導(dǎo)游綜合知識導(dǎo)游業(yè)務(wù)二導(dǎo)游業(yè)務(wù)1

[單選題]1.游客提出變更旅游（江南博哥）路線或日程時(shí)，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)（）。A.按旅游合同執(zhí)行（江南博哥）B.上報(bào)組團(tuán)社C.上報(bào)接待社D.按指示做好變更工作參考答案：A[單選題]2.身高在（）米的兒童乘船買兒童票。A.1.0～1.4B.1.1～1.4C.1.2～1.4D.1.2～1.5參考答案：D參考解析：船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票（1.2~1.5米的兒童）和殘障軍人優(yōu)待票。[單選題]3.地方導(dǎo)游人員在景區(qū)介紹一般性景觀或景物時(shí)，其講解的速度可（）。A.適當(dāng)加快B.逐漸加快C.適當(dāng)放慢D.逐漸放慢參考答案：A[單選題]4.散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在（）。A.送站計(jì)劃的實(shí)施上B.送站時(shí)間的確認(rèn)上C.送站方式的選擇上D.送站地點(diǎn)的選擇上參考答案：B[單選題]5.下列關(guān)于組合旅游的說法中，正確的是（）。A.組合旅游又稱小包價(jià)旅游B.組合旅游與團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游的差別是參團(tuán)人數(shù)的多少C.組合旅游團(tuán)人數(shù)一般在9人以下D.組合旅游的費(fèi)用是按零售價(jià)計(jì)算的參考答案：D[單選題]6.形式邏輯中的排中律的公式是（）。A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲參考答案：D[單選題]7.旅行社的銷售業(yè)務(wù)是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。A.銷售方式B.銷售價(jià)格C.銷售策略D.銷售渠道參考答案：D[單選題]8.全球最大的航空公司聯(lián)盟是（）。A.星空聯(lián)盟B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.宇宙聯(lián)盟參考答案：A[單選題]9.地方導(dǎo)游人員在接待入境旅游團(tuán)（者）時(shí)，應(yīng)提醒他們做好需要復(fù)帶出境的（）的海關(guān)登記。A.所購貴重物品B.隨身攜帶衣物C.自用貴重物品D.所購免稅物品參考答案：C[單選題]10.與全包價(jià)旅游相比，半包價(jià)團(tuán)體旅游通常是在全包價(jià)的基礎(chǔ)上扣除（）費(fèi)用的一種包價(jià)形式。A.住宿B.交通C.餐食D.導(dǎo)游參考答案：C[單選題]11.由于組合旅游團(tuán)游客分住在不同飯店，因此，在接待他們出發(fā)旅游之前，導(dǎo)游人員要同司機(jī)商定（）。A.接待地點(diǎn)B.接運(yùn)路線C.接運(yùn)方式D.接待方法參考答案：B[單選題]12.當(dāng)旅游者的行李在機(jī)場系上行李牌后，領(lǐng)隊(duì)要再次清點(diǎn)行李件數(shù)，并與（）一起核實(shí)。A.旅行社行李員B.機(jī)場行李員C.值機(jī)柜臺人員D.當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員參考答案：B[單選題]13.旅行社利用旅游目的地的自然資源和人文旅游資源組織游客進(jìn)行的游覽活動(dòng)屬于（）。A.觀光旅游產(chǎn)品B.度假旅游產(chǎn)品C.單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品D.專項(xiàng)旅游產(chǎn)品參考答案：A[單選題]14.我國政府對持聯(lián)程機(jī)票搭乘國際航班在我國機(jī)場過境且停留不超過24小時(shí)而不出機(jī)場的外國人的政策是（）。A.須辦理入境簽證B.須辦理過境簽證C.須申請落地簽證D.免辦簽證參考答案：D[單選題]15.乘國際航班出境，為了防止發(fā)生誤機(jī)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)帶團(tuán)提前（）到達(dá)機(jī)場。A.40分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.180分鐘參考答案：D[單選題]16.旅客入境時(shí)的衛(wèi)生檢疫主要是對（）檢查。A.“三高”疾病B.遺傳疾病C.傳染疾病D.創(chuàng)傷疾病參考答案：C[單選題]17.團(tuán)體全包價(jià)旅游一般采取的付費(fèi)方式是（）。A.一次性預(yù)付B.多次性預(yù)付C.零星現(xiàn)付D.既可預(yù)付，也可現(xiàn)付參考答案：A[單選題]18.表情語中，富有特殊魅力的是（）。A.微笑B.皺眉C.眨眼D.撇嘴參考答案：A[單選題]19.送外國旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪可在（）離開機(jī)場。A.旅游團(tuán)所乘航班起飛后B.旅游團(tuán)辦理出境手續(xù)時(shí)C.