電子商務(wù)的實習(xí)報告

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不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)學(xué)問，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的熟悉，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性熟悉上升到更高層次的感性熟悉，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和進(jìn)展?fàn)顩r，提高自身動手實際操作力量，以增添自身的社會競爭力，為今后工作積累工作閱歷，我通過參與實習(xí)單位的聘請以及面試，成為了xx公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理工作。

一、實習(xí)單位簡介

xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面接近便利的xx流亭國際機(jī)場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人，xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，主動開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品〔馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種〕，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，〔出口注冊：q60、q128〕其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采納haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，連續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火打算項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了把握國際市場動態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

該企業(yè)是xx市有名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用狀況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參與實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作閱歷。因此，在接受在該公司參與實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，仔細(xì)完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀看，組織協(xié)調(diào)各部門，與四周環(huán)境融合使自身工作閱歷得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論學(xué)問在實際工作中得到應(yīng)用。

二、實習(xí)時間

我的實習(xí)工作從xx年x月進(jìn)行到xx年x月，在開頭的一個星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是幫助總經(jīng)理的工作，詳細(xì)方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀看，因此擔(dān)當(dāng)此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)學(xué)問與實際相對比。

在開頭的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟識，因此工作效率比較低，也消失了一些錯誤，比方發(fā)錯報價單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)閱歷教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，慢慢比較熟識的把握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

三、工作任務(wù)

由于業(yè)務(wù)方面的嫻熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為冗雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱積累地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要幫助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時掌握。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，準(zhǔn)時上報、調(diào)整消失的質(zhì)量問題。定時觀看庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

參與庫存貨物的加工整理。為客戶供應(yīng)完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

訂單處理。對訂單處理要求做到準(zhǔn)時、精確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理。全力幫助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并準(zhǔn)時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理確定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特殊指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論學(xué)問之間的不同，深化了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)學(xué)問和文化水平都比較低，因此肯定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)力量是非常重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了熬煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的狀況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特殊能吃苦特殊能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比方：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采納上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和勻稱受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：依據(jù)人員的體力狀況和技能狀況安排，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟識的人搬運(yùn)至倉庫。這些詳情方面的小技能雖然與專業(yè)方面的學(xué)問不是非常相干，但是這些詳情提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

我在完本錢職工作的同時，還利用自己的各方面特長幫助一些部門的工作，由于我在計算機(jī)方面有肯定特長，因此也幫助計算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互力量很有限，頁面設(shè)計也不是特別友好，公司確定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參加了計算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的學(xué)問，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)約了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機(jī)操作方面的技能不高，因此常常消失計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)閱歷以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些學(xué)問，關(guān)心計算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在修理的過程中積累了計算機(jī)方面的閱歷。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)輸時，也能夠嫻熟駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)約了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依舊仔細(xì)負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的動手力量和組織協(xié)調(diào)力量，使得理論和實踐緊密結(jié)合。

四、實習(xí)心得

在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的學(xué)問解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如清掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)力量，使得自己和員工之間的工作協(xié)作默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作供應(yīng)了極大的關(guān)心，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些詳細(xì)工作的詳細(xì)技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作閱歷的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論學(xué)問。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

電子商務(wù)的實習(xí)報告2

電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)隨著信息技術(shù)特殊是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進(jìn)入了一個新的信息時代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在將來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與進(jìn)展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，作為一名國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的在校同學(xué)，把握它就顯得更為重要甚至必不行少了。為了大家將來的就業(yè)率和個人素養(yǎng)的提高，學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)課程，經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)期，大家對其理論學(xué)問把握了個也許，此時，學(xué)校又準(zhǔn)時給我們我們支配電子商務(wù)實習(xí)課程，有老師的指導(dǎo)，大家的力量也上了一個臺階，現(xiàn)就按實習(xí)時間對實習(xí)做基本小結(jié)。

