第六章銷售物流管

第六章銷售物流管第一頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述二、銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)1、產(chǎn)品包裝概念：物品在運(yùn)輸、保管、交易、使用時(shí)，為保持物品的價(jià)值、形狀等，使用適當(dāng)?shù)牟牧稀⑷萜鬟M(jìn)行保管的技術(shù)和被保護(hù)的狀態(tài)稱為包裝。包裝是企業(yè)生產(chǎn)物流的終點(diǎn)和銷售物流的起點(diǎn)。包裝分類：包裝按在流通中的作用分逐個(gè)包裝（商業(yè)包裝、零售包裝）、內(nèi)包裝和外包裝。逐個(gè)包裝強(qiáng)調(diào)營銷，內(nèi)部包裝強(qiáng)調(diào)從搬運(yùn)、儲(chǔ)存，外部包裝強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸；包裝目的：便于銷售（商流）和便于裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸（物流）。第二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述包裝功能及設(shè)計(jì)要點(diǎn)標(biāo)識(shí)功能：使產(chǎn)品容易識(shí)別；商品功能：創(chuàng)造獨(dú)特的商品形象；保護(hù)功能：保持質(zhì)量（防止脫落、振動(dòng)和沖擊）；定量功能：以托盤、集裝箱、貨架、載重汽車或貨運(yùn)列車等為單位——單元化；便利功能：方便運(yùn)輸、搬動(dòng)或保管處理；效率功能：便于具體作業(yè)、提高生產(chǎn)、搬運(yùn)、銷售、運(yùn)輸配送、保管等效率；促銷功能：廣告功效。第三頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述包裝管理的出發(fā)點(diǎn)（原則）要符合企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（大型化包裝）和用戶的具體要求；要符合搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的便利要求；要符合商品的流通要求；要符合集裝與混裝的標(biāo)準(zhǔn)化（物流標(biāo)準(zhǔn)，如成組化包裝等）要求。實(shí)施機(jī)械化、省力化提高效率；節(jié)約資源包裝與拆裝后的廢棄物處理或再利用。第四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述2、產(chǎn)品儲(chǔ)存當(dāng)產(chǎn)品不直接送到用戶手中時(shí)，需要在生產(chǎn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、物流中心、配送中心、零售企業(yè)或用戶企業(yè)進(jìn)行儲(chǔ)存，以實(shí)現(xiàn)其時(shí)間效用。產(chǎn)品儲(chǔ)存需要考慮的問題：倉儲(chǔ)規(guī)劃、倉庫選址、庫區(qū)規(guī)劃、貨位規(guī)劃、倉儲(chǔ)作業(yè)、倉儲(chǔ)機(jī)械、庫存管理（庫存控制、庫存合理化、貨品管理、庫存信息）等。第五頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述3、貨物運(yùn)輸運(yùn)輸管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟(jì)和距離經(jīng)濟(jì)，控制運(yùn)輸成本，平衡速度與成本的關(guān)系，保持運(yùn)輸在時(shí)間上的一致性。運(yùn)輸要考慮的問題：運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸規(guī)劃、運(yùn)輸控制等。4、貨物配送5、裝卸搬運(yùn)第六頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述6、流通加工流通加工通常不改變物流對(duì)象，而是從促進(jìn)銷售、維護(hù)商品質(zhì)量及運(yùn)輸?shù)冉嵌瘸霭l(fā)。其目的是適應(yīng)多樣化的顧客的需求，保持并提高商品的保存機(jī)能，提高商品的附加值，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)物流系統(tǒng)化等。流通加工的內(nèi)容可以從簡單的粘貼標(biāo)價(jià)牌到需要高科技才能完成的加工，如冷凍、分拆包裝、預(yù)處理、獨(dú)特的商品分裝、簡單加工、標(biāo)準(zhǔn)化單位化等。第七頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述7、物流信息銷售物流中的信息（客戶信息、需求信息、庫存信息、運(yùn)輸信息、配送信息、品種信息等）處理活動(dòng)。有效的銷售物流信息處理，有利于掌控市場、響應(yīng)客戶需求、把握物流全局、及時(shí)制定和調(diào)整物流方案、提高物流管理水平，決定和影響整體效率和效益。8、分銷物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)分銷物流網(wǎng)是從生產(chǎn)企業(yè)直到客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)所形成的各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第一節(jié)銷售物流概述9、貨品管理對(duì)產(chǎn)成品品種規(guī)格、類別、數(shù)量等管理。10、物流網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部物流管理物流網(wǎng)點(diǎn)（配送中心、中專倉庫、批發(fā)點(diǎn)、零售點(diǎn)）內(nèi)貨物存放、出入庫的操作活動(dòng)。目的是保障內(nèi)部與外部物流有效銜接及合理化。第九頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、分銷物流方式方案傳統(tǒng)送貨方式——按照訂單約定實(shí)行自行送貨/委托運(yùn)輸/用戶提貨的方式。隨機(jī)、零散、非組織化發(fā)運(yùn)。