與旅游團(tuán)成員交接行李后D.旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后參考答案：D[單選題]20.全團(tuán)旅游者通過目的地國家海關(guān)后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)將他們的（）收齊，由自己統(tǒng)一保管。A.護(hù)照B.機(jī)票C.小費(fèi)D.黃皮書參考答案：A[單選題]21.“土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽?！边@種比喻是（）。A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻參考答案：C[單選題]22.“太乙洞廳堂寬敞、長廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多喑流，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、時(shí)急時(shí)緩，水聲時(shí)如蛟龍咆哮，聞?wù)唧@心動(dòng)魄；時(shí)如深夜鳴琴，令人心曠神怡?！边@里運(yùn)用的修辭手法是（）。A.比喻B.映襯C.夸張D.引用參考答案：B[單選題]23.非居民游客攜帶旅行自用物品單價(jià)超過（）元人民幣的物品，需向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，并辦理有關(guān)手續(xù)。A.1000B.3000C.4000D.5000參考答案：D[單選題]24.旅游者下飛機(jī)后如果在機(jī)場找不到自己的托運(yùn)行李，全陪應(yīng)該首先（）。A.與地接社聯(lián)系，請協(xié)助查找B.向航空公司索賠C.給該航班所屬的航空公司打電話，請其查找D.帶領(lǐng)失主到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失等有關(guān)手續(xù)參考答案：D[單選題]25.旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠”之間是（）的關(guān)系。A.相互依賴B.相輔相成C.相得益彰D.相互作用參考答案：B[單選題]26.韓國以（）為主食。A.高梁B.面食C.大米D.蕎麥參考答案：C[單選題]27.導(dǎo)游人員在同境外男游客交談時(shí)，應(yīng)避免詢問其（）。A.家庭情況B.個(gè)人愛好C.工資收入D.學(xué)歷教育參考答案：C[單選題]28.旅游小包價(jià)除包括交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社服務(wù)費(fèi)外，還包括（）。A.參觀游覽費(fèi)B.房費(fèi)與早餐C.文娛活動(dòng)費(fèi)D.市內(nèi)交通費(fèi)參考答案：B[單選題]29.造成錯(cuò)接事故的原因是導(dǎo)游人員（）。A.工作責(zé)任心不強(qiáng)B.沒有認(rèn)真閱讀計(jì)劃C.沒有提前抵達(dá)接站地點(diǎn)D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)參考答案：A[單選題]30.不斷進(jìn)行知識更新屬于導(dǎo)游人員加強(qiáng)（）的范疇。A.學(xué)風(fēng)修養(yǎng)B.氣質(zhì)修養(yǎng)C.情操修養(yǎng)D.文化修養(yǎng)參考答案：D[單選題]31.下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因，錯(cuò)誤的是（）。A.司機(jī)遲到B.交通堵塞C.導(dǎo)游人員遲到D.國際航班提前抵達(dá)參考答案：C[單選題]32.旅游者抵達(dá)飯店后，地方導(dǎo)游人員要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全程導(dǎo)游人員辦理（）手續(xù)。A.住店登記B.行李運(yùn)送C.客房預(yù)訂D.就餐安排參考答案：A[單選題]33.運(yùn)用由點(diǎn)及面法對導(dǎo)游人員的要求是要利用所講之事、所見之景擴(kuò)展講解的（）。A.范圍和意境B.內(nèi)容和力度C.方式和效果D.范圍和深度參考答案：D[單選題]34.下列導(dǎo)游員預(yù)防和處理游客暈車的辦法中，錯(cuò)誤的是（）。A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩C.建議游客將腰帶束緊D.建議游客坐在大巴靠窗的位置參考答案：A[單選題]35.如果游客是在（）突然患病，導(dǎo)游人員應(yīng)立即通知飯店醫(yī)務(wù)人員前來救治，然后送往醫(yī)院，并及時(shí)將情況報(bào)告旅行社。A.旅游乘車途中B.景區(qū)景點(diǎn)C.自由活動(dòng)時(shí)D.下榻飯店參考答案：D[單選題]36.如果在導(dǎo)游講解進(jìn)程中發(fā)生意外情況，景區(qū)講解員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)（），以期盡快得到妥善處理或解決。A.地接社計(jì)調(diào)部B.地方導(dǎo)游人員C.景區(qū)有關(guān)部門D.