2019年人力資源部年度工作總結(jié)與2020年工作計劃

人力資源部年度工作總結(jié)與次年工作計劃人力資源部是承上啟下、人才選、用、育、留及企業(yè)文化建設(shè)的樞紐，工作千頭萬緒，有人才招聘、培養(yǎng)、留用、檔案及證件管理，員工薪酬與福利等管理工作。部門人員各司其職、各盡其能，雖然工作繁雜瑣碎，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)、精誠合作。過去的2019年，人力資源部在總經(jīng)理和各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，在全部門員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，也為2020年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，同時為推進集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施打下了堅實的基礎(chǔ)。下面是人力資源部對2019年的工作簡要總結(jié)如下：一、落實人力資源管理細(xì)則及崗位職責(zé)的管理2019年，在公司各部門分管領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助及各部門的積極配合下，人力資源部積極推進《人力資源管理細(xì)則》的執(zhí)行與落實，嚴(yán)格考勤，員工出勤合格率達到了98%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓。2019年下半年，人力資源部進一步完善了員工的《調(diào)休管理辦法》，保障員工合理化理休息，做到考勤公正公平，不循私廢公，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據(jù)。結(jié)合《集團公司管理制度》，根據(jù)《崗位說明書》重新對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責(zé)進行了梳理，進行一步修訂完善了崗位說明書。二、人力資源現(xiàn)狀、異動分析及管理人力資源部在“人力資源”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力的前提下，按照“人品優(yōu)先，能力適度”的原則，公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式選擇。人才的招聘是人力資源管理工作中的重點，2019年隨著公司的發(fā)展，對人才需求量加大，建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網(wǎng)、內(nèi)外部推介等多種方式，擴大招聘面，把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發(fā)揮人力資源的功能。2019年公司人員異動情況數(shù)據(jù)分析報告如下：（截止2019年12月31日）（一）、人員盤點截止2019年12月28日，公司員工總?cè)藬?shù)為189人，其中：高管7人、中層管理人員13人，一般管理崗位81人，基層員工88人。在職員工中，?？埔陨蠈W(xué)歷員工占30%（其中：本科學(xué)歷22人，?？茖W(xué)歷33人），人才知識結(jié)構(gòu)趨于合理，以本?？茷橹黧w。服務(wù)年限人數(shù)比重服務(wù)年限人數(shù)比重0-1年5126.9%1-3年4925.9%3-4年2211.6%4年以上6735.4%在職員工服務(wù)年限分布情況為：1年以下員工占26.9%,其中物業(yè)人員占94.2%,銷售人員占5.8%；1-3年員工占25.9%；4年以上員工占35.4%o分析：1、低于一年的員工離職率最大，隨著服務(wù)年限的延長，離職員工相對減少；2、離職的高峰期在兩個階段，第一個階段在員工進入公司的初期，壓力大，難以適應(yīng)工作，人容易變得浮躁和彷徨;第二個階段在服務(wù)年限3年左右，員工積累了一定的工作經(jīng)驗，自身價值的提升意識增強，若這時公司不能激發(fā)員工新的工作熱情，或者看不到職業(yè)發(fā)展的機會，很容易導(dǎo)致人員流失。（二）、招聘人員數(shù)據(jù)分析招聘長期是人力資源部的主要工作之一，把最合適的人安排到最合適的崗位，通過提升在人力資源管理中的指導(dǎo)作用來靈活執(zhí)行招人、薪酬、培訓(xùn)、考核等職能，關(guān)注員工，不斷改善員工與其主管或部門負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系，使公司內(nèi)部氣氛融洽，讓每一個員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中。1、2019年招聘總體情況

序號招聘渠道收到簡歷復(fù)試復(fù)試合格到崗離職1現(xiàn)場招聘789265371882網(wǎng)絡(luò)招聘57453686252164外部推薦232318645內(nèi)部推薦17161373合計（人數(shù)）65746721308331通過以上數(shù)據(jù)可以看出，共招聘入職83人，招聘錄用率19.3%；離職31人，在職52人，招聘達成率63.8%。就2019年整體招聘現(xiàn)狀來看，人力資源部的招聘情況比較客觀，基本可以滿足需求，但也存在些不足：（1）、招聘方式雖然多樣化，但是有效簡歷不足，（2）招聘測評方式單一化，背景調(diào)查力度還不夠，（3）部分職位要求技能、經(jīng)驗、溝通水平高，故合格人才相對較少，（4）4設(shè)應(yīng)聘者由于雙休、家庭住址、薪酬福利等客觀原因而放棄第二次復(fù)試。招聘渠道的開發(fā)與維護招聘渠道性質(zhì)合作單位優(yōu)勢備注現(xiàn)場招聘主要渠道2成本費用一般，主要適合中層及普通人才招聘已開展網(wǎng)絡(luò)招聘主要渠道3成本費用一般，主要適合中層及普通人才招聘已開展報刊招聘次要渠道/成本費用較大，主要適合招聘中高層人員，同時對企業(yè)有一定的宣傳作用，擴大企業(yè)知名度未開展校園招聘成長性渠道/花費人力及時間成本較大，但有利于培養(yǎng)、儲備人才，建立人才梯隊開展少獵頭招聘特殊渠道/成本費用大，主要滿足高層管理類崗位及高級專業(yè)類崗位的招聘未開展內(nèi)外推薦特殊渠道/基本無成本費用，主要合適中層及普已開展通人才2、43.9%o2019年每月人員數(shù)量情況，今年累計增加人員83人，約占2019年各月度在冊人數(shù)情況月度123456789101112累計月初數(shù)172174179180175169166171172173178178入職數(shù)311114038861331383離職數(shù)161096637583266月末數(shù)174179180175169166171172173178178189189從增加人員的職位類別來看，項目、物業(yè)、銷售人員居多，其它職位類別人員分布比較平均，如下圖所示：（三）、離職人員數(shù)據(jù)分析2019年度，離職人員為66人，其中包括公司辭退12人，主動辭職54人，待崗1人，全年總平均離職率為3.2%（其中物業(yè)管理人員占比59.現(xiàn)，營銷人員占比19.7%,工程類人員占比為27.3%）。2019年全年流動人較快的主要集在物業(yè)從業(yè)人員，次其為是營銷類和工程類人員，從全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)看2