配送方式——在局部范圍內(nèi)實(shí)行有組織有計(jì)劃的多用戶或多品種聯(lián)合送貨活動(dòng)。單品種多用戶、多品種單用戶、多品種多用戶聯(lián)合送貨。配送主體有企業(yè)自己配送、協(xié)同配送、第三方物流公司配送。JIT方式——準(zhǔn)時(shí)化送貨/同步生產(chǎn)/看板供應(yīng)。限制條件是供應(yīng)商與用戶相距較近。VMI方式——供應(yīng)商掌管用戶庫存。限制條件是供應(yīng)商必須及時(shí)掌握用戶需求信息及變化趨勢，并具有靈敏響應(yīng)市場需求能力。第十頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述一、銷售物流管理的概念、任務(wù)和目標(biāo)1、銷售物流管理的概念對(duì)銷售物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)與過程。管理要點(diǎn)：根據(jù)客戶訂單產(chǎn)品品種、數(shù)量及時(shí)間的要求，進(jìn)行相應(yīng)的配貨和配載運(yùn)送計(jì)劃和銷售物流資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保企業(yè)能將生產(chǎn)的產(chǎn)品全部銷售出去和將市場所需產(chǎn)品能在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目標(biāo)市場。第十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述2、銷售物流管理的任務(wù)收集、掌握和分析市場需求信息，制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略；根據(jù)市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略制定銷售物流方式方案，規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，設(shè)計(jì)策劃銷售物流總體運(yùn)作方案；根據(jù)總體運(yùn)作方案設(shè)計(jì)規(guī)劃各物流網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作方案；策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸、配送方案；第十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述策劃設(shè)計(jì)庫存方案；策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案；策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施；物流運(yùn)作過程的檢查、監(jiān)督和控制及統(tǒng)計(jì)、總結(jié)；物流業(yè)績檢查、統(tǒng)計(jì)和小結(jié)；物流人員的管理、激勵(lì)；物流技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用。第十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、銷售物流管理的目標(biāo)及應(yīng)考慮的因素1、目標(biāo)擴(kuò)大市場范圍和市場占有率；通過提高物流服務(wù)水平達(dá)到提高客戶服務(wù)水平的目的；提高物流工作質(zhì)量；降低物流成本、提高物流工作效率。2、需要考慮的因素公共物流平臺(tái)；新的物流技術(shù)及管理技術(shù)；地理經(jīng)濟(jì)因素；人的因素。第十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述三、銷售物流管理的環(huán)節(jié)1、計(jì)劃、規(guī)劃、策劃調(diào)查實(shí)際、提出問題、分析問題、制定目標(biāo)、形成方案、制定政策；2、組織和指揮建立組織機(jī)構(gòu)，人、財(cái)、物等資源組織與調(diào)配，激勵(lì)并規(guī)范行動(dòng)，以有效實(shí)施計(jì)劃；3、協(xié)調(diào)和控制各環(huán)節(jié)的有效銜接，資源的有效配置，進(jìn)度、質(zhì)量、成本等的有效控制，以保證計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。第十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述四、銷售物流合理化的原則和途徑1、商物分離商流物流內(nèi)容特點(diǎn)意義訂貨、商務(wù)洽談、廣告促銷、訂貨合同、貨款支付、商流信息處理等有關(guān)商品交易活動(dòng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工、物流信息處理等有關(guān)實(shí)物流動(dòng)活動(dòng)保障商流活動(dòng)的活躍性、靈活性和效率性保障商物流活動(dòng)的穩(wěn)重性、低成本和效率性靈活、活躍、任意場合、多層次、多環(huán)節(jié)，以效益為中心時(shí)間、地點(diǎn)、路線等相對(duì)穩(wěn)定和固化，以成本為中心第十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述2、輸送和配送相結(jié)合起至點(diǎn)特征工具目標(biāo)輸送配送生產(chǎn)廠至配送中心或用戶配送中心至零售店或用戶（包括終端用戶）局部范圍，短途、小批量循環(huán)送貨一般是汽車汽車、火車、輪船、飛機(jī)多裝快跑，提高運(yùn)輸效率按時(shí)按量送貨，提高服務(wù)水平，節(jié)省車次，提高社會(huì)效益長距離大批量快速運(yùn)輸結(jié)合的意義保證大批量貨物的長途快速運(yùn)輸和短途局部范圍送貨的服務(wù)水平，形成較優(yōu)的銷售物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高效和低成本的運(yùn)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流優(yōu)化第十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述五、銷售物流方案的制定實(shí)施與控制五種銷售物流方式的比較特征常用操作方式傳統(tǒng)方式自營配送