全程導(dǎo)游人員參考答案：C[單選題]37.導(dǎo)游人員運(yùn)用體態(tài)語言要注意的一點(diǎn)是要與（）和諧一致。A.游客的期待B.游覽的進(jìn)程C.講解的內(nèi)容D.講解的場合參考答案：C[單選題]38.導(dǎo)游人員因工作失誤向游客進(jìn)行道歉需注意的問題是道歉（）。A.要有誠意B.要講究策略C.要預(yù)計(jì)游客反應(yīng)D.要注意場合參考答案：A[單選題]39.自（）年起，全國所有游客列車實(shí)行車票實(shí)名制。A.1998B.1999C.2000D.2012參考答案：D[單選題]40.送外國旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在（）離開機(jī)場。A.旅游團(tuán)所乘航班起飛后B.旅游團(tuán)辦理出境手續(xù)時(shí)C.與旅游團(tuán)成員交接行李后D.旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后參考答案：D[單選題]41.導(dǎo)游人員針對游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對自己的問題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。A.引申式回絕B.柔和式回絕C.誘導(dǎo)式回絕D.迂回式回絕參考答案：C[單選題]42.“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”指的是要把學(xué)習(xí)與（）結(jié)合起來。A.比較B.考察C.討論D.思考參考答案：D[單選題]43.車次前冠有字母“D”的列車為（）。A.直達(dá)特快列車B.動(dòng)車組C.特快旅客列車D.快速旅客列車參考答案：B[單選題]44.在中國大陸入境口岸的邊檢站只需出示有效證件，不必填寫入境卡的是（）。A.韓國華僑B.香港人C.臺灣人D.杭州人參考答案：D[單選題]45.旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的（）”。A.供給情況B.真實(shí)情況C.組成情況D.落實(shí)情況參考答案：B[單選題]46.空接是指由于某種原因旅游團(tuán)（）抵達(dá)，導(dǎo)游人員按原計(jì)劃接站而沒有接到旅游團(tuán)。A.推遲B.提前C.如期D.延期參考答案：A[單選題]47.當(dāng)旅游者離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地方導(dǎo)游人員應(yīng)在旅游者（），核實(shí)旅游團(tuán)（者）離開的交通票據(jù)。A.離站前一天B.離站的當(dāng)天C.抵站后當(dāng)天D.抵站前一天參考答案：A[單選題]48.導(dǎo)游人員必須在送站前（）與散客旅游者或小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.12小時(shí)D.24小時(shí)參考答案：D[單選題]49.下列造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因中，錯(cuò)誤的是（）。A.司機(jī)遲到B.導(dǎo)游人員遲到C.沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)參考答案：A[單選題]50.如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是（）。A.歷史文化知識B.石窟藝術(shù)知識C.園林藝術(shù)知識D.喀斯特地貌知識參考答案：C[單選題]51.一位華僑回國旅游時(shí)不慎丟失護(hù)照，導(dǎo)游人員協(xié)助其補(bǔ)辦證件。以下做法正確的是（）。A.由地接社開具遺失證明B.到當(dāng)?shù)毓簿珠_遺失證明C.到僑居國駐華使館補(bǔ)辦新護(hù)照D.去當(dāng)?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)參考答案：A[單選題]52.散客旅游者乘坐國內(nèi)航班離站，導(dǎo)游員應(yīng)在（）后方可離開機(jī)場。A.飛機(jī)起飛B.辦理登機(jī)手續(xù)C.辦理行李托運(yùn)D.游客通過安檢參考答案：A[單選題]53.一般游客喜歡不拘形式的交談，期待聽到（）的導(dǎo)游講解。A.有深度B.有品位C.故事性D.專業(yè)性參考答案：C[多選題]1.東方人較含蓄、內(nèi)向，往往委婉地表達(dá)意愿，其思維方式一般是（）。A.由小到大B.由近及遠(yuǎn)C.由大到小D.由遠(yuǎn)到近E.從抽象到具體參考答案：CDE[多選題]2.全陪在接團(tuán)前準(zhǔn)備階段的工作主要包括（）等內(nèi)容。A.熟悉旅游行程計(jì)劃B.做好相關(guān)知識準(zhǔn)備C.制定旅游活動(dòng)日程D.做好相關(guān)物品準(zhǔn)備E.熟悉旅游團(tuán)情況參考答案：ABDE[多選題]3.以下關(guān)于游客住房方面的個(gè)別要求中，導(dǎo)游人員可予滿足的是（）。A.要求購買房中物品B.要求住單間但不愿另付房費(fèi)C.要求延長住店時(shí)間且飯店有空房D.要求住高標(biāo)準(zhǔn)房間且同意支付差價(jià)E.