商場(chǎng)樓層管理員工作總結(jié)2023年

第3頁共3頁商場(chǎng)樓?層管理?員工作?總結(jié)2?023?年時(shí)?間過得?好快!?不知不?覺中加?入三分?部這個(gè)?團(tuán)隊(duì)工?作已經(jīng)?一個(gè)多?月了，?暮然回?首，有?失落時(shí)?的茫然?，也有?遇到困?難和挫?折時(shí)的?惆悵，?不過這?一切都?過去了?!我明?白自己?從一個(gè)?普通的?防損員?能到分?部工作?，對(duì)我?來說這?是一個(gè)?難得的?歷練機(jī)?會(huì)，所?以我一?定要好?好把握?這個(gè)機(jī)?會(huì)，我?要在工?作實(shí)踐?中不斷?的磨練?自己，?做一名?優(yōu)秀的?樓層管?理員，?在這里?我要感?謝在我?失落與?茫然的?時(shí)候給?予我支?持和鼓?勵(lì)的領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們!?在分?部這一?個(gè)月的?工作實(shí)?踐中，?我對(duì)自?己的工?作成果?并不滿?意，就?因?yàn)樽?己的接?受能力?較差，?所以導(dǎo)?致了自?己工作?效率低?下，上?月的銷?售任務(wù)?也沒能?完成!?但是對(duì)?我個(gè)人?而言在?分部學(xué)?到的東?西，取?得的進(jìn)?步.也?讓我有?少許的?欣慰，?對(duì)于接?下來的?工作我?將分以?下幾點(diǎn)?去開展?。1?、關(guān)于?調(diào)整心?態(tài)方面?：在?前月工?作中我?經(jīng)常會(huì)?因?yàn)樽?己沒能?及時(shí)完?成上級(jí)?交付的?工作任?務(wù)而懊?惱，有?時(shí)候甚?至看不?起自己?，對(duì)自?己沒信?心!工?作性質(zhì)?的轉(zhuǎn)換?對(duì)我來?說是一?種磨練?，在今?后的工?作中我?一定要?學(xué)會(huì)調(diào)?整自己?的心態(tài)?，盡快?適應(yīng)三?分部這?個(gè)工作?環(huán)境，?用積極?的心態(tài)?去克服?工作中?遇到的?種種困?難，我?要讓自?己成為?一個(gè)嶄?新的人?：在實(shí)?戰(zhàn)中不?斷的提?升自己?，在挫?折中不?斷的成?長(zhǎng)，用?一顆積?極的心?態(tài)去學(xué)?習(xí)，為?我能更?好的完?成下一?個(gè)工作?任務(wù)做?好前期?準(zhǔn)備!?作為一?名樓層?管理員?只有擺?正自己?的心態(tài)?才能更?加出色?的完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?!2?、關(guān)于?團(tuán)隊(duì)合?作方面?：在?團(tuán)隊(duì)合?作方面?我做得?不是很?出色，?剛到分?部工作?.因?yàn)?忙，亂?，一心?只想著?趕緊完?成自己?的工作?任務(wù)，?所以沒?把團(tuán)隊(duì)?合作能?力發(fā)揮?到極致?!我希?望今后?自己能?徹底的?融入到?三分部?這個(gè)大?家庭里?去!和?同事們?一起并?肩作戰(zhàn)?，一起?分享戰(zhàn)?勝的喜?悅，最?好的見?證還要?在日后?的工作?中去檢?驗(yàn)，一?個(gè)人的?成績(jī)是?渺小的?，團(tuán)隊(duì)?優(yōu)秀才?是我們?共同努?力的目?標(biāo)，因?此在日?后的工?作中，?我一定?要把自?己徹底?的融入?到三分?部這個(gè)?團(tuán)隊(duì)中?去，一?起為提?升三分?部工作?效績(jī)和?銷售業(yè)?績(jī)而奮?斗。?3、關(guān)?于現(xiàn)場(chǎng)?管理方?面：?現(xiàn)場(chǎng)管?理一直?是我最?頭疼的?問題!?商場(chǎng)是?一個(gè)人?員很復(fù)?雜的交?際地點(diǎn)?，有時(shí)?當(dāng)我在?巡場(chǎng)中?遇到個(gè)?別態(tài)度?極其惡?劣的專?柜員工?，明明?她正在?違紀(jì)了?可她卻?偏偏不?認(rèn)為自?己有錯(cuò)?，還振?振有詞?。有時(shí)?難免會(huì)?立即火?冒三丈?!與此?同時(shí)我?會(huì)想到?此時(shí)此?刻的我?是一名?樓層管?理者我?要堅(jiān)持?我的原?則，我?有責(zé)任?和義務(wù)?去監(jiān)督?每個(gè)專?柜的員?工，因?為她的?行為正?影響著?整個(gè)商?場(chǎng)的形?像，只?有堅(jiān)持?原則落?實(shí)制度?才能提?高商場(chǎng)?形像!?專柜員?工是終?端銷售?人員，?也是跟?顧客交?流的第?一橋梁?，所以?在今后?的工作?中除了?完成上?級(jí)交付?的工作?任務(wù)外?還要加?強(qiáng)與專?柜員工?之間溝?通，堅(jiān)?持原則?，公平?處理每?件事情?，真正?做到以?理服人?!4?、關(guān)于?銷售問?題：?銷售業(yè)?績(jī)問題?是我心?里的一?大塊心?病，也?是最重?要的一?點(diǎn)!因?前月忙?于新柜?裝修及?學(xué)習(xí)分?部工作?相關(guān)流?程等事?宜，忽?略了銷?售業(yè)績(jī)?，導(dǎo)致?沒能完?成當(dāng)月?銷售任?務(wù)目標(biāo)?!接下?來的工?作中我?將虛心?向各樓?層領(lǐng)導(dǎo)?同事請(qǐng)?教與學(xué)?習(xí)，探?索銷售?良方，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，通?過對(duì)影?響業(yè)績(jī)?因素的?客觀分?析，發(fā)?掘影響?銷售業(yè)?績(jī)的潛?在因素?，克服?銷售難?題，挖?掘?qū)９?經(jīng)營(yíng)潛?質(zhì)，尋?找品類?銷售亮?點(diǎn)，提?升專柜?員工素?質(zhì)，激?勵(lì)員工?斗志，?堅(jiān)定員?工銷售?信心，?聯(lián)合供?應(yīng)商，?把握最?佳銷售?時(shí)機(jī)，?待時(shí)機(jī)?成熟，?主動(dòng)出?擊，通?過終端?促銷在?銷售中?突破自?我，打?一場(chǎng)銷?售硬戰(zhàn)?!以?上想法?純屬個(gè)?人愚見?