委托配送JIT送貨VMI送貨自設(shè)庫，用戶設(shè)庫，自行送貨，自發(fā)性運(yùn)作自設(shè)庫，自行送貨，計(jì)劃性運(yùn)作自己不設(shè)庫，用戶或第三方設(shè)庫，他人送貨，計(jì)劃性運(yùn)作自己送貨，用戶自提、委托運(yùn)輸定時(shí)配送，DRP配送配送中心、第三方物流用戶不設(shè)庫，自己送貨，計(jì)劃性運(yùn)作自己在用戶設(shè)庫，自己送貨，計(jì)劃性運(yùn)作看板送貨VMI送貨第十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述三、銷售物流戰(zhàn)略銷售物流戰(zhàn)略即根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件，在分析機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)匚锪鬟\(yùn)作方式，以實(shí)現(xiàn)銷售物流高效和低成本運(yùn)作。第十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述1、自營分銷物流戰(zhàn)略1）自營分銷物流的適應(yīng)條件：專業(yè)性強(qiáng)或市場定向很窄，只有一個(gè)客戶或很少幾個(gè)客戶；企業(yè)已有物流設(shè)施能力、物流作業(yè)及管理人員，即有完全承擔(dān)分銷物流活動(dòng)的能力；分銷物流活動(dòng)有特別的技術(shù)要求，具有很強(qiáng)的個(gè)性；供需之間（與用戶）簽訂了緊密的合作協(xié)議（合同）或擁有緊密的合作關(guān)系，對(duì)銷售物流的時(shí)效性等提出了很高的要求。第二十頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述2）自營銷售物流的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是自主控制性強(qiáng)——可以根據(jù)實(shí)際需要（用戶要求和自己的經(jīng)濟(jì)效益等）控制物流方式、物流量、物流頻次等，靈敏響應(yīng)需求變化，隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和物流作業(yè)計(jì)劃——風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)是成本相對(duì)較高——固定資產(chǎn)的投入與維護(hù)、人工費(fèi)用及管理費(fèi)用、社會(huì)資源利用率較低，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益等。DRPⅠ——分銷需求規(guī)劃DRPⅡ——分銷資源規(guī)劃第二十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述2、外包物流戰(zhàn)略1）適應(yīng)條件：市場面很寬、用戶眾多且每個(gè)用戶的需求量較小；物流技術(shù)要求大宗化，能夠?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；物流不是企業(yè)的主業(yè)，且沒有相應(yīng)的能力與條件；供需之間（與用戶）沒有特殊的緊密合作關(guān)系。2）優(yōu)缺點(diǎn)：可以充分利用社會(huì)資源，減少相應(yīng)的投資和流動(dòng)資金的占用，降低物流成本，集中精力于主業(yè)；失去對(duì)銷售物流的控制力，銷售物流風(fēng)險(xiǎn)增加。第二十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述3、配送物流戰(zhàn)略配送物流主要是在局部范圍內(nèi)進(jìn)行短途聯(lián)合送貨及相關(guān)活動(dòng)。包括送貨、儲(chǔ)存保管、分揀、集貨、配貨、配車、及送貨后的服務(wù)活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)（對(duì)于生產(chǎn)性企業(yè)、客戶、社會(huì)、配送企業(yè)等）：實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高服務(wù)水平，產(chǎn)生社會(huì)效益，降低物流成本，有效利用社會(huì)資源及物資。缺點(diǎn)（對(duì)于配送企業(yè)）：專業(yè)化程度高，管理難度大，個(gè)性化服務(wù)能力不高，固定投資較大等。第二十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述4、第三方物流戰(zhàn)略生產(chǎn)性企業(yè)采用第三方物流的收益：可以利用社會(huì)資源為我所用；集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)；降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。第二十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述5、JIT（準(zhǔn)時(shí)制）送貨戰(zhàn)略運(yùn)作模式：供應(yīng)商（或物流中心或配送中心）用戶：品種、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)信息：制定指令看板送貨：根據(jù)看板指令供應(yīng)商要具有與用戶同步生產(chǎn)或供貨的能力。第二十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述6、VMI（VRM-供應(yīng)商管理補(bǔ)貨）送貨戰(zhàn)略運(yùn)行模式：供應(yīng)商在根據(jù)用戶的需求以及用戶的用戶的需求信息分析需求變化趨勢，預(yù)測客戶且未來的需求量，把適當(dāng)?shù)呢浳锛皶r(shí)發(fā)往客戶企業(yè)補(bǔ)充庫存、滿足客戶企業(yè)的需求的送貨戰(zhàn)略。要求：供應(yīng)商做好分析研究和策劃工作，實(shí)施小批量、多頻次生產(chǎn)和進(jìn)貨。目的：靈敏響應(yīng)需求變化，滿足客戶需要，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。