2023服裝導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第5頁共5頁202?3服裝?導(dǎo)購轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)?___?_年也?是大豐?收的一?年，在?___?_月份?的大型?特賣活?動取得?了圓滿?成功，?在一次?次的業(yè)?績突破?記錄中?是充分?發(fā)揮著?我們的?團隊力?量，很?驕傲也?很榮幸?有這么?個團隊?。在?過去的?一年里?客訴也?時有發(fā)?生，如?前幾天?發(fā)生的?“羽絨?服”客?訴事件?，雖然?事情已?經(jīng)圓滿?解決，?但做為?導(dǎo)購的?我們也?得深思?，在工?作中是?否有不?足的地?方，將?在以后?的工作?中更加?細(xì)心多?提醒顧?客仔細(xì)?檢查貨?品，盡?可能的?少發(fā)生?類似客?訴，也?要在以?后的客?訴處理?上多一?些冷靜?.理解?，將事?情解決?在萌芽?中，這?也是我?們需要?改進的?。非?常榮幸?本人能?代表我?們營運?二部參?加公司?舉行的?《三字?經(jīng)》演?講比賽?。在此?活動中?我學(xué)習(xí)?到了很?多，也?發(fā)現(xiàn)人?的潛能?是無限?的，只?要你肯?努力，?肯付出?一定會?有回報?的。在?一次次?的登臺?演講中?，能夠?突破了?自己，?戰(zhàn)勝了?自己也?是我一?年來取?得的最?大的成?績。?更值得?高興的?是我專?柜被評?為“杭?州地區(qū)?業(yè)績年?增長率?”最高?的一家?店，是?榮譽，?是對我?們工作?的一個?肯定。?在高興?和興奮?之余我?感受最?深的是?壓力，?在__?__年?里我們?將如何?取得更?好的成?績呢針?對未來?的__?__，?我專柜?將重點?放在以?下幾個?方面：?A：?積極配?合商場?促銷活?動，提?高銷售?業(yè)績。?B：?充足的?貨品，?爭取做?好貨品?的供應(yīng)?，以滿?足顧客?的需求?。C?：提高?服務(wù)質(zhì)?量，用?心服務(wù)?，盡量?減少客?訴的發(fā)?生，保?持品牌?形象。?D：?完善顧?客資料?，重點?培養(yǎng)新?的顧客?群，完?善顧客?資料，?讓新的?顧客轉(zhuǎn)?變?yōu)橹?實顧客?;針對?老顧客?要付出?更多的?耐心和?細(xì)心，?并讓其?帶新的?顧客進?行消費?。我?相信在?今后的?工作中?，我會?繼續(xù)不?斷的努?力下去?，雖然?有時也?會在紀(jì)?律中偶?犯小錯?誤，因?人無完?人，出?錯在所?難免的?，所以?我不會?過分的?苛求自?己。不?過我相?信只要?我在崗?位上一?天，我?就會付?出自己?最大的?努力，?將自己?所有的?精力和?能力都?用在工?作上，?再接再?厲爭取?在__?__年?里取得?更好的?成績。?我相信?自己一?定能做?好!!?!2?023?服裝導(dǎo)?購轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（二?）導(dǎo)?購員在?服裝銷?售過程?中有著?不可代?替的作?用，它?不但代?表著商?家的外?在形象?，也加?速了銷?售的進?程，而?導(dǎo)購員?要做好?導(dǎo)購工?作，除?了對商?品非常?熟悉外?，還要?具有足?夠的耐?心，并?掌握一?些服裝?銷售技?巧。一?般來說?，導(dǎo)購?員只有?對商品?有了很?好的了?解，才?能去介?紹給顧?客，而?導(dǎo)購員?在給客?戶介紹?產(chǎn)品時?，一定?要耐心?解說，?因為客?戶也希?望買到?最稱心?的東西?，同時?，導(dǎo)購?員還需?要掌握?以下技?巧。?導(dǎo)購員?除了能?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明外?，還要?能向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客購?買的興?趣，在?推薦服?裝時，?我們可?以運用?以下幾?點：?1.推?薦時要?有信心?。向顧?客推薦?服裝時?，導(dǎo)購?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任感。?2.?適合于?顧客餓?推薦。?對顧客?提示商?品和進?行說明?時，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實?際客觀?條件推?薦適合?的服裝?。3?.配合?手勢向?顧客推?薦。?4.配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?