衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

第5頁共5頁衛(wèi)生系?統(tǒng)行風(fēng)?評議工?作總結(jié)?根據(jù)?省、市?衛(wèi)生系?統(tǒng)行風(fēng)?評議工?作的總?體部署?，本中?心以“?發(fā)揚抗?非精神?，當好?健康衛(wèi)?士”為?主題，?以“質(zhì)?量月”?活動為?重點，?以解決?群眾不?滿意和?影響單?位經(jīng)濟?發(fā)展的?行風(fēng)問?題為切?入點，?認真_?___?實施，?已見初?步實效??，F(xiàn)將?第一、?二階段?的工作?情況匯?報如下?：一?、層層?發(fā)動，?及時傳?達貫徹?。衛(wèi)?生系統(tǒng)?行風(fēng)評?議工作?大會之?后，我?中心領(lǐng)?導(dǎo)班子?非常重?視，迅?速__?__了?傳達貫?徹。首?先，分?層次在?領(lǐng)導(dǎo)班?子、中?層干部?進行傳?達學(xué)習(xí)?。于_?___?月__?__日?召開全?體職工?大會，?傳達貫?徹全市?衛(wèi)生系?統(tǒng)行風(fēng)?建設(shè)工?作會議?精神，?布置本?單位行?評工作?實施方?案，對?行評工?作的主?題、工?作目標?、工作?重點、?工作步?驟和工?作要求?，使大?家人人?都明白?，造成?人人自?覺參與?的氛圍?。同時?，把_?___?月份開?展的“?質(zhì)量月?”活動?作為行?風(fēng)評議?工作的?一項重?要內(nèi)容?進行了?專題部?署，并?以此為?載體促?進行評?工作。?對當前?群眾反?映較大?的典型?事例和?行風(fēng)建?設(shè)中存?在的突?出問題?，進行?了點名?批評教?育。通?過局“?行風(fēng)建?設(shè)?？?”，中?心“無?錫健康?網(wǎng)”網(wǎng)?站和《?無錫疾?控信息?》等宣?傳陣地?，抓好?宣傳發(fā)?動，及?時發(fā)布?信息，?營造起?良好的?輿論氛?圍。?二、加?強領(lǐng)導(dǎo)?，認真?___?_實施?。_?___?、成立?領(lǐng)導(dǎo)小?組，領(lǐng)?導(dǎo)分工?負責。?首先中?心成立?了領(lǐng)導(dǎo)?小組，?實行_?___?工程，?同時中?心領(lǐng)導(dǎo)?分工負?責，明?確責任?。其次?，明確?各支部?、各科?室主要?負責人?作為第?一責任?人，對?管轄范?圍內(nèi)的?行評工?作負總?責，建?立一級?抓一級?、層層?抓落實?的責任?機制。?__?__、?根據(jù)疾?控單位?的特點?和局統(tǒng)?一要求?，成立?了辦公?室和_?___?個工作?組：質(zhì)?量督查?組、收?費督查?組、疾?控服務(wù)?組、門?診服務(wù)?組和宣?傳組。?制訂了?本中心?行評工?作實施?方案，?各小組?制訂實?施計劃?，將衛(wèi)?生行評?工作分?步、分?解實施?。_?___?、抓好?幾個結(jié)?合。面?對下半?年任務(wù)?繁重的?防非工?作、實?驗室認?可復(fù)評?工作和?年終考?核總結(jié)?工作，?本中心?堅持把?行評工?作與落?實黨建?目標、?爭創(chuàng)先?進行風(fēng)?黨員責?任區(qū)工?作相結(jié)?合；與?創(chuàng)建文?明行業(yè)?、文明?單位工?作相結(jié)?合；與?單位質(zhì)?量管理?和國家?實驗室?復(fù)評工?作相結(jié)?合；與?“非典?”防制?長效管?理、建?立突發(fā)?公共衛(wèi)?生事件?應(yīng)急機?制及建?設(shè)現(xiàn)代?化疾控?中心相?結(jié)合；?與“城?市精神?大討論?，衛(wèi)生?精神大?發(fā)揚，?疾控精?神大展?示”、?以及“?疾控精?神在我?崗位閃?光”等?活動相?結(jié)合，?把行風(fēng)?評議工?作貫穿?到各項?工作中?去，力?求統(tǒng)籌?兼顧、?周密安?排、精?心__?__、?抓出實?效。?三、突?出重點?，反復(fù)?排查問?題。?動員大?會后，?即要求?各科室?聯(lián)系自?身工作?特點和?實際，?在職業(yè)?道德、?服務(wù)態(tài)?度、遵?守規(guī)范?、業(yè)務(wù)?工作、?收費減?免政策?的貫徹?等方面?針對自?身暴露?和存在?的問題?進行認?真排查?，共排?查出問?題__?__多?條，除?王局長?指出的?五個方?面的問?題外，?還反映?在服務(wù)?意識相?對滯后?，服務(wù)?質(zhì)量水?平不高?，環(huán)節(jié)?管理不?到位等?方面。?一是?服務(wù)意?識不強?。對病?人或客?戶提出?的問題?沒有做?到有問?必答、?有求必?應(yīng)，首?問、首?診負責?制落實?不到位?。不能?滿足客?戶的要?求全面?開展檢?測服務(wù)?。對上?級衛(wèi)生?監(jiān)督部?