第二十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述意義：供應(yīng)商保持主動(dòng)性，根據(jù)市場需求變化及趨勢的預(yù)測，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃；將客戶企業(yè)從庫存陷阱中解放出來，消除庫存中的長鞭效應(yīng)；掌握市場，實(shí)現(xiàn)雙贏。條件：掌握客戶企業(yè)銷售信息和庫存信息；建立信息傳輸網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳輸和處理；實(shí)施供應(yīng)鏈管理，建立合作伙伴關(guān)系。第二十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第二節(jié)銷售物流管理概述7、無庫存分銷戰(zhàn)略零庫存的含義：沒有多余的庫存，即現(xiàn)有庫存量是按照訂單確定的，當(dāng)訂單完成時(shí)，庫存為零。配送物流戰(zhàn)略、JIT、VMI物流戰(zhàn)略在理論上可以實(shí)現(xiàn)客戶、零售商甚至供應(yīng)商的零庫存。第二十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系一、銷售物流對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的影響1、銷售物流在整個(gè)物流系統(tǒng)中的作用銷售物流是生產(chǎn)企業(yè)物流的一部分，是整個(gè)物流活動(dòng)能否完成價(jià)值增值的最后環(huán)節(jié)；是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的條件，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁，并直接關(guān)系到企業(yè)利潤的高低；是企業(yè)提高服務(wù)水平和實(shí)現(xiàn)價(jià)格讓度的主要途徑。第二十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系2、顧客服務(wù)對(duì)物流的影響物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)直接依存于銷售活動(dòng)的模式——直送、配送、供貨與送貨協(xié)同——水平與利益平衡；客戶服務(wù)水平的要求決定物流質(zhì)量——穩(wěn)定、可靠、即時(shí)，以及增值等；滿足需求量對(duì)銷售物流據(jù)點(diǎn)產(chǎn)生影響——量大，流動(dòng)快，靠近市場。第三十頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系3、銷售渠道對(duì)物流的影響產(chǎn)品的銷售和物流功能可以由中間商來完成；中間商的多少、布局與能力影響銷售物流模式與效率；銷售渠道的合理性影響物流活動(dòng)的合理性。第三十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系4、銷售策略對(duì)物流的影響促銷策略會(huì)使銷售量在某一時(shí)段增加，銷售高峰期的采購、生產(chǎn)、銷售物流必須與之相適應(yīng)；促銷期的商品往往與平時(shí)銷售的商品不太一致，在包裝上會(huì)突出促銷品的特征；促銷期的商品在生命周期上也會(huì)有所限制，與之相對(duì)應(yīng)就會(huì)派生出計(jì)劃、管理、需要的迅速反應(yīng)、過剩產(chǎn)品的處理的問題，由此物流活動(dòng)要與之相適應(yīng)。第三十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系二、物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系1、物流對(duì)市場營銷的影響物流系統(tǒng)分析的效果——成本與銷售服務(wù)水平；作為市場營銷的手段——提高服務(wù)水平，改善交易速度，縮短與消費(fèi)者的（時(shí)間）距離，及時(shí)實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值。第三十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系2、物流在市場營銷中的作用是構(gòu)成市場營銷的重要要素之一——物流起到了生產(chǎn)與銷售、庫存之間的調(diào)整作用，解決產(chǎn)銷在時(shí)間和空間上的矛盾，促進(jìn)產(chǎn)銷及其協(xié)調(diào)；保質(zhì)、保量、及時(shí)地使客戶得到產(chǎn)品是促進(jìn)市場營銷的重要手段。物流具有創(chuàng)造需求的功能——物流與提供服務(wù)密切相關(guān)；降低物流費(fèi)用可以實(shí)現(xiàn)價(jià)格讓度，使需求增加。

——優(yōu)化產(chǎn)成品物流體系能夠提高企業(yè)的整體營銷水平第三十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系3、物流管理與市場營銷組合的關(guān)系物流活動(dòng)與“4P”策略:產(chǎn)品策略與物流一體化——產(chǎn)品的生命周期與物流活動(dòng)中的采購、銷售、客戶服務(wù)密切相關(guān)——物流量反映產(chǎn)品的生命周期，客戶服務(wù)的需求反映產(chǎn)品功能新需求及其市場的深度及潛力，為新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)；價(jià)格策略與物流一體化——價(jià)格策略的正確與否影響物流活動(dòng)的廣度與深度以及其順暢性——流動(dòng)量與物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)的能力相適應(yīng)。第三十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日第六章銷售物流管理

第三節(jié)物流活動(dòng)與市場營銷的關(guān)系促銷策略與物流的一體化——物流部門與銷售部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存、運(yùn)輸、客戶服務(wù)等物流環(huán)節(jié)，保持促銷力度與物流能力相適應(yīng)；銷售渠道策略與物流一化——銷售渠道的合理性能夠提高客戶需求的滿足程度，是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