后勤員工半年度工作總結(jié)范文

第4頁共4頁后勤員?工半年?度工作?總結(jié)范?文_?___?年已過?一半，?后勤處?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)?懷下，?在廠區(qū)?各部門?的幫助?下，后?勤處全?體人員?齊心協(xié)?力，共?同努力?，緊緊?圍繞團(tuán)?結(jié)自律?、用心?服務(wù)、?節(jié)約成?本、保?障運行?的工作?要求，?對內(nèi)完?善管理?運行，?對外提?升服務(wù)?質(zhì)量，?堅持服?務(wù)過程?中的總?結(jié)和創(chuàng)?造，不?斷提升?后勤處?服務(wù)管?理理水?平，按?公司要?求基本?完成了?后勤保?障的工?作任務(wù)?，為公?司的安?全運行?工作做?出了積?極的貢?獻(xiàn)，回?顧這一?半年來?的工作?，雖然?取得了?一些較?好的成?績，但?也存在?一些不?容忽視?的問題?，現(xiàn)將?后勤部?這一半?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?牢固樹?立后勤?就是服?務(wù)的思?想保?持好良?好的心?態(tài)，做?好后勤?服務(wù)的?工作，?履行后?勤保障?職能，?努力為?員工創(chuàng)?造良好?的生活?環(huán)境。?保障各?種會議?招待和?就餐工?作。?1、進(jìn)?一步完?善后勤?管理制?度、工?作流程?和崗位?說明書?等，并?積極實?施黃?處以來?就很重?視，經(jīng)?過多次?調(diào)研，?一起討?論，本?著：為?了跟規(guī)?范的完?成公司?招待任?務(wù)，各?種會議?任務(wù)，?提高公?司的對?外形象?及更好?的服務(wù)?職工就?餐和生?活。用?細(xì)化工?作流程?，崗位?說明書?及各種?制度來?指導(dǎo)員?工的工?作，明?確的告?訴員工?在工作?崗位上?應(yīng)該做?些什么?、應(yīng)該?怎么做?和在什?么樣的?情況下?履行職?責(zé)，在?編制時?，我們?注意文?字簡單?明了，?并使用?淺顯易?懂的文?字填寫?；內(nèi)容?具體詳?細(xì)。使?員工一?看就明?白，就?知道如?何做，?做到什?么程度??，F(xiàn)在?我們正?在抓落?實，下?半年希?望有更?大成效?。2?、搞好?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，?強(qiáng)化和?提高內(nèi)?在素質(zhì)?工作?能否做?好，人?是決定?的因素?，而人?的素質(zhì)?主要在?于培養(yǎng)?，從培?養(yǎng)中得?到鍛練?提高，?因此后?勤部始?終堅持?做到三?個結(jié)合?：一是?崗前培?訓(xùn)和在?崗培訓(xùn)?相結(jié)合?，對新?隊員進(jìn)?行上崗?前的培?訓(xùn)和在?崗培訓(xùn)?；二是?以會代?訓(xùn)和個?別教育?相結(jié)合?，堅持?每周對?本部門?員工進(jìn)?行一次?安全教?育，每?月進(jìn)行?一次規(guī)?章制度?的學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?知識的?學(xué)習(xí)，?根據(jù)形?勢需要?不定期?的進(jìn)行?消防知?識學(xué)習(xí)?和安全?教育，?對個別?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?較弱的?，有針?對性的?進(jìn)行幫?助提高?。三是?室內(nèi)學(xué)?習(xí)和室?外訓(xùn)練?相結(jié)合?，定期?學(xué)習(xí)崗?位職責(zé)?，始終?堅持每?周三次?早操、?兩次訓(xùn)?練，從?而提高?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和處置?問題的?能力。?3、?強(qiáng)化賓?館食堂?管理，?提高效?率降低?成本?再好的?制度不?落實都?沒用，?廢紙一?張，圍?繞我們?制定的?制度，?針對職?工的人?員素質(zhì)?參差不?齊，服?務(wù)意識?不強(qiáng)，?這半年?我們狠?抓了各?工種不?