戶選擇的空間。具體操作如下:比如用戶購買海爾的一件較大產(chǎn)品,則頒發(fā)海爾貴賓卡,如果該用戶繼續(xù)購買該品牌電器,則享受一定的優(yōu)惠。
4、送現(xiàn)金券
這可以借鑒一些服裝城的做法,比如購買900元衣服,送90元購物券,規(guī)定最低消費(fèi)和使用時(shí)限,這樣就可以捆綁消費(fèi),用戶為了不浪費(fèi)手中的購物券,為一次次掏錢購買。
5、評選最美主婦
在中國當(dāng)下,商家促銷千篇一律,毫無新意可言,而且更沒有人情味。因此,來一次現(xiàn)場比賽,比如使用豆?jié){機(jī)、煎蛋等小家電,做一次早晨。相信會(huì)吸引很多人的目光。既有新意,又能夠讓人感到家的溫馨。
6、為新婚送禮
雙11已經(jīng)接近歲末,很多新婚家庭選擇在這個(gè)時(shí)候購買家電。這時(shí),舉辦新婚送禮活動(dòng),既應(yīng)時(shí)又應(yīng)景。
活動(dòng)總結(jié):
雙11,雖名為光棍節(jié),但人們還是希望,家庭美滿,闔家幸福。因此,以溫馨的家為主題,來進(jìn)行具體的促銷安排,是最為合適的。
家電活動(dòng)促銷策劃方案4
自__年__月__日起至__年__月__日止,為期3個(gè)月。
二、目標(biāo)
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷__公司產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費(fèi)者對“接力大搬家”活動(dòng)的興趣,引導(dǎo)選購__產(chǎn)品,以達(dá)到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將__進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向__國市場。
四、對象
(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對象,以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買__公司家電,并利用“接力大搬家”活動(dòng),鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī),即時(shí)購買。
(二)訴求重點(diǎn):
1.性能訴求:
真正世界第一!
__家電!
2.s.p.訴求:
買__產(chǎn)品,現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司“__家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運(yùn)用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以__公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段,遵循此項(xiàng)原則,對報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費(fèi)者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。
(四)pop:布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
六、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷效果,擬會(huì)同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”,將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動(dòng)內(nèi)容
(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。
2.圣誕前后,是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區(qū)
在__國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布
區(qū)別次別
a地b地c地
首次抽獎(jiǎng)100名70名70名
二次抽獎(jiǎng)100名80名80名
合計(jì)200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進(jìn)行。
2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
(1)完全猜對者一名,與搬額者同額獎(jiǎng)品,同時(shí)猜中者,均分。
(2)附獎(jiǎng)5位,最接近搬額者,每名贈(zèng)__品牌家庭_一套,超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內(nèi)容說明1.收件期間:自__年__月__日至__年__月__日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場,節(jié)目于__月__日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。
家電活動(dòng)促銷策劃方案5
概念解說
營業(yè)推廣促銷活動(dòng)策劃書是
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