第一天的實習(xí)，由于大家拿到的實習(xí)支配的教室支配地址消失了錯誤，許多同學(xué)都消失了查找教室困難，許多人遲到了好久，以至教學(xué)督導(dǎo)組曲把輔導(dǎo)員批判了一頓，我們冤枉啊。接下來就是真正的實習(xí)了，支配我們的是收索引擎的實習(xí)。網(wǎng)民都有過使用搜尋引擎的經(jīng)受，所以這一節(jié)實習(xí)課大家的任務(wù)并不是很重，都是一些常規(guī)的`學(xué)習(xí)和正常的操作，根據(jù)支配的要求，利用Google搜尋引擎將搜尋了一些東西，例如幫游客搜尋并設(shè)計去新疆的旅行，搜尋治療高血壓的最新方法和權(quán)威醫(yī)院等，這一天大家在沒多大壓力的狀況下完成了學(xué)習(xí)。

其次節(jié)課學(xué)習(xí)的是如何在網(wǎng)上供求信息等，通過這次實習(xí)我更加了解并熟識了B2B及B2C的流程，收獲許多.下面先闡述一下我對B2B的熟悉：B2B中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，B還是Business，意思也是企業(yè)，B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通〔商業(yè)〕和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易查找最正確伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

還有B2C，B2C〔BusinesstoCustomer〕。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，所以B2C是企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動，也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、平安平臺、管理平臺等共享資源有效地、低本錢地開展自己的商業(yè)活動。它是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。

接下來就是電子支付。電子支付在上理論課時不存在什么難度，但真正操作起來就有點冗雜了。所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用平安的信息傳輸手段，采納數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：

電子支付是采納先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采納數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體是流轉(zhuǎn)來完成款項支付的。

電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺〔即因特網(wǎng)〕之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如因特網(wǎng)、Extranet；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。

電子支付具有便利、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾非常之一，甚至幾百分之一。

支付流程與支付工具∶

支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結(jié)算等環(huán)節(jié)。

清算〔Clearing〕，指結(jié)算之前對支付指令進(jìn)行發(fā)送、對帳、確認(rèn)的處理，還可能包括指令的軋差。

軋差〔Netting〕，指交易伙伴或參加方之間各種余額或債務(wù)的對沖，以產(chǎn)生結(jié)算的最終余額。

結(jié)算〔Settlement〕，指雙方或多方對支付交易相關(guān)債務(wù)的清償。

嚴(yán)格意義上，清算與結(jié)算是不同的過程，清算的目的是結(jié)算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結(jié)算并不嚴(yán)格區(qū)分，或者清算與結(jié)算同時發(fā)生。

一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。

一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉(zhuǎn)帳，既可在銀行柜面填寫單據(jù)，以簽名/簽章方式對支付進(jìn)行授權(quán)，也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權(quán)發(fā)起；如銀行卡，既可以紙基通過簽名方式進(jìn)行授權(quán)，也可在終端〔POS/ATM〕通過刷卡與密碼發(fā)起。

支付交易可通過紙基與電子化步驟結(jié)合的方式進(jìn)行，如支票可被截留并以電子化方式進(jìn)行處理，截留地點與時間的不同〔如在POS或在交換中心〕反映了電子化程度的差異。

支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金步驟，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接收人以現(xiàn)金支取。

支付電子化

支付的電子化與創(chuàng)新經(jīng)受了后端到前端的進(jìn)展過程。銀行后端IT系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使貨幣債權(quán)能夠被電子化地記錄與保存，實現(xiàn)行間支付清算與結(jié)算的電子化處理，這個階段的變革幾乎不被公眾所留意。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng)新則為消費(fèi)者帶來真實的便利，ATM/POS、支付卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、機(jī)頂盒逐步成熟與流行，極大地轉(zhuǎn)變了銀行與客戶、消費(fèi)者與商家之間的交互方式，節(jié)約本錢、提高效率是創(chuàng)新的主要動力。同時，支付交易流程各個環(huán)節(jié)的電子化程度越來越高，理論上，信息與電信技術(shù)使整個支付流程能夠以電子化的方式進(jìn)行全程自動化處理。

但便利的同時也會帶來一些其他問題，如電子支付就必需要有電子支付工具，電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。并且支付操作的平安保障也要自己負(fù)責(zé)比較有難度，通過實習(xí)，對這些都有了一個比較真實的體會。

我們是幸運(yùn)的，由于我們是第一屆使用系里新機(jī)房的同學(xué)，以前的學(xué)長學(xué)姐都好像自己在宿舍里的，沒有老師的指導(dǎo)，通過實習(xí)，大家將平常學(xué)習(xí)的理論和時間結(jié)合了起來，也算是為今后的走上社會大了一點基礎(chǔ)，盼望今后還有更多的實習(xí)的機(jī)會參與，以提高自己的素養(yǎng)。