要求住不同樓層的客房且飯店有空房參考答案：ACDE[多選題]4.對旅游者提出觀看計(jì)劃外的某一文娛節(jié)目，地陪在給予必要協(xié)助的同時(shí)應(yīng)告知他們（）。A.演出的時(shí)間B.演出的地點(diǎn)C.演出的人員D.演出的背景E.演出的票價(jià)參考答案：ABE[多選題]5.握手的禁忌有（）。A.忌多人同時(shí)握手B.男女握手都忌戴手套C.忌緊握對方的手，搖來搖去D.握手時(shí)低頭哈腰或與他人打招呼E.忌將左手放在褲袋里參考答案：ACDE[多選題]6.若旅游團(tuán)持的是另紙團(tuán)體簽證，在辦理入境手續(xù)時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。A.帶領(lǐng)旅游者到指定的柜臺辦理B.應(yīng)走在旅游團(tuán)的最前面C.應(yīng)走在旅游團(tuán)的最后面D.從實(shí)回答入境官的提問E.視情況回答入境官的提問參考答案：ABD[多選題]7.導(dǎo)游人員常用的目光語應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到（）。A.自信B.愛護(hù)C.坦誠D.親切E.友好參考答案：ACDE[多選題]8.導(dǎo)游人員回絕游客的語言技巧包括（）。A.協(xié)商式回絕B.柔和式回絕C.引申式回絕D.誘導(dǎo)式回絕E.迂回式回絕參考答案：BCDE[多選題]9.一般來說，人的視線向下接觸表示（）。A.愛護(hù)B.傲慢C.寬容D.輕視E.期待參考答案：ACD[多選題]10.導(dǎo)游人員向游客道歉的語言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.協(xié)商式道歉C.迂回式道歉D.自責(zé)式道歉E.敬語式道歉參考答案：ACD[多選題]11.豎起大拇指，用來表示“祈禱幸運(yùn)”的是（）。A.美國人B.新西蘭人C.墨西哥人D.澳大利亞人E.法國人參考答案：ACD[多選題]12.同接待入境旅游團(tuán)所做的物質(zhì)準(zhǔn)備相比，領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出境所做的物質(zhì)準(zhǔn)備的不同之處是（）。A.團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、社旗B.護(hù)照、機(jī)票及復(fù)印件C.托運(yùn)行李所用不干膠標(biāo)簽D.多份境外住房分配名單E.目的地國家報(bào)警或救助電話號碼參考答案：BDE[多選題]13.坐姿的基本要領(lǐng)是（）。A.上體自然挺直，臀部坐在椅子中央B.兩腿自然彎曲，雙腳平落地上C.女士可稍分雙腿，以顯示其自信D.男士應(yīng)兩膝靠攏，以顯示其矜持E.男士可稍分雙腿，以顯示其自信參考答案：ABE[多選題]14.對高齡游客的接待，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法D.不可采用激將法E.盡量放慢速度參考答案：ABD[多選題]15.入境旅游者因購物較多，向地陪提出幫助其托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)該（）。A.請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)B.告知辦理托運(yùn)的手續(xù)C.告知海關(guān)對攜帶出境物品的規(guī)定D.請旅游者自行辦理E.給以必要的協(xié)助參考答案：BCE[多選題]16.在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有（）。A.確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)B.檢查箱、包是否上鎖C.檢查旅行證件是否放入行李中D.檢查箱、包是否捆扎好E.檢查箱、包是否有破損參考答案：ABDE[多選題]17.領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境前夕應(yīng)為旅游者做好的工作有（）。A.仔細(xì)核實(shí)旅游者的證件和簽證B.向旅游者宣講出境注意事項(xiàng)C.提醒旅游者遵守我國的法律法規(guī)D.向旅游者宣講旅游行程安排E.提醒旅游者遵守目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)參考答案：ABCE[多選題]18.造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因包括（）。A.司機(jī)遲到B.導(dǎo)游人員遲到C.沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃D.沒有查對新的時(shí)刻表E.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)參考答案：BCDE[多選題]19.獨(dú)白式是導(dǎo)游人員講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運(yùn)用于導(dǎo)游人員（）之中。A.致歡迎詞B.致歡送詞C.團(tuán)隊(duì)講解D.散客講解E.個(gè)別交談參考答案：ABC[多選題]20.伸出食指，在緬甸表示（）。A.拜托B.請求C.