時，要?著重強?調(diào)服裝?的不同?特征。?5.?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時地促?成銷售?。6?.準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點，對?顧客進?行服裝?的說明?與推薦?時，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。?其次，?要注意?重點銷?售的技?巧。重?點銷售?是指銷?售要具?有針對?性。對?服裝的?設(shè)計、?功能、?質(zhì)量、?價格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過度?到“信?念”，?最終銷?售成功?，在極?短的時?間內(nèi)讓?顧客具?有購買?的信念?，是銷?售中非?常重要?的一個?環(huán)節(jié)，?重點銷?售有下?列環(huán)節(jié)?：1?.從4?W上著?手。從?穿著時?間、穿?著場合?、穿著?對象以?及穿著?目的等?方面做?好購買?參謀，?有利于?銷售成?功。?2.重?點要簡?短。對?顧客說?明服裝?特性時?，要做?到語言?簡練清?楚，內(nèi)?容易懂?。服裝?商品最?重要的?特點要?首先說?出，如?有時間?再逐層?展開。?3.?具體的?表現(xiàn)。?要根據(jù)?顧客的?情況，?隨機應(yīng)?變，不?可千篇?一律，?只說：?“這件?衣服好?”、“?這件衣?服你最?合適”?等過于?簡單和?籠統(tǒng)的?推銷語?言。依?銷售對?象不同?而改變?說話方?式，對?不同的?顧客要?介紹不?同的內(nèi)?容，做?到因人?而宜。?4.?導(dǎo)購員?要把握?流行的?動態(tài)、?了解時?尚的先?鋒，要?向顧客?說明服?裝符合?流行的?趨勢。?以上?是我這?段時間?做服裝?導(dǎo)購的?總結(jié)，?在以后?的導(dǎo)購?中，我?將會及?時做好?計劃及?總結(jié)，?以便更?好地做?好服裝?導(dǎo)購工?作。?202?3服裝?導(dǎo)購轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?三）?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?起初?我對海?瀾集團?并不是?很了解?，我只?知道愛?居兔也?是海瀾?集團的?品牌之?一，經(jīng)?這次由?公司組?織去總?部培訓(xùn)?了之后?我才知?道我們?的海瀾?集團規(guī)?模是如?此的龐?大，公?司的實?力與地?位都是?遙遙領(lǐng)?先。雖?說愛居?兔是個?新打出?來的牌?子，但?在不久?的將來?我們愛?居兔的?牌子定?會打的?更加響?亮，讓?更多人?熟知。?讓我們?拭目以?待吧。?首先?我為我?自己能?進入愛?居兔門?店工作?而感動?驕傲，?這份工?作我很?喜歡，?因為它?會改變?我以后?的人生?，讓生?活更加?充實，?同時也?讓我的?世界充?滿了更?多快樂?，而且?更大的?驚喜就?是有這?么多家?人，我?們一起?銷售，?一起學(xué)?習(xí)，還?在一起?娛樂。?盡管我?不知道?為什么?每次提?起這我?都會情?不自禁?的笑。?但我相?信在我?們大家?共同的?努力之?下，我?們的銷?售業(yè)績?定會鑄?造輝煌?，因為?我們是?相親相?愛的一?家人，?相互團?結(jié)，所?謂團結(jié)?就是力?量，那?我們的?業(yè)績還?會差嗎?。要?想做一?名優(yōu)秀?的導(dǎo)購?員就必?須擁有?一流的?口才，?在日常?生活中?，我們?每天都?會與行?行色色?的人打?交道，?他們來?自不同?的行業(yè)?，不同?的層次?，有不?同的需?求和不?同的心?態(tài)，如?果我們?讓他們?滿足了?，在這?種交流?和介紹?產(chǎn)品中?久而久?之我們?的口才?和技巧?會有很?大幅度?的提升?。正是?因為這?樣，我?才選擇?這個行?業(yè)，它?會不斷?的鍛煉?我的口?才以及?提升能?力，引?領(lǐng)我走?向成功?之路。?然而?在服裝?行業(yè)里?我們每?一天都?在面對?面的與?消費者?進行溝?通，我?們的一?言一行?在消費?者的眼?中都代?表著企?業(yè)的形?象，所?以我們?應(yīng)該給?自己定?位要高?，我們?自己就?是品牌?的代言?人。不?過潛在?的顧客?在我們?的熱情?和微笑?中誕生?，同時?我們又?是企業(yè)?與消費?者之間?的橋梁?和紐帶?。我們?一方面?要把產(chǎn)?品信息?傳達(dá)給?消費者?，另一?方面要?把消費?者對產(chǎn)?品的建?議和希