電子商務(wù)的實習(xí)報告3

一、實習(xí)單位介紹

〔一〕實習(xí)單位及部門

1.實習(xí)單位：xxx公司

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)共享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

xxx公司面對我國4000余萬中小企業(yè)供應(yīng)電子商務(wù)實戰(zhàn)學(xué)問、電子商務(wù)新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)討論報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務(wù)。

億邦動力目的是制造電子商務(wù)專業(yè)溝通機(jī)會，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo)，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)展大會、中國網(wǎng)上零售年會、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng)、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜愛B2C網(wǎng)站百強(qiáng)等系列評比、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)溝通論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

2.實習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部

xxx公司針對中小企業(yè)群體，已勝利舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100、消費(fèi)者最喜愛網(wǎng)站TOP100、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評比，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表，利用典范的力氣帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和進(jìn)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)全部的會議策劃、組織、籌備等工作。

〔二〕實習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講，企業(yè)從開頭申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開頭就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣揚(yáng)推廣等活動。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必需是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注意的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷中必需包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度；

參加第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實網(wǎng)上零售年會全部獎項名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持親密聯(lián)系，準(zhǔn)時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果；

策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改良推廣效果；

準(zhǔn)時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改良建議，給出實際可行的改良方案；

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

三、實習(xí)期間發(fā)覺的問題與自我調(diào)整

由于專業(yè)學(xué)問的一些限制和自身學(xué)問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的問題：1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點點，對B2B、B2C、VC的概念簡單混淆。2.對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深化的了解。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，許多東西需要向前輩請教。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有肯定的聯(lián)系與共同點的。這次的實習(xí)，我面對的是一個全新的領(lǐng)域，但是我很愿意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練。

對于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必需的，或者把握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜尋引擎有著相同的地方，所以我比較感愛好。準(zhǔn)備以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的學(xué)問面。

對于競爭力的熟悉，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的B2B、B2C的公司，甚至還包括許很多多的電商服務(wù)，外包裝，在線客服和投資公司。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法。

四、實習(xí)的收獲與體會

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中熬煉了自己與人溝通的力量，學(xué)會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門與部門之間的溝通合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。

在工作技巧方面，嫻熟運(yùn)用各種推廣工具與策略，在使自己富有肯定的溝通技巧之后，又增添了自己的親和力、理解力和應(yīng)變力量。，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)大事。同時也增添了自己的團(tuán)隊合作意識，熬煉了自己的市場洞察力，市場分析力量，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.實習(xí)不是打工

實習(xí)占用我進(jìn)一個月的時間，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)公司形象和給公司制造最大的利益。

實習(xí)過程中，我不會由于是在讀生而受到什么特別的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開頭了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。

2.實習(xí)是我接觸社會的開頭

通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻的了解了社會，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會。

3.面對今后的就業(yè)

實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)打算做了一次策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)覺了自己的閃光點，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。

實習(xí)中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點點。這次的實習(xí)不僅讓我學(xué)到了許多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的進(jìn)展前景，對這塊市場和電子商務(wù)布滿盼望，我也對自己更加的布滿信念。雖然如今的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我信任在不久的將來，在這塊布滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會蓬勃的進(jìn)展，將會迎來一個春天。

電子商務(wù)的實習(xí)報告4

一、實習(xí)目的

在實習(xí)中把握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠敏捷運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動性，提高自己的分析解決問題和動手的力量。

通過此次實際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟識電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平安認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習(xí)，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。

只有參與社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)學(xué)問有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不準(zhǔn)時的參與社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今日的規(guī)章或許明天就轉(zhuǎn)變了。每天都會有轉(zhuǎn)變，會消失許多新的運(yùn)營規(guī)章、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本學(xué)問，在現(xiàn)實社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個在校同學(xué)都必需去參加社會實踐，完善自我。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類型操作實習(xí)；

2.利用FrontPage軟件制作個人網(wǎng)頁。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

三、實習(xí)的詳細(xì)工作內(nèi)容

每天9點半打開