門監(jiān)測?報告的?新要求?不能及?時調(diào)整?等。如?對食物?中毒等?有掩飾?現(xiàn)象，?登記、?體檢有?排隊現(xiàn)?象。?二是服?務(wù)質(zhì)量?不高。?窗口科?室的服?務(wù)水平?、操作?水平不?高，不?能給客?戶提供?快速、?便利的?服務(wù)等?。三?是缺乏?敬業(yè)精?神?？?室間相?互協(xié)調(diào)?團結(jié)不?夠，在?接待來?訪、投?訴中解?釋不嚴?謹，處?理方式?方法上?不夠妥?當，非?醫(yī)療性?的糾紛?常有發(fā)?生。?四是管?理力度?不夠。?職能科?室工作?作風(fēng)不?夠深入?，掌握?信息滯?后，對?工作環(huán)?節(jié)上出?現(xiàn)的制?度不嚴?密、工?作疏忽?和差錯?問題不?能及時?發(fā)現(xiàn)并?反饋給?中心領(lǐng)?導(dǎo)等。?對社會?效益與?經(jīng)濟效?益處理?不當。?__?__月?___?_日召?開了中?層干部?會議暨?行風(fēng)問?題專題?分析會?，認真?傳達了?王__?__在?疾控、?衛(wèi)監(jiān)系?統(tǒng)行風(fēng)?建設(shè)工?作專題?會議上?的講話?，特別?是指出?的五個?方面的?問題。?對各科?室排查?出的重?點問題?逐個科?室進行?“過堂?”，_?___?會診，?對典型?事例進?行了深?入剖析?，找準?癥結(jié)所?在，提?出切實?可行的?整改措?施，開?展自查?自糾。?四、?求真務(wù)?實，堅?持以評?促建。?__?__、?堅持思?想教育?，提高?職工素?質(zhì)。提?高職工?素質(zhì)是?治本之?策，我?們通過?深入動?員發(fā)動?，認真?___?_開展?___?_學(xué)習(xí)?和“兩?個務(wù)必?”教育?，使每?一個干?部職工?都能充?分認識?到民主?評議行?風(fēng)的重?要意義?，并結(jié)?合“質(zhì)?量月”?活動，?進一步?加強衛(wèi)?生職業(yè)?道德建?設(shè)，促?進干部?職工轉(zhuǎn)?變觀念?，樹立?服務(wù)意?識和質(zhì)?量意識?，大力?弘揚抗?非精神?，提高?業(yè)務(wù)水?平，提?高為人?民服務(wù)?的技能?。_?___?、針對?存在問?題，積?極抓好?整改。?對排查?出的問?題進行?追根溯?源、共?性分析?，有針?對性地?提出整?改意見?，限時?整改到?位，并?舉一反?三，深?入查究?到各個?質(zhì)量控?制和文?明規(guī)范?管理環(huán)?節(jié)，促?進行風(fēng)?建設(shè)。?__?__、?健全規(guī)?章制度?，嚴格?檢查考?核。建?立健全?各職各?類人員?的職業(yè)?道德規(guī)?范，完?善各項?內(nèi)部管?理制度?和監(jiān)督?制約機?制，實?現(xiàn)單位?制度管?理、全?程管理?。（?___?_）重?新修訂?疾控中?心文明?服務(wù)規(guī)?范，以?學(xué)習(xí)《?衛(wèi)生道?德法制?教育學(xué)?習(xí)讀本?（二?）》為?抓手，?建立起?完善的?職業(yè)道?德規(guī)范?體系，?___?_開展?“城市?精神大?討論，?衛(wèi)生精?神大發(fā)?揚，疾?控精神?大展示?”活動?。（?___?_）認?衛(wèi)生系?統(tǒng)行風(fēng)?評議工?作總結(jié)?第2頁?真梳?理單位?主要服?務(wù)內(nèi)容?、辦事?程序、?收費標?準等，?討論制?訂行風(fēng)?公開承?諾內(nèi)容?，立足?起點高?、內(nèi)容?實，對?外承諾?內(nèi)容進?一步細?化、量?化，實?現(xiàn)效能?“提速?”。并?通過網(wǎng)?站、內(nèi)?部公示?牌進行?公示。?依托國?家實驗?室復(fù)評?，開展?內(nèi)部質(zhì)?量審核?，修改?完善各?崗位工?作職責?、規(guī)范?、程序?和作業(yè)?指導(dǎo)書?，全面?強化質(zhì)?量監(jiān)督?管理。?（_?___?）開展?“行風(fēng)?建設(shè)巧?借外腦?”活動?，強化?社會監(jiān)?督，對?食品衛(wèi)?生、環(huán)?境衛(wèi)生?、職業(yè)?衛(wèi)生、?消毒殺?蟲、檢?驗和體?檢門診?等服務(wù)?對象單?位進行?重點走?訪，上?門征求?意見建?議。從?___?_月_?___?日-_?___?日，共?走訪_?___?多家重?點服務(wù)?單位，?獲得_?___?余條建?議和點?子，逐?一落實?整改。?召開社?會行風(fēng)?監(jiān)督員?座談會?，定期?查看行?風(fēng)監(jiān)督?意見箱?（簿）?，公布?行評監(jiān)?督電話?，及時?查處病?人或客?戶的投?訴。?（__?__）?強化考?核。將?行評工?作納入?年度考?核目標?，對違?紀違規(guī)?、引起?群眾不?滿的責