祈禱幸運(yùn)D.讓對方稍等E.請走過來參考答案：AB[多選題]21.導(dǎo)游人員的修養(yǎng)主要包括（）。A.道德修養(yǎng)B.情操修養(yǎng)C.氣質(zhì)修養(yǎng)D.知識修養(yǎng)E.人品修養(yǎng)參考答案：BCD[多選題]22.導(dǎo)游人員接待高齡游客，安排日程時(shí)應(yīng)注意（）。A.日程安排不要太緊B.活動(dòng)量不宜過大C.適當(dāng)增加休息時(shí)間D.不可采用激將法E.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法參考答案：ABCD[多選題]23.下列服務(wù)中，屬于旅游團(tuán)抵達(dá)下一站時(shí)全陪服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.帶領(lǐng)旅游團(tuán)出站B.與地陪接洽C.協(xié)助旅游者領(lǐng)取行李D.轉(zhuǎn)告旅游者情況E.轉(zhuǎn)告旅游者意見和要求參考答案：ABDE[多選題]24.下列物品中，禁止入境的是（）。A.帶有危險(xiǎn)性的害蟲B.嗎啡C.印刷品D.仿真武器E.偽造貨幣參考答案：ABDE[多選題]25.在出境前的說明會上，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者發(fā)放的資料主要有（）。A.接待計(jì)劃書B.出境旅游行程表C.旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表D.出入境登記卡E.行程須知參考答案：BCE[多選題]26.游客欲購買某一商品，但當(dāng)時(shí)無貨，請導(dǎo)游人員代為購買并托運(yùn)，導(dǎo)游人員要請示領(lǐng)導(dǎo)，一旦接受了游客的委托就應(yīng)該（）。A.收取足夠的錢款B.余額在事后由旅行社退還委托者C.發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人D.旅行社保存各憑證復(fù)印件E.寫出代辦經(jīng)過參考答案：ABCD[多選題]27.如接待計(jì)劃中有地陪不熟悉的游覽景點(diǎn)，地陪在接團(tuán)前應(yīng)了解該景點(diǎn)（）。A.所在位置B.行車路線C.主要設(shè)施D.最佳游覽路線E.廁所位置參考答案：ABDE[多選題]28.在前往景區(qū)的沿途導(dǎo)游過程中，地陪應(yīng)（）。A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排B.了解游客生活需求C.進(jìn)行沿途導(dǎo)游講解D.介紹景區(qū)購物環(huán)境E.進(jìn)行游客滿意調(diào)查參考答案：AC[多選題]29.旅游者在飯店外餐館用餐結(jié)束后，地陪要向該餐館填寫的“餐飲費(fèi)結(jié)算單”的主要項(xiàng)目有（）。A.實(shí)際用餐人數(shù)B.用餐標(biāo)準(zhǔn)C.用餐類別D.酒水?dāng)?shù)量E.旅游者反映參考答案：ABD[判斷題]1.制造懸念法俗稱“吊胃口”“賣關(guān)子”，是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的方法。（）A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]2.突出重點(diǎn)法是導(dǎo)游人員用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。（）A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B參考解析：畫龍點(diǎn)睛（題干不符）法是導(dǎo)游人員用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。[判斷題]3.由于世界各國對入境旅客所攜物品、貨幣、煙酒的限量各不相同，因此領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境前應(yīng)百度網(wǎng)頁對所訪目的地國家海關(guān)的規(guī)定進(jìn)行了解。（）A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B參考解析：由于世界各國對入境旅客所攜物品、貨幣、煙酒的限量各不相同，因此領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境需從有關(guān)國家駐華使館網(wǎng)頁上（題干不符）查詢清楚，并告之旅游者，以免入境時(shí)出現(xiàn)麻煩。[判斷題]4.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是導(dǎo)游人員一項(xiàng)最重要的業(yè)務(wù)要求，它是衡量導(dǎo)游人員工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B參考解析：耐心細(xì)致、文明禮貌（題干不符）是導(dǎo)游人員一項(xiàng)最重要的業(yè)務(wù)要求，它是衡量導(dǎo)游人員工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]5.心理距離是指人與人