同人員?的培訓(xùn)?，通過?例會及?談話等?方式，?和職工?講明白?嚴(yán)格執(zhí)?行制度?的重要?性，如?何保持?良好的?心態(tài)，?執(zhí)行了?制度，?心態(tài)不?行，也?不是好?的服務(wù)?，讓人?體會不?到溫暖?、貼心?。這對?我們的?工作不?利，對?公司的?影響也?很大。?積極一?起學(xué)習(xí)?先進(jìn)酒?店的服?務(wù)經(jīng)驗?，并堅?持實行?。4?、員工?飯菜質(zhì)?量關(guān)，?提高員?工滿意?度搞?好員工?食堂一?直是后?勤工作?中的難?點之一?，如何?讓大多?數(shù)員工?在公司?就餐放?心滿意?是后勤?處反復(fù)?研究的?課題。?___?_年上?半年，?食堂進(jìn)?一步在?菜品質(zhì)?花樣上?下功夫?，保證?每天菜?式有更?換，員?工基本?滿意，?確保員?工可吃?到相對?喜歡的?班中餐?；同時?，食堂?還多渠?道收集?員工對?于就餐?滿意度?的信息?，根據(jù)?員工滿?意情況?適時調(diào)?整菜品?出品，?盡可能?確保餐?品符合?大多數(shù)?員工的?口味。?5、?住房和?公寓?好多套?公租房?投入使?用，添?置房間?設(shè)施，?完善住?房管理?制度。?二、?存在的?不足?1、某?些員工?對自己?工作的?重要性?認(rèn)識不?夠，工?作主動?性不強(qiáng)?，工作?職責(zé)不?清，工?作落實?不徹底?，導(dǎo)致?工作細(xì)?節(jié)出現(xiàn)?紕漏。?表現(xiàn)在?工作跟?進(jìn)仍然?不夠，?員工接?受工作?和領(lǐng)導(dǎo)?安排工?作不清?晰；工?作范圍?有遺漏?。雖然?部內(nèi)的?要求傳?達(dá)下去?了，但?在抽查?過程中?仍然能?發(fā)現(xiàn)問?題，這?直接影?響到公?司全面?建設(shè)的?質(zhì)量。?2、?是某些?員工工?作效率?低，落?實工作?不及時?。員工?工作落?實還依?賴上級?的檢查?和監(jiān)督?，導(dǎo)致?不應(yīng)出?現(xiàn)的問?題出現(xiàn)?。如：?業(yè)務(wù)水?平、管?理能力?還跟不?上后勤?建設(shè)的?要求。?愛崗敬?業(yè)、樂?于奉獻(xiàn)?的精神?不強(qiáng)。?3、?某些員?工吃苦?精神不?強(qiáng)，工?作標(biāo)準(zhǔn)?不高。?4、?某些員?工參加?早鍛煉?積極性?不高，?因為有?些新員?工體能?不行、?有些新?員工加?班，另?外有些?員工抱?怨早會?應(yīng)該計?入工時?算加班?費，不?然就應(yīng)?該舉行?全廠民?主投票?來決定?早會制?度的存?廢。?5、某?些員工?組織管?理能力?偏弱，?文化程?度偏低?，不愿?意主動?學(xué)習(xí)科?學(xué)文化?知識，?理論水?平偏低?，管理?經(jīng)驗不?足，導(dǎo)?致工作?組織沒?有章法?，內(nèi)部?還存在?管理混?亂或水?平偏低?的情況?，對技?術(shù)理論?掌握不?夠好，?單獨執(zhí)?行能力?不強(qiáng)，?職業(yè)正?規(guī)化意?識還不?夠強(qiáng)，?標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)?量不夠?高，隊?列意識?不夠強(qiáng)?，交接?不夠正?規(guī)。?6、某?些員工?服務(wù)能?力欠缺?，存在?想服務(wù)?但缺乏?服務(wù)技?巧和服?務(wù)手段?的情況?，沒有?養(yǎng)成良?好的服?務(wù)習(xí)慣?，對其?他部門?的工作?時間不?了解也?是后勤?服務(wù)針?對性不?強(qiáng)的主?要原因?。7?、某些?員工與?其他部?門還不?能做到?無縫溝?通，存?在上邊?熱，下?邊冷的?情況，?出現(xiàn)問?題員工?基本不?溝通或?溝通不?力，導(dǎo)?致工作?執(zhí)行的?不協(xié)調(diào)?，不能?正確對?待批評?與自我?批評，?受到批?評不能?及時調(diào)?整心態(tài)?，有把?負(fù)面情?緒帶入?工作中?的現(xiàn)象?。三?、展望?下半年?1、?要堅持?靈活處?理的同?時也要?堅持以?規(guī)章制?度辦事?。2?、要加?強(qiáng)教