快銷品業(yè)務(wù)員心得體會

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我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部，說實話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的技能，而是懷疑自己的毅力。由于我知道，市場部是全部部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提示自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就肯定要做好。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就似乎是無頭蒼蠅亂撞，查找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限！每個轉(zhuǎn)折都是有緣由的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈！

深知自己是一個很心情化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感受，也領(lǐng)悟到了自己許多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰慧反對聰慧誤，不顧及別人的感受，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今日和明天，昨天是一張發(fā)票，今日是一張鈔票，明天是一張支票！所以應(yīng)當(dāng)將一切歸零，把握今日，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告辭11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。

企業(yè)沒有規(guī)則不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”?。?！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)情愿虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人很多；閱人很多，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要到處為師，由于靜下心來，每個人肯定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人仔細(xì)，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒〔人爭的是氣不是理〕。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是憧憬勝利就可以勝利，憧憬卓越就可以擁有卓越！勝利肯定有方法，失敗肯定有緣由！要學(xué)習(xí)勝利人的優(yōu)點，觀測失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大聰慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要擅長總結(jié)自己，才能制造無限精彩！

“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格！所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個團(tuán)隊，要學(xué)會在其位謀其政！學(xué)會聽從傾聽別人說的話，由于聽從是對別人的一種尊敬，也是一種聰慧；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思索力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩！知恩圖報，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對將來不可知，擔(dān)心于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一貫在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家制造財寶，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味?。。?！所以要學(xué)會換位思索，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要上心做事，自己才有收獲。

心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是肯定要學(xué)會干！?。∪酥?，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…〔干吧〕，當(dāng)你遇到困難就…〔學(xué)吧〕！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！

快銷品業(yè)務(wù)員心得體會

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持究竟就是成功”

鍥而不舍，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各式各樣的異議，放棄對客戶說明的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時鍥而不舍的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會傾聽，把握時機(jī)。

我認(rèn)為一個好的`銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌控客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一語道破的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長期的熱忱和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一貫保持著仔細(xì)的工作立場和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先需要要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的立場都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒晒芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人技能、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時運，總是埋怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地涌現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的